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FUJITSU UT株式会社
【運用・保守】＊リモートOK・残業月0～15H・年休125日＊
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
★在宅・フルリモートワークも可能！（案…
300万円〜600万円
正社員
【AIやドローンなど最先端案件も多数】◆富士通グループや大手通信会社のプロジェクトにて、ITインフラの運用保守などをお任せします ITインフラの保守運用業務を 主にお任せします。 経験やスキルに応じて ゆくゆくは設計構築など 上流工程にチャレンジすることも可能です！ 【プロジェクト例】 ▼Guidewireを使用したシステムの保守・開発 ▼Javaアプレットからアプリへの刷新対応 └詳細設計～結合試験 ▼VBAを活用した業務効率化や改善 ★一人ひとりのスキルアップを応援します！ 業務上必要な資格は 会社が取得費用をサポート。 エンジニアが目指す姿を 応援する風土が浸透しています。 PLやPMへステップアップする、 上流工程にチャレンジする、 現場のエキスパートとして 保守運用を極めていく… 未来の選択肢は無数に広がっています！ 成長と安心を兼ね備える 当社ならではの体制です！
株式会社fonfun
希望者全員フルリモート_案件選択OK【ITエンジニア】年休130日
WEBデザイナー、Web・オープン系プログラマ、ネットワーク運用・保守
★希望者全員フルリモートOK ★ワーク…
450万円〜1500万円
正社員
【案件もワークスタイルも選べる】あなたの興味のある技術や挑戦したい案件にアサインします。最新技術の案件多数◎在宅ワーク⇒ハイスペックPC貸与！ 最上流工程から構築、運用まで ワンストップで手がける元請案件も多数！ 希望する仕事、働き方、 目指すキャリアなどを詳しくヒアリングし、 納得感を持っていただける案件にアサインします。 環境 ■希望者全員フルリモート！ ■ハイスペックPC貸与（デュアルモニター設置可能） ■高機能ワークチェア完備 ★グループならでは！大手案件も多数！ 弊社グループで携わってきた案件例 ■全国展開する飲食店のスマホオーダーの開発 ■凸版印刷との共同事業／雑誌読み放題サービス開発 ■有名スポーツメーカーが運営するスポーツ施設の会員システム開発 ■大手自動車メーカーの販売店向けサイネージ開発 大手企業をはじめとした受託開発案件も多数あります。 自由度が高くアイデアを活かしやすいラボ型開発案件 クライアントの専属チームとして サービスを提供する「ラボ型開発」の案件も増えています。 ラボ型開発では、新規サービスや新規システムの 企画・構想などから携わるケースが多く、 受託開発に比べてアジャイル開発に適しています。 様々なアイデアを反映させやすい自由度の高さが魅力です。
ランスタッド株式会社
【初級エンジニア】未経験98％★Web面接1回／1ヶ月リモート研修
Web・オープン系プログラマ、ネットワーク運用・保守
【転勤なし／全エリアで積極採用中／U・…
300万円〜500万円
正社員
【まずは1ヶ月の研修からSTART】システム監視やITサポート、AIツールを活用した資料作成など◆未経験入社98%◆資格取得支援あり◆年間休日121日以上 1ヶ月の研修後、あなたのキャリアや適性に合わせて配属先を決定！ 《プロジェクト例》 □大手IT企業：ネットワーク設計や監視運用 □食品メーカー：社内SE、テクニカルサポート □人気ゲーム会社：キッティング 一度は聞いたことのある有名企業ばかり！ 話題のAIツールを活用した業務にもチャレンジできます◎ 「1ヶ月のIT基礎研修」で着実に成長を実感！ ＼元エンジニアの専任講師による特別研修！／ オリジナルテキストを用いて、未経験の方にも分かりやすく丁寧に、講義形式で行います。フルリモートですが、同期とのグループワークを通じて理解を深めていけるので安心。研修中は講師が常にサポートしてくれるので、疑問があればすぐに質問でき、しっかり成長できます！ 研修では、具体的にどんなことを学ぶの？ ■ビジネスマナー ・電話応対、ビジネスメールの書き方 ・WordやExcelなどのPCスキル習得 ■IT基礎、応用 ・コンピュータ／Web概論 ・サーバ、ネットワークの基礎知識 ・ネットワーク構築演習 ★研修：1日90分×2～3コマ実施 ★研修時間で聞けなかったことがあっても、自習時間を使って質問できます♪
株式会社トラストネットワーク
★KFB福島放送勤務★【総合職（マスター・報道カメラ・VE）】
カメラマン、AP、AD、進行、映像・サウンド系その他
★基本的に転勤なし ★U・Iターン歓迎…
250万円〜400万円
正社員
【希望・適性を踏まえて配属を決定】■放送や番組制作の“裏側”を支えるテレビに欠かせないマスター・報道カメラ・VEいずれかをお任せします！ 【マスター】 放送中の映像やシステムの動作などの監視をメインにニュース速報の送出や緊急番組への切り替えなどタイムリーに視聴者へ情報を届ける役割を担います。 【報道カメラ】 ニュースや特集の内容に合わせて福島県内の様々な現場に赴いて撮影し映像を編集 今起きていることを放送を通じ視聴者へ届けます。
株式会社テレフォーム
飛び込み＆ノルマなし！【営業】◆2年連続ベースアップ＆賞与3回
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
【転勤なし☆マイカー通勤OK☆駐車場完…
-
正社員
