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LINEヤフー株式会社
Customer Reliability Engineer / LINE Platfor(以下略)
サポートエンジニア
東京都
600万円〜1100万円
正社員
【概要】 Messaging Platform と Developer Platformの顧客が抱える課題をPlatformのドメイン知識と技術を持って解決・改善するCREを担当 【主な業務内容】 Messaging PlatformやDeveloper Product Platformの社内外の顧客が抱える課題を深いドメイン知識と技術力を持って、CSチームと開発チームと連携しながら、問題解決と支援ツールの開発を担当いただきます Platformで定められるSLI/SLOに基づいて、Platformの品質モニタリングと顧客に対して SLAの管理を行います。 【具体的な業務内容】 ■日常的に発生するCS運用業務の技術的な支援調査や問題解決対応 ■情報開示請求依頼に対するデータ抽出 ■情報開示請求のツール開発認証やセキュリティ、Auditingの対応 ■Secure RoomでのCS業務の支援ツール開発 ■CS 課題トレンドのKPI可視化と開発チームへの定期的なissue feedbackの実施 ■Platform SLO monit(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
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テクニカルサポート
サポートエンジニア
三重
700万円〜1100万円
正社員
【具体的な仕事内容】 ・Azure、AWSを始めとするクラウド上に構築するサービスのインフラ・セキュリティ・自動化のアーキテクチャー検討・構築 ・FIXERがお客様にご提供しているサービスに関する改善・問合せや障害対応・各種調査など ・インフラチームのリード（１０名程度） ・アプリケーションチーム、社外のお客様とのコミュニケーション
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テクニカルサポート
サポートエンジニア
愛知
700万円〜1100万円
正社員
【具体的な仕事内容】 ・Azure、AWSを始めとするクラウド上に構築するサービスのインフラ・セキュリティ・自動化のアーキテクチャー検討・構築 ・FIXERがお客様にご提供しているサービスに関する改善・問合せや障害対応・各種調査など ・インフラチームのリード（１０名程度） ・アプリケーションチーム、社外のお客様とのコミュニケーション
株式会社SHIFT
QAリードエンジニア／自動化アーキテクト
サポートエンジニア
新宿第1オフィス：東京都渋谷区代々木三…
600万円〜1200万円
正社員
■具体的な仕事内容 ※ご経験に応じて下記業務内容をお任せいたします。 ・プロダクト品質向上につながる改善提案、施策発案 -品質や開発のメトリクス分析 -テスト戦略の立案や手動テスト、自動テスト、探索的テストの最適化 -スケジュール管理 -QA体制の運用 - プロジェクトの課題管理 - テスト計画の作成 - アーキテクチャー設計 - 自動化基盤構築 - 仕様レビュー、設計レビュー - テスト設計、実行、バグ改修確認 - テスト進捗管理・報告 - スクラムイベントの推進 ■その他 ・新規アプリケーションの開発 ・既存アプリケーションにおける新機能の開発 など ▼将来的にお任せしたい仕事 技術戦略の策定／推進 例：ウェビナー登壇、記事の執筆、勉強会の企画・・・etc
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テクニカルサポート
サポートエンジニア
東京
600万円〜1000万円
正社員
