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ドクターキューブ株式会社

【仙台/未経験歓迎】テクニカルサポート◆自社開発の医療機関向けシステム/オフィスワーク/年休120日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

仙台営業所　★最新住所：宮城県仙台市…

￥

400万円〜699万円

正社員

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】業界シェアN o .1 （矢野経済研究所調査の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア・営業との連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。【担当顧客】全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。当社の市場シェアは30 ％強で第一位ですが、全国で約 10 万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT 化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。【期待すること】当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に当社が4年連続ランクイン】 ※詳細は当社 HP に掲載 ■当社で働くメリット・魅力：（1）部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。（2）キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。（3）今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ヤマケンシステムズ

【徳島】セールスエンジニア/未経験者歓迎！／年休125日／福利厚生充実【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：徳島県徳島市末広2-1-1…

￥

350万円〜549万円

正社員

医療機関（主にクリニック）に対して、レセプトコンピュータや電子カルテシステム、医療画像管理システムなどの医療用コンピュータ、周辺機器等の提案・導入・運用サポート（支援）を行っていただきます。オンプレミス型、クラウド型のシステムを取り扱いしています。両極にある２つのシステムの販売を行っていることから、お客様のニーズを捉えやすく、提案しやすい商材です。開業する医院への販売や他社からの乗り換えもあります。10年以上のノウハウがあり、データ移行も含めてしっかりサポートできる体制が整っているため、自信を持った提案が可能です。＜業務イメージ＞顧客からの依頼を受注 →お客様のもとへ大手医療機器メーカーとともにお伺いし、納品や操作説明（導入支援） →簡単な修理などのアフターメンテナンス業務も行います＜未経験の方も安心環境＞入社後は、先輩社員がサポートし、ＯＪＴにて業務習得していただきます。変更の範囲：無

CTCシステムマネジメント株式会社

＜運用経験歓迎＞LCMサービス運用エンジニア（大手監査法人向け）◆伊藤忠の中核CTCグループ【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

都内顧客先オフィス住所：東京都受動…

￥

400万円〜899万円

正社員

■業務内容： 10,000名規模のLCMサービスに関連する以下の業務をお任せします。＜サブリーダー＞・管理業務：運用改善活動、教育訓練、新規業務管理・定常業務：申請作業、定型作業、ユーザー問い合わせ、保守・運用作業のフォロー・非定常業務：障害対応、ベンダー問い合わせ、課題対応、改善活動、その他作業依頼対応のメイン担当＜メンバー＞定常業務：申請作業、定型作業、ユーザー問い合わせ、保守・運用作業【変更の範囲：当社規定による（職業安定法施行規則改正により明記しています/詳細は面接内でご確認ください）】 ■入社後当面の業務＋キャリアステップなど：入社後1〜3ヶ月間OJTとして各チーム定型業務やユーザー問い合わせ業務に携わる中で知識を高めていくことが可能です。4ヶ月目以降は、サブリーダーの場合、チーム内の非定型業務対応や管理業務に着手し、サブリーダーとして案件全体の運営をお任せいたします。メンバーの場合、OJT後は各チームでの定常業務やユーザー問い合わせをお任せいたします。案件内部での業務ローテーション（業務習得後一定期間経過した後）やローコードツール/RPAを使用した自動化推進/実装業務を行っていただきます。将来的には、適性に応じて他部署へのローテーションなどにより、インフラ運用/構築やアプリ運用/開発などキャリアの幅出しが可能です。 ■組織構成：マネージャー2名、メンバー12名、パートナー21名で構成 ■部署の雰囲気、案件・業務の魅力：・グローバル基準の運用経験とLCMサービス運用全般の知識が習得が目指せる・お客様と近い環境での業務、かつユーザーやベンダー対応が多いため、要望等を直接聞きながら業務できる・部署独自の勉強会実施、資格取得などの支援に注力しており、常に成長できる環境・出社中心の働き方であるため、メンバー同士はもちろん、上司とのコミュニケーションも日々活発に行われている風土

株式会社ツナグバ

在宅OKのカスタマーサポート事務／土日祝休み

カスタマー・テクニカルサポート

合同会社マーブ東京都中央区東京都中央…

￥

336万円〜

正社員

20代・30代活躍中の人気の在宅勤務可能なカスタマーサポート業務！年間休日120日【企業情報】有料職業紹介事業者名:株式会社ツナグバ有料職業紹介許可番号:13-ユ-313552 本求人は株式会社株式会社ツナグバにて採用支援をしている求人です。本求人への応募によって、下記の個人情報の取り扱い指針に同意した上で、ツナグバに個人情報を提供するものとみなされます。 ※注力求人1※ 【仕事内容】カスタマーサポートのお仕事をお任せいたします。【具体的には】 ●問い合わせ対応 ●システムへの簡単な入力&更新作業 ●簡単なリサーチ作業 ●スプレッドシートへのサービス情報入力作業 ●資料作成 ●その他業務簡単なPC操作ができればOK！特別なスキルや経験、知識がなくても安心してお仕事できます！できる業務からスタートし実務をしながら新しいことをできるようになっていただきます。

