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日本データエクスチェンジ株式会社
＼文系出身者も活躍中／【ITエンジニア】★年休125日★学歴不問
一般事務、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
▼本社またはプロジェクト先（東京都、神…
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正社員
【プロジェクトはご希望・スキルに応じてお任せ！】資料作成・アプリ開発・システム運用監視など、自分の成長を実感できるやりがいある仕事です！ 「まずはサポート系の仕事から始めたい！」 ▼ 【サポート業務】 ・Word・Excel・PowerPointを使った資料作成 ・簡単なマニュアルの作成 【お問い合わせ対応】 「パソコンの調子が悪くて」 「ネットに繋がらないんですが…」 といった、お悩みを解決するサポート業務。 「バリバリITスキルを磨きたい！」 ▼ 【自社内アプリプリケーションの開発】 ・PHP開発 ・クラウド環境 【運用業務】 ・ネットワーク・サーバの構築・運用・保守・評価・試験 ・各種企業社内システムの運用・保守 ＼ここがPoint！／ どのプロジェクトもチームで協力して 業務に取り組める環境です。 いきなりすべてを一人で担うことはないので、 焦らず少しずつ成長してください！ もちろんマニュアルや手順書も完備！ もしトラブルなどがあっても、 先輩スタッフが解決方法を教えてくれます。 初心者でも心配はいりません◎ 【充実した研修からスタート】 【1ヶ月間じっくりサポート！】 入社後1ヶ月は社内研修を実施！ ◎office系ソフトの基礎研修やプレゼン練習 ◎ホームページの制作 など 研修後は先輩社員と一緒に実際のプロジェクトへ。 困った時はすぐフォローが受けられるため、 未経験からでも安心して業務を始められます。 ＜配属先の編成＞ 配属先は本社またはプロジェクト先となります。 勤務地や業務は希望を考慮して決定。 大手企業のプロジェクトも多く、 やりがいのあるお仕事がたくさんあります！ 異業種からスタートした先輩たちも、 今では最前線で活躍中◎ 未経験でも…同じ境遇の仲間が多いので、 気軽に質問できる、安心の雰囲気です！
バルテス株式会社
【東京：リモート】QAエンジニア（通信系システム領域） ※フレックスタイム制あり
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、品質管理
東京都千代田区麹町1-6-4 住友不動…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】下記領域においてソフトウェア開発を支え、品質向上を目指す業務です。”ソフトウェアテスト” および ”品質向上の専門技術” についてご入社後にしっかり体得いただき、プロジェクト管理者として多くのメーカー様、ベンダー様の品質保証に貢献いただきます。 【ドメイン・領域】 ・ネットショッピング、旅行予約、フリマなどBtoCのサービスやクレジットカード ・生保／損保などの金融サービスにおけるフロント周りの検証 ・バックエンドシステム（顧客管理システムや店舗・施設・出品者やシステム運営側向けの管理ツールなど） 【役割】 -ブリッジSEとして- ◎顧客の期待値コントロール・プロジェクトのコンディションチェック -QMOとして- ◎顧客のテストプロセス・品質改善プロセス等の提案と推進 ・プロジェクト調査、仮説＆検証、施策の提案 ・品質戦略＆テスト戦略の立案・遂行・品質保証における顧客育成及び啓蒙活動 -QAエンジニアとして- ◎テスト計画／設計、進捗管理 ・提案資料や報告資料の作成、またはレビュー ・メンバー育成 など また、プロジェクトを通じて獲得した経験やナレッジを自社へ積極的に展開する、教育・研修にも携わっていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ブライザ株式会社
【栃木】次世代xEV向けサーマルシステム開発におけるMILS ※年間休日120日以上
制御系SE、品質管理
栃木県芳賀郡芳賀町のプロジェクト先 プ…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 次世代xEV向けサーマルシステム開発におけるMILS環境構築・SIM推進業務をお任せします。 【職務詳細】 次世代ｘEVサーマルシステム開発に向けたMILS（プラント＋コントローラー）環境構築業務およびMILS環境を用いたサーマルシステム開発におけるSIM推進 ◎使用ツール Simulation−X・GT-SUITE・Matlab／Simulink・Silver(synopsys) ◎キャリアパス 当面は地域密着にてプロフェッショナルを目指していただきます。 その後、ご本人の希望やキャリアアップを目的に他案件・他職種への挑戦していただくことも、特定分野のスペシャリストとしてご活躍いただくことも可能です。 同社は一人一人のキャリアに寄り添い、最適な職場環境の提供を大切にしています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アルプスアルパイン株式会社
【福島】システムテストエンジニア ※年間休日120日以上
プロジェクトマネージャー、品質管理
