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株式会社セプテムコミュニケーションズ

【名古屋／転勤無】システム運用・サポート◆残業月平均5h以内◆土日祝休◆「セプテム」GのIT部門【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

セプテムプロダクツ本社住所：愛知県名…

￥

300万円〜499万円

正社員

【自社開発の化粧品メーカー「セプテム」GのIT部門を担う企業／自社システム開発のため100%自社内勤務／所定労働時間7時間とホワイトな働き方を実現】 ■業務概要：自社及び関連グループ会社のWEBシステム及び基幹システムの保守運用担当としてご活躍いただける方を募集しております。 ■業務詳細： ◇基幹システムの保守（マスタ設定登録・データ修正等） ◇データベースからのデータ抽出（売上分析のためのデータを抽出等） ◇社内の他部署からの問合せ対応（パソコンのキッティング、ネットワーク関係を除く） ■業務特徴： ◇いずれの作業もマニュアルがあるため、作業に慣れていなくても心配ございません。また、先輩社員が作業をレクチャーいたします。分からないことがあっても、質問しやすい環境です。 ◇大規模な開発に関しては外注しているため、ベンダーとの打ち合わせもございます。将来的には「内製化」を目指しているため開発から運用までご担当いただくことも可能です。 ※スキルレベルに合わせた業務を行っていただきますので、社内で徐々にスキルアップしていただくことが可能です。 ■組織構成：現在チームには5名在籍しております。社風としてはチームワークを重視する職場です。自身で工夫して、働く環境を提案、整えていくことができます。 ■働き方： ◎定時が9：30〜17：30（休憩１時間）の7時間勤務／残業月平均5時間以内／完全週休2日制（土日祝休み）とワークライフバランスが良く、プライベート充実できます。 ◎子育て世代も活躍中で、有給休暇や勤務時間の調整がしやすく働きやすい環境です。 ◎セミナー参加などを通して、自己啓発に取り組むことができます。変更の範囲：会社の定める業務

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

東京営業所東京都江東区東雲２−１３−…

￥

236万円〜

アルバイト、パート

女性スタッフが多数活躍中！オフィスワークを始めたい方、佐川急便で新たなキャリアを築きませんか？佐川急便で新たな挑戦を始めませんか？充実した教育制度で未経験の方でも、安心して仕事をスタート出来ます！佐川急便では、一人ひとりが互いを大切にし、助け合う文化が根付いています。業務量が多い時も誰かが困っていればすぐに手を差し伸べ、スタッフ全員でサポートし合う協力的な職場環境です。【仕事内容】物流大手の佐川急便カスタマーセンターでのオフィスワークのお仕事です！お願いするのは、「電話を受けながら、 PCにデータ入力していく」 ●ご案内の内容についてはしっかり研修あり実際に電話に出るのはそのあとになります。業務中もマニュアルを見ながらでＯＫなのですぐ確認できます。 ●自分では分からないことがあったときは、スタッフが駆け付けますので安心です♪

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

多治見営業所岐阜県多治見市生田町２−…

￥

193万円〜

アルバイト、パート

マンパワーグループ株式会社

【広島】ITヘルプデスク〜幅広い案件に携わりスキルアップ／ブランクある方も歓迎〜【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

