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検索結果: 12,423件(1〜20件を表示)

株式会社アバンテ

【東京】ITサポート（システム運用・導入支援）◆100%直接取引／月残業20ｈ程【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区日本橋富沢町1…

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350万円〜599万円

正社員

【積極採用中／転勤・フル常駐なし／年間休日120日・土日祝休み】顧客のシステム運用、プロジェクトメンバーとして、新規システムの導入支援をお任せします。顧客の総務・情報システム部・経理・人事・経営層をトータルサポートする仕事です。 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】＜具体的には＞・PC/スマートフォン等のIT機器の設定・管理・ITに関するヘルプデスク業務・新しいソフト・システムの導入・設定・各業務に最適なExcel/ツール等の利用サポート・プロジェクト管理・ITソリューションを活用した業務課題解決・業務環境改善・業務設計・ホームページの運用(コンテンツ更新/アクセス分析) ・ネットワーク・サーバ環境の構築等 ■入社後の流れ／キャリアパス：・最初は先輩に同行しながら、週2〜3日お客様を訪問して日々のシステム運用や新規システムの導入に向けた要件定義、設計などを実施していきます。リーダーを中心に自社チーム体制で協力する風土のため、わからないことはすぐ確認できる環境です。・NW／サーバ、ソフト、ハード+管理部門の業務知識など、多彩なスキルを身につけられます。将来的には、組織全体のITシステムを設計し、ビジネス目標に合わせたアプローチを提供するEA（エンタープライズアーキテクト）として活躍できます。 ■会社の魅力：・前職までの経験が活かせます。例えば、ITのユーザーヘルプデスクなど日々の業務に加え、ご要望に応えるためプロジェクトを組みサポートを実行。人事評価制度を運用するためのExcelの活用法／より使いやすい経理システムの導入、オフィス移転時の環境構築までトータルに支援します。だからこそ、開発、インフラ、保守運用、ヘルプデスク、テクニカルサポートなど多彩な経験が役立ちます。・実績を重ねるうち経営層との信頼関係も強固になります。将来は顧客企業のCTO／CIO同然の役割になれるのも当社ならではの魅力です。・毎月、上長が1on1面談で「ワークライフバランスを優先したい」「ガツガツ働きスキルを伸ばしたい」など働き方の希望や日々の悩みなどの相談にも乗っています。進路の押し付けはなく、個性が尊重される社風の中、1人ひとりの社員の声が届く会社です。

東名化学工業株式会社

【愛知・小牧市】社内SE（リーダー候補）◆基幹システム運用／転勤なし／大手食品メーカーと取引【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：愛知県小牧市小木東3-99…

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350万円〜449万円

正社員

【大手食品会社を代表するカップ麺やコンビニのクリアカップなどの食品包装容器を手掛ける／大手食品メーカーと取引／「ハタラクエール2020」優良福利厚生法人の表彰企業／育児・介護休業利用者の復職率約90%／退職金制度あり】 ■業務概要：情報システムグループのリーダー候補として、まずは社内システムの管理を行っていただきます。ゆくゆくはメンバーへの指示や、育成などのマネジメント業務もお任せします。 ■具体的な業務：・基幹システム運用業務の管理・各拠点との相談業務対応・拠点システム担当者への指導、フォロー・システムベンダーとの連絡窓口（打合せ、交渉）・ネットワーク環境とOA機器の保全・社内PC、PRキッティング・定期報告、マニュアル更新、資料作成 ■配属先：総務部にある情報システムグループに配属されます。総務部：10名（男性5名、女性5名）（上記の内、情報システムグループ：2名（男性2名）） ■入社後のながれ：入社する方のスキルをみて、業務を割り振っていただけます。まずはマネジメントの知識がなくても大丈夫。業務の経験を積んでいく過程で、マネジメントにもチャレンジ頂きたいと思います。 ■評価制度：個人の頑張りを、しっかり評価してくれる環境です。評価については、制度として目標設定と等級制度を設けております。目標設定：半年ごとに、部で掲げた目標に対して、自身の目標を設定頂きます。目標に対する進捗について、毎月上司との面談を行っております。 ■当社の強み：・難しい容器印刷に対する製造技術…カップ麺の容器のような曲面への印刷は難易度が高い製品であるため、シート製品からそのような難しい製品まで幅広く対応できることが当社の強みです。・社員ファーストな社風…当社は「ハタラクエール2020」優良福利厚生法人の表彰企業です。社員の働きやすさを考える企業で特に有給産休の取りやすさや産休後の復帰実績が多いことが評価されました。

ヤマトシステム開発株式会社※ヤマトグループ

【江東区/未経験歓迎】フィールドエンジニア◆リモート可/ヤマトG向けIT機器業務/研修充実◆【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

