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株式会社VILUCK WORK
【社内SE】未経験歓迎/応募資格者は全員面接/ゆくゆくはフルリモート可/年休125日/残業月5h/it1
社内システム開発・運用
◎大阪、東京、名古屋、福岡で募集中！ …
300万円〜1200万円
正社員
◎最大3ヶ月の研修！ ◎手に職をつける！ ◎ゆくゆくはフルリモートワークで！ ◎男女比4：6／平均年齢28.6歳 ◎残業ほぼなし／年休125日／転勤なし 社内SEとして、お客様先をサポートするお仕事です！ 1000件の豊富な案件の中から、あなたのスキルや希望を考慮してお任せします。 ■未経験の方は… 最大3ヵ月の研修からスタート。 実務では、ヘルプデスク（問い合わせ対応やデータ入力）や キッティング（PCやソフトの設定・導入など）など簡単な業務からお任せします！ ■経験豊富な方は…… 社内SE以外にも、大規模プロジェクトの要件定義やマネジメント～設計～開発、 IT基盤の構築～運用設計など、他業務にチャレンジすることも可能です！ 例：受託案件、自社開発案件、企画や技術選定などから携われる案件、セキュリティ系の企業案件、AI案件など （変更の範囲）上記業務を除く当社業務全般 【案件例】 ■政府系機関：DX推進・支援 ■外資メーカー：ITツールのヘルプデスク ■ゲーム開発企業：カスタマーサポート ■化粧品メーカー：社内ヘルプデスク ■エンタメ系企業：AIチャット導入支援 ■食品大手メーカー：社内システムの維持管理 ■自動車メーカー：生産設備用システムの導入サポート など ★社内SEは年単位の案件が多く、頻繁に案件が変わる心配はありません！安定してじっくりとスキルを磨けます 【注目】社内SEの“その先”のキャリアも目指せます！ ■社内SEのマネージャーやエンジニア育成を担当 ■自社開発案件に参画 ■開発・インフラ・アプリ開発へのキャリアチェンジ など 見事エンジニアデビューを果たし、経験やスキルを積んだら、“その先”のキャリアを目指すことも可能です。そのために必要な学習などは、きちんと会社がサポート。あなたが理想のエンジニア像を追求できるよう、会社を挙げて応援していきます！ 【注目】面接の前に、会社説明会を実施します！ 当社では、ご応募いただいた方との面接の前に、会社説明を個人ごとに実施しております。会社説明会では、「研修では具体的に何をするの？」「初めての業界だから不安なんです…」「もっと詳しい話を聞きたい」など、何でも気軽にお話ください。 求人原稿だけでは、分からないことも多いと思います。当社に少しでもご興味をお持ちになっていただけた方は、ぜひ会社説明会にお越しください！ 【身につくスキル・キャリアパス】 ▼「評価制度」と「キャリアアップ」について 明確な評価制度と、それに基づいた研修制度が充実しています。 月1回の1on1ミーティングを通し、さまざまな角度から「現在のスキル」と「今後取り組んでいくこと」を明確にし、メンターとともにキャリアアップに取り組んでいける環境です。 メンターとは常に連絡をとり合っており、「頑張りを見てもらえない」ということはナシ。正当な評価が受けられます！ ＜バディ制度について＞ 当社ではバディ制度を行い、常にコミュニケーションをとることを大切にしております。 業務での悩みやキャリアについても、一人で抱え込むことのないようご相談ください！
株式会社リョーワ
油圧機器の【メンテナンススタッフ】★未経験歓迎 ★年休112日
生産・製造技術・管理系その他、サポートエンジニア、整備士・メカニックスタッフ
▼マイカー通勤OK ▼転勤なし ＆ U…
300万円〜350万円
正社員
■メーカーや工場の油圧装置を中心に、油圧機器のメンテナンスをお任せ ■自社開発のツールを使用し、イチから一人前のエンジニアに育てます！ ▼定期メンテナンスや問合せを受けて 現場（工場等）に赴きます ▼トラブルの状況確認・原因調査 ▼必要な修理やメンテナンス作業 ＊困りごとがないか伺い、必要に応じて 改造工事や新たな油圧ユニットの 導入を提案することも。 ＜担当エリア＞ 九州を中心に関西・東海エリアまで 月1～4回出張あり 未経験の方も安心のポイント！ ◎時間をかけた教育で着実に成長 油圧の知識や技術をイチから教えます。 3～5年を目安に無理のないペースで 一人前を目指していきましょう！ ◎安定収入で生活も安心！ 未経験でも月給21万円～スタート！ 各種手当や頑張りに応じた賞与や昇給も あるため、収入アップを叶えたい方にも ピッタリの環境です。
