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株式会社アイエーイー/5118g

【土日休み☆完全週休2日制】知識があればOK◎実務未経験OK!CADオペレーターにチャレンジしませんか?

CADオペレーター

[勤務地] 静岡県静岡市清水区 [ア…

￥

288万円〜

派遣社員

[概要] 【勤務時間詳細】 8:30～18:00 実働8時間/休憩90分 ※年間休日120日 ※会社カレンダーあり ※長期休暇あり ※有給休暇あり【待遇・福利厚生】 *食堂あり *冷暖房完備 *制服一部貸与 *車・バイク通勤OK *無料駐車場あり *交通費規定支給 *資格取得支援制度あり *社会保険制度あり *有給休暇あり ※雇用元は株式会社アイエーイーです。 ※この求人の雇用形態は紹介予定派遣(正社員)です。 *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 [詳細] 【勤務時間詳細】 8:30～18:00 実働8時間/休憩90分 ※年間休日120日 ※会社カレンダーあり ※長期休暇あり ※有給休暇あり【待遇・福利厚生】 *食堂あり *冷暖房完備 *制服一部貸与 *車・バイク通勤OK *無料駐車場あり *交通費規定支給 *資格取得支援制度あり *社会保険制度あり *有給休暇あり ※雇用元は株式会社アイエーイーです。 ※この求人の雇用形態は紹介予定派遣(正社員)です。 *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。【土日休み☆完全週休2日制】知識があればOK◎実務未経験OK!CADオペレーターにチャレンジしませんか? ≪工場用建具製造会社でのお仕事♪≫ ☆☆CAD知識を活かしたい方大歓迎☆☆ 建築CADオペレーターのお仕事をお願いします♪ 具体的には別部署からドアや窓の組立図を受け取り、部品を製作・加工するための部品加工図を作成していただきます。実務経験が無くても知識があれば1から学べます◎ わからないことがあればすぐに聞ける環境なので安心してください♪ 週休二日制&年間休日120日なのでお休みがきちんと取得できる環境です♪ 学びながら資格も取れるので、スキルアップをしたい方*正社員を目指したい方、まずはお気軽にご応募下さい☆ 《給与》時給1,500円〜月収23万円以上可能

株式会社オプティム

【港区/リモート可】テクニカルサポートエンジニア◆プライム上場/売上高23期連続で過去最高更新◆【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都港区海岸1丁目2…

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350万円〜649万円

正社員

〜安定×挑戦・急成長中のIT企業にてテクニカルサポートエンジニアとしてご活躍いただきます〜【東証プライム上場/特許保有数国内トップクラスの独自性/13年連続MDMトップシェア/完全週休2日制/社会貢献】 ●創業以来23年連続で売上高過去最高更新中 ●「○○×IT」一般企業や農業、建設、医療の分野でのDX化をサポート ●年間平均5件以上の新規事業が立ち上がり、スキルアップできる環境が整っております！ ■業務概要：自社製品のサポート、運用設計、改善を受け持つチームの問題解決手法を検討、実施していただきます。代理店が回答できないような課題に対して、開発チームへのFBや調査など積極的にコミュニケーションを取りながらリードしていく中核ポジションです。 ※変更の範囲：会社の定める業務＜具体的な業務内容＞・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のための手法を検討し、実施いただきます。・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバックなど、製品の満足度向上にのための手法を検討し、実施いただきます。・サービスの問題、障害、改善点など、関係各チームとコニュニケーションを取り、関係各チームを巻き込んで問題解決を実施頂きます。・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のための業務改善の実施およびシステム/自動化導入の推進を実施いただきます。 ■働き方：・出社と在宅を併用した勤務を推奨しております。・育休後の復帰率：100% ※男性の育休取得実績もございます。 ■スキルアップ環境：社内の勉強会が非常に豊富なのも魅力のうちの一つです。（エンジニア合宿・他チームとの取り組みを共有する勉強会の実施など）「○○×IT」の分野で新しい事業が生み出される中、新しいサービスと新しい技術で、世の中の課題を解決したい、自分たちが創り上げたシステムで世の中を良くしたいという想いのエンジニア社員が多数在籍しております。 ■当社について： ★5分でわかるオプティム https://www.optim.co.jp/corporate

