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パーソルワークスデザイン株式会社

【宮崎市/未経験歓迎】ヘルプデスク(IT関連)〜転勤無/上場企業G/自社勤務/研修充実〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

宮崎OSC 住所：宮崎県宮崎市錦町1-…

￥

〜299万円

正社員

◇◆宮崎で大手企業のプロジェクトを経験できる/プライム市場上場パーソルグループ/社員満足度が高い風土/有名・大手企業との取引あり/顧客満足度90％以上/様々なPJTを推進できるよう成長できる環境/宮崎駅前 KITENビル内の好立地◇◆ ■職務内容：大手通信会社様の取引先であるお客様から頂く、PC周辺に関する問い合わせ対応窓口となります。クライアント社員の方々が問題なく業務を遂行できるようにテクノロジーのサポートを提供します。また、最新のITスキルを磨き、進歩する業界にてキャリアを形成するための機会があります。 ▼詳細：・メールや電話にて操作や設定方法のご案内内容についてはPCやスマホ機器の操作、アプリの操作方法などについてのご案内。・障害トラブルに対する対処方法のご案内（英語での問い合わせもあり） ┗セキュリティアラートが発生したユーザーへの連絡および調査依頼・連絡方法…メール、電話、チャットツール。幅広いジャンルのITに関わることができるため、ご自身のスキルアップができます。 ※変更の範囲：会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） ■地域限定社員について：総合職とは異なり、転勤なく佐世保で働き続けることができます。プロジェクトによっては夜勤や土日祝出社(平日で代休取得)などの対応が発生します。入社後にキャリアチャレンジ制度にて、総合職や他グループ会社への転籍も可能です。 ■当社の魅力：当社は現在拡大を続けているため、将来的に様々なポジション・キャリアパスが見込めます。ITをサポートするだけではなく、グローバルに活躍している法人の「ビジネス」を支えるという信念のもと、ITサポートやコールセンター運用を通じ、顧客のビジネスにかかわるITソリューションの活用について、提案から運営まで手がけています。元・営業や元・飲食店業等、前職もさまざまなスタッフが多く活躍している当社ですが、共通するのは「もっとお客様に満足してほしい」という想いです。顧客の役に立つため、自らの知識もスキルも磨きつづけ、「よりよい環境を生み出そう」とする前向きな考え方をもって、助けてくれる仲間と最良の環境をつくっていきます。

株式会社ベイカレント・コンサルティング

【未経験/第二新卒歓迎】総合職（社内SE、ITシステム企画/導入/運用及び業務改革メンバー）【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区麻布台1-3-1…

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500万円〜799万円

正社員

国内独立系の総合コンサルティングファームである当社のITインフラの企画・導入・保守／運用を担当する情報システム部門において、社内ITインフラ環境の整備、ヘルプデスク、オペレーション業務をご担当いただきます。 ■こんな方にお勧め！・地に足付けた職種で、じっくりスキルアップを図りたい方・Get Money志向ではなく安定志向の方・ワークライフバランスを重視したい方・安定した企業で安定した生活を送りたい方 ■具体的な業務内容：・ITヘルプデスク業務（一次対応とエスカレーション）・IT機器調達ならびにキッティング、不具合等のトラブルシューティング・各ITシステムのアカウント作成や権限管理・ITシステム／サービスの保守・運用、及び障害発生時におけるユーザコミュニケーション ■業務の割合基本的には上長の方からの指示のもと業務を遂行していただきます。具体的な業務の割合としては以下になります。・メールチェック：10% ・上司 or 先輩社員への業務確認：10% ・担当業務の実施（定常業務）：50% ・社員からの問い合わせ対応（ヘルプデスク）※メール、電話、対面依頼：30% ■ゆくゆく挑戦できる業務について入社当初はオペレーターとして就業いただきますが、ゆくゆくは社内システムの刷新(基幹システム、業務システム等)などにも携わっていただきます。その他にもオペレーションの再設計や、後輩メンバーの育成もご志向によってお任せしていたします。 ■年収の推移最初はアシスタントクラス、スタッフクラスから始めていただきますが、シニアスタッフクラスになれば800万円超まで年収を上げていくことも可能です。 ■魅力（1）：平均残業時間は21時間。プロジェクトの上司や経営層などによる残業時間の管理・徹底(健康経営優良法人・ホワイト500に選出) （2）：昇給・昇進のスピードと納得感・評価指標が明確で、職位別の人数や規定在籍年数の縛り無し。年齢に縛られない昇進・昇給が可能

富士通コミュニケーションサービス株式会社

【横浜本社／第二新卒歓迎】社内ヘルプデスク(リーダー候補)※夜勤無・残業10h程／富士通G安定基盤【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