株式会社新アトモシステム
オフィスビルの【保守点検】年休124日★有給は1時間単位で取得可
生産・製造スタッフ、サポートエンジニア、技術(建築・土木)系その他
★転勤なし ★UIターンOK 東京都…
300万円〜450万円
正社員
【20～30代の若手が活躍中】オフィスや商業施設などの空調設備を中心に、保守点検・修理・取付工事を担当。※チーム体制で安心して成長できます オフィス・大学・商業施設のお客様対応が中心！ ＼2～5名のチームで現場を1日2件程度対応／ スキルに応じてステップアップできるポジションです！ ◇保守点検 施設内における空調保守点検 エアコンのデータ測定 フィルター清掃 エアコンの内部洗浄 ※快適に使えるようチェックします。 未経験から“専門スキル”が身につく！資格も取得可能 “教育投資”に本気です 未経験は外部講習で基礎を学び、独り立ち後も2～3日の専門研修に参加可能。 さらに【資格取得支援制度】が充実！ 電気工事士や冷媒ガス関連資格などの受験料・講習費用はすべて会社負担。 スキルUPを目指す社員を全面的にサポートし、将来に活かせる国家資格を働きながら取得できます。
大起産業株式会社
20～40代活躍中！【航空機エンジニア／組立・修理】年休125日★
物流、メカニック・整備士、生産・製造スタッフ
【転居を伴う転勤なし/U・Iターン歓迎…
300万円〜400万円
正社員
世界中を飛ぶ航空機づくりに携われるチャンス！【組立・修理・メンテナンス】◆育成前提の採用で1年間のメンター制度でサポート充実♪ 機体組立 航空機の要である中央翼や胴体パネルの 組立・穴あけ・リベット打ち（外さないことを前提とした固定法） メンテナンス ひび割れたフレームや部品の交換、オーバーホール 担当する航空機は？ └ボーイング787やボンバルディアなどの民間機 └戦闘機・輸送機・ヘリコプターなどの自衛隊機 他にも様々な機体に関わることができます！ ◇ボーイング787の中央翼の組立 ◇ボンバルディアの胴体パネル組立 ◇自衛隊ヘリの新製機組立 ◇自衛隊ヘリの分解 ◇自衛隊戦闘機の部品やASSY修理 ◇航空機の生産工程改善や作業手順の計画書作成 など 作業工程ごとに数名のチームを編成して作業を行います。 当社ならではの魅力は？ 創業63年の安定成長企業！ 航空機の製造は、自動車とは違い、 1度受注すれば数年～数十年にわたって仕事が続くため、必然的に経営基盤も安定します。 大手航空機メーカーを中心に、国の防衛に関わる自衛隊機や宇宙関連のプロジェクトも多数。 これからの日本のモノづくりを支える仕事。 未経験からチャレンジ！
大日本ダイヤコンサルタント株式会社
インフラ構築・運用・保守およびヘルプデスク(リモート可／フレックスあり)
サポートエンジニア
東京都千代田区
600万円〜800万円
正社員
【職務内容】 同社は、建設・プラント・不動産業界に属する建設コンサルタント会社です。 同社の情報システム部において業務をお任せいたします。 【具体的には】 ・インフラの保守・運用管理およびユーザサポート ・インフラの導入、改修に伴う業務全般 ・運用自動化（AI活用）の検討・推進 ・付帯機能の簡易開発業務など ※インフラとは、パソコン、ネットワーク、NAS、クラウドストレージ、各種アプリケーション、SaaSなど
株式会社テクニカルサービス
＜九州・熊本＞UIターン歓迎！安定企業の【サービスエンジニア】
生産・製造技術・管理系その他、サポートエンジニア、整備士・メカニックスタッフ
九州営業所／熊本県熊本市東区健軍1-3…
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正社員
【未経験でも月給30万円以上、週休2日（原則・土日祝休み）】様々な製造現場で必要とされるクリーン機器（当社提供品）の設置・メンテナンス。 製薬会社や電子メーカー、研究所等で使用される精密機器の設置・メンテナンス。 サービスエンジニアとして以下の業務を担当します。 ・機械の滅菌 ・機器の設置・メンテナンス ・性能検査 いずれの現場も2～4名での作業となります。 入社後は先輩の作業の補助を行いながら、少しずつ作業を覚えていただきます。 取り扱う製品について 当社が提供するクリーン機器は、医薬品や薬剤、電子機器等の製造現場における衛生管理に不可欠な、「空気」をキレイにする機器です。 オーダーメイドのためサイズは様々ですが、両手を広げたほどのものから、テニスコート一面分くらいの大きさまであります。
