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非公開
仮想通貨不正取引チェックのリーダー_夜勤
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北
250万円〜300万円
正社員
大手仮想通貨取引にて、不正を行っている利用者がいないかチェックをするお仕事です。 また、オペレーション業務以外にも管理業務全般を行っていただきます。 ＜具体的には＞ ◇スタッフからの質問に対し、回答する ◇スタッフの勤怠管理(2～9名程度) ◇業務の進捗管理・品質管理 ◇新人スタッフの教育 ◇クライアントへ対応内容を報告、改善提案 ◇業務フローの見直し
パーソルＡＶＣテクノロジー株式会社
【大阪】ソフトウェア検証エンジニア（スペシャリスト／高槻） ※年収700万円以上
品質管理
大阪府高槻市幸町1-1 パナソニック …
750万円〜900万円
正社員
【職務概要】 同社にて以下業務をお任せします。 【職務詳細】 ・IoT関連機器、システム領域（AI、クラウド分野等）、FA機器、業務用機器、 車載機器、各種アプリケーションソフトのシステムテスト プロジェクトリーダー ・顧客窓口として請負プロジェクトの見積、各種調整、進捗管理、 納品などのプロジェクト管理業務 ・テストの要求分析、計画、仕様設計、実行、報告、結果分析、進捗管理などの、 システムテスト実務リーダー業務 ・システムテスト手法などの改善提案 【案件事例】 ・IoT家電のスマホ連携アプリの検証 -商品仕様をもとにテスト設計と評価を実施 ・農機自動運転モニタの検証 -「スマート農業」へ貢献 ・航空機搭乗員向けシステムの検証 ・テレビ、ブルーレイレコーダー、ブルーレイプレイヤーなどのAV機器の検証 ・自動化検証（テスト工程の効率化） ・サーボアンプ、ガスメータ、蓄電池、燃料電池の検証 ・車載商品開発支援 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
レバレジーズ株式会社
レバレジーズ/システム本部/渋谷/開発/品質保証プロジェクトマネージャー ※新規事業
品質管理
東京都渋谷区
800万円〜1200万円
正社員
▼業務内容 ◎詳細 レバテックの新規事業開発においてプロジェクトマネージャーの業務をお任せします。 品質管理業務を中心に、現状分析、顧客ヒアリング、戦略の策定、品質改善を主導いただきます。 ※客先に出向いての作業も発生します。 〈具体的な業務内容〉 ・営業と採用担当者とすり合わせしつつ、事業計画の立案、計画、実行 ・基本設計書と詳細設計書の作成、テスト設計の作成とテスト設計書のレビューをし、実行者への指示出し ・顧客とテスト設計を行い、上流工程から品質保証を盛り込んだテスト実行 ・プロジェクトマネジメントや外注管理 等 ◎担当プロジェクト 大手WEB系の企業様と共同のWEBサービス品質保証業務を担当いただきます。
株式会社オーティ・コムネット
テクニカルサポート（顧客窓口）～ネットワーク、通信インフラ環境の保守運用～
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都台東区
300万円〜450万円
正社員
・得意先の上場企業（エンドユーザー）の窓口として担当いただきます。 お客様の部署ごとのカウンターパートとして、既存社員と分担していただきます。 ・導入機器やライセンス更新の手続き（見積・請求業務）を行います。 またお客様の課題整理(フィット＆ギャップ)を行い、ニーズの確認も行います。 ・機器リプレースや移設等のご要望をいただいた際には、エンジニアと連携して見積・提案を行います。 ※チーム、会社全体での売り上げを伸ばすことには取り組みますが、個人の営業成績のようなノルマはありません。
非公開
Kyujin1-1679 大手ショッピングサイト メールサポート業務のリーダー募集！電話なし！
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北
250万円〜300万円
正社員
