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職種のカテゴリーを変更する技術(IT・ソフトウェア)
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非公開
プレミアムサポートプロセス改善 ※ビジネス/組織拡大に伴うサービス品質向上企画・運用
サポートエンジニア
東京都
1500万円〜
正社員
自社SaaSのプレミアムサポートをご利用いただくお客様が増えており、グローバル全体で、顧客満足度の向上を目指して、より良いサービスを提供するための施策・プロセス改善に取り組んでおります。 現在、日本法人でのプレミアムサポートチームは約15名で、その一員として、グローバルプロジェクトに参画いただき、Service Level Agreement(SLA)の向上、パフォーマンス管理、オペレーションマネジメントなどに従事いただきます。 グローバルサポートチーム所属のエバンジェリストとして、ご自身でも1～3社ほどのお客様を担当しつつ、サービスレベル向上に貢献いただくポジションです。
株式会社メディシステムソリューション
【大阪】システム導入エンジニア ※フレックスタイム制あり
プリセールス、サーバー運用・保守
大阪府豊中市寺内2-4-1 緑地駅ビル…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社のパッケージシステムを医療機関に導入、その後メンテナンスやフォローアップをお任せします。 ご経験に合わせて以下のような業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ■システムの新規導入作業（サーバー移行作業含む） ・システム導入に関するスケジュール管理 ・お客様の業務プロセスの改善提案 ・アプリケーションの設定、仕様に関する打ち合わせ ・OSインストール等サーバの構築 ・他システムとの接続に関する打合せ・仕様書作成 ・接続テスト(※プログラム開発は開発部門) ・お客さまへシステム操作説明会の実施 ・システム稼働直後問い合わせ等の現地対応 ■システム利用開始以降のお客様への対応 ・お客様を訪問してのアフターフォロー ・サーバメンテナンスや障害対応作業等のための訪問 ・お客様の要望や課題のヒアリング及び運用改善提案 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アンドパッド
【東京：リモート】EDI導入支援コンサルタント ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
〒101-0022 東京都千代田区神田…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のEDI導入支援コンサルタントとして、『ANDPAD EDI（受発注）』を各企業様に合った形でご活用いただき、経営課題を解決できるよう支援していくことをメインにフォローや改善提案をしていきます。 【職務詳細】 ・フィールドセールスソリューション営業担当から、『ANDPAD EDI』の導入を決定されたお客様を引き継ぎます。 ・コミュニケーションをとる顧客内の部門は経営者をはじめ、問合せ対応部門、営業部門、工事部門、経理部門、システム部門と多岐にわたります。 ・現行システムの利用を停止し、同社EDIへデータ移管をすることもあります。 ・導入支援にとどまらず、導入先の経営数値がほぼ把握できるため、将来的には業務改善のコンサルティングに発展させます。 【このポジションの魅力】 ・Vertical SaaSであるため、顧客の声をスピーディにプロダクトに反映させることができ、顧客と共にプロダクトを育てていく事ができます。 ・組織の立ち上げメンバーとしてかかわっていただきます。現在の少数精鋭部隊からの組織創りに携わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社オプティマ
【九州支店】自治体向けパッケージ導入
プリセールス
福岡県
300万円〜350万円
正社員
■自治体システムの標準化、共通化に伴う税、収納、滞納整理パッケージシステム導入 PJでの導入運用保守業務に携わって頂きます。 ■パッケージ開発会社と協働し全国の自治体の導入作業を担当頂きます。 自治体職員の方の業務をヒアリングし要望に応じてシステムのカスタマイズを行って頂きます。 ■全国の自治体が顧客のため1泊2日の出張が月1回～2回、導入作業の際には1週間程度発生する場合あります。 但し決してずっとお客様先を転々とするような働き方ではありません。 ■社員教育や自発的な勉強会で知見を高め共有し合う風土があります。 月 1回開催される支店会では、持ち回りでテーマを決めて各自発表し意見を出し合うなど、メンバー間の交流は盛んです。 【残業時間】 案件により多少の変動はありますが、平均残業時間は 10時間程度となっております。 繁忙期でも最大月 30時間程度。 マネージャークラスが徹底的に業務管理を行い、メンバーに負荷がかかりにくい環境を作っています。
