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【東京】オペレーション・事務企画業務−資産管理専門銀行における国内証券管理 年休130日

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ

東京都

600万円〜1300万円

雇用形態

正社員

年金基金や法人、投資信託等よりお預かりした信託財産・受任財産の国内有価証券投資や、資金決済にかかるオペレーションおよび企画業務。 社内の基幹システムおよびExcel・Accessツール、JSCC、ほふり、日銀ネット、全銀ネット等を駆使し、スピードと堅確性を重視して業務を遂行します。 ご経験とご希望を勘案し、以下1、2、3いずれかの業務に従事いただきます。 【具体的な仕事内容】 1.国内証券(債券・株式等) 取引管理業務  ・運用会社等より受領した国内証券約定・決済の社内システムへの登録、目論見書等確認、照合、経理処理  ・上記に関連する、業務管理、業務改善  ・上記に関連する、顧客宛・運用会社宛および社内向けレポーティング、関係者とのコミュニケーション・折衝 2.国内有価証券 権利・利金・配当管理業務  ・国内有価証券の権利・利金・配当等にかかる運用会社との情報・指図授受、情報精査、指図管理、目論見書等確認  ・上記に関連する、社内システム登録、経理処理、税務処理、業務管理、業務改善  ・上記に関連する、顧客宛・運用会社宛および社内向(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社ログラス

テクニカルサポート&品質保証担当◆リモート×フレックス◆実践的QAスキルを習得、品質管理のプロへ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理

本社 住所:東京都港区三田3-11-2…

450万円〜699万円

雇用形態

正社員

「Loglass人員計画」のテクニカルサポート兼品質保証担当として、テスト設計やサポートサイト更新を行い、将来的にはQAエンジニアとしてチームの中核で活躍いただける方を募集します。 ■具体的な業務内容: 【短期(1〜2年)】 ・シニアQAエンジニアのサポートのもと 「Loglass 人員計画」のサポートサイト更新、問い合わせ対応 「Loglass 人員計画」のテスト分析・設計 【中長期(2年〜)】 ・担当プロダクトのサポートサイト更新、問い合わせ対応 ・担当プロダクトのテスト分析・設計 ・開発チームと連携した要求整理、仕様策定、UXレビュー ・品質戦略の立案と実行 ・テスト計画策定から分析、設計、実行までの一連のプロセス管理 ・アジャイル開発におけるテストプロセスの改善提案、実行 ■QA組織について: ログラスのQAエンジニアには2つの役割があります。 ●QAエンジニア(プロダクト開発部所属) プロダクト開発部に所属して一つのプロダクト・事業に入り込むことで、プロダクトチームのコアメンバーとして品質向上に徹底的に取り組んでいます。社内のQAコミュニティに所属しつつ、横断組織であるEnabling & Platform部と連携しながらQA業務を行っています。 ●QAMgr(Enabling & Platform部所属) Enabling & Platform部に所属して、組織横断で全社に影響するQA戦略の立案やQA技術基盤の整備に取り組みます。今後は組織横断で取り組む施策や方針に応じたケイパビリティを持ったメンバーをチームに迎えていくことで、QA横断組織の体制を強化していきます。 ■開発に使っている主なツール: ・サーバーサイド Kotlin/SpringBoot ・フロントエンド React/Next.js/TypeScript ・インフラ AWS/Terraform/Fargate/ECRDBAurora PostgreSQL ・テストツール Datadog synthetics/Playwright ・コミュニケーションツール他 Slack/Gather/Figma/Findy team+/Notion/Miro/diaglams.net

株式会社イー・スピリット

【渋谷】社内IT担当◆代表直下で活躍※タレント年2,000件超のキャスティング/毎年120%成長【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都渋谷区渋谷1-7-7…