広島顧客先住所：広島県受動喫煙対策…

￥

300万円〜799万円

正社員

〜グローバルの強みを活かした顧客基盤／e-learningやpaizaラーニングなど研修体制充実／運用監視から設計構築へステップアップ可能〜 ■業務概要： ITヘルプデスクとして大手顧客にチーム常駐し業務します。配属先については、ご本人のキャリアプラン、実務経験、保有スキルなどを勘案した上で決定します。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細・ITヘルプデスク(電話、メール、チャット、対面）の、1次対応若しくは2次対応・PC / モバイルキッティング・アカウント管理、資産管理・利用者向け手順書、QA作成 ■この仕事の魅力・利用者との近い距離の対応となるため、利用者からの言葉が直接届きます！・リーダー経験の中からマネジメント業務へのスキルアップが可能です！ ■プロジェクト例：＜大手日系情報通信メーカー向けITヘルプデスク＞・インフラ、ソフトウェア全般の一次問合せ・クライアントPCの全般問合せ、ハード修理手配、マスタイメージ作成展開＜大手通信業界向けITヘルプデスク＞・NWをもととしたヘルプデスク業務、クライアントPCの全般問合せ・タブレット/surface/iPhoneなど機器保守サポート・PCキッティング ■教育体制（Career Development Program:CDP）・キャリア形成に対する各社員の希望や適性などを考慮しながら、人材を中長期的に育成していくプログラムのことです。・年に1回、社員が今後チャレンジしていきたいキャリア目標を申告し、上司と面談を行う仕組みです。・この制度により、本人の適性や将来のキャリア希望を理解した上で最適な育成・配置につなげることが目的 ■各種サポート制度：・キャリアグレード制度　＝　現在の自分のレベルや、今後目指したいキャリアのために必要なスキルを可視化。自身の目標・取り組み結果が、評価や給与UPに繋がることを実感できます。 ■働き方・年間休日120日以上×残業月平均8.2時間（2023年ITエンジニア実績）・待機期間も満額支給 ■エクスぺリスについて・エクスぺリスは、世界7０カ国・地域に展開しているグローバルカンパニー、総合人材会社マンパワーグループの IT領域を専門としたブランドです。変更の範囲：本文参照

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

仙台南営業所宮城県仙台市宮城野区扇町…

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192万円〜

アルバイト、パート

丸源飲料工業株式会社

【墨田区】社内SE／PC管理、ヘルプデスク◆創業100年超／法人向け食品・飲料メーカー◆手当充実◎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都墨田区立花4-7-8…

￥

400万円〜549万円

正社員

【創業100年超の食品・飲料メーカーの営業職／土日祝休み・残業10h程／住宅・家族手当・退職金制度あり◎】 ■業務内容：同社に相応しいデジタル化推進業務や社員DXサポート業務などを担当いただきます。（PC等情報機器や周辺機器の選択、管理面のサポートデスク業務他） ■組織構成：現在の情報システム室は2名で構成されています。 ■役職：係長クラスを想定しています。 ■事業の魅力：・業務用飲料やデザート食材を製造、販売する食品メーカーで、外食チェーン店、食品メーカー、食品問屋が主な取引先です。・当社のオリジナリティは、「原料の差別化」と「ニーズ対応型商品開発」から生まれ、常に新しい情報を追い求め、常に新しい発想で課題にチャレンジしています。そして、お客様のアイディアを『カタチ』にし続けています。 ■丸源飲料工業の特徴：（1）創業100年を超える伝統当社は1916年（大正5年）に創業以来、100年以上にわたって人々の「食」を支えてきました。地場の小さなラムネ屋として創業した同社は、使命である「豊かで楽しい食文化の創造」の一翼を担い、社会に貢献してきました。（2）原料の差別化世界各国のパートナーと連携し、魅力的で高品質の原料開発を行い、ダイレクト調達を実行しています。この厳選された原料を使って商品を開発することにより、他社と差別化された商品を生み出しております。また、原料の調達だけでなく、日本で浸透していないような「新たな食文化」の輸入に努めています。（3）お客様のニーズに対応した商品開発当社が長年培ってきた商品開発ノウハウ・技術を駆使して、お客様がイメージするコンセプトやアイディアを、お客様と一緒になってカタチにすることができます。商品設計〜試作〜本製造まで、FSSC22000、HACCP認証による厳重な品質管理のもと、確かな品質でお客様独自の商品開発をトータルでお引き受けすることができます。（4）女性社員活躍同社は多くの女性社員が活躍しております。特に東京では次長や課長・係長が女性のケースがあります。性別に関わらず最大のパフォーマンスを発揮していただくことが可能です。変更の範囲：本文参照