福島県いわき市好間工業団地20-1 J…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 車載ソフトウェア製品のテスト設計から実行、更に自動化戦略の検討・実施を行います。 【職務詳細】 ・要求管理に基づくテスト設計 ・テスト環境の構築 ・テスト実行および結果の可視化 ・自動テスト化に向けた戦略検討と実装 【ポジションの魅力】 ・車載市場における先進技術開発ならびに関連システム開発へ携わる事ができます。 ・海外含めた多くの車メーカーとのビジネスコミュニケーションによるキャリアアップが可能です。 ・車載情報機器の大規模ソフトウェア開発を支える開発環境の構築を通して、常に最新の技術に触れ自己成長を図ることが可能です。 【開発環境・使用ツール】 ・Python 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
サン・エム・システム株式会社
＼前職給与保証 ／次のステージに挑める【ITエンジニア】
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
【転勤なし・リモート案件あり】 東京本…
350万円〜600万円
正社員
【土日祝休み／残業月20h程度／年休127日】理想のITエンジニアとなるべく、スキルに応じたキャリアを歩みます。★フレックス制★リモート案件有 エンジニアとして、様々なITプロジェクトに携わります。 【アプリ開発からインフラ運用まで】 多彩な案件が用意されており、 スキルと希望に沿ったプロジェクトに参画可能です。 【リモート案件も用意】 社員の8割が、出社とリモートのハイブリッド型。 スキルが磨かれれば、より選択肢も広がります。 「キャリアステップ」も明確につくられています！ 未経験者の成長イメージとしては、 ▼1年目：指示を受けて正確な作業をできる ▼3年目：自分でしっかり作業を完結する ▼5年目：リーダーとしてメンバーに指示を与える ことが一つの目標。 社内では等級制度が設けられていて、 自分がどこまで階段を昇っているかも明確です。 将来的な役職者も目指せますよ！ 「自分の将来」を考えながら取り組めます！ 【毎月の1ON1であなたに寄り添う】 当社では毎月欠かさず1ON1を行い、 現場の悩みやキャリア希望をヒアリング。 「なりたい未来」 に向けて、必要な学びや経験を与え、 成長を促していく方針です。 また労務管理もキチンと行い、 状況次第では就業先にも掛け合いますので、 安心感をもって働けるでしょう。
コンピューターマネージメント株式会社
【大阪：リモート】クライアント運用管理チームリーダー ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市北区梅田1-13-1大阪梅…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 リーダーとしてクライアントの運用管理業務をお任せします。 【職務詳細】 ・キッティング ・各種ソフトウエアの自動インストール ・各種ソフトウエアの問い合わせ対応 ・パソコンの問い合わせ対応 ・クライアント関連運用設計業務 ■■教育／研修■■ スキルレベルに応じてリーダー層の中堅社員も案件に参画し、現場でのサポート／技術習得を図っています。 新技術／新製品の技術習得における外部研修は会社負担で参加可能です。 ■■各種手当や福利厚生が充実■■ 技術力向上のため、資格取得支援制度を充実させています。 資格を取得すると資格によっては月額給与に毎月加算されます。（資格によって5千円～3万円） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
国土情報開発株式会社
未経験から始める【ユーザーサポート】◎全国官公庁へ出張訪問
社内システム開発・運用、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
＼転勤なし！／ 【本社】 東京都世田…
300万円〜350万円
正社員
＼クライアントの頼れる110番！／【休日＆夜間対応なし◎】当社システムを導入中の全国520自治体のサポートやフォローを担当していただきます ◎取引先は100％官公庁！全国のお客様をサポート ◎休日・時間外・夜間対応なし ・PCが上手く動かない ・データの移行方法を教えてほしい ・新任者にレクチャーしてほしい といったお問い合わせや相談に対し 迅速かつ丁寧に対応していきます。 お客様を直接訪問するケースも多く 週に2～3日は外出します。 仕事のやりがい ★全国の自治体を対面サポート 電話やオンラインだけでなく、 対面でのご説明やフォローを大切にしています。 アクティブな働き方が可能です！ ★休日・時間外対応ゼロ 対応時間を設定していますし、 取引先である自治体から夜間や 休日の対応依頼が入ることはありません。 メリハリをつけて働けます。 ＼より“社員想い”の会社へ／働きやすさ改革中！ より働きやすい環境の整備に力を入れています！ ▼現在は… ・完全週休2日制(土日祝日休み) ・年間休日120日 ・残業ほぼゼロ ・フレックスタイム制あり ・有休・連休取りやすさ◎ 今後も社員の声を取り入れながら 時代に合った職場づくりを進めていきます。 あなたの意見も発信してください！
株式会社セーフマスター
【大阪】医療システム導入エンジニア ※フレックスタイム制あり
ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント
大阪府大阪市淀川区宮原2-14-4 Ｍ…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 医療機関向けシステムの導入エンジニアとして、以下の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・導入決定後の支援と立ち上げフォロー ・システム設定、マスタ設定、ユーザー向けのシステム操作説明 ・ユーザーの運用に合わせたカスタマイズ要件定義 ・Linuxサーバの構築とネットワーク設定・接続 ■業務の特徴： エンドユーザーとの要件定義、上流工程に携わることができるので、スキルアップが見込めます。また、電子カルテシステムと連携を行うことが多く、導入後の保守は別の専門チームが対応します。 導入先は大型医療機関であり、場合により日帰り出張から宿泊を伴う出張もあります。初回接点時は対面対応が多いですが、以降の商談はリモートで行うなど効率的に業務を遂行します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
外為ファイネスト株式会社
FX会社の【社内SE】◆月給27万円～◆土日祝休み◆残業月10h以下
社内システム開発・運用、サポートエンジニア
★転勤なし ★東京駅・大手町駅・二重橋…
300万円〜600万円
正社員
【一つ一つ教えます】Webサイト改修・社内からの問合せ対応からスタート◆ゆくゆくは自社内でのアプリ開発などにもチャレンジ！ ＼できることからお任せします！／ 【業務内容】 Webサイトの開発・開発 社内アプリ開発の業務 社内インフラの構築・運用・保守 システム導入（要件調整・設計・構築） 海外ITチームとの連携（英語・中国語） 社内の問合せ対応（ヘルプデスク） IT機器管理（資産管理、購買） など
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(オペレーション／リーダー) ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。 【職務詳細】 ・チーム(10-15名）のマネジメント └メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック └メンバー育成 ・オペレーションコントロール └メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応 └お問合せの二次／三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
キャディ株式会社
【大阪：リモート】プロダクトサポート ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-2…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する製造業AIデータプラットフォームを開発・提供するスタートアップ企業です。 本ポジションでは、同社のプロダクトサポートとして以下の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・問合せ対応含むサポート全般のプロセス構築・管理・運用 ・アルバイト組織の業務管理 ・社内外の変化へのキャッチアップと必要な対応の要件設定および関係部署との調整 ■仕事のやりがい・魅力 ・グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期 ・アメリカをはじめとしたグローバル展開をしていくプロダクト ・急成長中のスタートアップで高速なトライ＆エラーを繰り返すことができる ・プロダクトを通して顧客に価値提供している実感を得やすいポジション 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
Astemo株式会社
自動運転／先進運転支援／コネクテッドカー製品のシステム品質保 ※年間休日120日以上
品質管理、品質保証
東京都渋谷区桜丘町1−1 渋谷サクラス…
450万円〜650万円
正社員
【職務詳細】 ・自動運転(AD)・先進運転支援システム(ADAS)製品のシステム・ソフトウェア品質保証計画の立案、実施 ・システム・ソフトウェア設計プロセスの評価・フィードバック報告 ・システム・ソフトウェア設計ドキュメントの評価・フィードバック報告 ・システム・ソフトウェアを評価するための試験環境構築 ・出荷製品に対するハード・ソフト組み合わせ評価 ・評価結果のまとめ・報告 ●やりがい、特徴 ・製品ごとに担当チームを組成しており、品質保証計画の立案～評価結果の報告までを担います ・関われる業務範囲は広く、最初から最後まで携わります。完成するまでの道のりは長いですが、その分、達成感、やりがいを感じられます ・開発／設計者とは異なる立場で、製品開発～完成まで一貫して「品質」を守り、車の安心／安全に貢献ができます 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
コニカミノルタ株式会社
【愛知】品質保証業務（MFP製品のソフトウェア） ※年間休日120日以上
品質管理
