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TDIシステムサービス株式会社
【大阪：リモート】メインフレーム基盤運用保守 ※フレックスタイム制あり
サーバー運用・保守
大阪府大阪市 ※案件先によって異なる …
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 大手企業様から直接依頼を受け、IBMメインフレームの基盤保守を専門に行っている同社で、チームを牽引する中堅エンジニアを募集します。現リーダーを支え、共にチームを成長させていく役割を担っていただける、ベテラン活躍中の方を求めています！ 【職務詳細】 ■メインフレーム基盤システムの保守業務 ■IBMメインフレーム、およびz／OS環境での業務 ■ベテランエンジニアとして、後進の育成 お客様との直接取引なので、幅広い裁量を持って上流工程から携わることが可能です。培ってきた経験とスキルを存分に発揮し、現リーダーを支えながら、チームをリードする存在としてご活躍いただけます。 ■夜勤・休日作業について 通常のシフトでの夜勤はありません。ただし、システム変更作業などのイベント時には、休日出勤や休日夜間作業が発生する場合があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ALH株式会社
【兵庫】インフラエンジニア（プロジェクトマネージャー） ※年収700万円以上
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
兵庫県（プロジェクトにより異なる） プ…
750万円〜900万円
正社員
【職務概要】 官公庁やメガバンク、大手通信キャリア、小売・アパレル・ECといった ビッグユーザー案件、ユーザー系のプライム案件、大手ベンダー系の案件に参画します。 自社社員中心のチームにおけるインフラ案件のプロジェクトマネージャーとして プロジェクトの進行をしていただきます。 【職務詳細】 具体的な業務は下記のとおりです。 ・プロジェクトマネジメント（企画立案～納品までの実工程の工数・予算管理 含むマネジメント） ・メンバー育成（技術・組織の両輪におけるマネジメント） ・コンサルティング（戦略立案、企画提案） ・営業同行（ヒアリング・プレゼン） ■結婚や育児、転居、個々のライフステージによって、働き方も異なります スキルや経験があるからこそ、完全リモートワークでのプロジェクト参画も可能になります！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ソルコム
【三重：リモート】システムエンジニア※インフラエンジニア ※転勤なし
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
三重県：プロジェクト先により異なる プ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 製造業、公共系、官公庁系の会社様の案件をお任せする予定です。案件も設計から運用保守に至るまで多岐にわたりスキルや希望に合わせてお任せいたします。 【職務詳細】 ・サーバの設計・構築・クラウド移行など、仮想化中心（AWS、VMware、Azure） ・ネットワーク（LAN／WAN）企画設計・構築 ・企業内インフラ（サーバ／ネットワーク）運用・保守・更改 ・DB管理者や運用（Oracle、SQLserver、MySQL、PostgreSQL） ■プロジェクト例 公共系・金融系の「保守開発」案件など ■中途入社の方の実例 ・40代女性の方がご結婚、子育てに転機に休みやすく、有給取りやすい環境で働きたいとのことでワークライフバランス取りながらご活躍されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エーティーエルシステムズ
【山梨：リモート】クラウドリードエンジニア ※転勤なし
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
甲府本店（山梨県甲府市太田町9番7号）…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 行政・教育現場のネットワーク・サーバシステム・インフラの設計・構築・運用保守に関わるプロジェクトを技術面からリードしていただきます。 【職務詳細】 １．ネットワーク／クラウドインフラの技術リード ネットワークシステムの設計・構築において、技術的なリーダーとしてプロジェクトを牽引していただきます。要件定義から設計、構築、技術的な課題解決まで、エンジニアリングの中心的役割を担っていただきます。 ※進捗管理や品質管理なども、技術的な視点から支援していただきます。 ２．インフラ設計・構築（オンプレミス～クラウド） 物理サーバ、仮想環境、Azureなどのクラウド環境を含むインフラ基盤の設計・構築を担当します。ネットワーク（LAN・WAN・ルーター等）も含めトータルでITソリューションを提供します。 ３．ネットワーク・クラウド環境の運用・保守 設計・構築したネットワーク／クラウド環境の運用・保守を通じて、安定したサービス提供を実現します。障害対応、監視、テクニカルサポート、運用改善提案など、技術的な知見を活かした業務を行います。 ４．生成AI × インフラ技術の活用 CopilotやOpenAIなどの生成AIを活用し、ネットワーク／クラウド運用の効率化や自動化を推進。技術的な課題解決に向けたAI活用の検証・導入も行います。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社セキュアソフト