株式会社揚工舎
★経験者募集★東証上場企業の【社内システム担当】◆月給33万円
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用、サポートエンジニア
★転勤なし ★UIターン歓迎 ★板橋駅…
400万円〜450万円
正社員
自社の既存システム（介護ソフトなど）に関する、運用サポート、問い合わせ対応等をお任せします。☆OJTによるサポート有 ☆業界知識は入社後に学べる ■社内システムの導入・運用管理 └計画立案、要件定義、導入、保守 ■社内ネットワークの維持管理 ■外部委託先の選定・管理 ■情報システム全般に対する予実管理、効果の掌握、報告 ※社内システムおよびネットワークについては、外部ITベンダーとのやり取りが発生します メリハリのある働き方を実現！ 基本土日祝休みで年間休日は117日。残業は月平均30時間と少なめのため、オフの時間もしっかり確保できます。 また、オフィスは板橋駅から徒歩3分の好立地で、転勤もありません。腰を据えて長くキャリアを築きたいという方にも、最適な環境です！
AI inside株式会社
カスタマーエンジニア（技術×自動化で顧客体験を進化させる”攻め”のカスタマーサポート）
サポートエンジニア
東京都渋谷区
800万円〜1000万円
正社員
● 顧客技術支援 - エンタープライズ顧客・パートナーからの L2／L3 問合せ対応 - 障害の再現検証、ログ解析、暫定回避策の提示、恒久対応の提案 ● プロダクト連携 - 開発部門へ的確なエスカレーションとデバッグ情報提供 - 新機能 UAT 企画・顧客フィードバック収集／仕様改善提案 ● ナレッジ＆プロセス整備 - FAQ ・内部手順書・API ガイドの作成・運用 - GitHub Actions などでの自動化、サポート KPI／SLA の可視化 ● スケール施策 - AIサポート環境の設計 - サポートオペレーション領域の自動化
株式会社ナヴィック
ポータブル電源の【設置・メンテナンス】基本定時退社★未経験OK
サービス系その他、サポートエンジニア、技術(建築・土木)系その他
【 転勤なし｜マイカー・バイク通勤OK…
450万円〜600万円
正社員
【 入社～1年は先輩がつくから安心◎ 】ポータブル電源の設置・メンテナンスなどをお任せします。★土日休み＆残業月10h以下でプライベートも充実！ ◆現場への機器の設置 ◆機材のメンテナンス・修理対応 ◆出荷前や返却後に機材を整備 ◆新製品の試作補助 など ＜扱う商品は？＞ ■電源システム └ 例：『バッテリーECO電源 トルエコ』 電源の確保が難しい場所でも安定して電気を供給できるシステムです。 ■保安用品 ■計測機器 など 無理なく働ける、だから長く続けられる☆* ◎土日休み＆残業ほぼなし ◎年3回の長期休暇あり ◎男女ともに産育休取得実績あり ◎手当・福利厚生充実 働き方改革を推進しており、 年間休日を毎年増やすなど働きやすさもアップデート中♪ さまざまな手当や賞与の支給なども整っています！
株式会社Ｐｅａｃｈ Ｔｅｃｈ
ITサポート*Peach Techで実るITキャリア*未経験でも安心の研修*残業5.2h
サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタ…
300万円〜350万円
正社員
元事務職や接客業出身など、20代未経験が活躍中★ 完全週休2日／定着率96%／女性が長く働ける安心の環境で 手に職を磨くITサポートに挑戦しませんか？ ITサポートとして、クライアント先のトラブルシューティングや データ入力などの仕事をお任せします！ ■Q.どんな仕事をするの？ ‾‾‾‾‾‾‾ ◎トラブルサポート： システムに問題が発生した際の解決サポート ◎システムサポート： IT機器やソフトウェアの使い方で困ったときのヘルプデスク ◎システム保守対応： ネットワークやサーバシステムに関する保守サポート ◎データ入力・アカウント管理 ■Q.どんなフォローがあるの？ ‾‾‾‾‾‾‾ ♦︎ 入社後1か月間の自社スクール研修 ♦︎ 資格取得報奨金あり！全54種（2025年1月現在） ♦︎ Kindle無料貸出可能！ ♦︎ Eラーニングやスキルアップ研修もご用意◎ ■Q.活躍できる人ってどんな人？ ‾‾‾‾‾‾‾ IT業界に興味があり、誰かをサポートすることにやりがいを感じられる方にはピッタリ！ コツコツ頑張った分だけ、安定してキャリアを積み重ねて長く働けます！ ※試用期間（6ヶ月間）中の雇用形態や待遇に差異はありません
