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検索結果: 1,017件(261〜280件を表示)

ポールトゥウィン株式会社

【大阪：リモート】QAコンサルタント　※年間休日120日以上

システムアナリスト、品質管理

大阪府内のクライアント先※配属先プロジ…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社QAソリューション事業部にて、大手クライアントに対する品質課題の解決・アカウント拡大を担う＜QAコンサルタント＞を募集しています。本ポジションでは、特定アカウントに深く入り込み、複数プロジェクトを横断しながらミッションを推進していただきます。【職務詳細】 ◆クライアントの開発・運用体制の理解、課題の抽出 ◆品質保証戦略の提案および改善施策の立案・実行 ◆QA体制の立ち上げ・最適化に向けたプロジェクト設計 ◆各ステークホルダーとの折衝および関係構築 ◆売上・利益のモニタリングおよびアカウントの拡大戦略の実行同社がこれまでに蓄積してきたQAナレッジを活かしつつ、クライアントの状況に応じた最適なソリューションを提供していただくことを期待しています。＜プロジェクト事例＞ ◆金融系（銀行・証券など）の大手企業向け品質改善プロジェクト ◆幼児～社会人まで幅広く教育を支援する大手教育サービス企業の品質支援 ◆ERPパッケージ、在庫管理システムなど流通・医療系プロジェクト【業務内容変更の範囲】同社業務全般

セコム株式会社

監視センター管制員(コールセンター)　※第二新卒可

販売スタッフ、フィールドエンジニア

配属先により異なる配属先により異なる…

￥

350万円〜400万円

正社員

【職務概要】監視センター管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインに下記業務をご担当いただきます。【職務詳細】　コールセンター業務全般１）異常発生時に、電話にて、異常の有無の確認や、急行するスタッフの手配２）金融機関からのATM障害対応の受付、急行するスタッフの手配３）スタッフからの対応結果の受付４）お客様からのご要請やお問い合わせ対応 ※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です ■様々な研修制度があるので未経験者の方でも安心です。未経験の方でも入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後、様々な研修で手厚いフォローをしていきますので安心して下さい。経験やスキルがなくても、安心してセコムの扉を叩いてください！ ■福利厚生セキュリティサービス業界トップクラスの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度など家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ジャパン・イーエム・ソリューションズ株式会社

【兵庫】スマートフォンの評価エンジニア　※第二新卒可

制御系SE、品質管理

兵庫県加東市佐保35 JR加古川線「社…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】スマホやモニター、その他モバイルネットワーク機器の開発～製造を手掛ける同社にて、スマートフォンの試作品の通信検査プログラム作成業務をお任せします。【職務詳細】＜具体的には…＞・無線機能(4G、5G、WiFi、Bluetooth)搭載製品の製造試験設備準備業務・試作品の機能が正常に動作するかをチェックするためのプログラム作成・動作チェックとプログラム改良 ※動作チェックをするための自動検査機ロボットがあり、そちらにプログラムを組み込んでいただきます。 ※使用言語：VisualBasic、Pythonなどのスクリプト言語 ■取り扱い商品について・モニタ、ユビキタス機器等の半導体、電子部品、機構・樹脂成型部品 ■組織構成・生産準備部は30名程、その中でソフト関連の部署は７名在籍しております。特に検査プログラム専任の方は1名です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

中部テレコミュニケーション株式会社

【愛知】コールセンター／カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区錦一丁目10番1号　…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。【職務詳細】コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用されているお客さまのサポートをしています。日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理及び品質を向上させることがミッションとなります。日々遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。 ※3か月に1回程度、各コールセンターへの出張がございます。（大阪・福岡・札幌） ■1日の業務イメージ・前日の実績集約・当日の充足確認・問合せ状況の進捗管理　等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社テクノプロテクノプロ・エンジニアリング社

