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株式会社クラウドスミス
【SE】直受け多数！★有給取得80％超/社内副業制度/早い成長環境
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
【転勤なし／UIターン歓迎！】 宮城・…
400万円〜850万円
正社員
【システム開発の提案～設計・開発・運用まで一貫実施】経験・スキルに応じて、希望するキャリアプランに合わせた業務をお任せします！ ▼希望や適性を考慮してアサイン ◇請負開発事業 お客様の課題に要件定義から開発、運用保守までを一貫して提供。 提案や企画、開発技術選定から携わることができます。 ◇ラボ型開発 既存や新規サービス開発のプロジェクトにチームで参画します。 ◇SES事業 チームで大規模プロジェクトに参画します。 ＼若手活躍中！／ 次の転職はフレッシュな会社に◎ ◇2017年創業のまだまだ若い会社×少数精鋭 現在50名が在籍で、大半が20代から30代前半 正社員の定着率は驚異の95%！ 東京、福岡、札幌など新拠点候補の立上げメンバーも募集中！ 会社と一緒に成長していける“一体感”が魅力です。ともにIT技術を持つ“職人チーム”の一員として、活躍の場を広げませんか？ 新しいオフィスで、リモートワークで、のびのびと。 2024年、仙台市中心部の新しいビルに本社を移転しました。さまざまな用途に応じたワークスペースを用意し、より自分の集中できるスタイルで働けるようになっています！ また一方で、週1-2回在宅のハイブリッド勤務*を実施。メンバーの声を聴き、より良い職場に向けまだまだ発展中です！ *プロジェクトによる
株式会社ウイルテック
【初級ITエンジニア】オンラインなど多彩な研修完備／年休122日
Web・オープン系プログラマ、ネットワーク運用・保守、サポートエンジニア
☆全国エリア募集！ ☆希望エリアへの配…
300万円〜450万円
正社員
【少人数制の研修やe-learningで成長を後押し】スキルに応じて取り組みやすいプロジェクトからスタート！受託開発や大手メーカープロジェクトが多彩 まずは習熟度に応じて研修からスタート。「市場価値の高いITエンジニアになりたい」—そんな思いを実現できるよう全力でバックアップします！ ▼実際の研修例 JavaScriptプログラミング WEB開発入門（フロントエンド編） クラウド（AWS、Microsoft Azureほか） ネットワーク基礎 スキルを身につけたら活躍の幅が広がる 【開発系】 ▼WEBアプリ 年間500万人が利用するオンラインショップの開発 大手企業に導入されるSaaSの開発 ▼モバイルアプリ キャリア向け電子決済アプリ開発 フィットネスアプリの開発 【インフラ系】 ▼サーバー オンラインショップのインフラ構築 SaaSクラウドインフラ構築
株式会社サイバーリンクス
【大阪：リモート】パッケージ導入エンジニア（食品小売向け） ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市淀川区宮原4-3-7 MP…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 自社パッケージの導入エンジニアとして、主に中大規模食品スーパーに対し、クラウド小売基幹系システム導入実績トップクラスを誇る「@rms(アームズ)」を中心に、生鮮EDI／ネットスーパー等の周辺システム導入に向け、業務ヒアリング～導入支援を担当いただきます。 【職務詳細】 ・顧客の部門毎に現場業務のヒアリングを実施 ・ヒアリング内容から運用フローを作成し、システム導入後の顧客の業務フローを最終確認 ・顧客の本部／店舗スタッフに対し操作説明会を実施 ・最終的な運用テストを行い、問題がなければ本番稼働開始 ☆★☆「@rms(アームズ)」とは☆★☆ 約30％のシェア（社数ベース）を誇る自社サービスである「@rms」は、小売業界特化型のクラウドサービスとして1200店以上(市場全体21,000店)の店舗に導入されています。 中小規模への多数導入実績に加え、周辺サービスは年商数千億円規模の企業への導入実績もございます。 クラウドサービス(ストック型ビジネス)のため、情報処理料／利用等の「定常収入」が収益の5割を超えており、安定基盤のもと腰を据えて長期就業が可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
一般財団法人精神医学研究所
地域医療に貢献を【ITサポート】★医療業界未経験OK★年休121日
一般事務、社内システム開発・運用
【転勤なし／駅から徒歩6分】 東京都…
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正社員
【プログラミングスキル不要】病院内システムの管理業務全般(更新・運用等)をお任せします ★実働7.5h×有休取得率９割で働きやすさ◎ ◆ 情報システム管理、運用 ◆ 基幹システムの導入～構築、運用、保守管理 └電子カルテ、ネット、メール、院内ポータルサイト等の管理 └ネットワーク全般 ◆ 各部署と連携しシステムによる業務効率化・改善 ◆ システムの導入支援・障害対応 ◆ 各部署からの問い合わせ対応
株式会社静岡朝日テレビ
＊年休122日＊【IT技術／デジタル戦略】
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用
