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検索結果: 854件(261〜280件を表示)

株式会社スタッフサービス

ゲームやアプリの【開発エンジニア】未経験OK★在宅案件多数あり

プログラマー、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

【在宅案件あり】面接地エリアでの就業率…

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300万円〜600万円

正社員

【8万以上の案件から選べます】研修が充実しているので未経験でも安心★ゲームやアプリ開発など、あなたに最適な開発プロジェクトをお任せします【プロジェクト例】 ◆大手企業のゲーム開発 ◆新規リリースされるゲームのテスト ◆新規アプリの開発 ◆既存アプリの改修　など ⇒キャラクターがゲーム内で問題なく動くか確認テストや修正などカンタンな業務からスタート！未経験スタートでも研修があり、カンタンな業務から始められるので安心です。 8万件の中から、自分のピッタリの案件が見つかる！大手メーカー・開発会社など取引事業所数は約6,000。プロジェクトは年間8万件に上ります。豊富な選択肢があるため、「ゲーム開発に携わりたい」「アプリ開発のスキルを磨きたい」「好きな街で働きたい」「優秀な先輩のサポートを受けながら学びたい」など、あなたの思いを叶えられるプロジェクトをご用意できます！充実したプライベートをサポート！ ★完全週休2日制（土日祝休み） ★年間休日125日／連休取得も可能 ★有休の平均取得実績11日 ★残業は月平均10時間 ★産休・育休取得実績あり ★リモート／ハイブリッドワーク実績多数 ★面接地エリアでの就業率92％以上 ★残業代全額支給 ★資格取得支援制度（最大30万円支給） ★地域・住宅手当など諸手当充実

片岡工業株式会社

【社内SE】◎年休120日(土日祝)◎残業なし◎有給消化を積極奨励

社内システム開発・運用、ネットワーク運用・保守

【釣ヶ崎海岸エリア！絶景オフィスで毎日…

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350万円〜650万円

正社員

【業務システムの管理やネットワークの保守・管理、社員のデバイス管理など】★少しずつ覚えていけばOK ★情報システム部門のリーダーをめざせる ◎社員に貸し出しているスマホ・iPadの初期設定、使い方などのヘルプデスク ◎社内の業務システム、ネットワークの管理・社内ネットワークの管理、保守、不具合対応・経理ソフト「勘定奉行」、原価管理システム「どっと原価」の管理 ┗ 簡単なカスタマイズもお任せします ※ゼロからの開発業務はありません＝入社後の流れ＝ IT関係の責任者から、業務の指導を受けていただきます。その社員から徐々に業務を引き継いでもらいますが、少しずつ覚えてもらえればOKです。困ったことがあっても、先輩や業者に相談できる体制を整えていますのでご安心ください。＝将来のキャリアパス＝当社では現在、様々なITインフラを整備中です。また今後、グループ会社「イチケン」とのシステム統合も予定されています。今回採用の方には経験を積んでもらい、情報化が進む当社の情報システム部門の推進担当としての活躍を期待しています。プライベートと仕事を両立♪ ●社内SEを含むオフィス部門では残業がなく、　大半の社員は定時退社しています。 ●完全週休2日制。お盆や年末年始の休暇を加えると年間休日120日。　有給休暇も10日以上取得している社員がほとんど。 ●そのほか、男女関係なく育児休暇の取得など、　プライベートと仕事を両立できる体制を整えています。

株式会社BLITZ Marketing

【東京：リモート】カスタマーサポート（法務含む）　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビ…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】投資に興味のある個人のお客様より、商材に関してメールやLINE、一部電話でお問い合わせがあります。20名程の業務委託スタッフがお問い合わせに直接対応しており、二次対応やクレーム処理、スタッフの定期的な面談なども行なっていただくポジションです。金融やシステムに関する事前知識は必要ありません。入社後、徐々に習得していただく予定です！【職務詳細】お客様対応＝65%、スタッフ管理＝20%、その他MTGやルーティン＝15% ・問い合わせ対応・二次対応・スタッフへの教育【おすすめポイント】 CS業務にありがちな単純作業ではなく、お客様をサポートするための体制やお客様対応の基盤を作る事ができるクリエイティブな環境です。ゼロから学ぶ事ができる成長フェーズで、やりがいのある仕事を希望されている方を求めています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社メドレー