株式会社ウィルズ

【週2在宅相談可】自社ITサービスの運用管理・問い合わせ対応◆正社員／土日祝休／グロース上場【エージェントサービス求人】

一般事務、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区虎ノ門2-3-1…

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350万円〜449万円

正社員

【東証グロース上場のベンチャー企業／業界未経験歓迎！9期連続増収、8期連続増益を実現！自社サービス「IR-navi」の運営事務・ヘルプデスク担当を募集！】 ■仕事内容：自社開発サービス「IR-navi」の企画、運用、関連業務を通してサービスの安定稼働、顧客満足度向上がミッションです。今後、自社プロダクトのリニューアルも控えており、チームのメンバーが一丸となってより良いサービスを提供できるよう日々の業務に取り組んでいます。配属予定のIR-naviチームは、ただの仕事の場ではなく、共に挑戦し、共に達成感を味わえる環境です。これからのキャリアを築くための経験を積みながら、お客様の期待値を超えるプロフェッショナルなチームの一員として、自身の力を最大限に発揮し、新たな価値を共に創造していくことを期待します。 ■業務詳細：当社サービスの運用管理に関する業務全般をお任せします。・IR-naviの運用管理業務（システム管理画面の操作、アカウント発行、データ整備等）・クライアントからの依頼対応（システムへのデータ入力業務等）・ヘルプデスク業務（メール、電話／月間30件程度）・新機能リリースに向けた事前準備、テスト、リリース対応・その他業務に付随する事務処理 ■就業環境：完全週休二日制、年間休日125日と働きやすい環境です。出社とリモートを組み合わせたハイブリットワークでメリハリをつけた働き方をしています。 ■当社サービスについて：当社はIR・SRを軸にニッチな領域でビジネスを展開し増収を続けており、独自の自社プロダクトを開発し世の中にない新たなサービスで価値を提供しています。（https://www.wills-net.co.jp/service/） ■魅力：自社SaaSサービスの運用経験が積める BtoB領域の成長サービスに“中の人”として関わり、運用ノウハウやITリテラシーを自然と高められます。キャリアの選択肢が広がる将来的にはプロダクト企画や品質管理、オペレーション設計などにもステップアップ可能。サポート職から次のキャリアへ進みたい方にもフィットする環境です。変更の範囲：会社の定める業務

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

西宮営業所兵庫県尼崎市東海岸町19-…

￥

240万円〜

アルバイト、パート

医療法人新産健会

【札幌】社内SE 〜法人内システムの設計開発・メンテナンス※残業10時間以内/働きやすさ◎〜【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：北海道札幌市中央区大通西1…

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300万円〜549万円

正社員

■業務内容：当法人の社内SEとして、法人内で使うシステムの設計開発、運用保守、資産管理をお任せいたします。開発は、現場の要望を直接ヒアリングしながら、設計・開発・リニューアルを行い、業務をIT化します。・医療法人施設におけるネットワークシステム業務・電子カルテ・予約システムの企画・提案及びメンテナンス業務・各部署のネットワークシステム初期設定・トラブル対応 ■組織構成：法人システム担当は現在6名体制です。 ■職務の特徴：法人内は徐々にIT化が進み、クリニックのすべてに電子カルテが導入され、その他の事務作業もどんどん自動化しています。法人内の課題を見出し、開発業務をコンサルから行うことで、間近で成果を感じ取ることができ、モチベーション高く業務に取り組むことができます。 ■同社について：企業理念【多くの方の病気を未然に防ぐ「予防医療」】当法人は「予防医療」を企業理念として掲げ、人間ドックや健康診断を中心とした様々な特色のある施設を運営しています。予防医療は、病気を未然に防ぐ医療の形です。病気になってから病院へかかる「治療医療」ではなく、例えば人間ドックを毎年受診することをお客様へ促し、病気の予防あるいは早期発見へとつなげていく医療です。「病気にならない方を増やしたい—」。こうした思いのもと、私たちは日々医療活動を行っています。 ■就業時間補足： 8:00〜18:00の間で実働8時間のシフト制です。 8：00〜17：00／8：30〜17：30／9：00〜18：00などの時間でシフトを作成いたします。

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

港営業所愛知県名古屋市港区本宮町２−…

￥

230万円〜

アルバイト、パート

ドクターズ株式会社

【博多区／カスタマーサクセス責任者】ヘルステックベンチャー／医療DX・オンライン診療の推進に関わる！【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