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350万円〜499万円

正社員

〜富士通100％出資のITサービスプロバイダー/富士通グループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・月残業10時間程度／夜勤無・年間休日125日の働きやすい環境/社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能です〜 ■概要： ※大手保険会社向けのITヘルプデスク業務です（横浜本社勤務）※ ・従業員が利用している各種システム/IT機器の利用申請や使い方の相談を受け付け、必要に応じて他部署（クライアント）へ対応依頼（案件引き渡し）を行います。・また、リーダー候補として、業務管理やメンバー教育等、段階的に業務の幅を広げていただきます。 ■具体的な仕事内容：（1）ヘルプデスク業務・問い合わせ対応（受電/ヒアリング/インシデントの起票）・ナレッジ作成、マニュアル追加・ディスパッチ作業【目標件数】1日35件〜40件（オペレーター平均）（2）リーダー業務（成長に併せてお任せします）・コール対応のバックサポート・要員管理・ナレッジ管理・品質管理 ■組織構成配属先チームの人数：24名（男性10名／女性14名）平均年齢：40歳前後 ※協調性のあるメンバーが多いため、分からないことなども聞ける環境です。（少数精鋭組織のため、主体性は求められる環境です） ■働き方・月の平均残業は10時間程度・年休125日かつリモート勤務相談可、産休や育休・他福利厚生なども豊富にあるため、働きやすい環境です。・当プロジェクトは社内向けのヘルプデスク業務のため、日祝固定休み（月〜土で週5勤務）となり、プライベートとのオンオフもつけやすい環境です。 ■キャリアパス・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理など、幅広いキャリアを歩むことができるのが魅力です。 ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 ■充実した教育制度同社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 ※資格取得支援なども豊富です。

株式会社ネットワールド

【在宅可/夜勤無し】IT商社のテクニカルサポート/セキュリティ製品の問い合わせ対応◆残業月10H【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田神保町2…

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450万円〜649万円

正社員

●パートナー企業様やSIer様からの問い合わせ対応を通してセキュリティ製品をはじめとするIT製品の知識が身に着く ●リモートメイン×在宅＆技術手当支給×月残業10H程×夜勤無しの09:00~17:30勤務と働き方良好！【職務内容】※雇入れ直後当社が販売/導入したセキュリティ製品に関する以下のアフターサポート業務をお任せします。メイン業務は問い合わせ対応です。・専用WEBフォームからの問い合わせ対応 └新規問い合わせは月10件程です。継続案件も含めると月20〜30件程対応 └不具合に対する詳細ヒアリング→原因調査→解決策の提示・検証機を用いた検証作業・ベンダーやメーカーへの技術的な問い合わせ・FAQの作成 ※変更の範囲：会社指定の業務 ◎取扱い製品 CrowdStrike, Tenable, VMware Carbon Black等　※1人当たり2〜4製品を担当 ◎問い合わせ内容当社のパートナー企業様やSIer様等が主な問い合わせ元になる為、基本操作等の問い合わせではなく、より技術的な質問が上がってくる場合が多いです。【入社後イメージ】 ■配属先情報カスタマーサポートセンターには現在計20名のメンバーが在籍中です。ネットワーク、セキュリティ、ストレージなど技術領域ごとのチーム分けとなり、セキュリティチームは計3名構成です。 ■キャッチアップについてご入社後１〜3か月は出社をベースにメーカーからの研修会や社内フォローの元、製品についての詳しい知識を身につけて頂きます。困りごとは気軽に相談可能な環境です。その後業務習得状況に応じ在宅ワークに移行となります。 ■働き方問い合わせ受付時間は9時〜17時で、それ以外の時間は外部委託しております。2023年10月時点で出社日は月２〜3日程度で在宅をベースとしており、月残業は10H程度と働き方も良好です。〜同社の魅力〜国内外300社以上のメーカーから製品を仕入れ、パートナーを経由してエンドユーザーに3万点以上のネットワークやソフトウェア製品を販売しています。商社ゆえの「独立性」と、取り扱う製品の幅の広さから、現在ではマイクロソフトやシマンテック、シスコ、EMC等の一次代理店にも認定されております。

株式会社ネットワールド

【東京/在宅可】IT商社のテクニカルサポート/ネットワーク製品の問い合わせ対応◆残業月10H/夜勤無【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田神保町2…

￥

450万円〜649万円

正社員

●パートナー企業様やSIer様からの問い合わせ対応を通してネットワーク製品をはじめとするIT製品知識が身に着く ●リモートメイン×在宅＆技術手当支給×月残業10H程×夜勤無しの09:00~17:30勤務と働き方良好！【職務内容】※雇入れ直後当社が販売/導入したネットワーク製品に関する以下のアフターサポート業務をお任せします。メイン業務は問い合わせ対応です。・専用WEBフォームからの問い合わせ対応 └新規問い合わせは月10件程です。継続案件も含めると月20〜30件程対応 └不具合に対する詳細ヒアリング→原因調査→解決策の提示・検証機を用いた検証作業・ベンダーやメーカーへの技術的な問い合わせ・FAQの作成 ※変更の範囲：会社指定の業務 ◎取扱い製品 Fortinet, F5networks, VMware SD-WAN (Velocloud)等　※1人当たり2〜4製品を担当 ◎問い合わせ内容当社のパートナー企業様やSIer様等が主な問い合わせ元になる為、基本操作等の問い合わせではなく、より技術的な質問が上がってくる場合が多いです。【入社後イメージ】 ■配属先情報カスタマーサポートセンターには現在計20名のメンバーが在籍中です。ネットワーク、セキュリティ、ストレージなど技術領域ごとのチーム分けとなり、ネットワークチームは計8名構成です。 ■キャッチアップについてご入社後１〜3か月は出社をベースにメーカーからの研修会や社内フォローの元、製品についての詳しい知識を身につけて頂きます。困りごとは気軽に相談可能な環境です。その後業務習得状況に応じ在宅ワークに移行となります。 ■働き方問い合わせ受付時間は9時〜17時で、それ以外の時間は外部委託しております。2023年10月時点で出社日は月２〜3日程度で在宅をベースとしており、月残業は10H程度と働き方も良好です。〜同社の魅力〜国内外300社以上のメーカーから製品を仕入れ、パートナーを経由してエンドユーザーに3万点以上のネットワークやソフトウェア製品を販売しています。商社ゆえの「独立性」と、取り扱う製品の幅の広さから、現在ではマイクロソフトやシマンテック、シスコ、EMC等の一次代理店にも認定されております。

