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株式会社セーフマスター
【大阪】医療システム導入エンジニア ※フレックスタイム制あり
ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント
大阪府大阪市淀川区宮原2-14-4 Ｍ…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 医療機関向けシステムの導入エンジニアとして、以下の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・導入決定後の支援と立ち上げフォロー ・システム設定、マスタ設定、ユーザー向けのシステム操作説明 ・ユーザーの運用に合わせたカスタマイズ要件定義 ・Linuxサーバの構築とネットワーク設定・接続 ■業務の特徴： エンドユーザーとの要件定義、上流工程に携わることができるので、スキルアップが見込めます。また、電子カルテシステムと連携を行うことが多く、導入後の保守は別の専門チームが対応します。 導入先は大型医療機関であり、場合により日帰り出張から宿泊を伴う出張もあります。初回接点時は対面対応が多いですが、以降の商談はリモートで行うなど効率的に業務を遂行します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
マツダ株式会社
【リモート】QAエンジニア ※年収600万円以上
品質管理
東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 新しい価値を創出するB2CおよびB2Bプロダクトの立ち上げや社内の開発案件において、プロダクト開発の各フェーズで品質を確保する役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・開発プロダクトに適したテスト戦略の策定、テストの設計と実施 ・開発チームのイベントに参加し、仕様策定段階からの品質改善 ・テスト管理、バグ管理プロセスの策定・改善 ・E2E試験、テスト自動化の実現・改善 ・組織として品質改善活動およびその啓蒙活動 【ポジション特徴】 B2Cサービスの開発活動の中では、主催イベントに参加してお客さまの声を聞いたり、車を利用した試験など、マツダならではの経験が得られます。 (現在開発を行っているプロダクト) ・倶楽部MAZDA SPIRIT RACINGアプリ ・DriveDiaryアプリ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(オペレーション／リーダー) ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。 【職務詳細】 ・チーム(10-15名）のマネジメント └メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック └メンバー育成 ・オペレーションコントロール └メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応 └お問合せの二次／三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社巴製作所
【兵庫】品質保証※ポテンシャル ※第二新卒可
品質管理、品質保証
【鶴町工場】兵庫県尼崎市鶴町7番13号…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 (株)クボタ等を代表する水／ガス装置メーカー向けのボルト・ナットや、医化分析機器に使用されるカラムを作る同社で、製造のうえで最も重要な品質保証のお仕事を担当します。 【職務詳細】 製品形状や表面処理等の検査、機械的性質の試験。検査、品質会議主催、クレーム・不適合の原因究明や対策、外注への品質指導など広くお仕事を担当します。 ★客観的な視点を持ち同社の製品の品質を守っていただく、モノづくり企業に欠かせない非常に重要なお仕事です。 ★参入障壁が高く、高品質な製品が求められるガス・水道等インフラ向けのボルト・ナットの製造で培った高品質の切削加工をコアとしています。 【やりがい】 風通しの良いフラットな職場環境です。営業や製造など複数の社員と一緒に協力をしながらモノづくりをすすめる醍醐味を感じていただけます。 ★能力で評価がされる社風で、職級と給料が上がっていきます。理系出身の方は特にご活躍いただけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社サイバネット
ゼロから始める【ITエンジニア】★自社研修★年間休日122日
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、データベース系SE
【テレワーク実施中です／案件によっては…
350万円〜650万円
正社員