株式会社ツナグバ

在宅できるカスタマーサポート事務

カスタマー・テクニカルサポート

合同会社マーブ東京都中央区東京都中央…

￥

336万円〜

正社員

◎月給28万円〜◎10時出勤で朝はゆっくり◎賞与年2回、昇給年1回◎年間休日120日【企業情報】有料職業紹介事業者名:株式会社ツナグバ有料職業紹介許可番号:13-ユ-313552 本求人は株式会社株式会社ツナグバにて採用支援をしている求人です。本求人への応募によって、下記の個人情報の取り扱い指針に同意した上で、ツナグバに個人情報を提供するものとみなされます。 ※注力求人1※ 【仕事内容】 *20代・30代積極採用中* 人気の在宅勤務可能なカスタマーサポート業務！先に知りたい！働くメリット *【未経験でもしっかり高収入で稼げる】* 特別なスキルや経験、知識がなくても安心してお仕事できます！ *【福利厚生充実で安心】* 産前・産後休暇・育児休暇・賞与、社宅手当など *【土日祝お休み】* 週末はしっかりお休みだから家庭との両立・プライベートの時間もしっかり確保！ *【お仕事内容】* カスタマーサポートのお仕事をお任せいたします。〜具体的に〜問い合わせ対応ステムへの簡単な入力&更新作業単なリサーチ作業プレッドシートへのサービス情報入力作業料作成の他業務＜こんなキーワードに興味がある方にオススメ＞在宅勤務/フルリモート/リモート/ 土日祝休み/ハローワーク/一般事務残業少なめ/産休・育休取得実績ありワークライフバランス重視/プライベート充実

株式会社ツナグバ

月給28万〜在宅OKのカスタマーサポート事務／土日祝休み

カスタマー・テクニカルサポート

合同会社マーブ東京都中央区東京都中央…

￥

336万円〜

正社員

株式会社KOSMO

空調メーカー／コール事務staff

カスタマー・テクニカルサポート

神奈川県横浜市西区

￥

288万円〜

派遣社員

未経験OK時給1、500円以上！「困っちゃった」そんな人の一次お問い合わせ窓口＜平均年齢34歳の職場＞弊社スタッフ複数在籍中！大手・ネイルOK！マニュアル通りにご案内のみ！横浜駅から徒歩4分でらくらく【仕事内容】＜当社派遣メンバーも複数名活躍中！＞〜お客様サポート業務〜具体的には、、、 ●お問い合わせ対応 ●エアコンを購入された法人のお客様 ●個人のお客様からのお問い合わせになります。 →マニュアル通りにお伝えいただきます。 ●データ入力請求 ●見積書対応最初は先輩と一緒に行いますのでフォロー体制

株式会社KOSMO

アパレルブランドの事務アシ

カスタマー・テクニカルサポート

東京都品川区

￥

307万円〜

派遣社員

未経験OK時給1、600円以上！時計・バッグの修理サービスに関する庶務業務をお任せします！平均年齢27歳ルーティン事務 ●スキル不問 ●最新システム活用 ●PCへの文字入力ができればOK 難しい知識は必要なし！【仕事内容】〜カスタマーサポート部でのオシゴトをお任せ〜 ●メール ●LINE ●お電話よりお客様対応 →修理見積の作成 ●送付 →修理完了の報告 →発送準備 ●その他事務庶務 →専用システムを使用まずは先輩と一緒に行いますので、サポートOK ＜派遣先について＞日本国内においてブランド品や時計、宝石・貴金属などのリユース事業を行っている企業様となります。

株式会社KOSMO

コールスタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

東京都台東区

￥

307万円〜

派遣社員

未経験OK週3日〜4ｈ〜ＯＫ！シフトフリー激レア！Wワーク希望の方やママさんにも大人気・時短・オシゴト未経験から始められるオフィスワーク！ ●土日祝休みOK ●固定休み◎扶養内◎ 平均年齢33歳のオフィスKOSMO スタッフ男女在籍＆多数活躍中！【仕事内容】お仕事内容 ●サポート対応オンラインでスマホの初期設定をお手伝いします個人のお客様ではなく、携帯ショップに来店された方のみが対象です事前に相談内容が書かれたシートが届くので、その通りに順番に設定のお手伝いをしていきますスマホを買った後のアフターサポートですので、クレーム処理やノルマもありませんお客さまが操作に困った時は、ショップの店員さんも直接サポートしてくれます 1日の対応件数は… ●1件20分〜60分 ●1日4件程度

