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検索結果: 821件(781〜800件を表示)

非公開

テクニカルサポートエンジニア

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都新宿区西早稲田

￥

400万円〜500万円

正社員

サービス提供環境(ネットワーク、サーバ)の構築、運用などスキルに応じて業務を行っていただきます。・自社サービスのシステム運用管理・自社サービスサーバー構築・サービスリリース前の動作テスト・社内インフラ運用・保守・社内ヘルプデスク・電話・メールによる取引先からの技術的な問い合わせ対応

エドワーズ株式会社

【広島】アプリケーションサポート職/世界トップクラスの技術力・離職率2％・残業時間20時間

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

広島県

￥

400万円〜550万円

正社員

半導体顧客向けアプリケーションサポートをお任せします。 ■業務詳細：・エドワーズ製品を国内客先の標準設備とし採用して頂く為の、お客様に対する製品プレゼン、及び仕様打合せ（営業サポート）・顧客要求仕様の確認、納入製品仕様決定、及び国内外関係部門に対する仕様連絡・海外製品開発、設計部門に対する、顧客要求、現在の課題、及び解決策案の連絡、提案（将来に向けた製品開発サポート）・各種性能、品質改善プロジェクト推進・競合他社製品に対する自社製品の差別化戦略立案・テクニカルサポート（製品の問題解決と対策立案、エドワーズグループ内に情報を発信） ※主な客先…半導体、液晶パネル、太陽電池、LED 製造メーカ ※対象製品…上記分野で使用されるエドワーズ製真空ポンプ及び、排ガス処理装置 ※国内出張は関東・東北エリアで月数回、海外は年1回程度

ポールトゥウィン株式会社

京都　ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー

フィールドエンジニア

京都府京都市下京区東塩小路高倉町

￥

300万円〜600万円

正社員

カスタマーサポートチームのリーダーとして、主に以下のお仕事をお任せいたします！・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理）・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）・プロジェクトの売上/収支状況の把握・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）・新規プロジェクト開始準備実務・新規リーダーの発掘/OJT　など入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！＜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場＞ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。

エムスリーソリューションズ株式会社

201_【カスタマーサクセス／東京】メンバー_正社員

フィールドエンジニア

東京都港区虎ﾉ門三丁目

￥

400万円〜600万円

正社員

※業種未経験可　職種未経験可※ クラウド型電子カルテの新規数全国1位を誇る当社にて、導入時及び導入後の支援をワンストップで提供し顧客のDX推進を支援する、カスタマーサクセス職を募集します。 ■クラウド型電子カルテやオンプレ型電子カルテの導入、運用支援当社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入いただいているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援する業務です。スムーズな導入や業務上の課題の解決を目指すカスタマーのよき伴走者としてお客様を成功に導いて下さい。 ▼カスタマーサクセス活動（導入時）新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、円滑に導入及び稼働ができるよう、医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。主なレクチャー内容は、電子カルテ、レセプトシステム、電子薬歴やデジスマ診療の操作方法のご説明です。既存システムの入れ替えの際は、データの乗せかえや運用変更の相談や設計なども行い、無事トラブルなく稼働できる状態を目指します。 ▼カスタマーサクセス活動（リテンション）導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着 ▼オンライン化への対応現在、ほとんどの業務を訪問型で行っていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進していきます。導入されるクリニックの皆様向けへのオンラインでの集団研修+個別オンライン指導対応(ウェビナー講師担当等)業務などを想定しています。 ▼政府推進の医療DX対応超高齢化社会に直面し、健康寿命の延伸を図るとともに、社会保障制度を将来にわたって持続可能なものとしていくことを目的に、政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進しており、その導入支援業務もございます。 ▼その他電子カルテ・レセコンの導入のご支援がメインの業務となりますが、一部、お電話でのユーザーからの問合せ対応や、稼働後のサポートによる少額の受発注業務がございます。

鈴与株式会社

【埼玉県内】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

フィールドエンジニア

埼玉県

￥

500万円〜800万円

正社員

当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）　等さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出等

