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非公開
02_03_MOTAオークション・カスタマーサポート(チームリーダー候補)
フィールドエンジニア
東京都港区北青山
400万円〜600万円
正社員
自動車オークションのカスタマーサポートメンバーとして、下記のミッション遂行をお願いいたします。 ■業務内容 カスタマーサポート業務 ・成約したお客様へのご案内と管理業務（電話およびメール） ・必要書類の手配等 ・到着書類確認、発送業務 ・申請業務（振込依頼など） ・データ入力業務 ・KPI数値管理 ・一部経理関連業務
ＵＴ エフサス・クリエ株式会社
ITヘルプデスク（即戦力）◆年収423万～／年休127日◆
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京 神奈川 大阪 京都 愛知 の常駐…
400万円〜
正社員
【業務内容】 〇運用サポートやトラブル解決対応など、法人向けシステムのITヘルプデスク業務をお任せします。 具体的には ・PCや各種業務システムの運用やトラブルの解消をサポートするお仕事です。 ・コールセンターや企業内に常駐し、ユーザー様からの問い合わせに対応します。 〇仕事内容詳細 ・業務システムの操作案内やトラブル対応 ・PCやプリンターの操作案内やトラブル対応 ・専門対応部署への対応依頼（エスカレーション） ・パスワード失念によるリセット作業 ・各種申請受理・作業・報告 ・対応内容の記録 ・サーバー稼働状況チェック作業 など 【主な案件例】 ・地方自治体の職員様向け、Microsoft 365 のヘルプデスク業務 ・法人ユーザー向けヘPC/Office製品/iPad/iPhoneのへルプデスク ・病院内常駐での医療従事者向けヘルプデスク ・富士通Gでの法人顧客向けヘルプデスク ・空港常駐でのヘルプデスク 【会社、仕事の特徴・魅力】 ・入社後は、導入研修や先輩によるOJTで業務スキルを一から習得できるのでご安心ください。 その後も成長に合わせて継続的にしっかりとフォローします！ ・異業種から転職し、未経験からスタートした社員も少なくありません。 一人ひとりが意欲的に働ける環境を整えるために福利厚生や休暇制度の充実化を積極的に図っています。
株式会社出前館
【東京：リモート】開発プロセス改善推進担当 ※年収600万円以上
システムアナリスト、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
東京都渋谷区千駄ケ谷５丁目２７−５ リ…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社開発プロセス改善推進担当として下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・プロダクト品質のモニタリングと分析 ・企画・開発プロセスと品質担保に関わるヒアリング、課題の洗い出し、改善施策検討 ・持続可能なプロセスおよび品質改善の仕組みづくり ・各種ガイドラインの整備及び啓蒙活動 ・各種ガイドラインの導入におけるサポート ★やりがい★ 『出前館』は加盟店数が10万店舗を超え、アクティブユーザー数も約870万人を抱える巨大プラットフォームへと育っており、今後も市場の更なる拡大が見込まれる中、サービスとしても更なる成長が求められています。 一方、拡大していく開発組織では様々なカルチャーが混在する中でエンジニアが高い生産性を保ちお客さまが安全且つ安心してご利用いただけるプロダクトにするために開発ガバナンスの維持・向上が必要とされており、出前館全体における開発プロセスの改善・標準化の重要性が高まっています。 開発プロセスイノベーションを通じた環境改善はプロダクトに関わる全ての部門を対象に広がることを目指しているため、広範囲にご活躍いただけるお仕事になります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
テクニカルサポート
フィールドエンジニア
東京都中央区日本橋一丁目
500万円〜700万円
正社員
「データを誰にとっても身近なものにする」ためのデータ統一クラウド「Srush」のを導入いただいているお客様からの技術的な質問に対応するテクニカルサポートをお任せします。 【業務内容のイメージ】 顧客からの技術的な質問に対する迅速かつ効果的なチャットサポート （ELTツール、API接続、SQL、Snowflake、QuickSightに関する課題） ビジネスチームチームと連携し、顧客のニーズに基づくサポート提供 プロダクトの改善点をフィードバックし、開発チームと連携 顧客のあるべきデータ分析体制構築に向けたSrush導入における技術的支援、ビジネスチームとエンジニアの架け橋となる存在です。 顧客の成功は、素晴らしいサポートなくしてあり得ません。 大きな責任と意義のある、とてもエキサイティングなポジションです！
