検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 2,571件(1421〜1440件を表示)

レバレジーズ株式会社

マーケ／プロダクトマネージャー

その他IT・ソフトウェア系その他

東京都渋谷区（転勤なし）

￥

700万円〜1000万円

正社員

立ち上げ中の新規事業～既存メディアにおいて、事業・プロダクトの戦略立案、それに紐づくプロジェクトの計画、推進をしていただきます。・事業やプロダクトの中長期の戦略立案（市場調査、競合調査、勝ち筋の立案含む）・立案した戦略を実現する方針/予算の策定、見積もり・戦略から、直近のプロジェクトを計画・他機能と連携した施策立案(広告/CRMとの連携や、データ戦略室との連携) ・プロダクト開発のための要件定義、プロジェクトマネジメント

非公開

プロダクトマネージャー

その他IT・ソフトウェア系その他

東京都渋谷区（転勤なし）

￥

600万円〜1000万円

正社員

各プロダクトのプロダクトマネージャーとしての活躍を期待しています。コンセプトの立案、プロダクト設計、プロダクト実装フェーズの問題解決、定量・定性情報に基づく高速PDCA、といった、プロダクト開発に必要な全行程をリードしていただきます。・プロダクトビジョンとロードマップの作成・ユーザーの抱える課題の発見と、課題を解決するアイデアの創出・アイデアを実現する具体的プロダクトイメージの提示・プロダクト開発プロジェクト全体の進捗管理とファシリテーション・ユーザーのインサイトを踏まえた改善案の提示、およびデータドリブンな意思決定、新機能公開に向けたPR/プロモーションプランの立案と、リリース計画の立案・社内の各チーム（マーケティング・PR・セールス・編集）へのディレクション　など ※ご経験・ご希望に応じて役割などをご相談させていただきます。

株式会社プレイド

pdm(プロダクトマネージャー)　～データによって人の価値を最大化する～

その他IT・ソフトウェア系その他

東京都中央区銀座6-10-1 GINZ…

￥

650万円〜1000万円

正社員

・マーケットと顧客に対する圧倒的な理解を基に、プロダクトマーケティングの全体プランニングを行う・オウンドメディアや外部メディアを通した情報発信の企画・推進（広告等のプロモーション施策も含む）・カスタマーの声やリクエストを管理し、プロダクトやマーケティング活動へのフィードバックを通して、それぞれ継続的な改善を実現できるようにする・プロダクトオーナーと連携し、リリースに向けたタスクやスケジュールの管理・プロダクトのエバンジェリストとして、リリース情報を社内外に発信し、クライアントやターゲットユーザーに届ける・セールスやカスタマーサクセス部門等、社内へのエンハンス活動（最新のプロダクトの価値をクライアントへ届けるための手段として）・プロダクトオーナー、マーケティング、PR、リーガルなど、関係者との連携やコラボレーション

株式会社ハンモック

【DCS事業部】カスタマーエンジニア

フィールドエンジニア

東京都新宿区大久保

￥

400万円〜550万円

正社員

自社取り扱い製品の導入支援、操作説明、運用支援のほか、営業提案に同行しお客様への機能説明といった幅広い業務を担当していただきます。【業務詳細】カスタマーサクセス課のカスタマーエンジニアとして、以下の業務を幅広く担当していただきます。・ご購入いただいたお客様への導入支援、操作説明、運用支援・営業提案に同行し製品機能のご説明・データ化に必要な設定作業・メールやWEB会議ツールを使ったお客様サポート ※業務マニュアルを完備しています！難しい対応は、先輩社員がしっかりとフォローアップします！

株式会社Cygames

カスタマーサポート／リーダー候補／東京

フィールドエンジニア

東京都渋谷区南平台町

￥

400万円〜1000万円

正社員

「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチームのメンバーを募集いたします。弊社運営中のゲームに対するユーザーからのお問合せに返答し、開発チームに改善点を伝えていくお仕事です。ゆくゆくは30名~100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。

株式会社FUNDINNO

カスタマーサポート［FUNDOOR］

フィールドエンジニア

東京都港区

￥

400万円〜600万円

正社員

ベンチャー企業のためのクラウド経営管理ソフト「FUNDOOR」のカスタマーサポートとして、企業の株主管理・経営管理を効率化し、顧客の成長をサポートすることがミッションです。新規および既存のお客さまからのお問い合わせに応対する業務です。また、合わせて新規契約のお客様に対する初期設定オンボーディングから、利用促進、課題発見と解決、組織の成長に寄与することを目指していただきます。【具体的な職務内容】 ▼お客様とのコミュニケーション・新規、既存のお客さまからのお問合せにメールやチャットでの応対・新規契約のお客さまに対する初期設定オンボーディング、オンボーディング完了後のお客さまに対する更なる活用の促進・パートナーである大手金融機関との定例会、課題管理およびその対策 ▼社内連携・お客さまの声を集約し、開発サイドへ機能要望の連携・セールス部門への追加契約のためのトスアップ・他事業部との連携による顧客サポート※当社では弊社の他サービスも提供しているケースがあります ▼フローの見直しと改善・業務フローの改善。そのための集計とレポート作成・お客さまに機能を活用してもらうための施策立案・実行・FAQの作成や、業務マニュアルの作成