株式会社ミスミグループ本社

【装置設計・生産管理経験者歓迎】メカニカル部品の選定サポート/アドバイザー＃UX-0812-30-M

フィールドエンジニア

東京都千代田区九段南

￥

550万円〜750万円

正社員

①商品選定におけるお客様からの仕様確認/使用方法/代替品提案/選定相談について回答：80％ ②良くある問合せを要約し、ナレッジ化及び社内研修資料作成：10％ ③商品知識トレーニング、顧客対応トレーニングの受講：10％

テックタッチ株式会社

03.カスタマーサクセスエンジニア（TSE）

フィールドエンジニア

東京都港区東新橋一丁目

￥

550万円〜800万円

正社員

CSEチームのTSE職では以下の業務を最初に担当頂きます。 ■CSチームの支援: CSMのプロダクトを使った作成物の実装方法の支援、仕様回答、顧客とのミーティングに一緒に参加し、サポートを実施します。 ■不具合の対応: 顧客やビジネスチームからの問い合わせに基づき、不具合の調査、検証、原因の特定を行い、開発チームと連携して解決策を導き出します。 ■スプリントレビューへの参加: 将来の課題を予見し、新機能に対するレビューと提案を行います。 ■管理者ツールの保守運用: 社内の管理者ツール（React on Rails環境）の保守と運用を担当します。 ■業務効率化ツールの開発: Slack上で動作するFAQ BOTや、拡張機能を使った調査ツールなど、業務効率化を目的としたツールの開発を行います。 ■業務プロセスの改善: チームの業務プロセスの改善やチームビルディングに取り組みます。さらに、CSEチームの一員として、ISE職が行う以下の業務も、オンボーディングを通して取り組んでいただきます。 ※ISE（インプリメンテーションサービスエンジニア） ■営業チームとの連携: 商談に同席し、顧客へプロダクトの技術仕様の理解を深めて頂くと共にに最適なプロダクト導入を提案します。 ■セキュリティ対応の支援: 契約に必要な顧客のセキュリティチェック対応をします。 ■プロダクト導入の提案: 契約の開始と共に、顧客企業全体でのプロダクト導入方法について、最適な提案を行います。 ■プロジェクトマネージメント: 個別の大規模案件におけるプロジェクトマネージメントを行います。 ■ドキュメンテーションの作成: 顧客やビジネスチームの業務効率化を目的としたドキュメンテーションを作成します。 ■プロダクトの改善: 業務を通じて得られた洞察をプロダクトマネージメントチームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献します。

株式会社ROBOT PAYMENT

カスタマーサクセス_SF担当_決済

フィールドエンジニア

東京都渋谷区神宮前

￥

450万円〜800万円

正社員

・サービス導入を検討している企業へのヒアリング・提案資料の作成、お客様への提案活動・導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート）・サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング　など ※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。 ※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。

株式会社ミスミグループ本社

商品開発・調達・ECサイト販売_産業機械部品＃IM-0573-30-M

フィールドエンジニア

東京都千代田区九段南

￥

500万円〜700万円

正社員

①担当商品調達関連業務：40％・協力メーカーからの仕入条件調整・交渉業務・安定供給のための納期調整、新規協力メーカー開発、手配・開発業務・クレーム発生時の対策検討、協力メーカーとの調整・改善実施 ②売り場改善、問い合わせ対応：30％・販売媒体（EC商品ページ・紙カタログ）での顧客の商品選定改善、掲載情報の修正・技術サポートにて回答できなかった問い合わせへのお客様回答 ③クレーム対応：20％・カスタマー窓口にて受領したお客様からの商品クレームの代替品出荷/不具合品引取り手配（月に2回程度の当番制で当番の日は9：00～19：00まで対応） ④新商品開発：10％・顧客訪問/市場分析による新商品ニーズ発掘、新商品会議プレゼンにて商品化の承認・協力メーカー（時に新規メーカー開拓）との品質/価格/納期/供給の調整を経て商品化　等

