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検索結果: 2,544件(121〜140件を表示)

株式会社サイファーテック

【SE】未経験歓迎／年休124日◆賞与実績4.18ヶ月／住宅手当あり

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【名古屋本社・関東オフィス・関西オフィ…

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250万円〜700万円

正社員

＼プライム案件、自社内開発案件も多数／さまざまなシステムの開発から運用・保守などをお任せします。★案件には基本的に2～6名のチームでアサイン！案件の一例自動車部品メーカー向けの生産管理システム小売業界向けの販売管理システム医療関連機器の操作や制御や解析システム学校向けのシステム Windows/Linuxサーバー構築・運用保守クラウド環境や社内インフラの構築　金融業務系のシステム AWS・Azureなどクラウド環境の構築　などあなたが望むキャリアを実現できる。上流工程から携わりたい、新しい技術にふれたい、長期のプロジェクトに入りたいなど、一人ひとりが望むキャリアを、実現していきたいと考えています。会社から無理な異動や希望していないキャリアを押し付けることはありません。今後は、自社のパッケージソフトの開発にも取り組んでいく予定です。エンジニアに寄り添った環境・待遇をご用意★ 代表者自身も現役のエンジニアとして、プロジェクトに携わることがあります。経営者がエンジニアであるため、会社の制度や待遇、福利厚生なども、エンジニアの気持ちに寄り添ったものばかり。これからもエンジニアが安心して長く働くことができる、エンジニアファーストの企業であり続けます。

株式会社銀座コージーコーナー

社内SE/フルフレックス制/想定年収430万円～/残業10h未満/完全週休2日制/社割あり/eラーニングあり

オープン系SE、社内システム開発・運用

【本社】東京都中央区新川2-27-1…

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400万円〜600万円

正社員

社内SEとして、店舗系システムの企画から運用保守まで幅広くご活躍いただきます。【メイン業務】 ◆システム企画・導入支援業務課題をITで解決する企画立案、システム導入プロジェクトの推進 ◆運用・保守対応社内システムの安定稼働（定期処理、障害対応、改修等）、IT機器の調達・設定 ◆業務改善・効率化支援業務フロー見直し、自動化（RPA、ワークフロー等）の提案、データ活用（BIツール、帳票出力、データ抽出等）による業務支援 ◆ベンダーコントロールベンダーとの調整・進捗管理・品質管理【進行中のプロジェクト】 ■現行システムの改善現在使用している店舗系システムの基盤を刷新するプロジェクト。 Oracleなどの技術を活用しながら、今後の機能改善が可能な環境づくりに携われます。 ■店舗PC入れ替えプロジェクト全国約400店舗のパソコンを入れ替える大規模プロジェクト。現場で働く数千人のスタッフの業務環境を変える、影響力の大きな仕事です。【配属先の構成】情報システム部門は現在6名体制。 40～60代のメンバーが在籍し、活発にコミュニケーションを取りながら業務を進める朗らかな雰囲気です。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】会話の中から答えが見つかる職場。「その問い合わせは以前にも似たケースがあったよね」「こうすれば解決するんじゃないかな」情報システム部門では、電話対応や日常会話の中で自然と情報共有が行われています。部門として蓄積されたノウハウや対応事例が共有資料としてまとめられているため、「どうしようか…」と悩む時間を大幅に短縮できます。個人に依存しない仕組みがあるから、有給休暇も取得しやすく、家族の予定に合わせた働き方が可能。経験を活かしながら、無理なく成果を出せる環境です。【注目】既存のシステムに、新しい未来を。現在、現行システムの基盤刷新プロジェクトが進行中です。見た目は変わりませんが、今後のシステム開発や機能改善が可能な環境へと生まれ変わります。「せっかくだから、こんな風にできないか」現場からの要望を受け止め、2年先、3年先を見据えたシステム改善に取り組める環境があります。創業77年の老舗企業でありながら、新しいチャレンジがしやすい風土。安定した基盤の上で、技術者としてのやりがいも感じられる──。それが当社の強みであり魅力です！試用期間中（6ヶ月）の雇用形態は契約社員になります。