東陽町オフィス住所：東京都江東区南砂…

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450万円〜599万円

正社員

★IT業界未経験の方、歓迎！★ 〜「クロネコヤマトの宅急便」でお馴染みのヤマト運輸グループのSI企業にて、フィールドエンジニアを担当いただきます〜【ヤマトホールディングスのユーザー系SIer/健康経営優良法人2023認定/プラチナくるみん認定/在宅可能/離職率5％/フレックスあり】 ■業務概要：・PC端末等を必要となる業務仕様に設定、設置、移設対応・次期環境（Windows11対応等）への対応・故障時の交換設置、端末の復旧等・PCの資産管理、調達から返却までの管理（※ヤマト運輸で使用している35,000台を超えるPCの管理を行います）・セキュアFAT端末の導入、Ｖ-DaaS環境検証などのセキュリティプロジェクトへの参画 ※変更の範囲：会社の定める業務 ■入社後： 1年という長期的なOJT制度をご用意しておりますので、未経験の方でも安心して業務に取り組むことができます。 ■当ポジションの魅力 PC端末や周辺機器に対する基本的なITスキルが身に付きます。多くの社員の方と密にコミュニケーションを取りながら業務を行うため、関係構築能力、社内全体を把握するスキルが身に付きます。顧客の求める要件に対し、実現するための運用設計（要件定義、運用フロー等）スキルが身に付きます。 ■IT業界未経験者の入社意思決定理由：（元自衛隊や元運搬業業界の方など、様々な方が活躍しております！）・IT業界の基本となるPC基礎を学べるため・業務効率化が身に付くと感じたため ■働き方について：業務に慣れてきたらフレックス制、在宅勤務も可能です。 ※ハイブリッド制で業務している方も多くいらっしゃいます。 ■キャリアパス：＜1年〜2年＞保守業務の基礎知識を身に付け、マニュアルに沿った業務を実施する事ができるようになります。保守の現場では、色々な現場を経験する事で自分の持っている引き出しが増え、対応できる幅が年数を掛ける事で広がっていきます。＜3年以降＞小集団のリーダーを経験、4年以上で複数チームを纏めるポジションを経験、新しい業務の運用設計にも携われますその後、チーム運営のノウハウやマネジメントスキルの習得や専門性を活かしたエキスパートのキャリアアップが可能です。

株式会社コスモ・ソフト

【福岡】QA,QCエンジニア〜年間休日120／100%自社内開発／積算ソフト業界実績No1【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：福岡県福岡市南区大楠2-2…

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300万円〜449万円

正社員

◆◇品質管理、パッケージソフトなどのカスタマーサポート経験者募集！残業はほとんどなく定時退社／ワークライフバランス整えて就業可能！◇◆ ■業務概要：・当社商品『プラネスト』シリーズの品質管理　（製品仕様の調査、プログラムチェックなど製品開発支援）及び、付随して社内ヘルプデスク業務を担当します。主に社内問合せ内容に対応をするお仕事です。・弊社が開発しているパッケージソフト「プラネスト」シリーズの品質計画（テスト設計）、動作テスト、改善提案等の開発支援業務。・お客様への使用方法を指導するインストラクターや、各部門からの問い合わせの対応をお願いします。 ■具体的な業務内容：＊一日に対応する問い合わせは多くて3−4件です。（1）開発サポート業務…開発製品のテストやヘルプ作成などの開発支援（2）社内ヘルプデスク…社内インストラクター（当社製品を導入されたユーザーへお客様サポートをしている担当）や、営業担当からの機能問い合わせ対応 ■組織体制：システム開発部全体13名、その内本ポジションに該当するメンバーは3名在籍しております。年齢層は30〜40代で長期就業されている方も多い環境です。 ■同社の特徴：「PLANEST（プラネスト）シリーズ」とは：サブコンほか全国3800社以上の導入実績とIT業界トップクラスの売上シェアを持つ積算見積りパッケージで、建設・設備業の領域で有名な独自ブランドです。パソコン初心者でも簡単に積算業務ができるソフトとして支持を得ており、設備業者向け積算システムではシェアトップの製品です。 ■特徴／魅力：・100％自社開発のため、仕様変更やスケジュール等お客様からの圧迫が無く進められます。・残業はほとんどなく定時退社しています。土日祝休みでプライベートとのバランスを取りやすい環境です。

ヤマハモーターソリューション株式会社

【静岡／磐田】SE／共通基盤アプリの利用展開を推進◆ヤマハ発動機グループ／フレックス【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞磐田事業所（天平のまち）住所：…

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450万円〜699万円

正社員

〜ヤマハ発動機グループのトータルITソリューションカンパニー／離職率1.3%／平均年間有給取得日数16日／年間休日121日／福利厚生充実◎〜 ■仕事内容：・新しい共通基盤システムの利用展開を推進するプロジェクトを推進します。・「認証基盤」「テクニカルサポート」「アプリサポート」の中から、ご経験や適性を考慮していずれかの領域を担当いただきます。 ◇認証基盤チーム ID・パスワードを管理する仕組みの運用を行います。 ◇テクニカルサポートチーム高い技術力や知識が必要となるサポートや、アプリケーションの改善・開発を行います。 ◇アプリサポートチーム新しいシステムの利用展開を推進するため、社内SEとのコミュニケーション窓口を担当します。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■得られる経験・能力：・共通基盤は幅広い業務アプリケーションで利用されるため、汎用性の高い業務知識をつけることができます。・企画提案からサポートまで、共通基盤システムを展開する全体の流れを一貫して経験することができます。・多くの人や複数のチームとコミュニケーションを取り、プロジェクトを経験することができます。 ■仕事の醍醐味・やりがい：・利用者である社内SEから直接フィードバックをもらうことができます。・システム導入や、数多くの新しい共通基盤利用への切り替え完了での、達成感を得ることができます。 ■仕事の進め方：・各チームからアサインされたメンバーと協力して進めていきます。・社内SEに向けて新しいシステムを展開をしていくなかで、意見や課題を抽出しながら、他チームとも協力して推進していきます。・利用する業務アプリケーションの要望を理解し、機能やプログラムがどうあるべきかを考え、開発をサポートします。 ■当社について：当社は、世界30カ国に140社のグループ会社を持ち、約90%を海外売上高が占めているヤマハ発動機グループのグローバルな事業活動において、30年の長きにわたり先進的なIT活用で関わって来た経験とノウハウを持っています。対象とする業務エリアは、製品開発から調達・生産・物流・販売・会計・人事など、製造業の幅広いビジネスプロセス及びITインフラをカバーしています。