【オープニング案件】 大手ショッピングサイトをご利用のお客様からのお問合せに対し、メールにて対応を行う業務の管理者となります。 ◇買った商品が届かない、予定日をすぎて届いた、欠陥品が届いた ◇返品したいがショップが対応してくれない・・ ◇アカウントのパスワードを忘れてログインができない ◇アプリが動かなくなった 等 業務構築、シフト管理、進捗数値管理、マニュアル作成、実業務、クライアント対応など行っていただきます。 お客様からの電話対応やチャット対応はございません。
株式会社ヒラテ技研
【愛知】オープン系ソフトウェア開発職：プログラマ職 ※ポテン ※第二新卒可
オープン系SE、アプリケーション系SE、品質管理
案件先により異なる（名古屋市） 案件先…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 ■オープン系ソフトウェア開発：業務システム（WEB系） ●キーワード 物流、半導体製造業務に関わる社内WEBシステム（来客管理システム、工事現場管理システム等） 【業務例】 既存システムのリプレイス：仕様解析⇒設計・開発⇒テスト⇒リリース ※AWS、Angular.js、JAVA(spring)：手順書・マニュアルがあるため、ソフト開発の基本的な仕組み・流れを理解していれば対応可能 ～取引先常駐のSEと連携し、自社内にて要件定義・設計を実施～ 具体的には、【メンバーへ開発・テストの指示】、【受入テスト、開発テスト、リリース等実施】 上流から下流までの業務がある為、SE職へのステップアップやスキルアップが望めます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社セラク
ITインフラエンジニア・ネットワーク、サーバ環境の構築◆年間休日120日／充実の研修◆
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
東海三県(愛知・岐阜・三重)
300万円〜800万円
正社員
ご経験に応じて以下業務をお任せいたします。 本人の希望、経験とスキルを考慮し決定いたします。 ・ネットワークエンジニア ・サーバエンジニア ・セキュリティエンジニア ・クラウドエンジニア 【案件例】 ■プライベートクラウド環境の新規構築 Web、メール等のサービスをお客様に提供する環境構築および SOC（Security Operation Center）サービスの提供 設計書作成/検証/導入作業/セキュリティ運用実施 ■新インフラ基盤リモートアクセス環境構築(VPN) Web、メール等のサービスをお客様に提供する環境構築および SOC（Security Operation Center）サービスの提供 設計書作成/検証/導入作業/セキュリティ運用実施 ■サーバ環境構築 物理サーバ・仮想基盤を含め、 お客様の要望に沿った提案・設計・構築・移行・試験・保守 付随するアプリケーションの導入・設定
株式会社アドテックプラズマテクノロジー
【広島／佐野】大手メーカーでソフト設計☆年収470万～
制御系SE、品質管理
本社：広島県福山市引野町 佐野事業所：…
450万円〜
正社員
☆選べる勤務地☆ 広島本社か佐野事務所どちらかでのご就業となります。 【主な業務内容】 当社製品であるプラズマ用高周波電源や自動インピーダンス整合装置へ組込ことになるソフト設計を行っていただきます。 ・ソフトウェア設計 ・既存ソフトウェアの改造案件 ・ソフトウェア開発 改造案件：1案件につき1～3週間程度 開発案件：1案件につき1～数か月 ※完全新規品については、年単位。 当社の設計の流れ 要求仕様 ⇒ 設計 ⇒ 評価・試験 ⇒ 出荷 「設計 ⇒ 評価・試験」部分を設計者が担当。 ・戦記製品の開発 ・既存製品の改造、アップデート ・既存製品の保守
株式会社テンダ
DXプロダクトのカスタマーサービス/未経験歓迎！/国内トップシェアクラスのマニュアル作成ツール
フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷
350万円〜450万円
正社員
