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株式会社ソリトンシステムズ

【広島】製品エンジニア

プリセールス

広島県広島市変更の範囲:会社の定め…

￥

500万円〜900万円

正社員

自社開発製品に携わる以下の業務をお任せします。・プリセールス：営業支援対応、製品販売の為の技術コンサル、等・導入支援：お客様先での導入作業及び関連する準備やフォロー、等・技術サポート：導入前後の技術サポート、トラブルシューティング、等変更の範囲:会社の定める業務

株式会社Photosynth

私たちは、スマートロックIoTサービス「Akerun(アケルン)」を通じて、「キーレス社会」の実現を目指し、オフィス・商用スペースでの利用を想定したBtoB領域でのビジネス展開を進めています。 [募集概要] 初の大阪拠点在中のサポートメンバーを募集します。お客様先でのプロダクトの「利用開始フォロー」、「安定稼働」から「お客様への定着」に向けサポートを実施していただきます。 [業務内容] 東京本社のサポートメンバーと同様顧客の遠隔サポート、社内の営業メンバーと設置に関わる業者様（設置に工事が必要な場合のみ）と連携し、顧客が利用開始できるよう設置工事の調整を実施いただきます。トラブル時や現地調査時、設置支援時などは顧客先への訪問を実施し、対応いただきます。今後はIoT製品の強みを活かして『機器トラブルを未然に検知し、トラブルを防止するアクションを行う（プロアクティブサポート）』にリソースを投下していきます。また、中長期的にサポートが必要になる案件に関しては、そのお客様に伴走し課題解決を進めることをお願いします。具体的には・弊社製品の提案・導入サポート、顧客へのオンボーディング・利用開始に向けた利用開始工事における業者発注・プロダクト・サービスへの要件フィードバックのための、フィールド発生事象の構造的整理と要件化・多種多様なお客様の課題解決に応えられる、提案～オンボーディングの仕組み作り（提案書作成など）・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック・テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行・ネットワーク関連 / API連携関連 / バグの可能性がある事象の切り分け・担当顧客へ活用促進を行い、担当営業と連携しながらアップセルの提案

エドワーズ株式会社

電気系技術サポート　　真空技術において世界トップクラス企業正社員

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

千葉県八千代市

￥

400万円〜600万円

正社員

ほとんどの大手半導体・液晶メーカーで使用される製造装置の主要構成製品として世界的に導入されている、当社の磁気軸受式ターボ分子ポンプ（真空ポンプ）の技術サポートを行って頂きます。 ■詳細：お客様からの技術的質問への回答や市場での不具合対応を行います。そのために製品を使った実験、評価レポートの作成、説明資料を使ってお客様のもとへ訪問し打合せを行うなど幅広い業務に携わって頂きます。また、使用されている電子部品の生産中止等の設計変更から顧客への承認申請に関わる業務、化学物質含有管理に関する業務も行って頂きます。

オープングループ株式会社

RPAT_【本社勤務】カスタマーサクセス（ユーザーハイタッチ支援）

プリセールス

東京都港区虎ﾉ門

￥

700万円〜1000万円

正社員

みなさまには、国内RPAトップサービスである「BizRobo!」の顔としてお客様へのご支援を中心に活動してきただきます。【主な業務内容】・BizRobo!の導入支援・BizRobo!導入後の推進支援（ユーザー成功への伴走）・BizRobo!に関するあらゆる問合せ対応・BizRobo!開発支援・BizRobo!の販売パートナー様支援&アライアンス検討・他社サービス連携に関する企画・検討 RPAの基本的な知識や扱い方は、研修で学んでいただけます。既存のユーザー様に対する推進支援がメインになるため、特にITの業界や、 B to B商材でカスタマーサクセス（アカウントサポート）としてスキルを積んでこられた方はご経験を活かしやすいと考えています。

