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検索結果: 1,370件(741〜760件を表示)
株式会社AGEST
【名古屋】QAコンサルタント リモートワークあり／安定性×成長企業／最先端に触れられる
品質管理
愛知県
600万円〜1300万円
正社員
【業務内容】 ■顧客の品質課題、ニーズをふまえ、品質に加えコスト・アジリティなどの観点も考慮したソリューションの提案 ■テストシナリオに沿った最終工程での手動の機能テストから、アジャイル開発で求められるテスト自動化や、シフトレフトテストに基づくＴＤＤ導入など開発プロセス全体を通じた品質・アジリティ向上、コスト低減に資するソリューションを幅広くご提案いただきます。 ＜具体的には＞ ◆コンサルティング業務 ・営業担当と連携したお客様への提案活動 ・顧客からのシステム及びサービスの品質に関する要望・要件整理・ソリューション提案によるテストプロジェクトの支援（品質改善方策の提案、テスト戦略立案・テスト要求分析・要件定義） ◆チームビルド ・プロジェクトに応じた社内の体制構築からチームビルディング ◎案件規模・難易度、例えばクラウド関連の課題やセキュリティ課題など、テストエンジニアとは異なるフィールドの技術が必要な課題については、社内のクラウド領域専門チーム、セキュリティチームと連携して対応していきます。（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社トーア
アフラック保険商品営業（既存） ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都台東区浅草橋5丁目4番5号 ハシ…
350万円〜550万円
正社員
★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】 アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！ 【職務詳細】 ■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を：アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法：提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。 アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トビラシステムズ株式会社
【愛知】法人向けカスタマーサポート（SV職） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシ…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応を担うカスタマーサポートSV職をお任せします。 【職務詳細】 基本的なメール・電話での問い合わせ対応以外にも、 ・品質管理業務 ・教育・育成業務 ・数値管理業務 などの業務も担っていただきます。 同社は個人の裁量が大きく、意見や提案も通りやすいのが特徴です。カスタマーサポートを行う中で、マニュアルの整備や、カスタマーサクセスにつながる取り組みまで、ご自身のスキルにあった業務にてご活躍いただけます。 【トビラフォン】 ●ビジネスフォンに接続して使う外付けデバイス●既存のビジネスフォン構成を変えることなく、ビジネスフォンのDXを実現できる 【トビラフォン Cloud】 ●個人スマホにアプリを入れて簡単に使えるクラウド型のビジネスフォン●新規事業立ち上げ、事務所移転時などに端末準備、工事、面倒な手続きや更新作業が不要で使い始められる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社AGEST
【プロジェクトマネージャー】アプリエンジニア・ソフトウェアテストPJ
品質管理
東京都
600万円〜1100万円
正社員
【職務内容】 プロジェクトマネージャーとして、システム開発またはソフトウェアテストのプロジェクト等に携わっていただきます。 ※ご経験に応じて、システム開発・ソフトウェアテストプロジェクトのどちらかをお任せいたします。 システムの構造や機能に応じ、予算やスケジュール、プロジェクトに必要なメンバーのアサイン、チームを結成してプロジェクトを遂行していただきます。スケジュールや予算を管理し、プロジェクトを円滑に進行させるためのマネジメント業務をお任せいたします。プロジェクトの状況によっては実装にも携わってきただき、期日までに成果物を完成いただくのがミッションです。 具体的には １）顧客折衝 ２）システム開発計画の策定 ３）プロジェクトチームの編成 ４）プロジェクトの推進・管理 ５）実装 ６）チーム内の対人関係を円滑にするサポート ７）評価およびレビュー（その他詳細は面談でお伝えします）
LINEヤフー株式会社
リサーチャー（品質改善） / Yahoo 検索
品質管理
東京都
700万円〜1100万円
正社員
