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株式会社マイスターエンジニアリング
FE 東京【医療機器部品修理】
品質管理
東京都日野市
350万円〜450万円
正社員
医療検査機器部品の検査・修理業務をお任せします。 実際の修理業務から、オペレーションの改善など含め広くご対応いただきます。 【業務詳細】 ・専用の診断装置を用いた検査 ・不具合部品の交換、修理 ・アナログ回路、電源回路の修理箇所特定 ・プリント基板のリワーク（はんだ付け） ・ 検査記録・修理記録の作成 ・ 作業手順書の改訂・改善など。 検査記録、修理記録のフォーマット作成、改訂。 ・検査結果の集計・分析 ・ オペレーションプロセスの改善、改善効果の検証
株式会社ハンモック
【NWS事業】自社ソフトウェア QAエンジニア ※テレワーク可
品質管理
東京都新宿区大久保
450万円〜550万円
正社員
自社開発ソフトウェアの開発プロセスにおける「テスト工程」を担当し、ソフトウェア品質の維持・向上をお任せ致します。 ■業務詳細 ○テスト計画作成 ○検証項目の立案／設計／実行 ○障害切分け／報告 ○負荷試験／耐久試験 ○工数管理 ○サポートチームへのフォロー、提案外部テスト会社との折衝 ■検証対象製品 ◇◇◇自社製品『 AssetView 』◇◇◇ 『AssetView』は数多くの企業・官公庁に導入されているIT資産管理ツールです。 製品の強みはオーダーメイド感覚でカスタマイズしてお客様に提供できる点です。 お客様目線で、使い勝手の良さ、運用のしやすさに重点をおいて新規製品開発や改善を行い、競合との差別化を生み、成長を続けています。
エドワーズ株式会社
【広島】アプリケーションサポート職/世界トップクラスの技術力・離職率2％・残業時間20時間
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
広島県
400万円〜550万円
正社員
半導体顧客向けアプリケーションサポートをお任せします。 ■業務詳細： ・エドワーズ製品を国内客先の標準設備とし採用して頂く為の、お客様に対する製品プレゼン、及び仕様打合せ（営業サポート） ・顧客要求仕様の確認、納入製品仕様決定、及び国内外関係部門に対する仕様連絡 ・海外製品開発、設計部門に対する、顧客要求、現在の課題、及び解決策案の連絡、提案（将来に向けた製品開発サポート） ・各種性能、品質改善プロジェクト推進 ・競合他社製品に対する自社製品の差別化戦略立案 ・テクニカルサポート（製品の問題解決と対策立案、エドワーズグループ内に情報を発信） ※主な客先…半導体、液晶パネル、太陽電池、LED 製造メーカ ※対象製品…上記分野で使用されるエドワーズ製真空ポンプ及び、排ガス処理装置 ※国内出張は関東・東北エリアで月数回、海外は年1回程度
株式会社ダイセル
【大阪】品質監査業務
品質管理、その他IT・ソフトウェア系その他
大阪府大阪市北区
550万円〜900万円
正社員
品質監査、品質マネジメント教育、内部監査員育成等のお仕事をお任せします。 中途採用者が複数活躍している部署です。 グループ全体を対象とした品質情報を取り扱い、且つ監査や研修を行うので様々な事業分野に関わることができます。 ・海外グループ企業を含む各拠点のQMSの品質監査、改善のサポート ・品質マネジメント教育、内部監査員の育成 ・全社の品質不具合情報の収集と再発防止
ポールトゥウィン株式会社
京都 ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー
フィールドエンジニア
京都府京都市下京区東塩小路高倉町
300万円〜600万円
正社員
カスタマーサポートチームのリーダーとして、主に以下のお仕事をお任せいたします！ ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT など 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。 その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。 十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！ ＜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場＞ ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。 資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。
株式会社エスキュービズム
QA（品質管理）メンバー ※未経験歓迎
品質管理
東京都港区
300万円〜500万円
正社員