非公開
東京都品川区／CE（カスタマーエンジニア）PC管理／CEやヘルプデスク経験があればOK／正社員として腰を据えて働けます
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
東京都品川区東品川 最寄駅：東京臨海高…
300万円〜500万円
正社員
東京都品川区に位置するオフィス勤務。同社のカスタマーエンジニアとして、構築・端末導入支援・保守などを担当します。 ※お客様第一の姿勢で仕事に取り組みながら、スキルを高めてください。 【具体的な仕事内容】 ●環境構築（ハードウェア・ソフトウェア等の設計・提案） ●導入支援（ハードウエア導入、ソフトウェアのインストー ル、各種設定など） ●運用（システムが安全かつ安定的に稼働することを目 的とした運用・管理・提案） ●お客様から「インターネットが繋がらない」「設定の仕方が分からない」等 細かい依頼に対してもきめ細かく対応し、PC環境全体をトータルに手がけています。
非公開
200_システムマネジメント_ネットワーク/サーバー/WEBサービスの総合サポート【ICTO】（未経
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都江東区
400万円〜500万円
正社員
大手通信会社様でのネットワーク・サーバー等の監視、インターネット・イントラネットサービス等のテクニカルサポート業務となります。 ◆具体的には 大手通信会社が提供するWEBサービスを止めず、遅延させず、 サービスを利用している企業が快適に活用できるように WEBサービスを構成する、ネットワーク、サーバーの監視・障害対応を実施いただきます。 ネットワーク機器の監視・障害対応を行います。 サービスは多岐にわたるため インターネットサービス、イントラネットサービス、音声回線サービス等の問合せ対応・障害切り分け・調査復旧作業を行います。 お客様からの問い合わせ対応や障害発生時の原因究明・切り分け・他部門へのエスカレーション等をご対応頂きます。 他
株式会社ブライエ
【東京：リモート】ERP担当 ※年間休日120日以上
ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント
プロジェクト先により異なる プロジェク…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 ERP担当として、下記業務をおまかせします。 【職務詳細】 ・ERP製品の開発、検証、導入業務など ご入社後はご経験に合わせて業務をしていただきます。 ・顧客からの問い合わせ対応 ・手順書、報告書などのドキュメント作成 ・その他付随する業務 ■魅力： ・創業時から「明るく、元気で、人にやさしい」という人財像を大切にしています。社員満足度や社員が健康であることを重視しており、働きやすい環境づくりに注力した結果、社員満足度70％・定着率95％を実現、「2023年 健康経営優良法人ホワイト500」に選出されています。 ・東証スタンダード市場上場クレオグループでITサポートを強みに、創業以来36年間黒字経営を継続。安定した経営基盤を持っています。 ■就業環境 ・育休・産休の取得実績多数ございます。 介護休暇等の制度等もあり、社員の働きやすい企業作りに継続して注力しています。 ・面談もmin半期に1回max月に1回とこまめに行っております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ＴＩＳＭ
【愛知】テクニカルサポート（IoT支援） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア
愛知県春日井市牛山町1800（本社） …
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 顧客の生産管理やIT担当者へ、刺繍受注及び生産・管理に対する現状の課題をヒアリングし、同社の刺繍機とシステム製品を使った最適なソリューションを提案し、課題解決に導きます。また、技術専門者として迅速なアフターサービスでお客様のビジネスを支えます。 担当顧客数は3～5社程で、ほとんどが既存顧客フォローとなります。提案活動はありますが、ノルマはございません。 【職務詳細】 ◆刺繍機のIoT対応を軸とした顧客サポート →顧客及びカナダのソフトウエア開発拠点と連携しながら行います。 ◆顧客環境への必要なアプリケーションセットアップ及びメンテナンス業務など ★働き方★ ◇年間休日125日の完全土日祝日休み ◇ニッチメーカーのため、安定した経営基盤があり、安心した働き方が可能！ ◇時差出勤可能 ◇有給は1時間単位で取得可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ブイキューブ
カスタマーサクセス（外勤／未経験歓迎）
フィールドエンジニア
東京都港区白金
400万円〜600万円
正社員