アイレット株式会社

未経験OK！100％自社内勤務【テストエンジニア】★年休120日以上

Web・オープン系プログラマ、社内システム開発・運用、品質管理

「虎ノ門ヒルズ駅」「虎ノ門駅」直結転…

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350万円〜600万円

正社員

【アプリの品質を守る仕事】◆先輩が丁寧に育成するので安心◆スマホアプリ・Webアプリなどの品質を高めるテスト設計、テスト実行などをお任せしますリリース前のスマホアプリ・Webアプリ等の動作をチェックするテスト業務をお任せします。【テスト設計】開発仕様書に基づいてテストする項目を考え、テスト計画書・テスト仕様書を作成 ▼ 【テスト実行】テスト仕様書に沿ってテストを実行 ▼ 【開発部門にバグを報告】連携して問題解決に取り組みます多くの人が使うアプリの品質を守る「最後の砦」！アプリやシステムの動作を細部までチェックし、プログラムのミスを発見するのがミッション。多くの人が使うアプリやサービスのテストも数多く手がけています！【プロジェクト例】 ◆KDDIグループの決済関連アプリ ◆大手人材サービス企業の就活アプリ ◆タクシードライバー向けアプリ　など

株式会社LiNew

自社開発の【WEBエンジニア】★未経験歓迎★20代活躍中P3

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【リモート案件あり】 ◆首都圏（東京都…

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300万円〜700万円

正社員

《手厚い教育体制：自信を持ってデビューできます！》様々なクライアントのWEBアプリやシステムの開発を行うプログラマーとして活躍いただきます。【最初に目指せる姿】エンジニアチームの一員として、クライアントのニーズに合わせた □行政機関の開発プロジェクト □大手ゲーム開発プロジェクト □社内利用業務効率化ツール開発などを行います。 ▽当社からあなたに3つのお約束▽ ◎圧倒的な教育環境 ◎選べるキャリア ◎ワークライフバランスの実現エンジニアとしてのやりがいもバツグン！結局、何の開発をしているのかわからないお客様の顔が見えないまま仕事をしているそんな経験をされたことがある方もいらっしゃるかもしれません。でも、当社では大丈夫です！お客様からの感謝の声が届きやすい環境です。誰かの役に立っていると実感できますのでどうぞ、安心してくださいね。

株式会社テラスカイ・テクノロジーズ

未経験からはじめるITエンジニア土日祝休テレワークOK*月給26.5万円以上

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用、サポートエンジニア

【転勤なし/リモートワーク・テレワーク…

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350万円〜800万円

正社員

＼上場グループ×未経験歓迎×リモートOKの好条件♪／ ◆未経験からITエンジニアとしてのキャリアを描ける ◆カフェや野外テラスなどもあるおしゃれな本社オフィス ◆東京駅徒歩5分・土日祝休・残業少他入社後はITエンジニアとしてとしてお問合せ対応やデータ入力といった事務業務をはじめ取扱いシステムのITサポート全般に携わっていただきます。＜具体的な業務内容＞＊電話やメールでのお問い合わせ対応＊データ入力・顧客データの確認・連携＊業務フロー・ワークフローの運用支援＊システムの活用方法のレクチャー・サポート　など ◎取引先企業例…日本経済新聞、東宝、住友化学、KDDI、バンダイナムコHD 他（敬称略・順不同） ※入社後はまず丁寧な研修を行いますので、未経験の方もご安心ください ※分からないことが発生した場合、すぐに先輩や専門部署へ相談ができる環境です …… 取扱いシステムについて …… 今回サポートとして携わっていただくシステムは『Salesforce（セールスフォース）』という世界的トップシェアを誇るシステムです。インターネットが利用できる場所であればいつでも、どこからでも、誰でもPC・スマホなどを通じて同じ情報にアクセスできる「クラウド」の技術。クラウドサービスの中でもビジネス分野で圧倒的知名度を誇るのがSalesforceになります。世界15万社に導入され、リモートなど働き方改革にも貢献しています。

信栄機鋼株式会社

日本製鉄グループ/ITの中核を担う【社内SE】PJリーダー経験歓迎

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

大阪メトロ・JR・京阪の3線からアクセ…

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正社員

【社内のITサポート業務からSTART】社内システム・PCの運用＆保守や、ネットワーク管理を行い、いずれは社内業務のデジタル化推進に関する企画業務も PCやシステムの導入サポートサーバ・ネットワークの保守・管理・運用 HPの更新・管理業務システムの企画・運用・保守システム投資計画の立案情報セキュリティ対策の策定と運用など最初は簡単な業務から担当いただき、いずれは社内業務のデジタル化推進に関する企画などにも挑戦できます。 ITの知識を伸ばし、スキルUPしたい方も最適いずれは業務効率向上やペーパーレス化を目的とした業務システムの構築など社内システムに上流工程から携われます。大きな裁量を持って活躍できる環境をお楽しみに！将来的にはPMとして、社内DXの推進役としてのキャリアも描けます。安定した経営基盤のもと、裁量ある環境であなたの力を発揮してください。

