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検索結果: 44,809件(21〜40件を表示)

株式会社ウィルオブ・ワーク

【石川】コールセンター長候補　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

コールアンドオフィスデザイン事業部　金…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】金沢BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。【職務詳細】・オペレーター／リーダーの指導・育成・業務進捗、KPI管理、PL管理・エスカレーション対応・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理）・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施　・業務プロセス・品質改善、効率化・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整・報告業務（管理者やクライアントへのレポート）ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社サイバーセキュリティクラウド

テクニカルサポート（WAAP／攻撃遮断くん）　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】クラウド型Webセキュリティプロダクトのテクニカルサポート領域の業務を中心に携わっていただきます。【職務詳細】・サービス導入済みのお客様に対する技術サポート・クラウドサーバ運用保守のサポート・WAFルール (シグネチャ) のカスタマイズ ■魅力ポイント・急速な市場拡大が予測されているサイバーセキュリティ市場で活躍するエンジニアへと成長できる・汎用的なネットワークやサーバに関する知識、テクニカルライティング能力、問題解決力など幅広いスキルが身につく・自分の声をプロダクトの開発に反映させられる・最新のサイバーセキュリティ知識が身につく ■開発環境インフラ：プライベートクラウド, AWS等のパブリッククラウド OS：Linux, Windows Server ミドルウェア：Nginx, WAF 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社メディカルフロンティア

予約管理部担当(メンバー)　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都品川区西五反田1-30-2 ウィ…

￥

350万円〜400万円

正社員

【職務概要】お任せするのは、主なお客様であるTCB東京中央美容外科やその他同社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションです。「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。【職務詳細】・患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付・施術内容、料金についてのお問い合わせ対応・予約情報のデータ入力・事務業務 ※お電話だけでなく、社内ツールを使用して予約受付を行なっています。 ★簡単な問い合わせ対応から徐々に覚えて行っていただきますので未経験でも大丈夫★ ご経験に応じて、出来る業務からお任せします！今いるメンバーもほとんどの方が未経験からご活躍いただいています。【業務内容変更の範囲】組織変更や異動に伴い事業に関連する業務の範囲で変更となる場合有り

さくらインターネット株式会社

【大阪：リモート】テクニカルサポートエンジニア　※転勤なし

フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区大深町6-38 グラン…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】テクニカルサポートエンジニアは同社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく同社サービスを利用してもらうことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。【職務詳細】・同社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知／通知対応・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善テクニカルサポートエンジニアとして、同社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、OSやミドルウェア、アプリケーションなど、同社製品以外にお客さまが運用されるシステムに及ぶ範囲に対する知識に対する理解も求められます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社電脳交通

【徳島】ポジションサーチ（徳島市）　※フレックスタイム制あり

プリセールス、フィールドエンジニア

徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】徳島本社への出勤が可能で、同社に関心のある方を対象に、オープンポジションでの募集を行っています。応募後の選考過程で、応募者のご経験やご希望に応じて最適なポジションを提案していただけます。また、カジュアルな面談にも対応しており、まずは気軽に相談してみたいという方にもおすすめです。【採用ポジションの例】・システム導入支援・営業企画・プロダクトマネージャー・カスタマーサポート・コミュニケーションセンター・ソリューション営業・経理・人事／総務・労務・採用・他【業務内容変更の範囲】同社業務全般

横河レンタ・リース株式会社

【神奈川】キッティング業務担当（IT機器）　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

神奈川県相模原市中央区南橋本 3-7-…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社の主ビジネスであるIT機器（PC／IA サーバなど）のレンタルに際し、お客様のご要望に沿ったキッティング業務（Windows／アプリケーションなどの個別設定等）の担当を募集します。お客様から依頼された作業の要件整理を行い、個別設定情報に基づいた作業手順書作成や作業チェックシートを作成し、作業検証や協力会社含めた作業を管理するミッションとなります。【職務詳細】・お客様キッティング依頼内容の確認と整理、導入計画立案、プロジェクト管理・Windows10／11、アプリ個別設定情報（設定パラメータ）確認・作業手順書や作業チェックシートの作成・Windows10／11、アプリインテグレーション作業（キッティング／個別設定）・Windows／アプリケーションの検証作業／マスター作成／セットアップ自動化・協力会社への作業手配・指示・Windowsセットアップトラブル対応／障害切り分け・担当業務における業務改善など【キャリアステップ】キッティング部門での課長等のステップアップや、職種の変更によるキャリアステップがあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ディジタルメディアプロフェッショナル

