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検索結果: 1,639件(621〜640件を表示)

メモリー株式会社

【愛知】ITエンジニア

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

愛知県知多郡東浦町森岡上半之木54-1…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社にて下記業務をお任せします。【職務詳細】同社のITエンジニアでは、プログラム言語やデータベース、ネットワークなどの技術を熟知しているだけでなく、プロジェクトマネジメントのスキルやビジネス知識も必要です。・顧客先への訪問で車での移動が発生します国際スポーツ大会のリザルト支援や、ユーザーとのコミュニケーションを通じて、問題解決能力を習得することも可能。既存のお客様を対象に、ネットワーク設計や構築、不正アクセスや情報漏えいなどのリスクを防ぐセキュリティ対策、システム運用・保守、既存のシステムの運用や保守・メンテナンスを行い、障害や問題を解決します。「サイトが見れないんだけど…」「セキュリティを強化したい」といったご連絡があれば、すぐに対応。基礎知識は研修で学べるので、未経験でも安心です。「うちの会社のことを、全部任せるよ！」と頼りにされる存在に。 ※いずれも2、3カ月は先輩が同行して、基礎から教えます。大丈夫、焦らずじっくり成長していける環境です！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社QPS研究所

【福岡】セールスエンジニア　※アシスタント　※転勤なし

プリセールス

本社／福岡県福岡市中央区天神1-15-…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】営業本部に所属し、衛星データを活用する顧客からの要望を事業戦略に落とし込み、同社開発部のエンジニアへ伝える橋渡し役であるセールスエンジニアのアシスタントとして、下記業務のサポートをご担当いただきます。【職務詳細】・顧客からの要望に対する企画・立案と提案書作成・顧客の要望を要件に落とし込んだうえでの同社エンジニアへの伝達・案件に関する社内外の調整・折衝・進行管理・事務処理とその社内連携 (稟議、発注、支払、請求、入金管理、契約、関連文書処理等) ・Webサイト等からの問い合わせ対応（顧客との打ち合わせ、社内連携等）・同社PRと連携した展示会出展の企画・立案・運営【募集背景】 2023年の東京証券取引所グロース市場上場を経て、今年3月の新研究開発拠点「Q-SIP」の本格稼働を機に、営業体制を強化していくためにセールスエンジニアアシスタントとしてご活躍いただける方を募集します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

カイテク株式会社

【東京：リモート】ユーザーサポート(法人チームリーダー候補)

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都新宿区新宿1-23-1 THE …

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】ユーザーサポート（法人チーム）の近未来のリーダー候補として、マネージャー1名と共にメンバー3名(業務委託)をリードしながら、問い合わせ対応とオペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。法人様・事業所様に対する満足度の高いコミュニケーション構築をお任せします。【職務詳細】・短期的（開始～6カ月）：実際に以下の基本業務のご対応いただきます。・長期的（6か月目以降）：施策の実行やオペレーション改善をリードいただきます。 ●お問い合わせ対応： 1日のお問い合わせ件数は約30件メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。 ※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。メール（Zendesk）と架電による対応となります。 ●FAQ記事の改善・作成日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。 ●その他サポートに関するオペレーション全般メールマガジン作成、VOC分析、等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ユニファ株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス（SMB領域担当）

営業・セールス(法人向営業)、プリセールス

【関東】東京都千代田区(永田町2丁目1…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社サービスを導入している公立の保育施設に対し、継続的な接点の中で解決したい課題や改善点を把握し、自治体／保育施設の「伴走者」として取り組んでいただきます。《導入期》　・導入のデモンストレーションやレクチャー　・自部署以外の開発エンジニアやカスタマーサポートなども含めたプロジェクトに必要な社内リソースの調整、招集　・導入フローやスケジュール等の設計・お客様へのご提案《導入後の活用期》　・定期的な顧客とのミーティングの実施　・顧客データをもとにした傾向分析と活用提案　・課題に即した商品やソリューションの提案機会の創出（アップセル、クロスセル）　・お客様からの改善ご要望ヒアリングと、ご要望に対する開発状況の進捗管理　《全体》　・導入プロセスの改善／契約更新時の管理、対応　・一連業務の型化、データ分析、自部署や他部署へのナレッジ展開【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ジール

