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検索結果: 1,256件(141〜160件を表示)

株式会社もしも

【リモート】カスタマーサポート　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

東京都品川区東品川2-2-24 天王洲…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務内容】自社サービス（ネットショップ専門の商品仕入れサイト）や自社サイト（家具・インテリア専門店サイト）を中心としたお問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 ■問合せ対応・商品を購入した個人からの問合せ（1日25～50件程度）・商品仕様／商品に関して／納期確認 ■クレーム対応 ■委託倉庫との連携・送付する商品の変更／到着確認／返品連絡 ■配送業者との連携・配送／再配達依頼など ■卸先対応・商品について／商品仕様／納期確認など ■仕入れ先との調整・出荷時期の確認／在庫確認／受注後の対応 ■ベンダーへの発注・商品の発注業務 ■業務改善・テンプレート変更／発注入力フロー改善／VMSシステムやツールの　使いにくいポイントの改善など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ウェルスナビ株式会社

ポジションサーチ（カスタマーサポート：SV／CX／BPR）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都品川区西五反田8-4-13 五反…

￥

500万円〜750万円

正社員

～お任せしたい業務例～ ■サービス・プロダクトの改善問い合わせデータの分析を通じて、課題を整理し、本質的な要因を特定／定性・定量の評価を行い、解決策を立案・提案し、関連部署と協力して解決策を実施・評価／新機能や新サービスリリース時のサポート体制の整備 ■カスタマーサポートの高度化カスタマーサポートでの課題を、ITツール導入や業務フローの見直しによって解決／お客様のニーズに合った質の高いサポートを提供するための施策立案と推進／口座開設や運用開始に関するフォロー施策の企画・推進 ■コンタクトセンターの管理・戦略コンタクトセンターのKPI分析と施策の実施／戦略や予算に基づくリソース確保と管理／SVチームの業績目標の設定とパフォーマンスマネジメント／派遣スタッフの勤怠管理や業務改善に向けた企画 ■顧客対応・エスカレーション対応資産運用や生命保険に関するメール・電話での問い合わせ対応の実務／問い合わせのエスカレーション対応とフォローアップ／問い合わせ傾向や顧客ニーズの集計・分析と、社内への報告 ■新規業務構築および業務効率化・プロセス改善新規業務を見据えた業務要件や実務の整理・構築及びシステム部門等との連携／業務プロセスの効率化を推進し、サポート業務全般の改善を図る／業務マニュアルやトークスクリプトの作成・更新／テンプレートの管理および改善提案【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社データＸ

ルートセールス（b→dash）

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【本社】〒160-0023 東京都新宿…

￥

550万円〜750万円

正社員

自社プロダクト「b→dash」を利用している既存クライアント企業に向けて、ツールの活用提案や操作方法のご提示や、成果創出に向けた更なるご提案などを行います。　■誰に：既存クライアント企業　■何を：自社プロダクト「b→dash」　■手法：　・b→dashの導入支援　・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援　・マーケティング施策のPDCA設計／実行支援 ※新規開拓営業は別チームが担当するため、本ポジションは既存クライアントに対し、伴走型で更なる成果創出に向けたご提案を行います。【入社後のキャリアのイメージ】 IT未経験の方の場合、入社後半年ほどは、先輩社員の訪問に同行しながらOJTという形で業務をインプットします。同社ではITやマーケティングの知識習得のためのカリキュラムが豊富に用意されています！その後、入社半年以降は1人で案件を担当し、一人で自走できる状態を目指します。スキルや適性に応じて、段階をふんで挑戦していくことが可能で、ゆくゆくはより難易度の高いコンサルティング要素の強い業務を担うチャンスもあります！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社LIFULL senior