【大阪】インフラエンジニア ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守
顧客先により異なる 顧客先により異なる…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ■同社にて、インフラエンジニアをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・Windowsサーバー設計 ・Linux系サーバーの設計 ・サーバー構築業務 ◎自社施設を拠点に豊かなノウハウに基づいたサービスを提供し、実務経験を通じて顧客のビジネスの安定と成長に貢献できます。 【案件内容】 ■大手SI常駐案件：交通案件のシステムリプレース ■大手SI常駐 ・ExchangeServerオンプレからOffice365への移行。 ・Office365サーバーを操作した移行。 ・Exchangeを利用したOutlook操作。 ・Outlookのトラブルシューティング。 【同社について】 ■同社ではネットワークセキュリティ製品 Sniper ONEシリーズを軸にセキュリティソリューションの拡大を図っています。特にセキュリティの運用監視サービス e-Gateを3年前にスタートしセキュリティサービス事業の拡大に注力しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
双葉電気通信株式会社
【大阪】ネットワークエンジニア
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
大阪府 大阪市北区 同心2-3-1 J…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 インフラ設備の導入事業を全国に展開する同社にて、ネットワーク設備の導入業務をお任せします。営業が獲得した案件に対して、ネットワークの提案・設計・導入を行って頂きます。 【職務詳細】 情報システムを担当する担当者から要望をヒアリングし、設計業務へと移行します。同社は営業・エンジニア・施工担当と分業制のため、自身の担当する業務に集中できる環境を整えています。 ★同社の魅力★ ・パナソニックグループをはじめとする大手メーカーの案件、商業施設、金融機関などの案件を受注しており、企業基盤が非常に安定している会社です。現在は医療施設の電子カルテ導入のインフラ工事の事業が成長しており、新たな事業領域でも安定した成長をしています。 ・有休取得推奨(昨年実績5.8日)、食事補助(月4,000円)、資格手当など、長期就業が叶う充実した福利厚生が整っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
NXTech株式会社
【神奈川】ITインフラ設計・構築 ※年間休日120日以上
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
【関東】神奈川県 横浜市西区 プロジェ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ・インフラエンジニアとして幅広い業務をお任せします。 【職務詳細】 現在のビジネスモデルはオンサイトでの技術支援です。 製造業・金融・通信業・公共系など、プロジェクト先にて様々な お客様のITインフラやシステムに関する技術支援をお任せします。 また、オンサイトから受託、 新しいサービスを構築・提供していく為の社内の制度改革や プロセスを形成していただきます。 【案件例】 ■パブリッククラウド活用インフラ構築支援 ■ヘルスケア業向けネットワーク仮想化業務 ■大手商社システム基盤運用設計～運用 ■銀行クラウド構築案件 ■セキュリティ導入業務 ■勤務地について…神奈川県の案件先に限らず、東京都や千葉県での配属先となる可能性がございます。※ご希望はお伺いしています 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社サイバーセキュリティクラウド
【東京：リモート】プリセールス・セールスエンジニア ※年収700万円以上
プリセールス、サーバー運用・保守
東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急…
700万円〜900万円
正社員