400万円〜549万円

雇用形態

正社員

〜社内IT担当/育休取得実績あり/時短勤務制度あり/服装自由/年休120日以上(土日祝休み)〜 【タレント、モデル、一般消費者のCMキャスティング実施企業・累計30,000件以上の功績あり/提携芸能事務所1,100社】 ■業務概要:【変更の範囲:会社の定める業務】 当社のIT(PC・スマホ・サーバー・ネットワーク等)における業務全般をお任せいたします。 <サービスデスク> ・社内からの問い合わせ対応や啓蒙活動 ・会社が導入しているITサービスのマニュアル整備 ・オペレーターマネジメント ・PCなどIT機器の管理 ・ベンダー対応 <SaaSマネジメント> ・アカウント管理 ・社内利用のレギュレーション作成 ・ツール勉強会などを行っての活用促進 ・利用サービス変更の検討、提案 <インフラ・エンジニアリング> ・LANやサーバー等の保守・管理 ・ベンダーとのコミュニケーション ● 使用しているツール PCはWindowsを利用しております。 コミュニケーションツールとしてTeamsを利用。 ■組織構成: 現在社内では正社員と契約社員を合わせバックオフィス部門に8名(人事・総務・経理・契約管理)在籍しています。今回ご入社頂く方には、前職のご経験を活かしていただき、会社のIT専任担当として、社内のITの業務全般をお任せします。 ■ポジションの魅力 ・代表直下の本ポジションは、ボードメンバーや各事業部の責任者との距離が近いため、経営の観点と事業の現場にダイレクトに関わることができます。 ・自分の意思と力量で、当社全体の業務効率改善に寄与でき、会社の成長をリードすることが可能です。 ※ご本人の適性を判断のうえ、将来的に社内IT担当業務以外に携わっていただく可能性もございます。 ■当社について: 2000年に設立をしたキャスティングをメインにした広告会社です。 役者・モデル・インフルエンサーの方から著名なタレントまで、映像CMを中心にクライアントにキャスティング提案を行う業務です。創業当時よりタレントデータのDX化に先行し、現在では1,100社63,000万人を超える芸能ネットワークe-Spirit ONLINEを武器に独立系の最大手として、年間2,000本のキャスティングを行っています。 変更の範囲:本文参照

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運用管理部/委託代行 年休130日 

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ

東京都

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

投信委託会社が日本マスタートラスト信託銀行にアウトソースするミドル・バックオフィス業務全般(基準価額計算、投信販売会社窓口、法定開示・個別レポート作成、ファンド属性管理、等)にかかるオペレーションおよび各種業務改善・効率化へ向けた企画業務です。 投信委託会社が利用する専用計理システム(T-STAR、FAIMS、X-NET)、およびExcel・Accessツール、SWIFT、決済機関や清算機関のWeb、Bloomberg、Quick等を駆使し、スピードと堅確性を重視して業務を遂行します。  また併せて業務運営の迅速化・正確化・効率化を目指した業務運営の改善企画も行います。 ご経験とご希望を勘案し、主に以下の業務に従事いただきます。 【主な仕事内容】 1.計理システムへの属性(ファンド属性、銘柄属性)登録業務 2.計理システムへの各種データ(追加設定・一部解約、約定、権利、時価)入力業務 3.受託銀行との照合(基準価額、外国投資勘定、資金繰、決算)業務 4.基準価額公表業務 5.レポート(委託会社向け)作成業務 6.各種業務改善企画業務(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社スタメン

【IT業界出身歓迎】カスタマーサクセス(MGR候補)※自社SaaS「TUNAG」/継続率99%以上【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社 住所:東京都千代田区神田錦町…