株式会社Luup

08：オペレーションリーダー（福岡）

フィールドエンジニア

福岡県福岡市

￥

400万円〜650万円

正社員

・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理　（各種備品の在庫・発注管理業務等含む）・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務　勤怠管理、面接対応等・定期的な現場稼働・外部ベンダーマネジメント　※複数会社との折衝・調整業務

非公開

※急募※《★カスタマーサクセス★》◇フルリモートワーク / フレックスタイム制☆彡

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、プリセールス

完全リモートワーク体制のため、各社員の…

￥

650万円〜1100万円

正社員

【職務詳細】複雑なシステム導入プロジェクトの知見を生かした導入業務を担当して頂きます。最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわゆる「導入支援（オンボーディング）」作業がメインとなります。 ■ 業務内容・当社プラットフォーム導入に関する業務フロー設計の支援・プロダクトに対する要望のヒアリング/ヒアリング結果の開発チームへの連携・顧客課題の検討作業など

株式会社　セラク

ITエンジニア◆未経験歓迎／上場企業／年収330万円／横浜◆

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

横浜支社及び近郊のプロジェクト先横…

￥

300万円〜450万円

正社員

東証プライム市場上場企業【セラク】でＩＴエンジニアの募集です！＊未経験OK／専門講師による授業形式の研修◎ ＊年休120日以上＊残業少なめ◎月平均10.8時間程度＊現場に配属後も手厚いフォローあり＊想定年収300万円～＆賞与年2回＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・ソフトウェア、ハードウェアの挙動監視・ユーザーサポート、障害復旧・新しいシステムへの移行・機器の設置や通信ケーブルの配線・ソフトウェアのインストールやネットワークの設定　…など最初は、お仕事の流れや全体像を把握するため「エラーテスト」や「ヘルプデスク対応」「サーバーの運用保守」等の工程で経験を積んでいただきます。（案件先例）日本を代表する電機メーカーや SNSでお馴染みのウェブ・インターネット会社、民放のTV会社など＜未経験OK！充実の研修あり＞入社後はエンジニアのノウハウをイチからしっかり学べる約1ヶ月半の研修があります。研修後の配属先（常駐先）には、基本的にセラクの先輩社員がいますので安心して就業ができます。 5～6名のチーム制を採用しており、将来目指すキャリアや業務に関する懸念事項はチーム制のリーダーが相談に乗ってくれます。ささいな悩み事があった時も相談しやすい環境です。また、エンジニア出身の技術部がキャリアカウンセリングをしながらジョブローテーションを行う為、スキルの定着が高く長期のキャリア形成が可能です。＜長く働ける環境◎＞「社員の幸福を追求する」を経営理念に掲げる同社。年間休日は120日以上・完全週休2日制。残業は月平均10.8時間程度と少なめ。仕事とプライベートとのメリハリ◎ ワークライフバランスの整った社員の働きやすい環境づくりをおこなっています。

株式会社ＢｅｅＸ

テクニカルアカウントエンジニア

プリセールス

東京都中央区

￥

400万円〜700万円

正社員

パブリッククラウド上で構築されたシステムの改善や導入に関するコンサルティングを通じてお客様のクラウド活用を推進し、お客様のビジネス成功に貢献する業務に携わっていただきます。

株式会社ケアコム

【大阪】導入SE（医療系システム）　※土日祝休み

プリセールス

大阪府大阪市中央区南船場2-11-20…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】ナースコールシステムほか、医療・介護スタッフ様を支援する自社製品をお客様に合わせて導入するチームの運営・管理を任せるリーダーもしくはリーダー候補として業務をしていただきます。【職務詳細】システム導入メンバーと協力して導入品質を確保しつつ、お客様に合わせたシステム導入を実施していただきます。 ■研修について：入社後は製品導入プロセスや製品機能を現場で経験しながら理解し、運営・管理のためのノウハウを蓄積していただきます。 ■組織について：配属となる基盤展開チームは、社外協力メンバーなどを含めると50名の規模となります。更にその中で、ナースコール事業を行うグループ、看護支援事業を行うグループに分かれております。同社は中途社員の比率がとても高い会社のため、導入研修も充実しておりご入社後もスムーズに馴染み、ご活躍いただける場がございます。 ■ナースコールシステム「NICSS」とは：院内情報ネットワークと連動し、受け持ち患者のコールをPHSやスマートフォンで受けられる機能を始め、看護師をサポートする様々な機能を搭載したナースコールシステムです。