株式会社BREXA Technology

業務改善支援プロジェクト担当(通信会社)

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

案件先により異なる案件先により異なる…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社が保有する通信会社の業務改善支援プロジェクトにてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】同社顧客先（通信会社企業）でのSQL、VBA等を使用した業務改善支援業務をお任せいたします。・業務オペレーションの効率化支援・ローコード開発・Accessでの改修・開発・リバースエンジニアリング・新システム導入支援基本設計（バッチ設計） ※ご経験やスキルに応じて適正な業務をお任せいたします。【フォロー体制】 2年～3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Hubble

【東京：リモート】カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒150-0011 東京都渋谷区東１丁…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、お客様の成長を意識した現場でのサポート・提案をその中心としながらも、課題を自ら設定し自律的に考えながら解決へ向かったアクションを行っていただきます。【職務詳細】・お客様の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応実務とオペレーション設計・お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり・お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務・コンテンツ（記事、FAQなど）の作成、企画推進【ポジションの魅力】・これまでの経験を活かして、カスタマーサポートのプロフェッショナルやカスタマーサクセスなど、新たなキャリアへ挑戦していただける環境です。・非常に早いスピードで成長するサービスのサポート体制の構築を推進していただけます。・お問い合わせ内容をもとにしたプロダクトの導線改善等において、プロジェクトマネジメントやプロダクト企画に積極的に携わっていただけます。・CS組織内にカスタマーサポートチームを立ち上げる可能性もあり、チームの立ち上げを経験することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社BREXA Technology

システム運用保守／テクニカルサポート

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

案件先により異なる案件先により異なる…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社にてシステム運用保守エンジニアとしてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】同社顧客先での運用保守、データ抽出などの定例運用業務、及び問合せ対応、各種調整等をお任せいたします。・トラブル調査・改善指揮・Q＆A対応・保守ベンダーとの折衝・他部署へのプラットフォームの機能説明・技術的な周知活動　など ※ご経験やスキルに応じて適正な業務をお任せいたします。【フォロー体制】 2年～3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社データＸ

ルートセールス（b→dash）

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【本社】〒160-0023 東京都新宿…

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550万円〜750万円

正社員

自社プロダクト「b→dash」を利用している既存クライアント企業に向けて、ツールの活用提案や操作方法のご提示や、成果創出に向けた更なるご提案などを行います。　■誰に：既存クライアント企業　■何を：自社プロダクト「b→dash」　■手法：　・b→dashの導入支援　・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援　・マーケティング施策のPDCA設計／実行支援 ※新規開拓営業は別チームが担当するため、本ポジションは既存クライアントに対し、伴走型で更なる成果創出に向けたご提案を行います。【入社後のキャリアのイメージ】 IT未経験の方の場合、入社後半年ほどは、先輩社員の訪問に同行しながらOJTという形で業務をインプットします。同社ではITやマーケティングの知識習得のためのカリキュラムが豊富に用意されています！その後、入社半年以降は1人で案件を担当し、一人で自走できる状態を目指します。スキルや適性に応じて、段階をふんで挑戦していくことが可能で、ゆくゆくはより難易度の高いコンサルティング要素の強い業務を担うチャンスもあります！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社セットアップ

【大阪】ヘルプデスク

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市北区天満橋1丁目8番30号…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】全国、数百ヶ所のSOMPOケアグループ内外の介護施設から届くパソコンに関する質問や故障対応などのヘルプデスク業務と、お客様が利用するPC、ネットワーク機器の設定・設置、事業所間ネットワークの構築など幅広くサポートいただきます。【職務詳細】・ヘルプデスク業務（パソコン、周辺機器をメインとしたネットワーク機器の総合的な問合せ対応）・新規事業所開設サポート（パソコンや周辺機器などのIT機器の設定・設置）・トラブルを未然に防ぐ運用・保守の提案・ハードウェア、ソフトウェアの導入検証や資産管理・大規模パソコン展開のためのマスターイメージ作成【おすすめポイント】・親会社は介護業界のリーディングカンパニーとして業績好調である為　安定した経営基盤でご就業いただけます。・介護業界の市場の伸びに伴い、システムは段々と大規模になっている為、　大規模システムの要件定義、構築に携われるなど大きなやりがいがあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エス・ワイ・エス