600万円〜899万円

雇用形態

正社員

~自社SaaS×HRtechプラットフォーム「TUNAG(ツナグ)」を展開/施策設計・ツール導入~定期的なフォローまで一貫してお任せ/継続率99%以上・700社導入実績/残業15h程度/キャリアパス◎/チームワークのある環境~ ■職務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 当社が展開するSaaS×HRtechである「TUNAG」 をご契約中のお客様に対し、カスタマーサクセス(MGR候補)業務をお任せいたします。 <TUNAGについて> 会社と社員の間のエンゲージメントを高めるための社内施策プラットフォームです。エンゲージメント向上を支援し、成長を支えることを目的とした、国内唯一の社内SNSサービスです。 ■職務詳細 <対顧客業務> ・オンボーディング:TUNAGの初期利用~習熟に至るまでのサポート ・組織コンサルティング:課題ヒアリング、診断、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動 ・アップセル提案:オプション機能やアカウント増加 ・ユーザーコミュニティ運営:『エンゲージメントサロン』の運営 ・イベント企画・運営:『エンゲージメントアワード』 など <対社内業務> ・トレーニングコンテンツ、FAQの設計 ・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案 ・活用事例のビジネス部門へのフィードバック など ※初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。 ■ポジションの魅力/キャリアパス ・継続率は99%で、高い顧客満足度誇るプロダクト。 ・ホリゾンタルSaaSとして、多様な企業の組織課題に携われる。 ・顧客FBを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会がある。 ・小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能。 ・CSマネージャー、PdM、FSなど多様なキャリアパスがある。 ■配属先情報 合計15名(部長1名・メンバー14名) 当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 ■働き方 ・全社残業平均15h程度 ・5:00-22:00の間でフレックスの利用が可能。 ・事前に申請を行い、リモートワークが可能。

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【新規事業開発(保険領域)】リモートワーク可・フルフレックス /WLB /KDDIグルー(以下略)

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ

東京都

600万円〜1400万円

雇用形態

正社員

【職務内容】 当社の新規事業企画部において、主に保険分野における事業/商品開発~業務プロセス構築・実行まで、一気通貫したビジネスディベロップメント業務にご従事いただきます。 想定配属部署である新規事業企画部は25年4月に設立されたこともあり、黎明期にある新金融事業/商品開発の業務全般をリードしていただくことから、ダイナミックなプロジェクトに愛着を感じながらご参画いただけるかと存じます。 経営陣との距離も近く、スピード感のある意思決定/業務遂行が可能な環境です。 ゆくゆくは、ご自身の発案のもと、保険分野以外の新規事業開発にもご従事いただく可能性もございます。 【具体的には】 ■保険分野における以下事業開発業務全般  ・商品コンセプトの企画、商流設計  ・市場/競合分析、データ分析  ・損益分岐算定・プライシング ■業務プロセス構築、システムの業務要件定義 ■当局対応、ステークホルダーとの調整・折衝・交渉 ■経営陣へのレポーティング ※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。 【配属先(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

リコーリース株式会社

【紀尾井町】投資案件の期中管理モニタリング業務※残業月20時間程度/健康経営優良法人8年連続認定【エージェントサービス求人】

運用・金融商品開発系その他、金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(証券

紀尾井町事業所 住所:東京都千代田区紀…

500万円〜799万円

雇用形態

正社員

■当事業について 当社は、環境エネルギー事業及び不動産信託受益権事業を基盤に、持続可能な社会の実現を目指し事業を展開しております。 より一層の事業成長を目指しアセットマネジメント業務の効率化と高度化、そして管理システムの刷新による業務効率化とデータ分析の強化を進めています。 これらの取り組みを推進し、市場環境の変化に迅速かつ柔軟に対応していくために、アセットマネジメント業務経験をお持ちの方を募集いたします。 責任感と成長意欲を持ち、当社の事業成長に貢献いただける方の応募を心よりお待ちしております。 ■業務内容 環境エネルギー事業や不動産信託受益権事業において、アセットマネジメント業務を担当いただきます。既存の枠にとらわれず、業務効率化や高度化に向けた改善提案、実行を期待します。 ・環境エネルギー事業・不動産信託受益権事業のアセット状況のモニタリング ・収益・費用分析、レポート作成による業績評価 ・事業計画策定・実行支援、投資戦略の立案・実行 ・新規アセットのソーシング ■キャリアパス 将来的には、担当業務の専門性を高めながら、事業全体への貢献を通じて、会社の中核メンバーとして活躍することを期待しています。 ■働き方: ・残業時間は月20時間程度。健康経営優良法人にも8年連続で認定されており、働きやすい環境が整っています。 ・全社的にもリモートワークを推奨しております。フレックス/フルリモート等昨今の社会情勢の変化に応じた働き方が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務