パブリッククラウド（AWS／Azure／GoogleCloud)を活用している顧客への自社セキュリティサービスの技術営業・サポートをお任せします。 ・パブリッククラウドのネイティブ機能を活用したセキュリティ運用サービスの提案（AWSが中心 Azure／Googecloudもあり） ・インサイドセールスまたはパートナーからの見込み顧客の提案仮説資料の作成（営業チームと連携） ・顧客・パートナーに対しての課題ヒアリング（営業同行）・プロダクトへのFB ・デモや技術観点での質問回答 ・直販営業やパートナーへプロダクト情報のデリバリーや勉強会を開催 ・ポストセールスにおいてはカスタマーセクセス部隊と協力して活動していくことを想定 【魅力ポイント】 ・AWS技術認定通過のクラウドセキュリティのフルマネージドサービス ・セキュリティのスペシャリスト・スタートアップPM経験者とのプロジェクト編成 ・国内のSIer・CIerとのパートナーシップ連携の強みを活かしたビジネス機会 ・海外との連携（US・APAC）によるグローバルビジネスとの連携機会 ・社会貢献度の高いサービスを、自らの手で世の中に提供している実感 ・セキュリティインフラを支えるストック型のビジネスモデルでの安定経営 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社シイエヌエス
【神奈川：リモート】DBスペシャリスト（スペシャリスト候補） ※年収600万円以上
データベース系SE、サーバー運用・保守
神奈川県横浜市 ※案件先によって異なる…
600万円〜700万円
正社員
【職務概要】 お客様サービスにおける性能面でのテクニカルな課題において、DBを中心とした検証や分析を行い 性能試験の支援や技術コンサルティングを行っています。 【職務詳細】 DBスペシャリスト、性能スペシャリストの立場で顧客システムの課題解決を支援していただきます。 ■DBスペシャリスト ・データベース移行支援メンバとして、移行アセスメント(移行の難易度評価)の実施、 PoC支援、DB移行に伴う、DB再設計、SQL変換、互換機能の開発、試験支援、 QA、技術コンサルタントといった業務に幅広く関わります。 ■性能スペシャリスト ・主に性能試験支援、性能問題解決支援メンバとして、性能試験計画の策定、 性能設計(アプリケーションロジック、サイジング、パラメータ設計)、 性能試験の実施から解析、性能チューニング(OS、ミドルウェア、DB)、 QA、技術コンサルタントといった業務に幅広く関わります。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社TWOSTONE＆Sons
インサイドセールス（M＆A承継機構配属）
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2-22-3 渋谷東口…
400万円〜600万円
正社員
法人の経営者に対して電話でのアプローチを行い、ニーズや課題のヒアリングを通じて、商談の機会を創出していただきます。コンサルタントと法人企業との商談をセッティングし、ベストなタイミングかつより効果的で効率的な営業活動を実現する橋渡し役を担っていただきます。基本的には、手紙をお送りした企業への架電業務となり、送付先のリスト作成および送付作業は別担当が行うため、架電業務に専念していただけます。 ■具体的な業務内容 ・譲渡企業（法人のオーナー様／経営者）への架電 ・ヒアリングを通じたニーズの把握・情報整理 ・アポイント情報の入力／共有 ※Salesforceを使用 ■利用するツール・デバイス Salesforce、Slack 等 ■稼働イメージ 架電件数：約150～200件／日 アポイント取得イメージ：1～2アポ／日 ◎組織作りに関わることが可能：規模拡大に伴い新設されたポジションになり、インサイドセールスチームの組織作りにも取り組んでいただける環境です。将来的にはメンバーのマネジメント業務もお任せしたいと考えております。 ◎研修制度が充実：某大手M＆A仲介にてインサイドセールス部隊をマネジメントしていたメンバーが1から研修するほか、入社時研修や営業ツール研修など、業界未経験の方でも安心して働けます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
auエネルギー＆ライフ株式会社
【東京：リモート】電力市場を活用した新サービスの企画開発担当 ※年収600万円以上
事業企画、事業プロデュース、フィールドエンジニア
東京都千代田区飯田橋三丁目10番10号…
650万円〜800万円
正社員
【職務概要】 当部では、昨年7月よりローンチした「じたく発電所サービス」をはじめとし、家庭用蓄電池やエコキュート等の低圧リソースを需給調整市場始め、各種電力市場へ活用する、個人向けVPPサービスの企画・開発を行っています。会社として新規領域の強化、そして、多くのビジネスチャンスにつながる、新規サービスの企画開発力強化は重要なミッションとなっております。ご入社後は、需給調整市場などの電力市場の知見を活かし、個人のお客様向け新規VPPサービスの導入を主導的に推進していただきます。 【職務詳細】 具体的には、各部門と連携しながら、以下のような業務をお任せいたします。 ・新規サービスの企画・開発における全体統括 ・サービス仕様・料金の決定、低圧リソースの制御方針の決定 ・営業担当部門との販売・プロモーション方針協議・整理 ・システム・運用担当部門との方針協議・整理 ・カスタマーサポート部門とのお客さまサポート方針協議・整理など ■社内研修制度（例）： ・コアスキル研修、でんき勉強会、定期的な社内勉強会など（過去の勉強会動画の視聴も可能） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トラストワン※神奈川