株式会社Showcase Gig
【フレックス】ヘルプデスク（20代活躍中／飲食店向けPF事業）
サポートエンジニア
東京都東京都渋谷区
600万円〜800万円
正社員
全社のITインフラ・業務SaaS・アカウント管理などを横断的に管掌し、「安心・安全・効率的な業務環境」を支えるコーポレートエンジニアとしてご活躍いただきます。更なる事業拡大フェーズにあるShowcaseGigにおいて、「仕組みを整え、未来のスケールに備える」という重要なフェーズに携わっていただきます。 【具体的には】 ・各種SaaS（Google Workspace、Slack、Notion、Zoom、Backlog等）のセットアップや権限設計、運用管理 ・IT資産（PC、ソフトウェアライセンス等）の調達、配布、運用管理 ・社内からのIT問い合わせ対応（情シス窓口）、ヘルプデスク業務 ・自社サービスに関するセキュリティチェックシートの更新、運用対応 ・情報セキュリティポリシーの策定支援、運用監視、インシデント対応 ・AI導入におけるセキュリティ確保、環境整備 【ポジションの魅力】 グループ参画に伴うセキュリティ強化や、新しいAIツールの導入推進は、会社が急成長する中で不可欠な基盤づくりです。スタートアップのスピード感を活かし、裁量を持って業務をリードできるため、クラウドツールやセキュリティ製品の実践的なスキルに加え、経営視点やガバナンス意識も養える環境です。 【働く環境】 自社サービスや会社に関するセキュリティ対応が売上・信頼に直結するため、事業への貢献を実感しながらIT戦略を実行できる環境です。経営層や事業責任者等、役員クラスとの距離が非常に近く、現場担当者とも密にコミュニケーションをとり、経営目線と現場目線の両方をもって仕事ができる環境です。
有限会社矢向自動車工業
未経験でも月給29万円～【ロードサービススタッフ】完全週休2日
物流、メカニック・整備士、サポートエンジニア
横浜市もしくは都内の拠点(港区、大田区…
400万円〜750万円
正社員
《人に感謝されるやりがいのあるシゴト》約3ヶ月の研修からスタートし、タイヤのパンクやバッテリー上がり・脱輪・接触などの対応をおこないます ■現場での救急対応 バッテリー上がりの対応 スペアタイヤ交換 ガス欠の給油 故障・事故車両のけん引移動 レッカー車の操作 など ※1日の出動は平均6～7件（各30分程度）。 1名～複数名で対応します。 ムリなく働ける環境です！ 《1日の流れ》 出社：依頼があるまで待機 ▼ 出動：オペレーターからの救援要請を受けて出動 ▼ 対応：お客様に丁寧に対応 ▼ 待機：事務所に戻り待機 《無理なく働けるシフト》 勤務時間が超過しそうな場合は、 夜勤スタッフに対応を交替して 無理な勤務が発生しないように シフトを調整しています。 将来のキャリアステップ あなたに合わせてしっかりサポートします！ 完全未経験者にはイチからお教えしますし、 経験者であってもニガテ分野があれば、 先輩社員が丁寧に指導いたします。 そのあとのステップアップもあなた次第なので、 「大型車にもチャレンジしたい！」 などの要望は遠慮せずに教えてくださいね！
タクトスタッフ株式会社
サービスエンジニア/未経験入社8割/文系多数/50以上の資格支援/土日祝休み
専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他
東京都渋谷区初台1-54-2 京王初台…
300万円〜450万円
正社員
PCスキルやプログラミング不要で始めやすいエンジニアのお仕事！◆年間休日124日以上◆基本土日祝休み◆約50種類以上の資格取得支援制度あり◆時短勤務制度あり 問い合わせのあったお客様先を訪問し、PC・プリンタ・ネットワーク機器等の 不具合の診断や部品の定期交換、 機器のメンテナンス業務などを担当します。 ◆訪問件数：1日平均3～4件 ◆訪問先：企業オフィス・大学・病院・有名アニメ制作会社 など ＼入社後の流れをご紹介／ ▼まずは1週間の基礎研修でビジネスマナーからスタート ▼10日ほどでPC操作や、簡単な修理方法などを学びます ▼現場のOJTで、先輩に同行しながら業務に慣れていきましょう ▼2～3カ月ほどで独り立ちできます！ ＼直接感謝の言葉がもらえるお仕事／ 不具合に対する問い合わせ対応と聞くと クレーム対応をイメージする方もいらっしゃるかもしれませんが、 むしろお困りごとを解決するので感謝される仕事です◎ ＼いつでも確認できる安心のシステムあり／ 現場にノートPCやタブレットを持ち歩けるので、 その場でメーカーサイトを調べ、機種名と症状を入力すれば 修理事例やノウハウにすぐにアクセスすることができます！ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません。