＜ミッション＞ パートナーブランドはアジアの10ヶ国で合計 1500以上にも上ります。 これらのブランド及び弊社が、アジアに構えている物流倉庫の業務効率の最大化や、 世界中の消費者向けに最高のEC体験を提供することがミッションとなります。 ＜業務内容＞ 以下のいずれか、あるいは複数のチームのメンバーとしてそれぞれのチームの業務を行います。 Customer Solution Team ・消費者向けの EC ストアフロント（Web・モバイルアプリ）の開発業務・運用 ・グロース施策の立案・推進 ・SQL を用いたデータ分析 Brand Solution Team ・ブランド向けのコンテンツ管理システムの開発・運用 ・事業やオペレーション課題に対するソリューションの立案・推進 Logistics Solution Team ・オペレーション部門などの他部門の企画者とともに管理システムの構築 ・事業やオペレーション課題に対するソリューションの立案・推進 ＜開発環境＞ バックエンド ・Ruby ・Ruby on Rails ・GraphQL フロントエンド ・JavaScript / TypeScript ・React ・Remix ・Liquid モバイルアプリ ・React Native ・Swift / Kotlin インフラストラクチャ ・Google Cloud Platform ・Cloud Run ・Kubernetes Engine データ基盤 ・BigQuery ・Fivetran CI / CD ・Github Action ・Google Cloud Build ソースコード管理 ・Github プロジェクト管理・ドキュメント管理 ・Notion
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テクニカルサポート
サポートエンジニア
東京
600万円〜1000万円
正社員
＜ミッション＞ パートナーブランドはアジアの10ヶ国で合計 1500以上にも上ります。 これらのブランド及び弊社が、アジアに構えている物流倉庫の業務効率の最大化や、 世界中の消費者向けに最高のEC体験を提供することがミッションとなります。 ＜業務内容＞ 以下のいずれか、あるいは複数のチームのメンバーとしてそれぞれのチームの業務を行います。 Customer Solution Team ・消費者向けの EC ストアフロント（Web・モバイルアプリ）の開発業務・運用 ・グロース施策の立案・推進 ・SQL を用いたデータ分析 Brand Solution Team ・ブランド向けのコンテンツ管理システムの開発・運用 ・事業やオペレーション課題に対するソリューションの立案・推進 Logistics Solution Team ・オペレーション部門などの他部門の企画者とともに管理システムの構築 ・事業やオペレーション課題に対するソリューションの立案・推進 ＜開発環境＞ バックエンド ・Ruby ・Ruby on Rails ・GraphQL フロントエンド ・JavaScript / TypeScript ・React ・Remix ・Liquid モバイルアプリ ・React Native ・Swift / Kotlin インフラストラクチャ ・Google Cloud Platform ・Cloud Run ・Kubernetes Engine データ基盤 ・BigQuery ・Fivetran CI / CD ・Github Action ・Google Cloud Build ソースコード管理 ・Github プロジェクト管理・ドキュメント管理 ・Notion
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テクニカルサポート
サポートエンジニア
愛知
700万円〜800万円
正社員
【仕事内容】 お客様先常駐でのオープンシステム開発をご担当いただきます。 自動車業界や電力業界、官公庁の案件など幅広い案件がございます。 スキル次第で上流工程の要件定義などにも携わることができます。 お客様との調整や業務の拡大化などマネジメント業務をお任せします◎ ※業務内容の変更の範囲：なし
株式会社アウトソーシングテクノロジー
社内ヘルプデスク 大手企業常駐
サポートエンジニア
全国各事業所 希望勤務地を最大限考慮。…
600万円〜
正社員
社内ヘルプデスク 大手企業常駐 自動車・ロボット、半導体・家電・航空・宇宙・エネルギー・エコ関連と様々な分野で活躍できます。
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テクニカルサポート
サポートエンジニア
東京
700万円〜1100万円
正社員
【具体的な仕事内容】 ・Azure、AWSを始めとするクラウド上に構築するサービスのインフラ・セキュリティ・自動化のアーキテクチャー検討・構築 ・FIXERがお客様にご提供しているサービスに関する改善・問合せや障害対応・各種調査など ・インフラチームのリード（１０名程度） ・アプリケーションチーム、社外のお客様とのコミュニケーション
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テクニカルサポート
サポートエンジニア
東京都港区