福岡事業所住所：福岡県福岡市博多区博…

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600万円〜799万円

正社員

■職務概要: 医療・ヘルスケアビジネスに関するオンライン対応福岡センターにて、オペレーター業務をメインとしたオンライン医療センターチームの立上げをおこなっていただきます。また立ち上げ後は医療チームの管理業務等をお任せ致します。オペレーター業務は、ビデオミーティングやチャットを通してオンライン医療相談・ユーザー対応をおこないます。上記実現のためオペレーションフローの構築やオペレーターフォローなどをお任せ致します。 <具体的な業務例> ・医療チーム/パートメンバーのマネジメント・医師、看護師等の医療従事者へ各プロジェクトの運用説明・各プロジェクトに対するコスト算出・各プロジェクトの運用管理 ※働き方は原則出社スタイルとなっています。 ■当社の事業概要：医療DXを事業領域とした事業開発関連の統合的ソリューションの提供しており、事業開発のサポート・拡大・運営と包括的に支援しています。現在は主に下記3つの事業の運営を行っています。 ◆DoctorsHubb『作る』企業と医療専門家が協力し、医療・デジタルヘルスサービスの開発を支援する事業部です。単に企業視点でサービスを作るのではなく、700名の専門医と連携し、実際の医療現場の知見を活かしながら開発を進めることが特徴です。 ◆Doctors NextR 『拡げる』医療・デジタルヘルスケアサービスを医療現場へ浸透させるための流通・拡販支援を行う事業部です。多くの企業が新しいサービスを開発していますが、それらが医療機関で実際に導入・活用されなければ意味がありません。そこで、ドクターズネクストが医療現場への流通ルートの構築と拡販支援を担います。 ◆Doctors StationR『届ける』企業がB2C向けのヘルスケアサービスを構築するためのプラットフォームです。チーム医療で患者を総合的に支援する、オンライン医療支援サービスが構築可能なフルパッケージを提供します。総合病院さながらの初期相談から問診、トリアージ、診療（オンライン診療・対面診療）への流れを全てオンラインで実現。様々な検査や治療に対応したデジタルヘルスサービスを組み合わせることも可能で、本格的な医療サービスへとステップアップすることができます。変更の範囲：会社の定める業務

ジャパンウェイスト株式会社

【神戸】社内SE（サービスデスク・事務）◆年休120日◆フレックス◆残業少◆業界トップ級の安定企業◆【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

神戸事業所住所：兵庫県神戸市東灘区魚…

￥

400万円〜649万円

正社員

〜将来はITサービスデスクの運用管理にも携われる／SDGsやESGへの意識の高まりにより注目される「資源循環型ビジネス」を展開／年間休日120日・平均残業月10時間・フレックスで働きやすさ抜群◎〜 ■業務内容： ◇社内システム部門のサービスデスク・事務担当として従事いただきたいと考えています。 ◇社内システムの利用者からのお問い合わせに対する一次受付と対応及び情報端末の管理と運用（PC、携帯電話等）、契約書管理、発注および支払業務となります。 ◇コアタイム制度を導入しており、システム部門では各個人が業務調整を行いフレキシブルに業務に従事しています。 ■キャリアパス：入社当初は担当・推進している先輩社員の指示のもと、業務を遂行いただくことで、組織や業務を理解しながら求められる役割などを覚えていただきます。そして将来的には、ITサービスデスクの運用管理にも携わっていただきたいと考えています。 ■組織構成：所属人数：4名（システムグループ） ※2025年1月時点では、6名（東京2名、神戸4名）体制が確定。 ■就業時間補足：・勤務終了から翌日の勤務開始までの時間を「11時間以上」とし生活時間や睡眠時間を確保する勤務間インターバル採用。・月の総労働時間で管理し、週休3日や隔週休も可能です。 ■評価制度：プロセスも評価する成果主義です。年齢や社歴に関わらず、実力に応じた評価制度です。 3級職以上では、業績連動報酬制度があります。 ■当社の魅力： ◎産業廃棄物・特別管理産業廃棄物のほとんどの品目について収集運搬および中間処分の許可を取得しています。 ◎産業廃棄物の卓越した無害化処理技術によって、環境分野における最適なソリューションを提供しています。 ◎成果や能力で評価と処遇を決める明確で分かりやすい資格要件を導入し、成果主義と能力主義に徹底しています。 ◎また、実力がある社員には上位のポジションで活躍する機会を与え、組織全体の活性化を促進しています。 ■当社について： 1952年創業。2023年4月にAREホールディングス株式会社（東証プライム上場）のグループ再編により独立し、さらに組織再編により2024年4月に売上高業界2位規模の企業グループの一員となり、業界ナンバーワンを目指しております。変更の範囲：会社の定める業務