テクニカルサポート

フィールドエンジニア

東京都港区六本木6-10-1　六本木ヒ…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】クラウド診療支援システムを活用してもらっている医療機関へ、システム連携領域を中心に、ハードウェア／ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。中長期的にはパフォーマンスに応じ、現場運用のスペシャリストとして開発（ディレクター）等へのキャリアアップが可能です。【職務詳細】・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート／保守業務・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート・ハードウェア、ネットワークに関するご相談・オンライン請求／オンライン資格確認に関するサポート・クラウド診療支援システムを利用している医療機関からの問い合わせ対応・クラウド診療支援システム導入後の活用に関する提案／支援【プロダクトについて】クラウド診療支援システムは、医療機関の診療業務の効率化の実現を目的としたプロダクトです。クラウド型電子カルテを中心に、診療業務における周辺システムであるWeb予約・Web問診・オンライン診療・経営分析の機能をワンパッケージで提供することで、一貫性のある操作性を実現しています。【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社メイテックフィルダーズ

【静岡】フィールドエンジニア（IT）　※フレックスタイム制あり

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア

プロジェクトにより異なるエンジニアの…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】 IT業界での知見を活かして、大手メーカーの医療機器や半導体装置や産業用装置のフィールドエンジニア業務をご担当いただきます。【職務詳細】フィールドエンジニア業務のみならず、ネットワーク構築業務や保守運用業務もありますが、基本的には運用保守やネットワーク構築のスペシャリストではなく、ソフト系に強いフィールドエンジニアを目指していただきたいと考えています。 ▼案件例・医療機器／医療システムの設置、据付、点検、メンテナンス業務・自治体向けシステムのバージョンアップ、システムメンテナンス業務　など同社ではお客様より引き合いの有るプロジェクトをデータベース化し、各拠点にどんなプロジェクトが有るのか、またそのプロジェクト携わる為にどんなスキルを身に付ければ良いのかを「見える化」しています。 ※同社は「エンジニアが望む業務をお任せする、それでこそ会社の利益となる」という考えをもっています！ ★おすすめポイント★ ・ITの知見を活かしながら、ハードの知識も取得できる環境のため　フィールドエンジニアとして技術スキルをあげていくことが可能！・上記に伴い、市場価値や年収をあげていくことが可能◎ ・会社やチーム単位での頼れるフォロー体制が充実しています！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SCOグループ

カスタマーサポート（ポテンシャル）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区丸の内2-7-2　JPタ…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社の決済サービスのカスタマーサポートチームに所属し、顧客満足度の向上に従事いただきます。【想定する目標指標】問い合わせから一定時間内の一次返答率問い合わせの初回解決率【担当顧客】歯科医院（受付担当・歯科衛生士、院長）【利用ツール】 Salesforce、Notion、Slack ★☆★同社のバリュー★☆★ ・Perspective：大きな志と大きな目標。・Philosophy：スマートにもがき、クリエイティブにぶっ壊し、最後までくらいつく姿勢を。・Priority：テイクよりもギブが先。売り手よりも買い手の論理が先。優先順序を間違えない。・Position：主体性を持ち、リスクを取る。先手を取り、振り回す。正しいポジションを。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ウィルグループ

【東京：リモート】ヘルプデスク　リーダー　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都中野区本町一丁目32番2号　ハー…

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500万円〜600万円

正社員

【職務概要】 PC／NWトラブル対応、アカウント・IT作業依頼、キッティング、ファイルサーバー関連など、約3,000名のユーザーからの対応を日々行っています。【職務詳細】１.チームビルディングと育成チームの強み・弱みを理解し、個々の成長を促進するコーチング。２.サービス品質と効率の追求日々寄せられる問い合わせ（1日約30件）に対し、対応プロセスの分析・見直し、効率化ツールの導入検討（Zendesk等の活用促進）、ナレッジ共有文化の醸成（FAQ整備や共有基盤構築の推進）を通じて、ユーザー満足度向上とチームの生産性向上を同時に実現します。３.組織課題へのチャレンジ「ナレッジ共有システムの構築」「FAQの適正な蓄積・運用」「ユーザー対応の品質向上」「Zendeskの利用促進」といった、現在チームが抱える明確な課題に対し、主体的に改善プロジェクトを企画・実行を推進します。４.内部統制支援アカウント棚卸等の内部統制に関わる定型業務について、チームでの対応を取りまとめ、正確な報告を支援します。５.チームと他部署の連携強化開発部門など他部署との連携課題に対しても、代表して改善に向けた働きかけを行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ティーオーエイチ