【概要】 検索サービスの品質評価を担当 【主な業務内容】 「Yahoo!検索」は、インターネット上の膨大な情報のなかから、スピーディーかつ的確に目的の情報を検索できるサービスです。日々ユーザーに最適な回答を行い、目的を達成するための意思決定や行動をサポートしています。 本ポジションでは、ユーザー満足度の高いサービスを実現するため、サービス品質の分析・改善に取り組んでいただきます。 具体的には、検索結果自体のチェックやユーザーへのアンケート調査、インタビューなどを通して、ユーザーの利用状況およびプロダクトの状態調査を行います。調査を通して、サービスにおける品質面の課題を可視化します。また、関係部門と連携しながら品質課題を改善し、検索サービスの品質を管理します。 多くのユーザーが利用する検索サービスを改善し、新たな価値を提供することで、ユーザーの課題解決に貢献できる点が本ポジションの魅力です。 【ミッション・展望】 ■検索サービスの品質を可視化する ■プロダクトの品質改善を推進する 【具体的な業務内容】 ■各種施策による検索結果(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社ビーネックスソリューションズ
品質保証・評価業務のグループマネージャー候補 ※年収700万円以上
プリセールス、品質管理
〒105-0021 東京都港区東新橋2…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 品質保証・評価業務のグループマネージャー候補としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・評価事業（組込み、車載、アプリ）の拡大を担って頂ける方 ・お客様に人員提案、品質提案などの活動（営業部との連携） ・ラインマネジメント（メンバーの育成、指導） ・管理者としての数値管理 ※将来的に受託業務も視野に入っていますので、メーカー企業や大手Sier企業などへの顧客折衝もお願いさせていただきます。 ※担当エリア：東京都内、神奈川（横浜、川崎）です。 ▼同社に関して 同社は「一人ひとりの価値観や人間性を尊重し、次に挑むエンジニアを支援する」エンジニアファーストの開発会社です。 同社ではその考えから、「面接＝選考」ではなく「面接＝マッチングの場」としており、求職者様のお考えや想いを尊重した対話の場として面接を用意しています！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ヴィンクス
【大阪：リモート】自社製品のプリセールス ※年収700万円以上
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区堂島浜2-2-8 京阪…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 自社POSシステム「ANY-CUBE」の導入を担当していただきます。 製品の販売だけではなく、顧客の様々なシステムのヘルプデスクの請負案件に努めており、ヘルプデスクの構築や運営を担当いただきます。 【職務詳細】 自社POSシステムの営業担当（別組織配属）とともに、他社ヘルプデスクの切り替えのタイミング等で案件の需要が発生するため、今までのコール受付の単純なアウトソースだけではなく、顧客満足度向上やローコスト化を目指す提案を実施します。 ～同社の強み～ 流通・小売業システムの長年の業務を通して得た経験と豊富な実績により、常にユーザーの立場に立って考える姿勢でトータルなソリューションの提供を行える事が強みです。また、流通系だけでなく、人事システムも一手に担っていることもあり、長年のノウハウが蓄積しており、最先端技術を用いながら開発が可能です。 ■配属部署 店舗サポート部 ストアサポート課への配属となります。 （提案チームは約５名です） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社TERASS
※フルリモート可【QAエンジニア】不動産売買領域のDXサービス/年間休日120日以上/I(以下略)
品質管理
東京都
600万円〜900万円
正社員
【同社について】 同社では「いい不動産取引は、いいエージェントから。」を当たり前にするプラットフォームをつくることで、中古物件の取引数が増加する住宅市場においてより多くの優秀なエージェントがより効率的かつ自由に働く環境をつくり、誰もがより自由に安心して不動産売買取引ができる世界の実現を目指しています。 【業界について】 不動産取引の世界には、「店舗に出社して電話を何度もかけないと営業ができない」「顧客に提示する住宅ローンの選択肢を会社の都合で絞る」「複数の不動産ポータルサイトに個別にログインして、ひとつづつ情報を掲載する」「人の手で類似物件を調査して、物件価格を決める」等、不動産を売買したい人も仕事として携わる人も双方得をしない、解決すべき古い商習慣が数多く存在しています。 そういった古い商習慣を変えるべく、TERASSでは不動産取引における解決すべき課題を洗い出し、分析し、優先順位をつけながら同社では年間2～3つの新規プロダクトを開発しています。 【業務内容】 本ポジションでは、一人目のQAエンジニアとして、プロダクト全体の品質保証戦略の検討(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社アンドパッド
カスタマーサポート ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