トラコム株式会社

【東京／未経験歓迎】社内SE　※Salesforce管理をお任せ／デジタルで社内の業務を効率化する【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都港区赤坂1-12-3…

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350万円〜399万円

正社員

◇◆デジタルを活用して社内の業務を効率化する◆◇ ◎仕事をしやすい環境を整えるポジション！ ◎社内から頼りにされる！ ◎最大10連休／メリハリをつけて働ける環境！ ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】・Salesforceを中心としたITインフラの設計、運用、保守・RPA等を活用した業務フローの改善・DX化に向けたプロジェクトの参加　など ※営業やマーケチーム、管理部門などからさまざまな要望をヒアリングし、要件を定義、早ければその日のうちに実装まで進めます。スピーディーかつ臨機応変に対応していきます。コーディングを要するシステム開発（プログラミングなど）は外部ベンダーに依頼しているため、ノーコード、ローコード開発が主体となります。 ■ワークライフバランスを実現できる職場：・年間休日120日、長期休暇、平均有給取得日数10日以上・産休、育休の取得率も100％！取得後も復帰し、活躍している社員が多数在籍しています。また、2023年10月よりさらに柔軟な働き方制度がスタート。フルタイム勤務の他、出社とリモートを組み合わせたハイブリッド勤務、時短勤務、フルリモート勤務など、一定条件を満たせばライフスタイルにあわせたワークスタイルの選択が可能です。 ■チームメンバー：執行役員直下の事業推進室にて、20代のメンバーや、他部門のメンバーたちとともに様々な施策を実行していただきます。執行役員がDXチームに加え営業部門も兼務しているため、双方の部門にまたがる施策をスムーズに実行していける環境です。 DXチームが立ち上がってまだ数年のため、より良い施策を模索している最中です。既存メンバーとも議論をしながら、新しい施策にも積極的に投資している環境のため、常にチャレンジが可能で、Salesforce管理者としてのスキルアップにもつながる環境です。 ■キャリアステップについて：半期ごとに面談を実施し、個人の能力や適性に応じてご用意をしています。 ■活気ある環境： 25歳〜30歳の年代が多く、仲が良く若くパワーのある会社です。お互いを認め合い、成長できる環境です。変更の範囲：本文参照

株式会社金沢村田製作所

【石川/白山】社内ITサポート・アシスタント＜転勤なし＞◆残業14h｜女性活躍｜トップシェア製品◆【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：石川県白山市曽谷町チ18 …

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350万円〜499万円

正社員

〜転勤なし！子供手当あり◎リモートOK／自社内勤務／ヘルプデスクや開発など経験に合わせた業務をお任せ／世界トップ級シェア製品多数！村田製作所グループ〜 ☆世界の"MURATA"グループの中核子会社で安定性抜群◎ ☆基本土日祝休み！子ども手当有りで女性も活躍しやすい環境◎ ☆残業月平均14時間程度／リモートワーク適宜活用OK◎ ■業務内容：以下2つの内、ご経験や適性に合った業務をお任せします。（１）社内の各種ITツール（MS365やBIツールなど）に関するユーザーサポートや運営やりがい：社内ユーザーとつながる事ができ、また、社内ITツールに関するナレッジや使い方などのスキル向上につながります。また、将来的には社内のIT系講習の講師にもなっていただくことができます。（２）各種社内システムの開発、及び社内SEのアシスタントやりがい：実際のモノづくりや業務に関わるシステムを、利用部門からヒアリング・相談・提案しながら、実際の業務への定着までを行う事ができます。（Java、C＃、SQL等使用）単なる開発だけで終わらないことが醍醐味です！ ■働き方に関して・残業月平均：14時間程度・リモートワーク：適宜活用OK。課内で共有すれば頻度も自分で決められます！ ■組織構成 31名(総合職26名、一般職5名)男性27名、女性4名、平均年齢38歳 ■企業情報当社の特長は、ナノオーダーレベルの微細加工技術と、数10GHzという超高周波も自在に制御できる高周波設計技術。国内外100数社からなるムラタグループのなかで、特に微細加工技術やMEMS(Micro Electro Mechanical System)技術を駆使し、高周波帯域で使用される電子デバイスやセンサデバイスを開発・生産する拠点として位置づけられています。主力製品「SAWフィルタ」は、世界シェアNO.1を誇り、日本国内はもとより世界各国のスマートフォンに内蔵される欠かせない存在となっています。変更の範囲：会社の定める業務