理想のキャリア実現のためにサポート！【インフラエンジニア】

ネットワーク系SE、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

★転勤なし ★約7割の社員がリモートワ…

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300万円〜500万円

正社員

【100％案件選択制！】1万5000件以上の豊富な案件の中から自由に選択OK◎＊資格取得支援＆社内勉強会あり！＊キャリア相談体制充実＊プライム案件多数ここがポイント＜潤沢な案件数を誇ります＞独自のネットワークにより、常時1万5000件超の案件から希望のプロジェクトを選べます！＜プライム案件に注力＞上流工程に携わるチャンスも豊富にあります。＜リモート率は約70％＞当社に在籍しているエンジニアの7割がフルリモートorハイブリッド勤務◎ ＼プロジェクト例／ ◆外貨資金や円資金にかかる取引連絡等の通信システムの基盤設計・構築案件 ◆Linuxサーバ構築支援 ◆大手信託銀行向け基盤クラウド移行案件 ◆AzureNWに関するテクニカル調査・分析業務 ◆オンラインシステムのNW構築支援 ◆金融機関でのAWS移行業務支援 ◆求人サイトの再構築業務 ◆クラウド業務改革プロジェクト＼手厚いサポート体制をご用意！／営業・キャリア支援・人事の3軸のサポート体制を完備！日常の困りごとや相談があればSlackで気軽に質問でき、場合によってはオンラインや対面での面談も可能◎ また、今季からキャリア支援専任のポジションを新設！年2回の面談でキャリア相談ができ、資格取得やスキルUPなどの具体的なキャリアマップを提案します！

フェリカネットワークス株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

事業企画、事業プロデュース、フィールドエンジニア

〒141-0032 東京都品川区大崎1…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、自社プラットフォームに関するカスタマーサポートやオペレーションの設計・運営を担当していただきます。【職務詳細】・問い合わせ対応：システム部門とも連携しながらお客様のお困りごと（顧客システムで検知したエラーの対処法など）の解決をリード・オペレーション業務設計：社内外ステークホルダを含むオペレーション全体を設計・オペレーション業務推進：アウトソースを活用しながらオペレーションを推進・業務改革／改善：ノーコードツールや生成AIなどを活用しながら高効率化に挑戦【ポジションの魅力】・人々の日常を便利にするサービスを通じて社会に貢献できる。・顧客が困っていることを解決することでやりがいを感じることができる。・自動化や生成AI技術を活用したBPRに対する知見、経験を得ることができる。・自社サービスであるため、企画、開発、運営など様々なキャリアに挑戦できる。【現状の課題（解決したい事）】・サービス拡大に伴う業務増加に対して高品質・高効率な業務設計・構築・自動化技術や生成AIを活用した業務改革（DX）を実現【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SCOグループ

カスタマーサクセス（ポテンシャル）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区丸の内2-7-2　JPタ…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のSaaSプロダクトのカスタマーサクセスチームに所属し、顧客満足度の向上に従事いただきます。個人の適性に合わせ、4種のチームのいずれかに属します。ただしいずれも当初はオンボーディングチームに属し、知見を高めていただきます。 ■オンボーディング担当：オンボーディング支援（導入支援、初期設定サポート） ■カスタマーサクセス担当：顧客との窓口として、顧客満足度の醸成 ■サクセスサポート担当：顧客からの問い合わせの解決支援 ■データサクセス担当：カスタマーサクセス部におけるデータ活用の検討・実施【職務詳細】・プロダクト導入後の導入支援プログラム実施・導入時に使い方に対するmtg実施・サービス定着までのプラン設計およびプロジェクトリード・顧客の担当窓口業務　- 定期的な顧客の利用状況確認　- 使用方法についての質問対応・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの機会創出と実行・開発およびPdMとのシステムの仕様連携・顧客のニーズを吸い上げ、共有を行う【担当顧客】歯科医院（受付担当・歯科衛生士、院長）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トキワテック

