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検索結果: 1,893件(721〜740件を表示)

SCSKサービスウェア株式会社

ヘルプデスク（英語対応）　※年間休日120日以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都新宿区西新宿6-8-1　住友不動…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】ITヘルプデスク社内外のユーザーからの問い合わせに対応し、IT機器・システムなどの技術的な問題の解決、サポートを行います。その他、IT機器のキッティング、資産管理なども対応をいたします。【職務詳細】 ■ユーザーからの問い合わせ対応（メール、電話、チャット／英語・日本語での対応） ■IT機器キッティング（PC／スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など）入社後は座学研修、OJT研修での業務習得を行います。まずはチャネルを限定しユーザー対応を習得し、徐々に対応可能なチャネルを増やしていきます。ご本人の経験や志向に応じて、英語チームをはじめとしたリーダーとしてのキャリアアップも可能です。 ◆配属プロジェクト例入社後は、関東（東京、神奈川、埼玉など）のクライアント企業先に常駐。10～50名前後のプロジェクトに配属予定。体制：SV：1-3名、リーダー：2-5名、メンバー：6～40名※プロジェクト規模により体制は異なるクライアント例：大手通信事業会社、大手生命保険会社、大手外資系コンサルティング会社、大手金融リース会社など英語対応チームでは、外国籍のメンバーも多数活躍しています！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トレノケート株式会社

【東京：リモート】社内SE／ブリッジSE（グループ統合システ　※年収600万円以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】 ■海外とのコミュニケーション：海外の開発チームと連携し、システム導入に関する調整や交渉を行います。 ■要件定義：ビジネス要件を理解し、システム要件に落とし込む作業を行います。 ■画面設計：ユーザーインターフェースの設計を行い、ユーザビリティを考慮した画面を作成します。 ■データ設計：データベースの設計を行い、効率的なデータ管理を実現します。【職務詳細】・要件定義、設計、開発、テスト、ドキュメント作成など └開発自体は外部業者を想定していますが、ツール等必要に応じて開発も可能です。・外部サービスの選定、システム導入時の外部業者や社内関係者との調整・ヘルプデスクのサポートなど ◆全社員と関わり感謝されるポジション◆ ◎主導したプロジェクトや、開発したツールを実際に使ってもらい、「生産性が上がった」「とても使いやすくなった」「ありがとうございます」といった感謝の言葉が、ダイレクトに伝わってくるポジションです。 ◎ご自身が形にしたものがどのように使われているのか、すぐに把握できる職場となります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ヴィンクス

【大阪：リモート】カスタマーサポート　※土日祝休み

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市北区堂島浜2-2-8 東洋…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社POSパッケージのシェアードヘルプの運用【職務詳細】小売企業に導入された同社POSパッケージに関する問い合わせの電話対応 ■入社後教育：最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じて頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進：同社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給！ IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。 ★在宅勤務（リモート勤務）制度あり日数や制度利用については業務内容によります。 ★育児・介護時短勤務制度ありフレックスタイム制とは別に、育児や介護のための時短勤務制度も導入しております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SCSKサービスウェア株式会社

テクニカルサポート　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都新宿区西新宿 6-8-1 住友不…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】セキュリティ製品に関する法人企業向けテクニカルサポート業務をお任せします。【職務詳細】・企業のインフラや社内システム担当者からの製品仕様や利用方法についてのお問い合わせ対応・障害の切り分け・登録や操作方法、エラーやトラブル発生時の問い合わせ対応・調査、検証、社内関係部門へのエスカレーション ※メールによる対応が中心 (一部電話対応も有) ▽お問い合わせ内容は…？・○○の設定方法を教えてほしい・ウイルス感染したので対処方法を教えて欲しい・サーバーの自動アップデートを設定したが、クライアント側で更新されない【業務内容変更の範囲】同社業務全般

Co-Growth株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、社内システム・運用・サポート系その他