〒101-0022 東京都千代田区神田…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、お客様に『ANDPAD』を長く利用し続ける選択をしてもらうために単なる「カスタマーサポート」ではなく 「圧倒的な顧客体験の提供」 をお任せいたします。 【職務詳細】 ■『ANDPAD』全ユーザからの問い合わせ／提案対応（非対面） ・電話 ・メール ・チャット ■大手クライアント”オンボーディング期”の対応（非対面） ・ログイン誘導 ・操作テレカン 【このポジションの魅力】 同社のカスタマーサポートは、単なるコールセンターとは異なり、マニュアル通りのQ＆A対応ではなく、「お客様にとっての”本質的な”課題解決につながる顧客対応」を通じてカスタマーサクセスの実現を追求しています。お客様主語で何が出来るか考えて行動が出来ることは、将来的にも貴重な経験につながるかと思います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
SCSK株式会社
【大阪】 カスタマーサービスエンジニア ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する保守サービス全般（日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務）をスキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。 ◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス サービスマネージャーまたはカスタマーエンジニアとして、業務知識・製品構造・技術知識・インフラ知識など幅広い知識を持ち、また顧客に対する提案から開発・導入・サポートまで一貫して担当することでフルスタックエンジニアへステップアップできます。 顧客視点での支援経験を活かした「PROACTIVE」製品開発やコンサルタントへのキャリアパスもあります。 ◆組織の業務・事例紹介 「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けに導入後の保守サービスやカスタマイズ開発、グループ会社やサブシステムの導入支援などを実施しています。またサービスマネージャとして、中長期的な営業戦略の立案（アカウントプラン）や提案なども担当頂きます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
JP楽天ロジスティクス株式会社
【千葉】EC物流センターのデバイス管理担当 ※第二新卒可
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
千葉県市川市塩浜1-6-3 JR京葉線…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社の物流拠点にて、倉庫業務に使用される各種デバイス機器の選定～調達～ キッティング（設定）～ 運用管理を担っていただきます。作業生産性の向上に 寄与するように、現行デバイス機器の改良や新規機器の導入検討を行います。 【職務詳細】 ・デバイス機器の調達、設定、および運用保守 取扱機器：ハンディターミナル・PC・タブレット・プリンタなど ・デバイス機器の運用管理による作業生産性改善の提案と実行 ・新機器検討および機器を利用した新サービスの導入 オペレーション、購買、経理、IT、ネットワーク、業者など社内外問わず多くの方と連携して業務を進めることが多いため、さまざまな知識を習得し活かしながら、ソフトスキル（コミュニケーション力、ロジカルシンキングなど）の向上を目指せます！ ※出張ベースで日本全国の物流拠点を訪問することがあります。 ＜同社について＞ 全国を網羅する郵便局や物流のネットワークを有する日本郵便と、70以上のサービスと1億以上の楽天会員を有し独自のエコシステムを形成する楽天グループとが、協業関係を一層強化するため、2021年に設立されました。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社TMJ
【神奈川】夜勤コンタクトセンターSV ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
神奈川県横浜市西区みなとみらい2丁目3…
450万円〜500万円
正社員
【職務概要】 TMJみなとみらいセンターでのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）として主に夜勤でご就業いただきます。 【職務詳細】 ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション 【業務研修】 ご入社後、2025年9月のコンタクトセンター運営開始に向けて、約3か月間の間は業務研修受講・窓口の立ち上げ準備を行っていただきます。 TMJのコールセンターノウハウを身につけられる社内研修もございます。 ※先にご入社いただける方：すでに稼働している日勤の担当から業務習得いただき、夜勤メンバーに業務研修を実施いただきたいです。 ・入社時研修：BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など同社の一員として必要な基礎知識を習得します。 ・TMJユニバーシティ：社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
マツダ株式会社