ドクターキューブ株式会社

【名古屋/未経験歓迎】フィールドエンジニア◆自社開発システム導入サポートで医療に貢献/転勤無/残業少【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋営業所 ★最新 住所:愛知県名古…

400万円〜699万円

雇用形態

正社員

自社開発の診療予約システム『ドクターキューブ』の導入〜アフターフォローまでをお任せします。 ■具体的には: ・医療機関へのシステム設置 ・初期設定のために医師や病院担当者との打ち合わせ ・操作方法の説明 ・導入後の保守ヘルプデスク(社内での電話サポート)など ■担当顧客: 担当エリアの医療機関です。開発・営業・サポートとの連携も確立いるので、何かあればすぐ相談できます。 ■期待すること: 顧客の期待を上回る製品によって、感動を提供することをミッションとしています。エンジニアであっても、医師、看護師や患者の声をただ聞くだけでなく、開発や営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 ■取扱商品『ドクターキューブ』: スマートフォンなどの端末で手軽にクリニックの診療予約ができる、100%自社開発のツールです。お客様は地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件以上導入いただいており、規模や診療科、患者層は様々です。 ■入社後について: 独自性の高い製品のため、入社時にITや医療業界、製品についての知識は詳しい必要はありません。OJTを中心に製品や業界の基礎から研修します(期間として3ヶ月〜半年程度)。 入社後1ヶ月間は座学を中心に、システムについて隅々まで学びます。納品研修などを経て、2ヶ月目以降は先輩社員に同行しOJTで実務を学びます。一通りの業務が出来るようになれば独り立ちとなります(早い方で2〜3ヶ月程度)。独り立ち後もあなたの成長スピードに合わせて仕事を割り振りますので、着実に知識とスキルを身に着けることができる環境です。 ■当社で働く魅力: (1)部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。 (2)キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。 (3)今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【千葉エリア/未経験歓迎】エンジニア募集※IT職〜モノづくり職まで幅広いキャリア実現【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、技術(電気・機械)系その他

千葉エリア 住所:千葉県エリア(千葉市…

350万円〜499万円

雇用形態

正社員

【エンジニア職を目指したい方へ(IT職、モノづくり職)/売上規模2,000億円、22,000名規模のアウトソーシング業界No1企業/完全週休二日制/研修充実/住宅手当】 ◆仕事例◆ ・ITエンジニア職(アプリ開発、システム設計、インフラ設計・構築、コーディング、保守・運用、デバッグなど) ・機械エンジニア職(機械設計、実験評価、品質管理、生産技術、CADオペレーターなど) ・電気電子エンジニア職(回路設計、シーケンス制御設計、レイアウト設計、実験評価など) ・組み込みエンジニア職(組込みシステム設計・開発、ファームウェア開発、テスト・検証、技術文書の作成など) ◆働く環境◆ 当ポジションでは残業0〜10時間程度、配属先によって多少前後しますが全社月平均残業時間は20時間程度になります。 ◆充実した教育制度/入社後のフォロー体制充実◆ ◇人事育成制度 … 等級制度の定義と連動したカリキュラム体型の導入。 ◇キャリアサポート制度 … 定期的にカジュアル形式な面談を行うことでストレスレベルを把握するとともに必要に応じて関連部署と連携し環境を改善。 ◇人事考課制度 … 目標達成を適性に処遇へ反映されることを有能感を高め、自立できる人財を育成できる制度。 変更の範囲:会社の定める業務

ドクターキューブ株式会社

【東京/未経験歓迎】フィールドエンジニア◆自社開発システムの導入サポートで医療に貢献/転勤無/残業少【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京支社 住所:東京都中央区八重洲2-…