【東京：リモート】入居コンサルタント（電話・メールによる入居　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区麹町1-4-4 東京メト…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】主に50～60代で親や親戚の入居を検討されているご相談者様からの受電・メール対応、これまでの相談内容の管理・情報更新を行います。また、以前お問い合わせがあった方への架電（ご相談者様へ高齢者施設の提案・見学誘致）も行います。【職務詳細】・チームでの朝会によるナレッジシェア・業務相談・ご相談者様（主に50～60代）からの電話・メールによる入居相談対応・相談内容の管理および情報の更新・以前お問い合わせいただいたご相談者様への電話連絡（高齢者施設の提案・見学誘致）・各プロジェクト（業務フロー改善・業務振り返り等）の社内ミーティングへの参加・上長との1on1による業務報告・キャリア相談【ミッション】・反響があった問い合わせの追客スキームの構築・ヒアリングやクロージングなどの戦略設計・営業マニュアルや教育・研修環境の確立その他にもサービスをより良くするために様々な提案をすることができます。今後は介護に関する包括的なサポートできる体制を目指しています。そのため、他業界で培った経験や知識を存分に活かしていただくことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

イオンスマートテクノロジー株式会社

【千葉：リモート】テクニカルサポートエンジニア　※フレックスタイム制あり

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア

千葉県千葉市美浜区中瀬１丁目５−１ J…

￥

550万円〜750万円

正社員

【職務概要】主に社内グループ企業に対するMicrosoft関連サービスの運用、及び業務改善、IT戦略企画・推進業務等に関する一連の作業を行って頂きます。 ※既存Microsoft関連サービスの運用からCopilot PowerPlatform等　新規サービス全般の導入計画立案・検討・運用体制構築全般を　担当していただきます。【職務詳細】・ Microsoft365／SCCM／SharePoint／Zoom等の導入／運用／保守・社内Web会議システム（Zoom）サポート・主に新規Microsoft製品を使った新サービス企画（Microsoft製品を使ったDX推進）・事業会社向け顧客対応（見積／説明／交渉／受発注／QA／トラブル対応等）・システム開発部門や関連会社との折衝・対応範囲における（主にMicrosoft製品）障害管理／対応・運用プロセス品質改善・アプリケーション開発担当者やNW担当者、ベンダーとの協業・ベンダーコントロール（ベンダーとの関係性を築き業務指示）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

イオンスマートテクノロジー株式会社

【千葉：リモート】QAリーダー　※フレックスタイム制あり

品質管理

千葉県千葉市美浜区中瀬１丁目５−１ J…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社が開発を担うアプリケーションやWEBサイトの品質保証業務において、 QAベンダーを統括／協業し各種プロジェクトの品質管理及びプロセス改善を通して、組織全体の品質向上を推進します。【職務詳細】【業務上利用する技術領域例】・JSTQB Foundationレベルの業務知識・JCSQE 初級ソフトウェア品質技術者の業務知識・PMBOK、SQuBOKなどプロジェクトマネジメントやソフトウェア品質の知識・MagicPod／Playwrightなどの各種テスト自動化ツール・SQLをベースとしたテストデータ作成＜現状の課題とミッション＞今までイオングループは、様々なサービス・システムを開発してきました。そのほとんどが外注での開発であり、プロダクトごとに用いられている技術がバラバラで、まだまだレガシーな部分も多く残っています。この現状を打破すべく、CTO室・QAチームでは、製品／プロダクトの品質向上とプロセス標準及び品質評価基準の策定、プロジェクトの品質管理、テスト自動化の推進など、多くの課題と新しい取組をともに推し進めるメンバーを募集しております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社フーディソン

カスタマーサポート（リーダー候補）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメデ…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務内容】都内40,000店舗以上の飲食店が登録する飲食店向けECのカスタマーサポートのリーダー候補として、チーム成長をリードしていただきます。 ■カスタマーサポート・飲食店からの問い合わせ対応をおこないます。・お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など・対応件数：1日あたり約30件をチームで分担して対応します・対応分担方法：午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設けつつ、　電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応します。 ■顧客育成・サービスの改善活動課題をもとに、社内エンジニアやバイヤー、ロジスティクスチームに相談し改善を行います。その他にも業務効率化や質向上のためにオペレーションの見直しをして PDCAを回していきます。 ■上記活動のマネジメント（※リーダー就任以降）タスク割り当て、案件管理、チェック、メンバー育成に加えて、対応品質改善計画の立案・実行、サービス改善計画の立案・実行【業務内容変更の範囲】雇用者の指定する業務