【3～4カ月の研修からスタート】★研修後、自社内での受託開発プロジェクトをお任せします★自治体向けの長期案件★チームで配属★客先常駐は在宅中心 研修後、スキルに合ったプロジェクトをお任せします。 【プロジェクト例】 ◆自治体向け ┗ 防災管理地理情報システム ┗ Webによる施設予約システム ┗ AIによる不正検知システム ┗ 街案内システム ◆金融機関向け ┗ 不動産管理システム ※案件の8割以上が直取引です ※お客様の大半は30年以上の付き合い どんどん”新しくなる”サイバネット 【組織の若返りを行っています！】 今後も安定した経営を続けられるように、 次代のコアメンバーとなる社員の 育成に力を入れています。 ITの基礎から学べる充実した研修や キャリア支援、資格取得支援など、 安心して成長できる環境があるので、 IT業界デビューするならサイバネット！
キャディ株式会社
【大阪：リモート】プロダクトサポート ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-2…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する製造業AIデータプラットフォームを開発・提供するスタートアップ企業です。 本ポジションでは、同社のプロダクトサポートとして以下の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・問合せ対応含むサポート全般のプロセス構築・管理・運用 ・アルバイト組織の業務管理 ・社内外の変化へのキャッチアップと必要な対応の要件設定および関係部署との調整 ■仕事のやりがい・魅力 ・グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期 ・アメリカをはじめとしたグローバル展開をしていくプロダクト ・急成長中のスタートアップで高速なトライ＆エラーを繰り返すことができる ・プロダクトを通して顧客に価値提供している実感を得やすいポジション 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
クロイ電機株式会社
【社内SE】☆年間休日124日☆残業月平均で5～20時間程度☆
社内システム開発・運用、サポートエンジニア
【マイカー通勤OK】 京丹波工場/京都…
300万円〜600万円
正社員
《有休の取得日数は平均14.5日と高水準！》◎社内SEとして既存システムの管理・保守や新システムの開発など、幅広い業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ◎情報セキュリティの管理・保守 ◎社内のヘルプデスクサポート ◎IT機器の導入 ◎既存システムのカスタマイズ ◎新システムの企画・開発 ◎協力会社との打ち合わせ など 【手がけてきた開発案件の例】 ★生産管理システム ★メールの自動送信ソフト ★在庫管理システム ★印刷システム ★HCL Notes/Dominoアプリケーション …など多数！現場からは改善要望が寄せられており、 今後もさまざまな開発・改善を手がけていく予定です。 【入社後は】 システムの保守サポート、PCキッティング作業、 既存システムのカスタマイズからスタート。 能力に応じて、スステムの更新や新システムの 開発にも携わっていただきます。 【仕事のPoint】 改善点を見つけトラブルを解消するために、 コミュニケーションが大切。 前より便利になったなど、 社員からの声がやりがいにつながります。 ▼自由度が高く大きな裁量権をもって取り組める好環境 担当するのはほとんどが社内のシステムなので、 オン・オフのメリハリを大切に働けます。 そのため残業は月平均5～20時間ほどと少なく、 定時で退社することももちろん可能！ また、階層別の研修制度や通信教育受講補助、 各種技能検定の受験サポートなど、 スキルアップしながら成長できる環境です。
株式会社星光社
Windows・ネットワーク経験を活かす【社内SE（運用・改善）】
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、社内システム開発・運用
転勤ナシ！/マイカー(※)/バイク通勤…
350万円〜500万円
正社員
【働きやすさバツグン】社内のネットワークやPC環境、サーバー構築などを担当。☆社員全体の業務効率を支える！◆産育休実績が豊富◎≪安定性抜群≫ 社内ネットワーク環境の整備 PC・サーバーの導入・設定・保守 社内システム（アプリ等）の導入と管理 外注業者との調整・交渉 Windows端末・メールサーバーの設定 ＊トラブル対応やアップデート 確認なども含まれます。 ＝POINT= ベンダー対応も含まれるため、 社内外とのやりとりも重要！ ＼「働きやすさも」「キャリアも」あきらめない／ ●年間休日126日以上 ●土日祝休み ●残業もほとんどなし 働きやすさを追求した制度が整い、 プライベートとの両立も無理なく実現可能。 ≪ライフイベントにも対応≫ ●男女問わず育休取得実績も豊富 ●育児や介護にも対応できる環境 仕事も生活も大切にできる “ちょうどいい”バランスが手に入ります。
住友不動産株式会社