400万円〜699万円

雇用形態

正社員

自社開発の診療予約システム『ドクターキューブ』の導入〜アフターフォローまでをお任せします。 ■具体的には: ・医療機関へのシステム設置 ・初期設定のために医師や病院担当者との打ち合わせ ・操作方法の説明 ・導入後の保守ヘルプデスク(社内での電話サポート)など ■担当顧客: 担当エリアの医療機関です。開発・営業・サポートとの連携も確立いるので、何かあればすぐ相談できます。 ■期待すること: 顧客の期待を上回る製品によって、感動を提供することをミッションとしています。エンジニアであっても、医師、看護師や患者の声をただ聞くだけでなく、開発や営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 ■取扱商品『ドクターキューブ』: スマートフォンなどの端末で手軽にクリニックの診療予約ができる、100%自社開発のツールです。お客様は地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件以上導入いただいており、規模や診療科、患者層は様々です。 ■入社後について: 独自性の高い製品のため、入社時にITや医療業界、製品についての知識は詳しい必要はありません。OJTを中心に製品や業界の基礎から研修します(期間として3ヶ月〜半年程度)。 入社後1ヶ月間は座学を中心に、システムについて隅々まで学びます。納品研修などを経て、2ヶ月目以降は先輩社員に同行しOJTで実務を学びます。一通りの業務が出来るようになれば独り立ちとなります(早い方で2〜3ヶ月程度)。独り立ち後もあなたの成長スピードに合わせて仕事を割り振りますので、着実に知識とスキルを身に着けることができる環境です。 ■当社で働く魅力: (1)部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。 (2)キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。 (3)今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。 変更の範囲:会社の定める業務

ドクターキューブ株式会社

【大阪/未経験歓迎】テクニカルサポート◆自社開発の医療機関向けシステム/オフィスワーク/年休120日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社(28Fパターン) 住所:大阪府大…

400万円〜699万円

雇用形態

正社員

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】 業界シェアN o .1 (矢野経済研究所調査 の診療予約システム『ドクターキューブ』を 導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア・営業 との連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 【担当顧客】 全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件、 規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。 当社の市場シェアは30 %強で第一位ですが、全国で約 10 万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT 化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。 【期待すること】 当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。 医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。 また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に当社が4年連続ランクイン】 ※詳細は当社 HP に掲載 ■当社で働くメリット・魅力: (1)部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。 (2)キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。 (3)今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。 変更の範囲:会社の定める業務

非公開

有価証券のレンディング業務 年休130日 

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ

東京都

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

有価証券をマーケットに貸し付けることにより貸借料収益を得るレンディング取引業務にて、主に証券会社・短資会社向けの貸し出し業務(レポ取引・レンディング)をはじめ、レンディングに関わる事務及び企画業務、提携する外部エージェントの管理業務をご担当いただきます。 ・日本マスタートラスト信託銀行はこの数年間で現在のレンディングビジネスを飛躍的に成長させることを経営戦略として掲げました。 ・我が国随一の受託規模を強みに、有価証券貸借市場における中核的なレンダーの地位を不動のものにしたいとの思いを固めました。その実現に向け主体的に活躍してくれる実務家を募集します。 【具体的な仕事内容】 ・取引先との有価証券(国内株式・国内債券)の貸借取引、約定事務 ・余資運用ファンドでのリバースレポ、コール、CP等の取引、約定事務 ・外国株式、債券の貸借取引に係るエージェント管理、海外案件対応 ・レンディング業務におけるリスク管理、運用モニタリング業務、顧客説明、運用の企画/立案 【配属先について】 証券取引執行部(約30名が在籍しています) ※研修やOJT(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社ヴィンクス

【大阪】ヘルプデスク業務(運用)/流通業界大手PJプライム自社開発■フレックス/ノー残業デー【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:大阪府大阪市北区堂島浜2-…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