ヤマトシステム開発株式会社※ヤマトグループ

【第二新卒歓迎】ITエンジニア（業界未経験OK）◆リモート可/1年間の充実した研修充実/ヤマトG◆【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

東陽町オフィス住所：東京都江東区南砂…

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450万円〜599万円

正社員

株式会社セントラルメディエンス

医療×DX推進×成長×やりがいの【社内SE】実働7時間＆年休125日

ネットワーク系SE、社内システム開発・運用、サポートエンジニア

＼☆虎ノ門ヒルズ駅から徒歩3分の好立地…

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正社員

【丁寧なOJTで着実に成長♪】社内およびグループ会社のシステム運用・保守・問合せ対応など社内SE業務全般をお任せします。＼嬉しい食事補助あり！／ ◎システムの運用・保守 ◎企画・導入の提案 ◎PC等のキッティング ◎アカウント管理 ◎ベンダーとの調整 ◎社員からの問合せ対応 ◆社内＋グループ会社のSE業務を担当◆ 当社グループの病院やクリニックのシステム導入や運用、保守、マニュアル作成等も担当します。 ※グループ会社を訪問する機会もあります。成長中ベンチャーだからこそ多彩な経験を積める！現在、グループ医療機関は3施設。今後も増えていく見込みで、IT化が進んでいない病院やクリニックに、イチからシステムを導入する機会も予測されます。成長中で発展途上、スピード感あふれるベンチャーだからこそ、SEとして様々なチャレンジができることが当社で働く魅力のひとつ。会社と共に成長を目指してください。キッチリ働き、しっかり休む！な社風です ◎年間休日125日以上 ◎完全週休2日制（土日祝休み） ◎実働7時間 ◎残業月10時間程度 ◎有給休暇も取得しやすい！（連休と組み合わせた長期休暇もOK） ◎産休育休実績あり有給休暇の取得率は95％以上。集中して働き、休むときはキッチリ休む生活が実現します。

株式会社奈良事務機

【奈良市/未経験歓迎】サービスエンジニア（IT機器の導入・保守）◆育成体制充実/残業月10ｈ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：奈良県奈良市北之庄町736…

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350万円〜549万円

正社員

〜奈良県第一号！DXマーク認証取得企業/東証上場のフォーバル社の完全子会社で経営安定/未経験からチャレンジ出来る教育体制〜 IT機器導入の際の機器の選定・導入・保守管理・機器メンテナンスなど、中小企業のお客様のサポートを行うサービスエンジニア業務をお任せします。 ■業務内容：・客先を巡回し、IT機器の保守点検やメンテナンス業務・帰社後は事務作業　など基本的に社外での作業中心となります。段階的に「DX化を行いたい」「セキュリティを強化したい」といった顧客の要望に対し、どんなITツールを導入すれば良いかご提案する業務にもチャレンジいただけます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■組織構成：トラック運転手のご経験から未経験でご入社された方も活躍！20代〜50代まで幅広い年代の5名が在籍しています。 ■育成フロー：入社後まずはフォーバル社の基礎研修を受講！その後、当社にて会社のビジョンや事業内容、DX・ITに関する知識、営業ノウハウなどを勉強していただきます。その後はOJT研修を通して先輩と一緒にお客様の元を訪問し、お客様とのコミュニケーションの取り方を勉強していただきます。入社５か月目の独り立ちを目指して取り組んでいただきます。 ■１日の流れ：出社後、お客様のもとを巡回して、IT機器の保守点検やメンテナンスなどを行います。基本的には社外での作業が多い仕事です。夕方ごろに帰社し事務作業を行い、業務が終了次第退勤します。 ※1日の訪問件数は３〜５社程度（原則対面）です。 ※大規模な案件の場合は社内の担当者複数名と同行いただく場合もございます。 ■働きやすさ：月の残業時間は平均10時間程度です。18時以降は電話を受け付けておらず、土日や夜間対応が発生しない環境です。 ■モデル年収：・入社3年目リーダー（年収410万円）・入社5年目課長（年収600万円） ■当ポジションの魅力：当社はチーム制で活動することが多いため、メンバー同士の円滑なコミュニケーションによりお互いがスキルアップを目指せる職場です。社内の雰囲気もとても良好です。将来的には、一般的なサービスエンジニアにとどまらず、より市場価値の高いDX専門コンサルタントを目指していただくことができます。