■テスターからスタート 当社が作るECサイトやPOSシステムの納品前テストを担当いただくテスターのポジションからスタートします。 チェックシートを確認しながら決められた操作を行って結果を報告するだけなので、IT未経験の方でもチャレンジできます。 ■多様な役割 品質管理メンバーの業務はテストがメイン業務となりますが、テスト計画、テスト設計、不具合調査、進捗管理・・・など、テスターの他にも様々な役割があります。 １つ１つのスキルを身に着けながら、将来的には製品開発に大きく関わる品質管理者としてキャリアアップすることが可能です。 ■今までの経験が活かせます エスキュービズムの品質管理は、安心してご活用いただける製品をお客様にご提供するための重要な部門です。 そのためにはユーザー視点での評価も重要になるため、今までの経験を活かせることがたくさんあります。 また、テストの他にも製品マニュアルの作成や検証機材の管理など、できることからお任せしたいです。 ※業務変更の範囲：会社内でのすべての業務
エムスリーソリューションズ株式会社
201_【カスタマーサクセス／東京】メンバー_正社員
フィールドエンジニア
東京都港区虎ﾉ門三丁目
400万円〜600万円
正社員
※業種未経験可 職種未経験可※ クラウド型電子カルテの新規数全国1位を誇る当社にて、導入時及び導入後の支援をワンストップで提供し顧客のDX推進を支援する、カスタマーサクセス職を募集します。 ■クラウド型電子カルテやオンプレ型電子カルテの導入、運用支援 当社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入いただいているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援する業務です。 スムーズな導入や業務上の課題の解決を目指すカスタマーのよき伴走者としてお客様を成功に導いて下さい。 ▼カスタマーサクセス活動（導入時） 新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、円滑に導入及び稼働ができるよう、医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。 主なレクチャー内容は、電子カルテ、レセプトシステム、電子薬歴やデジスマ診療の操作方法のご説明です。 既存システムの入れ替えの際は、データの乗せかえや運用変更の相談や設計なども行い、無事トラブルなく稼働できる状態を目指します。 ▼カスタマーサクセス活動（リテンション） 導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着 ▼オンライン化への対応 現在、ほとんどの業務を訪問型で行っていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進していきます。 導入されるクリニックの皆様向けへのオンラインでの集団研修+個別オンライン指導対応(ウェビナー講師担当等)業務などを想定しています。 ▼政府推進の医療DX対応 超高齢化社会に直面し、健康寿命の延伸を図るとともに、社会保障制度を将来にわたって持続可能なものとしていくことを目的に、政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進しており、その導入支援業務もございます。 ▼その他 電子カルテ・レセコンの導入のご支援がメインの業務となりますが、一部、お電話でのユーザーからの問合せ対応や、稼働後のサポートによる少額の受発注業務がございます。
鈴与株式会社
【埼玉県内】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
埼玉県
500万円〜800万円
正社員
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等 さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
株式会社MARUWA
品質保証・品質管理（セラミック電子部品）◆愛知県（瀬戸市/尾張旭市）
品質管理
愛知県尾張旭市
550万円〜1100万円
正社員
新商品の開発や量産プロセスにおける品質問題にかかわる製造工程の技術的改善業務など品質に関して責任を持って取り組んでいただきます。 ・品質向上のための改善活動 ・品質クレーム撲滅活動（社内、社外・顧客対応含む） ・新製品立ち上げにともなう、工程品質の確立 ■担当製品：高周波部品、アンテナ製品、インダクタなど ※ご経験のある方はマネジメント業務をお任せする可能性があります。
株式会社ミスミグループ本社
【装置設計・生産管理経験者歓迎】メカニカル部品の選定サポート/アドバイザー＃UX-0812-30-M
フィールドエンジニア
東京都千代田区九段南
550万円〜750万円
正社員
①商品選定におけるお客様からの仕様確認/使用方法/代替品提案/選定相談について回答：80％ ②良くある問合せを要約し、ナレッジ化及び社内研修資料作成：10％ ③商品知識トレーニング、顧客対応トレーニングの受講：10％
株式会社ダイセル
【兵庫】ウエハーレンズ（光学製品）品質保証業務
品質管理、その他IT・ソフトウェア系その他
兵庫県姫路市網干区新在家
500万円〜900万円
正社員