【富士ソフトG/国内トップクラスの流通小売メーカーからプライム受託で自社開発】 ◆流通小売業界特化した専門性で業界優位性有/大規模案件×高い商流を実現 ◆流通小売というユーザーが直接使用するものでありかつ全国規模のシステムを手掛ける為、生活に根差した貢献実感を得やすい環境です ◆裁量を持った働き方可能/週3程度在宅・ノー残業デー有・フルフレックス ■業務内容: 当社POSパッケージのヘルプデスク業務 ・コールセンターへ入電した問い合わせに対して、リモートでPOS端末のログ調査・分析、リカバリー対応を行う ・解析内容から、POSパッケージ開発部隊への調査依頼の実施 ・導入各社向けへコールセンターへの入電内容を分析し、問い合わせ内容のトレンドを分析、月次報告会にて報告を行う ・維持管理における、軽微な案件対応の実施、顧客向け見積の作成ベンダーコントロール、マスターメンテナンス等の作業の実施 ■この仕事で得られるもの: ・自社で上流工程から関わっていることもあり、自社開発で製品開発に企画の段階から関わることができる環境です。 ・流通に特化しており、流通関連のシステムとしては業界でもトップクラスの技術を保有し、キャッシュレスや無人レジ等の業界最先端の技術に関わることができます。 ■入社後教育: 最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じで頂きながら学習していただきます。 業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進: 会社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給。 IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。 ■ワークライフバランス: ・全社平均残業時間は月15hと残業時間抑制を進めております。 ・有給休暇取得率は7割以上を維持しており、有給休暇取得を奨励する為に、年10日取得奨励日を設けております。 ・週2回(火・木)はノー残業デーと設定しており、徹底した制度の中で働くことが可能です。 ・在宅勤務制度あり。業務や案件によって日数は異なりますが、全社では40%程度の利用率です。 変更の範囲:会社の定める業務

SCSKサービスウェア株式会社

【大阪】テクニカルサポート(サービスデスク)◆SCSKグループ中核企業/年休122日/残業月15H【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1> 大阪センター 住所:大阪府大阪市…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

〜SCSKグループの中核企業/会社の変革期に携われる/SCSKのIT技術×BPOサービスを提供/有給消化率90%以上〜 ■本ポジションの魅力: <2030年に目指す姿/会社の変革期に携われる>当社は長年のノウハウやナレッジを活かし、顧客の中長期的なビジネス課題をIT運用、業務構築、効率化(DX)等の視点で考えていきます。そのために社内でもDXリテラシーの向上、ビジネスプロセスをデザインできる人財の育成等に取り組んでおり会社としても重要な変革期となっております。 (DXへの取り組み:https://www.scskserviceware.co.jp/company/dx/) ■ご入社後の流れ: 初日に導入研修を実施し、1週間程度企業理解を深めていただくために座学研修を実施します。その後、現場配属となり座学研修で基本的なオペレーションを学んでいただき、約1週間〜1ヶ月間OJTで業務を進めていただきます。 ■業務内容: アウトソーシングプロジェクトのリーダーポジションとして、顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営、外資系顧客とのコミュニケーションをお任せします。 リーダーとして、業務プロセス改善、分析、提案から稼働メンバー管理(労務管理、キャリアアップ支援、教育等)、時にはトラブル対応/各種課題解決もご担当いただきます。 <具体的には> ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 ・インシデント管理 ・業務プロセス改善、分析、提案 ・トラブル対応/各種課題解決など ■配属部門: 企業内ITにおいて、「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。企業のIT 利用者に対し、各種システム・IT機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT関連のサービスを提供。 <取り組み事例> (1)蓄積されたナレッジをわかりやすくQ&A形式に変更することで、一次解決率が向上。 (2)他社で利用したSAPマニュアルを汎用的に利用できるよう修正し、新規案件立ち上げの短期化に成功。 (3)Microsoft Accessを使いキッティング作業のミス削減 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社スタメン

【人事経験者歓迎】カスタマーサクセス(MGR候補)※自社SaaS「TUNAG」/継続率99%以上【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、組織・人事コンサルタント