CTCシステムマネジメント株式会社

サービスデスク（ユーザーサポート・IT機器管理等）◆伊藤忠の中核CTCグループ／残業15h／土日祝休【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

都内顧客先オフィス住所：東京都受動…

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400万円〜899万円

正社員

●大手総合商社"伊藤忠"の中核CTCグループ・業界業種問わず豊富な案件／大規模プロジェクト／大手顧客との取引多数 ●システム運用サービスのほか直請け案件も多数あり、上流工程へも挑戦できる環境 ●マネジメント、スペシャリスト双方のキャリアパスやジョブローテーション制度など成長環境◎ ●離職率3％台と高い定着率／プラチナくるみん認定企業 ■業務内容：サービスデスク担当として、以下の業務をお任せします。・ユーザーサポート業務・トラブルシューティング、エスカレーション・申請業務・IT機器管理／資産管理・システム運用（定型／非定型）・ドキュメンテーション【変更の範囲：当社規定による（職業安定法施行規則改正により明記しています／詳細は面接内でご確認ください）】 ■キャリアステップ：入社後、まずはサービスデスク対応のメンバーとして上記業務をお任せします。将来的にはリーダとして、案件全体の取り纏め（メンバー管理や進捗管理）いただくことを想定しています。 ■組織構成：現場リーダー1名、メンバー3名で構成 ■当ポジションの魅力：・部内の担当領域が広く、将来的にセキュリティや業務デジタル化、RPA、ETL等にも挑戦可能であり、エンジニアとしての業務幅出しが目指せます。・組織内での情報交換会や懇親会があり、他部署との交流が盛んに行われています。・部署独自の勉強会を実施しています。・若手〜中堅〜ベテランまで在籍しており、メンバー同士でサポートし合いながら業務に取り組んでいます。・原則出勤での業務（テレワーク目安：理由があれば週に2日程度）であり、コミュニケーションが取りやすい環境です。 ■魅力： ◇業界業種問わず豊富な案件・業務（スキルアップを目的としたジョブローテもあり） ◇CTCグループの総合力（マルチベンダーとして豊富な取り扱い技術、大規模案件など） ◇働きやすい環境づくり（テレワーク、スライドワーク、時間単位有休、服装の選択肢拡大、短時間勤務、ブリージャー制度　など）【豊富な研修制度】技術者育成研修、テーマ別研修、オンライン学習サービス（Udemy）【各種支援制度】 IT技能・資格手当、資格取得奨励金制度、1on1ミーティング、キャリア支援制度　他

スマートエンジニア株式会社

【愛知／豊田市】未経験歓迎☆IT運用サポート※大手自動車会社・グループ向け◆15年連続業績右肩上がり【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞トヨタ自動車　(本社) 住所：愛…

￥

400万円〜699万円

正社員

【自動車産業を中心に様々なITサービスを提供するスマートグループ／15年連続業績右肩上がりの成長企業／トヨタ自動車向けプロジェクトへ参画／土日休み／職種未経験可】 ■業務概要：大手自動車会社／グループ会社向けのIT運用サポート業務をお任せします。 ■業務詳細：・社内IT環境やシステムに関するユーザーサポートやトラブル対応・パソコン／スマホのライフサイクル運用（手配／返却／交換など）・パソコン／スマホのトラブルシューティングや修理手配・OSやソフトウェアのバージョンアップ、インストールの取りまとめ・各種マニュアル、管理台帳の整備 ■作業環境： Windowsメイン、Mac、Linux ■魅力：・IT運用サポートから上流の運用企画、新しいツールの検討や導入、チーム体制構築など幅広く経験できます。 ■キャリアパス：将来的には、運用サービスエンジニア、ITスペシャリスト、チームリーダー、組織マネジャーなどを目指していただきます。＜例＞チームリーダー、プロジェクトマネジャー、ITスペシャリスト ■配属先について：プロジェクトマネジャー2名、チームリーダー2名、チームメンバー15名程度で構成されています。 ※IT未経験の中から学んで成長したメンバーが多く在籍しています。・相手に寄り添うコミュニケーションでお客様の信頼を得たチームです。 ■スマートグループについて：スマートグループは、日本の重要基幹産業である製造業、特に自動車産業のお客様に、多彩で良質なITサービスを提供しています。特に当社は、ITインフラを安定的に支えるシステムサービス事業と3DCGを活用したコンテンツ制作事業を擁しています。グループの総合力を生かして様々なニーズに柔軟に対応できることを強みとしながら、未来の暮らしを豊かにすることを目指し、新たな分野にも積極的にチャレンジしています。