【東京：リモート】テクニカルサポート　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区南青山5-10-2 第2九曜…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】自社サービス「OPTIMA BOOKING」「OPTIMA X」など、カスタマーサクセス部経由で受けた施設様の改善機能要求や不具合のお問い合わせ対応業務を中心に、「経験」「スキル」「志向性」に応じてマッチするポジションを検討いたします。【職務詳細】・社内外の問い合わせ対応・開発者へのエスカレーション・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの運用保守・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの改善対応・脆弱性診断対応 ■時代に合った「予約」をデザインする。100年先も必要とされるビジネスへ■ 予約とは、利用者にとって“安心の獲得”や“ワクワクの瞬間”であり、宿泊施設にとっては”利用者の確実な獲得”と”顧客満足度を高めるためのデータ（武器）”となるものです。同社が想定している予約は日常に存在するものだけでも50～60種類はあるといいます。「100年先も必要とされるビジネスへ」予約ビジネスの持つ可能性は無限大です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社BREXA Technology

テクニカルサポート(品川／英語を使った製品サポート)

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクト先により異なる品川区を予…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社にて英語を使用したテクニカルサポート業務をお任せいたします。【職務詳細】海外製品のテクニカルサポート業務になります。 ■ユーザ企業は日本企業が中心になりますが、製品が海外製品になる為英語が必要です。 ■基本的に製品資料が英語になる為、読解力が求められます。 ■また、必要に応じてベンダー担当者と打ち合わせを実施する為リアルタイムでのコミュニケーションも求められます。 ■製品や技術的知識も必要ですが、英語力があれば検討可能です。【教育・研修制度】 ★グループ会社に技術者育成に特化した教育会社があります★ →エンジニアの教育・育成に力を入れております！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エースシステム

【香川】自社IT製品・サービスのカスタマーエンジニア：中堅次　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

〒761-8014　香川県高松市香西南…

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400万円〜550万円

正社員

【職務概要】法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。【職務詳細】介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQAチャットや操作サポート対応を行っていただきます。長く安心して働ける環境が同社にはあります。まずは、しっかりと研修を行います。その後適正や力量を見ながらOJTによりサポート業務を行っていただきます。自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。【おすすめポイント】年間休日123日／転勤なし／福利厚生家族手当・教育制度充実【業務内容変更の範囲】同社業務全般

NCD株式会社

ITサービスデスク（サブリーダー）　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

お客様先により異なる（東京都豊島区を想…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】大手保険会社の社内向けにLCM（LifeCycleManagement）業務やサービスデスク業務の実務及び一部マネジメントを行っていただきます。複数のプロジェクトがあり、ご希望と適性に応じていずれかへ配属となります。下記は一例となります。【職務詳細】【１】LCM業務・PCマスタ作成及び管理、キッティング、入出庫、資産管理等・ユーザーサポート業務　PC全般に関する問い合わせの二次受け対応、、標準外アプリインストール作業等【２】ITサービスデスク・問合せ対応（社内IT機器全般、Microsoft Office製品、社内外各種システム、パスワード復旧）・各種システム　ID申請受付、ID棚卸【３】LCM・ITサービスデスク業務・LCM業務（PCキッティング、PC手配、PC関連問合せ、ソフトウェアインストール、資産管理等）・ITサービスデスク業務　IT関連の問合せ対応全般（カウンター、電話、メール、チャット）・イントラWeb保守業務・顧客拠点内業務の各種フォロー（一部サーバ保守、バッチ対応等）【共通業務】 ◇メンバーマネジメント社員、ビジネスパートナーなどメンバーの面談・教育・日々のフォローや労務管理等 ◇クライアント対応日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務改善提案等 ◇各種資料作成・更新報告資料、マニュアル等【プロジェクト人数】 1チーム　5～10名程（パートナー含む）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

遠鉄システムサービス株式会社

【静岡】教育機関向けサポートエンジニア（将来のリーダー候補）　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

静岡県浜松市中区千歳町91-1 遠鉄モ…

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400万円〜550万円

正社員

【職務概要】教育委員会や学校現場からのICTに関する問い合わせ対応を担う、教育コンタクトセンターでのサポートエンジニア職です。【職務詳細】・教育機関向けICTシステムのヘルプデスク（問い合わせ対応／トラブルシュート）・クラウド環境（Google?Workspace／Microsoft?365）に関する設定・サポート・学校現場でのリモート／訪問による対応・ソフトウェア／端末（PC・タブレット）の運用支援・保守対応・周囲のメンバーへの技術サポート・育成（経験に応じて）【業務の魅力】遠鉄グループは主に、静岡県西部で鉄道やバス、百貨店、スーパー、タクシー、不動産、保険、介護事業等を展開しています。そのため、幅広い業界のシステム対応で経験を積み、知見を広げることができます。 ▼働き方・原則出社（浜松本社勤務）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ロジエンス