〒141-0022 東京都品川区東五反…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】顧客企業へのミーティングやフォローアップを通じて、営業力育成の運用サポートをしていただきます。顧客の抱える課題や導入目的（「営業力の強化」「業績を上げる」等）を把握し、必要な支援を提供することで成果創出を目指します。【職務詳細】・既存顧客とのオンラインミーティングによる「リフレクトル」活用支援・活用促進のための提案資料作成、お電話やメールでのご連絡・顧客企業の営業力育成の仕組み作り（セールスコンサルタントが主体となり、共に構築します） ※育成期間を設けておりますので、未経験でもご安心ください。【おすすめポイント】・まさに今伸びているスタートアップ企業で、上場に向けて動く今は会社のステージとしてとても面白いところにあると言えます。・メンバーはほとんどが大手企業からの転職組（業界は様々）。前向きで温かなチームだと思います。・お客様に喜ばれる商材を扱えること。顧客アンケートでの満足度も高く、解約率は低水準です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ミラボ

【東京：リモート】ヘルプデスク　※フレックスタイム制あり

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区神田駿河台4丁目1-2　…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】 ◆社外向け同社の自治体向けサービスにおいて、サービス導入時にタブレットの貸出を行っています。タブレットの調達購買から、顧客への配布対応まで、営業部や管理部と連携して行っていただきます。 ◆社内向け社員からの問い合わせ対応、入退社に伴うシステムやデバイス設定、セキュリティパトロールチェックなどを行っていただきます【職務詳細】・デバイス調達業務 └ベンダー調整、見積もり依頼、発注依頼、納品確認、資産管理、回収廃棄・キッティング、アプリケーションインストール、証明書インストール・資産管理、MDM操作（グループポリシー適用、登録削除更新、配信処理）・資産棚卸し（デバイス、ソフトウェア、アカウント、ライセンス）・各種デバイスのキッティング（Mac、Windows、iOS、Android）・社内問い合わせ対応 └ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、SaaS、各種申請・社内情報共有ツールの整理（GoogleWorkspace、Notion）・ISMS、Pマーク関連業務（パトロールチェック）・Wi-Fi、VPNパスワード変更処理【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ＡＰアシスト

ヘルプデスク（未経験歓迎）ほぼ定時退社土日祝休み月収30万円以上も可能

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

《横浜・東京都内23区積極募集中！》 …

￥

350万円〜400万円

正社員

★オフィスワークが初めての方でも安心★ ＃充実の研修制度＋マニュアル完備＃複数名のチームで業務に対応＃ブランクのある方も大歓迎大手IT企業のお客様先オフィスで、 PCやiPhoneを使う中で生じる「ちょっと困った…」をサポートするお仕事です。よくある問い合わせはマニュアル化されており、未経験の方も安心してスタートできます♪ 先輩のサポートもあるので、分からないことはスグに相談できますよ。＊＊——————＊＊具体的なお仕事例＊＊——————＊＊ ◎PCの初期設定（アカウントの設定やネットワーク接続など） ◎PCや周辺機器に関する問い合わせ対応 ◎Excel・WordなどOffice製品の基本操作のご案内 ◎社内システムに関する問い合わせ対応 ◎iPhoneの初期設定や操作方法の説明 ◎資料の収集・整理・ファイリング　などマニュアルや先輩のサポートがあるので、ひとつずつ覚えていけば大丈夫◎ お客様から「ありがとう」と言われる機会も多く、やりがいを感じられるお仕事です♪

株式会社ケーオウエイ

【島根】カスタマーエンジニア　※第二新卒可

社内システム・運用・サポート系その他、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

島根県松江市浜乃木2-6-9宅和ビル…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社にてカスタマーエンジニア職をお任せします。【職務詳細】常にお客様のニーズに応えて問題解決を図り、総合的なオフィス環境を企画・デザイン・提案していくことで、地域社会の情報化に貢献する活動をしています。・複合機やPC等のネットワーク機器の設置やトラブル対応・NASなどハードウェアの保守サービス　・ネットワーク構築や障害切り分け、バージョンアップ【同社の特徴】富士ゼロックスの県別特約店、日本アイ・ビー・エムのソリューションプロバイダーとして、ハードウェア・ソフトウェア・保守サービスの提供、またIBMの協力ソフトハウスとしてシステム導入サポートや開発支援・受託。その他オフィスインテリアの設計や施工、オフィスサプライ全般の提供をしています！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社グリーンエナジー・ライフ