東京本社 住所:東京都千代田区神田錦町…

600万円〜899万円

雇用形態

正社員

~自社SaaS×HRtechプラットフォーム「TUNAG(ツナグ)」を展開/施策設計・ツール導入~定期的なフォローまで一貫してお任せ/継続率99%以上・700社導入実績/残業15h程度/キャリアパス◎/チームワークのある環境~ ■職務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 当社が展開するSaaS×HRtechである「TUNAG」 をご契約中のお客様に対し、カスタマーサクセス(MGR候補)業務をお任せいたします。 <TUNAGについて> 会社と社員の間のエンゲージメントを高めるための社内施策プラットフォームです。エンゲージメント向上を支援し、成長を支えることを目的とした、国内唯一の社内SNSサービスです。 ■職務詳細 <対顧客業務> ・オンボーディング:TUNAGの初期利用~習熟に至るまでのサポート ・組織コンサルティング:課題ヒアリング、診断、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動 ・アップセル提案:オプション機能やアカウント増加 ・ユーザーコミュニティ運営:『エンゲージメントサロン』の運営 ・イベント企画・運営:『エンゲージメントアワード』 など <対社内業務> ・トレーニングコンテンツ、FAQの設計 ・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案 ・活用事例のビジネス部門へのフィードバック など ※初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。 ■ポジションの魅力/キャリアパス ・継続率は99%で、高い顧客満足度誇るプロダクト。 ・ホリゾンタルSaaSとして、多様な企業の組織課題に携われる。 ・顧客FBを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会がある。 ・小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能。 ・CSマネージャー、PdM、FSなど多様なキャリアパスがある。 ■配属先情報 合計15名(部長1名・メンバー14名) 当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 ■働き方 ・全社残業平均15h程度 ・5:00-22:00の間でフレックスの利用が可能。 ・事前に申請を行い、リモートワークが可能。

非公開

【資産運用統括部 バックオフィス担当(特別勘定)】

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ

東京都

600万円〜1200万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 資産運用部門にて、変額保険に関する資産運用の執行に伴うバックオフィス業務および月次での報告資料の作成などを主に担当していただきます。また、新規の業務・システム構築に伴う導入対応もご担当いただく予定です。 【具体的には】 ご担当いただく業務は以下を想定しております。 ■資産運用におけるバック業務(有価証券の発注に伴う確認・決済業務、実績報告業務) ■特別勘定の資産管理集計、ユニットプライス計算の業務 ■上記業務に伴うシステムへのデータ入力、データ確認作業 ■月次決算における残高照合、会計仕訳データ作成、関連部署へのデータ連携 ■特別勘定の業務構築およびシステム開発対応(業務フロー作成・ユーザーテスト) 【主要な関係先】 ■社内:経理部門など ■社外:資産運用会社など 【仕事の魅力】 ■同社では在宅勤務を推奨しています。 ■週1度以上の出社を原則としていますが、それ以外は上司と相談の上、ご自分やご家庭の事情、仕事の進め易さなどに合わせて柔軟に勤務いただけます(子供の保育園の送迎等での1時間程度の離席など(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

非公開

運用管理部/アセットレポーティング 年休130日

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ

東京都

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

金融機関顧客向けの各種レポーティング業務。 リスク管理・リスク計測を目的とする各種資産の詳細データを作成し、顧客ニーズに肌理細かく対応した レポートを提供する業務です。  Excel・Accessツール、Bloomberg等を駆使し堅確性を重視して業務を遂行します。  また新規案件や業務改善に関する企画/PJも随時対応しています。 ご経験とご希望を勘案し、主に以下の業務に従事いただきます。 【主な仕事内容】 1.ファンド組み入れ資産に関する各種データの入手・取材・加工業務 2.金融機関向けレポート作成・顧客宛提供業務 3.各種企画(新規案件/業務改善)業務(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社Luup

オペレーションリーダー(福岡).