【東京：リモート】クラウドプリセールスエンジニア　※年収600万円以上

システムアナリスト、プリセールス

東京都品川区上大崎2-13-17　目黒…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】 Azure／AWS／GCP他クラウドサービスや先端技術のプリセールスエンジニアとして営業活動およびSIを技術面でサポートし、システム提案、導入支援をご担当いただきます。【職務詳細】・クラウド製品に関連する、顧客課題のヒアリングや提案・システム導入支援における構想策定／要件定義／設計・セミナーイベント等の企画立案／運営／セミナー登壇【おすすめポイント】営業・エンジニア部門と連携しながらデータ活用領域に関する先端技術に携わる点や、お客様と近く提案・コンサル活動も行っていく点にご関心をお持ちいただけると幸いです。マルチベンダーの利点を活かし、お客様のニーズに最適なツール・製品を選定し提案することができますので、お客様の課題解決に直接貢献できる点が魅力のポジションです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エースシステム

【香川】自社IT製品・サービスのカスタマーエンジニア：中堅次　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

〒761-8014　香川県高松市香西南…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。【職務詳細】介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQAチャットや操作サポート対応を行っていただきます。長く安心して働ける環境が同社にはあります。まずは、しっかりと研修を行います。その後適正や力量を見ながらOJTによりサポート業務を行っていただきます。自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。【おすすめポイント】年間休日123日／転勤なし／福利厚生家族手当・教育制度充実【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社hokan

導入エンジニア　※年収600万円以上

プリセールス

東京都中央区日本橋茅場町1-8-1　F…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】導入エンジニアとして、お客様が利用している現行システムから同社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービスへ移行し、同サービスでも閲覧・編集可能な状態にした上で、お客様の基幹業務を安定稼働させることが主な業務です。また、同サービスを導入後、お客様が能動的にシステムを活用できるように技術的な支援をしていただきます。【職務詳細】・サービスへのデータ移行に向けた要件定義及び開発・サービスの導入に向けた技術的な課題解決及び支援・顧客の利用状況をデータで可視化するための設計及び基盤構築・プロジェクトマネジメントによる顧客満足度の向上・データ移行ツールの構築 ※他チームとの共同プロジェクトやミドルウェア、アプリケーションの構築までチームの垣根を超えて横断的に関わることもあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ハンモック

【大阪】プリセールス　※フレックスタイム制あり

オープン系SE、アプリケーション系SE、プリセールス

大阪府大阪市西区江戸堀1-3-3 肥後…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」の技術支援対応全般をお任せいたします。【職務詳細】〇プリセールス業務営業と同行または一人でお客様先へ訪問し、自社商品の導入作業から要望実現・課題解決に向けての技術情報の提供、実現方法の提案、運用アドバイスなどといった営業支援を行なっていただきます。・大型契約顧客の構築、運用に関するSE業務・営業担当への技術的提案支援・社内開発／インフラチームとのコミュニケーション ☆入社後、東京本社にて「サポートセンター（利用スタート後の問合せ対応）」にて製品に関する基礎知識の研修を実地致します。（※2～３カ月間を予定） ○オンボーディング業務ご契約されたお客様との設定ヒアリングや構築作業、操作説明など使い始めから使いこなすまで伴走するような支援を担当いただきます。実施業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持もミッションの1つのため、導入後もお客様の運用効率化を図り運用設計の提案や構築なども実施いただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