愛知県豊川市穂ノ原3-22-1 飯田線…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 MFP製品の製品化を担う組織にて下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ◆お客様の要求品質の把握と品質保証計画の策定 ◆計画に基づいた製品評価による品質判断 ◆次期新製品への品質向上施策の検討と展開 ◆DXを活用した市場品質分析と業務効率化の推進 ・開発、サービス部門など社内の関連部署と連携し、実機を使用した評価や問題対応を行いソフトウェアの品質を確保します。 ・業務はチームで活動し、過去製品の情報もあるため、経験が無い方でも、OJTにより業務の理解を深めていけます。数年経験を積んだ後、製品化を推進するリーダーの役割を期待します。 ★MFP製品について★ 様々な情報通信技術やアプリケーションとの融合により多機能化しており、お客様のワークプレイスにおける様々な課題を解決することができます。 ★やりがい★ 製品の進化と共に、自らの能力も進化させつつ、自らの裁量で品質保証業務を行いながらお客様に喜んでもらえる価値提供が実践できます。 併せて資格取得など、ソフトウェア品質保証の業務を通してスキルアップが図れます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
住友不動産株式会社
業務担当（住宅設備機器に関するメーカー手配等） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿2-6-1新宿住友ビ…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社商品（マンション、リフォーム、注文住宅）にお住まいのお客様から頂く、住宅設備機器（トイレ、給湯器、空調 等）の故障等に関して、メーカーへの修理手配やお客様対応の進捗確認、解決に導くまでをサポートするポジションです。 1日の問い合わせ数はおよそ60件ほどとなり、現在は3名が専任チームで対応にあたっています。 【職務詳細】 ・住宅設備機器メーカーへの補修依頼(電話を受けるオぺーレーターのヒアリング内容に基づき、同社内でのアフターサービス部門やメーカーへ補修手配を行います) ・メーカー依頼後の修理の進捗管理(10件／日の進捗管理) ★働きやすい環境づくり★ シフトは希望休を1.5カ月前にヒアリングのうえ、決定いたします。有給休暇も取得しやすい環境なので、プライベートの時間も大切にできます。また、勤務も内勤となり、オフィスワークで落ち着いて働くことができる環境です。 ★通勤便利な場所★ 勤務地は通勤に便利な新宿区西新宿。通勤帰りの買い物等も便利です。 ★お客様から感謝の声★ お客様に寄り添い、解決に導く仕事です。直接感謝の声をもらえることもあるため、やりがいをもって働けます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社サイバネット
ゼロから始める【ITエンジニア】★自社研修★年間休日122日
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、データベース系SE
【テレワーク実施中です／案件によっては…
350万円〜650万円
正社員
【3～4カ月の研修からスタート】★研修後、自社内での受託開発プロジェクトをお任せします★自治体向けの長期案件★チームで配属★客先常駐は在宅中心 研修後、スキルに合ったプロジェクトをお任せします。 【プロジェクト例】 ◆自治体向け ┗ 防災管理地理情報システム ┗ Webによる施設予約システム ┗ AIによる不正検知システム ┗ 街案内システム ◆金融機関向け ┗ 不動産管理システム ※案件の8割以上が直取引です ※お客様の大半は30年以上の付き合い どんどん”新しくなる”サイバネット 【組織の若返りを行っています！】 今後も安定した経営を続けられるように、 次代のコアメンバーとなる社員の 育成に力を入れています。 ITの基礎から学べる充実した研修や キャリア支援、資格取得支援など、 安心して成長できる環境があるので、 IT業界デビューするならサイバネット！
株式会社エスエヌシー
【大阪：リモート】サポートエンジニア（マネージャー候補） ※転勤なし
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市大正区船町1-2-21 ロ…
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 IT機器（PCやモバイル端末）のセットアップやデータ消去等、顧客の情報システム部門のBPOを担う同社で、営業同行にて機器の設定に関わる要件定義からのサポートをお任せします。 また、メンバーマネジメントをお願いします。 【職務詳細】 ・お客様との設定要件に関する打ち合わせ、案件スケジュール調整、進捗管理 ・セットアップ（インストール及び設定等）検証 ・セットアップ作業の効率化・自動化・課題解決の提案等、作業手順書の作成 ・作業担当者（アルバイト・委託会社）への技術指導やサポート ・ユーザーサポート、トラブルシューティング ■配属先：部長兼グループ長1名（40代）、副グループ長1名、メンバー12名（20代～60代) ◎職級ごとに期待される役割・成果・能力を定義しており、職級定義表や職級テーブルは全従業員に開示されております。絶対評価制のため、社歴や年次に関わらず、期待される役割・成果を上げていればきちんと給与として還元されます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