ISPサポートエンジニア　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都中野区中野四丁目10番2号中野…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社エッジAIカメラ半導体のISPの性能評価および顧客要望に基づく画質調整サポート業務をお任せします。【職務詳細】・エッジAIカメラ半導体のISPの性能評価、品質検証業務・顧客要求に基づく画質チューニングおよび調整の技術サポート・評価結果の分析・改善提案およびレポート作成・顧客との技術的なコミュニケーションおよび折衝・カメラの光学設計および関連する技術サポート ■同社の強み ◇IPコアライセンス事業、製品事業、プロフェッショナルサービス事業の3つの事業を柱として展開し、アルゴリズム・ソフトウエア、ハードウエアを統合的に一貫して開発しています。 ◇大手ゲーム機にグラフィックス技術が採用され、近年はAI事業に注力しているとともに、アミューズメント市場向けLSIを量産・販売を行っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ハマダコンフェクト株式会社

【兵庫】お客様相談室の電話対応　※第二新卒可

販売スタッフ、フィールドエンジニア

兵庫県加古川市尾上町池田850-68 …

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350万円〜400万円

正社員

【職務概要】・同社の研究開発部品質管理グループに所属し、品質管理スタッフとして、お客様相談室の電話対応業務をメインに担当していただきます。【職務詳細】・商品を購入された方からのお問い合わせ →電話対応をメインにメールなどでも対応していただきます。・定型文を用いた簡易な報告書類の作成同グループでは、製品トラブル時の製品および製造工程の検査・調査業務や、水分値等の分析業務、工場内の安全衛生活動の推進、食品安全規格FSSC22000に関する業務等の業務を担当しており、状況に応じてこちらも対応していただく可能性もございます。新しい商品開発にも力を入れていますので、今後更にお問い合わせが増えることが予想されます。お問い合わせの情報をキャッチアップいただき、より良い商品、会社作りに貢献していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社FAMS

【新潟】営業・カスタマーサポート(見附市)　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

新潟県見附市新幸町2番4号 JR信越本…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて営業・カスタマーサポート業務をお任せいたします。【職務詳細】・展示会の企画や実施・新規顧客のアポイント獲得や商談の実施・顧客の課題把握と解決策の提案・数値をもとにした営業活動の改善・顧客の要望から吸い上げたプロダクトの改善貢献安川電機のコア技術が結集した植物工場を展開する同社の営業・カスタマーサポートとして、事業計画で設定されている売上の達成（組織）に向けて、新規商談の場の創出・営業活動（個人）をお任せします。【FAMSの生い立ち】同社は東証プライム上場の株式会社安川電機の100％子会社です。安川電機が新たな事業の柱と位置付ける「農」と「食」分野へのソリューションを提供する会社として2018年に誕生しました。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ミラボ

【大阪】カスタマーサポート　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

大阪府大阪市内（調整中）大阪駅・梅田…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】新拠点として大阪拠点立ち上げに伴う募集となります。同社では、全国約300以上の自治体で採用されているアプリを展開しています。事業拡大に伴い、大阪にも新たに拠点を立ち上げる予定のため、大阪勤務のメンバーを募集します。自社製品（母子手帳アプリ／その他自治体DXサービスなど）の導入サポートをお任せします。【職務詳細】営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。具体的には・自治体担当者様、営業、開発担当者、デザイナーなとコミュニケーションをとりながら全体の進行管理を行い、必要項目の確認・調整を行っていただきます。・自治体や医療機関に訪問し、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明します。オンラインで説明することもあります。・各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストール、アプリ配信の確認などを行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社クロス・マーケティンググループ