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

名古屋南営業所愛知県大府市共和町宮廻…

￥

230万円〜

アルバイト、パート

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

潮来営業所茨城県潮来市延方３７４７ …

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198万円〜

アルバイト、パート

菱電エレベータ施設株式会社

【東京】社内ITサポート・庶務担当◇残業25H／土日祝休／三菱電機Gの国内トップシェア企業【エージェントサービス求人】

総務、一般事務、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区市谷砂土原町2…

￥

350万円〜499万円

正社員

【三菱電機G／教育・研修制度充実でスキルアップ可／残業25H・年休125日で働きやすさ◎／平均勤続年数19.4年】 ■業務内容：同社の情報システム部にて社内SE業務に関するサポートや庶務業務をお任せ致します。＜具体的には＞・社内申請関連(例.情シ関連経費申請,起業費申請,発注・検収依頼等) ・各種台帳管理(例.PC,プリンタ,IPアドレス等) ・ファイリング(例.社内ユーザID登録等の各種申請書) ・社外ライセンス手配や各種社外申請・事務用品手配・リース物件確認・支払処理関連《月毎》・費用振替経理支援《半期毎》・その他業務(例.私送便回収,公文発信,ネットワーク停止時の事前連絡,機器修理・廃棄,代表電話受け等) ・OAヘルプデスク　 ■組織構成について：【本社情報システム部】 7名：（20代1名、30代2名、40代2名、50代1名、部長50代) ■働きやすい環境：残業時間は平均25時間、年間休日は125日です。東京工場では毎週水曜日と第4火曜日がノー残業デーとして設けられています。平均勤続年数は19.4年と長く、安心して働ける環境が整っています。 ■充実の休暇制度：完全週休二日制（土曜・日曜・祝日）、年末年始休暇（3日）。有給休暇は16〜20日（前年度繰り越し可、最大40日）、半休制度も利用可能です。 ■当社について：国内トップクラスのシェアを誇る製品を取り扱っています！自社製品「リョーデンリフト」は累計4万台を生産し、安全性と利便性が高く評価されており、業界トップクラスのシェアの社会インフラ事業を展開しております。三菱昇降機の累計生産台数は現在40万台を超え、国内トップクラスです。国内に据え付けられている昇降機の約3台に1台は三菱製であり、当社はその約半数を取り扱っています。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