非公開
コールセンターオペレーター／テレオペレーター
フィールドエンジニア
熊本県熊本市中央区新市街
300万円〜
正社員
HRtech事業で熊本に新設したコールセンターのオペレーター業務となります。 ■業務内容 当社が扱う商材の発信業務をお任せします。 成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です！ 加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。 創立メンバーの募集になるので、面接官と気が合えば即採用！ 一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わいましょう！
株式会社電通デジタル
【東京：リモート】MA導入・活用コンサルタント（リーダー候補 ※年収600万円以上
システムアナリスト、営業・マーケティングコンサルタント
東京都港区東新橋1-8-1 都営大江戸…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 クライアントが目指すマーケティングDXの実現やビジネスゴールを基に ITグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、 活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。 【職務詳細】 マーケティングDX(セールスやマーケティング変革およびAIも含めたデータ活用)を 実現・実行するためのマーケティング基盤や新規事業・既存サービス変革を担う プラットフォームを開発する上でのITコンサルタントを募集しております。 上流フェーズから顧客に伴走しながらIT戦略構想やロードマップ、全体アーキテクチャ設計をしていくポジションです。 【具体的業務内容】 ・MAツールの選定から導入、運用設計までのプロジェクト全体をマネジメント ・Salesforce Marketing Cloud、Braze、KARTE、Adobe Campaign等のMAツール導入・活用支援 ・要件整理、設計、KPI設計、シナリオ構築、運用設計 ・プロジェクトマネジメントの観点から、ステークホルダーとの調整や進捗管理を担う 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
仮想通貨不正取引チェックのリーダー_夜勤
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北
250万円〜300万円
正社員
大手仮想通貨取引にて、不正を行っている利用者がいないかチェックをするお仕事です。 また、オペレーション業務以外にも管理業務全般を行っていただきます。 ＜具体的には＞ ◇スタッフからの質問に対し、回答する ◇スタッフの勤怠管理(2～9名程度) ◇業務の進捗管理・品質管理 ◇新人スタッフの教育 ◇クライアントへ対応内容を報告、改善提案 ◇業務フローの見直し
非公開
システムアーキテクト／最先端の技術力を誇るプロフェッショナル集団
システムアナリスト
東京都港区（転勤なし）※在宅勤務は原則…
600万円〜1000万円
正社員
・金融機関向けシステム開発における技術的支援（開発・アーキテクチャ構築）及び提案業務における技術的観点からの支援 ・全社的な技術レベル向上のための推進活動
イオンスマートテクノロジー株式会社
【千葉：リモート】システムプロジェクトリーダー（企画／提案／ ※フレックスタイム制あり
システムアナリスト、社内システム開発・運用
千葉県千葉市美浜区中瀬１丁目５−１ J…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 ・イオングループの各システムを幅広く担当し、 提案・開発・運用保守を行っています。 ・グループ会社のニーズ・要望から最適なソリューションを検討し、 提案を行います。 ・ソリューションはシステム開発だけではなく、パッケージシステム、 Saas等、幅広い選択肢の中から最適なソリューションを選定します。 また導入後についても、システムの改善を行い、 システムの付加価値向上を図ります。 ※システム開発は外注をしております 【職務詳細】 ■扱っているシステム種類は多岐にわたりますが主なサービス領域は以下のとおりです。 ・お客さまの声集約システム ・電子決裁システム ・安否確認システム 等、バックオフィス系システム多数。 ■開発予定のシステム ・お客さまの声集約システム再構築 ・取引先さまへの店舗応援依頼システムの再構築 ・牛肉トレーサビリティシステムの再構築 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トレイダーズ証券株式会社
