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株式会社オープンストリーム
【ＯＳ】プロダクト営業
品質管理、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都新宿区 西新宿小田急第一生命ﾋﾞﾙ
400万円〜650万円
正社員
今回、当社が扱うBizーCollection製品を提案頂く営業ポジションを募集します。 当社プロダクト事業を支える次世代の重要なポジションです。 経験年数よりも、熱意や向上心を重視します。 ■業務内容 各業界を代表する上位企業向け新規開拓、セールス活動 既存顧客に対するアフターセールス活動 ■業務詳細 営業として、自社プロダクトをマーケット及び顧客にアプローチします。 ・自社プロダクトを軸とした顧客の業務課題、経営課題に適応したソリュー ションの提案活動 ・見込み顧客の発掘と新規開拓活動 ・顧客とのリレーション構築 ・セールスシナリオの策定およびセールスプロセスに対するリーダーシップ ・クロージング
マツダ株式会社
【広島】IVI／デジタルコックピットのCI／CD開発環境の構
品質管理
広島県安芸郡府中町新地3-1 JR山陽…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ソフトウェアによる価値提供を継続的に行うために、ソフトウェアの変更を常にテストして自動で本番環境にリリース可能にする開発環境を構築する業務をご担当頂きます。 【職務詳細】 車載情報システム（デジタルコックピット等）、インフォテイメントシステム、およびコネクティッドサービスの下記をお任せします。 ・CI／CDツールを活用し、プラットホームとアプリケーションのビルド、テスト、デプロイをスクリプトで自動化するための支援を行います。 ・開発パイプラインのメトリクス管理と改善提案も行っていただきます。 【部門ミッション】 同社はクルマとドライバーをつなげるコックピットエリアにおいて、 運転に集中できる安心安全なUser Interfaceを提供するでなく、 CASE時代にふさわしい同乗者も含めた同社らしいUXをソフトウェアによって継続的に提供し続けることを目指しています。
株式会社スカイウイル
品質保証（QA）・テスト検証エンジニア
品質管理
東京都品川区北品川 【変更の範囲】東…
300万円〜450万円
正社員
テストターゲットを問わず、お客様から受注するテストプロジェクトを担当していただきます。 具体的な業務内容 業務例① ・概要 テスト対象の製品知識、要件に応じた設定変更スキルを用いて、ソフトウェア評価支援を実施 ・担当業務 テスト計画、テスト設計、テスト実装、テスト実行 業務例② ・概要 産業向け製品および関連アプリケーション検証業務や、機械学習を用いたデータ分析を行い、ソフトウェアの評価を行う。 ・担当業務 テスト設計、テスト実行 【変更の範囲】会社の定める業務
ウェルスナビ株式会社
カスタマーサポート（SV候補）
フィールドエンジニア
東京都品川区
400万円〜800万円
正社員
当社サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補を募集します。 お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。 資産運用だけではなく個人が利用するさまざまな金融サービスについて、一人ひとりのお金の悩みを総合的に解決していく身近な存在となるべく、これまで培った力を発揮しませんか？ あなたの働きが、誰かの将来の不安を救うお仕事です。 【具体的な職務内容】 ・資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理 〈受付時間〉 資産運用デスク：平日9:30 ～ 17:00（土日祝、年末年始を除く） 保険デスク：平日9:00 ～ 20:00/土日祝 9:00 ～ 18:00（年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり ・エスカレーション対応 ・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ・KPI抽出 ・業務マニュアルやトークスクリプトの作成、ブラッシュアップ ・テンプレート管理 ・派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等） ・業務改善・企画 ・金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務
非公開
Kyujin1-1591_【仙台】大手通販サイトLD（CS）_4121
フィールドエンジニア
宮城県仙台市
250万円〜300万円
正社員
大手通販サイトのユーザーからの「注文した商品をキャンセルしたい」「いつ頃届きますか」 といった問い合わせに対応するチームのリーダーポジションのお仕事です。 ユーザー対応はメールメインで行います。 各種マニュアルやフローに沿ってのご案内となり、 テンプレートも豊富に用意しているので初心者の方でも安心して対応できます！ カスタマーサポート経験者の方は勿論、言葉遣いなど接客経験も活かせるお仕事です。 ■業務内容 ・応対品質管理 ・クライアント折衝（問い合わせ内容・件数等の報告物作成、進捗報告、MTG対応 等） ・人員管理、シフト作成、労務費管理 ・チームメンバーの勤怠管理 ・プロジェクト始動後の予算・実績の管理 などのチームリーダーとしての管理的業務をお任せします！ 入社後は先輩リーダーが指導しますので、ご安心ください！
非公開
QAエンジニア