＜全国型／未経験OK＞【札幌】法人カスタマーサポートチームの運営・企画　◆東証プライム上場安定基盤【エージェントサービス求人】

営業企画・販促戦略、サポートエンジニア

1＞ BPOセンター札幌狸小路イースト…

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450万円〜649万円

正社員

【東証プライム上場の安定基盤／大手企業のヘルプデスク／明確な評価制度で業界経験者も多数活躍／研修制度充実】国内大手顧客向けBPO事業に関するアウトソーシングサービスを展開する部門にてカスタマーサポート（BtoBのヘルプデスク）プロジェクトの運営・企画をお任せします。＜プロジェクト運営・企画＞ (1)担当プロジェクトメンバーの進捗把握 (2)メンバーのシフト管理 (3)レポーティング (4)マニュアルの作成 (5)プロジェクトメンバーの教育 ※ITの専門知識は入社してからの習得でOK！ ※技術的なサポートは外注先や専門部隊にて対応します。将来的には「事業責任者」として、業務計画作成、対応実績数データの集計・分析・報告、収支管理、顧客折衝を担っていただくことを期待しています。 ◆◇◆魅力◆◇◆ ＜教育体制充実＞個人の習得ペースに合わせてOJT期間を調整します！入社後〜2週間）まずは座学で会社や業界等の基礎知識をしっかり学びます。3週間目〜3か月）現場OJTとしてトレーナーとマンツーマンで実務を習得します。その方のご経験やスキルによって、プロジェクト実務又は運営企画業務からお任せします。 4か月目以降）徐々にプロジェクトをご担当いただき、独り立ちを目指します。将来）複数プロジェクトを担当していただくことを期待しています＜キャリアアップ＞クライアントのほぼ100%が、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値を高めることが可能です。受注金額が億単位の大規模案件に携わってキャリアアップを目指せます。＜評価制度＞当社の評価制度は明確です。社内評価には成果と行動をどちらも組み込むなど明確な基準を設定しており、年齢に関係なく管理ポジションを目指していただくことが可能です。＜キャリアパス＞同職種でのステップアップ例：リーダー→事業責任者→拠点マネージャー。その他職種（開発・PM・営業・企画・人事など）へキャリアチェンジも可能です。 ◆◇◆数字で見る就業環境◆◇◆ 〇平均残業月／20時間以下〇有給消化率／80.4% 〇正社員定着率／93.0％〇育休取得後の復帰率／97.0% 変更の範囲：会社の定める業務

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

大津営業所滋賀県大津市雄琴4-5-1…

￥

211万円〜

アルバイト、パート

株式会社ティア

【愛知】社内SE（ヘルプデスク/システム運用）※業界最大手・東証スタンダード市場上場／有給消化8割超【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：愛知県名古屋市北区黒川本通…

￥

400万円〜599万円

正社員

〜システムリプレイス・DX推進に関われるポジション◎／退職金あり・再雇用70歳まで／長く働きやすい手当充実◎〜 ■業務概要：次期システムの稼働を控えており、体制強化のための募集です。社内システム全般の企画・要件定義から運用保守まで幅広く関わることができます。今後はシステム開発の比率を上げていくため、サポートいただける人財を募集しています。 ■業務内容：（1）社内問い合わせ対応、ヘルプデスク・ PC やネットワークトラブルに関する対応、社内システム全般のサポート、PC やタブレットなど機器類のセットアップ対応。 ※内勤ばかりでなく、全国の当社拠点等へ訪問しての対応もあります。（2）システム運用・システムへのマスタ登録や運用監視、パッケージソフトのバージョンアップ対応、PC など各種情報機器類の調達業務（3）システムの企画、導入およびシステム会社との調整・基幹系システムの開発は外部ベンダーに委託しており、システム会社との調整業務や要件の取りまとめ、新店舗の立ち上げ対応（4）その他・ローコード、ノーコードツールを用いた開発およびユーザサポート ※将来的にシステムリプレイスや DX 推進にも関われるポジションです◎ ■組織構成：部長 1 名（男性）、係長 1 名（男性）、主任 1 名（男性）、スタッフ 1 名（男性）の4 名（20 代〜50 代）で構成されており、今回は、スタッフを 1 名募集します。必ず誰かが出勤し対応を行っているため、急なトラブル対応等は発生しません。まずはティアを知っていただく為に本社研修を 1 月間行います。2 か月目より現場 OJT です。 ■働きやすさ：社内でも有給消化率の高い職場で、時差出勤も可能です。月平均残業10h未満でワークライフバランスも整います。新しい技術やサービス、知識を習得するため大規模なIT展示会やベンダーセミナー等への参加を推奨しています。 ■当社の魅力：・ティアアカデミー・ティア検定などの人材育成体制が整っており、業界初人材教育に年間1億円を投資しました。・少子高齢化がますます進む中、葬祭業界は堅調な推移を維持する安定した業界です。・全国放送のメディアにも多数取り上げられ、名古屋発の葬儀ベンチャー企業として18年連続成長を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

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