【愛知】物流システム設備のテクニカルサポートエンジニア（愛知※第二新卒可

経理、財務、フィールドエンジニア

中部サービスセンター：愛知県高浜市豊田…

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450万円〜550万円

正社員

【職務概要】導入先工場や物流センターで使用されている、豊田自動織機製物流システム（※1）のテクニカルサポートエンジニア。【職務詳細】 ◎豊田自動織機製物流システムのテクニカルサポート（技術的な問い合わせ対応、トラブルシューティング、原因究明など）。 └（※1）自動倉庫、コンベヤ、仕分けソーター、自動搬送ロボット（AMR・AGV）など └物流設備使用しているエンドユーザー様からの問い合わせに対し、技術的な回答を行います。 └トラブルのお問合せに対し、復旧方法のアドバイスや原因調査などを行います。 └トラブルのお問合せに対し、設備修理が必要な場合、現地へサービスエンジニアの派遣手配を行います。 └社内ではトラブル対応履歴や、お客様への報告書、見積りの作成を行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社データX

【福岡】カスタマーサポート　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

【本社】〒810-0001 福岡県福岡…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、部門全体のリーダー候補として、メンバーのマネジメント業務などを行っていただきます。【職務詳細】 ■同社システムの利活用支援・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、同社システムの各アプリケーション（BI、マーケティングオートメーション、Web接客等）の利活用支援・同社システムの操作方法レクチャー　・クライアントが保持する各種データの統合方法の検討と提案など同社システムはWEBアクセス、広告、顧客、購買データ等あらゆるデータの統合を実現、さらにそのデータを自由に編集して分析や施策を実行できるマーケティングプラットフォームです。マーケティングに必要なデータ基盤、分析・施策機能をAll in Oneで提供します。あらゆる業界の企業に利用され、導入実績は250社を超えました。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本コンピュータシステム株式会社

【東京：リモート】PowerBuilder技術サポート（自社　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

東京都台東区蔵前3-1-10 蔵前セン…

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500万円〜700万円

正社員

【職務概要】同社にてPowerBuilder サポートエンジニアを担当していただきます。【職務詳細】・PowerBuilder のシステム開発や、PowerBuilder で開発されたシステムのマイグレーション（最新版へ）・お客様から寄せられる、製品(PowerBuilder／Appeon社製品)についての技術的な問い合わせに対応（国内外問わず）・製品に不具合があった場合は、製品の調査を行い開発元企業へ情報をフィードバック →語学力（英語）を活かせます ※語学必須ではありません。翻訳サービスを導入しています・同社で運営している製品に関する技術情報ポータルサイト「PowerBuilder Japan Portal」の運営・お客様先へ営業と同行し、問い合わせのフォローや技術支援のデモンストレーションを実施・同社開催の製品に関するセミナーや、展示会出展への参加とサポート（年1回程度）・製品およびドキュメントのローカライズ【ポジションの魅力】・上記の具体的な業務をリーダーとして企画・運営　（チームリーダーポジション／メンバーのタスク管理・スケジュール管理）・ワークライフバランスを保ちつつ、powerbuilderの専門性を高め、長期的にコンサルタントして活躍【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社hokan

顧客信頼性エンジニアリング（CRE）　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

東京都中央区日本橋茅場町1-8-1　F…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】 CREとして、同社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービスにおけるお客様からの技術的なお問い合わせに対して対応をいただきます。「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。 ※CREとは、2016年にGoogleが提唱した顧客信頼性エンジニアリング（Customer Reliability Engineer）です。これからプロダクトの導入をされるお客様に対して、カスタマーサクセスやPdMと連携を取りながら、技術的な観点からお客様の課題を解決するポジションです。【職務詳細】・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、技術サポート・お客様対応のためのシステム基盤の選定、構築、運用・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携・テクニカル面での問い合わせ対応・運用プロセスやルールの策定～オペレーション設計、及び効率化、自動化・問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案 ※希望のキャリアイメージを踏まえ、チーム内で上記業務を分担しながら進めていきます。 ※アプリケーションエンジニアとの共同プロジェクトやミドルウェア、アプリケーションの構築まで関わることもあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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