東芝テックソリューションサービス株式会社

【大阪】POSレジのテクニカルサポート /システム導入※東芝Gの安定企業／福利厚生・教育体制充実【エージェントサービス求人】

セールスエンジニア(機械)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

関西支社住所：大阪府大阪市淀川区宮原…

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450万円〜549万円

正社員

★東芝グループ充実の福利厚生/住宅補助あり/教育・研修体制充実/平均勤続年数20年以上/POSレジ業界シェアNo1★ 当社はPOSレジ業界シェアNo1の東芝テックのグループ会社として、保守サービス・ソリューション・システム運用サポートを提供している企業です。そんな当社にて、POSレジのテクニカルサポートおよび導入プロジェクトをご担当いただきます。 ■住宅補助や選択型福利厚生制度などの東芝グループの手厚い福利厚生、安定した財務基盤、充実した教育・研修体制で平均勤続年数は20年以上を誇っています。 ■業務概要：東芝グループにおける流通情報システム（POSシステム）のソフトウェア・ハードウェアのトータルサポートを手掛ける当社にて、POSシステムを中心とした業務システムの導入、障害対応、サービス提案などを行います。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細：・店舗内システム／ネットワークの障害対応…電話、リモートでの遠隔復旧（テクニカルサポート）・店舗で修理対応を行うエンジニアとの連携…情報共有、現場作業の遠隔サポート・お客様との打合せ…障害内容の報告／改善提案、店舗オープンや機器入替に伴う計画立案、スケジュール管理、機器導入、運用サポートなど ※量販店、専門店、飲食店、ショッピングセンターなど業種ごとに担当を分けております。 ■入社後の流れ：入社後はキャリア入社者向けの集合教育で製品等について学んでいただきます。現場ではOJTを中心に実務を習得いただきます。資格取得支援制度や各種研修(ネットワークや製品の技術研修・顧客対応力研修など)、e-learningも充実しており、幅広いスキルを習得できます。テクニカルサポートで経験を積んだあとはPOSレジ導入プロジェクトをお任せしていきます。 ■業務の特徴：・テクニカルサポートだけでなく、システム導入プロジェクト進行等もお任せいたしますので、顧客折衝力やネットワーク関連の知識やスキルも身に付けることができます。 ■働き方について：土日祝も含めた月単位のシフト制となります。休み希望も気軽に提出ができますので、土日祝でも気兼ねなくお休みすることができます。

株式会社セルシス

【週4在宅】韓国語を活かせる！海外カスタマーサポート※イラスト制作アプリ CLIP STUDIO【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区西新宿4-15…