Ｇａｕｓｓｙ株式会社

【三菱商事Ｇ】サポートエンジニアS〜サービス導入後の顧客からのテクニカルな問合せ対応／在宅可〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区芝大門2-1-1…

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700万円〜1000万円

正社員

〜三菱商事よりカーブアウトして2022年7月に誕生／物流業界の課題解決を担う／若くてベンチャーマインド溢れる企業でのお仕事／土日祝休〜 ■業務内容：今回募集する Robotics Engineer には、月額制倉庫ロボットサービス「Roboware（ロボウェア）」におけるサービス導入後の顧客からのテクニカルな問合せ対応（オフサイト、オンサイトとも）を担当して頂きます。 ※ロボット自体の開発はございません。アイデアと情熱で物流業界を変革していきたい方、世の中にまだない新しいサービスを作りたい方のご応募をお待ちしております。【変更の範囲：すべての業務への配置転換あり】 ■当社について： Gaussyは「物流から、新しいチャンスを。」をビジョンに、倉庫業界が抱える課題解決に挑戦しています。倉庫ロボットのサブスクサービス「Roboware（ロボウェア）」、シェアリング倉庫サービス「WareX（ウェアエックス）」を全国の様々な産業のお客様にお届けしています。 ■別枠記載の必須条件に加え、下記経験をお持ちの方は歓迎いたします：・ベンダーマネジメントの経験・下記いずれかの経験または資格をお持ちの方 -プラント電気設備における施工管理 -第1種電気工事士 -第2種電気工事士 -1級電気工事施工管理技士 -2級電気工事施工管理技士・日本語能力試験：N1 ・中国語検定：1級

株式会社ベター・プレイス

【在宅勤務可】テクニカルサポート（マネージャー候補）〜自社システムの運用サポート／土日祝日休み〜【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社住所：東京都新宿区四谷坂町9-9…

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500万円〜649万円

正社員

【マネージャー候補／業務未経験歓迎／11期連続2桁増収・安定基盤／週3日のリモートワーク可／年間休日125日（土日祝休）／IPO準備中の企業年金基金のコンサルティング企業】福祉業界（介護・保育）を中心とした既存顧客に対して、自社システム（ハグア）の導入・運用サポート・問い合わせ対応をして頂きます。システム部は別部署がありますので、社内とお客様の間に介入し、サポート業務を行って頂きます。 ※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません。 ■具体的な仕事内容 ◇導入推進・制度運用時の課題のヒアリング ◇課題解決策の提案 ◇顧客要望に応じた機能設計・カスタマイズ ◇システム操作／機能のデモンストレーション ◇導入・制度運用のサポート ◇サービス改善（他部署と連携して改善を進めます）　エンジニア・カスタマーサクセス・プロダクトマネジメント等 ■組織構成：人数：10名（女性6名｜男性4名）中途入社比率：100％ ※前職：金融・IT・不動産・小売等（直近1年間の入社：3名） ■組織目標と募集背景事業拡大のスピードを早めるため、現在IPOに向けた準備を進めております。また、競合他社が少ない業界環境の中で、さらなる成長に向けて新規事業に挑戦し、24年には売上高10億円、26年には20億円の達成を目指しています。配属となる「カスタマーサクセス部」では既存顧客の従業員加入率は65％（他社と比較して3倍以上のスコア）を誇っていますが、満足することなくさらなる「顧客満足度の向上」と「利用促進」を進めるため、増員中です！ ■働く環境：子供手当やベビーシッター利用補助、時短勤務など福利厚生が充実しています。在宅勤務（リモートワーク）を導入しており、平均週３回リモート・週２就社で就業しています。 ■当社事業： ◎福祉業界向けITシステム開発…主に福祉業界にかかわる事業主や従業員向けに、ワークスタイルや生産性の改善につながるIT・システム開発及び導入支援を実施 ◎はぐくみ基金サービス…確定給付型年金制度である、福祉はぐくみ企業年金基金の導入推進から導入支援、各種サポート業務 ◎企業型確定拠出年金サービス…「企業型確定拠出年金（DC）」を中心に、設計から導入、運営管理を実施

イクシアス株式会社

【営業経験者歓迎】カスタマーサクセス◆店舗型事業者向けマーケティングDXツール／リモートワーク可【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区恵比寿二丁目6…