営業サポート　※第二新卒可

営業事務、フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿３丁目２０−２東京オ…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】※業務上「(株)メタサイト」へ出向となります※ パネル営業サポートを担当していただきます。【職務詳細】・パネルデータのレポート作成・定期アンケートの実施・レポート作成・パネル、モニターからの問い合わせ対応・新規パネルの導入支援・運用マニュアルの作成＊パネルとは.... 市場調査やアンケート調査において、特定の条件を満たす人々を集めたグループ ◆業務改善やマニュアル作成を通じて仕組みを作れる運用マニュアルの作成など、業務フローの改善にも関わることができます。自分の提案によって業務効率が上がったり、チーム全体の作業がスムーズになったりするのを実感できるため、やりがいを感じやすいです。 ◆多様なスキルが身につくデータ分析、レポート作成、業務改善、問い合わせ対応など、多岐にわたる業務を担当するため、幅広いスキルを習得できます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

スパイダープラス株式会社

カスタマーサポート（SPIDERPLUSに関する問い合わせ対　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産…

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400万円〜450万円

正社員

【職務詳細】・サポートへの電話／メールへの問い合わせ対応・新規導入後の顧客への架電及びヒアリング・個社別勉強会対応・プロダクト要望のヒアリング及び要望起案【本ポジションの魅力】・「人にしかできないサポート」を極めることができるので、テクノロジーが進歩しても必要とされる領域のスキルを伸ばしていけます。・顧客への課題のヒアリング／提案を能動的にアクションする事ができます。・チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に全力で向き合える環境があります。【ポジションの雰囲気／入社後について】・カスタマーサクセス、エンジニア、コーポレート本部等、他部署と積極的に連携しています。・入社後は、OJTトレーニングを実施します。チームで協力体制が整っており、上司／同僚、共に垣根はなくフラットな人間関係で何でも聞きやすい環境です。・導入社数／ID数増加に伴い体制を強化しているため、リーダー職等にも挑戦可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ドクターキューブ株式会社

【広島】ヘルプデスク（ポテンシャル）　※第二新卒可

経理、財務、フィールドエンジニア

【広島営業所】〒730-0022 広島…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】業界シェアトップクラスの診療予約システム「ドクターキューブ」を導入している医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務を担当いただきます。【職務詳細】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。　相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。【担当顧客】全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約4000件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの喜びの言葉をもらうことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本ディクス株式会社

ヘルプデスク　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区港南一丁目7番18号 A-P…

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450万円〜500万円

正社員

【職務概要】社内もしくはお客様先にて、ヘルプデスク担当としてご活躍いただきます。【職務詳細】・問い合わせ対応(オンサイト、電話、チャット、メール等) ・申請対応(システムの利用申請や機器提供申請等) ・その他(スマホの入れ替え対応、NW機器等の疎通確認や入れ替え対応等) ・PCやシステムに関する問い合わせ対応・各種申請に対する処理対応・その他　各種ITプロジェクトにおけるサポート業務【働き方】残業は月平均15時間程度です。月20時間以上の残業には本部長の承認が必要であり、残業がしにくい仕組みです。会社全体で残業時間の削減に取り組んでいます。【業務内容変更の範囲】案件先により異なる

株式会社トーア

【埼玉】既存営業（ポテンシャル採用）（南中部：さいたま市）　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

埼玉県さいたま市北区宮原町3丁目527…

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350万円〜550万円

正社員

★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！【職務詳細】 ■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を：アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法：提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※ 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エースシステム