モビルス株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【関東】東京都港区(芝浦1-1-1 浜…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】　　本募集では製品の導入前・導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援する、次のような業務を担います。・【導入前】初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築・【導入時】初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング・【導入後】オペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。・顧客との打ち合わせやレクチャー、Zoom、Backlog、メール等でのコミュニケーション・顧客の製品利用状況、改善ポイント調査、KPIに基づくデータ分析、導入効果分析・顧客向けの資料作成（初期診断、ソリューション設計、利用状況の分析・運用改善レポートなど）、プレゼンテーションチャットボットや有人チャット、ボイスボット（電話自動応答）など、巷には様々なサポートツールが溢れています。しかし、やみくもにツールを導入するだけでは、成果は得られません。顧就業場所・業務の客のニーズや課題をしっかりと理解し、顧客が単に求める製品を提供するのではなく、顧客の課題解決の実現を支援するカスタマーサクセスが大切になってきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

沖縄セルラー電話株式会社

【沖縄】プリセールスエンジニア　※年間休日120日以上

ネットワーク系SE、プリセールス

沖縄県那覇市松山1-2-1 ゆいレール…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】沖縄県の各種法人お客様（自治体、金融、製造、流通、ホテル、他）に対し、通信をコアとしたICTソリューションを提供しています。お客様の課題解決や改善活動を通じて、ソリューションSEとしてICT領域の提案・構築に主体的に関与し、プリセールス・提案・構築を担っていただきます。【職務詳細】お客様ビジネスの課題に対し、ICTソリューションに関連する各種提案から構築をプロジェクトマネージャー（ベンダーコントロール）として担い、社内外の関係者と共にプロジェクトを推進します。提供サービスには先端技術の5G／固定ネットワーク／コンサル／運用の要素など多岐にわたりますが、新しい技術を取り入れながら、新たなお客様価値創造に向けて仲間と共にお客様対応を行っていただきます。また、これらの経験を重ね、新規のお客様に対しての領域拡大、価値提供を先導する役割を担っていただきます。経験を重ねつつも、次代の新たなソリューション事業の柱作りや横展開を見据えたSE活動により、事業・組織の牽引役になっていただくことを期待しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社シイエヌエス

【神奈川：リモート】ServiceNow導入コンサルタント　※フレックスタイム制あり

ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント

神奈川県横浜市　※案件先によって異なる…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】お客様配下のServiceNowデリバリ組織に合流し、ServiceNow導入支援を行っています。デリバリ組織内では複数案件が並走しており、CNSとしても各案件対し数名ずつ参画し、業務にあたっています。【職務詳細】・ServiceNow製品知識を活かした開発・ServiceNow導入にあたっての要件調整・（将来的には）案件のリーダとして支援先との折衝、チームメンバの管理もお願いしたいと考えています。・上司から部下に対して1on1ミーティングを月次で行っており、　業務内容だけでなくキャリアプランに対してどうアプローチするかといった相談ができる環境が充実しています。・ServiceNowトレーニングを通じ、製品知識や開発技術を身に着けることができます。　また、案件では要件調整やお客様との折衝を経験することができるため、ServiceNow知識だけでなく、業務知識の習得やプロジェクトマネジメント、リーダーシップのスキルを磨くことができます。【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

ドクターキューブ株式会社

フィールドエンジニア　※第二新卒可

ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント

〒104-0028 東京都中央区八重洲…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】自社開発の診療予約システム『ドクターキューブ』の導入～アフターフォローまでを一貫して担当していただきます。【職務詳細】・初期設定の為に医師や病院担当者と打ち合わせ・医療機関へのシステム設置、動作確認・システムの操作方法の説明・システム導入後の運用保守サポート、電話サポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※移動は社用車を使用いただけます。【期待すること】同社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。エンジニアであっても医師、看護師や患者様の声をただ聞くだけでなく、開発や営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SmartHR

【東京：リモート】アカウントサクセス・カスタマーサクセス（大　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、プリセールス