テクバン株式会社

サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補)/25-14

フィールドエンジニア

東京都港区

￥

400万円〜600万円

正社員

当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

Sansan株式会社

テクニカルサポート［Sansan］

フィールドエンジニア

東京都渋谷区

￥

550万円〜600万円

正社員

営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携）がエラーになるといったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。正社員は比較的難易度の高い問い合わせ対応を担い、解決率、満足度、対応時間の指標を重要視しています。また、テクニカルサポートは問い合わせ対応と併せて、以下の役割も担っています。・顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すコンテンツの企画や作成・顧客の声をプロダクトの開発現場へ還元問い合わせが存在すること自体がユーザーのペインであると捉え、ユーザーに問題なくSansanを使ってもらうために、テクニカルサポートとして何をすべきかというテーマに常に向き合っています。まずは問い合わせ対応において一人前になり、安定的にチームに貢献することが最優先ですが、将来的にはユーザーのペインを減らすための企画立案やプロジェクトの取りまとめなどもお任せします。 ※ Salesforce は salesforce.com, inc. の商標であり、許可のもとで使用しています。 ◆従事すべき業務の変更の範囲会社の定める業務

株式会社UACJ物流

社内SE／システム設計／運用保守／エリア限定職

社内SE・サポート・ヘルプデスク

株式会社ＵＡＣＪ物流　システム部愛知…

￥

288万円〜

正社員

センコーグループ/UIターン歓迎/引越しを伴う異動なし東証一部上場グループで安定した生活を！！弊社は東証一部上場企業センコーグループホールディングスの物流事業会社「株式会社センコー」の子会社です。また、名前の通りアルミニウム圧延メーカー国内首位、世界でも４位のシェアを持つ「株式会社ＵＡＣＪ」の持分法適用会社です。【仕事内容】社内SEとして、ヘルプデスクからシステム開発、パッケージ導入まで幅広くお任せします。入社後はヘルプデスク業務からスタートし、少しずつ業務に慣れることができます。 ■システム運用保守社内のネットワークやサーバー、自社で開発した勤怠管理や労務管理システム、配車システムの運用保守を実施。稼働中のプログラムを解析し、改修を手がけることもあります。 ■インフラ／システム設計構築基幹・業務システムやネットワーク、サーバーの設計から構築までを対応。システムは自社で開発しているからこそ、利用者の生の声が聞けます。その他、社内ＤＸ推進業務にも携われます。【開発環境】 DB：SQLServer 言語：C＃.NET、ASP.NET

株式会社デルタエンジニアリング

官公庁向けのヘルプデスク／長期安定のお仕事

社内SE・サポート・ヘルプデスク

熊本県熊本市西区 JR豊肥本線　熊本…

￥

324万円〜

派遣社員

安定した経営、充実した待遇・福利厚生、腰を据えて長期で安定して働きたい方におすすめのお仕事です◎ 【仕事内容】【官公庁向け☆1次受けヘルプデスク要員】 ●マイクロソフトOffice全般に関する問い合わせ（基本自分で解決） ●PC設定、ネットワーク障害切り分け対応 ●リモートアクセス（遠隔操作）あり ●官公庁に導入されている専用システムの対応（専用システムの問い合わせ先有）【対応件数】・問い合わせ件数：20件程度/日（ほぼ電話）・PC設定などはまちまち（多い時で60台ほどあるときもある）　全て電話及びメールにての対応となります ※現在3人態勢で業務を行っていますが、交代要員として就業して頂きます。・MOS若しくはMCPの資格を取る必要あり (MCAS(Office系)、MCDST(OS系)、基本情報処理技術、シスアド等も望ましい) ※ただし就業開始決定後に受験し、就業開始後1ヶ月以内までに取れば問題なし・各種事前研修もあり →セキュリティ、プライバシー、個人情報、機密情報、公務員法等・とにかく、人物も重要視されている。 →官公庁特有の厳しさあり

株式会社デルタエンジニアリング

サーバー関連の維持・管理

社内SE・サポート・ヘルプデスク

熊本県宇土市 JR鹿児島本線　宇土駅…

￥

218万円〜

正社員

安定した経営、充実した待遇・福利厚生、腰を据えて長期で安定して働きたい方におすすめのお仕事です◎ 【仕事内容】・サーバー関連の維持・管理・ネットワークの構築とトラブル対応　・セキュリティ対策・Ｗｉｎｄｏｗｓサーバーの構築・管理・業務改善のためのツール開発・各種基幹システムとの連携および統合