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350万円〜649万円

正社員

◆イラスト・マンガ制作好き集まれ！CLIP STUDIO PAINT企業のカスタマーサポート／グラフィックツール業界トップクラスのサービスで増員募集！◆ ◎全世界で5,000万人以上が利用中のイラスト・マンガ・アニメーション制作アプリ「CLIP STUDIO」シリーズ ◎toC向けでダイレクトな介在価値◎週4在宅/残業15h ■業務概要：全世界で5,000万人以上が利用しているイラスト・マンガ・アニメーション制作アプリ「CLIP STUDIO PAINT」を中心とした製品の顧客満足の追求をお任せします。製品開発に直結するカスタマー・サポート部門にてユーザー様からのさまざまなお問い合わせ対応を担当していただきます。 ■業務詳細：・「CLIP STUDIO SUPPORT」からのお問い合わせによるメール対応業務・ユーザー様からの様々なご意見・ご要望を社内へリアルタイムに共有していただきます。・ご意見や要望を分析調査し、各サービスへの提案をしていただきます。 ■職務の魅力：お客様のことを考え、丁寧な応対を心がけることで、全世界のユーザー様から「ありがとう!」のお言葉を頂いています。個々のユーザー様にあわせたご回答を行うため、定型文を使用しておりません。 CLIP STUDIO PAINTをはじめ各サービスの様々なお問い合わせの対応経験を積むことができます。自社サービスの「CLIP STUDIO SUPPORT」を通し、全世界に向けたサポート情報の公開も行っています。 ■組織構成：配属先は国内サポート15名、海外サポート14名で構成。ほぼ全員が中途入社です。 ■CLIP STUDIO PAINT（クリスタ）とは：全世界で5,000万人以上が利用しているイラスト・マンガ・アニメーション制作アプリです。制作アプリの業界ではトップレベルの地位を確立しており、海外ユーザー含め根強い人気から日本語版だけでなく、英語版・中国語（繁体字）版・韓国語版・フランス語版・スペイン語版・ドイツ語版に、中国語（簡体字）・ポルトガル語・タイ語・インドネシア語を加え11言語で展開中です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ミロク情報サービス

導入コンサルタント※開発無◆増収増益の安定基盤/研修制度充実/ポジションサーチ<大手町/新宿>【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞東京第一支社住所：東京都千代田…

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450万円〜699万円

正社員

~IT業界でのエンジニア/営業等の経験を活かし、導入コンサルタントへチャレンジ~ ●経営システム/ノウハウ/情報サービスを会計事務所と企業へ提供 ●キャリア・職種に応じた教育体制を整え、自己学習ツールも充実◎ ●安定した収益モデル：サブスク型×ストック型ビジネスで毎月の収益が安定 ●全国の中小企業や会計事務所を対象にした顧客シェアでトップ獲得中 ■職務概要：カスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わります。導入支援から運用支援・保守を中心にその他販促活動や二次提案などを行いますが、商談シーンに同席し、デモやリプレイスの提案を行う場合もございます。 ■職務詳細：同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。（1）導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等（2）導入：顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築（3）アフターサービス：職員や社員の方に対する操作方法の指導（セミナー対応等）、電話・メール等によるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動（4）管理・調整業務：個別システム開発案件の業者管理や顧客との折衝及びスケジュール管理 ※製品の導入後も保守作業等で関わっていくので、お客様と長期的な関係を築きやすい特徴があります。 ■MJSの強み：（1）ERPパッケージメーカーとして様々なシステム連携のノウハウがあり、システム相関を考慮しながら提案・導入ができる（2）自社製品だけではなく、様々なパートナー企業様の製品も扱っており、SIerとしての観点からコンサルティングも可能（3）昨今ではパートナー企業製品の導入もMJSが対応可能、MJSにて一貫して導入〜保守までサポートが可能 ■働く環境：月平均残業時間27.5時間、有給休暇平均取得平均8.5日／取得率49.8％、社内ネットワーク20時シャットダウン、早帰りDAYの実施など。離職率も7％と働きやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エクレクト

【SaaS×新規事業】カスタマーサポート／CX向上◇Zendeskパートナー4年連続選出◇【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都世田谷区北沢2…

￥

400万円〜649万円

正社員

〜Zendeskパートナーアワード4年連続選出／年間最優秀GTMパートナー／グローバルにも評価される優良企業◎／大手〜ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎〜 ■業務内容：〜CX向上の実現を目指す〜 ◇当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 ◇顧客管理・お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。 ◇実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減させる・傾向の分析後にシステムの自動化機能・マクロ機能の最適化を行う・その手法を顧客へ浸透させるなどCS対応のみにとどまらず、生産性の高いプロダクト・サービス活用の促進をし、顧客のCX運用とEXの向上を提供していただきます。 ■業務詳細：コンタクトセンターの運営／プロジェクト推進。セールス及びコンサルタントと連携し、顧客のオペレーションの代行及びデジタル化の推進など。・自身およびスタッフを稼働させての顧客のオペレーション代行・問合せカテゴリ、VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング・各種システム導入や新規テクノロジーを用いた顧客のオペレーションの改善提案および実行・セールスと連携し顧客オペレーションの設計及び改善・クライアントのオペレーション代行・クライアントへの定例レポーティング ■ポジションの魅力： ◇SaaS／クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かし、新技術に触れられることが可能◎ ◇プロジェクト管理だけではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会・成長環境があります◎ ◇ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さが魅力です。 ◇アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。 ◇拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テクノスマイル