【東京：リモート】社内SE（インフラ）　※年間休日120日以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区東新橋1-1-19 ヤクルト…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社にて事業会社専属SE（係長／リーダー候補）を募集します。【職務詳細】・ヘルプデスク・ユーザーサポート・PCキッティング・管理・アカウント管理・サーバー監視・定型的なシステム運用・簡単なツール作成・ベンダーとの連絡窓口・PCセットアップ、OSインストール、基本的なソフトウェア設定・PCや周辺機器のトラブルシューティング・デバイス管理・社内LAN（有線／無線）の基本的なトラブル対応・IPアドレス、サブネットマスク等の基本的な理解・特定の社内システムに関する運用・保守・Microsoft 365／Google Workspace 等のアカウント管理、基本的な機能のサポート・EDRの管理・運用、ID／パスワード管理など、基本的なセキュリティ運用・デバイス紛失時の緊急対応（位置特定、ワイプ対応など）・チームマネジメント（メンバーの育成、評価、タスク管理など）・プロジェクト管理（計画、実行、進捗管理など）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

大和財託株式会社

コーポレートスタッフ職（DX戦略事務）　※転勤なし

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

東京都渋谷区渋谷二丁目17番1号　渋谷…

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400万円〜450万円

正社員

【職務概要】　同社のDX戦略課にて、事務業務全般をお任せしています。【職務詳細】・システムの運用や管理（アカウント発行、メンテナンス等）・PC、スマホのキッティング・PC周辺機器、ライセンスの管理や発注・支払いや契約書の管理・社内の問い合わせ対応・その他事務業務全般【魅力点】 ★簡単な事務業務から応用業務まで、先輩社員がしっかりと教えてくれるので、　確実にITスキルが得られます！ ★仕事は型にはまったものをただこなすのではなく、自分で作り上げていき　周りを巻き込んで進めていくことが出来ます！ ★ミッショングレード制の導入により公平公正に実績を評価し、　報酬や待遇で社員に還元しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社テクノプロテクノプロ・エンジニアリング社

【愛知】インフラエンジニア（ポテンシャル）　※第二新卒可

ネットワーク系SE、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県刈谷市、または三重県プロジェク…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】お客様先にて下記の業務をお任せいたします。【職務詳細】 ●具体的な業務内容・PCヘルプサービス：ユーザートラブル対応／問い合わせ対応・PC管理サービス：PCライフサイクル管理、セキュリティ対策・備品管理／貸出サービス：プロジェクタなどの備品の貸出対応・サーバ運用サービス：サーバ容量管理・ユーザエリアのネットワークサポートサービス：問い合わせ／障害発生時の一次窓口、展開支援・複合機・プリンタ運用サービス：トラブル対応・ITツール活用支援サービス：標準ソフト導入支援・ユーザアカウント、アクセス権／ML登録代行サービス：ActiveDirectory運用【おすすめポイント】 ※未経験からIT業界へ挑戦可能！！ ※IT業界の知識やスキルが身につくポジション！！ ※キャリアのステップアップしていくために必要な経験を　積むこと可能です！！！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ウィルオブ・ワーク【東証プライム上場グループ】

事務キャリアサポート充実定時退社賞与年2回年休125日/PSGO2505

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都新宿区新宿3丁目1番24号京王…

￥

300万円〜400万円

正社員

*○oワークライフバランスが叶う働きやすい職場環境o○* ◆未経験・ブランクOK！ ◆20～30代活躍中 ◆残業ほぼなし！月10h以下 ◆産育休取得実績100％！ライフステージが変わっても安心当社クライアント先の大手・優良企業でご活躍いただきます。お任せするのは業務効率化や自動化に向けたサポート業務。「事務の経験もないし難しそう…」「ブランクがあって不安…」そんな方もご安心ください♪ ＼「これならできるかも」と思ったお仕事から始められます／事前のPCスキル研修に加え、 Excel上でのデータ入力や集計業務など、簡単な関数でできる業務からスタート◎ ▼配属先をご紹介▼ ＊飲料メーカー＊化粧品・美容品メーカー＊通信会社＊外資系企業＊教育関連会社＊金融機関　などの大手企業に配属♪ ▼ゆくゆくは…業務効率化の仕事もお任せします▼ RPAと呼ばれる業務効率化ツールを使用し、業務効率化や自動化のサポートもお任せしたいと考えています！ AIの普及がどんどん広がるこの時代に、必要不可欠なスキルと知識を身に付けられます♪ ※(変更の範囲)※上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

