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株式会社TOSETSU

テーマパークの【メンテナンスエンジニア】週休2日/賞与5ヶ月

物流、メカニック・整備士、セールスエンジニア(機械)

【駅徒歩5分！】大型テーマパークの敷地…

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400万円〜550万円

正社員

アトラクション（パレード用大型車両、船舶）のメンテナンス、改修、管理をお任せ！パーク内にて各種設備の維持、保全・安全装置や駆動機器のメンテナンス・開園前、閉園後の仕業点検・日常整備、定期点検・交換機材例ライトアップパレード/ショーの大型自動車・船舶スモークやバブル、炎を発生させる特殊効果機材ジェットコースター、メリーゴーランド、カップ型の乗り物、演出機器等

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）

フィールドエンジニア

東京都品川区

￥

800万円〜1200万円

正社員

カスタマーサポートチームのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。【具体的な職務内容】サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント VOCの集計や分析、社内報告業務プロセスの効率化金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の管理〈受付時間〉資産運用デスク：平日9:30 ～ 17:00（土日祝、年末年始を除く）保険デスク：平日9:00 ～ 20:00/土日祝 9:00 ～ 18:00（年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり

非公開

カスタマーサクセス

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都千代田区

￥

450万円〜550万円

正社員

・サービス導入時の顧客フォロー、サービス導入後の利用状況ヒアリング・顧客に対する利用促進のための課題発見／施策立案・社内業務フロー構築／改善、導入プロセスの改善及び機能提案・KPIの設定／改善のための施策立案、新機能の利用フォロー ※最初は『買い物コネクト』のサービスに携わっていただきますが、その後新規事業を中心に幅広い事業に関わることが可能です。

株式会社機電テクノス

家庭やプライベートとの両立が叶う！【サービスエンジニア】

物流、メカニック・整備士、生産・製造スタッフ

《業務により社用車での直行直帰OK★マ…

￥

正社員

《アシスタント業務からスタート！》機械の設置・点検・修理などをお任せ！☆チーム作業が基本 ☆業務により直行直帰OK ☆定時前退社も可能♪ 機械の設置や点検、修理(オーバーホール)をお任せ。どんな機械を扱うの？ ★観覧車やスキー場のリフトなどの　モーターの回転を制御する「減速機」 ★取引先工場内の搬送機械設備など取引先のメーカーから預かった機械を自社工場で点検・修理したり、取引先の工場に出向いてその場で作業したりします。仕事が早く終われば、定時前に帰れちゃう日も！？取引先の工場に出向いて、仕事がパパっと済んでしまえば、定時前退社も問題なし！「今日はお昼に帰れる♪」なんてラッキーな日もあります◎ これも、心強いベテランメンバーの技術力のおかげ。また、少なくとも2～3人のチーム作業が基本だから、ひとりに業務負荷がかかりすぎることはありませんよ。

株式会社日立インダストリアルプロダクツ

【茨城】WindowsOSスペシャリスト　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、品質管理

茨城県日立市大みか町五丁目2番1号上…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】産業用コンピュータ（Intel PC,Windows OS）への技術的な問い合わせや障害発生に対して、原因調査および対策の立案、提案を行っていただきます。【職務詳細】・産業用コンピュータに関する技術的問合せの対応・障害の原因調査および対策の立案と提案・ドライバやミドルウェアの開発 ★☆★募集背景★☆★ 産業用コンピュータの障害は、生産ラインの停止や社会インフラシステムの停止につながるため影響が大きく、その原因を明らかにして対策することが重要です。同部署では、産業用コンピュータの障害発生時に障害調査を行うため、WindowsやPCアーキテクチャに精通する人材を求めています。 ★☆★カフェテリアプラン制度★☆★ 会社が用意した福利厚生メニューを、社員一人ひとりが一定の持ち点(年間約50,000円分)の範囲内で、ニーズに合わせて自由に選択・利用できる制度です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社サードウェーブ