900万円〜1200万円
正社員
＜業務内容＞ ・当社のデータ組織横断のバックログを管理し、データ施策全体の進行管理を担っていただきます。 ・他部署との調整が必要なアイテムについては要件明確化などの前裁きや、データサイエンス・データエンジニアリングの専門性を活かしたプロトタイプ開発などに一定関わっていただくことを想定しています。
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テクニカルサポート
サポートエンジニア
東京都
800万円〜
正社員
【業務内容】 自社プロダクトである医療画像診断支援AI「EIRL」の導入施設数増加に伴い、 医療施設への導入保守を担当していただくフィールドエンジニアを募集いたします。 お客様となる医療施設の方々、社内の開発部門やセールス部門等と連携をとりながら、 導入作業や運用サポートをしていただくコミュニケーション能力が必要とされるお仕事です。 当社は医療AI業界のフロントランナーではあるものの、医療AIそのものの認知度はまだ低い状態です。 だからこそ、お客様に安心してプロダクトをお使いいただくためのサポートを大切にしていきたいと考えています。 「医療」という身近で必要不可欠な業界に「AI」で安心と革新を届ける、 そんな社会貢献性の高いプロダクトを第一線で届けていきませんか？ ※医療業界の知見は必須ではありません。 【当ポジションの魅力】 医療AIの実使用までの設計構築導入ができる。 未知の領域を自ら切り開いていくワクワク感がある。 【業務詳細】 自社プロダクト医療画像診断支援AI「EIRL」のフィールドエンジニアとして、 医療施設への導入保守をご担当いただきます。 ▼導入： 納品機器へのソフトウェアインストール、導入施設ネットワークの調整、設置、導入 等 ▼保守： バージョンアップ、メンテナンス、トラブル対応 等 ※業務は、リモート作業可能なものと現地への出張が必要なものがあります。 ※ご入社後約3ヶ月は、OJTを基本としたトレーニング期間を想定しております。
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ITガバナンスメンバー（グローバル）
サポートエンジニア
東京都
800万円〜
正社員
## グローバルな舞台で、ITガバナンスとセキュリティを牽引しませんか？ 世界で事業を拡大する当社では、ITガバナンス、セキュリティ、コンプライアンスを統括するキーパーソンを求めています。日本本社と米国子会社を対象に、IPOに向けたJ-SOX内部統制や、ISMS、SOC2 Type2等のセキュリティリスクマネジメントなど、多岐にわたる業務を担い、企業の成長を支える重要な役割を担います。 **具体的には、** * IPO準備に係るJ-SOX内部統制（主にIT統制）への対応：EDMモデルに基づいたITガバナンスの確立・維持、システム開発・保守に関する業務プロセスの整備、情報入力の完全性・正確性確保に向けた業務プロセス構築などを行い、企業の成長基盤を築きます。 * ISMSやSOC2 Type2等のセキュリティリスクマネジメントへの対応：システム管理や情報管理に関する規程作成、セキュリティリスクアセスメントの実施、CMMI等のフレームワークに基づく成熟度評価、事業継続計画の作成など、最先端のセキュリティ対策を駆使し、安全な情報環境を構築します。 * システム監査等の各種監査への対応：監査対応を通じて、常にITガバナンス体制の改善を図り、企業の健全な発展を促進します。 * 顧客または従業員からのセキュリティに関する質問・相談対応：セキュリティに関する専門知識を活かし、安心して業務に取り組める環境作りに貢献します。 **当社では、クラウドネイティブ、ZTAといった先進的な技術を採用しており、常に新しい技術に挑戦できる環境です。** コーポレートIT領域の業務システム担当者やプロダクト領域の開発者と連携し、セキュリティ対策を検討・実施することで、自身の成長を実感できます。 **東京本社またはリモート勤務を含めたハイブリッドワーク制を採用しており、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。** 成長意欲と高い専門性を持ち、グローバルな舞台で活躍したいあなたを、当社は歓迎します！
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テクニカルサポート
サポートエンジニア
東京
600万円〜900万円
正社員