【飛び込み＆営業ノルマなし！】通信ネットワーク環境の整備やナースコールシステムの導入、防犯・監視カメラの設置などの提案を行う仕事です。 WAN、LAN、IPネットワークの構築・運用管理 IP電話の設置 防犯・監視カメラの設置 病院向けナースコールシステム セキュリティ対策 ＜仕事の流れ＞ ニーズのヒアリング ▼ 提案 ▼ 契約 ▼ 工事手配 ▼ 工事の進捗管理 ▼ 完了 ＜取引先＞ 一般企業 工場 病院・介護施設 放送局 ホテル・旅館など 給与改定＆賞与実質年3回！未経験からでも安定収入 ＼給与をベースアップ！／ 昨年に引き続き、 今年6月に給与改定を実施し、 基本給があがりました。 また、業績好調につき、 今年は年2回の賞与にプラスして 決算賞与も支給！ ＼残業代は全額支給！／ サービス残業は一切なく、残業代は働いた分はきちんと給与に反映されるので安心！
グローバルコムサービス株式会社
未経験からスキルが身につく！【ITエンジニア】★月8～15日休み
販売スタッフ、販売スタッフ、ネットワーク運用・保守
東京または札幌で募集中！＞ ★希望を考…
250万円〜450万円
正社員
＜残業ほぼなし／お休みもたっぷり◎＞ネットワーク・サーバーを監視する《運用・保守》などの業務をお任せします★NTTグループとの安定取引あり ●運用・保守 マニュアルに沿ってネットワーク・サーバーに エラーがないかを監視。 万が一異常があった際には、 チーム全員で解決に向けて取り組みます。 ●ヘルプデスク ITに関する問合せの対応や、 PCやOA機器などのセッティングを担当。 分からないことは、 いつでも先輩たちに質問できる環境です。 Q.担当するプロジェクトは？ NTTグループを取引先として、 さまざまなプロジェクトがある当社。 ▼例えば… ・全国に店舗がある大手飲食料品小売業 ・全国展開する飲食チェーン ・大手金融機関や証券会社 など、多彩な業界に携わる機会があります。 企業に欠かせない“インフラ”を支えている、 大きなやりがいのあるお仕事です！ 未経験でも安心して入社できる“ワケ” ＜1＞ITのキホンから学べる研修 入社後１週間ほどの基礎研修 ＋OJT研修でイチから技術が身につく！ ＜2＞8割以上が未経験スタート 分からないことがあっても、 先輩がじっくり教えるので安心！ ＜3＞入社後の育成サポートも充実 「eラーニング」など、 スキルアップのためのサポート体制も完備！
セキュアエッジ株式会社
【リモート】テクニカルサポート ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 世界的なサイバーセキュリティベンダーのパートナーとしてテクニカルサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 世界トップクラスのシェアを誇る『Palo Alto Networks』が提供する次世代ファイアウォールのテクニカルサポートをお任せします。 ＜業務の流れ＞ お客様からのお問合せ → 問合せセンターが担当を振り分け → 問い合わせ内容の検証 ※場合によってはベンダー問い合わせ → 技術部門やチームと回答内容を精査 → 報告書の提出※訪問・出張などの対応はありません ＜扱う製品例＞ ・Palo Alto Networks STRATA ・Palo Alto Networks Prisma Access ・Palo Alto Networks Cortex XDR など ◆◆本ポジションのやりがい◆◆ ・外資製品は世界的にニーズがあり、技術力も高いため、需要の高いスキルを身につけることができます。 ・AWS、Azureなどのクラウドサービスや、認証技術といった幅広い技術に触れることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社データＸ
カスタマーサクセス ※土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【本社】〒160-0023 東京都新宿…
550万円〜750万円
正社員
自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様に向けて、通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務のみに留まらず、マーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、クライアント企業様を支援します。※IT未経験の方でもチャレンジすることができ、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。 ■誰に：旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント ■何を：b→dashの初期導入支援・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 ■手法： ・新規案件に対するオンボーディング支援（キックオフ実施や、クライアント企業様からの必要な情報の回収など） ・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案 ・マーケティング施策のPDCA設計／実行支援 ※クライアント例（一部抜粋）：阪急阪神百貨店／クレディセゾン／セブンネットショッピング／小田急不動産／楽天野球団／LUSHなど ※クライアント企業と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します（1日におおよそ3～5社） ※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行います 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エムテック
【ITエンジニア】★前給保証！ ★在宅ワーク実施中 ★未経験OK
Web・オープン系プログラマ、社内システム開発・運用、ネットワーク運用・保守