医療分野におけるオンライン・ハイブリッドイベントを通じて、製薬企業や医療機器メーカーのブランド価値を高め、医師との関係構築を支援する職務です。 具体的な業務は以下の通りです。 - 顧客とのヒアリングを通じ、課題感やニーズ・期待を把握 - 最適な配信方法やスケジュールの提案 - イベント運営に必要なシステムや進行管理の調整 - 配信オペレーターの手配や機材準備の総合サポート - 配信当日の対応およびイベント全体の管理
株式会社 セラク
ITエンジニア◆未経験歓迎／上場企業／年収330万円／都内◆
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
東京本社及び近郊のプロジェクト先 東…
300万円〜600万円
正社員
東証プライム市場上場企業 【セラク】でＩＴエンジニアの募集です！ ＊未経験OK／専門講師による授業形式の研修◎ ＊年休120日以上 ＊残業少なめ◎月平均10.8時間程度 ＊現場に配属後も手厚いフォローあり ＊想定年収330万円～＆賞与年2回 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・ソフトウェア、ハードウェアの挙動監視 ・ユーザーサポート、障害復旧 ・新しいシステムへの移行 ・機器の設置や通信ケーブルの配線 ・ソフトウェアのインストールやネットワークの設定 …など 最初は、お仕事の流れや全体像を把握するため 「エラーテスト」や「ヘルプデスク対応」 「サーバーの運用保守」等の 工程で経験を積んでいただきます。 （案件先例） 日本を代表する電機メーカーや SNSでお馴染みのウェブ・インターネット会社、 民放のTV会社など ＜未経験OK！充実の研修あり＞ 入社後はエンジニアのノウハウをイチから しっかり学べる約1ヶ月半の研修があります。 研修後の配属先（常駐先）には、 基本的にセラクの先輩社員がいますので 安心して就業ができます。 5～6名のチーム制を採用しており、 将来目指すキャリアや業務に関する 懸念事項はチーム制のリーダーが相談に乗ってくれます。 ささいな悩み事があった時も相談しやすい環境です。 また、エンジニア出身の技術部が キャリアカウンセリングをしながら ジョブローテーションを行う為、 スキルの定着が高く長期のキャリア形成が可能です。 ＜長く働ける環境◎＞ 「社員の幸福を追求する」を経営理念に掲げる同社。 年間休日は120日以上・完全週休2日制。 残業は月平均10.8時間程度と少なめ。 仕事とプライベートとのメリハリ◎ ワークライフバランスの整った社員の 働きやすい環境づくりをおこなっています。
株式会社大塚商会
【北海道】サービスエンジニア（テクニカルサポート） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北1条西3丁目2井門…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 取引のある中小企業のお客様をメインに複合機を中心としたIT機器（PC・サーバ・ネットワーク等）の導入サポートと修理を担当していただきます。お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用してもらうためのIT機器修理のスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待いたします。 【職務詳細】 ・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・定期的な保守、点検および部品交換 ・お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ・状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 【仕事のやりがい】 ・各メーカーの認定資格が取得可能！ ・お客様にある課題を解決するシステムを自ら提案、導入する喜びを感じることができます。 ・各メーカーのエンジニア社員にも劣らない技術力を身につけることが可能！ ・取り扱い商材が多く、幅広い活動ができるため、自身のスキルアップに繋がります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
ITヘルプデスク担当
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区
300万円〜350万円
正社員
・当社または本社社員からのITツールに関する問い合わせに対応します。 ・問い合わせの頻度や傾向を踏まえ、ナレッジの蓄積や共有を行います。 ・社内関係者からの問合せが中心のため、関係性を構築しやすく、社内での様々な取り組みが実現できます。 ・社員が自身の業務に集中できる環境を作り、間接的に事業の成長に寄与していくこともできます。 ＜具体的な業務内容＞ ・トラブルシュート対応： PC、インフラ（ネット不調等）、社内標準システム（特に電話システム）に関する不調に対応します。 ・初期設定、アカウント管理対応： 社員の入退職にともない、マニュアルに沿った初期設定や登録変更、在庫管理などを行います。 ・PCキッティング作業： 新入社員のPC周辺機器の準備、既存社員のPC不調時の交換対応など、社員の状況に合わせたフォローを行います。 ・グループ全社のITヘルプデスクとの連携： 自社内では解決できない事象についての相談や、自社に対して必要となるIT関連のアップデートを共同で実施します。