東通建物株式会社
【マネジメント候補】ヘルプデスク（不動産総合商社／ミドルクラス）
サポートエンジニア
東京都港区
600万円〜800万円
正社員
社内SEとして、社内PCやネットワークの対応など、社内インフラ全般を担当していただきます。 具体的には、PCキッティング、ヘルプデスク業務社内ネットワーク整備、社内システムの管理・運用、HPの管理・運用業務を行います。 また、不動産投資・保有事業、不動産管理事業、不動産再生・販売事業、 ホテル・コワーキングオフィス運営事業、不動産開発事業なども展開しております。 都内を中心に高額物件を数々手がけ、業績を順調に伸ばしている設立5年目の若い会社です。 【具体的には】 ・ PCキッティング ・ ヘルプデスク ・ 社内ネットワーク整備 ・ 社内システムの管理・運用 ・ HPの管理・運用
三井住友ファイナンス&リース株式会社
ICT基盤運用部（IT基盤・クライアントサービス）
サポートエンジニア
東京都千代田区
600万円〜1100万円
正社員
IT基盤およびPCやiPhone等のクライアントサービスに関する計画を立案し、設計、構築、保守・運用におけるベンダーを管理。必要に応じて、ハンズオンを実施いただきます ＜業務内容＞ 1.ベンダー管理 ・見積取得 ・契約発注 ・構築時におけるベンダーマネージメント ・保守時におけるベンダーマネージメント 2.プロジェクト推進業務 ・計画の立案 ・社内承認取得 ・ベンダー打合せ参加 ・社内ユーザーへの説明、コンセンサス取得 3.保守・運用業務 ・障害の社内ユーザー対応 ・保守ベンダーへの指示、必要に応じた社内外エスカレーション ・システムリソース管理 4.チームコーディネーション ・日常業務におけるチームメンバーのフォロー ・他チームとのコミュニケーション窓口 5.その他 ・社内外の状況に応じて、情報システム部の業務が変化する場合があるため上記に限らず、柔軟な対応が可能であること
NECネッツエスアイ株式会社
ライン管理（MGR) NECグループ向けICTサービス運用
サポートエンジニア
東京都港区
800万円〜1000万円
正社員
NECグループ向けのクライアントサポート業務を中心としたICTサービス運用業務のライン管理を担っていただきます。 NECグループ会社からの受託業務であり、NECグループ内の代表的なカスタマーサポートチームを率いていただきます。 【具体的には】 下記業務チームの管理（組織、案件、コスト、リスク、課題など管理） ・PCサポート、問い合わせ窓口対応 ・PCキッティング業務 ・役員サポート業務 ・ショールームインフラ運用 【本ポジションの魅力/やりがい】 チームはNEC本社、玉川事業場等に分かれて所在しており、総勢数十名のパートナーの体制維持管理、お客様との契約交渉、追加提案、課題管理等をになうこととなる大変やりがいのある業務です。 各パートナーの管理者との情報連携を密に行い、インシデントを早期に解決する技量が必要です。 【将来のキャリアパス】 管理職としての募集となりますので、キャリアパスとしては管理職ルートとなります。 業務遂行の品質、受注の拡大や利益確保などの業績、管理能力などを加味してキャリアアップが図れます。
イタンジ株式会社
カスタマーサポート／マネージャー
サポートエンジニア
東京都港区
800万円〜1000万円
正社員
同社は「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」という ミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。 不動産賃貸取引をアップデートしDXを推進する toB向けのソリューション『ITANDI BB+』を提供しています。 更なる事業拡大を目指し、「不動産のインフラとなり 、人々が大切なことに向き合えるようにする」というビジョンを掲げています。 不動産賃貸取引のみにとどまらず、引越しや暮らしを変えるソリューションを提供しています。 【具体的には】 ・ 顧客サポート（技術的なサポートを含む）とフォローアップ ・ 顧客からの問い合わせ内容の定量化と分析に基づくフローの構築 ・ 企業向けサービス運用方法の指導 ・ プロダクトチームとの連携による不具合報告と機能改善の提案 ・ サポートサイトの記事作成・更新、問い合わせ削減のための施策立案・実行 ・ カスタマーサクセスの導入担当やセールスとの連携 ・ サポートチームのマネジメントとチームビルディング ・ 問い合わせ分析や仕組み化・Tech化による生産性向上アクション（適性に応じて）