キャリトラ

障がい者求人／社内SE（運用・保守）

社内SE・サポート・ヘルプデスク

在宅勤務・リモートワーク＞相談可（在…

￥

360万円〜

正社員

★正社員、在宅勤務可★社内SE（運用・保守）のお仕事です。 ■企業魅力「なりたいあなた」を応援するためにお一人おひとりの個性を尊重したサービスと商品を提供しています。メンズウィッグのみならず、脱毛やおしゃれな男性専門美容室、薄毛専用美容室の運営など様々な事業を展開しています。大手の競合メーカーがいる中で、当社のウィッグ等の商品をまだご使用いただいていないユーザー様へ認知を広げること、マイナスのイメージがある商材をいかにプラスなイメージを変えられるかをミッションとしています。 ■事業内容：・ヘアウィービングシステム（編み込み式増毛法）を活用した男性向けかつらの製造、販売、理美容サービス・女性向けウィッグの製造、販売、理美容サービス・ヘアケア・コスメ商品の販売【仕事内容】【社内SE（運用・保守メイン）在宅勤務可／ヘアケア業界大手／男磨きのメンズウィッグ／部署平均残業4H程度とWLB良好】ウィッグ・ヘアケア商品・コスメをトータルプロデュースする当社にて、社内SEとして企画・設計・開発・運用全般に携わって頂きます。 ■業務詳細・現在店舗・部署毎に様々な外部システムを使用しており、データ基盤としてSnowflakeを利用したデータレイクを実現化しようとしています。・店舗システムや月額課金システムに関して現場の要望をもとに改修内容の調査などを行い、仕様を策定します。・小規模案件なら開発からテスト、本番環境リリースまでを行います。大規模な案件なら外注先と仕様の調整をしたり、受入テストを実施します。 ※運用保守メインから始めて頂き、将来的には上流から下流まで一気通貫でお任せします。 ■周辺システム OS: Linux（CentOS、Amazon Linux）、Windows Server 開発言語／フレームワーク:PHP(Laravel)、JavaScript(jQuery)、C#、Python データべース：MySQL、AWS Aurora 、Snowflake、Microsoft SQL Server クラウドサービス: AWS、Snowflake、New Relic CI/CD：GitLab、Docker 等

株式会社デルタエンジニアリング

財務会計パッケージソフトの操作指導

社内SE・サポート・ヘルプデスク

熊本県熊本市中央区熊本市電A系統　…

￥

270万円〜

正社員

土日祝休みでプライベートも充実♪ゆっくり休めて趣味や家族、友達との時間もしっかり確保！安定した収入をゲットしよう！【仕事内容】未経験OK！経理、簿記、IT関連の知識が活かせる！自社で開発する財務会計・人事給与・販売管理等のパッケージソフトの導入及び操作指導がメインのお仕事です。製品の納品、立ち上げ等の導入支援、操作説明、問い合わせ対応等の運用教育を行いつつ、運用方法の改善提案も行います。その他、ハードウェアやネットワーク等のサポートやサプライ用品等の販売促進も行います。充実したOJT（研修）があり、期間内に導入の仕方や操作方法などしっかりと学べます。最初は先輩や上司に業務を教わりながら、じっくりと慣れて頂きます。操作指導は慣れればすぐに自分のやり方を見つけることが出来るかと思います。まずは応募から！