◆当社のIT戦略立案から実行まで幅広い業務をお任せいたします。 【業務内容】 ◆EC・基幹システムの最適化 自社ECプラットフォームの運用・改善（決済、カート、顧客管理システムなど） 受発注・在庫・物流システムの連携と業務フロー改善 BIツール導入・データ分析基盤の強化 ◆業務効率化・自動化の推進 CRM・MA・SFAツールの導入・運用最適化 RPAを活用した業務の自動化・標準化 ITヘルプデスク機能の強化 ◆セキュリティ・インフラ管理 サイバーセキュリティ対策（データ保護、アクセス管理、脅威検知） 社内ネットワーク・サーバ・クラウド環境の管理・運用 情報セキュリティポリシーの策定・実施 ◆組織マネジメント・社内調整 IT戦略立案・チームマネジメント・人材育成 他部門と連携し、全社的なデジタル活用を推進 IT予算策定・管理、ベンダー交渉・契約管理 ※業務内容の変更の範囲：無
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テクニカルサポート
サポートエンジニア
埼玉
600万円〜800万円
正社員
【職務内容】 ?基幹システムのリニューアルに向けて、プロジェクト推進および要件定義等を行っていただきます ?開発ベンダーをコントロールして、社内システムの開発を推進していただきます システム開発の上流工程から 開発までの知見を活かせる環境です！ ＜入社後の業務の流れについて＞ ?基幹システムのリニューアルを推進していただきます。 ?並行して、現行システムの改修案件を推進していただきます。 業務で特に関わる人について ?課長の下で業務を推進していただきます。（スキルに応じて課長として開発全体をお任せすることを考えています） ?業務上の疑問や課題は何でも相談できる存在であり、安心して業務を進めら れます。 この仕事の魅力、面白み ?「最適化」「効率化」といったテーマに基づいて、より使いやすいシステムに刷新し、ITの観点から 同社の事業発展を加速させる立ち 位置で活躍できます ?裁量が大きい環境で、根本的な変革に携わることができます 事業部のブレーンとして、事業改善を進めていく こと、自分の業務で直接的に事業発展に繋がる感覚を楽しむ経験ができます。 将来的にはリーダーとして成長していただきたいと考えています。
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テクニカルサポート
サポートエンジニア
東京都; 大阪府
600万円〜
正社員
【製品について】 「ArielAirOne」は、スケジュール（カレンダー）や施設管理、Webサービス連携、ポータル、ファイル管 理、ワークフロー開発など、情報共有をはじめコミュニケーションに必要な機能を備えたグループウェ ア業務開発アプリプラットフォームです。 多彩な設定が可能で、企業文化に合わせた情報共有を促進するだけでなく、柔軟なアクセス権限設 定により情報漏洩などを防止し、内部統制の強化にも寄与します。 また、複雑な業務プロセスに適した高度な業務アプリケーションから、現場で簡単に作成できるアプリ ケーションまで、どちらも簡単に開発でき、大手企業法人に導入されています。 【業務内容】 製品品質を高めるために、自社製品であるグループウェア「ArielAirOne」の評価業務を担当していた だきます。 【働き方について】 年次に関係なく手を挙げればチャンスが与えられ、チャレンジのための失敗は許容するといった企業 文化のほか、時間に縛られず働けるコアタイムなしの「フレックス」や、テレワークなど、社員の仕事お よび成長のための環境を用意しています。 自ら提案して仕掛けていく文化が強いので、自律して動ける方が馴染みやすい環境です。
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
愛知
700万円〜800万円
正社員
【仕事内容】 お客様先常駐でのオープンシステム開発をご担当いただきます。 自動車業界や電力業界、官公庁の案件など幅広い案件がございます。 スキル次第で上流工程の要件定義などにも携わることができます。 お客様との調整や業務の拡大化などマネジメント業務をお任せします◎ ※業務内容の変更の範囲：なし
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テクニカルサポート
サポートエンジニア
東京都
650万円〜
正社員