東京都港区六本木3-2-1　住友不動産…

￥

600万円〜800万円

正社員

【ミッション／お任せすること】　大手企業のお客様に対して、労務管理クラウド「SmartHR」の導入　→運用拡大を行い、顧客の働き方改革の支援・成功をサポートします【職務詳細】 ■アカウントサクセス：SmartHR導入→活用のPJマネジメント・SmartHR導入→活用のプロジェクトマネジメント・導入体制／スケジュール／ステークホルダー／運用課題／機能要望の　全体管理、取りまとめ・アカウントマネジメント（顧客との接点づくり、関係深耕）・顧客との関係深耕→継続的な価値提供（新規プロダクト提案→導入）・定例MTG／振り返り会の中でPJの進捗報告→FB回収→課題抽出・中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング／エクスパンション　（営業担当と連携した商談創出／アップセル活動の推進）・契約更新に向けた顧客への成果報告 ■カスタマーサクセス：SmartHRの導入支援→機能オンボーディング・オンボーディングの実施→顧客が抱えている課題解決・オンボーディング完了次第、顧客の更なる活用促進・顧客から収集したプロダクトフィードバックの社内還元【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社シーディーネットワークス・ジャパン

プリセールス　※年収700万円以上

プリセールス、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都新宿区西新宿3-8-3 新都心丸…

￥

750万円〜900万円

正社員

【職務概要】自社サービス『CDN』の拡大に伴い、営業・マーケティングと協業し、技術的な観点で同社サービスを訴求していただきます。【職務詳細】・営業と共に顧客への提案、交渉・セミナー、イベント登壇等による技術的な観点でのサービス訴求・サービス利用方法のレクチャー・顧客の課題を解決する技術コンサルティング・サービス、競合、類似市場の情報収集・中国本社との英語でのコミュニケーションとエスカレーション ※入社後の流れ※ まずはWebセキュリティサービスの学習を最優先で行っていただきます。当面は情報収集と学習がメインとなりますが、必要に応じて、案件難易度を見極めながら案件同行を行い、テクニカルサポートの補助を行っていただきます。キャッチアップが早い場合には早期に現場対応に移行していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社プロジェクト・モード

【神奈川：リモート】カスタマーサクセス（SaaSプロダクト）　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

神奈川県川崎市中原区丸子通1-665 …

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】自社開発SaaSのナレッジ共有ツール「NotePM（ノートピーエム）」のカスタマーサクセス業務をおまかせします。【職務詳細】 ■誰に：無料トライアルを申し込まれた顧客 ■何を：情報共有・社内ナレッジ共有のためのサービス「NotePM（ノートピーエム）」 ■手法：NotePMを導入されたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行っていただきます。・オンボーディング業務（NotePMを使いこなすためのサポート）・機能を活用してもらうための施策検討・実行・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案・顧客のヘルスチェック・マニュアルなどのコンテンツ整備・オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など) ★おすすめポイント★ ・業務終了5分前後の打刻の積み上げであり、実態としては18：30に業務終了を徹底しています。・離職率：7.6%・・・社員一人一人のキャリアプランに寄り添いスキルアップのサポートに取り組んでいます。・有給取得：84%・・・積極的な有給消化を推奨することでワークライフバランスをサポートしています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社IIJグローバルソリューションズ

【大阪：リモート】プリセールス　※年収700万円以上

営業企画・販促戦略、マーケティング、プリセールス

大阪府大阪市中央区北浜4-7-28　住…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】ビジネス企画及びプリセールスを担当いただきます。営業部門、技術部門と連携し、お客様の中長期的なビジネス環境の変化を想定し、マーケティングから、サービス開発、プリセールスなど幅広い業務を担当いただきます。また顧客基盤拡大に向け、各種セミナー登壇や勉強会の実施など多岐にわたる領域でご活躍をいただきます。【職務詳細】・マーケティングをはじめとしたビジネス企画・各種セミナー／勉強会における顧客基盤拡大→ジョブローテーションを行いながら、幅広い経験・スキルを身につけていただくことを期待しております。【商材例】 LAN・WANサービス／国際ネットワーク／クラウドセキュリティ：Prisma（Paloalto）、Zscaler（Zscaler）、CATO（Cato Networks）／クラウド型ERP／クラウド認証連携ソリューション／IoT等【仕事の魅力】クラウド・ネットワーク・セキュリティの全てをIIJグループでカバーできていることに加え、トップクラスの取引実績を誇る大手通信キャリア様のサービスを組み合わせたソリューション営業が可能です。またSASEやEDRなどの先端技術領域についても、メーカーとの強固な関係性を築いているため、新しい技術領域も含めた幅広い経験を積むことが可能。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社NTTデータ・エム・シー・エス