QAエンジニア　※年間休日120日以上

オープン系SE、アプリケーション系SE、品質管理

案件先による案件先による変更の範囲…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】 QAエンジニアとしてテストなどをお任せします。またスキルやご希望に合わせて適切なポジションを用意いたしますのでぜひお話をお伺いさせてください。上流工程にチャレンジしたい方大歓迎です！常時6000件以上ものプロジェクトが寄せられる同社。個人の適性やスキル、さらにキャリアやワークスタイルなどの細かなご希望に合わせたプロジェクトに携わっていただけます。 ITエンジニアとしてキャリアアップできるようにサポートします。 ◆福利厚生の充実年2回の賞与や決算賞与、社宅制度、退職金制度、帰省旅費補助、慶弔見舞金制度etc、残業手当は1分単位で支給されます。 ◆研修の充実最新設備を完備した研修センターに、分野ごとに細分化した200以上の研修コースがあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ナイル株式会社

カスタマーサポート（SV）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都品川区東五反田1-24-2 ＪＲ…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】ネットで審査申し込みから納車まで完結する車のサブスクサービスのカスタマーサポート部門で、お電話・メール対応をするメンバー管理を担当いただきます。効率的なコールセンター運営に向けて、オペレーターメンバーからの質問対応を行いつつ、生産性や品質の向上、コスト削減、時間短縮に向けてご対応いただきます。【職務詳細】・新規顧客、既存顧客の問い合わせや対応（電話・メール・LINE）・アライアンス企業との連携対応・自社オプションプランの案内、チェック対応・新人教育、既存メンバー向けの教育研修・マニュアル作成、ナレッジ促進・問い合わせ内容の分析、レポート作成 ◎裁量をもって業務を遂行：新人教育やマニュアル作成、VoC分析などからCS業務を推進いただくことを期待しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

CTCシステムマネジメント株式会社

サービスデスク担当

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都内顧客先オフィス東京都内顧客先…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社のサービスデスクとしてご活躍いただきます。【職務詳細】・ユーザーサポート業務・トラブルシューティング、エスカレーション・申請業務・IT機器管理／資産管理・システム運用（定型／非定型）・ドキュメンテーション入社後当面～中長期的な業務イメージ：入社後はサービスデスク対応のメンバーとしての業務を想定しており、ゆくゆくはリーダとして、全体の取り纏めをお願いしたい。【キャリアアップ】・システム運用の基礎から経験でき、上流へのステップアップが目指せる・業務改善の提案や営業活動から経験することで、ビジネスの基本（メンバー層）からサービス設計・提案（リーダー層）まで経験することができる・運用エンジニアから運用コンサル／運用設計者へのステップアップが目指せる(ITサービスマネジメント(品質の作りこみ方)を学べる) 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ソフトブレーン株式会社

【東京：リモート】品質管理　※年収700万円以上

品質管理

東京都中央区銀座6-18-2　野村不動…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】品質目標の実装方針・方式の設計等の上流工程からチームメンバーの成果物レビューに至るまでの技術的リーディングをご担当いただきます。【職務詳細】 ■開発準備・開発ノウハウ、過去トラブル情報のプロダクト設計、プロセス設計へのフィードバックによる開発準備段階での品質向上活動・新機能や改善開発のリリース評価・開発全体の品質保証システムの構築 ■品質管理・品質目標の設定および目標達成に向けた活動の推進・開発全体で品質向上に取り組む風土づくり・品質状況の監視、レビューと改善活動・品質保証システムの維持・管理と改善活動 ■品質改善・不具合発生時の要因解析、対策および再発防止活動・プロダクトやプロセスの品質管理、および品質向上活動【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SCOグループ

カスタマーサポート（ポテンシャル）　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区丸の内2-7-2　JPタ…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社の決済サービスのカスタマーサポートチームに所属し、顧客満足度の向上に従事いただきます。【想定する目標指標】問い合わせから一定時間内の一次返答率問い合わせの初回解決率【担当顧客】歯科医院（受付担当・歯科衛生士、院長）【利用ツール】 Salesforce、Notion、Slack ★☆★同社のバリュー★☆★ ・Perspective：大きな志と大きな目標。・Philosophy：スマートにもがき、クリエイティブにぶっ壊し、最後までくらいつく姿勢を。・Priority：テイクよりもギブが先。売り手よりも買い手の論理が先。優先順序を間違えない。・Position：主体性を持ち、リスクを取る。先手を取り、振り回す。正しいポジションを。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社 IMAGICA GEEQ