本社／静岡県静岡市葵区東町15 以下…
550万円〜750万円
正社員
《IT技術・デジタル戦略》企画・開発・運用をお任せいたします。 ・社内PC／ネットワーク／サーバーの運用・保守・トラブル対応 ・社内業務フローの見直しおよびツール導入による業務効率化 ・DX化推進に伴うシステム導入や開発支援 ・情報セキュリティ対策やIT資産管理 ・関連部署との連携によるプロジェクトマネジメント 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務 ■地方局が選ばれる理由 静岡は日本の東西の文化がバランスよく融合しているため、全国的なマーケティングに非常に適しているとされています。そのため、情報収集を目的としたCMを出稿する企業が多く、選ばれる要因となっています。
ドクターキューブ株式会社
テクニカルサポート ※第二新卒可
Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア
〒104-0028 東京都中央区八重洲…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のテクニカルサポートとして、診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ・トラブルシューティング ・リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 【期待すること】 同社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。 また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社 U-NEXT HOLDINGS
【岐阜】コンタクトセンターSV【USEN Contact C ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
岐阜県羽島市福寿町本郷1丁目204番地…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】※同社に入社後株式会社 USEN Contact Centerに出向となります。 USEN＆U-NEXT GROUPの「USEN-ALMEX」が提供する商材・サービスに関する問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せします。 【職務詳細】 入社後はオペレーター業務から始め、顧客対応の実務を経験した後に、派遣・委託スタッフの管理や現場統括を担当いただきます。 スーパーバイザーとしてチームの成長とサービスの質の向上を支えていただく重要なポジションです。 ・お客様からの多岐にわたる問い合わせ対応 ・コールオペレーター業務のサポートと育成 ・委託および派遣スタッフの管理、研修、スキルアップ支援 ・レジャーホテル向け機器のリモートメンテナンス対応 ・障害監視システムにおける保守管理 ▼やりがい ・お客様に直接貢献できるポジション 問い合わせ窓口として「困った」を「良かった」に変えるサポートを通じて、製品やサービスの信頼性向上に貢献できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
合同会社DMM.com
カスタマーサクセス／店舗導入支援（Waitinglist事業 ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【本社】東京都港区六本木三丁目2番1号…
400万円〜650万円
正社員
一人目のカスタマーサクセス（店舗導入支援）として、システムの導入から活用促進、課題解決まで店舗と伴走しながらサポートしていきます。システムの設定や操作レクチャー、データ分析を通じた課題抽出、店舗オペレーションの最適化提案など、多岐にわたる業務を担当します。また、現場の声を拾い上げ、開発チームと連携しながら機能改善にも関わることができます。 ■オンボーディングサポート ・新規導入店舗へシステム設定・操作方法のレクチャー ・店舗の運営状況をヒアリングし、導入効果を最大化するためのアドバイス実施 ■利用状況のモニタリング・課題抽出 ・契約中店舗のデータ分析や定期的なコミュニケーションを通じて、利用状況確認 ・ボトルネックや改善点を抽出し、店舗担当者と連携しながら対策を講じる ■店舗オペレーション改善サポート ・イベント運営や顧客管理など、店舗固有の運用フローを可視化・最適化 ・システムの機能活用方法や追加機能提案実施 ■エスカレーション対応・機能要望の集約 ・システム不具合や問い合わせ内容を開発チームへフィードバックし、迅速な支援 ・店舗からの改善要望を吸い上げ、サービス開発ロードマップに反映 ■ナレッジ共有・成功事例の創出 ・店舗の事例をまとめ、他店舗へ展開 ・成功事例やノウハウをドキュメント化・体系化 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社オークス
＜自社システム開発＞【社内SE】◆面接1回◆経験が浅い方も歓迎
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
【原則転勤なし！／『新宿駅』から徒歩2…
550万円〜800万円
正社員