オプティムでは、「世界一、AIを実用化させる企業になる」というスローガンのもと「Optimal Biz」 や「Cloud IoT OS」というAIIoTプラットフォームを開発運用しています。 【職務内容】 テストエンジニアは、アプリケーションの品質保証を行う立場として、ユーザーによりよいサービス 体験を提供し、ユーザーにとっての価値を最大化すべく、新規サービスやアプリケーションのソフト ウェアテストを行います。 具体的に担当するサービスは、国内市場シェアNo1のMDM（モバイルデバイスマネジメント） サービスであるオプティムの自社サービス「Optimal Biz」です。Webアプリケーション、および モバイルアプリケーションが主な対象となります。 まずは仕様書をもとにテスト設計および実施を中心に携わっていただきますが、仕様通りに動くかを テストするだけではなく、その仕様がユーザーにとって本当に相応しい仕様であるか、必要な機能に なっているかなどを考え、エンジニアに提言し、意見を交わし合い、ともにサービスを作っていく ことが出来ます。 また、テスト工程だけでなく、企画との要件定義や仕様検討への参加や、障害分析、テストプロセス 改善、自動化などの業務効率化にも携わっていただきます。 具体的な業務内容は下記の通りです。 自社開発MDMサービスのテスト分析、設計、実施、障害の報告管理 テスト計画策定、進捗管理、障害分析 新機能の要件定義、仕様検討 テスト自動化（Selenium、Appiumを利用しています） 社内関連部門との各種調整連携 【就業環境】 出社と在宅を併用した勤務を推奨しております。 育休後の復帰率：100% ※男性の育休取得実績もございます ※復職後時短勤務をされている方もいらっしゃいます 【当社について】 「第4次産業革命の中心的な企業となる」べく、AIIoTならびにRoboticsを活用したサービス提供に より、世の中に良い影響を与え続けることを目指しております。 ★会社説明資料（https://speakerdeck.com/optim/optim-recruit） ★5分で分かるオプティム（https://youtu.be/3Nj86LK7xLI）
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【地方創生・行政支援をITの力で実現】
サポートエンジニア
東京都（23区）
700万円〜1200万円
正社員
【システム開発の上流工程から開発部門に並走し、品質向上を目指します】 大手グループのシステム開発全てにおいて品質評価を実施します。 プロジェクト発足から要件定義、設計、テスト、リリースまでのプロジェクトマネジメントにおける各開発工程完了時に、成果物（要件定義書・設計書）、開発プロセス及び品質（テストパターン・結果）をチェックし、プロジェクト全体の品質向上に寄与いただきます。 品質評価にあたっては、書面での確認だけではなく、グループ各社のシステム開発部門と会議を実施し、双方の疑問点を解消するコミュニケーションを実施した上で評価を行うとともに 、品質向上に向けた改善活動を支援します。 【採用ペルソナ】 SIもしくはコンサルでこれまでエンジニアとしてのキャリアを築いてこられたミドルシニア層。 発注側に回りベンダーコントロールしながら、自社サービスのグロースに主体者として関わっていきたいという志向性をお持ちであり、プロジェクト管理ができれば可。 地方創生や行政支援といった社会貢献性の高い領域にチャレンジしたいが、一定の安定性も求めたい方。 ※これまでインフラスキルを求めていましたが、アプリ要員も不足しているため、いずれかのケイパビリティがあれば可といたします。
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
東京
600万円〜900万円
正社員
同社の開発するスマートフォン向け新規モバイルゲームや、新規開発ゲームの開発・運営を行う、同社エンジニアとして、 ゲーム開発におけるクライアント開発全般業務をお任せします。 ・スクリプト言語を用いた画面作成、およびメインループ設計、作成 ・サーバーとのデータ連携、通信処理の実装 ・Unityなどを用いた高度なゲーム開発 ・ゲーム開発に関わるツールなどの作成
非公開
新規事業開発責任者（新しいITヘルプデスクサービス・カスタマーサポート創出）
サポートエンジニア
東京都港区
600万円〜1100万円
正社員
●新規事業創造 ・カスタマーサポートに関する新しいサービスや価値を創出 ・お客様への提案 ●組織管理 ・当グループにおける全体組織設計 ・アカウントマネージャー管理（グループ全体収支、品質、評価） ・グループ収支管理（売上、粗利、コスト） ・人材リソース先行調達、人員計画 ・グループ内の技術・ノウハウの全体最適化 ●お客様対応 ・お客様とのリレーション強化方針の策定 ・責任者としての顧客折衝業務