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350万円〜549万円

正社員

【マーケティングの知識も身につく／早期キャリアアップ可能／裁量◎】店舗事業者様向けDX支援のSaaSプロダクトの企画開発運営販売／マーケティング支援を行う当社にて、カスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 ■業務概要： SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。当社のカスタマーサクセスは、「STORE PAD」をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、プロダクトスペシャリスト的な存在です。今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。＜具体的には＞・「STORE PAD」をご利用中のお客様の疑問点解決／活用成功のサポート・お客様のマーケティング業務の代行・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携・開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定 ■STORE PADとは：「STORE PAD」は、Google Maps等の地図サービスやInstagram、Facebook、TwitterなどSNSや、業界ポータル等のさまざまなサービス／媒体での情報発信やクチコミ対応をなどの集客対応、予約管理、再来店促進の運営、改善を一気通貫で管理する店舗事業者様向け業務効率化支援ツールです。カバーできる媒体の多さは「STORE PAD」自慢の一つ。また、大手企業はもちろんですが、「STORE PAD」は特に中小個店様にも広く使っていただきたいと考えています。そのため、デジタルマーケティング領域における高いリテラシーがなくても、直感的な操作で簡単かつ効果的な施策が打てるサービスづくりを心がけています。リリース直後より、順調に導入店舗数を増やし資金調達も行い、今後は「STORE PADを導入すれば他のツールは必要なし」といわれるまでに充実させること、また導入店舗数拡大に注力していきます。 ■魅力・やりがい・中小個店様がメイン顧客となるため、身近な業界のご支援をすることができます・マーケティング代行業務も行うため、マーケティングの知識を身に着けることができます・STORE PADの機能は多岐にわたるため、お客様の課題に合わせて裁量大きく提案をすることが可能です

GMO ENGINE株式会社

【渋谷】社内システムサポート◇未経験OK／GMOグループ／福利厚生◎／コミュニケーションスキル活かす【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区桜丘町26-1…

￥

〜349万円

正社員

社内のIT機器やクラウドサービス管理や映像データの管理をお任せします。メイン業務をひとおおり覚えていただいたのち、他業務をお任せし業務範囲を広げていただきます。制作部とのやり取りが発生するため、コミュニケーションスキルを活かして活躍いただける方からの応募をお待ちしています。 ■業務詳細：・社内で使用しているクラウドサービス（Google等）の管理・メディアの管理（HDD、SSD等）・社内と個人貸与PCの設定、保守・制作部向けの情報発信（システムやAI関連）・プロジェクトの成果物管理 ※映像制作のなかでデータ（成果物）が多数発生するため、管理対応が発生します。外部に管理を依頼していましたが、今後は内製化します。 ※稀に社内レイアウト変更やネットワーク対応が土日に発生する可能性があります。 ■1日の業務スケジュール：・出社：制作部から機材（HD、SSD等）のオーダーがあれば対応・会議参加・PC導入、セッティング・クラウドサービスのメンテナンス ■ミッション：日々の業務のなかやトラブル発生時、支障をきたさず円滑に対応できるようサポートすること。 ■ポジションの魅力：・自身でサービスを調べ社内提案したり、新たな機材を導入、使用方法を確認し制作部へ展開することもできるため、機械系に興味がある方はやりがいがあります。・日々情報がアップデートされる環境のため、キャッチアップスキルが向上できます。 ■配属先情報：・管理部（総務、経理、社内システム）：5名・社内システム：1名※2名体制で今後の会社基盤をサポートいただきます。 ■当社について：当社は広告のワンストッププロダクションとして、TV-CM、Web、デザイン、プロモーション映像などの企画制作を中心にオリジナルコンテンツの企画制作、プロダクト企画開発などを行っています。また、国内最大級の広告賞ACC TOKYO CREATIVITY AWARDSをはじめ、世界最大の広告祭カンヌライオンズやアジア最大の広告祭アドフェスなどで多数の受賞歴を残すなど、日本の広告業界の中で確かな存在感を発揮してきました。心をこめたクリエイティブワークを通して、お客様に喜んでいただき関係する皆様、社員とその家族の幸せを考え、社会に貢献する企業を目指します。

株式会社オプティム

【港区/リモート可】テクニカルサポートエンジニア◆プライム上場/売上高23期連続で過去最高更新◆【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都港区海岸1丁目2…

￥

350万円〜649万円

正社員

〜安定×挑戦・急成長中のIT企業にてテクニカルサポートエンジニアとしてご活躍いただきます〜【東証プライム上場/特許保有数国内トップクラスの独自性/13年連続MDMトップシェア/完全週休2日制/社会貢献】 ●創業以来23年連続で売上高過去最高更新中 ●「○○×IT」一般企業や農業、建設、医療の分野でのDX化をサポート ●年間平均5件以上の新規事業が立ち上がり、スキルアップできる環境が整っております！ ■業務概要：自社製品のサポート、運用設計、改善を受け持つチームの問題解決手法を検討、実施していただきます。代理店が回答できないような課題に対して、開発チームへのFBや調査など積極的にコミュニケーションを取りながらリードしていく中核ポジションです。 ※変更の範囲：会社の定める業務＜具体的な業務内容＞・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のための手法を検討し、実施いただきます。・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバックなど、製品の満足度向上にのための手法を検討し、実施いただきます。・サービスの問題、障害、改善点など、関係各チームとコニュニケーションを取り、関係各チームを巻き込んで問題解決を実施頂きます。・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のための業務改善の実施およびシステム/自動化導入の推進を実施いただきます。 ■働き方：・出社と在宅を併用した勤務を推奨しております。・育休後の復帰率：100% ※男性の育休取得実績もございます。 ■スキルアップ環境：社内の勉強会が非常に豊富なのも魅力のうちの一つです。（エンジニア合宿・他チームとの取り組みを共有する勉強会の実施など）「○○×IT」の分野で新しい事業が生み出される中、新しいサービスと新しい技術で、世の中の課題を解決したい、自分たちが創り上げたシステムで世の中を良くしたいという想いのエンジニア社員が多数在籍しております。 ■当社について： ★5分でわかるオプティム https://www.optim.co.jp/corporate