プロジェクトマネージャー候補（ソフトウェアテスト設計者）

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、品質管理

東京都新宿区新小川町6-29 アクロポ…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務内容】 ■テスト計画、テスト設計業務(顧客との要件調整、合意形成獲得、テストカバレッジの決定など） ■テスト管理（進捗管理・報告、品質状況管理・報告、不具合分析・報告、リスク管理・調整など） ■チーム運営（メンバー獲得・管理・評価など） ■メンバー育成（OJT、Q＆A、フォローなど）【募集部署の特徴】 IMAGICA GEEQのソリューション事業本部エンタープライズ部門です。ゲーム業界に限らないすべての業界向けに、全国各地のカメラマンとのネットワークを活用した動画やスチール撮影、動画の分析サービスを提供いたします。また、主にソフトウエア開発企業向けに、ソフトウエアテストのサービスとソリューションを提供しております。【組織構成】 GM1名　副GM1名　メンバー25名　＋採用予定15名【業務内容変更の範囲】同社業務全般

Astemo株式会社

自動運転／先進運転支援／コネクテッドカー製品のシステム品質保　※年間休日120日以上

品質管理、品質保証

東京都渋谷区桜丘町1-1　渋谷サクラス…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】自動運転（AD）および先進運転支援システム（ADAS）製品のシステム・ソフトウェア品質保証計画の立案から実施、評価まで一貫して担当します。【職務詳細】 ■製品：自動運転・ADASシステム ■範囲：品質保証計画策定、設計評価、試験環境構築、出荷評価など【具体的には】・品質保証計画の立案・実施・システム・ソフトウェア設計プロセスやドキュメントの評価・フィードバック・試験環境の構築およびハード・ソフト組み合わせ評価・評価結果のまとめ・報告【やりがい・特徴】担当チームで計画から報告まで幅広く関わり、品質を守る立場から車の安全・安心に貢献できる達成感のある仕事です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ティア

【愛知】コールスタッフ（8：30～17：15／12：30～2　※第二新卒可

経理、財務、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市北区黒川本通3丁目33-…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社コールセンターにてお客様からの電話対応をお願いします。【職務詳細】お客様からの問い合わせはご葬儀の依頼や供花などの商品の注文、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービスの内容についてなど様々です。他にも社内スタッフからの問い合わせや依頼にもご対応いただきます。火葬場の予約など事務作業もあります。＜研修制度＞ 1ヶ月目は本社研修、2ヶ月目より課内OJT研修です。ロープレ、ボイストレーニングなどを経てテストに合格するまで電話を取っていただくことはありません。＜組織構成＞次長（男性）、係長（女性）、社員スタッフ、パートスタッフ、派遣スタッフ（合計約30名）で構成されています。今回ご入社いただく方は社員スタッフとしてご活躍いただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

宇航人ジャパン株式会社

【福岡】カスタマーサポート　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

福岡県福岡市博多区博多駅南2-8-35…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社にてECサイトの受注カスタマー業務をお任せいたします。インターネットからの注文内容を確認し商品発送手配をしたり、お客様からのメールやお電話からのお問合せの対応が主な業務となります。取扱商品はサジーワンの商品となります。【職務詳細】 1.注文処理受注システムを使用して注文内容を確認し、正確に処理します。 2.カスタマーサポートメールや電話で問い合わせ対応を行い、顧客からの要望や問題を迅速かつ丁寧に解決します。 3.発送データ作成商品を発送するためのデータを作成、管理します。 4.データ集計業務に必要なデータの収集・集計を行い、報告書等を作成します。徐々に業務の範囲を広げ、効率的かつ正確に業務を遂行するためのスキルを習得していきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社システナ