PC専門店の【サポートスタッフ】完全週休2日◆残業10h◆研修充実

販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他

【全国店舗のいずれかに配属】 ★勤務地…

￥

300万円〜400万円

正社員

◆3ヶ月間の座学＆実技研修で”ゼロ”からスタート◆PCやスマホなどデジタル機器の修理・お客様対応をお任せします！《残業月10h以下◆面接1回》修理・サポート専門店『デジタルドック』にて、 PCを中心にスマホやゲーム機などの修理やお客様対応をお任せします！《仕事の流れ》 ▼お客様のご要望やお悩みをヒアリング ┗「起動しない」「ネットに繋がらない」など ▼見積りの作成 ▼不具合対応（相談解決/検証/修理/動作確認） ▼アフターサポート数字だけでなくプロセスもしっかり評価！『お店を盛り上げるためにどんな工夫をしたか』『新しく身に付けた知識やスキルは何か』など、プロセスも最大限評価されます！店舗の数字は大切ですが”ノルマはない”ので「数字でしか評価されない」なんてことはなく、努力が明確に昇給・昇格に反映されるため、日々のモチベーションにもつながります！

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【カスタマーセンターSV候補】PayPay銀行のお客さま対応部署での管理業務

フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿

￥

450万円〜650万円

正社員

・カスタマーセンターのスーパーバイザー業務センター運営、オペレータのフォローをメインとして電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。有給取得もしやすく、残業時間は月20時間程度の想定です。

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【大阪・大阪市】サービスエンジニア職／大手ガス会社の100%子会社

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区

￥

400万円〜550万円

正社員

＜業務内容＞ ■部署全体の業務内容ビジネス推進部ES管理チームは、全国のお客さま先の多様な省エネ設備の維持管理を担務しています。 ※メンテナンス作業は外部委託しており、各物件の契約管理、工程管理、安全管理等を担います。 ※省エネ設備：コージェネレーションシステム、業務用空調、太陽光発電などの設備のこと ■担当いただく業務内容担当いただく各物件について、主に以下のような業務をご担当いただいます。　・定期メンテナンス管理(お客さま対応・メーカー手配・報告書作成・報告) 　・故障対応(お客さま対応・メーカー手配・報告書作成・報告) 　・支払・請求処理業務　・契約更新手続き遠方のお客さま先への出張が発生することがございます。(日帰りまたは1泊程度/月) 設備トラブル時の緊急対応(基本的に電話での対応)が発生することがあります。(2-3件程度/年)

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カスタマーサポート管理職候補（顧客・問い合わせ窓口対応業務）

フィールドエンジニア

東京都新宿区

￥

450万円〜800万円

正社員

事業の全体像としては、全国各地の地主様に向けた太陽光発電システム開発用地の仕入れを行い、合意し仕入れた用地を農地転用申請し、完了後に太陽光発電システムを開発し、再エネ電源を保有・確保したい法人様へ販売する流れです。入社後は、カスタマーサポート部門をプレイングマネージャーとして管理して頂き、弊社へのすべてのお問い合わせの対応をお願いします。【具体的な業務内容】 ■お問い合わせ窓口対応業務～エスカレーション業務 ■顧客からのお問い合わせ対応業務 ■社内システム・データベース更新 ■カスタマーサポート部門の管理・統括 ■部下の育成・指導　等

テクバン株式会社

ヘルプデスク（業務システムサポート）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【関東】東京都港区海岸 3丁目20番2…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。ご経験をもとに同社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。【職務詳細】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■自身の業務知識を使ったクラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザーサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート【キャリアパス】ＳＶやＰＭにとらわれず、多用なキャリアを描くことが可能な組織です。 ★評価制度が明確★ 年に一度、年末に評価を行います。現場評価、顧客評価、評価対象者との面談を基に業務評価・コンピテンシー評価を行います。評価を基に翌年度の等級、給与が決定し、FB面談も行います。

非公開

プロセスエンジニア（生産技術）（東証グロース上場企業）

サポートエンジニア

大阪

￥

600万円〜1000万円

正社員

プロセスエンジニア（生産技術）：マイクロ波化学プロセスを使った製品の企画、コンセプトをもとに、ものづくりの全工程を担当し、具現化／量産化するための生産プロセスを設計する部署です。社内のエンジニアやデザイナーなどの人材手配、生産設備の設計など、商品化のために、時にはエンジニアの枠には収まらない多くの仕事が発生しますが、各工程の担当者と連携しながら、業務を遂行してください。研究部門がラボスケールでつくりだしたプロセスもしくはプロダクトのスケールアップ、製造方法の確率、量産化プロセスの検討各工程のエンジニアと連携し、実験と検証を繰り返し、PDCAサイクルを回しながら高い品質の製品を生産／量産する。生産プロセスが安定して稼働するための環境整備および改善工程間の予算やスケジュールなどの調整、数値目標／進捗管理の実践プロジェクトメンバーのレベルの底上げ、業務効率化のための仕組み作り

