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検索結果: 1,105件(81〜100件を表示)

大日本ダイヤコンサルタント株式会社

インフラ構築・運用・保守およびヘルプデスク(リモート可／フレックスあり)

サポートエンジニア

東京都千代田区

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務内容】同社は、建設・プラント・不動産業界に属する建設コンサルタント会社です。同社の情報システム部において業務をお任せいたします。【具体的には】・インフラの保守・運用管理およびユーザサポート・インフラの導入、改修に伴う業務全般・運用自動化（AI活用）の検討・推進・付帯機能の簡易開発業務など ※インフラとは、パソコン、ネットワーク、NAS、クラウドストレージ、各種アプリケーション、SaaSなど

デジタルグリッド株式会社

【フレックス有】カスタマーサポート企画（経験者歓迎／東証グロース上場／日本唯一のプロダクト）

サポートエンジニア

東京都港区

￥

800万円〜1000万円

正社員

2025年4月に上場を果たしプラットフォームを利用する企業数も1000社を超えています。カスタマーサポートチームは、プラットフォームを通じて電気を買っている需要企業に対し、担当営業や代理店と協力連携しながら運用をサポートしているチームです。本ポジションでは、単なるカスタマーサポート業務にとどまらず、業務の設計・改善や仕組みづくりまでを担い、今後の事業成長を下支えするスケーラブルなカスタマーサポート基盤の構築を推進していただきます。【業務内容】 ① カスタマーサポート業務 - 電話・メールを用いた顧客（電気を買う需要家企業）対応業務 ② 各種事務作業 - 契約関連、請求関連ならびに管理業務 ③ 各種改善業務 - 部門内および部門横断業務の課題発見、仮説検証、改善業務 ④ 業務設計と実行 - 制度や仕組みが未整備な領域において、仕組みづくりや業務設計を行う ①②の実務を一定ご経験いただいた後に③④の業務をメインとしてご活躍いただきます。

Tebiki株式会社

【リモート可】CRE(デスクレスワーカー向け動画 DX サービス『tebiki』）

サポートエンジニア

東京都新宿区

￥

800万円〜1000万円

正社員

同社は、製造業や物流業などの現場で働く人々の課題解決を目的とした事業を展開しています。「tebiki現場教育」では、現場向け動画DX SaaSを提供し、現場での技術伝承の課題を解決しています。「tebiki現場分析」では、製造業向けの現場帳票DX SaaSを提供し、現場のデータ記録や業務改善を支援しています。 CRE（Customer Reliability Engineering）は、顧客とプロダクト開発チームの橋渡し役として、顧客の技術的な課題解決や業務効率化を担います。 CREエンジニアは、顧客の技術的な困りごとを解決するだけでなく、それらを仕組み化・効率化するための開発も行います。

いすゞ自動車株式会社

【横浜】IT投資計画の立案（システム部門計画の策定～進捗管理）

サポートエンジニア

神奈川県横浜市

￥

700万円〜900万円

正社員

同社にて、以下の業務をお任せします！ ①ITポートフォリオ管理・IT資産への既存の投資状況、近しい業態におけるITへの投資の先端事例を分析する・上記分析やグループの中長期的な経営戦略を踏まえて、ITの活用を通じて解決する経営課題を特定する・特定した課題を踏まえて、グループの中長期的なIT投資ロードマップを策定する・策定したIT投資ロードマップに基づいて、経営陣に対してIT資産への投資に関する提言を実施する ②ITガバナンス管理・グループ全体としての情報システムに関するリスクを特定し、優先順位付けを実施する・特定、優先順位付けを実施した情報システムに関するリスクを踏まえて、グループ会社に対する情報ガバナンスポリシーやガイドラインを策定、組織構造を設計する・策定した情報ガバナンスポリシーやガイドライン、設計した組織構造が機能しているかをモニタリングし、必要に応じて改定する【職務ミッション】・いすゞグループの事業目標にを達成するために短期/中期の視点でシステム部門計画の策定を行い、その進捗を管理する。・多様なIT課題の中から優先事項を決定し予算配分を適切に管理する。・いすゞグループのIT資産（ヒト・モノ・カネ）の状況/状態を管理し可視化し、　必要なリソース配分を行い、グループ全体でのITパフォーマンスの最大化に貢献する。・いすゞグループ全体のIT運用におけるガバナンス基本方針やルールを策定/更新し、具体的なルールや規定を明文化し整理を行う。　また、方針やルールをグループ企業に展開し、遵守されているかを監視し、評価する。