株式会社ロジエンス

【大阪市／転勤無】物流システム設備のテクニカルサポート〜未経験歓迎／年間休日121日／賞与実績５か月【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

ホクショー様事務所常駐先住所：大阪府…

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400万円〜599万円

正社員

〜未経験歓迎！充実の福利厚生・高待遇！年間休日121日でワークライフバランス◎創業以来賞与５か月以上〜 ■業務概要：導入先工場や物流センターで使用されている、大手コンベアメーカーホクショー製物流システムのテクニカルサポートエンジニアとして問い合わせの対応をメインにご担当頂きます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ※製品：コンベヤ、仕分けソーター、バーチレーター（荷物昇降設備）など参考動画：https://www.youtube.com/watch?v=2Bp3jTzFwnQ ■業務詳細：・物流設備使用しているエンドユーザー様からの問い合わせに対し、技術的な回答を行います。・トラブルのお問合せに対し、復旧方法のアドバイスや原因調査などを行います。設備修理が必要な場合、現地で設備の修理作業を行います。・社内ではトラブル対応履歴や、お客様への報告書、見積りの作成を行います。・メーカー（ホクショー様）へ常駐となります。（弊社社員は現在3名常駐しています）・残業は月平均30時間ほどで、休日の対応などは一切ございません。 ■物流システムとは物流システムとは、物流業務を効率化する為に用いられる機械全般のことを言い、物流拠点において具体的な作業としては、モノの積み込み、搬送、保管、仕分け、取出し・出荷などがあります。従来は主に人の手で行われていましたが、現在では、省人化や作業のリードタイムを短縮させる立体自動倉庫やコンベア、また最近では、AMRと呼ばれ、AIやIoTを用いてロボット自らが判断し、人や障害物を自動的に回避して運搬するロボットの導入も進んでいます。 ■魅力（1）企業の安定性：トヨタL&F様をはじめとした大手自動車部品メーカーを中心に、安定した依頼を獲得しております。また上記の通り物流の自動化に欠かすことのできない物流システムに関する業務のため需要は増加傾向です。（2）充実の手当・賞与：創業以来、毎年5ヶ月分以上の賞与を支給しています。住宅手当・家族手当などの福利厚生も充実で転勤ございません。 ■採用背景：今後も増えていく大手物流システムメーカー各社の期待に応え続けていくためには、新たなメンバーの採用をします。

株式会社ＦＦＲＩセキュリティ

【テクニカルサポートエンジニア】純国産自社開発セキュリティソフトのスペシャリスト（リーダー候補)【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社（新）住所：東京都千代田区丸の内…

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500万円〜799万円

正社員

■業務概要：当社の代表製品となる『FFRI yarai』など、純国産自社開発セキュリティソフトの全般的なテクニカルサポートをご担当いただきます。当社のテクニカルサポートは、一次対応や上位部門へのエスカレーションが主業務ではありません。当社製品のスペシャリスト＝プロダクトエキスパート＝高度なエンジニアであることが求められ、「エンジニアとして手を動かして調査／検証を行い、問題を自分達で解決していく」ことや、「エンジニアとして開発部門と深い議論をしながら問題を解決する」などを重視しています。チームワークも重視しており、問題に対して「個人で解決する」のではなく「チームで解決する」ことを目指しています。また、情報の共有や品質維持などの観点から、可能な限りオンラインでの対応（Webベースの問い合わせシステムなど）で完結できる形を目指しています。 ■具体的な業務：今回のポジションは、製品的な調査を行う「製品対応チーム」と、検出やマルウェアの調査を行う「検出対応チーム」に分かれており、それぞれのチームの主な業務内容は以下の通りです。今回は、上記のいずれかのチームのリーダー候補となるエンジニアを募集しています。 ◇チーム共通・利用方法や仕様や検出に関するお問い合わせ対応・製品改善に関する各種活動・部内システムやツールの構築や運用 ◇製品対応チーム・製品に関するトラブルシューティング対応やログ解析・製品の活用やトラブルシューティングに関するFAQページの作成や管理 ◇検出対応チーム・お客様環境で検出したファイルやログの解析・サイバー攻撃やマルウェアに関する調査や検証将来的には、上記のような業務の中でも、高度な問い合わせへの対応、チーム全体の業務のコントロールなどをご担当いただきたいと考えています。まずは、入社後のトレーニングが完了した後、適切と考えられるポジションからご活躍いただく想定です。※入社後のトレーニング（当社製品やサポート業務など）も用意されていますのでご安心ください。 ■リモートワークについて：当社では、全社的にリモートワーク制度がございます。但し、業務上必要な場合や会社からの出社要請がある場合はオフィスなどへの出社が必要になります。

富士ビジネス株式会社

【東京駅／オフィス空間のICT提案営業】サポートデスク経験者歓迎・年休122日・土日祝休・福利厚生◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、空調・電気設備・配管設計