アプライドマテリアルズジャパン株式会社

【広島】カスタマーエンジニア　※年間休日120日以上

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

〒739-0006 広島県東広島市西条…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーエンジニアとして、主に半導体製造工場等、同社の装置が導入された工場で装置のメンテナンスを担当していただきます。装置の定期点検と、装置の不具合などのトラブル対応が中心になります。 ■同社の特徴グループでは約3万3000名の社員が働いており、各組織は北米、アジア、ヨーロッパ等、様々な法人を横断して編成されています。多様な文化や価値観に触れることで、スピード感あふれるグローバル企業のダイナミズムを感じることができるのも同社の醍醐味です。 ■業務の醍醐味同社の装置は、トラブルで数日間ストップしただけでも生産ライン全体に影響し、お客さまに甚大な損害を与えることにもなりかねません。そのため、お客さまにとってカスタマーサポートエンジニアの存在は重要で、お客さまから頼りにされている実感を持って仕事ができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ミスミグループ本社

【オペレーションメンバー】国内受発注におけるイレギュラー業務対応＃SRM-0814-30-M※

フィールドエンジニア

東京都千代田区

￥

350万円〜500万円

正社員

①仕入先との発注前の納期確認、および発注後の納期調整（200件/日）※ツール：自社基幹システム：50％ ②仕入先やカスタマーサービス、物流部門等、社内他部署からの出荷・発注に関する問合せ対応（150件/日）：50％ ※①②業務をローテーションで担当業務内容の変更範囲：会社の定める業務

鈴与株式会社

【国内輸送事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

フィールドエンジニア

静岡県静岡市清水区

￥

500万円〜800万円

正社員

当社の国内輸送事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般（主に配車・運航管理）を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、ドライバー、関係先等）との配車・運航の調整、ネゴシエーション ②運航管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）等さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出等

サイオステクノロジー株式会社

【エンジニア】テクニカルサポート・Global Product Support Mana(以下略)

サポートエンジニア

東京都

￥

650万円〜900万円

正社員

【業務内容】同社製品ソフトウェアに対するユーザからの問い合わせのGlobal Support 体制での対応をお願いします。海外の開発部門/サポート部門へのエスカレーションを行い、問題解決をリードしていただきます。（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社セキュア

サービスエンジニア / フィールドエンジニア【カスタマーサポート】

フィールドエンジニア

東京都 163-0220 東京都新宿区…

￥

450万円〜600万円

正社員

▼ ミッション・弊社ソリューションをご導入いただいたお客様が安心してご活用を継続していただく為の、カスタマーサポート業務 ▼ 業務内容・ソリューションに対する、お客様からの問い合わせ対応、不具合対応・システム導入後のお客様サポート（お客様ご自身で解決できなかった不具合、トラブルなどをカスタマーサポートで対応します。） ▼ 具体的な業務（オンサイトでの主な業務内容）・システム障害発生のお客様先での障害切り分け・障害対応・システム設定・機器交換、等（オフサイトでの主な業務内容）・システム障害の検証・メーカー側との障害内容の照会や解決方法の検討（障害の検証は、機器やアプリケーションの両方に対して行いますが、主には機器側の検証を行う事が多いです。） ▼ スキルのサポート体制 OJTも組み合わせた、入社後1～3ヶ月目までは、技術（システム）研修も適宜行っていきます。取り扱っているサービスや仕事の流れを学びながら、カスタマーサポートのメンバーの他、セールスエンジニアや提携業者とも関わりながら、電話応対やお客様先など、場面ごとの対応を学んでいただきます。3ヶ月を目途に独り立ちとなります。 ▼ 仕事の醍醐味直接お客様先を訪問する機会が多く動作確認や代替機への付け替えを自身で行うこともあるため、エラー解消後にはお客様から直接お礼を言われたり、真摯な対応が評価されて追加受注につながったりします。お客様とも密なコミュニケーションをとりつつ、最先端のテクノロジーに関われるため、業務に制限を感じることなく、スキルを高められる環境です。コミュニケーション力、ITインフラに関する知識を活かして働きたい方、ぜひご応募をお待ちしています。

