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検索結果: 1,578件(1201〜1220件を表示)

テクバン株式会社

サポートエンジニア ※マインド重視/24-10

フィールドエンジニア

東京都港区海岸

￥

400万円〜600万円

正社員

今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

VicOne株式会社

【東京：リモート】セキュリティプリセールスエンジニア（Lin　※フレックスタイム制あり

ネットワーク系SE、プリセールス

〒160-0022 東京都新宿区新宿4…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】コネクテッド化やEV化に伴う自動車業界のセキュリティ意識の高まりに対して、日本の自動車業界をお客様として、製品の提案、導入支援、製品サポート等を行っていただきます。【職務詳細】・自動車関連企業に対する同社自動車向けセキュリティ対策製品の技術提案・お客様との長期エンゲージメントを目的とし、お客様のセキュリティのお困りごとに対する相談対応、セキュリティコンサルティングの対応・お客様からのRFP／RFQ等に対する技術的内容の回答・同社セキュリティ製品の導入に対する技術窓口、技術サポート、プロジェクト対応・お客様からのリクエスト・製品の不具合などに対する海外開発エンジニアとの調整・自動車関連団体での活動【チーム構成】日本本社を筆頭に、台湾・アメリカ・ドイツ・韓国・インド・フィリピンに拠点をもち、グローバルベースで市場拡大を目指しています。グローバルでは100名程、日本では20名弱のメンバーが在籍しており、トレンドマイクロにてセキュリティに精通してきたメンバー、自動車業界に長きにわたり従事してきたメンバーなど、幅広いバックグラウンドのメンバーが集っています。脅威のリサーチャー、コンサルタントについては、台湾、USを中心に日本にも数名のメンバーで活動しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

テクバン株式会社

業務システムサポートエンジニア/24-12

フィールドエンジニア

東京都港区海岸

￥

400万円〜600万円

正社員

営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支援することがミッションです。今までのご経験を基に当社の顧客へテクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。【具体的な業務例】・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応・不具合時の調査、ユーザサポート・インストール方法や各種設定などのサポート・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ※単純なシステムサポートではなく、自身の業務知識を生かしたユーザへのサービスが提供できます。

メドピア株式会社

カスタマーサポート_次世代リーダー候補［医療機関特化型SaaS］

フィールドエンジニア

東京都中央区

￥

450万円〜700万円

正社員

後の事業の発展を見据え、カスタマーサポート部隊のリーダーとして、ユーザーや医療機関からの問い合わせ対応をリードいただくポジションです。メンバーと連携してQCDの高い問い合わせ対応を行うのはもちろん、問い合わせ対応の効率化や、ユーザーの声をプロダクト部門にフィードバックして開発に生かす役割も担います。【具体的な職務内容】・「やくばと」「kakari」シリーズの加盟医療機関・薬局・ユーザーからの問い合わせ対応・ユーザーの声（VOC）のプロダクト部門へのフィードバック・サービスQ&Aやマニュアル等の整備による、利用環境の整備（問い合わせ自体の撲滅）・問い合わせ対応フローの改善や効率化【業務上で使用を想定しているツール】・Google Workspace（gmail、スプレッドシート、docsなど）・Slack ・backlog

株式会社BREXA Technology

プリセールスエンジニア（自社パッケージ）　※土日祝休み

セールスエンジニア(機械)、プリセールス

東京都中央区銀座6‐17‐1 銀座6丁…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】建設業界の顧客に対して主に自社パッケージをベースに案件拡大や新規開拓を目指してセールスエンジニアとしてご活躍いただきます。【職務詳細】建設業界をメインに自社パッケージである「WIZDOM」及び「写真の達人2」の導入提案を行っていただきます。また顧客の要望に応じてカスタマイズの実施、上記パッケージでカバー出来ない場合はスクラッチで開発するケースもあるため、ただ物を売るだけではなく様々なご提案が可能です。システム提案から導入まで携わるため、技術面での知見や課題解決力の向上など自身の成長を感じながら、同時に組織の拡大も実感できるやりがいのあるポジションとなっています。 ※建設業界の知見がなくても知識取得に積極的な方であれば大歓迎です。メンバーの中で業界未経験でスタートしている方も活躍しております。【所属部門について】インテグレーション事業本部において、同部門はコアとなる事業展開を行っています。東京都内だけでなく地方拠点も合わせインフラ、開発等の要素技術組織としてお客様に価値のある技術を提供しております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社日立ソリューションズ