【神奈川】アフラック保険商品営業（既存）
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
神奈川県 横浜市港南区 港南台3-1-…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 アフラックの生命保険代理店事業を展開する同社において、保険相談カウンターでのお客様への接客対応をお任せします。 【職務詳細】 ・保険プランの見直し相談 ・新規加入に向けたご相談対応 ・保険金給付金の請求手続きのサポート ・新商品のご紹介 ・既存のお客様への定期連絡 ★入社後のスケジュール★ 10：00～開店準備・面談準備 11：30～お客様面談 13：00～事務処理 15：00～ロープレ 16：00～集客活動（既契約者への電話、イベント準備） 17：00～お客様面談 18：00～事務処理 19：00閉店・退社 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エスアイイー 【東京プロマーケット上場】
初級エンジニア■未経験歓迎■研修最大495時間■年休129日■在宅可■カジュアル面談有■平均20代■賞与年3回
オープン系SE、サーバー運用・保守
★研修中は完全在宅勤務 ★東京・神奈川…
300万円〜500万円
正社員
▼実践にこだわった研修で挫折しないエンジニアデビューを▼ ---- ■STEP1｜自社ITスクールでITの基礎を習得■ ≪研修メニュー≫マナー研修／PC基礎研修／ネットワーク＆サーバー研修 ■STEP2｜技術研修で実務スキルを磨く■ 実際にアプリケーションを操作しながら、基礎技術を学びます！ プロジェクト先ですぐに活用できるよう、現場で起こった実体験を交えて研修を進めます。 ■STEP3｜資格取得研修までフォロー■ 「CCNA」「LPIC」などのIT資格取得に向け、過去問や演習を通して学んでいきます。 自信を付けて現場デビューできます！ ---- ＼＼当社のポイント／／ ★教育体制万全！現役エンジニア兼研修のプロが研修を担当 ★一人ひとりのペースに合わせてレクチャー ★20代が中心となって活躍する明るい社風 ★7割以上のプロジェクトでリモートワークを導入 ＼＼平均年齢29歳／／ 若手が多く活躍するエスアイイーだからこそ、社内交流も多数。 オンラインゲームなど、今ドキのサークルもあります！ コミュニケーション良好の社風なので 仕事でもチームワークも万全です◎ （変更の範囲）上記を除く当社業務全般 【案件例】 ＜プロジェクトの一例を紹介！＞ ■基地局ツール開発・維持運用業務（SQL、VBA） ■ビッグデータアプリ開発（Python、AWS） ■LANシステム開発（LCP） ■通信会社のネットワーク設計構築（cisco） ■サーバ仮想環境設計・構築（VMWare、Hyper-V） 他にも富士通グループやNTTグループ、三菱グループなど大手企業の案件が多数あります！ 【注目】★人事チームの素顔公開★面接前に知っておきたい安心情報！ ★☆面接担当の人事メンバーをご紹介！ ◆T.S(30):ESFP｜サッカー、ゴルフ、オンラインゲーム好きの活発派！ ◆K.E(28):ESFJ｜観葉植物の育成とキャンプを楽しむ協調性抜群の一員 ◆D.Y(28):ISTJ｜ サッカーと料理が得意な論理的思考の持ち主 ★☆面接での質問内容を事前公開！ 【1】ITのどんなところに興味があるのか 【2】エスアイイーのどんなところに魅力を感じたのか 【3】あなたの長所だと思うところ 事前にこれらを考えておくだけで大丈夫！ あとは休日の過ごし方など、自然な会話を楽しみましょう♪ ★☆カジュアル面談も実施中！ 「面接はちょっと緊張する...」という方には、 カジュアル面談もご用意しています！ 研修内容や職場の雰囲気など、何でも気軽に質問してください◎ 【注目】★『ホワイト企業GOLD』の認定を受ける圧倒的働きやすさ★ ■年間休日最大129日 ■最大9連休の取得もOK ■残業月平均7h以下／定時退社を推奨 ■7割以上のプロジェクトでリモートワークを導入 ■研修期間中も給与支給で学習に集中できる etc. 「ホワイト企業認定GOLD」の認定を受けている当社では、 大手企業並みの充実した福利厚生が整っていることも魅力の一つ！ 時代のトレンドに沿ったワークスタイルのもと、プライベートも充実させられます。 【身につくスキル・キャリアパス】 ＜定期面談制度＞ 「クラウドや5Gなど最新技術を扱いたい」など、 希望を実現できるようなプロジェクトをお任せしていきます。 設計・構築フェーズも多数あるので、「ずっと運用・保守のまま…」ということは決してありません！ 営業担当や人事部などと定期的な面談も実施しているので、何でも提案・相談してくださいね。 ＜Build to Career制度＞ たとえば自社サービスのラボルームの構築作業や構築検証作業を社員に担当してもらう「構築業務保証制度」。 これにより皆さんも構築業務経験が必ず積め、キャリアアップや収入アップを実現してもらうことができます！ （詳しくは人事までお問い合わせください！） 試用期間中の雇用形態に差異はありません