AI inside株式会社

カスタマーエンジニア（技術×自動化で顧客体験を進化させる”攻め”のカスタマーサポート）

サポートエンジニア

東京都渋谷区

￥

800万円〜1000万円

正社員

● 顧客技術支援 - エンタープライズ顧客・パートナーからの L2／L3 問合せ対応 - 障害の再現検証、ログ解析、暫定回避策の提示、恒久対応の提案 ● プロダクト連携 - 開発部門へ的確なエスカレーションとデバッグ情報提供 - 新機能 UAT 企画・顧客フィードバック収集／仕様改善提案 ● ナレッジ＆プロセス整備 - FAQ ・内部手順書・API ガイドの作成・運用 - GitHub Actions などでの自動化、サポート KPI／SLA の可視化 ● スケール施策 - AIサポート環境の設計 - サポートオペレーション領域の自動化

いすゞ自動車株式会社

【週2日リモート可】テクニカルサポート（ヘルプデスク～システムテスト）

サポートエンジニア

神奈川県横浜市西区高島

￥

600万円〜700万円

正社員

同社にて、以下の業務をお任せします！ ①従業員サポート・各アプリケーションについて日常的な技術サポートを従業員に提供する ②ITソフトウェア開発テストエンジニアリング・アプリケーションシステムのソフトウェアの機能とパフォーマンスのテストを行なう ③ITシステムリリース管理・アプリケーションシステム及びインフラストラクチャの変更を本番環境に導入する際の組織横断的な作業を行なう【職務ミッション】 IT活用による業務効率改善と付加価値創出を具現化するために、デジタル活用環境の継続的改善・整備を行う短期の計画を策定、遂行する。・アフターセールスを支えている構築された販売・サービス系業務システム（国内販売/輸出販売/品証・サービス/稼働サポート）において　ユーザからの問い合わせ（システム記録含む）等の要求に対し、過去の経験等からシステム開発業務を策定・提案し、関係各位と　合意・確定する。確定した業務を関係各位と調整のもと遂行する（責任を負う）・メンバーに対して、自己の業務や開発スキルのノウハウ等から助言や指導を行い成長に貢献する【配属予定部署】ソリューションエキスパート部　ソフトウェア開発第三G

いすゞ自動車株式会社

【横浜】ITガバナンス統制（システム部門計画の策定～進捗管理）

サポートエンジニア

神奈川県横浜市

￥

600万円〜700万円

正社員

株式会社テレビ朝日サービス

ITサービスマネージャー（テレビ業界に興味のある方歓迎！／完全週休2日制）

サポートエンジニア

東京都港区

￥

600万円〜800万円

正社員

放送・映像業界を支える幅広い事業を展開する企業です。放送機材のレンタルやオペレーション、IT事業、番組販売、広告業、保険代理業務など、番組制作とは異なる分野で放送業界に貢献しています。各専門分野のプロフェッショナルが揃っており、テレビ朝日からも高い評価を得ています。【具体的には】・ ITサービスの企画、運営、管理・サービスの品質向上と継続的な改善・顧客とのコミュニケーションおよび要件定義・プロジェクトの進捗管理とリスク管理・ ITサービスチームのマネジメントと指導・社内ヘルプデスク、デバイス管理、システム運用の改善・自動化・効率化の立案・実行・外注管理、ベンダーコントロール

アスエネ株式会社

【出社メイン】アスエネESGカスタマーサクセス

サポートエンジニア

東京都港区

￥

600万円〜900万円

正社員

同社は、CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス「ASUENE」や、持続的なサプライチェーン調達のためのESG評価クラウドサービス「ASUENEESG」などを提供する企業です。同社では、上場を見据えたスタートアップの2つ目の柱となるサービスのカスタマーサクセス組織の立上げメンバーを募集しています。主な業務内容は、オンボーディングや導入定着施策の企画・業務設計、製品に対するカスタマーの要望収集、社内での製品開発に対するフィードバック、カスタマーサクセス業務の構築、業務効率化施策の検討・実行などです。【具体的には】・業務内容・オンボーディング(導入～定着) ・導入～定着に係る施策の企画・業務設計・製品に対するカスタマーの要望収集・社内での製品開発に対するフィードバック・カスタマーサクセス業務の型の構築・業務効率化施策の検討・実行・プロジェクト内容・上場を見据えたスタートアップの2つ目の柱となるサービスのカスタマーサクセス組織の立上げ