導入コンサルタント【ServicwNow】

プリセールス、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

東京都品川区東品川4-12-7　日立ソ…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】 ServiceNowによる顧客DXを推進するために、提案～コンサルから導入支援まで、ご担当いただく予定です。【職務詳細】同社が取り扱うクラウド製品のコンセプト、提供価値、製品仕様を深く理解した上で、プロジェクトマネージャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）として、以下のような業務を行なっていただきます。１.新規導入顧客への提案活動２.利用に向けた導入支援（要件整理、カスタマイズ） 3.既存利用顧客への利用領域の拡大活動これらの業務において、プロジェクトを主体的にリードし、顧客との折衝・要件調整を行うプロジェクトマネージャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）のご応募をお待ちしております。上記以外にも、お客様のニーズに合わせて、自社ラボでのPoC（プロジェクトの実用性の検証）や、継続的なエンハンス開発、導入後のサポートなども行ないます。キャリアパスとしては、プロジェクトメンバー～プロジェクトリーダー～プロジェクトマネージャーという役割を経る中で、主任職、課長職への昇格していくことが多いです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SmartHR

【大阪】アカウントサクセス（アカウントマネジメント経験者）　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、プリセールス

大阪府大阪市北区大深町4-20 グラン…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】主にエンタープライズ企業のお客様のSmartHR導入から運用拡大に向けたプロジェクトマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業のSmartHR導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。 ■SmartHR導入／活用のプロジェクトマネジメント └導入体制／スケジュール／ステークホルダー／運用課題／機能要望の　全体管理、取りまとめ ■アカウントマネジメント(顧客との接点づくり、関係深耕) └顧客との関係を深耕して、継続的な価値提供をしていく ※新たなプロダクトの提案と導入など └継続して接点もつための関係構築、拡大 └定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出 ■中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動 └営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進 ■契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

鈴与株式会社

【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

フィールドエンジニア

静岡県静岡市清水区

￥

500万円〜800万円

正社員

当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）　等さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出等

ＵＴエフサス・クリエ株式会社

ITヘルプデスク／ITエンジニア◆未経験・微経験／学歴不問◆

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

東京神奈川大阪京都愛知の常駐…

￥

350万円〜

正社員

【業務内容】〇ご希望、ご経験、スキル等を考慮して下記のいずれかの業務を担当していただきます。 ①ITヘルプデスク業務・運用サポートやトラブル解決対応など、医療系、金融系等の法人向けシステムのITヘルプデスク業務を担当していただきます。 ②インフラエンジニア業務・お客様のインフラシステム（サーバー、ネットワーク）に関して構築に向けた基本設計から詳細設計、構築、テスト、運用管理までの業務を担当していただきます。 ③システムエンジニア業務・システム開発において仕様検討、要件定義、詳細設計、プログラミング、テスト、システムテスト、導入、運用管理といった業務を担当していただきます。 ※配属に関しても今後のキャリアアップも考慮して案件を提案させていただきます。【主な案件例】・法人ユーザー向けヘPC/Office製品/iPad/iPhoneのへルプデスク・病院内常駐での医療従事者向けヘルプデスク・Cloudサービスを利用したインフラ（ネットワーク＆サーバ）構築及び保守業務・キャリア向けネットワーク及びサーバーの運用と保守業務・基幹システム開発プロジェクト支援・販売系システムのWEB開発・SE ・カーナビ機器用ソフトウェア開発【会社、仕事の特徴・魅力】・入社後は、導入研修や先輩によるOJTで業務スキルを一から習得できるのでご安心ください。　その後も成長に合わせて継続的にしっかりとフォローします！・異業種から転職し、未経験からスタートした社員も少なくありません。　一人ひとりが意欲的に働ける環境を整えるために福利厚生や休暇制度の充実化を積極的に図っています。

株式会社メドレー

【高知】電子カルテ導入／アシスタントマネージャー　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、プリセールス