業務担当（住宅設備機器に関するメーカー手配等） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿2-6-1新宿住友ビ…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社商品（マンション、リフォーム、注文住宅）にお住まいのお客様から頂く、住宅設備機器（トイレ、給湯器、空調 等）の故障等に関して、メーカーへの修理手配やお客様対応の進捗確認、解決に導くまでをサポートするポジションです。 1日の問い合わせ数はおよそ60件ほどとなり、現在は3名が専任チームで対応にあたっています。 【職務詳細】 ・住宅設備機器メーカーへの補修依頼(電話を受けるオぺーレーターのヒアリング内容に基づき、同社内でのアフターサービス部門やメーカーへ補修手配を行います) ・メーカー依頼後の修理の進捗管理(10件／日の進捗管理) ★働きやすい環境づくり★ シフトは希望休を1.5カ月前にヒアリングのうえ、決定いたします。有給休暇も取得しやすい環境なので、プライベートの時間も大切にできます。また、勤務も内勤となり、オフィスワークで落ち着いて働くことができる環境です。 ★通勤便利な場所★ 勤務地は通勤に便利な新宿区西新宿。通勤帰りの買い物等も便利です。 ★お客様から感謝の声★ お客様に寄り添い、解決に導く仕事です。直接感謝の声をもらえることもあるため、やりがいをもって働けます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エスエヌシー
【大阪：リモート】サポートエンジニア（マネージャー候補） ※転勤なし
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市大正区船町1-2-21 ロ…
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 IT機器（PCやモバイル端末）のセットアップやデータ消去等、顧客の情報システム部門のBPOを担う同社で、営業同行にて機器の設定に関わる要件定義からのサポートをお任せします。 また、メンバーマネジメントをお願いします。 【職務詳細】 ・お客様との設定要件に関する打ち合わせ、案件スケジュール調整、進捗管理 ・セットアップ（インストール及び設定等）検証 ・セットアップ作業の効率化・自動化・課題解決の提案等、作業手順書の作成 ・作業担当者（アルバイト・委託会社）への技術指導やサポート ・ユーザーサポート、トラブルシューティング ■配属先：部長兼グループ長1名（40代）、副グループ長1名、メンバー12名（20代～60代) ◎職級ごとに期待される役割・成果・能力を定義しており、職級定義表や職級テーブルは全従業員に開示されております。絶対評価制のため、社歴や年次に関わらず、期待される役割・成果を上げていればきちんと給与として還元されます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
中国タナック株式会社
未経験OK／年間休日126日【 IT系総合職 】★定時外の問合せナシ
WEBプロデューサー・ディレクター、インターネット・WEB系その他、サポートエンジニア
【 転勤なし/UIターン歓迎 】 広島…
300万円〜450万円
正社員
《 あなたに合わせてお任せ 》一般企業や官公庁などのIT環境をサポート！当社取扱い製品やシステムの導入・運用サポート・改善提案などを行います。 ～ IT化・DX化促進に貢献～ 一般企業や官公庁・公益団体など、 当社製品やシステムを購入いただいた お客様を支えていきます。 ▼希望に合わせてお任せ ■運用サポート 導入時サポート（初期設定・操作方法のご説明） アフターフォロー（不具合の修理など） 利用環境のヒアリング 問い合わせ対応
MNTSQ株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 人…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 「顔が見えるカスタマーサポート」として、単なる問合せ対応ではなく、 顧客の声を起点に、プロダクトの改善やサービス品質の向上に貢献するポジションをお任せします。 カスタマーサポートチームは、CREチームの1機能として位置づけており、 テクニカルサポート、CSエンジニアとともに、 プロダクトの信頼性、サービス導入の体験改善、導入後の運用支援までを包括的に支える体制を構築しています。 【職務詳細】 ■サービス利用者からの問い合わせ対応 └カスタマーサクセスから引き継いだ「信頼関係」をさらに深め、顧客の自己解決サポート ■よくある質問の整理や、ドキュメント改善 └問い合わせ内容を分析し、FAQやマニュアルを日々アップデートすることで、自己解決率の向上やサポート負荷の軽減 ■顧客の声を開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献 └受け身のサポートではなく、「プロダクトを育てるチーム」としての活動 ■サポートのための仕組み └FAQやマニュアルへの導線の整備や、Zendeskを用いたヘルプサイトの構築と運営 【業務内容変更の範囲】 会社の定める職種
株式会社システムフォワード