MNTSQ株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 人…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 「顔が見えるカスタマーサポート」として、単なる問合せ対応ではなく、 顧客の声を起点に、プロダクトの改善やサービス品質の向上に貢献するポジションをお任せします。 カスタマーサポートチームは、CREチームの1機能として位置づけており、 テクニカルサポート、CSエンジニアとともに、 プロダクトの信頼性、サービス導入の体験改善、導入後の運用支援までを包括的に支える体制を構築しています。 【職務詳細】 ■サービス利用者からの問い合わせ対応 └カスタマーサクセスから引き継いだ「信頼関係」をさらに深め、顧客の自己解決サポート ■よくある質問の整理や、ドキュメント改善 └問い合わせ内容を分析し、FAQやマニュアルを日々アップデートすることで、自己解決率の向上やサポート負荷の軽減 ■顧客の声を開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献 └受け身のサポートではなく、「プロダクトを育てるチーム」としての活動 ■サポートのための仕組み └FAQやマニュアルへの導線の整備や、Zendeskを用いたヘルプサイトの構築と運営 【業務内容変更の範囲】 会社の定める職種
クロイ電機株式会社
【社内SE】☆年間休日124日☆残業月平均で5～20時間程度☆
社内システム開発・運用、サポートエンジニア
【マイカー通勤OK】 京丹波工場/京都…
300万円〜600万円
正社員
《有休の取得日数は平均14.5日と高水準！》◎社内SEとして既存システムの管理・保守や新システムの開発など、幅広い業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ◎情報セキュリティの管理・保守 ◎社内のヘルプデスクサポート ◎IT機器の導入 ◎既存システムのカスタマイズ ◎新システムの企画・開発 ◎協力会社との打ち合わせ など 【手がけてきた開発案件の例】 ★生産管理システム ★メールの自動送信ソフト ★在庫管理システム ★印刷システム ★HCL Notes/Dominoアプリケーション …など多数！現場からは改善要望が寄せられており、 今後もさまざまな開発・改善を手がけていく予定です。 【入社後は】 システムの保守サポート、PCキッティング作業、 既存システムのカスタマイズからスタート。 能力に応じて、スステムの更新や新システムの 開発にも携わっていただきます。 【仕事のPoint】 改善点を見つけトラブルを解消するために、 コミュニケーションが大切。 前より便利になったなど、 社員からの声がやりがいにつながります。 ▼自由度が高く大きな裁量権をもって取り組める好環境 担当するのはほとんどが社内のシステムなので、 オン・オフのメリハリを大切に働けます。 そのため残業は月平均5～20時間ほどと少なく、 定時で退社することももちろん可能！ また、階層別の研修制度や通信教育受講補助、 各種技能検定の受験サポートなど、 スキルアップしながら成長できる環境です。
マツダ株式会社
【リモート】QAエンジニア ※年収600万円以上
品質管理
東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 新しい価値を創出するB2CおよびB2Bプロダクトの立ち上げや社内の開発案件において、プロダクト開発の各フェーズで品質を確保する役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・開発プロダクトに適したテスト戦略の策定、テストの設計と実施 ・開発チームのイベントに参加し、仕様策定段階からの品質改善 ・テスト管理、バグ管理プロセスの策定・改善 ・E2E試験、テスト自動化の実現・改善 ・組織として品質改善活動およびその啓蒙活動 【ポジション特徴】 B2Cサービスの開発活動の中では、主催イベントに参加してお客さまの声を聞いたり、車を利用した試験など、マツダならではの経験が得られます。 (現在開発を行っているプロダクト) ・倶楽部MAZDA SPIRIT RACINGアプリ ・DriveDiaryアプリ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
中国タナック株式会社
未経験OK／年間休日126日【 IT系総合職 】★定時外の問合せナシ
WEBプロデューサー・ディレクター、インターネット・WEB系その他、サポートエンジニア
【 転勤なし/UIターン歓迎 】 広島…
300万円〜450万円
正社員
《 あなたに合わせてお任せ 》一般企業や官公庁などのIT環境をサポート！当社取扱い製品やシステムの導入・運用サポート・改善提案などを行います。 ～ IT化・DX化促進に貢献～ 一般企業や官公庁・公益団体など、 当社製品やシステムを購入いただいた お客様を支えていきます。 ▼希望に合わせてお任せ ■運用サポート 導入時サポート（初期設定・操作方法のご説明） アフターフォロー（不具合の修理など） 利用環境のヒアリング 問い合わせ対応