株式会社資さん
【福岡勤務】情報システム部（課長候補）
サーバー運用・保守、マシン運用・保守
福岡県 福岡市博多区博多駅前2-11-…
600万円〜800万円
正社員
「【福岡勤務】情報システム部（課長候補）」のポジションの求人です 弊社は現在、創業の地である福岡県北九州市から九州全域への展開を実現し、ここからは関西、関東へと出店を拡大させていく成長フェーズに入っています。 それに伴い、インフラ関連の業務を中心に、IT領域の業務をリードしていただける方を募集いたします。 【具体的には】 ・ITインフラの整備全般 ・セキュリティ/ネットワーク等の監視 ・ファイルサーバー構築、管理 ・データセンターの運営・管理 ・新規事業/未踏分野におけるデジタル化の推進 ・現状の問題点を抽出し、解決策を設計・起案・実行 ・その他、DX/IT関連の企画・設計・具現化 ・POS関連業務 等 ※新規店舗や既存店舗での設定・トラブル対応もあります（社用車使用） 全国の新規店舗を見るため、一泊二日程度の出張があり、頻度は今後の出店計画によりますが、月に4回程度発生する可能性があります。 ※福岡勤務ですが、北九州本社に出張することも有ります 【配属先】成長戦略部 情報システム課 北九州本社5名
株式会社サイダス
【東京：リモート】カスタマーサクセス（メンバー） ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区芝2-1-33 第3渡邊ビル…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 開発の人事向けタレントマネジメントSaaS『COMPANY Talent Managementシリーズ』を活用し、顧客の課題解決と事業成功を支援します。導入後の定着支援や運用改善提案、活用促進を通じて顧客の価値最大化を図るポジションです。 【職務詳細】 ・顧客の業務課題に応じた活用促進や改善提案（オンボーディング含む） ・人事制度変更や運用改善に向けたコンサルティング支援 ・プロジェクト推進（要件定義、設定、検証、有償提案） ・データ分析による施策立案・効果検証 ・チームKPIや予算の管理・改善提案 【その他・魅力】 多様な企業の人事課題に向き合い、課題解決に貢献できるポジションです。顧客の声を直接プロダクト開発チームへフィードバックすることで、サービス改善にも関与いただけます。また、人事領域全体への理解が深まり、業界全体への視野が広がる環境です。現在はチーム立ち上げフェーズにあり、体制づくりや業務フローの構築にも携わっていただけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
OLTA株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート／スーパーバイザー ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。 【職務詳細】 ● 顧客対応とエスカレーション対応 ・チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせやお客様への対応を行い、問題解決をリード。 ● 派遣社員メンバーの育成とサポート ・日々の業務を通じてメンバーへの指導・フィードバックを行い、チーム全体のスキルアップとモチベーション向上を支援。 ● 応対品質管理とサービス改善 ・モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づき、応対品質の向上と、より良いサービスにするために他部署と連携して改善を進める。 ● チーム運営と目標達成への貢献 ・チームの目標達成に向けて、日々の進捗管理や課題発見、解決策の実行をメンバーと共に取り組む。 ■キャリアパス まずはリーダーとしてご活躍いただき、将来的にはマネジャーとして、事業戦略に基づくオペレーションやカスタマーサービス組織の戦術立案および実行推進を担っていただくことを期待しております。 また、お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクション、ならびにメンバーマネジメントもご担当いただきながら、お客様対応の改善を通じて、生産性と品質の強化を図っていただきたいです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社SHIFT PLUS
BPOサービスのプロジェクトマネージャー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京拠点※2025年中に23区内に新拠…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します! 【職務詳細】 (1)案件運用 ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等 ・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告等) (2)顧客折衝 ・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等 (3)業務設計 ・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域（例） カスタマーサポート領域／ITヘルプデスク領域／ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等 ※顧客先常駐がメインです 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