事業拡大にともない自社で使用している業務システム (自社開発)の設計から開発・メンテナンスまでをお願いいたします。 入社時点での医療業界の知識・経験は一切不要です。 ◆業務システムの設計・開発・運用 ◆データベースの設計・管理 ◆現場からの要求に対して要件定義及び仕様策定 ◆システムのテスト及びデバック ◆ユーザーサポート及びトラブルシューティング ＊運用・社内ヘルプデスク等は別途担当がいます。 ▼【自ら考え開発する面白さ】⇒上流から創意工夫 RPAなど業務効率化にも技術で貢献！ 社内からの要求整理、要件定義からの使用策定など上流から自分のアイディアを反映し創意工夫できるのが仕事の面白さ。 例えば「情報登録を自動化」「エントリーマシーンのソフトを独自に自社開発」など業務効率化・スピード化を実現。どんな技術を活用するかの選定も自ら行います。
タイムズコミュニケーション株式会社
品質管理担当／QA担当（CX推進部）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都品川区西五反田1-18-9 五反…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 駐車場、カーシェアでお馴染みの「タイムズ」のコンタクトセンターにて、応対品質管理業務をお任せします。 【職務詳細】 ・モニタリング （オペレーターの応対録音の採点） ・フィードバック （面談やフィードバックシートで実施） ・採点結果の分析と課題抽出 （全体評価・項目評価をExcelで分析） ・品質向上施策の企画運営 （講義・e-ラーニングなどの企画・資料作成・動画編集・研修運営など） 【このポジションについて】 オフィス別フロアにコンタクトセンターがあり、フィードバックや研修で関わったメンバーの成長を直近で見ることができ、取り組み成果が応対品質の採点数字にも現れるため、達成感を味わいやすい仕事です。 また会社全体としては、インハウス のコンタクトセンターだからこそ、電話応対から課題を抽出しサービス改善に活かすなど、現場の声からスピード感を持って改善し、グループ全体で「タイムズ」のサービスをよくしていくことに取り組んでいます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社JEMS
【茨城】品質管理（リーダークラス） ※年収600万円以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
茨城県つくば市東新井31-13 つくば…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社にて、システムの改善やバージョンアップ、個々のお客様へカスタマイズする際の見積など技術的なサポートとリーダー業務を担っていただきます！ 【職務詳細】 ■クラウド環境の構築・メンテナンス ■提携している開発会社へのプログラム改修依頼 ■ソフトのカスタマイズにかかる工数把握やスケジュール管理 ■見積作成・業務改善 ■メンバー管理 【入社後の流れ】 ■業界知識研修、同社製品の理解を深める研修、業務システムの使い方・実業務の手順の研修を実施します。 【同社の魅力】 ■業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります！ ■同社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です！ ■環境業界としてSDGsのトレンドにのった業務に携われます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社クラウドスミス
【SE/PG】一緒に福岡の事業拡大に挑戦しませんか？★地域密着！
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
【転勤なし】 ◇福岡サテライトオフィス…
400万円〜800万円
正社員
立ち上げ期のため、入社する方のスキルや希望に合わせて案件を調整できるのが魅力【システム開発の提案～設計・開発・運用まで一貫実施】 ▼希望や適性を考慮してアサイン ※SESは数名のチームで参画。一人で抱える心配は不要！ ◇請負開発 要件定義から開発、運用保守までを一貫して提供。開発技術選定から携われます。 ◇ラボ型開発 既存や新規サービス開発のプロジェクトにチームで参画。 ◇SES事業 チームで大規模プロジェクトに参画。 定着率95%！ワークライフと成長、どちらも得れる環境 2017年創業◇社員は20～30代、社長も40代で子育て世代。若い会社だからこそ考えも柔軟で、成長や成果は大事にしつつも長時間労働を良しとしません。 社員の声から新しい技術を取り入れたり、福利厚生を増やしたりと会社と一緒に成長していける“一体感”が魅力です。本社も福岡拠点も対等に助け合い高め合っていけます。 【博多拠点】週3出社×週2リモートという柔軟な働き方 本社でもリモートと出社を併用し、家庭の状況やプロジェクトに合わせて柔軟に働いています。 福岡拠点は採用活動中につきまだ社員が少ないですが、遠隔での相談も活発で、仙台の案件を一緒に進めたり、仙台の社員が福岡のヘルプをすることもあり。どこにいても社員が働きやすい環境を作れるよう心がけています。
ウェルスナビ株式会社
カスタマーサービス企画（CX推進担当） ※年収600万円以上
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、フィールドエンジニア