クラウドサービス導入支援の【カスタマーサポート】★未経験歓迎
カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア
★転勤なし・UIターン歓迎・マイカー通…
350万円〜550万円
正社員
当社のクラウドサービス「展示会受付.com」のカスタマーサポートを担当！ お客様のニーズや疑問を聞き取って、導入のお手伝いをするお仕事です。 ▽クライアントへのサービス説明 ▽問い合わせ対応・要望のヒアリング ▽見積書の作成 ▽運営マニュアル・各種資料の作成 ▽議事録作成 ▽フィールドサポート ▽機材のレンタル管理 ＼特別な知識が無くても大丈夫！／ 基本的な作業から始めていき、少しずつ業務をお任せしていきます♪ 仕事を通して、満足度の向上やサービス改善に貢献！ カスタマーサポートは、顧客満足度に大きく貢献できる、重要なポジション。 日々の業務を通して、お客様と直接関わるため、感謝の言葉をいただくことも多く、自然とモチベーションも高まります。 お客様の声をもとに、サービスの改善に繋がることもあるため、気づいたことなど、積極的に発信してください！
暗号資産取引所サービスを開発・運営
大手暗号資産取引サービス運営会社の「QAエンジニア」◆フレックス制度あり・完全土日祝休み◆
社内システム開発・運用、品質管理
東京（渋谷）
800万円〜1200万円
正社員
◆現状のテストカバレッジの解析 ◆テスト用プラットフォームの設計及びCIへの組み込み ◆テスト自動化の計画及び定量評価プラン作成 ◆テストのベストプラクティスを促進 ◆リリース計画作成 ◆パフォーマンステスト 【開発環境】 ◆バックエンド ・Ruby, Ruby on Rails ◆フロントエンド ・ Nuxt.js, Vue.js ◆デザイン ・Figma ◆データベース ・MySQL(Aurora), Redis ◆インフラ ・AWS, Docker ◆CI/CD ・CircleCI ◆モニタリング ・Bugsnag, Datadog, PagerDuty, New Relic ◆品質保証 ・RSpec ◆タスク管理 ・JIRA ◆コラボレーション ・Slack, JIRA, Confluence
コニカミノルタ株式会社
【愛知】品質保証業務（MFP製品のソフトウェア） ※年間休日120日以上
品質管理
愛知県豊川市穂ノ原3-22-1 飯田線…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 MFP製品の製品化を担う組織にて下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ◆お客様の要求品質の把握と品質保証計画の策定 ◆計画に基づいた製品評価による品質判断 ◆次期新製品への品質向上施策の検討と展開 ◆DXを活用した市場品質分析と業務効率化の推進 ・開発、サービス部門など社内の関連部署と連携し、実機を使用した評価や問題対応を行いソフトウェアの品質を確保します。 ・業務はチームで活動し、過去製品の情報もあるため、経験が無い方でも、OJTにより業務の理解を深めていけます。数年経験を積んだ後、製品化を推進するリーダーの役割を期待します。 ★MFP製品について★ 様々な情報通信技術やアプリケーションとの融合により多機能化しており、お客様のワークプレイスにおける様々な課題を解決することができます。 ★やりがい★ 製品の進化と共に、自らの能力も進化させつつ、自らの裁量で品質保証業務を行いながらお客様に喜んでもらえる価値提供が実践できます。 併せて資格取得など、ソフトウェア品質保証の業務を通してスキルアップが図れます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
Terra DX Solutions株式会社
カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2丁目12−19東建イ…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 カスタマーサクセス・ヘルプデスクの業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 調査／見積作成、施工部門のポジションを想定しております。 保険会社やお客様、協力会社との連絡業務において、オペレーション対応を行っていただきます。 ◎ご希望の方はマネジメント業務も可能です。 ・オペレーション運営・改善 ・建築や保険の知見を活かした顧客折衝 ・既存事業の体制構築と新規事業の企画立案 【ポイント】 ★災害復旧等の社会貢献に関わることができる ★若手メンバーや女性社員が多い ★時差出勤OK【8時・9時・10時】 ★完全週休2日で【年間休日120日以上】 ⇒日曜＋平日休みです ★有給休暇はほとんど取得可能！ ⇒女性には生理有給休暇が３か月に１回付与されます 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社BLITZ Marketing