ナインアウト株式会社（旧：クリエイティブサーベイ株式会社）
【東京：リモート】プリセールス ※年収600万円以上
プリセールス、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティ…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 新規・既存商談を、ソリューション面や技術面から幅広く支援していただきます。 【職務詳細】 ・商談ヒアリング ＆ 要件定義 └営業と同席し、業務課題・システム構成を深掘り ・製品デモ／ソリューション提案 └SFA・CRM・MAとの連携も加味した、最適構成の提案 ・製品フィードバック └顧客要望をもとに、プロダクト開発チームに連携し、改善検討 ・契約／導入フェーズにおいて、主に技術面からのリスククリアランス ・他社サービスとの連携による、新たなソリューション・チャネルの開拓 【仕事の魅力】 ◎テクノロジーとビジネスをつなぎ事業拡大に貢献 └多様なサービスとの連携や、顧客課題に基づく業務オペレーションの提案など、 複雑な商談が多く、商談成否を左右する重要なポジションです。 ◎顧客と共に、プロダクトとソリューションの進化を牽引 └顧客の声を最前線で吸い上げることで、開発チームなど複数部門と連携して、 機能改善や新ユースケースを創出し、新たなブランド・プロダクトの価値創造を していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社JSecurity
テクニカルサポート ※年収700万円以上
ネットワーク系SE、フィールドエンジニア
東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易セ…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 テクニカルサポート職として同社が取り扱っているセキュリティサービス製品の導入サポートや、既に導入済みのお客様からの問い合わせ対応を行います。 【職務詳細】 ■電話やメールにて導入支援(必要に応じて訪問） ■実際の導入サポート・説明（デモンストレーション支援、基本的な機能のレクチャーや操作案内） ■お客さまからのお問い合わせ対応 ■マニュアルやテスト関連資料作成 【魅力点】 ・問題解決力が身につく 製品の操作方法やトラブルなどに対して、顧客の事情を詳しくヒアリングして、製品の技術仕様・過去事例などを参考にしながら様々な仮説を想定しながら問題解決に導きます。この経験を積み重ねることで問題解決力が身につきます。 ・ITやセキュリテイ製品に関する知識が身につく 技術的問題を解決に導くことで、PCやネットワークに関する知識や、セキュリティ製品に関する専門的な知識が身につきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社IIJエンジニアリング
ITヘルプデスク職(メンバー) ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区神田須田町1-23-1 …
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社が提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務をお任せします。イメージとしては、コールセンター等での電話による顧客対応の経験を活かしながら、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にはマネジメントや業務改善を行うチームリーダーへキャリアを上げていきたい方にマッチするポジションです。 【職務詳細】 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 一次回答／二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 チケット発行／チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ・マニュアル、FAQ、ナレッジの作成 社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成／FaQやナレッジの作成 ・ファシリティサポート PC、モバイル機器等の端末キッティング／資産管理 ・オペレーション 手順書に沿った顧客システムの設定変更／構成変更作業 ・アナウンス 障害情報の掲載やお知らせ等の情報発信 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