・品質マネージメントシステム構築業務 ・顧客監査対応 ・サプライヤー監査（国内外）−新規サプライヤー監査、定期監査 ・製品品質保証−不具合対応（8Dレポート）、定常業務、サプライヤー是正指導 化学メーカーならではの強みを活かした、光学部品およびデバイス製品の”新規事業の立ち上げ”を行っており、既にデバイスメーカーの中途採用者が多く入社し、活躍されています。 海外顧客および海外グループ会社との仕事が多く、グローバル志向の方には活躍できる職場です。
株式会社 セラク
ＩＴエンジニア◆教育制度が充実！／年休120日↑／大阪◆
フィールドエンジニア
大阪府大阪市西区靭本町1丁目 大阪支社…
300万円〜450万円
正社員
東証プライム市場上場を果たした急成長企業【セラク】でＩＴエンジニアのお仕事★ 大手ならではの”充実した福利厚生と研修制度”だからプライベートと両立しながら未経験からはじめられる！ ＊年休120日以上 ＊現場に配属後も手厚いフォローあり ＊想定年収300万円～＆賞与年2回 ============================ セラクの顧客様（企業）の中でインフラエンジニアのお仕事です。 ITインフラの設計・構築・運用・保守をお任せします。 ＜具体的には＞ ●ソフトウェア・ハードウェアの挙動監視 ●ユーザーサポート、障害復旧 ●新しいシステムへの移行 ●機器の設置や通信ケーブルの配線 ●ソフトウェアのインストールやネットワークの設定 など 最初は、お仕事の流れや全体像を把握するため「エラーテスト」や「ヘルプデスク対応」 「サーバーの運用保守」等の工程で経験を積んでいただきます。 ＜案件先例＞ 日本を代表する電機メーカーやSNSでお馴染みのウェブ・インターネット会社、民放のTV会社など ＜未経験から活躍できる理由はココ！＞ ◆充実の研修あり 入社後はまず、約1ヶ月半の教育制度を設けており、 エンジニアのノウハウをイチからしっかり学べる手厚い研修あり！ 90％が研修期間中にCCNA取得しています☆ 成長スピードは人それぞれです！ 取得できなくても、業務は多岐に渡ってございますので心配しなくて大丈夫です。 ◆配属後もサポート体制◎ 初年度の配属先は、基本的に常駐先にセラクの先輩社員がいますのでご安心下さい！ 5～6名のチーム制を採用しており、将来目指すキャリアや業務に関する 懸念事項はチーム制のリーダーが相談に乗ってくれます。 ささいな悩み事があった時も相談しやすい環境です。 また、エンジニア出身の技術部がキャリアカウンセリングをしながらジョブローテーションを行う為、 スキルの定着が高く長期のキャリア形成が可能です。 ＜長く働ける安心の環境です！＞ 「社員の幸福を追求する」を経営理念に掲げる同社。 年間休日は120日以上・完全週休2日制。残業は月平均10.8時間程度と少なめ。 仕事とプライベートとのメリハリがつくワークライフバランスの整った社員の 働きやすい環境づくりをおこなっています。
テックタッチ株式会社
03.カスタマーサクセスエンジニア（TSE）
フィールドエンジニア
東京都港区東新橋一丁目
550万円〜800万円
正社員
CSEチームのTSE職では以下の業務を最初に担当頂きます。 ■CSチームの支援: CSMのプロダクトを使った作成物の実装方法の支援、仕様回答、顧客とのミーティングに一緒に参加し、サポートを実施します。 ■不具合の対応: 顧客やビジネスチームからの問い合わせに基づき、不具合の調査、検証、原因の特定を行い、開発チームと連携して解決策を導き出します。 ■スプリントレビューへの参加: 将来の課題を予見し、新機能に対するレビューと提案を行います。 ■管理者ツールの保守運用: 社内の管理者ツール（React on Rails環境）の保守と運用を担当します。 ■業務効率化ツールの開発: Slack上で動作するFAQ BOTや、拡張機能を使った調査ツールなど、業務効率化を目的としたツールの開発を行います。 ■業務プロセスの改善: チームの業務プロセスの改善やチームビルディングに取り組みます。 さらに、CSEチームの一員として、ISE職が行う以下の業務も、オンボーディングを通して取り組んでいただきます。 ※ISE（インプリメンテーションサービスエンジニア） ■営業チームとの連携: 商談に同席し、顧客へプロダクトの技術仕様の理解を深めて頂くと共にに最適なプロダクト導入を提案します。 ■セキュリティ対応の支援: 契約に必要な顧客のセキュリティチェック対応をします。 ■プロダクト導入の提案: 契約の開始と共に、顧客企業全体でのプロダクト導入方法について、最適な提案を行います。 ■プロジェクトマネージメント: 個別の大規模案件におけるプロジェクトマネージメントを行います。 ■ドキュメンテーションの作成: 顧客やビジネスチームの業務効率化を目的としたドキュメンテーションを作成します。 ■プロダクトの改善: 業務を通じて得られた洞察をプロダクトマネージメントチームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献します。
暗号資産取引所サービスを開発・運営
大手暗号資産取引サービス運営会社の「QAエンジニア」◆フレックス制度あり・完全土日祝休み◆
社内システム開発・運用、品質管理
東京（渋谷）
800万円〜1200万円
正社員