株式会社ツナグバ

カスタマーサポート/事務/在宅ワークも可

カスタマー・テクニカルサポート

合同会社マーブ東京都中央区東京都中央…

￥

336万円〜

正社員

インバースネット株式会社

システム管理などのお客さまサポート

カスタマー・テクニカルサポート

大阪物流センター（当社事業所）大阪府…

￥

360万円〜

正社員

資格や経験を活かして働きませんか？あなたの新しい環境での挑戦をサポートします！20代〜50代の方が活躍中 ●大手家電販売のグループ企業で安心安定 ●朝はゆっくり10時出社！ ●IT関連のヘルプデスクやテクニカルサポートの経験が活かせる ●20代、30代、40代、中高年まで幅広い年代が活躍中当社は創業70年以上の歴史ある会社です。中古パソコン業界ではトップクラスに成長を遂げています。また、リユース・リサイクル事業を通じて環境活動にも貢献しています。【仕事内容】サーバーのテクニカルサポートのお仕事システム管理や商品の問い合わせに関する電話対応をお願いします。【お仕事内容】 ●サーバーの設定に関する問い合わせ対応 ●サーバーにインストールされたソフトウェアの操作方法についてのお問い合わせ対応 ●その他、オフィス・ソリューション関連商品への問い合わせ対応 ●パソコンのカスタマーサポート業務など【専門知識のある方歓迎】入社してからサーバーに関する研修あり！！研修期間で知識を身に付けていけばOK 仲間がしっかりサポートするので安心してください！

株式会社デルタエンジニアリング

【本社勤務】カラコンメーカーのカスタマーサポート[240201]

カスタマー・テクニカルサポート

大阪府大阪府大阪市中央区本社大阪府 …

￥

312万円〜

正社員

完全週休2日制（曜日固定）【仕事内容】 ■派遣社員の指導・フオロー・指示出し ■ECサイトの受注処理 ■メールやお電話でのお問い合わせ対応 →メールでのお問い合わせがメインです。 →イレギュラーな対応の判断も徐ーにお任せしていきます。 ■返送物の検品・処理 ■その他関連業務 ※梱包や発送作業は別部署が担当しています。 ------------------------- 「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。改善方法についてはリーダーを筆頭にみんなで考えていきたいと思いますので、まずはお客様のお声に耳を傾けたり、「ここがやりにくいな…」等の課題にアンテナを張るところからチームに加わって頂ければと思います。業務に慣れてきたら派遣社員や後輩社員のフオローや教育、業務のクオリティ向上に力を貸して頂けることを期待しています！ ------------------------- ▼直近の受賞について（栄誉ある賞を多数頂いております！） ■2023年楽天年間ランキング　ブランド公式ショップ１位集計期間：2022年9月11日(日)〜 2023年9月10日(日) ■2023年楽天年間ランキング　全商品中　総合７位集計期間：2022年9月11日(日)〜 2023年9月10日(日) ■楽天ショップ・オブ・ジ・エリア 2023 「キャンディーマジック楽天市場店」関西エリア　受賞「コンタクトレンズのTeAmo」関東・甲信越エリア　受賞