京橋ライブオフィス住所：東京都中央区…

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450万円〜799万円

正社員

【サポートデスク経験歓迎・インフラの知識を活かしてオフィス移転に伴うネットワーク機器などのシステム対応のご要望に応える／70年の経営実績のある安定企業／年休122日・土日祝休み・所定労働時間7時間15分と短くワークライフバランス◎】 ■仕事内容：【変更の範囲：会社の定める業務】営業が受注してきた案件に関して、顧客の情報システム部門と連携しながら、ネットワークやインフラ構築のとりまとめをしていただく営業です。新規で顧客を獲得する事は無く、案件化しているものに関して顧客の要望をくみ取りながら提案を進めていただきます。＜詳細＞企業のオフィス空間をプロデュースする当社にて、クライアントがオフィスの移転やリニューアル実施時に、先方の情報システム部や総務部と連携。 ICT全般(LAN、無線LAN、ネットワーク、PC、電話通信、モバイル通信等)について取りまとめます。工事完了時にクライアントの負担軽減し効率的に作業を進める提案営業、マネジメント業務になります。 ■案件実績：野村総合研究所様や東急エージェンシー様、積水化学工業様などの案件実績もございます。 https://www.fbco.co.jp/solution/or/case/ ■配属先情報： IT工ンジニアリング部14名配属先がIT工ンジニアリング部ですが、営業職での募集です。全社の売上の6割以上を占めている中核事業、メンバーは20~50代まで幅広い層が在籍しており、コミュニケーションが好きな社員が多く交流が活発です。 ■働き方年休122日、所定労働時間7時間15分と短く、働きやすい環境です。そのため長く働いている社員も多く、社内全体の離職率は2％となっています。 ■当社の魅力： 70年の歴史を持つ、オフィス関連の総合商社です。約5000社の顧客と500社の仕入先、協力会社とのネットワークにより「オフィス環境のプロ集団」として顧客の満足と信頼にこだわって活動しています。勤続年数が長く、社員同士が助け合い、面倒見がよい社風です。富士ビジネスの期待する人材は情熱と夢のもてる人、信用を大切にして努力する人です。私達は「この会社が好きだ」という事を本当に大切にしています。ぜひ当社の動画を見てください。 https://www.fbco.co.jp/

株式会社エム・データ

【リモ—ト可】TV番組のデータ管理・カスタマーサポート　※働きやすさ重視／大手顧客中心／裁量大◎【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区内幸町2-1…

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350万円〜549万円

正社員

〜データ管理経験のある方歓迎／日本唯一のTV番組メタデータの調査・配信・分析事業／お客様へのデータ納品業務・データに関する問い合わせ対応をお任せします〜 ■概要テレビ番組・CMのデータを収集・提供する当社にて、お客様へのデータ納品業務やデータに関する問い合わせ対応をお任せします。 ■業務詳細・営業サポート業務（主に技術面やデータ面でのサポートで営業同行あり）・データ納品業務（データベースからのデータ抽出・加工・クレンジング、集計作業、開発部門へのデータ納品プログラム開発に関する指示出し）・営業およびデータ入力センターや開発部門との品質改善や新規案件に関する調整業務・既存顧客を中心としたデータ問い合わせへの窓口業務、関連窓口と連携しての対応業務・新商材の企画・開発・プロジェクト進行管理【変更の範囲：会社の定める業務】 ■事業内容東京・名古屋・大阪地区にて放送されたTV番組やTV-CMを独自にテキストデータベース化して、調査・配信・分析を行います。「いつ」「どの局のどの番組で」「誰が、何が、どんな話題が」「どのように」「何秒間」放送されたかといった番組情報だけでなく、TV-CMの「企業名」「商品名」「出演タレント」から「BGM」、さらには、番組で紹介された「商品」や「店舗・宿泊施設」など、ありとあらゆる情報を水戸のデータ入力センターで24時間365日記録して、テレビ局や大手広告会社、調査会社、家電メーカー、金融、小売りのお客様をはじめとした幅広い業種・業界へデータを提供し、活用いただいています。 ■働き方現在は基本的に在宅勤務を実施しています。残業時間の削減に取り組んでおり、月平均10時間以下です。有給取得も会社として積極的に促しているため、働きやすい環境です。 ■魅力当社では日本唯一のテレビ放送内容を記録したデータベースを扱うことができます。他社にない技術であるため、安定的に大手企業様からご依頼をいただいております。フラットな社風のため、年齢に関係なく頑張った人が頑張った分だけ評価される企業です。 ■組織構成配属先のデータ管理部門には、責任者1名が在籍しており、メンバー2名が所属しています。

株式会社セルシス

【週4リモートワーク】海外ユーザーサポート ※イラスト制作アプリ CLIP STUDIO PAINT【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★本社住所：東京都新宿西新宿4-15…