カスタマーサービスマネージャー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 同社のカスタマーサービス部門の管理者として、お客様対応の他、メンバーのタスク、モチベーション管理を担当いただきます。 また、お客様対応だけでなく、顧客満足度向上のための施策立案、実施と効果検証も担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・顧客満足度向上のための施策立案、実施と部署内外の調整 ・応対品質維持向上のための施策立案、実施と部署内外の調整 ・口座開設等の各種契約に伴うバックオフィス業務の管理 ・お客様からのお問合せに対して、メールや電話での対応、対応メンバーのタスク管理 ・お客様向けの操作マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新の進捗管理 ・上記業務における顧客要望・意見の収集と整理、各種サービス導入・改善提案の実施と部署内外の調整 ・上記に付随する業務 ＜やりがい／魅力＞ 経験やアイデアを顧客満足度向上や業務効率化、生産性向上につなげ、成果に応じた評価を受けることが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エクサウィザーズ
【東京：リモート】システム監査担当（自社システム）／経験者 ※年収800万円以上
法務、システムアナリスト
東京都港区芝浦4丁目2−8 住友不動産…
800万円〜1000万円
正社員
【職務概要】 プロダクトの成長に伴い、システム領域における内部監査機能およびリスク管理の強化が、同社グループの事業目標達成や法令遵守の観点で必要不可欠となっております。このため、組織のさらなる強化を目指し、システム監査担当者を募集いたします。エクサウィザーズグループを対象としたシステム監査業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・システムに関連する組織的課題を調査・分析し、それに基づく監査計画の立案 ・J-SOXにおけるIT全社統制、IT全般統制、IT業務処理統制の検証・評価 ・AI企業としての多様な機密データを取り扱う環境におけるシステムの健全性の検証・評価 ・組織力向上を目指し、改善策に関する積極的なアドバイスや社内DX推進の支援 ■本ポジションで得られるやりがい ・システム監査体制を0→1で自ら構築する経験を通して、組織の基盤を強化し、専門性を高めながら、リーダーシップを発揮する貴重な機会を得ていただくことが可能です ・指摘して終わりの監査ではなく改善にも深く関わることから、事業サイドに近い立場で経験を積むことができ、事業成長への貢献実感を持っていただくことが可能です ・同社がAIビジネスを手がけているため、AI技術を駆使した設計・開発に触れる機会が多く、それらを活かした監査手法や運用体制の構築にチャレンジいただくことが可能です 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社オーティ・コムネット
テクニカルサポート（顧客窓口）～ネットワーク、通信インフラ環境の保守運用～
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都台東区
300万円〜450万円
正社員
・得意先の上場企業（エンドユーザー）の窓口として担当いただきます。 お客様の部署ごとのカウンターパートとして、既存社員と分担していただきます。 ・導入機器やライセンス更新の手続き（見積・請求業務）を行います。 またお客様の課題整理(フィット＆ギャップ)を行い、ニーズの確認も行います。 ・機器リプレースや移設等のご要望をいただいた際には、エンジニアと連携して見積・提案を行います。 ※チーム、会社全体での売り上げを伸ばすことには取り組みますが、個人の営業成績のようなノルマはありません。
NTTデータ先端技術株式会社
セキュリティアナリスト ※フレックスタイム制あり
ネットワーク系SE、システムアナリスト
東京都 中央区 有楽町線・大江戸線「月…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ・お客様のセキュリティサービスに関わる、 分析、課題解決業務をお任せします。 【職務詳細】 ■セキュリティ製品のお客様システムへの導入作業 ・セキュリティ監視サービスを行うに必要な機器の導入 ・対象機器はIDS／IPS,WAF、SIEM、サンドボックス、次世代FW、EDR等 ■セキュリティ製品が出力するイベントの分析／レポーティング ・対象機器から出力されるアラートに対して、 イベント分析／影響度調査／必要に応じて緊急報告 ・Proxy等のサーバー／ネットワーク機器等が、 出力するログとセキュリティイベントの相関分析 ・顧客に提出する報告書の作成 ■サービス維持のための各種作業 ・新たにみつかった脆弱性の調査／検証 ・新規脆弱性を検知するIDS／IPS、 WAF等へののカスタムシグネチャ作成等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