◆現状のテストカバレッジの解析 ◆テスト用プラットフォームの設計及びCIへの組み込み ◆テスト自動化の計画及び定量評価プラン作成 ◆テストのベストプラクティスを促進 ◆リリース計画作成 ◆パフォーマンステスト 【開発環境】 ◆バックエンド ・Ruby, Ruby on Rails ◆フロントエンド ・ Nuxt.js, Vue.js ◆デザイン ・Figma ◆データベース ・MySQL(Aurora), Redis ◆インフラ ・AWS, Docker ◆CI/CD ・CircleCI ◆モニタリング ・Bugsnag, Datadog, PagerDuty, New Relic ◆品質保証 ・RSpec ◆タスク管理 ・JIRA ◆コラボレーション ・Slack, JIRA, Confluence
非公開
※急募※《★Head of QA候補★》◇フルリモート / フレックスタイム制☆彡
プロジェクト管理系その他、品質管理
フルリモートの環境下で就業可能（国内に…
900万円〜1500万円
正社員
【職務詳細】 ■業務内容■ 事業／サービス拡大に伴い、プロダクト面から事業の成長を支えていける人材が必要です。 世界に通用するプロダクトを目指し、品質面で開発チームを牽引するHead of QA候補を募集いたします。 【主な業務内容】 ・品質保証プロセスの企画、策定、実施 ・テスト自動化の推進 ・チームのマネジメントとリーダーシップの発揮 ・メトリクスを用いた評価と改善のリード ・リリースプロセスの品質保証 ・技術的な課題解決と品質向上の主導 ・他部門との協力関係を構築し、品質保証の観点から製品開発を推進
株式会社JSOL
【JMAG】世界の電気機器設計・開発を支える電磁界解析ソフトウェアのテスト自動化推進QAエンジニア
品質管理
東京都千代田区
600万円〜1000万円
正社員
「JMAG」は、年3回のメジャーバージョンアップと2ヶ月に一度のサービスパックの提供を実施。 その開発時における以下の品質業務担当 ・パッケージソフトウェアテストの自動化推進 ・不具合調査、品質統計による品質状況の把握 ・品質改善のためのテストプロセス変革の立案と実施 ・パッケージソフトウエアの結合、システムテスト設計および実施 ※「JMAG」は、国産の『電気機器設計のための有限要素解析（FEA）ソフトウェア』として、電磁場解析分野では国内トップシェアを占めております。 また、国内のみならず、世界中の企業、大学で利用され、数多くの商品開発に貢献しています。
株式会社ROBOT PAYMENT
カスタマーサクセス_SF担当_決済
フィールドエンジニア
東京都渋谷区神宮前
450万円〜800万円
正社員
・サービス導入を検討している企業へのヒアリング ・提案資料の作成、お客様への提案活動 ・導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート） ・サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング など ※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。 ※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。
株式会社ミスミグループ本社
商品開発・調達・ECサイト販売_産業機械部品＃IM-0573-30-M
フィールドエンジニア
東京都千代田区九段南
500万円〜700万円
正社員
①担当商品調達関連業務：40％ ・協力メーカーからの仕入条件調整・交渉業務 ・安定供給のための納期調整、新規協力メーカー開発、手配・開発業務 ・クレーム発生時の対策検討、協力メーカーとの調整・改善実施 ②売り場改善、問い合わせ対応：30％ ・販売媒体（EC商品ページ・紙カタログ）での顧客の商品選定改善、掲載情報の修正 ・技術サポートにて回答できなかった問い合わせへのお客様回答 ③クレーム対応：20％ ・カスタマー窓口にて受領したお客様からの商品クレームの代替品出荷/不具合品引取り手配 （月に2回程度の当番制で当番の日は9：00～19：00まで対応） ④新商品開発：10％ ・顧客訪問/市場分析による新商品ニーズ発掘、新商品会議プレゼンにて商品化の承認 ・協力メーカー（時に新規メーカー開拓）との品質/価格/納期/供給の調整を経て商品化 等
テクバン株式会社
サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補)/25-14
フィールドエンジニア
東京都港区
400万円〜600万円
正社員
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。
株式会社feat
【東海限定】ソフトウェアテスト設計
品質管理
愛知県名古屋市中区
250万円〜650万円
正社員
PC・スマートフォンアプリケーション、精密機器の組み込みソフトウェアのテスト設計およびテスト実行業務をお任せします。 【詳細】※ご経験やスキルに応じて決定します。 ■テスト計画立案（テスト要求の分析とお客様への提案） ■テスト基本設計（テストアーキテクチャ設計） ■テスト詳細設計 ■テスト実行、不具合報告 ■不具合分析、評価報告 ■テスト自動化検討 ■テスト自動化ツール作成