【リモート】QAエンジニア ※年収600万円以上
品質管理
東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 新しい価値を創出するB2CおよびB2Bプロダクトの立ち上げや社内の開発案件において、プロダクト開発の各フェーズで品質を確保する役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・開発プロダクトに適したテスト戦略の策定、テストの設計と実施 ・開発チームのイベントに参加し、仕様策定段階からの品質改善 ・テスト管理、バグ管理プロセスの策定・改善 ・E2E試験、テスト自動化の実現・改善 ・組織として品質改善活動およびその啓蒙活動 【ポジション特徴】 B2Cサービスの開発活動の中では、主催イベントに参加してお客さまの声を聞いたり、車を利用した試験など、マツダならではの経験が得られます。 (現在開発を行っているプロダクト) ・倶楽部MAZDA SPIRIT RACINGアプリ ・DriveDiaryアプリ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アンドパッド
【リモート】QAエンジニア ※転勤なし
ネットワーク系SE、品質管理
〒101-0022 東京都千代田区神田…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のQAエンジニアとして、建築・建設業界のDXの実現に向け、ソフトウェアテストや品質分析の知識と技術をベースに、お客様が満足する価値を適切に届け続けるための品質保証の仕組化や実践に貢献していただきます。 【職務詳細】 ・Webアプリケーションやネイティブアプリにおける、総合テストレベルを中心にしたテスト設計・実行 ・開発プロセスの上流工程時点での、不具合やリスク要因の早期検出と対策 ・不具合などの定量的・定性的分析による課題抽出とプロダクト品質およびプロセス品質改善のリード ・E2Eテストの自動化 【開発環境】 ・テスト自動化：Autify, Magicpod ・バックエンド：Ruby(on Rails), Go, Amazon Aurora(MySQL互換エディション), Elasticsearch, DynamoDB ・フロントエンド：Nuxt.js／Vue.js, React ・モバイルアプリ：Kotlin, Swift, Flutter ・デプロイ／ビルド：CodePipeline, CodeBuild, CircleCI, GitHub Actions ・その他：swagger, Docker, JIRA, Figma, Confluence, esa 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社マネーフォワード
【福岡：リモート】BPOオペレーションデザイン ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
福岡県福岡市中央区大名1-12-60 …
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 BPO事業におけるオペレーションデザイン担当リードとして、主に下記2つのミッションへコミットいただきます。 ■オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上のための各種施策の実施 ■委託先やお客様への対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 【職務詳細】 ■BPOサービスの運営業務全般 ■サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進 ■外部パートナーや自社内営業／開発部／カスタマーサクセス／CSとの連携及びディレクション ■BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進 同社が目指しているSaaS×BPOサービスは、今急激に成長している経費・債務のマーケットに携わりながら、サービスを進化させていく過程にあります。 そのためにBPaaSのビジネスモデルを策定し、ソリューションの再設計＆その企画推進をプロダクト開発チームやCS部門などと連携していきながら進めていく必要があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本情報クリエイト株式会社
システムアドバイザー（IT導入支援） ※第二新卒可
プリセールス、フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿6-10-1日土地西…
400万円〜450万円
正社員