【千葉】営業職（官公庁向けITソリューション）　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、プリセールス

千葉県※プロジェクトなどにより異なる …

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】松戸市を中心としたエリアにおける自治体、官公庁向け顧客営業をご担当いただきます。【職務詳細】 ■誰に：法人顧客 ■何を：自治体、官公庁向けサービス ■手法：既存営業・商談（新規／既存顧客に対し、利用中の他サービスとの連携を含めた運用提案）・導入に際するマテリアル整備（導入要件定義、スケジュール提案など）・仕入先との調整及び必要な機器選定・お客様のプロジェクトチームやパートナーと連携した導入プロジェクトのサポート・PM、SEと連携した円滑なプロセス進行 ※エンジニアと商談で同行、要件定義として必要な情報の収集および取り纏めを行い　PMへ連携を行います。　またプロジェクトが進む中で、開発メンバーや外部パートナーとの連携も　併せて行っていただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社IIJグローバルソリューションズ

【東京：リモート】テクニカルサポート（マネージャー）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区富士見2-10-2 飯田…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、パートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化等の維持管理業務を担当いただきます。【職務詳細】・パートナー社員のマネジメント・自社エンジニア部門との連携による課題解決・社内／社外向けの報告資料作成・業務効率化／運用改善・新規運用サービスの提案／導入　など ※ご経験／スキルに応じて、裁量権を持った業務に取り組むことが可能です。 ※「エンジニアとして構築経験しかないけど今後は組織運営にも挑戦したい」と考えている方はぜひ選考にご参加ください。【環境】・社内の経験者のサポートはもちろん、必要に応じて各種社内外トレーニングを受けることが可能です。・リモートワーク環境も完備されているため、ロケーションに関わらず業務遂行ができ気軽にコミュニケーションを取ることが可能です。・IIJグループの社内研修や社員主催の勉強会なども開催されており、スキルアップを図ることが可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

計測ネットサービス株式会社

【愛知】フィールドエンジニア※ポテンシャル　※第二新卒可

セールスエンジニア(機械)、プリセールス

愛知県名古屋市緑区浦里4-113 名鉄…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】計測システムを開発・販売している同社にて、大手ゼネコンや建設現場への、自社計測システムの導入・技術提案・運用支援をお任せいたします。【職務詳細】建設現場にて、品質管理や精度管理、変位管理等のお手伝いをする仕事です。大手ゼネコンや建設現場などの様々な現場へ赴き、基本的には現場作業員の方へ製品の説明し、自社の製品をお客様のご要望に合わせて設置する業務がメインです。また、単なる機器設置業務だけではなく、自社システムの技術提案業務やお客様対応等まで行っていただきます。 ★やりがい★ 地方の小さな会社から大手ゼネコンとのお取引があり、関わった案件で完成した道路や線路・建物等が見られて、社会を豊かにしている実感を得ながら働くことが可能です【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ＫＰＩソリューションズ

【新規事業のカスタマーサポート】ライブ配信アプリのカスタマーサポート

フィールドエンジニア

東京都港区

￥

300万円〜400万円

正社員

自社開発ライブ配信サービスをご利用して頂いているユーザー様から頂くお問い合わせに対応していただきます。新規でリリースされるサービスですので、リリース直後はユーザーの「生の声」がどんどん届きます。その声をいち早くキャッチし、サービス改善に反映させていくのがあなたの役目です。単なるカスタマーサポートではなく、プロダクトの成長を支える「チームの一員」として活躍できます！【業務詳細】・お客様からのお問い合わせ対応(メールや電話等) ・問い合わせ内容の分析・サポートマニュアルの整備と改善・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行

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