Kyujin1-1679 大手ショッピングサイト メールサポート業務のリーダー募集！電話なし！
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北
250万円〜300万円
正社員
【オープニング案件】 大手ショッピングサイトをご利用のお客様からのお問合せに対し、メールにて対応を行う業務の管理者となります。 ◇買った商品が届かない、予定日をすぎて届いた、欠陥品が届いた ◇返品したいがショップが対応してくれない・・ ◇アカウントのパスワードを忘れてログインができない ◇アプリが動かなくなった 等 業務構築、シフト管理、進捗数値管理、マニュアル作成、実業務、クライアント対応など行っていただきます。 お客様からの電話対応やチャット対応はございません。
非公開
システムアナリスト
システムアナリスト
東京都; リモート
800万円〜
正社員
【職務内容】 1. データ分析プロジェクトのメインメンバーとして顧客課題の解決、データ分析、モデル開発 2. AIソリューションの開発者として、バックエンドからフロントエンドにかけての開発、運用。 金融機関を始めとした様々な顧客の業務効率化高度化の実現に向けてのデータ分析業務や、 ソリューション開発運用を担っていただきます。 スキルに応じて、データ分析チームのチームリードやメンバー育成、 自社ソリューションのアーキテクチャ設計から開発運用までのリードも期待しています。 分析に関連する基幹システムを弊社が構築しているケースが多く、顧客の業務やデータ構造に 知見のあるメンバーも在籍しているためサポートもあります。 機械学習だけでなく金融工学、取引アルゴ、保険数理などの数理工学系のナレッジが豊富なメンバーや コンサルタント、エンジニア、マネージャーなど様々なロールで活躍するメンバーと 共に案件を遂行し、分析経験を積んでいくことができます。 【案件例】 市場予測、リスク計算システム導入、取引アルゴリズム開発など金融機関向けの案件と、 大手ヘルスケア企業のデータ分析基盤構築支援や在庫予測、官公庁向けの AI活用プロジェクト等非金融領域の案件も幅広くあります。 自社ソリューション（eKYC、リモートワーク時の盗撮/覗き見などの不正検知）の エンハンスを担当しているメンバーもいます。 テーブルデータや時系列データの分析が中心ですが、画像やテキストなどの 非構造化データを扱うケースもあります。 開発環境としては、個人に割り当てられているWindowsマシン、 またはAWS上に構築した分析環境で分析を行います。 開発言語やフレームワークの制限は案件によって決まります。 適宜、クライアントやチームメンバーと相談して決めます。
株式会社セラク
ITインフラエンジニア・ネットワーク、サーバ環境の構築◆年間休日120日／充実の研修◆
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
東海三県(愛知・岐阜・三重)
300万円〜800万円
正社員
ご経験に応じて以下業務をお任せいたします。 本人の希望、経験とスキルを考慮し決定いたします。 ・ネットワークエンジニア ・サーバエンジニア ・セキュリティエンジニア ・クラウドエンジニア 【案件例】 ■プライベートクラウド環境の新規構築 Web、メール等のサービスをお客様に提供する環境構築および SOC（Security Operation Center）サービスの提供 設計書作成/検証/導入作業/セキュリティ運用実施 ■新インフラ基盤リモートアクセス環境構築(VPN) Web、メール等のサービスをお客様に提供する環境構築および SOC（Security Operation Center）サービスの提供 設計書作成/検証/導入作業/セキュリティ運用実施 ■サーバ環境構築 物理サーバ・仮想基盤を含め、 お客様の要望に沿った提案・設計・構築・移行・試験・保守 付随するアプリケーションの導入・設定
株式会社電通デジタル
【東京：リモート】プロジェクトマネージャー（MA／CRM／S ※年収600万円以上
システムアナリスト、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