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【福島県/会津】医療機器品質保証業務/年間休日120日以上

フィールドエンジニア

福島県会津市最寄り駅西若松駅徒…

￥

400万円〜500万円

正社員

医療用内視鏡など周辺機器も含む医療機器領域において国内トップクラスを誇る医療メーカーにて品質保証の業務に従事していただきます。内視鏡関連の品質保証業務 ■市場から戻ってきた不具合製品に対して・不具合要因解析（実際の製品の分解作業およびドキュメント作成等）・システムへの結果の入力業務・ISO薬事法の監査等の品質保証業務

株式会社トラスト精密

【半導体製造装置の製造】★完週休2日★日勤のみ★年休121日以上

倉庫管理・作業、製造技術・プロセス開発、サポートエンジニア

◆神奈川県横浜市・高座郡寒川町、東京都…

￥

300万円〜800万円

正社員

◆スマホ・家電などさまざまな製品に欠かせない半導体やFPDをつくる装置に関するエンジニアを幅広く募集（※未経験から安心スタートできる研修あり） ◆半導体や液晶は世の中に欠かせない重要部品。製造装置の需要も伸びています。今回募集するのは、両製品の製造装置の組立～工場への納入・据付・立ち上げの仕事です。【具体的な業務】※各業務はチーム制で行います。 ◆製造装置の組立／小さな部品→ユニット組立→全ユニットを合体して完成という流れです。　▼ ◆製造機械の工場での設置／輸送のためいったん分解した機械を現地で再度組立て。その後、装置本体及び周辺機器を正しい位置に設置します。　▼ ◆配線・配管作業／装置本体と周辺機器及び用力（電気・ガス・冷却水など必要なモノ）とを接続します。　▼ ◆電源投入・機械調整／装置の機械駆動部の調整および性能確認。　▼ ◆電気調整・動作テスト・引き渡し／電気調整作業を実施し性能評価を行った後にお客様へ引き渡します。（部品の調達・管理等） ◆倉庫で製造に必要な部品の調達・管理も行います。必ず基礎から教えます！ ◆勤務先で具体的な仕事の進め方や半導体製造装置に関する注意点などをしっかり教えます。実技もバッチリ練習しますから、安心して働けます。モノづくりが好きな人は楽しく仕事ができます。 ★チーム制なので、仲間と協力してモノづくりをする手ごたえを感じられます。 ★先端技術に関わる精密な機械をつくり、面白さがあります。 ★半導体やFPDは今後も需要が高く、価値あるスキルを身につけられます。 ★装置の納入・据付のため、国内外の半導体製造工場に出張するチャンスがあります（詳細は勤務地欄）。

テクバン株式会社

サポートエンジニア ※マインド重視/25-15

フィールドエンジニア

東京都港区

￥

400万円〜600万円

正社員

今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

株式会社シグマ（本社：神奈川県）

【福島】カスタマーサポート（磐梯町・英語使用）※ポテンシャル　※第二新卒可

経理、財務、サポートエンジニア

福島県耶麻郡磐梯町大谷字大谷地25-2…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】世界各国各地域にある約70の子会社と代理店のカスタマーサポート、カスタマーサービス業務が円滑に行われるための支援が主な業務内容です。例えば日々寄せられる技術的問い合わせへの対応、英語による資料作成、国内外で行われるサービス研修のトレーナーなど、CS業務を通じて世界中にシグマファンを作る仕事です。【主な業務内容】 ■カメラ・レンズメーカーのカスタマーサポート業務・製品のテクニカルサポート・海外代理店等のリペアトレーニング開催（日本／海外）・海外出張あり【同社の魅力】創業からずっと写真・映像に関する製品のみ。つまり、撮影の道具だけを作り続けています。独自の高い光学性能を実現した交換レンズは、気軽に写真撮影ができる現代においても世界70ヶ国以上のカメラユーザーに愛用されています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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