株式会社デルタエンジニアリング

【札幌駅直結】カスタマーサポート

カスタマー・テクニカルサポート

北海道北海道札幌市中央区本社住所：北…

￥

264万円〜

正社員

※介護事業向け経営支援サービス／残業10h程／年休127／時短応相談【仕事内容】介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社にてカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 ■主な業務内容介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」の「体験価値」を中長期的に拡大するため、カスタマーサポート部門にてフロントとしてお電話による法人のお客様への顧客対応をお任せします。具体的には、カイポケ内の「介護保険請求機能」に関する操作案内です（1日30〜40件前後）。 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】　 ■扱うサービス内容「カイポケ」はクラウド型のアプリケーションとして、介護事業者様の経営支援をコンセプトにしながら、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスです。利用者様のバイタル記録や食事記録などを一括管理し、業務日誌を作成できる機能や、日誌を基に介護請求の1クリック対応など、便利な機能が数多く盛り込まれております。 ■組織構成配属予定先の受電対応は40名前後（マネージャー1名、リーダー7名、チーフ2名、他メンバー）。 5~7名規模のチームで業務対応、品質向上に取り組んでいます。 ■研修について研修チームによる1ヶ月半程度の研修を実施します。（座学⇒ロープレ⇒モニタリング受電など段階ごとに学んだ後にデビュー）その後、OJTを含めて個別面談やフオローを行い、独り立ちをしていきます。その後も勉強会やキャリアアップ研修、外部講師を招いての研修を行うなど、手厚いサポートがあります。 ■キャリアパスカスタマーサポート内で専門性を高めていただき、カイポケのプロフェッショナルを目指していただく、もしくはカスタマーサポート内でチーフ⇒リーダーとマネジメント等の役割にチャレンジいただくこともできます。受電業務の応答率、保険に関する知識で半期ごとに昇給が可能です。会社全体では、早ければ1年でチーフに起用された方もおります。

株式会社キャムテック

ケーブルテレビの英語ユーザーサポート／技人国の求人

カスタマー・テクニカルサポート

神奈川県藤沢市小田急江ノ島線　藤沢…

￥

280万円〜

派遣社員

未経験OK！研修あり♪時給もUP可！英語のスキルが活かせる！ 3ヶ月間の研修期間があるので、未経験者でも安心して就業開始ができます☆ 分からないことがあれば、すぐに先輩トレーナーに聞くことができる職場環境です。先輩トレーナーも1人1人を見てくれる姿勢があるので、安心して働けます。【仕事内容】【英語でのケーブルテレビのユーザーサポート】ケーブルテレビに加入しているお客様のサポートを、日本語と英語で行います。電話を受けたら、問合せの内容をPCに入力しながら対応します。そのほか、加入していない方へサービスを紹介する業務も行います。（問い合わせ例）「テレビ画面がかたまって動かなくなってしまった…」「インターネットに接続できない…」「パスワードを忘れてしまった…」

株式会社KOSMO

アパレル会社でのカスタマー事務

カスタマー・テクニカルサポート

東京都品川区

￥

307万円〜

派遣社員

未経験OK時給1、600円以上！未経験◎平均年齢26歳の若手が多い職場 ●異業種からのキャリアチェンジ多数電話×LINE×メールを使用し、お客様からの商品に関するお問い合わせ対応【仕事内容】〜カスタマーサポート部〜 ●メール ●LINE ●お電話よりお客様対応（お問い合わせ例） →在庫について →商品の返品等etc ●その他事務庶務 →専用システムを使用まずは先輩と一緒に行います＜派遣先について＞日本国内においてブランド品や時計、宝石・貴金属などのリユース事業を行っている企業様となります。

株式会社KOSMO

コールセンターの受電・問い合わせ対応

カスタマー・テクニカルサポート

埼玉県春日部市

￥

249万円〜

派遣社員

未経験OK時給1、400円以上！ ≪私服・髪色・ネイルも自由でお洒落をしながら働けちゃいますよ！マニュアル通りに説明！発信なし＜週4〜＞マニュアル通りにお電話を受けていただくだけ PCスキル不要！【仕事内容】 ●通販会社内でのオフィスワーク契約されているお客様からの商品についてお問い合わせの窓口 ●商品に関しての質問 ●商品のご購入検討の方からのお問い合わせ ●商品の解約について ※解約抑止をお願いします。 →ノルマはございません！ ●カタログの定期購読の手続き変更 ⇒(専用システムへの入力をして変更) ●商品の返品問い合わせ確認連絡商品は、化粧品、サプリメント、健康食品など。しっかりとしたマニュアルと研修があるので、未経験の方も安心してお仕事スタートできますよ

キャリトラ

障がい者求人／カスタマーコンタクトセンタースタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

コンタクトセンター部門東京都江東区新…

￥

240万円〜

契約社員

★スキルを活かせる★カスタマーコンタクトセンタースタッフのお仕事です DHLジャパンは、エクスプレス（国際宅配便）事業を行っています。世界各地に貨物用航空機やトラックを所有し国際航空貨物輸送を行う「インテグレーター」として、自国での集荷から通関・空輸・他国での配達までの輸送プロセスをすべて自社で一貫して行っております。世界各地で自社一貫輸送が可能なのも、DHLのグローバルネットワークがあってこそ。各国の市場を熟知し、最先端のテクノロジーを駆使してスピーディで高品質な国際エクスプレス輸送サービスを提供し、世界中のお客様から厚い信頼を獲得しています。【仕事内容】コンタクトセンター部門にて、貨物の集荷受付、追跡調査の一次対応、様々なご質問などに電話でお答えいただきます。チャット機能での対応もあります。（カスタマーサービス本部の組織について）カスタマーサービス本部は、派遣社員も含めて総勢約170名のスタッフがおります。大きく4つの部署に分かれ、それぞれ、コンタクトセンター、カスタマーケア、キーアカウントサポート、ディベロップメントと呼ばれます。コンタクトセンターは、東京と大阪の2か所にオフィスがあります。今回募集を行うのは、コンタクトセンターのお客様応対の担当者です。