◆東京都内または、神奈川のクライアント…
450万円〜700万円
正社員
＜社内研修・外部研修あり＞プロジェクトはほぼすべて直案件。 インフラ（NW・サーバ）・開発案件、あなたの方向性に合わせて案件の相談が可能です！ 全て今回具体的に募集している業務となります。 いずれもNTTグループはじめとした 顧客直請の当社プロジェクトで、 上流から携われる案件も多く 安定した環境でスキルを活かせます！ プロジェクト内での 育成・サポート・フォロー体制があります。 【インフラ系業務】 インフラ・ミドルウェアの更改（設計・構築） ⇒実装以外にベンダーコントロールなどもお任せします。 インフラ系運用・維持管理（障害対応など） ⇒発注社・エンドとのやり取りもあります。 ACL運用に関わる業務（要件確認や設定変更など） ⇒Ansibleを使用予定。複数名での体制構築を予定しています。 【開発系業務】 料金系業務開発 ⇒大幅増員予定！長期的に継続予定なので参画後にノウハウをつけて頂きます。 ServiceNow開発 ⇒専門知識が無くても、学ぶ意欲がある方であれば大歓迎！ AI関連開発 ⇒PythonやPytorchでの開発経験者にオススメ。 通信関連DB系開発運用 ⇒将来的にリーダポジションでの活躍も可能！
株式会社BREXA Technology
テクニカルサポート(品川／英語を使った製品サポート) ※土日祝休み
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
プロジェクト先により異なる 品川区を予…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて英語を使用したテクニカルサポート業務をお任せいたします。 【職務詳細】 海外製品のテクニカルサポート業務になります。 ■ユーザ企業は日本企業が中心になりますが、製品が海外製品になる為英語が必要です。 ■基本的に製品資料が英語になる為、読解力が求められます。 ■また、必要に応じてベンダー担当者と打ち合わせを実施する為リアルタイムでのコミュニケーションも求められます。 ■製品や技術的知識も必要ですが、英語力があれば検討可能です。 【教育・研修制度】 ★グループ会社に技術者育成に特化した教育会社があります★ →エンジニアの教育・育成に力を入れております！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ユニエイム
電子チケット営業・企画 ※土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【関東】東京都渋谷区 JR各線「恵比寿…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 主に自社サービス「Event Manager+」におけるセールス業務及び サービス導入後の運用業務をお任せします！ 【職務詳細】 ■誰に：幅広い業界の法人 ■何を：自社サービス「Event Manager+」における 企画提案営業及びサービス導入後のサポート業務 ■手法：インバウンドセールス（新規／既存）※オンラインメイン ※興行形態、お客様に合わせた提案を行っていただき、 お客様の課題解決を行っていただくお仕事です。 大～小あらゆるイベント興行において多数採用、 関わることができます。 ▽セールス ・企画提案～クロージング ※問い合わせ内容はお客様が現状抱える課題をヒアリングする 課題解決型の提案営業となります。 ▽サポート ・導入後のサービス運用サポート（設定、CS、管理、運用サポート） ※納品はWebで完了！状況に応じて現地でのサポートが 必要な場合もあります。 ・顧客課題の探索と深堀とその提案 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
JTP株式会社
【東京：リモート】テクニカルサポート ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都品川区北品川4-7-35 御殿山…
400万円〜650万円
正社員
【職務詳細】 仮想デスクトップ(VDI)テクニカルサポート関連案件で、下記の作業を行っていただきます。 ・VMware社の仮想デスクトップの問い合わせサポート支援 ・仮想デスクトップの問題切り分け、社内調整、報告資料の作成およびWeb会議での報告 ・クライアント、企業構築チームとの連携 等 【同社の仕事を理解するための3つのキーワード】 ・みつける：優れたテクノロジーは、日本国内だけではなく、世界中で生まれています。同社は、未来につながる新しいテクノロジーをいつも探しています。 ・とどける：世界中で「みつけた」新しいテクノロジーを、組み合わせたり、つなげたりすることで、新しい価値を作り出し、日本のお客様に届けています。 ・ささえる：テクノロジーは届けるだけで、終わりではありません。届けたテクノロジーをお客様が使いやすいように、そして、もっと使ってもらえるように支えています。使い方のトレーニングメニューを考えたり、トレーニングしたり、お困りごとがあった時に、すぐにお手伝いできる準備をしています。そのためテクノロジーと、その使い方について、いつも学んでいます。 基本的にはリモート作業を見込んでおります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ユームテクノロジージャパン株式会社
【大阪】テクニカルサポート ※土日祝休み