【大阪】QAエンジニア（SaaSサービス）　※年収600万円以上

品質管理

大阪府大阪市北区茶屋町19-19　アプ…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】同社が新規事業として開発／販売する自社パッケージ製品とクラウドサービス（Webサービス）における動作確認や品質保証をお任せします。システムやアプリケーションが仕様に沿った動作をしていることをレビューやテストで確認し、問題がある場合は改善に向けて動いていただきます。自社の業務効率化ツールを外販するスタンスで事業展開をしているため、新規プロダクトについてはテストを自社社員を対象に実施することもあります。【職務詳細】 ■テストの計画・設計　テスト設計方針の設計およびテストケースの作成など、システムの特性を考慮したテスト計画を作成します。 ■仕様の確認と設計上の問題の抽出　プロジェクトによっては設計工程の品質チェックを行う場合もあります。 ■テスト実行・結果分析　ユーザー環境を構築して、動作テスト、耐久テスト、動作仕様テストを行います。 ■結果報告と改善案の作成・提出　結果の分析内容と問題点および改善案をプロダクトマネージャーや開発リーダーなどのステークホルダーに報告します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

フェンリル株式会社

【大阪：リモート】品質管理エンジニア／チームリーダー　※フレックスタイム制あり

品質管理

大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフ…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】品質管理部に所属し、共同開発（受託開発）プロジェクトにおいて開発されるスマートフォンアプリまたは、ウェブシステムを対象として、テスト計画から品質分析／報告といった一連の品質管理業務を主にご担当いただきます。また、要件定義や設計フェーズにおける品質管理活動や、プロジェクトそのものの品質に関する改善活動、テスト自動化、他部署を含めた業務効率化／改善などに携わって頂くことも可能です。【職務詳細】 ■品質管理業務全般テスト見積もり／テスト計画／テスト設計／テスト実施／テスト工程管理／品質分析／要件定義や設計フェーズにおける品質管理活動 ■組織マネジメント 4～5人のチームリーダー業務（教育・支援／アサイン／メンバー評価など） ■業務効率化／改善活動各種ツール作成／テスト自動化／業務効率化／改善に向けた要件定義 ■環境・開発機：最新世代の MacBook Pro ※リモート用にディスプレイ等の貸与も有り・各種レビュー：上長もしくは他のチームメンバーとの相互レビューを実施・品質管理関連（JSTQBなど）やスクラムマスターなどの受験料を補助【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ポールトゥウィン株式会社

【大阪】IoTエンジニア（立ち上げフェーズ／PM・PL候補）　※年収600万円以上

プロジェクトマネージャー、品質管理

大阪府大阪市中央区瓦町2-3-10 瓦…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】大阪府内における組み込み案件の新規立ち上げを複数プロジェクト横断でお任せします。初期は顧客現場にて関係構築をはかりつつ品質課題の抽出・整理を行い、クライアントのニーズを実現していくための体制構築をして頂きます。加えて、案件拡大をしていくための基盤作りとして、メンバー採用や後進育成などの体制面強化にも携わって頂く想定です。顧客サイドから組織作りまで幅広く関わっていただき、最終的には組込み領域のスケールを実現することがミッションとなります。【職務詳細】（１）新規案件の立ち上げ推進・クライアント要件の技術的ヒアリングと課題抽出・クライアントへの提案営業やプレゼンテーション・ステークホルダーマネジメント　・品質課題の分析と戦略立案（２）プロジェクトマネジメント・テスト業務全体のタスク設計、リソース最適化、スケジュール管理・複数プロジェクトの統括・進捗および予実管理（３）組織体制の構築・組込み事業戦略の策定と関西拠点での体制構築・メンバーの採用や外部ベンダー／パートナーの選定・組込み領域における社内での後進育成の推進 ※ご経験に応じて上記よりお任せできる部分からご担当頂きます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