【愛知】自動車内外装部品の機械設計　※年間休日120日以上

機械・機構・実装設計・開発、CADオペレーター

愛知県刈谷市一里山町金山100番地（常…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】自動車の設計開発を幅広くお任せします。【職務詳細】 ◆自動車電装部品の搭載設計 ◆自動車ワイヤーハーネス部品の配線設計 ◆自動車内装用部品の開発設計【具体的には】 ■CAD使用による内装部品の図面作成及び設計検討業務 ■部品図、組立図、承認図の製図業務　 ■CADによる内装部品に関連する設計、技術検討　等【使用ツール】 ◆CATIA V5　◆Excel ＜仕事のポイント＞同社の先輩社員がいることがほとんどなので、質問もしやすい環境です。技術力に自信がない方は、先輩社員の指導を受けながら補助的な業務からスタートすることも可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社インフォメーション・ディベロプメント

【業界・職種未経験歓迎】ヘルプデスク・運用/保守エンジニア◆年休121日・研修充実／DCM1-102【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞お客様先（東京都内）住所：東京…

￥

350万円〜449万円

正社員

【くるみん認定で育休取得率・復帰率100％／社員フリースペース有／クラブ活動充実／有給取得率83％／資格支援・確定拠出年金・ホワイト500】 ■業務概要： ◎大手システム会社のヘルプデスク業務、運用保守業務顧客先の自社製品や固有システムのテクニカルサポート、ユーザからの問合せ対応、申請書等に基づく変更管理作業、PCのキッティング、サーバ等の障害対応(各種調査含む)、関係部署との調整、手順書の作成や業務改善等の幅広い業務に携わって頂きます。個人スキルを活かす環境など現場は多岐にわたる為、一般的なITスキル、コミュニケーション力や関係者との調整能力、自身の判断力(報告/相談含む)を求められますが、個人の成長が望めるやりがいのある仕事です。 ※自社チーム編成：3名〜6名 ※クライアント業種：情報系企業の社内システム（構成管理、インシデント管理等） ※リリース作業など、一時的な休日・夜間出勤の可能性はあり ■教育・研修体制：中途入社者も多いため豊富な研修・教育制度があります。社員の育成予算は3年で6億円規模で予定していますので技術者をしっかり育成します。キャリア採用トレーニング、昇格者トレーニング、マネジメントトレーニング、選抜式育成トレーニング等、研修の種類は多岐に渡り、単なるIT技術者ではなく、変幻自在の未来を切り開ける人材育成に注力しています。 ■働き方：ワークライフバランスを重視し、労働環境の整備のみならず、組織全体の生産性向上の為の構造改革やRPA・IoT等の新技術の利活用推進やグローバル戦略の為のダイバーシティ&インクルージョン推進等を実施。・付与日数からの有給休暇取得率84% ・女性管理比率14.3%／外国籍社員割合8.5% ・厚生省認定の子育てサポート企業「くるみんマーク」4度取得/女性活躍推進法に基づく「えるぼし」最高評価「認定段階3」取得 ■企業魅力プライム市場に上場している同社は多種多様な業界で大手顧客との取引実績多数があり、コンサルからソフトウェア開発、システム運営管理、クラウド・セキュリティ、BPOまで、トータルなITアウトソーシングサービスを提供しています。2023年は過去最高売り上げ・営業利益更新中です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テクノプロ

【長野/松本】ITヘルプデスク※大手取引多数◎/在宅可/プライム上場G/研修制度充実【#17】【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