・法人のお客様からの自社プロダクトに関する問い合わせへの回答 ⇒メール対応がメインで電話は1日5本前後です。 クレームの電話はほとんどなく、月1～2件程度です。 問合せ内容によっては社内の開発チームへチャットで連携し、お客様へ回答します。 ・社内からの製品問い合わせ対応（開発チームや営業担当との連携） ・製品リリース業務（ガイダンスブック、ユーザーガイドの作成・編集） ・製品ユーザーサイトの運営・管理 ・製品サイトのコンテンツ作成 ・営業の同席（製品問い合わせに対するサポート） ⇒基本はオンラインです。 同席は基本的には課長が対応しますが、 業務に慣れてから、必要な場合のみ対応いただきます。
非公開
営業職 (SAP未経験可）※求職者配布NG
品質管理、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都新宿区
400万円〜600万円
正社員
客先企業のニーズに合った技術者を提案するSES営業業務 ・営業業務マネジメント ・既存取引先の営業折衝 ・新規取引先のソフトウェア開発案件獲得 ・営業事務処理
ポールトゥウィン株式会社
【品質保証/管理職】 QA組織マネージャー/第三者検証経験者/人材系ビジネス経験者優遇！
品質管理
東京都新宿区西新宿
500万円〜750万円
正社員
現在の事業部のリソースを把握し、予算達成のための戦略・戦術を考案、実行していただきます。 今期は大幅な売り上げ規模の拡大を掲げており、既存顧客のフォローや新規顧客の獲得など 多角的なアプローチをもって売り上げ予算の達成を目指していきます。 ＜業務内容＞ ・売上目標達成のための戦術立案・実行 ・予算・業績の管理 ・メンバーマネジメント（1on1、人事評価など） ・その他、組織の運営・管理業務全般 30期を間近に控える会社ではありますが、さらなる売り上げの拡大を狙える体制を作るべく、より良い組織作りを目指します。 共に、今後のポールトゥウィンを支える土台となっていただける方のご応募をお待ちしております！ ◆求人変更範囲 《業務内容》 上記記載の業務 ※変更の範囲：会社の定める業務
楽天グループ株式会社
品質管理 ※年収700万円以上
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、品質管理
東京都港区南青山2-6-21 楽天クリ…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 同社の品質管理として下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム企画部社員として、各案件の担当者と関係を構築しながら、案件毎の開発プロセスの進捗の把握を行いプロセス毎のリスク分析や改善案の策定、品質の管理等の推進・マネジメントが主な業務となります。 ＜具体的には＞ ・システム開発案件全般の品質管理, 開発案件の進捗の把握、管理 ・システム開発案件全般のプロセス、品質の評価、改善 ・各開発工程の品質分析および品質評価と改善策の策定 ・本番障害管理、本番システム障害（アプリケーション障害、インフラ障害、運用障害）原因分析および対策 ・各種報告資料の作成 将来的には案件、リスク管理部門全体のマネジメント、推進もお任せしたいと考えております。
クオリティソフト株式会社
ヘルプデスク◆国内シェアNo.1のクラウドIT資産管理ツール!!♪大手見込める安定感◇リモートは週2回OK◎
フィールドエンジニア
宮城県仙台市青葉区国分町 勾当台公園駅…
400万円〜600万円
正社員
〇企業が抱える情報管理上の課題（情報漏洩など）を解決するための「IT資産管理ツール」のパイオニア的企業。 〇主力サービスである『ISM CloudOne』は国内クラウド型資産管理サービス市場において7年連続でシェアNo.1！ ◆国内シェアNo.1のクラウド型セキュリティサービスを開発するIT企業 【具体的には】 ヘルプデスクチームにて、問い合わせについての対応業務をご担当いただきます。役割に応じて以下の業務を行っていただきます。 