高知県宿毛市幸町5番12号（パシフィッ…

￥

600万円〜750万円

正社員

※株式会社パシフィックメディカルへ出向となります。【職務概要】同社の電子カルテ「MALL」は、高度で複雑なシステムです。そのため、分業制を採用し、各部門が専門性を活かしながら業務を進めています。「サポート部隊」として、システムを支える重要な役割を担っていただきます。 ※内勤業務となります。【職務詳細】・研修の実施／プログラム改定・マニュアル整備・マスタ整備のヘルプ・オペレーション整備・立ち会いヘルプ ◎優れたコンテンツを作成し、エクセレントなオペレーションを確立することで、チーム全員が心地よく働ける環境をつくることがミッションです。 ◎「支える仕事」にやりがいを感じる方を歓迎します！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社TOKIUM

【大阪】導入コンサルタント（カスタマーサクセス部）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、プリセールス

大阪府大阪市西区南堀江1丁目1番14号…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】自社プロダクトであるTOKIUMシリーズを契約された顧客に対して、導入支援・運用提案業務に携わっていただきます。また、実現したい姿のヒアリング、それに向けた課題解決・コンサルティングも同時に実施します。業界問わず様々な顧客に対して、業務効率化が達成できるよう顧客の運用を理解し、サービスやプロダクトの有効な活用方法を提案します。顧客の利用率向上のためにどのアプローチが最適かを考えながら支援する必要もあり、課題発見力・解決力が求められる重要なポジションです。【職務詳細】・初期設定等の導入支援課題や実現したい姿のヒアリング・プロダクトを有効活用する方法の提案・コンサルティング・プロダクト開発のための社内へのフィードバック・将来的なチームのマネジメント ☆★☆ポジションの魅力☆★☆ ●SaaSのCS活動の基礎となる様々なスキル（顧客折衝、課題把握、解決提案、プロジェクトマネジメント等）が身につく ●顧客と伴走しながら導入設計を行うことで、長期的なLTV向上を実現することができる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【IT系テクニカルサポートエンジニア】◎ 一人ひとりの適性を大切にしています！

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

北海道

￥

300万円〜

正社員

あなたのチャレンジしたいことを教えてください。そこからスタートしましょう！エンジニアの力を最大限発揮できるプロジェクトをお任せすることは、質の高い仕事をしていただくための大前提だと私たちは考えています。そのため当社はエンジニア一人ひとりにしっかりとヒアリングを行い、技術スキルや知識、適性などをしっかりと把握した上で、プロジェクトを決定しています。 ≪テクニカルサポート・カスタマーサポート・ユーザーサポート≫ 【具体的には】法人向けサービスのサポート業務 AWSご利用されいているお客様からの様々な技術分野に関するお問い合わせに対応

未知株式会社

【大阪】カスタマーサクセス

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

大阪府大阪市北区

￥

400万円〜

正社員

■クライアント対応・WEBコンテンツの継続、アップセル、クロスセル対応・クライアント問い合わせ対応・クライアントサポート対応・キックオフMTG開催 ■工数管理・納期管理、進捗管理・デザイナー連絡・ディレクターとのコミュニケーション Webマーケティング、その中でもコンテンツマーケティングを行っています。記事やサイトなど制作し、現在までメルペイ、ミスパリ、サッポロビールなど大手上場企業も含む145社以上との取引を行っています。理念は「世のポテンシャルを飛躍させる」。理念に通じるのであれば、現在の事業以外にも、さまざまな分野での事業展開を考えています。

鈴与株式会社

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1-5-2 各線「新橋…

￥

800万円〜1000万円

正社員

【職務詳細】 ■チームマネジメント・カスタマーサポートチームの採用・育成・評価や、目標・進捗管理を通じたパフォーマンス向上支援・シフトや人員配置の最適化、モチベーション・エンゲージメント強化・外部委託先やベンダーとの調整業務 ■業務プロセス改善・問い合わせ対応の効率化や品質向上、FAQやマニュアルの整備・改善・VOCの分析を通じたサービス改善提案 ■KPI管理と分析・CSATやFCR等のKPI設定・進捗管理と、データに基づく課題抽出・改善策実行・各種レポートの作成と経営層への報告 ■システム活用・生成AIやCRMなどのツール導入・活用を通じた業務効率化・顧客体験向上 ■他部署連携・他部門との連携によるプロダクト・サービス改善や緊急対応体制の構築【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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