【関東】東京都品川区(西五反田8-4-…
650万円〜800万円
正社員
カスタマーサービス企画チームをご担当いただく想定です。カスタマーサービス企画チームは30～40代を中心とした社員8名体制です。企画チームは、以下のようにカスタマーサービスグループの配下にあり、グループの他チームを統括して管理したり、全社的なプロジェクトにも関わりながら業務を推進します。 ■カスタマーサービスグループ カスタマーサービス企画／インサイドセールス／カスタマーサポート／オペレーション（事務） ※カスタマーサービスグループは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も50名弱おり、計70名程度のグループとなっています。 【職務詳細】 ■サービス・プロダクトの改善 ・問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する ・分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う。 ■カスタマーサポート・オペレーション改善 ・カスタマーサポートおよびオペレーション（事務）における課題をITツール導入、業務フロー変更等により解決する ・口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画立案・推進する ・新機能や新サービスリリース時の業務への落とし込みを行う 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社オプティム
【東京：リモート】カスタマーサクセス（正社員）
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビ…
400万円〜600万円
正社員
■誰に：セールスから引き継いだ顧客さま ■何を：OPTiM Customer Success Portal、OPTiM AI Camera シリーズ ■どのように：サポートおよびアップセルやクロスセル 【具体的には】 ・サービスに関するインバウンドの問い合わせに対し、電話などで新規見込み顧客にファーストコンタクトを取り、課題ヒアリングを通じて商談を調整する ・サービスの事業推進を円滑にするため、Excel関数やSalesforce／Tableauを活用したKPI管理や売上分析などのデータ分析を行う 【商材説明】 ■OPTiM Customer Success Portalとは 企業が持つコンテンツ（マニュアル、FAQ、パンフレットなど）を活用してその企業の顧客とのデジタルタッチポイントを構築するサービスです。顧客とのコミュニケーションを一元管理・可視化し、AIが問い合わせへの対応やコンテンツの配信、アップデートを自動で行います。これにより、企業の顧客対応コストを削減しながら、顧客満足度を向上させます。 ■OPTiM AI Camera シリーズとは 既設の監視カメラを活用し、クラウドで画像解析を行うAI画像解析サービスです。画像解析のための専用ハードウェア導入が不要なため、手軽に利用できる点が特徴で、混雑可視化・人数カウントのリアルタイム配信ソリューションとして、すでに多くの飲食店やスタジアム、イベント会場で導入されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社WFS
カスタマーサポート
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。 お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。 【職務詳細】 ・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案 ・ゲームプロダクト開発／QAなど関係各所との折衝業務 ・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール ・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築 ・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進 ・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備 【この仕事の魅力】 開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感できます。 ・担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個々人の成長を強く促す環境です。 ・QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。 ・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに進むことが多い環境です。 ・お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
安定した経営基盤を持つ大手食品メーカー
社内SE・システム管理
社内システム開発・運用
大阪府【詳細はお問い合わせください】
600万円〜650万円
正社員