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-2…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のテクニカルサポートとして活躍いただきます。 【職務詳細】 ・営業メンバーの商談同席（SSOやAPI連携の導入案件中心） ・顧客の情報システム部門の担当者やベンダーに対する営業サポート ・導入検討企業のセキュリティチェックシート対応 ・バグ問い合わせ対応 ・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携と社内マニュアル等の整備 【募集背景】 現在、UMUのプロダクト開発チームは全員海外のチームに在籍して おり、日本のチームにはエンジニアやプリセールスの担当者が 在籍していない状況です。そのため、テクニカル案件（主にSSO導入 やAPI連携等）の営業段階においては、営業担当者が状況に応じて グローバルチームに確認を行いながら、プロジェクトの推進を 行っています。今回は、グローバルと日本の架け橋となり、専門的な テクニカルサポートの第一人者として、ご活躍いただける方を お迎えしたいです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
デジタルデータソリューション株式会社
インサイドセールス（データリカバリー） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【本社】東京都港区六本木6丁目10番1…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 PCやスマホのデータが消失してデータ復旧をご要望のお客様に対し、営業対応をするインサイドセールスを募集します。お子様の成長記録、業務データの復旧など、個人法人問わず対応しています。外回りや飛び込み、テレアポのない内勤の完全反響営業です。 中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身。入社後の研修でIT知識はつけられるため、やる気や営業経験を重視します。 【職務詳細】 ■WEBサイトを見て問合せのあったお客様へのヒアリング、サービス説明 ■商談のアポイント獲得、予算感の引き上げ ■見積り提示価格のプライシング、発注のクロージング ★業界トップクラスのサービスで安定した業績と確かな実績のもとで働けます。 ★外回りや飛び込みなし。電話中心の反響営業で、効率的でストレスの少ない働き方が可能です。 ★年齢・職歴問わず評価する実力主義の社風です。自分の営業成績次第でインセンティブの獲得やキャリアアップが早期に実現できます。「入社2ヶ月で個人数字達成」「入社半年で責任者登用」など、中途入社社員の活躍事例は多数あります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ビズリーチ
【東京：リモート】スーパーバイザー(オペレーション企画)【ビ ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2丁目17-1渋谷アク…
550万円〜750万円
正社員
幅広い業務のオペレーション設計・運用・改善まで一気通貫で担当いただきます。 ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ■オペレーションスーパーバイザー └顧客からのお問い合わせ対応 └契約管理／成約対応／営業支援などの業務 └非正規メンバーからのエスカレーション対応 └新規契約企業様との商談、オンボーディング対応 └ステークホルダーとの調整（事業責任者、営業担当など） ■オペレーションマネジメント └業務の型化、標準化 └非正規メンバーのマネジメント └メンバー育成、トレーニング └業務改善施策の企画、実施（品質向上／生産性向上） ----------------------- ◎毎年二桁成長を続けるビズリーチ事業では、健全なプラットフォーム運営を 続けるために新しいルールや仕組みの導入も行なっています。 そうした環境下でオペレーション業務の量や複雑性も増しており、 顧客価値を高めるためのオペレーション業務の見直し、定型化／効率化の 必要性が高まっています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
デジタルデータソリューション株式会社
インバウンドセールス（データリカバリー） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【本社】東京都港区六本木6丁目10番1…
400万円〜600万円
正社員
既存事業拡大のサービス規模拡大及び顧客増加に伴い、さらなるサービスの質向上、体制強化のため複数名の募集をしています。同社のメイン事業であるデータ復旧サービスの業務フローは、下記の通りです。 ■カウンセリンググループにて初期診断の結果及び料金などの説明→契約の締結 ■電話口もしくは対面で、お客様に具体的に破損個所の説明を行い、見積提示から契約までの仕事をして頂きます。 ■対面営業できるお客様は20%未満、残りの80%強は電話営業になります。 入社後は座学とOJTを行い、一人でお客様対応ができるまでしっかりフォローできる体制を整えています。同部署はセールスのプロの集まりで、色んなメンバーと切磋琢磨して、個人スキルのアップも可能です。さらに、自ら営業フローの改善、営業ツールの作成なども可能なので、ある程度裁量を持って仕事をすることができます。自分のセールススキルを磨きたい、実績に応じて評価されたい、自ら0から仕組を作って実績に繋げたい、このような方々は大歓迎です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
デジタルデータソリューション株式会社
データ復旧エンジニア ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【本社】東京都港区六本木6丁目10番1…