東京都港区東新橋1-8-1 都営大江戸…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 クライアントが目指すマーケティングDXの実現やビジネスゴールを基に ITグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、 活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。 【職務詳細】 マーケティング関連システム（MA／CRM／SFA／AI等）の導入プロジェクト におけるプロジェクトマネジメントを担っていただきます。 要件整理からWBS管理、進捗・品質・リスク管理、メンバー育成まで、 プロジェクト全体をリードするポジションです。 ・MA／CRM／SFA／AIなどの導入プロジェクトの推進 ・要件定義・スコープ整理・WBS作成・進捗管理 ・品質・リスク・コストの管理 ・ステークホルダーとの調整・報告 ・複数プロダクト・ベンダーとの連携 ・チームメンバーの育成・マネジメント 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ウルシステムズ株式会社
テクノロジー本部・DevOpsコンサルタント
システムアナリスト
東京都中央区晴海1-8-10 トリトン…
600万円〜1100万円
正社員
・顧客のビジネス要件を考慮し、最適なDevOps戦略の提案と実装を行います。 ・CI/CD パイプラインの設計、構築、最適化、ソフトウェアの品質向上とリリースサイクルの短縮を支援します。 ・クラウド環境やコンテナ技術を活用し、スケーラブルで信頼性の高いインフラ構築を担当します。 ・クロスファンクショナルなチームと協力し、技術的な課題の解決に向けたコンサルティングを提供します。 ・定期的なレビューとフィードバックをいただき、お客様のDevOpsプラクティスを継続的に改善します。 ・クラウドベースのソリューション、自動化ツール、CI/CDパイプラインの導入・設定を行い、お客様のビジネスニーズに合わせたカスタマイズを提供します。 ・アジャイル開発プロセスを推進し、チームと協力して、持続可能かつ効率的なデリバリーモデルを構築します。
株式会社テンダ
DXプロダクトのカスタマーサービス/未経験歓迎！/国内トップシェアクラスのマニュアル作成ツール
フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷
350万円〜450万円
正社員
・法人のお客様からの自社プロダクトに関する問い合わせへの回答 ⇒メール対応がメインで電話は1日5本前後です。 クレームの電話はほとんどなく、月1～2件程度です。 問合せ内容によっては社内の開発チームへチャットで連携し、お客様へ回答します。 ・社内からの製品問い合わせ対応（開発チームや営業担当との連携） ・製品リリース業務（ガイダンスブック、ユーザーガイドの作成・編集） ・製品ユーザーサイトの運営・管理 ・製品サイトのコンテンツ作成 ・営業の同席（製品問い合わせに対するサポート） ⇒基本はオンラインです。 同席は基本的には課長が対応しますが、 業務に慣れてから、必要な場合のみ対応いただきます。
株式会社NTTデータ・ウィズ
【東京：リモート】プロジェクトマネージャー（経理システム導入 ※年収800万円以上
システムアナリスト、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
東京都江東区豊洲3-3-9豊洲センター…
800万円〜1000万円
正社員
【職務概要】 経理業務の高度化・効率化に向けたシステム導入および課題解決をお任せいたします。 米国のクラウド型経理システム”Black Line”を用いて、日本を代表するエンタープライズ企業の経理業務の高度化・効率化を推進していただきます。 （BlackLineは経理出身者が作ったソリューションです。世界130か国・4000社を超える会社が採用している世界的なクラウド型の経理業務変革のプラットフォームです。） 【職務詳細】 ・顧客案件のプロジェクトマネジメント（工数管理・人的マネジメントなど） ・顧客業務の調査・ヒアリング・業務の可視化 ・Black Line導入における要件定義、設計・設定、マニュアル作成 ・経理業務アウトソーシングのプランニング ※将来的には事業計画の策定・予算管理などをお任せできればと考えております。 【仕事のやりがい】 ・日本を代表するエンタープライズ企業で必要不可欠であるバックオフィス業務をご自身の力で効率化・高度化することで大企業の「働き方改革」に貢献することができます。 ・同社が請け負っている案件のほとんどがプライム案件です。最短距離でお客様の業務変革を支援することが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