業界トップクラスのシェアを誇る不動産業向けクラウドサービスのソリューションの導入・運用サポートスタッフをお任せします。 不動産業向けクラウドサービスを導入している既存顧客に対し操作案内、運用・セットアップ等を行います。 お客様の業務に合わせた最適なシステム運用方法を提案したり、操作のレクチャー、PC移設などの技術面でのサポートを行ったりします。 1.【納品・セットアップ】 契約されたお客様先への納品、PCへのセットアップ等を行います。 2.【操作案内】 お客様事に基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行います。 企業ごとに異なる業務に合わせた使い方をご案内！システムに不慣れなお客様も多いので、丁寧かつ寄り添った対応が重要です。 3.【アフターフォロー】 導入後も定期的にお客様の元へ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得します。一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。 4.【活用支援・講習】 お客様が運用に慣れてきたらさらにステップアップしていくお手伝いを！IT化の効果を十分に実感してもらえるよう勉強会やウェビナーを実施して活用面での追加支援にも力を入れています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社りそな銀行
社内SE/システムリスク管理に携わる/リーダー候補/安定基盤で裁量権
品質管理
東京都
600万円〜1300万円
正社員
▽ITセキュリティ部門にて、システム障害の発生抑制や発生時対応策の企画立案および推進業務を行っていただきます。 常に10PJTが走っており、企画を行いながらも、実務も同時に経験できるハイブリットな環境です。 また社内のシステム品質管理の高度化を進めており、ゆくゆくは全社に適用するルール作り等にも従事頂きたいと考えております。 ■ハード面・ソフト面や銀行内外のリスクを考慮した対策 ■システム開発の委託等の外部発注にかかるリスクを考慮した対策 ■災害対策 ■障害発生対策 ■その他、システム品質管理全般 等 【募集背景】 株式会社りそな銀行を中心とした「りそなグループ」を運営する金融持株会社です。 りそなグループは“リテールNO.1”の金融サービスグループを目指す中で、様々な取組みを続けており、システム部門の強化は重要な課題と認識しております。 極めて変化の激しい環境化の中、システム品質の向上にむけた様々な対応を推進すべく、体制の強化しております。 まだまだ我々が目指す金融サービスグループになるた(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
シスメックスCNA株式会社
【愛知】医療システムのフィールドサポート ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区錦1-13-26 名…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社のパッケージソフトである臨床検査情報システムを、お客様により安心して利用してもらうためのサービスとサポートをご担当いただきます。 【職務詳細】 同社のシステムを利用しているお客様に対して、コールセンターで24時間365日で電話対応しています。 フィールドサポートメンバーは、電話やリモートで解決できないトラブルが発生した際に、医療施設を訪問し、運用再開までの支援を行います。 【配属先について】 西日本フィールドサポート課（名古屋オフィス）には、1名が在籍しております。 担当エリアは東海エリアになりますので、遠方の場合は日帰りまたは宿泊の出張があります。 【同社の魅力】 ◎医療系パッケージの開発に特化しておりますので、専門知識を習得することが可能です。 ◎自社商品の開発・導入・保守に携わることができます。 ◎エンドユーザーの声や、システムによる業務改善等の効果を直接感じることのできる業務です。 ◎システムの保守サービスを通して、医療の進歩に貢献できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ラクス
QAマネージャ・テストマネージャ※管理職候補（東京）
品質管理
東京都
600万円〜1000万円
正社員
楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠）の何れかのWebアプリケーションSaaS製品における品質管理。導入1万社を超える規模のSaaSのQA組織立ち上げや、品質向上施策のプロジェクトマネジメントにじっくり取り組んで頂きます。 【業務内容例】 (1)製品の品質確認及び不具合状況分析/管理 ■製品開発におけるテスト計画、設計、実施、結果報告の管理 ■テスト工程における関係部署との折衝・コミュニケーション ※テスト実施はオフショア活用もあります (2)品質課題の抽出/改善提案/テストの自動推進 ■製品の仕様や性能に対するレビュー、改善提案推進 ■テストプロセス(自動化含む)、開発プロセスの改善提案の推進 - 品質向上施策のプロジェクトマネジメント（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
品質管理
品質管理
東京
600万円〜
正社員
■業務詳細 Quality & Risk Management チームの担当者として、コンサルティング業務のリスク管理、品質管理業務を担当いただきます。 ■具体的な業務内容 1:．業務提供に関するルールの策定・管理・啓発 クライアント向け業務提供にかかわる社内規程、マニュアル等の策定・管理・啓発 2:．独立性等に関する社内ルールの策定・管理・啓発 社員個人による投資ほか独立性にかかわる社内ルールの策定・管理・啓発 3:．通達、お知らせの作成・配信 グローバルルールや社内ルールの改定等に基づく、社内通達・お知らせの日本語・英語での作成、配信 4:．インシデント対応