【テクノプロ・エンジニアリング社】松本…

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350万円〜549万円

正社員

〜20000名規模の国内最大規模の技術アウトソーシング企業/グループ売上業界№１/社員定着率98%〜 ■担当業務売上好調のための増員採用となります。ご本人の希望とスキルに合ったプロジェクトに参画いただきます。スキルに合わせて、ヘルプデスク業務をお任せいたします。プロジェクトに関しては、大規模なものから小規模なものまであり、上流工程から携われる案件、幅広く経験ができる案件、最新技術に携われる案件などご希望に沿える可能性が高いです。 ■研修制度・Win School（塾のようなイメージ）：受講に当たっての申し込み後、社内承認を得た講座は無料になります。・Winラーニング（大学のようなイメージ）：動画形式の「見たいときに見られる」研修となります。700種類ほどのカリキュラムが用意されており、ご自身でコマを選んで受講することが出来ます。 ※研修が充実しているだけでなく、豊富な保有案件のなかから実務でアウトプットする機会が多くあることがテクノプロエンジニアリング社の強みです。 ■キャリアパス：将来は、多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有し、6000件以上の案件があります。案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。変更の範囲：会社の定める業務

デジタルデータソリューション株式会社

【土日祝休み】カスタマーサポート（サイバーセキュリティの自社製品）◆未経験可／正社員【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区六本木6-10-…

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300万円〜499万円

正社員

【土日祝休み/政府でも推進されているサイバーセキュリティでのサービス提供/未経験歓迎】 ■概要：急増するハッカーによるサイバー攻撃から企業を守るため、弊社が開発したサイバーセキュリティ製品のカスタマーサポート担当としてご活躍いただきます。お客様が抱える課題の解決を支援し、適切な対応を通じて良好な関係を構築していく業務です。IT未経験の方でも安心して業務に取り組めるよう、充実した社内研修を用意しています。 ■業務詳細：・電話・メールでのお問い合わせ対応（課題ヒアリング、トラブル対応、マニュアルに基づく操作案内）・キッティングや製品の設置・導入サポート（WEBや電話対応が中心）・機器の入出庫および管理手続き・外注先との業務調整（メール対応）・製品の保守・運用対応今後は、SOC（セキュリティ監視サービス）やエンドポイントセキュリティ、コンサルティングサービスにも事業展開を予定しており、立ち上げに関わる機会もございます。 ■事業環境と成長性：弊社では、データリカバリー事業部やフォレンジクス事業部においてもセキュリティインシデントを取り扱っており、ホワイトハッカーも在籍しています。サイバーセキュリティ事業部にとどまらず、全社的な知見を吸収しながらセキュリティスキルを向上させることが可能です。現在、サイバーセキュリティ事業部は事業拡大フェーズにあり、積極的な増員を進めています。新規ビジネスの立ち上げも進行中であり、セキュリティのプロフェッショナル集団を目指して組織を一緒に作り上げていく仲間を歓迎します。 ■メディアから多数注目の事業： 2007年以降、データ復旧専門業者として14年連続で国内売上トップ級。独自技術により現在は95.2％という高いデータ復旧率を実現しており、すべて自社対応で外注は行っていません。長年の研究開発による技術力は、警察からの捜査協力への感謝状や多数のメディア掲載など、各方面から高く評価されています。 ■今後のビジョン：「ビッグデータ」、「クラウド」、「AI」、「IoT」など、デジタル化が急速に進み続ける現代社会において、弊社の手がけるビジネスの意義は非常に大きなものであると考えています。今後はデータ復旧事業以外にもデジタルデータ関連のソリューション事業を立ち上げていきます。変更の範囲：全ての事業部における業務