株式会社デルタエンジニアリング

IT統括部での社内SE

社内SE・サポート・ヘルプデスク

熊本県熊本市西区 JR豊肥本線　熊本…

￥

399万円〜

正社員

プライベートも確保しながらリフレッシュしやすい土日祝休み♪頑張るあなたを応援します◎ 【仕事内容】 IT統括部での社内SE業務、システム運用管理業務、デジタル基盤開発業務に携わっていただきます。地方創生における地域金融機関としての役割を果たすべく、地域経済活動の基盤として地銀システムの安定的運用とサービス提供を担う人材として、運用管理と品質管理分野における経験豊富な人材を募集します。具体的には・・・（1）社内SE業務：金融機関の勘定系システム、情報系システム、基盤、ネットワーク等、PM／システム開発に関する業務をご担当頂きます。（2）システム運用管理担当者・運用実務の担当者であるオペレーターの業務管理・システム運用における改善・品質向上における起案、実行・システム機器等の現物管理・協力会社等の人員管理（3）システム品質強化管理担当者・システム基本設計工程におけるシステム基盤・通信・業務アプリケーションの設計品質確保のための検証、指導・総合テスト計画、実施内容の適切性検証、指導と稼動品質確保状況評価、リカバリープランの策定等・システムスタート、各リスクイベント時のリスク発生時の軽減対策、及び予防施策の策定実施・発生障害、インシデントの原因傾向分析に基づく予防策策定、及び実施等（4）デジタル基盤開発担当者・銀行内情報系開発、案件対応・デジタル技術を活用して、行内で抱える業務課題の解決をサポート ※デジタル技術：データベース開発、統計、AI（機械学習／ディープラーニング）等＜役割＞・データを駆使できる環境の構築・営業店／本部が活用し易いデータベースの整備・オープンAPI等で入手する新たなデータと非構造化データの蓄積と活用・アプリ等の開発によるITベース業務運営の改善／効率化・先端技術動向を踏まえたシステム対応・ベンダー／コンサル等から提案されるAI案件の技術検証・AIの実装により効率化／高度化等が期待される業務課題の研究／開発例）見込先自動抽出、自然言語分類、画像認識技術等

株式会社デルタエンジニアリング

電子カルテシステムの管理

社内SE・サポート・ヘルプデスク

熊本県熊本市北区熊本電鉄菊池線　須…

￥

204万円〜

正社員

食堂完備でお昼は安くおいしくおなかが満たせる♪福利厚生充実で安定した働き方！ワークライフバランス充実◎ 【仕事内容】 ◆社内PC及びネットワークの運用管理　・初期設定やネットワーク障害対応　・パソコンやプリンタ等の入れ替え作業　・パソコン周辺機器の在庫管理（専用システムへの入力）　・ナースコールシステムの不具合対応（障害切り分け）　・不具合が発生した場合、バックアップP Cとの入替作業 ◆電子カルテシステムの管理　・病院内からの要望をメーカーに伝達（プログラムでの更新作業などは不要です）　　※現在は、全てメーカーに更新や追加作業は依頼している ◆病院内ホームページの運用管理　・ホームページの更新、文字（記事等）追加、写真入替、他 ※現在2名体制で作業を行っている。

株式会社キャリアプランニング

病院でのITヘルプデスク_三原市147495

社内SE・サポート・ヘルプデスク

三原市広島県三原市 JR三原駅より…

￥

240万円〜

正社員

【三原市】正社員求人！＼病院のIT環境を支える機器保守・ヘルプデスク／未経験歓迎！残業なし・17時終わり【おススメポイント】＼三原駅から車で11分・車通勤OKの正社員でのITサポート業務／・地域医療・福祉を支える安定法人でのオシゴト！安心して長く働ける環境が魅力です！・IT機器の保守経験がない方でも安心してスタートできる環境です！・あなたの成長をしっかりバックアップします！着実にスキルを習得し、ITのプロフェッショナルとして活躍できます！・医療現場のIT環境は多岐にわたるため、ソフトウェアからハードウェアまで幅広い知識と技術を習得できるチャンスです！ヘルプデスク業務を通じて、職員の方々から感謝されるやりがいも感じられますよ！・ITの力で医療現場を支え、地域社会に貢献できる、他では味わえない大きなやりがいを感じていただけます！【服装】・ビジネスカジュアル【職場環境】　　部署：2名【仕事内容】【正社員求人＼病院内でのヘルプデスク／未経験OK】・院内ソフトウエア、ハードウエアのメンテナンス・職員からの問い合わせ対応（ヘルプデスク）など ※ソフトウエア・ハードウエアのメンテナンス初期導入の作業、院内からの問い合わせ対応があります ※作業などについては説明・指導があるので安心！

株式会社デルタエンジニアリング

ネットワークの構築とトラブル対応

社内SE・サポート・ヘルプデスク

熊本県宇土市 JR鹿児島本線　宇土駅…

￥

218万円〜

正社員

しっかりていねいにサポートするから安心♪安定企業でワークライフバランス充実！福利厚生充実で働ける◎ 【仕事内容】・サーバー関連の維持・管理・ネットワークの構築とトラブル対応　 ●セキュリティ対策 ●Ｗｉｎｄｏｗｓサーバーの構築・管理・業務改善のためのツール開発 ●各種基幹システムとの連携および統合

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