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350万円〜649万円

正社員

◆イラスト・マンガ制作好き集まれ！CLIP STUDIO PAINT企業のユーザーサポート／グラフィックツール業界トップクラスのサービスで増員募集！◆ ◎全世界で3,500万人以上が利用中のイラスト・マンガ・アニメーション制作アプリ「CLIP STUDIO」シリーズ ◎toC向けでダイレクトな介在価値◎週4在宅/残業15h ■業務概要：全世界で3,500万人以上が利用しているイラスト・マンガ・アニメーション制作アプリ「CLIP STUDIO PAINT」を中心とした製品の顧客満足の追求をお任せします。製品開発に直結するカスタマー・サポート部門にてユーザー様からのさまざまなお問い合わせ対応を担当していただきます。 ■業務詳細：・「CLIP STUDIO SUPPORT」からのお問い合わせによるメール対応業務・ユーザー様からの様々なご意見・ご要望を社内へリアルタイムに共有していただきます。・ご意見や要望を分析調査し、各サービスへの提案をしていただきます。 ■職務の魅力：お客様のことを考え、丁寧な応対を心がけることで、全世界のユーザー様から「ありがとう!」のお言葉を頂いています。個々のユーザー様にあわせたご回答を行うため、定型文を使用しておりません。 CLIP STUDIO PAINTをはじめ各サービスの様々なお問い合わせの対応経験を積むことができます。自社サービスの「CLIP STUDIO SUPPORT」を通し、全世界に向けたサポート情報の公開も行っています。 ■組織構成：配属先は国内サポート15名、海外サポート14名で構成。ほぼ全員が中途入社です。 ■CLIP STUDIO PAINT（クリスタ）とは：全世界で3,500万人以上が利用しているイラスト・マンガ・アニメーション制作アプリです。制作アプリの業界ではトップレベルの地位を確立しており、海外ユーザー含め根強い人気から日本語版だけでなく、英語版・中国語（繁体字）版・韓国語版・フランス語版・スペイン語版・ドイツ語版に、中国語（簡体字）・ポルトガル語・タイ語・インドネシア語を加え11言語で展開中です。

小久保製氷冷蔵株式会社

【八千代市／IT・PC運用管理】◆ロックアイスの知名度◎/残業ほぼ無し/夜勤無し/年休122日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：千葉県八千代市村上1739…

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300万円〜399万円

正社員

コンビニカフェ氷などでもお馴染み氷商品のパイオニア企業！/ロックアイスの知名度◎/創業95年を迎えた老舗企業/グループ会社多数あり/業績により連動型賞与支給あり/夜勤無し/自社勤務/残業ほぼ無し/年休122日(土日祝休み)/オンライン面接可/マイカー通勤可・駐車場完備【変更の範囲：なし】 ■職務内容：当社にて、社内ヘルプデスク、PCセットアップ、PC/システム運用管理を中心に業務をお任せいたします。具体的には下記業務に従事いただきます。・PCヘルプデスク業務、トラブル対応・管理業務、ライセンス、リース、保守契約管理、IT部門の予算管理・社内各システム環境のマニュアル作成、更新、管理・ユーザ利用環境準備、各種アカウント管理、異動時アカウント設定変更・PCセットアップ、故障対応・各種システム導入、入換サポート・各システム製品の状態監視、管理、アラート対応、トラブル対応・IT/システム関連の問い合わせ一時窓口 ※今後の情報セキュリティ強化、PC/ITシステム/インフラリプレイスを見据えて増員での募集となります。 ■職務環境：・国内14拠点・海外1拠点を有しており、管理PC数は約500台程あります。・当社はグループ会社含め、社員数は560名ほど在籍しています。業績も安定しており、長く腰を据えて働きたい方にはおすすめの求人です◎ ・リモート勤務は相談可能ですが、業務に慣れてきてからの利用となります。 ■組織構成：配属予定である総務部IT/システム課は2名で構成されています。当社は中途入社者も多数在籍しておりますので、入社後も安心して就業出来ます。 ■当社について：当社は創業以来「機構と構造の変革、意識と行動の変革」によって時代の背景や環境の変化に対応するため、ひとりひとりが知恵と知識を出し合う「考える仕事集団」になる事で企業として成長して参りました。ロックアイスRブランドを中心に「氷が育む豊かな食文化の創造」を目指し、総合食品メーカーとして、さらに社会へ貢献できるように従業員一同取り組んでおります。当社ではトップブランドであるロックアイスRの製造・販売・物流のノウハウを活かし、各商品の品質を第一優先として取り組むほか、サービスの品質、業務の品質、そして人財の品質向上に注力しております。

株式会社ＣＲＯＳＴＡＧＥ

【テクニカルサポート】※セキュリティ・インフラ領域へのキャリアパスも多数！／残業10H程度／働き方◎【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

MSCセンタービル住所：東京都港区海…

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300万円〜449万円

正社員

◆最先端セキュリティソリューションの運用業務／セキュリティ領域でのキャリア構築ができる／完全土日祝休み／年休127日／OJT充実◆ ■ポジションについて：世界で注目を集める次世代EDRセキュリティ（エンドポイント）のハイレベルな運用/サポートデスク業務をお任せします。ユーザーの様々な問合せに対応し上位メンバーとも連携してサポート対応します。 ■業務内容：【変更の範囲：無】・問合せ対応・調査対応・テクニカルサポート業務・エスカレーション対応　等 ■入社後の流れ：まずはOJTで実際の運用業務を覚えつつ、段階を踏んで次世代EDR（エンドポイント）のデファクトスタンダードといわれる最先端技術を学んでいきます。 ■セキュリティ/インフラ領域へのキャリアパス：経験と知識を積み、最終的には仮想環境でユーザーの環境を再現し検証、仮説を立てて解決策を導き出すハイレベルなセキュリティエンジニアを目指せます。秘匿性の高い最先端セキュリティ技術に深い部分まで触れながらスペシャリストとして活躍できます。また設計構築や運用設計等、セキュリティ/インフラ領域へのキャリアパスも多数あります。 ■本ポジションの魅力：【次世代セキュリティソリューションの運用チーム】最先端技術に触れながら、専門性の高いスキルと知識を習得できます！運用/ヘルプデスク業務を入り口としてセキュリティ領域でのキャリア構築を目指す方にも最適の環境です。充実したトレーニングプログラムとOJTで着実にステップアップできます。【委託元は働き方改革の旗手といわれる大手IT企業】働きやすさとワークライフバランスも抜群の環境です。資格支援制度や細やかなフォローで社員の成長とスキルアップを強力にバックアップします。 ■組織構成： 6名チーム：男性５名、女性１名 ※20代のメンバーが中心です。 ■当社の特徴：【本人のキャリアをサポートする体制】基本的には本人の希望やキャリアに合わせて案件をアサインさせていただきます。期間限定や単発のプロジェクトは基本的に受けず、国内大手IT企業一社の中で、将来のキャリアを見据え本人のスキルアップや希望に応じ縦断的に一人の人間をアサインし育成することで、実践的で充実したキャリアパスを実現します。