品質管理
東京都港区芝浦
450万円〜1000万円
正社員
会員数4,000万人、日本最大級の順番待ち・予約受付サービス開発におけるテストの計画、設計、実行まで、一貫してお任せいたします。 新機能追加に伴うテストなど大きなものは年5～6回、そのほか改修や変更に伴うテストに携わっていただきます。 ・テスト計画、テスト設計、テスト実行 ・プロジェクトによりますが、条件を変えて複数回、テストを行うケースが多いです ・テストケース作成 ・ユーザービリティ向上のための改善提案
テックタッチ株式会社
03.QAエンジニア
品質管理
東京都港区東新橋一丁目
500万円〜800万円
正社員
【主な業務内容】 ・スプリント内のテストプロセス(分析、設計、実行)の主導および開発チームへの装着 ・リグレッションテスト(計画、設計、実行)の主導 ・改善業務の実行 ◆具体的な業務内容 当社製品は一般的なウェブサービスとは異なり、自社製品ではないウェブアプリケーションの機能拡張として動作します。 そのため動作環境を完全に用意することが難しく、テスト観点の洗い出しにはアプリケーション検証の豊富な経験と、一部エンジニアリングの知識が必要となってきます。 当社では品質保証の範囲をテスト工程に限定していません。
株式会社AGEST
【愛知：リモート】QAコンサルタント候補 ※年収600万円以上
システムアナリスト、品質管理
愛知県名古屋市中村区椿町1-16 井門…
600万円〜800万円
正社員
【職務詳細】 顧客から寄せられる様々な品質課題に対して、QAコンサルタントと して対応をしていただきます。 ■コンサルティング業務 ・営業担当と連携したお客様への提案活動（受注前営業支援） ・顧客課題から調査範囲の擦り合わせ→提供された情報より課題抽出 →抽出課題から真因特定→課題解決策を提案 ・課題解決計画にもとづき施策の実行／支援 →施策毎のKPI／目標値の設定→確認／テストプロセス・品質管理プロ セスの改善活動／仕様書のレビュー・整合性／システム品質特性定義 ・施策の実施結果について、結果報告・品質分析・振り返りの報告 →継続的な品質向上の提案 ■チームビルド ・プロジェクトに応じた社内の体制構築からチームビルディング （例）例えばクラウド関連の課題やセキュリティ課題など、テスト エンジニアとは異なるフィールドの技術が必要な課題については、 社内のクラウド領域専門チーム、セキュリティチームと連携して対応 します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ミスミグループ本社
【管理職/リーダー】技術問合せ窓口のスーパーバイザー（SV）統括 ＃UX-0943-30-L
フィールドエンジニア
東京都千代田区
700万円〜900万円
正社員
■担当業務内容 ①組織マネジメント、SV及びメンバー育成（定期的なプロジェクトレポートの作成・報告）：50％ ②問合せ対応の改善（AI・デジタル技術を活用し、問合せ媒体・業務フローを改善）：40％ ③問合せ分析・集計・報告：10％ ■使用アプリケーション ・社内基幹システム（独自）、Amazonコネクト、Salesforce ・Excel、PowerPoint等一般的なMicrosoftアプリ ■開発環境・その他 製造業における一般的な商品名や仕様、設計言語、技術計算公式/単位
株式会社インサイトコア
セールスディレクター（新規クライアント担当）
品質管理、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都目黒区目黒
500万円〜
正社員
アプリやサイトの企画・提案、要件定義・仕様設計、開発・制作ディレクション、運用管理 ＜おもな業務＞ オウンドメディアマーケティングのプロジェクトマネジメント 全国に店舗を展開するクライアントに対し、スマホのネイティブアプリやサイトを活用して店舗の集客や売上向上を図るため、最新のトレンドを抑えつつクライアントのニーズに即した企画提案をしていただきます。 ■企画の立案・遂行 ■機能・UIに関する要件定義・仕様設計 ■システム開発・制作の進行管理・ディレクション ■運用部門との協働体制構築
パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
【SVポジション_法人向けインターネット回線の開通工事におけるプロジェクトマネジメント】
フィールドエンジニア
東京都港区赤坂
450万円〜600万円
正社員
通信会社のネットワーク回線サービスの開通に関わる進捗管理、工事担当者の調整、営業支援などを担当します。 顧客先には複数名のチームで常駐します。 複数の案件を担当し、その1つひとつのプロジェクトマネジメントを行います。 本SVポジションは自身の案件のみならず、同チームに配属されているメンバー2～3人の案件管理も担います。 ネットワーク開通調整業務における全工程を把握・管理し、定められた開通日までに全工程完了を目指します。
非公開
【Visaデビット運用】Visaデビットに関するお客さま対応・モニタリング・事務改善
フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿
550万円〜700万円
正社員
当社の中核サービスである「Visaデビット」に関する業務全般を担当します。 Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務やお客さまからのお問い合わせに関する対応（チャットや電話）、立替金管理にかかわる管理者業務等をお任せいたします。 ※後輩育成も業務に含みます。 ■担当業務 ・デビット取引データの抽出・調査・分析 ・モニタリング業務（お電話での顧客利用確認含む） ・分析に基づくモニタリングルールの提案 ・業務改善提案から企画、運用管理 ・デビット問い合わせに関するエスカレーション対応