日本ディクス株式会社

ヘルプデスク　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区港南一丁目7番18号 A-P…

￥

450万円〜500万円

正社員

【職務概要】社内もしくはお客様先にて、ヘルプデスク担当としてご活躍いただきます。【職務詳細】・問い合わせ対応(オンサイト、電話、チャット、メール等) ・申請対応(システムの利用申請や機器提供申請等) ・その他(スマホの入れ替え対応、NW機器等の疎通確認や入れ替え対応等) ・PCやシステムに関する問い合わせ対応・各種申請に対する処理対応・その他　各種ITプロジェクトにおけるサポート業務【働き方】残業は月平均15時間程度です。月20時間以上の残業には本部長の承認が必要であり、残業がしにくい仕組みです。会社全体で残業時間の削減に取り組んでいます。【業務内容変更の範囲】案件先により異なる

Astemo株式会社

電動車両用制御システムの適合・検証（インバータ／モータ／充放　※年間休日120日以上

制御系SE、品質管理

東京都渋谷区桜丘町1-1　渋谷サクラス…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】 HILS、ベンチ等を使用した電動車(HEV／EV)用インバータ、モータ及び充放電系統合ECU等の適合・システム検証【職務詳細】　・モータ／インバータ制御、充放電系ECU制御の適合・動作検証、及び妥当性検証　・診断・OBD・機能安全・セキュリティーに対する適合・動作検証　・HILS・ベンチ等の設備構築　・開発プロジェクト管理(適合・検証パート) 【ミッション／期待する役割・責任】・HEV／EV用インバータ、モーター及び充放電系統合ECU等のシステム検証業務・HILS、モーターベンチでのインバータ制御、モータ制御の動作検証業務や適合業務・充放電系ECU評価設備での動作検証業務や適合業務・車両メーカーでの製品試験、実車試験への参加 Astemoは電動パワートレイン製品(インバータ、モータ、充放電系ECU等)について市場シェアでグローバルリーダーのポジションを目指しており、世界中の自動車メーカーから多数の受注を受けております。この好機を生かし、成長分野である電動パワートレイン製品への優先投資を実施し、更なる事業拡大とグローバルリーダーポジションの確保を事業戦略として掲げています。この実現には、開発体制の強化が必須であり、共に成長できる新たな仲間を募集致します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SALESCORE株式会社

テクニカルサポート_PMM／PdM候補【SaaS事業_Rev

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2-20-11 渋谷協…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションにテクニカルサポート業務をご担当いただきます。【業務内容】具体的な業務内容は以下のとおりです。 ■社内外両面に対しての問い合わせ対応・エラー、不具合対応・SQL設定、修正・プロダクト仕様質問、相談 ■テスター業務・毎週のリリース前の仕様確認、仕様理解の深化 ■FAQの更新をはじめとするドキュメント整備 ■テクニカルサポートチームのオペレーション設計・組織化に向けたテクニカルサポートチームの仕組み構築、組織立上げ【キャリアパス】テクニカルサポートとしてプロダクトへの知見をつけた後に、PMMやPdMへの挑戦、CSへの異動ということも可能となっております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

テクバン株式会社

品質コンサルタント(IT業界未経験可)　※年間休日120日以上

システムアナリスト、品質管理

東京都港区海岸 3丁目20番20号ヨ…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】品質コンサルタントとして業務を行っていただきます。利用者がお客様のシステムやアプリケーションをより安心・安全に利用できる状況を目指し、お客様の要望や課題のヒアリングを行いベストエフォートの品質目標を導き出す業務となります。【職務詳細】・お客様の開発プロジェクトにおける課題の棚卸と整理、分析、改善提案を行います。 ※課題の抽出には多くのステークホルダーとのコミュニケーション力、改善提案には顧客(システムの利用者目線)での提案力が必要です。 ★入社後の流れについて★ 1.同じ部門のコンサルやカスタマーサクセス、営業などの先輩についてOJTで業務をキャッチアップして頂きます。 2.開発プロジェクトのPMOとして、システム開発全体のプロセスを理解して頂きます。 3.営業のサポート業務を行い、品質コンサルとしての提案内容を理解し品質課題に対する解決策のノウハウを身につけて頂きます。 4.これまでの経験をもとに、品質コンサル補佐から実務キャリアをスタートして頂きます。 ※品質技術者資格(教育カリキュラムあり)も並行して取得して頂きます。