AKKODiSコンサルティング株式会社

受託部門パワープラットフォーム_運用◆お客様の課題をカスタマーサクセスで解決に導く！◆リモート相談可

フィールドエンジニア

東京都港区

￥

400万円〜600万円

正社員

（雇入れ直後）弊社主要顧客の市民開発者が継続的且つガバナンスが効いた状態を維持できるよう、PowerPlatform,SaaS型ソリューションの知見を持った上で、顧客に寄り添いながら継続的支援を行います。顧客のコンディションに応じ、ローコードツール全般における顧客社員のリスキニング、教育などを行いながら、新たな業務課題を継続的にヒアリングし、作業効率化や自動化などの推進を行います。（変更の範囲）当社業務全般（顧客が指定する業務を、顧客の事業所で顧客の指揮命令のもとで行うか、顧客または当社の事業所で当社の指揮命令のもとで行う。また、人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）

非公開

【業務効率化促進】カスタマーサクセス_事務チームリーダー

フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区

￥

400万円〜600万円

正社員

■チームの役割ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務・カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務 ■リーダーの仕事内容・自チームの業務管理　 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する └業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります。

非公開

プロダクトマネジャー（パッケージソフト・ミドルウェア）

その他IT・ソフトウェア系その他

秋田

￥

1000万円〜

正社員

ミッション CPOとして、経営陣・エンジニアリングチーム・各ビジネスチームと連携し、プロダクト全般の思想設計、カスタマーサクセスまで含めたUIUX設計と実装、顧客から得たインサイトの開発チームへのフィードバックなど、より良いプロダクトづくりを実現するための施策リード、新規/既存プロダクトのグロースをお願いいたします。プロダクトについて・MC自社サービスをはじめとする、保険業界および金融業界 (銀行/証券会社)に向けた複数プロダクトの開発をリードいただきます・MC自社サービスについて　- 2023年12月にクラウド (SaaS) 事業として正式ローンチした金融/保険業界向けVertical SaaSプロダクト、案件配信管理プラットフォームです。　- 業界内における情報管理の煩雑さを解消し、尚且つ営業組織の生産性向上に寄与する点が評価され、多数のエンタープライズ企業様における導入が始まっております。　- 現在はARR 1億円の達成を目標として営業活動とプロダクトアップデートを進めており、直近4年以内にはARR 12億円の達成を目標に掲げています。具体的な業務内容・プロダクト全体の設計、事業計画・開発ロードマップ、採用計画の策定・スケールに向けた社内オペレーションの構築・最適化・自動化・最適なカスタマー体験の設計と実装、カスタマーサクセス機能の構築・各種定性・定量リサーチ（ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など）の企画・遂行・各プロダクト開発を効率的に実現していくためのプロセス/オペレーション構築

鈴与株式会社

【静岡県東部】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

フィールドエンジニア

静岡県御殿場市神場

￥

500万円〜800万円

正社員

当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）　等さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出等

非公開

カスタマーサポート（経験者歓迎）

フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区

￥

300万円〜400万円

正社員

■仕事内容：カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口　・介護保険請求機能の操作方法　・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口　・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法　　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。〇研修担当の業務（例）・入社社員に対して、以下の内容を研修頂きます。　ー「カイポケ」に関する基礎知識　ーお電話でのコミュニケーションスキル　ー基本的なビジネススキル（オフィスワーク未経験の入社社員が多いため）　ーお客様対応にかかわるマインドセット、モチベーション管理　など・研修対象者の理解度に合わせて、つまづくポイントを押さえながら指導方法を工夫します。・決められた期間内で、必要な水準を満たす社員を育成するため、研修のカリキュラム作成や改善を繰り返します。

非公開

その他IT・ソフトウェア系その他

大阪

￥

1000万円〜

正社員

非公開

ローカライズ　（パッケージソフト・ミドルウェア）

その他IT・ソフトウェア系その他

東京都港区

￥

1000万円〜1400万円

正社員

＜業務内容＞プロダクト本部にて、下記の業務を通じてモノづくりの方向性づけや改善、全社の巻き込みに中核的に携わっていただきます。・全社戦略とアラインしたプロダクト戦略・ロードマップの策定・プロダクト戦略や、顧客・事業価値の観点からプロダクトイニシアチブの優先順位づけや開発組織のリソース配分を提言・定量・定性のマーケットリサーチの実施と、プロダクト戦略への示唆だし・経営陣を始めとしたステークホルダーとの双方的なコミュニケーションを担い、社内連携やフィードバックサイクルを加速・戦略的イシューに対するプロダクトを軸とした課題分析・打ち手の検討今後の持続的な高成長には、プロダクトを通じた価値創出（サービスの進化や、新プロダクトへの取り組み）が必須ですが、事業や開発組織が拡大する中で全体最適やプロダクト戦略の観点から舵取りを行う機能がこれまで以上に重要になっています。CPOやモノづくり組織のリードと密に働きながら、鋭い戦略・ビジネス的思考をモノづくりに持ち込み、貢献していただける方をお待ちしております。

非公開

プロダクトマネジャー（パッケージソフト・ミドルウェア）

その他IT・ソフトウェア系その他

奈良

￥

1000万円〜

正社員

1 717273 129