MOZU株式会社

【東京：リモート】ユーザーサポート　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】リフォーム向け住宅設備／内装資材／非住宅設備など取り扱う工事会社・工務店に対するユーザーサポートをご担当いただきます。現在、住宅設備に詳しいメンバが社内に不足しており、キッチンやトイレなどを含む住宅設備に詳しい方にユーザーサポートとしてのサポート対応・受注対応・積算を行っていただける方を募集します。【職務詳細】 - ユーザーサポート対応（ユーザサポートのオペレーティング業務） ※チャット・メール・電話対応を想定しておりますが、ほぼ非対面での業務となります（変動可能性あり） - 積算対応 - 受注に関する事務対応 - 活用促進及び解約阻止のための打ち合わせ、サポート対応 - 一部のセールス業務、クライアントとの打ち合わせ - アルバイト／BPOのマネジメント業務 ◎住宅設備に関するご経験・知見を活かしつつ、キャリアチェンジとして当ポジションでご活躍をいただくことが可能です！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社クエスト

【東京】ヘルプデスク　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都　※プロジェクトにより異なるプ…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社インフラ系事業部のお客様先（製造、エンタテインメント、エレクトロニクス、金融業界等）にて、クライアントPCやインフラ関連の問い合わせ対応を中心とした運用業務等をお任せします。【職務詳細】 ■エンドユーザーからの問い合わせ対応 ■サーバー運用に関する基礎知識 ■ネットワーク運用に関する基礎知識 ■キッティング等＜プロジェクトに関して＞複数名（3～10名）のチームで常駐をしており、プライム案件中心のため、お客様との距離が近く、やりがいがあるお仕事です。【同社について】 ■Webアプリ開発やインフラ分野において新規システムの開発及び構築から運用保守まで一気通貫でソリューションを提供しています。 ■創業から60年以上、大手企業と確固たる取引実績があるため、顧客と深い信頼関係が築けていることが特徴です。【業務内容変更の範囲】会社が指示する業務

Astemo株式会社

【茨城】テスト業務（インバータ製品）　※年収700万円以上

制御系SE、品質管理

茨城県ひたちなか市高場2520番地 J…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】インバータ製品のソフトウェア開発におけるテスト業務を担当します。【職務詳細】 ■開発対象のマイコン基板と接続された、車両を模擬したテスト装置の操作。操作はテスト手順書に基づきます。・測定ツールを使用し、マイコン内データのモニタおよび記録・保存・記録したデータと、テスト手順書に記載された期待動作・期待値を比較し、合否判定・合否判定結果を記載したテスト結果報告書の作成・テスト結果レビューの実施【魅力】・独立系グローバルサプライヤーのため、世界中の自動車・二輪車メーカーが顧客であり、常に業界の先端技術開発に携わることができます。・国内だけでなく海外のお客様を担当することもでき、活躍の場はグローバルに広がっています。・グループ各社との研究・技術交流もあり、グループの総合力を活かして、先端技術の開発に取り組むことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

auコマース＆ライフ株式会社

モールユーザーサポート（スーパーバイザー）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-31-11　…

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450万円〜650万円

正社員

＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝・KDDIグループの安定基盤×スタートアップ的なスピード感を兼ね備えた企業文化・ユーザーの声を直接受け止め、改善に反映できる裁量と責任【職務概要】お客様対応の品質改善を通じて、「au PAY マーケット」のCX（顧客体験）向上を担うポジションです。【職務詳細】・サービス課題の評価と改善の推進　- お問い合わせやVOCをもとに定性・定量分析を行い、課題解決策を立案・実行・ユーザーサポート／SV業務　- メール、チャットなどの対応およびエスカレーション対応　- スタッフ対応力向上のためのトレーニング企画・実施・セルフサポートの環境整備　- FAQ作成、チャットボット改善などを通じて自己解決率を向上・社内各部署と連携しながらプロジェクトをリードし、サービス全体の品質向上に貢献【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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