フィールドエンジニア

福岡県福岡市 入社後1〜2ヶ月は東京拠…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 ・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理 ・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示 ・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ(車・バイク・自転車等)の調達及び維持管理  (各種備品の在庫・発注管理業務等含む) ・チームスタッフ(業務委託、インターン、アルバイト)の労務管理及び採用業務  勤怠管理、面接対応等 ・定期的な現場稼働 ・外部ベンダーマネジメント ※複数会社との折衝・調整業務

非公開

【東京】保険事務職マネージャー候補 【在宅週3日可】【時差出勤可】~ペット保険業界2位~

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ

東京都

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【職務内容】 ■保険金の査定業務のマネジメント・事務企画 ・ペット保険というニッチな業界ですので、入社後につきましては現場での業務に従事します。 ・従事いただく中で改善や改革ポイントを見極めていただき、10名以上のマネジメントポジションへ挑戦していただきます。 ・マネジメント以外にも部署全体の運営企画・管理にも携わっていただく予定です。 これまでのご経験を踏まえ、保険にまつわる知見を同社で存分に発揮し、成長著しい同社の旗艦部門の要職に挑戦したい方、時代に即したオペレーションの改善やデジタル化などの対応にも積極的に携わりたい方はぜひご応募ください。 【魅力】 ■ペット保険契約数は順調に増えておりますが、まだまだ成長余地の大きいマーケットです。 ■同社は、業界2位のポジションについており、成長スピードもはやい会社です。 ■また、マーケット、スピードで同社のポジションを維持するために意思決定までの時間が短く、新しい改善や改革が起こりやすい土壌があります。(その他詳細は面談でお伝えします)

スナップオン・ビジネスソリューションズ・ジャパン株式会社

テクニカルサポート◆7.5時間/日勤務/年間休日125日/土日祝休◆英語活かせる/米国上場企業G【エージェントサービス求人】

貿易事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都江東区東雲1-7-1…

500万円〜799万円

雇用形態

正社員

★安定性◎ゼネラルモーターズ様やトヨタ様、いすゞ様等の大手OEM様と長期で取引があり、安定性抜群です。 ★グローバル◎全世界で約 13,000 人の従業員が働く米国上場企業であるスナップオン・インコーポレートGである当社にて、グローバルな視野でキャリアを弊社と共に育める方を募集しています。 ■職務概要: ・既存・新規のお客様へのテクニカルソフトウエアサポート ・電子パーツカタログ(EPC/部品検索システム)やその他弊社ソフトウエアのテクニカルサポートを電話、メール等で実施。ソフトウエアライセンス管理あり。 ・既存・新規のお客様への業務サポート(顧客との定例会議参加、社内(海外・国内)調整の電話・オンライン会議、変更要件書作成補助、保守報告、データの分析等) ・海外担当部署との連絡・協議。 ・ハードウエアツールの輸入業務、販売サポート。 ・既存、新規顧客へのテクニカルプリセールスサポート。 ・顧客への製品トレーニング ■業務詳細: ・当社で提供しているソフトウエアおよびハードウエア等製品全般のサポートや販売業務管理・サポートをいただきます。 ・基本は自社での勤務になりますが、必要に応じて出張(国内・海外)も発生します。 ■組織構成: ・スナップオンビジネスソリューションズジャパンカンパニー (SBSJ) は、上述スナップオンインコーポレーテッドが全額出資しており、SBSJ は SBS グローバル本社に所属する日本事業部門です。 ・現在、SBSJ には 7 名の社員が働いていて、今回弊社ではダイナミックかつグローバルな労働環境で活躍して頂きたいプロダクトサポートスペシャリストのポジションを募集します。 ■魅力・特徴: ・アフターセールス業界でソフトウェア、特殊工具、診断ツールなど扱い、自動車、二輪、農機業界のアフターセールス製品プロバイダーであり、世界中のさまざまなお客様と取引しています。 ・加えて今回の募集では、グローバルな視野でキャリアを弊社と共に育める方を求めています。もちろん募集ポジションに必要なトレーニングが国内又は海外で実施されます。将来はプロダクトマネージメントやプログラムマネージメントなど他のキャリアパスの選択も可能です。ぜひ弊社と共にグローバルに活躍しましょう。

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