〇自社製品・サービスの問い合わせ対応 販売パートナーや顧客から、メール(7～8割)や電話での問い合わせ対応 〇問題の一次切り分け、開発部門へのエスカレーション 問題の再現調査や一次切り分けを行い、開発部門にエスカレーションしクロージングまでの管理 〇販売パートナーとの情報共有 問い合わせ数や対応状況などを販売パートナーへの共有、クロージングの推進 問い合わせ状況の資料作成、対策の検討、対応の依頼など 〇顧客満足度向上のための活動 問い合わせの回答時間の短縮や、背景を読み取り適切な対応して顧客満足度向上のための施策検討、推進を行う 【キャリアパス】 OJT形式 将来的にはトレーナーや教育担当としてご活躍いただきます。 【組織構成】 ヘルプデスクチームは仙台7名、白浜本社4名のチームです。 仙台は20代が多く、白浜は30～40代がメイン層となります。 基本的には仙台での就業となりますが、年1回程度メンバーフォローのため本社へ行くこともございます。 ※年1～2回程度、出張可能性がございます。 【製品・サービスについて】 同社クラウドIT資産管理ツール「ISM CloudOne」について： 75000社以上に導入され、7年連続国内シェアNo.1です。これは、まだクラウド市場が未開拓であった時にいち早く同サービスの開発・参入に成功し、大手顧客を始めとした多くの顧客を最初に獲得できた事が背景となっています。 また、商材の強みとしてエンドポイントセキュリティを担っており、完全クラウドで国際化にも対応している（オンプレミスの場合海外端末は別になる）ため海外顧客含めて利用できる点も他社でカバーできない強みとなっています。 ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の定める業務
非公開
(兵庫)Quality Technology Engineer(品質保証)
品質管理、その他IT・ソフトウェア系その他
兵庫県たつの市
350万円〜650万円
正社員
■担当業務： 鉱山開発などに利用される建築車輌用「超大型タイヤ」製造メーカーである同社にて、品質保証を行って頂きます。 ■詳細について： 製品品質の向上、製品不具合対応、親会社Goodyear監査対応、場内品質監査、社内検査員や、製造部署との調整・維持運用の計画業務等
株式会社電通デジタル
【TF】コンタクトセンターコンサルタント（テクノロジー領域）
フィールドエンジニア
東京都港区東新橋
500万円〜1500万円
正社員
【業務概要】 電通グループが手掛けるクライアントが目指すビジネスゴールを基にコンタクトセンターのグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。 お客様接点に関わる関係部署様と合意形成を図りながらカスタマーサポート領域の全体像を設計。 具体的なアクション案/システム構想案の作成及びロードマップ定義までをご支援していくポジションです。 【具体的業務内容】 各チャネルを統合的に捉え必要機能を整理。 入電削減と顧客満足・エンゲージ向上を実現するモデルを設計いただきます。 ①現状把握？…コールセンター運用において作成されているレポートや関係各部様とのヒアリングを通して御社の現状を把握 ②あるべきお客様接点全体像の設計？…将来を見据え、あるべきお客様接点の方針を策定。 方針に沿って提供したい体験をお客様視点のカスタマージャーニーによって設計？ ③課題の優先順位/具体アクション及びKPI策定？…あるべきお客様接点の全対応及び実現したい顧客体験を実現するために、現状の課題をどこから優先的に着手すべきか整理し具体策を検討。 並行して管理すべきKPIを策定？ ④実現に向けた検討？…課題の優先順位に沿ってロードマップを策定。 また、お客様接点に関わる関係各部の役割やシステム構想までを検討・整理？ ⑤システム導入や改善のディレクション
株式会社ニチエネ
【現地調査スタッフ（未経験OK）】給湯器・エアコンに関するお客様対応★賞与年2回
フィールドエンジニア
東京都 194-0002 町田市南つく…
400万円〜450万円
正社員