同社の社内SEとして、販売管理システムの要件定義から保守運用に至るまでの業務を一貫してお任せします。 既存のパッケージを用いた初期導入から開始し、その後自社向けにカスタマイズします。 ★入社後のミッション★ お客様からもらった発注を管理する販売管理システムの構築です。 現在顧客との発注に関するやり取りをExcel及びFAXで行っていますが、今後はシステム化することで、どこからでも発注管理ができ、かつスピーディーな対応ができる状態を目指します。 今現在、ベースとなるシステムが存在しない為既存のパッケージ選定から、その後のカスタマイズ及び保守・運用が主業務となります。
ドクターキューブ株式会社
【北海道】テクニカルサポート ※第二新卒可
Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア
北海道札幌市厚別区厚別中央二条5-3-…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 業界シェア上位の診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのテクニカルサポートをお任せします。 【職務詳細】 ■電話によるシステムの操作説明・トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート等 【担当顧客】 『ドクターキューブ』を導入している全国の医院・その他医療機関 【期待すること】 テクニカルサポートは、お医者様や患者さんが『ドクターキューブ』の操作で困った時、一番最初の窓口になるセクションです。「操作がわからない」「原因不明の不具合が出た」など、先方のお問合せ内容を解決に導けるよう、的確なご対応をしてください。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
国内で唯一の医薬品製造受託専業企業
社内SE（管理職候補）
社内システム開発・運用
福島県【詳細はお問い合わせください】
800万円〜1000万円
正社員
企業規模の拡大に伴い、IT部の体制整備が急務となるため新たに管理職候補を募集します。 《主な業務内容》 社内IT部門の総合職としての活躍を期待しています。 ・現場の業務課題についてのソリューションの検討、提案、導入 ・インフラ基盤（ネットワーク、サーバ、PC等）、情報システムの運用保守の全般 ・情報セキュリティ管理 ・ITガバナンス
手間いらず株式会社
カスタマーサクセス立ち上げメンバー ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区恵比寿1-21-3恵比寿N…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行なっていただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサクセス体制の構築 ・顧客体験の向上とサービスのファンづくり ・カスタマーサクセスを起点としたプロダクト改善のPDCA推進 ・チームメンバーの育成 ・顧客問合せに対する迅速かつ、高品質な対応体制の確立 【ポジションの魅力】 ・まだ専任担当がいないため、これから組織構築を進めるというフェーズからジョイン可能です！ ・サブスクリプションサービスの醍醐味であるユーザーとの関係構築、カスタマーサクセス業務をリードする経験ができる！ ・旅行業界にとって重要なプラットフォーム事業の運用を支える役割なので社会貢献にもつながる！ カスタマーサポートにてお客様の問い合わせ対応を行い、お客様のどのような声があるのかやプロダクトの仕組みをキャッチアップしつつ、営業や開発、経営層とコミュニケーションを取り、カスタマーサクセスとして何を優先的に進めるのかなどを設計するところからスタートとなります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社チャリ・ロト
システムサポート ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷ス…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 全国の競輪場・場外車券売場における自社システムの導入、保守、改善、ユーザー支援までを一貫して担う部署となります。現場運用を支える技術的な支援と、システム全体の最適化に向けた企画・改善を行います。 【職務詳細】 ■システム導入・更新関連 新規導入現場（例：広島、伊東 など）における自社製品（発払機、オッズシステム等）の導入調整および現地展開 システム検証作業（試験環境を用いた機能確認・接続確認 等） 製品開発メーカー（Suit、WIM 等）および関係各所（JKA、施行者 等）との要件調整および導入計画策定支援 ■保守・障害対応 システム障害発生時の初動対応、メーカー連携 発生インシデントの記録・分析・再発防止策の策定と展開 現場運用を支援するための障害対応フローの作成・マニュアル化 ■自社製品次期システム検討・改善対応 設定ミスや仕様認識のずれによる現場トラブルの原因調査と仕様反映 現場フィードバックをもとにした仕様書・設定マニュアルの改善 自社製品の改善提案、機能追加、新規企画の立案および開発推進 ■システム機器の固定資産管理 導入済みのシステム機器（発払機、ROP機器等）に関する固定資産の登録・管理業務 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