チエル株式会社

サポートシステムエンジニア　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

東京都品川区東品川2-2-24　天王洲…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】学校教育向け学習システムを開発し国内外へ展開する同社にて、自社ソフト／ハード製品の利用方法や障害発生時の一次対応および社内での検証／改善サポート業務をお任せします。社内外SEから販売代理店の営業担当、学校の先生や生徒まで問合せに幅広くご対応いただきます。【職務詳細】 ■自社ソフト／ハード製品の利用方法や障害発生時の一次対応 ※社内FAQ／マニュアル、検証機材を参考にしながらの対応ですが、内容により営業や開発、SE等と連携しディレクション業務を行っていただきます。 ※基本的にメール・電話での対応ですが、稀に訪問作業もあります。 ■サポート時の再現検証や検証業務応援 ■技術資料作成 ■サイトへの掲載／メンテナンス、サービス監視業務【業務内容変更の範囲】会社が指定する業務 ※専門性を高めていただくため当面異動なし

株式会社ナ・デックス

【愛知】社内SE　※年間休日120日以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県名古屋市中区古渡町9番27号名…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社にて、下記業務をお任せします。【職務詳細】・ヘルプデスク・システム運用・EAI、RPA、OCR等のツールを活用した課題解決【配属先部署のミッションと今後の方向性】・DX推進（標準化・共有化）DX人財の育成　‐ 基幹システムの刷新（開発・テストフェーズ）、EAI、AI-OCR、RPAの活用・安定的なIT環境の構築　‐ オンプレミスからクラウド移行、シンクライアントからの脱却・サイバーセキュリティ・情報セキュリティ対策　‐ SASE導入、NGAV／EDRによるエンドポイント対策【自部署の技術優位性／PR】意見交換がしやすい雰囲気です。最大限のパフォーマンスを発揮でき、かつ組織全体の成果を最大化できるような環境を作ることを心がけています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社モリタ

【大阪】社内SE　※年間休日120日以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府吹田市垂水町3-33-18 大阪…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】・社内IT機器・システム等の導入企画や運用管理・各種セキュリティ施策の起案・実施ほか【身につく経験・スキル】・大規模インフラを安定的に管理・運用していただけます。 80拠点以上を結ぶネットワーク（WAN、LAN、インターネット） AWS、Azureなどのパブリッククラウドとサーバー90台パソコン1,500台弱、スマートフォン1,000台超、複合機150台超・歴史ある企業の大規模なDXシフトへ貢献できます。コミュニケーションツール：Office365（メール、Teams、SPOなど）業務効率化：楽楽精算、クラウドサインなどイントラにも様々なツールがあります。クラウド化推進により、社内のDXシフトを実現していただきます。・EDR、ゼロトラストなどセキュリティ経験も積むことができます。 EPP、EDRなどの各セキュリティの管理・運用クラウドプロキシを含めたゼロトラストネットワーク全社のセキュリティ教育など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アエナ

情報システム担当（ヘルプデスク）

社内システム・運用・サポート系その他

東京都世田谷区三軒茶屋2-2-16 Y…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社にてヘルプデスク担当として従事いただきます。【職務詳細】・社内で発生するPCやスマホ、電話などの端末の手配からセッティング、交換、改修・社員や店舗スタッフからの問い合わせ対応・取引先対応・サーバー／保守・運用経験（SES可）等 ■新店オープン時 PC、スマホ、電話、プリンター、Wi-Fi、防犯カメラなど店舗にて必要な端末の手配～セッティング ■既存店・上記の端末故障やトラブル時の対応・店舗からの問い合わせ対応・閉店時の端末回収 ■本部（店舗以外）・社員に貸与するPCやスマホの準備、交換対応・代表電話の設定【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社IIJエンジニアリング