株式会社ミロク情報サービス

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区西新宿4-15…

￥

350万円〜649万円

正社員

コムテック株式会社

【小田原】BPO×事務・コールセンターのリーダー候補◇未経験OK/基本土日祝休/自社勤務【エージェントサービス求人】

一般事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞城山事業所住所：神奈川県小田原…

￥

350万円〜449万円

正社員

【未経験歓迎から事務へのキャリアチェンジ歓迎/研修制度充実/女性活躍】 ●小田原にて事務やオペレーターとして腰を据えて働くことができます！ ●前職経験は販売員の方でも営業の方でも大歓迎です。入社後の研修制度も充実しております。 ●残業時間は月平均10時間と非常に働きやすい環境です。また、育休産休復帰率100%となっており、将来的なライフプランにも協力的です！ ■業務内容弊社小田原エリアのプロジェクトチームにてコールセンター・事務のオペレーター業務を習得していただき、ゆくゆくはプロジェクトの業務リーダーをお任せいたします。クライアント先はクレジットカード会社やコールセンターシステム開発会社、スマートフォングッズのEC会社等多岐に渡ります。また、ゆくゆくは営業や新プロジェクト、IT部門などの新たなキャリアを描くことも可能です。 ■業務詳細：（1）コールセンター業務　・電話対応（各種問合せ、チケット受注等の対応）・電話業務に関連した事務処理業務・電話対応（営業アポイント獲得、イベント集客、サービスの利用促進等）・コールセンターシステムの使用調整、設定変更（2）事務センター業務・データ入力・事務業務に関連した事務処理業務・電話対応（エスカレーション対応）（3）リーダー業務・業務進捗確認、業務配分調整・メンバー管理（シフト作成、勤怠管理、スタッフ採用・教育、面談等）・お客様各担当部署と連携及び営業活動・お客様への月次報告・予算管理、品質管理・業務改善（フロー作成、マニュアル作成、お客様調整）・業務におけるデータ分析、テキストマイニングなど ■働く環境平均年齢20~30代前半のフレッシュな組織＜プロジェクトの組織構成＞・何名のマネジメントをすることになるのか ⇒チームにより異なりますが、10名〜20名程度のマネジメントをお願いします。ゆくゆくはそういったチームを複数見るリーダーを目指していただく形となります。・平均年齢：30代半ば・男女比：３対７（2023年7月現在） <未経験入社実績> アパレル出身者、保険会社や金融系の事務職種出身者が入社してます変更の範囲：会社の定める業務

クオリティソフト株式会社

ヘルプデスク◆国内シェアNo.1のクラウドIT資産管理ツール!!♪大手見込める安定感◇リモートは週2回OK◎

フィールドエンジニア

宮城県仙台市青葉区国分町勾当台公園駅…

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400万円〜600万円

正社員

〇企業が抱える情報管理上の課題（情報漏洩など）を解決するための「IT資産管理ツール」のパイオニア的企業。〇主力サービスである『ISM CloudOne』は国内クラウド型資産管理サービス市場において7年連続でシェアNo.1！ ◆国内シェアNo.1のクラウド型セキュリティサービスを開発するIT企業【具体的には】ヘルプデスクチームにて、問い合わせについての対応業務をご担当いただきます。役割に応じて以下の業務を行っていただきます。〇自社製品・サービスの問い合わせ対応販売パートナーや顧客から、メール(7～8割)や電話での問い合わせ対応〇問題の一次切り分け、開発部門へのエスカレーション問題の再現調査や一次切り分けを行い、開発部門にエスカレーションしクロージングまでの管理〇販売パートナーとの情報共有問い合わせ数や対応状況などを販売パートナーへの共有、クロージングの推進問い合わせ状況の資料作成、対策の検討、対応の依頼など〇顧客満足度向上のための活動問い合わせの回答時間の短縮や、背景を読み取り適切な対応して顧客満足度向上のための施策検討、推進を行う【キャリアパス】 OJT形式将来的にはトレーナーや教育担当としてご活躍いただきます。【組織構成】ヘルプデスクチームは仙台7名、白浜本社4名のチームです。仙台は20代が多く、白浜は30～40代がメイン層となります。基本的には仙台での就業となりますが、年1回程度メンバーフォローのため本社へ行くこともございます。 ※年1～2回程度、出張可能性がございます。【製品・サービスについて】同社クラウドIT資産管理ツール「ISM CloudOne」について： 75000社以上に導入され、7年連続国内シェアNo.1です。これは、まだクラウド市場が未開拓であった時にいち早く同サービスの開発・参入に成功し、大手顧客を始めとした多くの顧客を最初に獲得できた事が背景となっています。また、商材の強みとしてエンドポイントセキュリティを担っており、完全クラウドで国際化にも対応している（オンプレミスの場合海外端末は別になる）ため海外顧客含めて利用できる点も他社でカバーできない強みとなっています。 ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の定める業務

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