株式会社　セラク

ＩＴエンジニア◆教育制度が充実！／年休120日↑／福岡◆

フィールドエンジニア

福岡県福岡市博多区博多駅前3丁目福岡…

￥

300万円〜450万円

正社員

東証プライム市場上場を果たした急成長企業【セラク】でＩＴエンジニアのお仕事★ 大手ならではの”充実した福利厚生と研修制度”だからプライベートと両立しながら未経験からはじめられる！＊年休120日以上＊現場に配属後も手厚いフォローあり＊想定年収300万円～＆賞与年2回 ============================ セラクの顧客様（企業）の中でインフラエンジニアのお仕事です。 ITインフラの設計・構築・運用・保守をお任せします。＜具体的には＞ ●ソフトウェア・ハードウェアの挙動監視 ●ユーザーサポート、障害復旧 ●新しいシステムへの移行 ●機器の設置や通信ケーブルの配線 ●ソフトウェアのインストールやネットワークの設定　など最初は、お仕事の流れや全体像を把握するため「エラーテスト」や「ヘルプデスク対応」「サーバーの運用保守」等の工程で経験を積んでいただきます。＜案件先例＞日本を代表する電機メーカーやSNSでお馴染みのウェブ・インターネット会社、民放のTV会社など＜未経験から活躍できる理由はココ！＞ ◆充実の研修あり入社後はまず、約1ヶ月半の教育制度を設けており、エンジニアのノウハウをイチからしっかり学べる手厚い研修あり！ 90％が研修期間中にCCNA取得しています☆ 成長スピードは人それぞれです！取得できなくても、業務は多岐に渡ってございますので心配しなくて大丈夫です。 ◆配属後もサポート体制◎ 初年度の配属先は、基本的に常駐先にセラクの先輩社員がいますのでご安心下さい！ 5～6名のチーム制を採用しており、将来目指すキャリアや業務に関する懸念事項はチーム制のリーダーが相談に乗ってくれます。ささいな悩み事があった時も相談しやすい環境です。また、エンジニア出身の技術部がキャリアカウンセリングをしながらジョブローテーションを行う為、スキルの定着が高く長期のキャリア形成が可能です。＜長く働ける安心の環境です！＞「社員の幸福を追求する」を経営理念に掲げる同社。年間休日は120日以上・完全週休2日制。残業は月平均10.8時間程度と少なめ。仕事とプライベートとのメリハリがつくワークライフバランスの整った社員の働きやすい環境づくりをおこなっています。

非公開

テクニカルサポートエンジニア

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都新宿区西早稲田

￥

400万円〜500万円

正社員

サービス提供環境(ネットワーク、サーバ)の構築、運用などスキルに応じて業務を行っていただきます。・自社サービスのシステム運用管理・自社サービスサーバー構築・サービスリリース前の動作テスト・社内インフラ運用・保守・社内ヘルプデスク・電話・メールによる取引先からの技術的な問い合わせ対応

コムウェア株式会社

【東京：リモート】Salesforceコンサルタント　※土日祝休み

システムアナリスト、プリセールス

【関東】東京都（プロジェクト先により異…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社にて下記業務をおまかせします。【職務詳細】お客様にSalesforce CRMを導入していただきます。具体的には調査分析・実装・開発・カスタマイズの領域を担っていただきます。まずは、経験豊富なパートナー企業の方といっしょに実績を積んでいただきます。パートナー企業のお客様は、大手～中堅・中小企業まで、様々な業界・業種と多岐にわたっており、現在も導入案件が多数ありますので、半年～1年ほどで十分なスキルトランスファーが可能です。その後は、自社プライム案件を担う技術者として、ソリューション提案やCRM以外のサービスメニューの拡大などもお任せいたします。・Salesforce CRMの実装業務・Salesforce CRMのカスタマイズ ※当初はPM（プロジェクトマネージャー）と一緒にお客様の支援を行います。スキルトランスファーが完了しましたら、PMとして、プロジェクト運営もお願いしてまいります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アイシン