【東京：リモート】カスタマーサポート（法務含む） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビ…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 投資に興味のある個人のお客様より、商材に関してメールやLINE、一部電話でお問い合わせがあります。20名程の業務委託スタッフがお問い合わせに直接対応しており、二次対応やクレーム処理、スタッフの定期的な面談なども行なっていただくポジションです。 金融やシステムに関する事前知識は必要ありません。入社後、徐々に習得していただく予定です！ 【職務詳細】 お客様対応＝65%、スタッフ管理＝20%、その他MTGやルーティン＝15% ・問い合わせ対応 ・二次対応 ・スタッフへの教育 【おすすめポイント】 CS業務にありがちな単純作業ではなく、お客様をサポートするための体制やお客様対応の基盤を作る事ができるクリエイティブな環境です。ゼロから学ぶ事ができる成長フェーズで、やりがいのある仕事を希望されている方を求めています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
OpenStreet株式会社
【東京：リモート】サービスインフラ運用 ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポー…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 シェアモビリティサービス（「HELLO CYCLING」、 「HELLO MOBILITY」）において、社内（カスタマーサクセスや 営業）からのサービスに関する問い合わせの一次対応を行います。 ※直接個人に問い合わせがあるわけではなく、管理画面があります また、サービスインフラの障害対応も行っていただきます。 同社が目指すものは、アプリを通じたデジタルな利便性と、自転車などのモビリティや街などのリアルな世界をプラットフォーム上で融合して、スムーズな移動社会を実現する交通インフラサービスです。 ▼特徴 ソフトバンク社内の新規事業から誕生した同社には、 大企業としての特徴とベンチャー企業ならではの特徴の両方が 共存するという組織的な特徴があります！ ※夜間メンテナンスが発生することもありますが、リモートワークで 対応可能です 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社DONUTS
上級会員企画運営サポート（ミクチャ） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
〒151-0053 東京都渋谷区代々木…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 国内累計1,800万ユーザーを誇るライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」内の上級会員に対するサポートからオフラインイベントの企画運営等上級会員の方に関わる業務全般をお任せします。新チームのため、立ち上げメンバーとしての参画となります。 【職務詳細】 ミクチャをすでに利用されている上級会員の方、まだ利用したことのない方に対して満足してもらえるサービス提供をするため、上級会員の方に特化した企画や様々なリクエストにお答えいただきます。 ■アプリ内上級会員様のサポート ■上級会員様の新規獲得 ■上級会員様向けのオフラインイベントの企画運営 【「ミクチャ」について】 2013年にサービスが開始し、現在国内累計1,800万ユーザーを突破、イベント開催数は業界最大級となるIT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信＆動画アプリです。”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること””日常生活に溶けこむサービスとなること”を理想とし、様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ独自のコンテストやオーディションといった魅力的なコンテンツを日々提供しています。新たな文化とトレンドを築き上げとともにライバーが様々なジャンルのスターとして、世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
わが国有数のマッピングカンパニー
わが国有数のマッピングカンパニーのAIソリューションシステム設計・開発
オープン系SE、アプリケーション系SE、品質管理
東京
400万円〜700万円
正社員
■業務内容 ・SaaS型のAIソリューションのシステム設計・開発業務 ■詳細 機械学習（深層学習等）のアルゴリズムをベースとしたSaaS型のAIソリューションのシステムの設計・開発・試験・運用を行います。チームメンバーの社員・協力会社と協力して、設計・開発を中心に実施していただきます。機械学習（深層学習）のアルゴリズム開発は対象外です。 ■位置づけ ・プロジェクトメンバー ■協力会社との業務調整 あり ■客先との交渉 あり