350万円〜550万円
正社員
PCやスマホのデータが消失してデータ復旧をご要望のお客様に対し、データ復旧対応をするエンジニアを募集します。お子様の成長記録、業務データの復旧など、個人法人問わず対応しています。データ消失等のトラブルがあるハードディスク、NAS／サーバー、半導体メモリなど機器からのデータ抽出をお任せします。新製品が次々と出てくるため、分解・データ復元の技術・ノウハウも絶えずアップデートしていく必要があります。技術のスペシャリストを目指したい方は、海外のチームとも連携した研究開発に進む道もあります。 ■認識しなくなったPC、NAS／サーバー、産業用機械、スマートフォン、USBなどの修復作業 ■Apple製機器の基盤修復 ■読みだせなくなったデータベースの修復 ＜業界未経験でも活躍できる教育体制＞ 同社には、業界未経験でもデータリカバリーエンジニアのエキスパートになったメンバーもいます。入社後のエンジニア技術体験、朝礼でのエンジニア技術研修などプロフェッショナルのメンバーによる教育体制が整っています。業界トップクラスのサービスを保有しているDDSでは、自身の知的欲求を高め、成長し続けることができるようにIT業界へのデビューを応援します。 【業務内容変更の範囲】 （入社時） エンジニア （変更の範囲） 全ての事業部における業務
Tebiki株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズ） ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
〒160-0023 東京都新宿区西新宿…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサクセスとして、他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決を目指していただきます。 【職務詳細】 ■誰に：1,000名以上の規模を持つ大企業（エンタープライズ企業） ■何を：現場向け動画 DX SaaS「Tebiki」 ■手法： ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 ・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです） ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用 ・アップセル戦略の立案 【働き方】 週2回までのリモート勤務が可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
MOZU株式会社
【東京：リモート】ユーザーサポート ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 リフォーム向け住宅設備／内装資材／非住宅設備など取り扱う工事会社・工務店に対するユーザーサポートをご担当いただきます。 現在、住宅設備に詳しいメンバが社内に不足しており、キッチンやトイレなどを含む住宅設備に詳しい方にユーザーサポートとしてのサポート対応・受注対応・積算を行っていただける方を募集します。 【職務詳細】 - ユーザーサポート対応（ユーザサポートのオペレーティング業務） ※チャット・メール・電話対応を想定しておりますが、ほぼ非対面での業務となります（変動可能性あり） - 積算対応 - 受注に関する事務対応 - 活用促進 及び 解約阻止のための打ち合わせ、サポート対応 - 一部のセールス業務、クライアントとの打ち合わせ - アルバイト／BPOのマネジメント業務 ◎住宅設備に関するご経験・知見を活かしつつ、キャリアチェンジとして当ポジションでご活躍をいただくことが可能です！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ポールトゥウィン株式会社
【新潟】スーパーバイザー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
新潟県新潟市中央区万代1-3-7 ND…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っています。ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて回答をしていきます。上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せします。 【職務詳細】 ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管をご担当いただきます。 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成・説明など） ・プロジェクトの売上・収支状況 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析・対応指揮・など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘・OJT 既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めていただき、新規案件をご担当いただく場合は、チーム構築から業務を担っていただきます。 ※ゲーム・アプリの専門知識が無くても可能。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働くことが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