ITヘルプデスク職(メンバー)　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区神田須田町1-23-1 …

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社が提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務をお任せします。イメージとしては、コールセンター等での電話による顧客対応の経験を活かしながら、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にはマネジメントや業務改善を行うチームリーダーへキャリアを上げていきたい方にマッチするポジションです。【職務詳細】・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応　顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付　一次回答／二次対応担当へエスカレーション・問い合わせ管理　チケット発行／チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等）・マニュアル、FAQ、ナレッジの作成　社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成／FaQやナレッジの作成・ファシリティサポート　PC、モバイル機器等の端末キッティング／資産管理・オペレーション　手順書に沿った顧客システムの設定変更／構成変更作業・アナウンス　障害情報の掲載やお知らせ等の情報発信【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ペイジェント

【東京：リモート】情報システム担当　※フレックスタイム制あり

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都渋谷区円山町19-1渋谷プライム…

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550万円〜700万円

正社員

まずは定常的な業務（キッティング・ヘルプデスク・ツールやライセンスの管理・マニュアル作成等）を行っていただきます。また、RPAやIPaaS・GAS等での業務改善・効率化を行っていただいたり、社内環境のセキュリティ強化なども経験も目指せるポジションです。　・社内ツール、貸与PC等に対する問い合わせ対応　・PCキッティング作業　・入社・退社に伴う各アカウント管理　・ライセンス管理／ドキュメント作成　・社内利用ツールの選定・導入・管理　・勉強会の実施／SaaS等の導入／設定　・業務効率化／セキュリティ強化 ■業務で得られる経験やキャリアプラン　・クラウドネイティブなモダン環境での情シス経験　・ゼロトラスト環境の構築／改善　・各種SaaSサービスの運用経験　・各種業務改善の経験　・Fintech企業における高セキュリティを支える経験　・親会社からのシステム／セキュリティ要求に対する折衝【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SHIFT PLUS

【高知】ITヘルプデスク（スーパーバイザー）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光…

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350万円〜500万円

正社員

同社のVOC分析サービス「VoiceMill」を基軸とした課題解決や付加価値提案は、既存顧客から高い信頼を得ており、新規案件増加など今後さらなる成長を見込んでいます。また、次世代コンタクトセンターの市場需要も増加している中で、同社の未来をリードするSVを募集します！ 1.案件運用：・実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断・案件管理（5名程のメンバーマネジメント、収支／品質管理改善等）・質問や相談への対応、チーム理念や行動指針の共有・普及など 2.顧客折衝：・「VoiceMill」を活用した顧客支援、業務改善提案（ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案など） 3.下記に関する実務・二次対応・システムやサービスの問い合わせ対応（二次対応）・システムログや障害ログの分析、問題切り分け　など 4.新規案件立ち上げ・スタッフ研修、マニュアル準備、その他新規案件立ち上げ業務 ■プロジェクト例■ ・クライアント企業内の社内ヘルプデスク・ソフトウェア（Salesforceなど）やWebシステム（SaaS系ツール等）　に関する下記BPO サービス ┗カスタマーサポート、ヘルプデスク、テクニカルサポート※toB案件メイン【業務内容変更の範囲】同社業務全般

誠和工機株式会社

【山口】総務スタッフ（社内システム担当）　※転勤なし

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

山口県周南市新田2-7-52 山陽本線…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】社内ヘルプデスクのような役割を担っていただきます。主に同社の基幹システム等の改良改善、社内からのパソコンやソフトの使用方法やトラブル対応を担当していただきます。【職務詳細】＜社外＞・同社で導入しているソフトなどの改修依頼や要件定義などを行います。＜社内＞・社員からのシステムに関しての要望や質問の対応を行い、場合によっては、システム会社にお問い合わせを行います。・その他、他担当のバックオフィス業務なども業務量に合わせて適時サポートをお互いに行っていただきます。【同社の魅力】・転勤・出張がなく、腰を据えて働くことが出来ます。・安定性：クライアントが親会社であり、安定した受注がございます。・有給休暇は取得しやすく、メリハリをつけて働ける環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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