AI時代を生き抜く【ITエンジニア】前職給与保証/フルリモート可

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

★転勤なし★フルリモートOK！【東…

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500万円〜1000万円

正社員

【案件単価フル公開・リモート100％】大手の大規模案件など、システム・アプリ開発を担当 ◎チームでの参画 ◎経産省推奨標準に沿った勉強会も！＊プロジェクト例・大手銀行・カード会社・保険会社などの業務システム開発・某有名企業の次世代システム開発 ┗販売予算管理システム開発、BIツールのカスタマイズ他・大手企業の社内DXプロジェクトなど・独自ネットワークによる大手の大規模案件多数・現在全案件フルリモート◎ ・スキルチェンジ可能「学びが続く環境」を本気で仕組み化しています！【AI技術研修を強化中】 ■ChatGPT／Difyなどの活用法を実践形式で学習プロンプト設計やAPI連携もテーマに含む予定。 Bot開発のような“自走型”の学びが、技術力と発想力を同時に育てています。次世代システムへの知見・経験を磨ける環境です。 ※もちろん業務時間内での参加 ※そのほかクラウド研修も完備 AIで業務効率化×単価フル公開の透明な評価制度 ▼AIで社内DXを推進中就業規則をAIが即時回答する「社内Bot」を開発。社員がいつでも必要な情報を得られ、働きやすさが大きく向上しました。（ゆくゆくは「人事評価Bot」も開発予定） ▼単価フルオープン＆高還元案件単価はすべて開示し、営業との交渉結果も共有。還元率はおよそ70％と高水準です。

株式会社メイテックフィルダーズ

【愛知】フィールドエンジニア（医療系）　※第二新卒可

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区の顧客先を想定※確定…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて、医療系のフィールドエンジニアをご担当いただきます。【職務詳細】 CT、MRI（永久磁石、超電導）、超音波、画像診断装置、電子カルテ、線量管理システム等の設置据付・保守点検（6ヶ月に1回の部品交換／バージョンアップ等）、修理等のトラブル対応業務をお任せします。 ▼具体的には顧客先（病院、クリニック）に対して、保守日程調整、保守契約の継続確認、修理作業時の商談を行ないます。点検は、事前に担当施設が割り当てられており、その施設に対して電話やメールでアポイントを取って訪問日程を調整します。その際に、機器に不具合があった場合には、内容や要望の聞き取りを実施。点検作業及び修理作業後には、作業完了報告の提出をします。また、作業後の部品返却等の事務処理も対応します。 ★おすすめポイント★ 同社グループ全体で運用されているマッチングシステム →今自分に足りないものが何か、何を学んで成長して、携わりたい案件を担当していくのか等がわかるため、将来設計を立てる際に、納得して決めることが可能です。やりがいをもって技術者人生を歩んでいきたい方にはピッタリの環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

遠鉄システムサービス株式会社

【静岡】SaaSカスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

静岡県浜松市中央区千歳町91番地の1遠…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】・自社開発Webアプリに関する以下の業務を担当していただきます。【職務詳細】 ●システム運用・保守対応・障害・トラブル発生時の対応（調査・原因分析）・顧客対応（設定サポート、問い合わせ対応） ●機能追加開発の設計・新機能の企画・設計・追加開発に関する要件定義・仕様策定・ベンダーとの連携【おすすめポイント】・年間休日121日・転勤なし・フレックス制度利用可能・最寄り駅（浜松駅）から徒歩5分程度【業務内容変更の範囲】同社業務全般

MNTSQ株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 人…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】「顔が見えるカスタマーサポート」として、単なる問合せ対応ではなく、顧客の声を起点に、プロダクトの改善やサービス品質の向上に貢献するポジションをお任せします。カスタマーサポートチームは、CREチームの1機能として位置づけており、テクニカルサポート、CSエンジニアとともに、プロダクトの信頼性、サービス導入の体験改善、導入後の運用支援までを包括的に支える体制を構築しています。【職務詳細】 ■サービス利用者からの問い合わせ対応 └カスタマーサクセスから引き継いだ「信頼関係」をさらに深め、顧客の自己解決サポート ■よくある質問の整理や、ドキュメント改善 └問い合わせ内容を分析し、FAQやマニュアルを日々アップデートすることで、自己解決率の向上やサポート負荷の軽減 ■顧客の声を開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献 └受け身のサポートではなく、「プロダクトを育てるチーム」としての活動 ■サポートのための仕組み └FAQやマニュアルへの導線の整備や、Zendeskを用いたヘルプサイトの構築と運営【業務内容変更の範囲】会社の定める職種