株式会社アズーム

【東京】クライアントサクセス(自社開発サービス)※キャリアパス◎／土日祝休／年休125日【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区代々木2-1-…

￥

350万円〜499万円

正社員

★SaaSのクライアントサクセス担当(顧客伴走営業)を募集！／キャリアアップできます！／土日祝休み・年休125日でワークライフバランスもとれる★ 【事業内容】当社は、月極駐車場の運営管理システム「Car Parking One」等の自社開発及び提供、運営を行なっております。 ■業務内容：【変更の範囲:会社の定める業務】駐車場管理システムを利用中またはこれから利用をするオーナー様に対し、新たな駐車場体験を提供できるよう、駐車場運営にかかわる全般の戦略、施策立案、その実行まで行います。〈具体的には〉・サービスをこれから契約するオーナー様への電話やメール、郵送等を用いた契約切り替え案内・サービスをを利用している契約者様への電話やメール等を用いた問い合わせ対応・駐車場運営における、リーシングや賃料策定等のコンサルティング・日常業務の中での改善点、課題発見、その解決(お客様に最高の駐車場体験を届けるにはどのようにあるべきか等) 本ポジションでは数値目標を達成するために、必要なアクションをチーム全体で考え、実現させていきます。 1日のスケジュールの組み方や、利用者様へのアプローチの仕方は個人の裁量にお任せしており、個人のスキルアップと、チームワーク力が身につきます。【解決している課題】月極駐車場の契約や管理は、アパート・マンションと同程度の管理工数がかかると言われているものの、貸出する相場はアパート・マンションよりも圧倒的に安価で薄利であるのが実態です。また、月極駐車場を探している利用者の視点でも、歩いて探し、看板を見て電話して、不動産屋に足を運ぶといった、極めて非効率な探し方をしている状況です。そのような旧態依然な煩わしい手続きや探し方をまるっとDX化することで、駐車場利用者の集客から契約、管理に至るまで効率的な運用をすることで解決したいと考えております。 ■教育制度・業界未経験スタートの方も多いため、フォロー体制が充実・先輩も未経験からの方が多いため、躓くところがわかるから、手厚いOJTをしてくれる体制です。 ■キャリアステップ：今後も組織拡大を続けていくためポストも豊富です。また今後事業の多角化も想定されているため、様々なキャリア構築の機会もあります。

株式会社レコモット

【週3リモート】カスタマーサポート（リーダー候補）5年連続シェア№1自社サービス/残業20時間【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区麹町3-3-…

￥

550万円〜799万円

正社員

◎クライアントは大手金融機関や官公庁など、エンタープライズ企業が中心/業界内でも老舗サービスのため圧倒的な信頼と実績◎ 同社はリモートアクセスサービス「moconavi（モコナビ）」（https://moconavi.jp/）を提供しています。本ポジションは同社製品の導入の支援や、製品導入後のお客様のお問い合わせ対応、お客様向けのコンテンツ作成を担当していただきます。コロナ禍の影響により様々な働きかたが選択されるようになり、弊社サービスをご利用いただくことが増えています。それに伴い、サービス導入を支援させていただく機会や、ご契約のお客様からのお問い合わせが増えているため、マネジメントメンバーを増強するとともに、対応品質の向上を目指しています。【業務内容】【変更の範囲：会社の定める業務】 ■想定される主な業務：moconavi製品導入〜運用定着を促進するための個別支援（1）導入検討のためのトライアルサポート・初期設定レクチャーおよびmoconaviと顧客システムを接続させるための技術支援（2）安定稼働のためのカスタマサポート・ヘルプデスクでのお問合せ対応（問題点の切り分け、開発エスカレーションを含む）・本番環境での設定作業（主にブラウザ操作、一部Linuxサーバのコマンド操作あり) 【就業環境】配属チームのカスタマーサポートチームはメンバー6名の組織となっています（男性4名、女性2名）。週2日程度オフィスに出社し、それ以外はリモートワークで勤務しています。【ポジションの魅力】・今後さらに広がるリモートワークを支える製品に関わることができる。・製品の導入や活用支援を通じて、お客様の業務の改善に寄与できる。・誰もが知っている大手企業を担当することができる。【手がけるサービス】＜今いる場所がオフィスになるmoconavi （モコナビ）で安全なテレワーク！＞ moconaviは、スマートデバイスから社内の様々なシステムへ安全にアクセスするためのテレワークプラットフォーム。外出先でもオフィスにいるかのように快適に仕事を進められる高いセキュリティと操作性で、企業の柔軟な働き方をサポートします。

株式会社アバンテ

【東京】ITサポート（システム運用・導入支援）◆100%直接取引／月残業20ｈ程【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区日本橋富沢町1…