タクトスタッフ株式会社
ITスタッフ/未経験8割/50以上の資格取得支援/年休124日/面接1回
専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他
東京都渋谷区初台1-54-2 京王初台…
300万円〜450万円
正社員
◆正社員デビューもOK!◆年間休日124日以上＆基本土日祝休み◆約50種類以上の資格取得支援制度あり◆OJT研修あり◆業績右肩上がりの安定基盤◆駅から徒歩2分◆直行直帰OK◆時短勤務制度あり 問い合わせのあったお客様先を訪問し、PC・プリンタ・ネットワーク機器等の 不具合の診断や部品の定期交換、 機器のメンテナンス業務などを担当します。 ＼入社後の流れをご紹介／ ▼まずは1週間の基礎研修でビジネスマナーからスタート ▼10日ほどでPC操作や、簡単な修理方法などを学びます ▼現場のOJTで、先輩に同行しながら業務に慣れていきましょう ▼2～3カ月ほどで独り立ちできます！ ＼直接感謝の言葉がもらえるお仕事／ 不具合に対する問い合わせ対応と聞くと クレーム対応をイメージする方もいらっしゃるかもしれませんが、 むしろお困りごとを解決するので感謝される仕事です◎ ＼いつでも確認できる安心のシステムあり／ 現場にノートPCやタブレットを持ち歩けるので、 その場でメーカーサイトを調べ、機種名と症状を入力すれば 修理事例やノウハウにすぐにアクセスすることができます！ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません。
デジタルグリッド株式会社
【フレックス有】カスタマーサポート企画（経験者歓迎／東証グロース上場／日本唯一のプロダクト）
サポートエンジニア
東京都港区
800万円〜1000万円
正社員
2025年4月に上場を果たしプラットフォームを利用する企業数も1000社を超えています。 カスタマーサポートチームは、プラットフォームを通じて電気を買っている需要企業に対し、 担当営業や代理店と協力連携しながら運用をサポートしているチームです。 本ポジションでは、単なるカスタマーサポート業務にとどまらず、業務の設計・改善や仕組みづくりまでを担い、 今後の事業成長を下支えするスケーラブルなカスタマーサポート基盤の構築を推進していただきます。 【業務内容】 ① カスタマーサポート業務 - 電話・メールを用いた顧客（電気を買う需要家企業）対応業務 ② 各種事務作業 - 契約関連、請求関連ならびに管理業務 ③ 各種改善業務 - 部門内および部門横断業務の課題発見、仮説検証、改善業務 ④ 業務設計と実行 - 制度や仕組みが未整備な領域において、仕組みづくりや業務設計を行う ①②の実務を一定ご経験いただいた後に③④の業務をメインとしてご活躍いただきます。
アスエネ株式会社
【出社メイン】アスエネESGカスタマーサクセス
サポートエンジニア
東京都港区
600万円〜900万円
正社員
同社は、CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス「ASUENE」や、 持続的なサプライチェーン調達のためのESG評価クラウドサービス 「ASUENEESG」などを提供する企業です。 同社では、上場を見据えたスタートアップの2つ目の柱となるサービスの カスタマーサクセス組織の立上げメンバーを募集しています。 主な業務内容は、オンボーディングや導入定着施策の企画・業務設計、 製品に対するカスタマーの要望収集、社内での製品開発に対するフィードバック、 カスタマーサクセス業務の構築、業務効率化施策の検討・実行などです。 【具体的には】 ・ 業務内容 ・ オンボーディング(導入～定着) ・ 導入～定着に係る施策の企画・業務設計 ・ 製品に対するカスタマーの要望収集 ・ 社内での製品開発に対するフィードバック ・ カスタマーサクセス業務の型の構築 ・ 業務効率化施策の検討・実行 ・ プロジェクト内容 ・ 上場を見据えたスタートアップの2つ目の柱となるサービスのカスタマーサクセス組織の立上げ