株式会社SCOグループ

ポジションサーチ（ポテンシャル）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区丸の内2-7-2　JPタ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】事業規模の拡大に伴い、経営課題は多様化・複雑化しています。さらに、スポーツビジネスへの参入など、新たな領域への挑戦も始まっています。このような重要な局面において、自分の専門性を活かし、全社の成長を推進していただける方を求めています。営業、CS、AI活用推進、プロダクト調査など、志向性に応じてミッションを推進いただく予定になります。【業務の一例】 ■ 営業 ■ カスタマーサクセス業務 ■ AI活用推進プロジェクト ■ プロダクト調査・分析 ■ 事業開発・新規事業企画 ★☆★ポジションの魅力★☆★ ・業界トップクラスシェアの安定基盤のうえでのチャレンジ・意思決定スピードと機動力・国民の健康寿命伸ばすという社会的意義の高いミッション・実力主義での抜擢（年齢・年次に関係なく重要ポジションへの登用も可能）・スポーツビジネス参画・地方創生・海外展開など幅広い領域への進出可能性【業務内容変更の範囲】同社業務全般

GMOフィナンシャルホールディングス株式会社

ポジションサーチ（バックオフィス系総合職）

経理、財務、フィールドエンジニア

東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フク…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務内容】　デリバティブ事業部や証券事業部等の事業部門や、マーケティング統括部や経営企画部等の企画部門、人事部、財務部などの管理部門まで同社グループ内のたくさんの部署の中から、本人の適性・これまでのご経験・スキル等をもとに配属先を決定いたします。 ■事業部門・デリバティブ事業部　・証券事業部　・カスタマーサービス室 ■企画部門・マーケティング統括部　・事業開発室　・経営企画部 ■管理部門・財務部　・法務部　・人事、総務部　・法務部・コンプライアンス部　・内部監査室　・システム部 ■グループ会社へ出向・GMOクリック証券　・GMOコイン　・GMO外貨　・GMOアダム・GMOオフィスサポート　・GMOビジネスサポートバックオフィス総合職として、部署ローテーションの中で複数部署にて経験を積んでいただいた後、将来的にはリーダーやマネージャーとして同社の事業推進の役割を担っていただきたいと考えております。まずは、同社のどのフィールドで活躍していきたいかを面接内でお聞かせ下さい。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ブライシス株式会社

【東京：リモート】テスト実行エンジニア　※年間休日120日以上

品質管理

東京都港区南青山3丁目8−38　クロー…

￥

450万円〜500万円

正社員

【職務概要】自社クラウドPBXサービスBIZTELのユーザテスト／ブラックボックステストなどの検証業務をお任せします。【職務詳細】自社クラウドPBXサービスBIZTELのユーザテスト／ブラックボックステストなどの検証業務をお任せします。・ユーザーテスト、ブラックボックステストの実施・テストケースの作成とレビュー（第三者検証業務を行います）・品質レポート作成と仕様変更の改善提案　など＊ゆくゆくは、テスト計画・テスト設計・テスト自動化ツールの開発などにも携わることができ、貴方に合った多彩なキャリアパスが描くことが可能です！システム開発における工程の全てを内製化している同社には、自社内に確立された品質保証部（QAチーム）があります。チーム全員がJSTQB資格保持者。 SQiPにも頻度高く参加しており、品質へのこだわりとスキルを兼ね備えた技術者集団です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ラクス

【大阪】カスタマーサクセス（楽楽販売）　※転勤なし

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲー…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】システム導入支援をご対応いただきます。 ■導入サポート同社のサービスを契約されたお客様に対し、サービス運用開始までの設定、導入支援をメイン業務として行って頂きます。（電話、メール、webが基本です）初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。・様々な業界の企業の20～30社程を常時担当。・チームKPI／期間内の導入支援完了率など ■運用サポート運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走、支援していただきます。改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のためのご提案も行なっていただきます。 ■その他・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施・マニュアル作成やサポートサイトの運営・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