￥

350万円〜599万円

正社員

【積極採用中／転勤・フル常駐なし／年間休日120日・土日祝休み】顧客のシステム運用、プロジェクトメンバーとして、新規システムの導入支援をお任せします。顧客の総務・情報システム部・経理・人事・経営層をトータルサポートする仕事です。 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】＜具体的には＞・PC/スマートフォン等のIT機器の設定・管理・ITに関するヘルプデスク業務・新しいソフト・システムの導入・設定・各業務に最適なExcel/ツール等の利用サポート・プロジェクト管理・ITソリューションを活用した業務課題解決・業務環境改善・業務設計・ホームページの運用(コンテンツ更新/アクセス分析) ・ネットワーク・サーバ環境の構築等 ■入社後の流れ／キャリアパス：・最初は先輩に同行しながら、週2〜3日お客様を訪問して日々のシステム運用や新規システムの導入に向けた要件定義、設計などを実施していきます。リーダーを中心に自社チーム体制で協力する風土のため、わからないことはすぐ確認できる環境です。・NW／サーバ、ソフト、ハード+管理部門の業務知識など、多彩なスキルを身につけられます。将来的には、組織全体のITシステムを設計し、ビジネス目標に合わせたアプローチを提供するEA（エンタープライズアーキテクト）として活躍できます。 ■会社の魅力：・前職までの経験が活かせます。例えば、ITのユーザーヘルプデスクなど日々の業務に加え、ご要望に応えるためプロジェクトを組みサポートを実行。人事評価制度を運用するためのExcelの活用法／より使いやすい経理システムの導入、オフィス移転時の環境構築までトータルに支援します。だからこそ、開発、インフラ、保守運用、ヘルプデスク、テクニカルサポートなど多彩な経験が役立ちます。・実績を重ねるうち経営層との信頼関係も強固になります。将来は顧客企業のCTO／CIO同然の役割になれるのも当社ならではの魅力です。・毎月、上長が1on1面談で「ワークライフバランスを優先したい」「ガツガツ働きスキルを伸ばしたい」など働き方の希望や日々の悩みなどの相談にも乗っています。進路の押し付けはなく、個性が尊重される社風の中、1人ひとりの社員の声が届く会社です。

コムテック株式会社

【日野/正社員】ヘルプデスク◆未経験OK/土日祝休み/実働7.5h/早期スキルアップ可/福利厚生◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

クライアント先：東京都日野市住所：東…

￥

300万円〜499万円

正社員

【完全未経験歓迎/研修制度充実/土日祝休み/中途比率7割／平均残業10h】 ●研修制度と資格取得制度が充実しており、スキルアップができる環境 ●住宅補助や保養所などといった福利厚生充実 ●「土日祝休み×平均残業月10h」働き方整う ■業務内容：臨床検査会社での社内向けヘルプデスク業務となります。お客様先での社員やIT部員に対して当社のノウハウや新しい技術を活用し様々なIT問題を解決するヘルプデスクスタッフとして業務支援を行って頂きます。 ■業務一例：・クライアント先及びエンドユーザー設置の主要システム業務端末のセットアップ・機器発送及び入替に関する問合せ対応　等業務のサポート範囲は、システムの運用サポートのみならず様々なIT問題に関する課題を解決に導きお客様からの「ありがとう」の声へ変える大変やりがいのある仕事になります。また、コンピュータの実践的な感覚を養うことができ、障害発生時の「原因究明、暫定対策、恒久対策」といったプライオリティ判断能力が身につきます。 ■キャリアプラン例１）システム運用→システムエンジニア→プロジェクトマネージャー→マネージャー（部門管理者）例２）システム運用→インストラクター→システムエンジニア→スペシャリスト ★転職を通じ、ITスキル・課題解決能力を身に着けたいまたは伸ばしていきたい方にオススメの求人です！ ■年収のあがり幅・中途入社例）入社3年目オペレーター 350万円入社5年目サブリーダー 400万円入社8年目リーダー 500万円 ※基本給＋インセンティブ（残業は別途支給） ■モデル年収（経験、年齢に対する想定年収）・400万円（30歳/中途入社5年目/前職：アパレル業）・450万円（35歳/中途入社5年目/前職：飲食業）　※基本給＋インセンティブ（残業は別途支給）

株式会社メイテックフィルダーズ

【兵庫】土曜・19時以降開始OK！IT系職種個別相談会！応募意思不問※年収UP・賞与約6か月【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

兵庫県住所：兵庫県受動喫煙対策：屋…

￥

350万円〜799万円

正社員

【応募意思不問／情報系卒業未経験歓迎／上場企業トップクラスの年収・福利厚生で働き方を変えませんか？】今回は応募意思不問の個別面談です。当社の志望理由などは不要となっております。人事ご担当者とITのキャリアパスの相談や、同社についてなどカジュアルにお話できる場となっています。お気軽に御応募ください。 19時〜の開始や、土曜日の開催なども柔軟に対応が可能となっております。 ◇IT開発職種：自動車、ロボット、IoT機器など分野を問わず幅広い大手メーカーでのモノづくりITの職種を保有しております。同社のもつ案件は、上流工程中心のため、時にはメーカー社員を率いる立場で仕事をすることが可能です。また、PCのみで完結するSaaSの仕事よりも将来的により専門的で高度な技術を身に着けることが可能です。 ◇フィールドエンジニア職：半導体製造装置、精密機器、医療機器などの据付、保守、メンテナンスの業務です。昨今の精密機器にはもれなく、ITがついており、そのIT分野でのメンテナンスなどを通して、働き方改善をするとともに、ITスキルを磨くことが可能です。勤務先は大手メーカーの研究施設や工場、病院です。 ※具体的な顧客例：富士フイルムメディカル、ニコン、三菱電機、本田技研等の大手企業から中堅企業まで1,200社（グループ計） ■魅力： ◎働き方改善可能！完全週休2日制／年休124日／平均残業時間月20H ◎30代以上の持ち家率50％以上 ◎充実の研修制度：社員一人あたりの年間研修費・日本の企業で第5位（日経新聞社調べ） ■入社後の研修・フォロー体制：【安心のフォロー環境】営業担当と密に連絡を取る体制はもちろん、配属は既存先が中心のため、すでに同社のエンジニアが在籍していることが多いです。【社内保有案件が可視化＆チャレンジ可能】同社はエンジニアに全国の保有案件を可視化できるシステムを採用しております。自身のスキルを登録し、携わりたい案件のマッチング度合いを確認できます。足りないスキルは研修にて取得するなどの環境が整っています。