アイマトリックス株式会社

テクニカルサポート（14年連続国内トップシェア／ネットワークの運用経験必須）

サポートエンジニア

神奈川県川崎市宮前区

￥

800万円〜900万円

正社員

国内トップシェアクラスの企業向けメールセキュリティアプライアンス製品を扱っていただきます。自社内でのテクニカルサポート業務を中心に、自社製品の導入支援や検証・出荷などをお任せします。営業部門に同行して実際にお客様先に伺うこともあります。【具体的には】主に二次対応以降の業務をご担当いただきます。Linuxコマンドにて、ログ調査や検証業務・キッティングなどを担当いただきます。【働き方】・一次対応基本無し外部委託のヘルプデスクがあるので、切り分け対応などはほとんどありません。二次対応以降をご担当いただきます。また、業務は個人で対応ではなくチームで対応します。・夜間対応月1回以下夜間対応は月1回以下、障害対応による現地訪問は半年に1回程度です。緊急の顧客対応をした際には、深夜分手当の支給及び、時間単位での振休取得が可能です。

NECネッツエスアイ株式会社

ライン管理（MGR) NECグループ向けICTサービス運用

サポートエンジニア

東京都港区

￥

800万円〜1000万円

正社員

NECグループ向けのクライアントサポート業務を中心としたICTサービス運用業務のライン管理を担っていただきます。 NECグループ会社からの受託業務であり、NECグループ内の代表的なカスタマーサポートチームを率いていただきます。【具体的には】下記業務チームの管理（組織、案件、コスト、リスク、課題など管理）・PCサポート、問い合わせ窓口対応・PCキッティング業務・役員サポート業務・ショールームインフラ運用【本ポジションの魅力/やりがい】チームはNEC本社、玉川事業場等に分かれて所在しており、総勢数十名のパートナーの体制維持管理、お客様との契約交渉、追加提案、課題管理等をになうこととなる大変やりがいのある業務です。各パートナーの管理者との情報連携を密に行い、インシデントを早期に解決する技量が必要です。【将来のキャリアパス】管理職としての募集となりますので、キャリアパスとしては管理職ルートとなります。業務遂行の品質、受注の拡大や利益確保などの業績、管理能力などを加味してキャリアアップが図れます。

株式会社エスマット

【リモート可】カスタマーサクセス(「スマートマットクラウド」)

サポートエンジニア

東京都品川区

￥

600万円〜800万円

正社員

スマートショッピングは、IoT重量計でリアルタイムに実在庫を把握し、在庫管理や製造工程のカイゼンを実現する「スマートマットクラウド」を提供するスタートアップです。重量を起点とした実在庫データの取得・蓄積により、在庫の適正化や欠品防止、工場の生産工程の可視化、サプライチェーンのボトルネック特定を可能にし、全体最適につながるカイゼンを支援いたします。現在、エンタープライズの製造業顧客を中心に新規開拓を進めており、自動車メーカーへの導入実績もございます。将来的には海外への進出も計画しております。【具体的には】・スマートマットクラウドをご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセス領域を担当・カスタマーサクセス部門のチームリーダーや各種スペシャリストを担当・オンボーディング(スマートマットの設置フォロー、初期設定フォロー、運用定着サポートなど) ・アップセル(追加導入の提案) ・メンバー同士で進化していくための仕掛け作り

日本成長投資アライアンス株式会社

社内SE（インフラ・ヘルプデスク）

サポートエンジニア

東京都港区

￥

600万円〜700万円

正社員

本ポジションは、ITの面から事業をサポートし、チームの出力最大化と事業基盤の強化を担います。具体的には、ネットワークやセキュリティなどのインフラ管理を行います。

Sansan株式会社

インサイドセールス［BDR］

サポートエンジニア

東京都渋谷区　※就業場所の変更の範囲：…

￥

800万円〜1200万円

正社員

インサイドセールス（BDR）をさらに加速化させる仕組みづくりを担うポジションです。主に従業員数1000名以上の企業を担当し、新規開拓型のリードを創出します。 ABM戦略に基づき、ターゲットアカウントの選定から、接点の確保、受注につなげる戦略の策定まで、幅広い領域を担います。マーケティング部門、フィールドセールスなどと連携しながら、最適なセールス体制を整えていくことにも向き合います。【具体的には】・見込み顧客の育成（ナーチャリング）・商談機会の創出（電話やメールでアプローチ）・マーケティング部と連携した施策の立案や実行・アプローチリストなどの営業資料作成 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務【業務で使用するツール】 Salesforce：アプローチリストの参照や実績算出などに使用します。 Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主に顧客との連絡を行う際に使用します。 ※ SalesforceはSalesforce， Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