テクニカルサポート　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区三田3-12-17　プレクス…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】　法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。【職務詳細】介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQAチャットや操作サポート対応を行っていただきます。長く安心して働ける環境が同社にはあります。まずは、しっかりと研修を行います。その後適性や力量を見ながらOJTによりサポート業務を行っていただきます。【おすすめポイント】・長く安心して働ける環境・賞与実績：3.5～4ヶ月・「ノー残業デー」実施（週1日）・服装自由【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アンカー・ジャパン株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区神田淡路町2-101　ワ…

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400万円〜600万円

正社員

【職務詳細】・電話／Eメール／チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時／適切にフィードバック【仕事の魅力】単なる電話対応にとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会があります。グループの「フロントライン」として、お客様からの日々のご意見に耳を傾け、製品開発、品質管理、マーケティングにつなげていく、ビジネスの手触りを感じていただきながらキャリアアップができる環境を提供します。【募集背景】同社の成長を支えてきた背景として、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポート（以下CS）にあります。 CSのスペシャリストたちは、お客様をサポートはもちろん、お客様からのお声を定量的・定性的に分析し、カスタマーインサイトとして製品の改善・開発に活かす活動に貢献してきました。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ティア

【愛知】通販サイト運営（受電・事務業務）

営業事務、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市北区黒川本通3丁目33-…

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350万円〜400万円

正社員

【職務概要】アフターフォローサービスにかかるフリーダイヤルの電話対応と新規事業である通販サイト関連の事務業務をお任せします。【職務詳細】＜電話対応＞・葬儀を終えたお客様からの問い合わせ対応・チラシや通販サイトを見たお客様からの問い合わせ対応 ※架電業務は原則別のスタッフが行っているので、受電を中心にお任せしますが、受電の折り返しなど、状況により協力をお願いする場合もあります。 ※受電は1日20件を想定しています。内容は相続や遺品整理、老人ホーム、身元保証に関する専門的な問い合わせもありますが、しっかり研修を行い、ロープレを経て対応いただきます。ビジネスマナーや話し方の練習もあり、マニュアル・トークスクリプトも用意しているので未経験でも安心です！＜事務業務＞・顧客の入力、管理・月次報告書の作成・通販サイトの簡単な保守配属先のアフターサポート部アフターサポート課は部長1名、主任1名、スタッフ9名（男性2名、女性7名）で構成されており、今回はスタッフを募集します！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社MIXI

【宮城】カスタマーサポートチーム管理者　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

宮城県仙台市青葉区中央一丁目３番１号 …

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450万円〜600万円

正社員

【CS本部とは】 CS本部では、MIXI GROUPや投資先に対する継続的なCSサービスの提供を行っています。その中でもCX部のCooprationグループでは仙台を拠点とし直接お客様とコミュニケーションを取っている組織です。【具体的な業務内容】・顧客対応（メール・電話など）・案件管理、メンバーへの業務振り分け・CS業務における対応判断・対応指示、その他エスカレーション対応・ユーザー対応に関する品質チェック基準の立案及び品質管理・よくある質問の整理・FAQページの改善・お問い合わせ傾向の集計・レポート作成【改善・運用設計業務】・ChatGPT等の生成AIを活用した業務の効率化・自動化の検証とフロー構築・CS観点からのプロダクト改善提案、事業部へのフィードバックやコミュニケーション・新サービスリリース時や移管対応時のCS体制構築、マニュアル・フロー整備【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ジェネシスヘルスケア株式会社

カスタマーサービスオペレーター（経験者）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号恵…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】お客様の窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様（一般消費者）からのお問い合わせ（電話、メール）を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。【職務詳細】・商品の説明、サービス内容に関するお客様からのお問い合わせ対応　　　　　　（オペレーター1人あたり：電話対応約10件、メール約30件／日）・顧客情報の入力・要望の分析および分析結果に基づくサービス向上への助言 ★☆★おすすめポイント★☆★ 医療業界と聞くと、難しいイメージがありがちですが、製品理解があれば問題ございません。専門的な質問については同じフロアに研究者や管理栄養士がいて説明したり代わりに回答したりできますので、それほど難しい業務ではないです！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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