【仕事内容】 現地調査スタッフとして、ガス機器・給湯器・エアコン・ユニットバス・キッチンなどの、お客様からの故障や不具合に関するお問合せ対応をお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お客様からの故障や不具合に関するお問合せ対応 ・現場へ訪問 ・状況確認、原因究明 ・修理のご案内、交換対応のご案内 ・故障の原因、対応方法をご説明 ・見積もり、受注 担当件数：平均4～8件／日程度 【入社後の流れ】 入社後2ヶ月間は研修期間として先輩社員に同行し、少しずつ業務に慣れていただきます。 研修センター（西東京施工管理センター）で設備の取り付けや点検方法などを実践的に学べるため、機械のことが分からないという方もご安心ください。 【キャリアステップ】 業績好調による会社拡大に伴い、頑張りによって将来の幹部候補になれます。 最短4年で部長へ昇格したメンバーもおり、資格取得も会社でバックアップします。
株式会社コーエーテクモゲームス
品質管理（デバック）コーディネーター
品質管理、その他IT・ソフトウェア系その他
神奈川県横浜市
450万円〜700万円
正社員
■担当業務 ・デバッグ計画の立案 ・進捗管理およびリソースの配分、調整 ・開発との均衡 ・社内検査既定の策定、実行 ・プラットフォーム規定チェックの進行と管理、出荷する前の最終検査実施 ・業務フロー見直しや品質向上に向けた体制づくり、コスト改善 プロジェクトごとに異なる人員（大規模開発だと100名のデバックモニタースタッフ）を活用し、当社の開発における品質管理概要設計や品質向上施策の立案、進行管理などプロジェクトマネジメント業務を行っていただきます。
株式会社GA technologies
CXマネージャー【RENOSY ASSET MANAGEMENT】
フィールドエンジニア
東京都港区六本木三丁目
800万円〜1500万円
正社員
・不動産投資から賃貸管理までをワンストップで行う不動産テック企業において、顧客の投資体験の最大化を図るとともに、賃貸管理会社のCustomer Experience部門として、入居者体験の最大化を図る組織マネジメントをお任せします。 ・入手可能なデータを活用し、顧客満足度の最大化を図るだけでなく、上流工程へのフィードバックを行うことで、不動産投資ビジネス全体の顧客体験の向上に寄与いただきます。 ・現存するテクノロジーを活用するだけでなく、最新テクノロジー（AI等）を活用し、業務の効率化や顧客品質の向上を図っていただきます。 業務詳細 ・CX部門での組織マネジメントおよび現場サポート ・業務オペレーション戦略の策定、改革 ・KPI設定および目標達成のための戦略策定 ・各種コンテンツ/システムの実行 ・オーナー様、ご入居者様の各種対応 など
非公開
QAコンサルタント
品質管理
東京都文京区後楽
600万円〜1200万円
正社員
・顧客の品質課題、ニーズをふまえ、 品質に加えコスト・アジリティなどの観点も考慮したソリューションの提案 ・テストシナリオに沿った最終工程での手動の機能テストから、 アジャイル開発で求められるテスト自動化や、シフトレフトテストに基づくＴＤＤ導入など 開発プロセス全体を通じた品質・アジリティ向上、コスト低減に資するソリューションを幅広くご提案いただきます 【具体的には】 ◆コンサルティング業務 ・営業担当と連携したお客様への提案活動 ・顧客からのシステム及びサービスの品質に関する要望・要件整理・ソリューション提案によるテストプロジェクトの支援 （品質改善方策の提案、テスト戦略立案・テスト要求分析・要件定義） ◆チームビルド ・プロジェクトに応じた社内の体制構築からチームビルディング
株式会社アルファパーチェス
修繕依頼のオペレーター
フィールドエンジニア
東京都千代田区神田須田町
400万円〜550万円
正社員
店舗の新店オープンや多店舗改装を支援する事業を展開している当社のファシリティマネジメント事業部にて、修理やトラブルの連絡を受けるコールセンターの取りまとめを担当していただきます。 【具体的な職務内容】 お客様が運営する施設で発生する設備等の不具合修理受付から始まり、協力会社と連携を取りながら、不具合の改善までを管理。 ※入社後は、基本の受付業務から仕事を覚えていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務