株式会社NTTデータ・ビズインテグラル

【リモート可】プリセールス・インフラサポートエンジニア※NTTデータG/平均残業20.5h【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区六本木3-5-2…

￥

550万円〜999万円

正社員

【週３リモート/平均残業20.5h/自社製品ERP「Biz∫」/1600社以上に導入実績あり/取引先企業は年商500億円以上メイン】 NTTデータグループのERP製品ベンダーである当社で、新クラウドサービスに関する下記業務（カスタマーサクセス業務）を担っていただきます。 ■業務内容：・当社の新クラウドサービスに関する導入提案・当社の新クラウドサービスに関する保守、サポート対応　【変更の範囲：会社の定める業務】 ■開発環境・言語：・インフラ：AWS Cloud ・データベース：PostgreSQL、Oracle ・フレームワーク：React、Webpack、Node.js ・ソースコード管理：Git、SVN、Jenkins、Docker ・基盤：Intramart ・言語：Java ■組織構成カスタマーサクセス部：約5名（MGR2名、リーダー２名※兼任者含む、メンバー2名程。20代後半メイン、40, 50代） ■製品の特長：・特に会計や連結決算領域に強み・純国産のパッケージシステムとして国内の税率や商習慣など細やかな点で対応できる ■同社の魅力「ワークライフバランス◎の働き方」・週3在宅勤務・時差出社可・有給休暇20日付与 ┗有給取得率約80％・夏季＆冬季休暇あり・平均残業20.5時間「充実した福利厚生」 NTTデータグループと同様の福利厚生を受けることが可能です。教育制度や資格取得体制等、中途社員が働きやすい環境を整えています。「多数の大手企業との取引実績」国内トップレベルの評価を獲得しており、導入社数は1,600社、年商500億円以上の大手企業との取引がメインです。導入実績：TBSホールディングス様、昭和シェル石油様、竹中工務店様、WOWOW様　等「開発者の意見を積極的に反映し、裁量を持てる環境」同社では、１社１社に合わせたカスタマイズをしながらも、汎用性の高いシステムを自身で考え、提案し、機能に反映していける環境です。

株式会社アトミテック

【徳島】ヘルプデスク（自社製品のシステム保守・サポート）※転勤なし／土日祝休み／残業月10〜20h【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

徳島オフィス住所：徳島県徳島市八百屋…

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350万円〜649万円

正社員

〜当社の主軸プロダクトである統合サーバ運用管理システム「Hinemos(※)」に関連したエンジニア業務（開発・運用・保守）を希望に合わせてお任せします〜 ※https://www.hinemos.info/ ■魅力：完全自社内開発／同社の主軸プロダクトである、統合サーバー運用管理システム「Hinemos」に関連したエンジニア業務をお任せします！「Hinemos」は各国の政府機関、官公庁等にも導入！世界レベルのソフトウェアの開発に一緒に取り組みませんか？ ■業務詳細： Hinemosを導入いただいているユーザーから、主に使い方や障害に関するお問い合わせに対応していく業務です。ユーザーと当社とを結ぶ専用の“お問い合わせ画面”があり、それを通じてテキストベースで回答を行います。マニュアルベースでの回答だけではなく、不具合解析のためにJava言語で実装されたコードの解析や、ヒープメモリの分析を実施します。 ■同社の魅力：大手クライアントの製品を取り扱っており、継続したPJ案件を保有しています！景気に大きく左右されず、大小様々な案件を安定して経験できることもキャリアアップに繋がること間違いなし！他にも半期スパンでのタイムリーな評価反映も可能！半年に1度、管理職との面談を通してプロセス・成果の振り返りを行っています。メンバーみなさんの頑張りをタイムリーに評価・昇給などへ反映することを心がけています！ ■同社で活かせるスキル：仕様策定や基本設計など上流工程の経験／AWS等のクラウド環境でのインフラ設計・構築の経験／ネットワーク・サーバの設計・構築の経験／その他、ミドルウェアや各種フレームワーク、DB、OSSのスキル

富士ソフト株式会社

21_079【両国・錦糸町】インフラエンジニア（仮想基盤保守SE・テクニカルサポート／在宅◎）【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞両国オフィス住所：東京都墨田区…