株式会社イーシーキューブ

【大阪/リモート可】カスタマーサポート(リーダー候補)◆自社開発『EC-CUBE』/年間休日120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：大阪府大阪市北区梅田二丁目…

￥

400万円〜549万円

正社員

【自社開発サービスのカスタマーサポート／事業における重要な位置づけのサポート業務でやりがい大／ハイブリッド勤務推奨で働き方◎】自社開発サービスである『EC-CUBE』公式サイトの運用カスタマーサポートをご担当いただきます。推定稼働店舗35,000・コミュニティ登録メンバー88,000人・全国の制作会社・SIer・決済をはじめ、社内・社外との様々なコラボレーションを生み出しながら、会社の土台を支えるポジションとなります。 ■業務概要：ツールを活用したお問い合わせ対応の指揮・レビューや、業務整備・外部発信、障害アラートの確認や対応改善・請求業務などを実行していただきます。ゆくゆくは、サポートチームの最終判断／報告者となっていただきたいポジションです。【変更の範囲：会社の定める業務】 ◆具体的には… ・顧客満足度を目標としたユーザーからのお問い合わせ対応・OKRに対しての顧客対応目標の達成・ユーザートレーニング（レクチャー）・メンテナンス等のアラート発信・請求書発行、送付、管理等・クライアントニーズの社内フィードバック、担当の各部署を繋ぐ役割 ◆今後お任せしていきたいこと… ・FAQ、マニュアル、チュートリアルなどの手順書の作成（テキストベース、Googleスライド資料など）・カスタマーサポート部門におけるDX化やチームマネジメント ■組織構成／社風：カスタマーサポート組織の人数は現在2名（契約社員・派遣社員）のため、メンバーをまとめるリーダー候補をお任せできる方の募集です。社内の雰囲気はとてもよく、直属の上司となる社員がカスタマーサポート業務を最重要だと考えており、業界への造詣も深く、働きやすい環境です。同僚への相談事も気軽にできる社風で、報連相も活発です。 ■当ポジションの魅力：当社はサポート業務を重要な立場として位置付けています。社内のすべての部署と関わりを持って動いているので、会社の中心人物としてのご活躍が可能です。『EC-CUBE』をとりまく環境が大きく変化している中、カスタマーサクセスのような施策提案も積極的に行っており、サポートチームを軸足としながら、事業の拡大に合わせて業務内容が広がる可能性もあるので、自己成長やキャリアアップを目指せる環境です。

株式会社日東システムテクノロジーズ

※未経験可【群馬県/太田市】カスタマーサポート◇転勤なし/土日休み/福利厚生充実◎【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：群馬県太田市吉沢町1405…

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350万円〜549万円

正社員

〜教育現場・学生を支えるシステムに携わるお仕事◎/未経験からキャリアアップ可能◎〜 ■職務内容：自社で開発販売している大学・短大・専門学校向けの学内情報管理、システム「infoCloud」のカスタマーサポートを行っていただきます。 ■職務詳細：お客様からのお問合せ対応(7割)、システムのレクチャー(2割)、ＰＣ入力作業(1割)となります。チームメンバーとコミュニケーションを取りながらお客様により良いシステム環境を提供することが目標です。また、キャリアアップすればするほど仕事の幅を広げることができ、お客様のお声を元にシステム機能の改善や新たな機能の立案にも携わり、お客様満足度を高める活動や商品の解約対策を自分で考え、実践します。【変更の範囲：無】 ■配属先情報： infoCloud事業部：SE:11名(20代・30代・40代)、カスタマーサポート：9名（20代・30代） ■入社後の教育： 1〜2週間で担当する商品の基礎知識やお客様対応を学んでいただきます。その後、お客様からの電話に実際に出ることで、周りに相談しながら実務を積んでいきます。常に周りにフォローしてくれる先輩社員がいて、協力しながら働いていくことができる環境です！ ■職場環境：サポートスタッフの9割が未経験からスタートしています。さまざまな前職の方が活躍しています。(ブライダルの式場スタッフ・銀行の窓口業務・ショッピングモールの販売スタッフ・ドラックストアの販売員・ホテルの従業員など) ■業務のやりがい：自分が携わった仕事でお客様やチームメンバーから感謝され、キャリアアップや年収アップを叶えることができます。評価制度がしっかりと整っているため、自身の成果が正当に評価されることもやりがいになります！ ■評価制度：・半期に1回実績評価にくわえ、周囲への貢献などの行動面を評価。・飛び級制度：連続で高評価を受けると短期間での昇格も可能 ■infoCloudについて：専門学校、大学、短大向けに、学生募集業務をサポートする目的で作られたクラウド型の学生募集管理システムです。 Web Marketingの要素を加え、自動で対象者をフォローし、来校率や入学率アップを可能にする最新の広報戦略ツールです。