株式会社go through

ITサポート★完全未経験OK★髪色ネイル自由自社研修月残業6h*リモート可

サーバー運用・保守、マシン運用・保守、ネットワーク運用・保守

東京都目黒区下目黒1-8-1アルコタワ…

￥

300万円〜400万円

正社員

<未経験でも安心できる働きをお約束♪> ＊産前・産後・育児休暇が充実＊リフレッシュ/ハッピーウェディング休暇＊住宅手当・資格手当などの手当が充実＊月平均残業時間6h以内《希望の働き方を叶えた社員多数》 #営業やアパレルなど未経験からIT業界デビュー！ #資格取得が充実！入社後年収UP社員多数！ #前職の経験を活かして当社でキャリアアップ！ #キャリアマップであなたの叶えたい働き方を実現！身近にあるネットワーク・サーバーなどが安定して稼働するようにサポートするお仕事。 ITの基礎知識から専門的なところまで研修を通して身につけられる知識が豊富◎ .:･ﾟ★入社後の研修では……(1ヶ月間)★･:. 〈1週目〉：ITの基礎や会社のビジネスモデルについて〈2週目〉：CCNAを取得するための学習 ★資格合格率97% 〈3週目〉：触れたり、eラーニングで学習したりと、現場を想定したより実践的な研修を開始〈4週目〉：インフラ・クラウドの領域を中心に、あなたが注力したい内容を中心に学習〈5週目〉：実務スタート！！ .:･ﾟ★入社後にお任せするお仕事★･:. ■データ入力・集計・加工(Excel、VBA、Accessなど) ■ITアシスタントとして資料作成 ■社内インフラの問い合わせ1次対応 ■社内システム導入・運用・保守サポート ■ネットワークやサーバシステムの運用保守などのプロジェクト業務にも参画いただきます！試用期間中の雇用形態は契約社員になります

株式会社NSP-Tech

ITサポートやる気を活かす自社研修あり＆将来はリモートも◎20代活躍♩

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタ…

￥

300万円〜350万円

正社員

<未経験でも安心できる働きをお約束♪> ＊産前・産後・育児休暇が充実＊リフレッシュ/ハッピーウェディング休暇＊旅行手当・資格手当などの手当が充実＊月平均残業時間6h以内＊髪色・ネイル自由《希望の働き方を叶えた社員多数》 #営業やアパレルなど未経験からIT業界デビュー！ #資格取得が充実！入社後年収UP社員多数！ #前職の経験を活かして当社でキャリアアップ！ #キャリアマップであなたの叶えたい働き方を実現！身近にあるネットワーク・サーバーなどが安定して稼働するようにサポートするお仕事。 ITの基礎知識から専門的なところまで研修を通して身につけられる知識が豊富◎ .:･ﾟ★入社後の研修では……(1ヶ月間)★･:. 〈1週目〉：ITの基礎や会社のビジネスモデルについて〈2週目〉：CCNAを取得するための学習　★資格合格率93% 〈3週目〉：触れたり、eラーニングで学習したりと、現場を想定したより実践的な研修を開始〈4週目〉：インフラ・クラウドの領域を中心に、あなたが注力したい内容を中心に学習〈5週目〉：実務スタート！！ .:･ﾟ★入社後にお任せするお仕事★･:. ■データ入力・集計・加工(Excel、VBA、Accessなど) ■ITアシスタントとして資料作成 ■社内インフラの問い合わせ1次対応 ■社内システム導入・運用・保守サポート ■ネットワークやサーバシステムの運用保守などのプロジェクト業務にも参画いただきます！ ※試用期間（6ヶ月間）中の雇用形態や待遇に差異はありません

大創システム株式会社

システムの困りごとを解決！【お客様サポート営業】★未経験歓迎

販売スタッフ、販売スタッフ、ルートセールス

★転勤なし ★直行直帰OK ★一人につ…

￥

350万円〜400万円

正社員

【1年かけてじっくり育成！】お客様先を訪問し、当社システムの使い方やお困りごとの解消をサポート★パソコンの基本から学べるので安心スタート！当社システムをご利用されるお客様へ使い方のご案内や提案、お問合せへの対応を行います。【POINT】 □1日1～2件訪問(基本日帰り) □関東(1都6県、山梨、静岡)のお客様をチームで分担 □社用車で移動 □自宅から近い顧客を担当できるよう考慮 □直行直帰OK(駐車代全額支給) □慣れたら自身でスケジュール調整OK 人と向きあう仕事！自由度の高さも魅力です◎ 長年取引のあるお客様が中心のため、先輩たちの築いた信頼をベースにスタート。フランクなお客様が多く、訪問時には会話もなごやかに弾みます。直行直帰OKで、社用車を1人1台貸与。慣れてくれば自分の裁量で「どのお客様をいつ訪問するか」を調整でき、ムリのないペースで進められます！将来性の高い《IT＆物流》の資格取得をめざせます！パソコンや物流について理解を深められ、関連する資格取得をめざせることも当社の魅力。先輩たちも全員資格を取得しています。 ◎ITパスポート ◎基本/応用情報技術者試験 ◎運行管理者　など対象資格については受験費用を補助し、取得後には資格手当が毎月支給されます。