テクバン株式会社
★多様なテスト自動化技術に精通したプロフェッショナルを目指す★ テスト自動化エンジニア / SET
品質管理
東京都港区海岸
400万円〜650万円
正社員
「なぜ、テスト自動化はうまくいかないのか」テスト自動化のプロフェッショナルとして、クライアント課題を一緒に解決してみませんか。 業務内容 ・ テスト自動化の効果を実証し、クライアントに説得力のある提案を行い、プロジェクトの自動化をリードする ・ 社内のテスト自動化エンジニアを育てるために、教育プログラムを企画・実施する ・ 手動テストを重視したプロジェクトへの参画
非公開
【中卒・高卒・専門卒・未経験歓迎】コールセンターオペレーター／テレオペレーター
フィールドエンジニア
熊本県熊本市中央区新市街
250万円〜
正社員
HRtech事業で熊本に新設したコールセンターのオペレーター業務となります。 ■業務内容 当社が扱う商材の発信業務をお任せします。 成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です！ 加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。 創立メンバーの募集になるので、面接官と気が合えば即採用！ 一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わいましょう！
非公開
206-5_【クラウド導入支援サービスの導入支援・GIGAスクール】_【ICTO】
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都江東区
500万円〜
正社員
教育機関に対して、学校運営を円滑に進めるためのクラウド製品の導入、使い方のレクチャー、サポートを実施いただきます。 ◆具体的には ITの導入、システム化が進んでいない教育機関へクラウド製品を導入します。 授業のスケジュール、提出物の管理、タブレットを活用した授業など クラウド製品の活用を教員、教育委員会、児童に向けて導入についての説明 使い方の指導、導入後のサポートを実施します。 ITに詳しい方ばかりではないので、PCの基本的な操作やITの基礎についても 説明が必要になってきます。 相手に合わせた指導レクチャーをお任せします。
テックファーム株式会社
【テスト設計エンジニア】QA、QCを目指される方
品質管理
東京都新宿区西新宿
500万円〜600万円
正社員
・PJに入ってテスト設計 ・会社全体のプロジェクト現状分析 ・会社全体のプロジェクト不具合分析 ・品質改善プロセスの策定 ・改善プロセスの実行 ・会社全体のプロセスの見直し
株式会社Luup
08：オペレーションリーダー（東京）
フィールドエンジニア
東京都大田区平和島
500万円〜700万円
正社員
・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理 ・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示 ・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理 （各種備品の在庫・発注管理業務等含む） ・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務 勤怠管理、面接対応等 ・定期的な現場稼働 ・外部ベンダーマネジメント ※複数会社との折衝・調整業務
株式会社出前館
コンタクトセンター運用担当（マネージャー候補）_出前館
フィールドエンジニア
東京都渋谷区千駄ｹ谷 の変更の範囲：…
550万円〜700万円
正社員
国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。 ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。 CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善。 社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 ◆主な職務内容◆ ・コンタクトセンター運営に関わる主要指標の集計、分析 ・コンタクトセンター運営に関わるコストコントロール、委託先マネジメント ・問い合わせデータをもとにした業務改善提案、遂行 ・オペレーションプロセスの構築（業務設計、およびプロジェクトマネジメント) ・社内関係部署との各種調整 ※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）
テクバン株式会社
サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補)/24-09
フィールドエンジニア
東京都港区海岸
400万円〜600万円
正社員
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。
鈴与株式会社
【川崎市】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
神奈川県川崎市川崎区東扇島
500万円〜800万円
正社員
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等 さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