￥

400万円〜899万円

正社員

■□日本最大規模/最高クラスの陣容を誇る独立系Sier/離職率5％/働き方改革推進で「健康経営優良法人」に3年連続で認定□■ ■業務内容：・独立系ITソリューションベンダーとして成長を続けている当社にて、運用保守部隊であるIFマネージメント部において、仮想基盤を中心とするテクニカルサポート対応を行って頂きます。今までの知識を生かし、仮想基盤システム中心とした我々が運用・保守している複数案件に携わりスキルアップを一緒にしていきませんか。 ■転職事例・オンプレミスからクラウドへ確かな技術力で移行を推進する（安斎シニアマスター）プライムベンダーにはクラウドの知識が十分にはなく、そのノウハウと実績のある当社が別のベンダーと協力し、コンサルティングや提案支援。そんな中、お客様から当社に、実際に手を動かせる技術者の要望をいただきました。（参照：https://www.fsi.co.jp/recruit/works/project_02.html） ■当社の魅力：・8,000名を超える企業規模ながら、柔軟な組織運営を行っています。市場のニーズに対して、柔軟な取り組みが可能です。・当社では人材育成や個人の成長を重んじており、当社の有する豊富な実績とノウハウに基づき、スキル研鑽を行うことができます。・プロジェクトマネージャー認定制度の導入、資格取得支援をはじめ、勉強会や講演会等、技術者として中長期的にスキルと技術を研鑽できる環境です。・ワークライフバランス、仕事に対する「ゆとりとやりがい」を重視しています。完全週休2日制、有給取得奨励や多様な就業形態（時短勤務や産休と育休、介護、長期休暇※実績あり）を導入しています。 ■働き方改革：・半日有給休暇を時間帯を固定せずフレキシブルに取得可能とした「フレキシブル有休制度」、業務中のリフレッシュを10分単位で認める「リフレッシュタイム制度」を導入いたしました。「ウルトラフレックス制度」となりました。また、社員一人ひとりの働き方の状況にも柔軟に対応できる在宅勤務制度を10年以上前から導入し、現在は最新の ICTを活用して、社員が場所や時間にとらわれない働き方を実現しています。こうしたワークライフバランスや健康増進の取り組みが評価され経済産業省が発表する「健康経営優良法人」に3年連続で認定！

エヌ・デーソフトウェア株式会社

【秋田／在宅可】自社開発ソフトウェアのインストラクター ◆SOMPOグループ／『介護福祉業界×IT』【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞在宅勤務（秋田）住所：秋田県 …

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350万円〜599万円

正社員

＜業界トップシェア /日本の介護福祉・医療を支える企業/創業４０年以上の老舗企業＞ ■仕事内容：少子高齢化が進む昨今、より介護事業の重要性が高まってはおりますが、人手不足、低賃金、過重労働と様々な課題が残っています。当社は人手不足や生産性向上が求められる介護福祉業界の業務効率化を支援するソフトウェアメーカーとしてトップクラスのシェアを誇り、自社開発ソフトウェアの「ほのぼのシリーズ」は介護施設向けのソフトとして業界ではブランド認知されております。当社の販売手法は、販売パートナーである代理店と協力し、介護福祉施設等にソフトウェアを販売、導入、運用サポートを行っております。今回の募集内容は当社で開発している介護福祉向けソフトウェアの導入支援をご担当いただきます。＜具体的な業務内容＞・新規のお客様（介護福祉施設）へのシステム導入時のサポート業務（従業員への操作説明や機能案内）・既存のお客様への定期フォロー、システム使用サポート（問い合わせ対応や取り扱い説明） ※営業ではないので売上目標はありませんが、月のサポート件数などの行動目標を持っていただきます。 ■組織構成：山形営業所は9名が在籍しており、システムインストラクターは5名（内女性1名）です。今回は組織強化のため増員採用となっています。基本的にはご自宅からの直行直帰の働き方となり、事務作業などは在宅勤務でご対応いただくことになります。担当エリアとしては山形・新潟・秋田となっており場合によっては泊りの出張が発生することもございます。※直行直帰も可能です。 ■社風：「お客様第一主義」：お客様の立場に立って考え、行動する事を大切に考え、現場で必要とされるシステムの商品開発、丁寧な対応をしています。「風通しのよさ」：職場は自由闊達な雰囲気があり、なんでも言い合える環境です。お互いを「さん」づけで呼びあい同じ目線で会話しています。

Ｇａｕｓｓｙ株式会社

サポートエンジニア〜サービス導入後の顧客からのテクニカルな問合せ対応／三菱商事Ｇ／在宅可・フレックス【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区芝大門2-1-1…

￥

450万円〜899万円

正社員

〜三菱商事よりカーブアウトして2022年7月に誕生／物流業界の課題解決を担う／若くてベンチャーマインド溢れる企業でのお仕事／土日祝休〜 ■業務内容：今回募集する Robotics Engineer には、月額制倉庫ロボットサービス「Roboware（ロボウェア）」におけるサービス導入後の顧客からのテクニカルな問合せ対応（オフサイト、オンサイトとも）を担当して頂きます。 ※ロボット自体の開発はございません。アイデアと情熱で物流業界を変革していきたい方、世の中にまだない新しいサービスを作りたい方のご応募をお待ちしております。【変更の範囲：すべての業務への配置転換あり】 ■当社について： Gaussyは「物流から、新しいチャンスを。」をビジョンに、倉庫業界が抱える課題解決に挑戦しています。倉庫ロボットのサブスクサービス「Roboware（ロボウェア）」、シェアリング倉庫サービス「WareX（ウェアエックス）」を全国の様々な産業のお客様にお届けしています。 ■別枠記載の必須条件に加え、下記経験をお持ちの方は歓迎いたします：・プラント電気設備における施工管理・第1種電気工事士・第2種電気工事士・1級電気工事施工管理技士・2級電気工事施工管理技士・日本語能力試験：N1 ・中国語検定：1級

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