株式会社APOSTRO
サポート部門課長（部門長候補） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、プリセールス
東京都文京区大塚3-20-1 紅屋茗荷…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 サポート部門課長（部門長候補）をお任せします！ 【職務詳細】 同社の製品納入先のクリニック様からのお問合せ対応、障害対象、新規導入時の操作説明、導入立ち会い、業務を行います。 ・部署のメンバーマネジメントをし、 東京、大阪、名古屋の拠点社員を遠隔でマネジメントを行う ・国内出張による業務が毎月発生 ・営業部、開発部、製品部、業務部、管理部との連携 ・課長としてのメンバー労務管理、出退勤管理 【配属部署】 サポート部 ※メンバー１１名 【働き方】 繁忙時（3・4・9・10月）や休日の顧客対応が発生した際は、 時短勤務や代休などで適宜調整します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社日立ソリューションズ
【大阪】システムエンジニア（BI、AI、DWH、DataLa ※年間休日120日以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、プリセールス
大阪府大阪市北区堂島浜1‐2‐1 新ダ…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 BI、AI、DWH、DataLake導入プロジェクトに関わる業務をお任せします。 【職務詳細】 ・BIツール、DWHを適用したシステムの構築 ・データベースの物理・論理設計～構築作業 ・ETLツールやバッチを使ったデータ転送や集約などの作業 ・BIツールやDWHシステムの選定支援作業 ・予実管理システムの導入 など 顧客となる企業は様々な業種が対象となり、 特定の領域にフォーカスしていることはありません。 同社の営業部門や日立製作所、BIツールベンダーと連携し、 案件を獲得、導入を進めていきます。 顧客との対話を通じて、「見える化」のニーズを明確にし、 最適なソリューションの提案、構築を行います。 顧客とは中長期的な取引を行なっていきます。 1つのプロジェクトが完了した後も、適切なフォローをしていくことで、 派生案件の獲得につながります。 その際は構想段階から入り込み案件を受注していくことが可能になります。
NTTデータ先端技術株式会社
セキュリティ診断プリセールス ※フレックスタイム制あり
ネットワーク系SE、プリセールス
【本社】東京都中央区月島1-15-7パ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 セキュリティ診断のプリセールスとして、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ■セキュリティ診断サービスの提案／提供に関わる業務 ・顧客のセキュリティに関する課題のヒアリング ・顧客に対するサービス内容の技術的な説明の実施 ・提案書の作成および顧客への説明の実施 ・診断サービスの販促のためのイベント等の企画・運営 ・その他、診断サービス事業拡大のための各種検討 数年の経験後ご本人のご志向により、セキュリティ診断やセキュリティコンサルティングのキャリアパスがあります。 【魅力】 ・国内有数の大手企業のプロジェクトへの参画 ・技術力・マネジメント力の向上 ・自由なキャリアパス設計 ・ワークライフバランスの充実
非公開
【IT事務・ヘルプデスク・カスタマーサポート／IT業界デビュー歓迎！！】キャリアチェンジしたい方向け！
一般事務、フィールドエンジニア
埼玉県エリアの各プロジェクト先 適性…
250万円〜300万円
正社員
■□■□ 求人のポイント ■□■□ ★完全未経験からIT業界へ キャリアチェンジ歓迎のポジションです！ ┗パソコンのタイピングが出来る方◎ ★面接を通して、あなたの適性を見た上で 各プロジェクトに配属となります。 ┗IT事務職・ネットワーク/サーバー運用監視職・テクニカルサポート職など ★中途?社の9割が未経験?社！！ ┗平均年齢：20代／男女比：6：4 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ■□■ 業務概要 ■□■ 適性を見た上で、ITに関わる各プロジェクトで ご活躍いただきます。 ■□■ 仕事内容 例■□■ ※各プロジェクトにより内容は異なります。 ★IT事務職 例 ┗パソコンや電子機器等を使用し、資料作成や議事録作成等 の事務全般を行う業務 など ┗ツールを用いてアラートをチェックし、手順書やマニュアルに 沿って定型的な電子機器操作を行う業務など ★ネットワーク/サーバー運用監視職 ┗ 構築されたシステムのインフラ、システム分野の要件 を満たすべく、システム運用業務を行う ┗指示された内容通りに、電子機器を用いて各種機器の動作 を確認する業務 ★テクニカルサポート ┗ 技術的な問い合わせ・申請等について、窓口担当から エスカレーションを受け、二次対応を行う業務 ┗ 実機または検証機を操作した調査／検証／分析(解析) を行う業務 ■□■ キャリアアップ ■□■ ★今回のポジション★ ↓ エンジニア職（運用）など ※年収：330万～480万程度 ↓ エンジニア職（構築）など ※年収：400万～700万程度 ↓ エンジニア職（企画・設計）など ※年収：600万～1,000万程度
株式会社データＸ
プリセールスエンジニア（BPaaS） ※年収700万円以上
システムアナリスト、プリセールス
東京都新宿区西新宿7丁目20番1号 住…
700万円〜900万円
正社員
新たに開始した自社プロダクト「b→dash」の運用支援サービスにおいて、データのスペシャリストとして、b→dashのデータ構築や、コンテンツ作成などをお任せします。IT領域における専門性を発揮し、より高品質なサービスを提供することで、クライアント企業様によりb→dashの価値を感じていただくべく業務にあたっていただきます。 【職務詳細】 新たに開始した、クライアント企業様のb→dash運用支援サービスにおいて、b→dash導入や運用支援をお任せします。 また、サービスの商品化に向けた型化や、チームの納品品質管理など、 新規サービスの立ち上げを一緒に担っていただける方を募集しています。 ・データ構築 ・コンテンツの作成 ・チームの納品品質管理 ・業務の型化 ・開発チームへのプロダクトへの改善提案 ・クライアント企業様へのさらなる価値提供のための新規メニューの提案 ・高難易度の運用代行作業の遂行 （顧客折衝含む場合あり） ※クライアント対応は、カスタマーサクセス部門の別チームがメインで担当しますが、経験やスキルに応じてクライアント対応も一部ご実施する可能性があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ビーネックスソリューションズ
品質保証・評価業務のグループマネージャー候補 ※年収700万円以上
プリセールス、品質管理
〒105-0021 東京都港区東新橋2…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 品質保証・評価業務のグループマネージャー候補としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・評価事業（組込み、車載、アプリ）の拡大を担って頂ける方 ・お客様に人員提案、品質提案などの活動（営業部との連携） ・ラインマネジメント（メンバーの育成、指導） ・管理者としての数値管理 ※将来的に受託業務も視野に入っていますので、メーカー企業や大手Sier企業などへの顧客折衝もお願いさせていただきます。 ※担当エリア：東京都内、神奈川（横浜、川崎）です。 ▼同社に関して 同社は「一人ひとりの価値観や人間性を尊重し、次に挑むエンジニアを支援する」エンジニアファーストの開発会社です。 同社ではその考えから、「面接＝選考」ではなく「面接＝マッチングの場」としており、求職者様のお考えや想いを尊重した対話の場として面接を用意しています！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
メディアリンク株式会社
自社｜カスタマーエンジニア
フィールドエンジニア
東京都港区
450万円〜700万円
正社員
・IT商材（ソフトウェア、NW機器など）の保守運用業務 ・システム及び機器の不具合調査、現地作業 など 出張が発生する可能性もあります。
富士フイルムメディカル株式会社
【愛知】フィールドサービスエンジニア ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区栄1-12-17 富…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートをお任せします。 【職務詳細】 ・デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置～保守 ・医用画像ネットワークシステムの構築～保守 ・各種機器、システムの定期点検 【担当製品】 ・デジタルX線画像撮影装置 ・医療画像情報システム（SYNAPSE） ・電子内視鏡システム ・超音波診断装置 ・生化学検査装置 ・その他関連する医療機器・ITシステム ＜＜ 同社について ＞＞ 同社は、富士フイルムグループにおいて医療事業を担う最先端企業として、医療機器、医療用ネットワークシステム・付帯するソフトウェアの販売・開発・カスタマイズ・保守を提供し、人々の健康と豊かな生活に貢献しています。