【東京】AI等を活用したグループの業務改革・DX推進（業務プロセス改善、機械学習）／東京 A4

プリセールス

東京都江東区青海

￥

450万円〜1000万円

正社員

アイシングループ各社、各現場へ向け、AI等の技術を提供することによる業務改善を行います。配属予定グループでは、技術の開発や導入のみでなく、定着のための支援や教育講座の企画・実行等、アイシングループのAI業務改革を担っています。 ■具体的には：現場と密にコミュニケーションをとりながら課題を設定、解決のための最適な手法を既存のツールから最先端の技術までありとあらゆる可能性から探し出し、現場への導入、定着、成果の創出まで担っていただきます。複数のテーマを並行して推進するイメージで、テーマの例としては以下がございます。・工場での異常検出・販売数量予測・工数自動見積もり・製品機能開発・製品の検査（良品・不良品判定）・設計評価

エドワーズ株式会社

【広島】アプリケーションサポート職/世界トップクラスの技術力・離職率2％・残業時間20時間

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

広島県

￥

400万円〜550万円

正社員

半導体顧客向けアプリケーションサポートをお任せします。 ■業務詳細：・エドワーズ製品を国内客先の標準設備とし採用して頂く為の、お客様に対する製品プレゼン、及び仕様打合せ（営業サポート）・顧客要求仕様の確認、納入製品仕様決定、及び国内外関係部門に対する仕様連絡・海外製品開発、設計部門に対する、顧客要求、現在の課題、及び解決策案の連絡、提案（将来に向けた製品開発サポート）・各種性能、品質改善プロジェクト推進・競合他社製品に対する自社製品の差別化戦略立案・テクニカルサポート（製品の問題解決と対策立案、エドワーズグループ内に情報を発信） ※主な客先…半導体、液晶パネル、太陽電池、LED 製造メーカ ※対象製品…上記分野で使用されるエドワーズ製真空ポンプ及び、排ガス処理装置 ※国内出張は関東・東北エリアで月数回、海外は年1回程度

株式会社図研

【神奈川】プリセールス　※年間休日120日以上

セールスエンジニア(機械)、プリセールス

神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央32-1…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】産業機械や輸送機器などの組立製造業のお客様に対して、電装設計領域で使用するITソリューションの販売および導入の技術的な支援（ツール紹介、提案、運用コンサルなど）を行っていただきます。【職務詳細】・営業スタッフと客先へ同行し、自社製品のメリットや導入効果などを技術的な視点で紹介し、販売支援・顧客の抱える課題に対し、顧客視点でソリューションを提案・製品導入時、現環境や業務フローを把握した上で顧客の課題を分析、最適な運用環境を提案・早期に導入効果を得るために、顧客指導をしながらシステム構築を支援 ■業務スタイル WEB商談がメインで、訪問件数はWebと対面を含めて週に2～3回程度、出張は月に1回程度（ほぼ1泊）です。直行直帰も上長への申請・承認で可能となっており、休日の急な呼び出しも基本的にはありません。 ■業務の魅力日本を代表するような多くの企業がお客様となり、互いに知見を出し合って、課題解決に挑みます。販売から導入支援まで、早くて半年間、長い場合は複数年の計画を立案します。目標達成を目指す中で、お互いの信頼関係が構築されていき、目標が達成されたときにはとても大きな達成感をチームで味わうことができます。