株式会社テレコメディア

【徳島】スーパーバイザー（徳島市）　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1 JR…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理（スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など）をお任せします。【職務詳細】・クライアントへの情報提供・オペレーター育成・マニュアル作成　など様々な業務を行います。 ■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心です。 ■官公庁／自治体…コロナウイルスワクチンの接種予約の受付、各種給付金等の事務手続き・問合せの受付け等。現在は自治体からの依頼が急増しています。様々な勉強を出来るのが魅力です。 ※以前はファンケルやJALUXといったインターネットカタログを通じた注文の受付業務がメインでした。取り扱う商品は化粧品や食品、雑貨、洋服など多岐にわたります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社メイテックフィルダーズ

【愛知】フィールドエンジニア（IT）　※第二新卒可

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

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350万円〜550万円

正社員

株式会社ＳｙｎＸ

前給保証【インフラエンジニア】土日祝休年休125日残業月11.5h

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【ハイブリッド型（在宅と出社混在）相談…

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400万円〜1500万円

正社員

ネットワーク・サーバ・オンプレ・クラウド基盤など、多彩なインフラ案件における設計・構築・運用・保守を、スキルに応じてお任せします。 ▼どんな常駐先？上場企業はじめお客様と取引。通信・金融・官公庁・製造など、幅広い業界のインフラ案件に携われます。 ▼どんな案件？大規模プロジェクトや上流工程から一貫して携われる案件も豊富。クラウド基盤(AWS、Azure、GCPなど)の設計構築案件も多く、時代に合ったスキルを身につけられます。納得度の高い評価制度で年収アップを目指せます【前給保証！安心して転職を】入社時点でスキルや経験を正当に評価。エンジニア経験3年の方が、当社で年収が1.7倍に！【納得度の高い評価制度】半期ごとに上長と面談を行い、スキルアップ・資格取得など、 3つの目標を自身で設定。その達成度と人物面の両軸で評価を行い昇給・昇格や賞与に反映します。

ドクターキューブ株式会社

【広島】テクニカルサポート　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【広島営業所】〒730-0022 広島…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】業界シェアトップクラスの診療予約システム「ドクターキューブ」を導入している医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務を担当いただきます。【職務詳細】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。　相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。【担当顧客】全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約4000件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの喜びの言葉をもらうことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社もしも

【リモート】カスタマーサポート　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

東京都品川区東品川2-2-24 天王洲…

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400万円〜600万円

正社員

【職務内容】自社サービス（ネットショップ専門の商品仕入れサイト）や自社サイト（家具・インテリア専門店サイト）を中心としたお問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 ■問合せ対応・商品を購入した個人からの問合せ（1日25～50件程度）・商品仕様／商品に関して／納期確認 ■クレーム対応 ■委託倉庫との連携・送付する商品の変更／到着確認／返品連絡 ■配送業者との連携・配送／再配達依頼など ■卸先対応・商品について／商品仕様／納期確認など ■仕入れ先との調整・出荷時期の確認／在庫確認／受注後の対応 ■ベンダーへの発注・商品の発注業務 ■業務改善・テンプレート変更／発注入力フロー改善／VMSシステムやツールの　使いにくいポイントの改善など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ウェルスナビ株式会社

ポジションサーチ（カスタマーサポート：SV／CX／BPR）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都品川区西五反田8-4-13 五反…

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500万円〜750万円

正社員

～お任せしたい業務例～ ■サービス・プロダクトの改善問い合わせデータの分析を通じて、課題を整理し、本質的な要因を特定／定性・定量の評価を行い、解決策を立案・提案し、関連部署と協力して解決策を実施・評価／新機能や新サービスリリース時のサポート体制の整備 ■カスタマーサポートの高度化カスタマーサポートでの課題を、ITツール導入や業務フローの見直しによって解決／お客様のニーズに合った質の高いサポートを提供するための施策立案と推進／口座開設や運用開始に関するフォロー施策の企画・推進 ■コンタクトセンターの管理・戦略コンタクトセンターのKPI分析と施策の実施／戦略や予算に基づくリソース確保と管理／SVチームの業績目標の設定とパフォーマンスマネジメント／派遣スタッフの勤怠管理や業務改善に向けた企画 ■顧客対応・エスカレーション対応資産運用や生命保険に関するメール・電話での問い合わせ対応の実務／問い合わせのエスカレーション対応とフォローアップ／問い合わせ傾向や顧客ニーズの集計・分析と、社内への報告 ■新規業務構築および業務効率化・プロセス改善新規業務を見据えた業務要件や実務の整理・構築及びシステム部門等との連携／業務プロセスの効率化を推進し、サポート業務全般の改善を図る／業務マニュアルやトークスクリプトの作成・更新／テンプレートの管理および改善提案【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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