株式会社リングビジネスサポート

運用保守を中心とする【ITエンジニア】実働7.5h ★フレックス制

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【秋葉原オフィスまたは船橋オフィス…

￥

400万円〜600万円

正社員

【客先常駐なし＆夜勤なし】お客様のITシステムを支える《運用保守・監視・サポートデスク》をお任せ◆将来的にはエンジニア・開発にも挑戦OK！システムの「運用保守」「監視」「サポートデスク」を通じて、お客様のビジネスを支えます。＜業務内容＞・お客様からの問合せ対応（電話・メール）・システムの運用保守、レポート作成・システムの管理、エラー発生時の初期対応・サーバー、アカウント管理やログ確認・業務改善や業務設計サポートなど＜POINT＞自社内での運用のみ！入社後に担当していただくのは、自社内でのプロジェクトのみ！また、業界では一般的な、夜勤のあるシフト勤務もありません。自社の秋葉原・船橋といった拠点で、生活リズムを大切に活躍することができます。 ※夜間に発生したシステム障害などは、　原則翌朝に対応する業務フローです◎ 働きやすい環境×風通し抜群の社風フレックスタイム制や有休取得率の高さなど、働きやすい環境が整っています。また、役職・入社年次に関係なく、意見を発信しやすい社風も魅力。日々の気づきを、積極的に業務改善に活かすことができます。業務を進めるだけではなく、より良くするための取り組みは、仕事へのモチベーションに！

株式会社Spoonlabs Japan

Trust ＆ Safety マネージャー　※転勤なし

フィールドエンジニア、品質管理

東京都千代田区丸の内1-6-5丸の内北…

￥

550万円〜750万円

正社員

【職務概要】ユーザーの安心・安全を守るため、ガイドライン運用や通報対応プロセスの整備を行い、健全なサービス運営を推進します。社内外と連携し、運用体制の改善と高度化を担う重要な役割です。【職務詳細】 ■サービスリスクへの対応およびガイドライン設計・サービス内でのリスク発生時の対応方針策定と実行・関係部門（CS、法務、PMなど）との連携・ガイド整備・インシデント事後分析および再発防止施策の策定・リスク別に応じた予防対応フローの構築・整備 ■コミュニティガイドラインと通報・制裁ポリシーの企画・改善・コミュニティガイドラインや制裁基準の策定および定期的な見直し・通報・制裁データを活用したポリシー効果の分析と改善・通報・制裁に関するデータ収集とレポート作成・通報・制裁プロセスの最適化 ■モニタリング運用と業務委託先との連携・モニタリング業務委託先の運営管理・品質指導・モニタリングシステムの改善、ツールや自動化導入の主導・モニタリング運用のSOP（標準作業手順書）の策定と定期見直し【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社システムサポート

【石川】テクニカルサポート／リーダー候補　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

石川県金沢市本町1-5-2 リファーレ…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社の自社開発ソフトウェア：「建て役者」を開発・販売する部署にて、テクニカルサポートチームのリーダー候補を募集します。【職務詳細】 ■製品導入後のお客様からのお問い合わせ対応や、システムでの対応を行っていただきます。サポート業務ではお客様の疑問や問題を丁寧に・迅速に解決する事で信頼関係を築いていくことを目指しております。【求める人材】チーム人数の増加に伴いチームを牽引いただける方を募集します。お客様との交渉や、チームメンバーの育成・マネジメントをお任せいたします。将来的にはお客様がより良い企業活動を実現できるよう支援する、カスタマーサクセスとしての役割を担えるチームになる事を期待しています。 ■『建て役者』とは・・・建築業界のDXを支援する業務基幹システムです。日本全国720社以上の導入実績があり、クラウドサービスとして顧客管理や工程管理など豊富な機能をもっています。【開発環境】言語：Python,perl,HTML,Javascript、OS：Linux,Windows、DB：PostgreSQL,Oracle 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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