アイレット株式会社

【大阪】プリセールス　※年間休日120日以上

プリセールス

大阪府大阪市北区大深町4-20 グラン…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】パブリッククラウドを利用する為のお客様ご支援やコンディションの整理を中心としたIT企画視点でのプリセールス活動を行い、顧客課題からの案件掘り起こしと顧客接点の深化をはかる仕事です。【職務詳細】・小売／製造業におけるパブリッククラウドを活用したIT戦略・企画立案支援・パブリッククラウド利用ガイドラインの立案支援・最適な調達に向けた調達先検討の支援・マルチクラウド戦略の立案の支援・顧客RFPの作成支援や実行計画の作成支援・横断的なプロジェクトマネジメント業務上記に加えて、新しいチャレンジに一緒に取り組んでくれる仲間を募集しています。【担当範囲】 [a.IT戦略／企画立案支援] → [b.プリセールス／提案活動] → [c.PJ上流工程支援(要件整理・実行計画)] → [d.PJ推進支援] ※とくにbの部分のタスクの比重が高めです。

ポールトゥウィン株式会社

京都　ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー

フィールドエンジニア

京都府京都市下京区東塩小路高倉町

￥

300万円〜600万円

正社員

カスタマーサポートチームのリーダーとして、主に以下のお仕事をお任せいたします！・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理）・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）・プロジェクトの売上/収支状況の把握・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）・新規プロジェクト開始準備実務・新規リーダーの発掘/OJT　など入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！＜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場＞ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。

エムスリーソリューションズ株式会社

201_【カスタマーサクセス／東京】メンバー_正社員

フィールドエンジニア

東京都港区虎ﾉ門三丁目

￥

400万円〜600万円

正社員

※業種未経験可　職種未経験可※ クラウド型電子カルテの新規数全国1位を誇る当社にて、導入時及び導入後の支援をワンストップで提供し顧客のDX推進を支援する、カスタマーサクセス職を募集します。 ■クラウド型電子カルテやオンプレ型電子カルテの導入、運用支援当社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入いただいているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援する業務です。スムーズな導入や業務上の課題の解決を目指すカスタマーのよき伴走者としてお客様を成功に導いて下さい。 ▼カスタマーサクセス活動（導入時）新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、円滑に導入及び稼働ができるよう、医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。主なレクチャー内容は、電子カルテ、レセプトシステム、電子薬歴やデジスマ診療の操作方法のご説明です。既存システムの入れ替えの際は、データの乗せかえや運用変更の相談や設計なども行い、無事トラブルなく稼働できる状態を目指します。 ▼カスタマーサクセス活動（リテンション）導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着 ▼オンライン化への対応現在、ほとんどの業務を訪問型で行っていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進していきます。導入されるクリニックの皆様向けへのオンラインでの集団研修+個別オンライン指導対応(ウェビナー講師担当等)業務などを想定しています。 ▼政府推進の医療DX対応超高齢化社会に直面し、健康寿命の延伸を図るとともに、社会保障制度を将来にわたって持続可能なものとしていくことを目的に、政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進しており、その導入支援業務もございます。 ▼その他電子カルテ・レセコンの導入のご支援がメインの業務となりますが、一部、お電話でのユーザーからの問合せ対応や、稼働後のサポートによる少額の受発注業務がございます。

株式会社長谷工コーポレーション

ICT

プリセールス、その他IT・ソフトウェア系その他

大阪府大阪市中央区

￥

600万円〜1000万円

正社員

Digital技術の活用により、新たな仕組みやサービス、効率化などを企画し推進するポジションです。 ※システム開発等の実務は外部委託 ◆具体的には・マンションへのICT技術導入業務（長谷工独自のLIMシステム構築を目指す）・グループ全社（新築マンション建設、既存物件リフォーム、販売、シニア施設運用など）でのDX推進業務。例）集合住宅における居住者向けサービス企画・建設における作業効率向上に向けたデータ活用やICT、AIの活用 ※上記はごく一部の例となり、上流企画などを構想し推進頂くポジションとして想定しております。 ※長谷工アネシスへの出向となります

鈴与株式会社

【埼玉県内】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

フィールドエンジニア

埼玉県

￥

500万円〜800万円

正社員

当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）　等さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出等

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