荏原環境プラント株式会社

廃棄物処理プラント・バイオマス発電プラントの品質マネジメント　※年間休日120日以上

品質管理、品質保証

東京都大田区羽田旭町11-1 京急…

￥

550万円〜750万円

正社員

【職務概要】廃棄物処理プラント・バイオマス発電プラント建設及び維持管理業務における品質保証業務をお任せ致します。【職務詳細】具体的な業務内容は以下のとおりです。 1）品質マネジメント業務・ISO外部審査対応、MS内部審査対応、マネジメントレビュー対応・不適合対応で、不適合報告書や再発防止、是正処置対策の有効性確認などの不適合管理・デザインレビュー（DR）や品質保証委員会（QA委員会）の調整取りまとめ業務【配属先情報】品質保証部　品質保証課または品質管理課：3名【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社大塚商会

【宮城】テクニカルエンジニア　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】テクニカルCE職として、業務を行っていただきます。【職務詳細】 PC、複合機、PR、ルータなど事務機器全般の保守サポート及び設置、構築作業などがメインの仕事となります。・機器設置、基本設定、ネットワーク接続や動作確認・保守、および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用してもらうためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。 ◎お客様の特徴・システム、事務機器を導入検討されるお客様や導入後のアフタサービスを求められるお客様が相手となりますので、特に業種は問わず規模も限定されません。 ★ハード、システムに関する幅広い技術や製品に触れられるので多くの経験や知識を得られます。 ☆お客様のシステム導入状況から技術者としてのアドバイスを行い、お客様に寄り添ったシステム導入から設計、構築、保守の実現を一気通貫で行えます。 ★年功序列型の評価制度ではなく、成果をデジタル化した評価制度で自分の頑張りを公平に評価されます

株式会社カイテクノロジー

【大阪】組込系開発エンジニア　※転勤なし

制御系SE、品質管理

プロジェクト先によるプロジェクト先に…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】 SE／PGとしての業務をお任せします。自社だけでは経験できない大規模な案件と最新の技術に携わり、将来的なPL／PM候補を目指していただきます。【職務詳細】 ■お任せする案件例・映像機器の開発業務、検証業務 ★☆★☆おすすめポイント☆★☆★ ■大手企業向け開発案件を中心としたソリューション事業！高い技術力と課題解決力から安定的に事業を行っています。 ■大手SIerのパートナー400社中上位10数社のみが選ばれる「認定パートナー」であり、優先的に案件を選べるポジションを確保しています。 ■設立から26年間黒字経営！ ★☆★☆☆★☆★☆★☆★☆★☆☆★☆★☆★☆★

株式会社HRBrain

【東京：リモート】QAエンジニア　※フレックスタイム制あり

品質管理、生産・製造技術・管理系その他

東京都港区三田三丁目5番19号住友不…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】「品質計画（テスト設計）」「動作テスト」「品質管理」「品質改善」「品質保証」の工程でサービスの品質向上に貢献していただき、テスト自動化の旗振りも開発チームを巻き込んで行なっていただきたいと思っています。【職務詳細】・テストインフラの構築／運用業務・テスト自動化の推進・テストケースマネジメント業務・障害管理・開発プロセス全体の最適化 ★魅力・特徴★ 企業内へのクラウド普及に伴い、HRTech業界は数兆円を超える規模になると見込まれています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アイ・アイ・エム

プリセールスエンジニア（LANSCOPE）　※フレックスタイム制あり

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都中央区八丁堀3-6-1 セイコー…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】各仕入れ製品の構築設計・マネージドサービスの設計・運用・L2サポートを実施いただきます。【職務詳細】・LANSCOPE、L2Blockerなど取り扱い製品の構築作業の見積管理（協力会社にて作業実施）・LANSCOPE、L2Blockerと連携製品を使用したマネージドサービスの運用設計・運用管理（協力会社にて運用実施）・ヘルプデスク(L1)からエスカレーションされてきた問い合わせに関する回答・ベンダ提供マニュアルや検証作業を通して、製品利用時に発生する不具合の対処や仕様の確認・ベンダへのエスカレーション ■製品について：セキュリティ関連のパッケージソフトウェア、サービスを取り扱っています。海外製品についても取り扱いがあり、同社が日本唯一の代理店となっている製品もあります。 ■お客様：国内大手企業がメインとなります。 ■技術環境：Windows／Linux／SQL Server／AWSをはじめとするクラウド環境など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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