株式会社KOSMO

オンラインでスマホの初期設定のサポート

カスタマー・テクニカルサポート

東京都台東区

￥

307万円〜

派遣社員

未経験OK時給1、600円以上！７月スタート未経験から始められるオフィスワーク！ ●マニュアル通りにご案内するので経験や知識が不要で始められるお仕事です 20代〜40代の男女在籍＆活躍中！【仕事内容】お仕事内容 ●サポート対応オンラインでスマホの初期設定をお手伝いします個人のお客様ではなく、携帯ショップに来店された方のみが対象です事前に相談内容が書かれたシートが届くので、その通りに順番に設定のお手伝いをしていきますスマホを買った後のアフターサポートですので、クレーム処理やノルマもありませんお客さまが操作に困った時は、ショップの店員さんも直接サポートしてくれます 1日の対応件数は… ●1件20分〜60分 ●1日10件程度

株式会社KOSMO

難波から徒歩5分／土日祝休み／エアコンの購入相談／定時17：30

カスタマー・テクニカルサポート

大阪市中央区大阪府大阪市中央区西心斎…

￥

288万円〜

派遣社員

採用まで最短1週間即日スタートOKだから、入社の相談もOK！ ≪完全週休二日制≫ ≪高時給1500円≫ ≪週払いOK≫ ≪コールセンターだけど土日祝休みなレア案件≫ …書ききれないほど魅力がたくさん詰まっています！アメ村の近く＆定時退社OKだから、仕事帰りにショッピング、ライブハウスにライブを見に行くこともできちゃいます今なら履歴書不要の WEB登録実施中来社不要で自宅からサクッと登録可能【仕事内容】空調機器に関するお問い合わせ対応をお任せします！担当以外のお問い合わせは他の窓口に案内するだけでＯＫ＜お仕事内容＞入力業務：電話対応＝5：5の割合です！専用システムにてお客様情報の入力やネットからのお問い合わせに電話orメールで回答！メールはテンプレートがあるので安心です＜おすすめポイント＞ ●個人ノルマや数字目標などはありません ●服装自由 ●先輩も同世代が多く話しやすいので、わからない事は聞きやすい環境【研修について】座学やOJT含め、約1ヶ月

インバースネット株式会社

PCに関するコールセンタースタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

大阪府泉佐野市りんくう往来南5-4 …

￥

230万円〜

アルバイト、パート

ネイル・服装自由で自分らしく働けます！研修やマニュアルがあるのでブランクがある方も安心当社は創業70年以上の歴史ある会社です。中古パソコン業界ではトップクラスに成長を遂げています。また、リユース・リサイクル事業を通じて環境活動にも貢献しています。【仕事内容】当社オリジナルPCに関する電話でのお問い合わせ対応をお願いします。【お仕事内容】 ●1日20件ほど、お客さまから電話で PCに関するお問い合わせをいただきます。 ⇒基本的にマニュアルを見て返答すればOK ⇒分からない事があれば一旦保留にし、 SVに確認してからお客さまへ返答 ※内容によっては他部署へ確認し、返答をもらってからお客さまへ回答する場合もあり ●対応内容をログ入力話した内容等をシステムに入力し、必要であれば工場に修理依頼等も行います。 ※その他サポート業務に付随する事務処理全般含む【お問合せ内容の一例】「どんなパソコンがおすすめですか…」「支払方法を変更したい」「PCが動かないけど、どうしたらいいか」「処分するにはどうしたらいいですか」など【研修制度充実】 ●入社前に専門知識は必要ナシ！！働きながら技術を身につければOK ●フォロー体制バツグン業務について不安があれば、先輩社員や上司にすぐに相談できる環境です。 ●導入研修あり 1、「PCとは…」の初歩から学びます。 PCを用いて各パーツ名称や役割を説明します。 2、マニュアルに沿ってOJT研修実際のお問合せ内容を用いてロープレ実施。他のメンバーの対応をモニタリングして対応方法を学びます。 ※2週間ほどで実際に受電デビューその際は横にSVが付くので安心！！

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