コムテック株式会社

【小田原】BPO×事務・コールセンターのチームリーダー※未経験OK◇基本土日祝休／正社員／自社勤務【エージェントサービス求人】

一般事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞城山事業所住所：神奈川県小田原…

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350万円〜449万円

正社員

【未経験歓迎から事務へのキャリアチェンジ歓迎/研修制度充実/女性活躍】 ●小田原にて事務やオペレーターとして腰を据えて働くことができます！ ●前職経験は販売員の方でも営業の方でも大歓迎です。入社後の研修制度も充実しております。 ●残業時間は月平均10時間と非常に働きやすい環境です。また、育休産休復帰率100%となっており、将来的なライフプランにも協力的です！ ■業務内容弊社小田原エリアのプロジェクトチームにてコールセンター・事務のオペレーター業務を習得していただき、ゆくゆくはプロジェクトの業務リーダーをお任せいたします。クライアント先はクレジットカード会社やコールセンターシステム開発会社、スマートフォングッズのEC会社等多岐に渡ります。また、ゆくゆくは営業や新プロジェクト、IT部門などの新たなキャリアを描くことも可能です。 ■業務詳細：（1）コールセンター業務　・電話対応（各種問合せ、チケット受注等の対応）・電話業務に関連した事務処理業務・電話対応（営業アポイント獲得、イベント集客、サービスの利用促進等）・コールセンターシステムの使用調整、設定変更（2）事務センター業務・データ入力・事務業務に関連した事務処理業務・電話対応（エスカレーション対応）（3）リーダー業務・業務進捗確認、業務配分調整・メンバー管理（シフト作成、勤怠管理、スタッフ採用・教育、面談等）・お客様各担当部署と連携及び営業活動・お客様への月次報告・予算管理、品質管理・業務改善（フロー作成、マニュアル作成、お客様調整）・業務におけるデータ分析、テキストマイニングなど ■働く環境平均年齢20~30代前半のフレッシュな組織＜プロジェクトの組織構成＞・何名のマネジメントをすることになるのか ⇒チームにより異なりますが、10名〜20名程度のマネジメントをお願いします。ゆくゆくはそういったチームを複数見るリーダーを目指していただく形となります。・平均年齢：30代半ば・男女比：３対７（2023年7月現在） <未経験入社実績> アパレル出身者、保険会社や金融系の事務職種出身者が入社してます

株式会社イーシーキューブ

【東京/リモート可】カスタマーサポート(リーダー候補)◆自社開発『EC-CUBE』/年間休日120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都千代田区九段北1…

￥

400万円〜549万円

正社員

アライドテレシス株式会社

【内勤メイン】営業・SE向け技術サポート◆年休120日以上／ワークライフバランス◎【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区西五反田7-2…

￥

350万円〜699万円

正社員

【職種未経験歓迎！中途多数活躍／年間休日120日以上／国内ネットワーク機器メーカー】 ■業務内容：ご経験や業務の習熟度に合わせて、以下の業務の対応を頂きます。 ◇当社営業/SEに対する技術支援業務・お客様からの技術的な問い合わせ対応・要件に基づくネットワーク機器選定、仕様確認（提案支援）・提案資料・販促資料作成・構築支援・動作検証 ◇お客様向け有償トレーニングの企画・運営・講師 ◇社内SE向け教育対応(新人・キャリア採用SE向け研修含む) ◇全国営業/SE向けの技術資料雛形作成 ◇当社主催セミナーや各種展示会出展の企画・運営・技術支援【変更の範囲：会社の定める業務】稀に外出や出張もありますが、基本的には内勤でテレワークも併用しながら、業務をしています。 ■配属組織について： SE部門内でも直接的な提案活動は行わず、バックヤードでインフラエンジニアとして3つの業務をメインに対応しております。（1）社内営業/SEの技術的なサポート（2）お客様向け有償トレーニングの実施、社内のSE教育/新人・中途の研修（3）広報と連携した販促プロモーション 3チームから構成され、チーム内、チーム間で連携しながら和やかな雰囲気で業務遂行しています。また社内の様々な部署との関わりを持ちながら、技術的な支援を行っております。 ■就業環境：年間休日120日以上、土日祝休みとワークライフバランスを大切に就業することが可能です。家族のいる社員も多く在籍しています。 ■当社の魅力： ◇ワークライフバランス：完全週休2日制、全社平均残業時間11.9時間、平均勤続年数10年以上と安定して働くことができます。 ◇制度：産休育休制度も充実しており、こういった制度を利用して長期に働いている社員も多く在籍しています。

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