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テックタッチ株式会社

03.カスタマーサクセスエンジニア（TSE）

フィールドエンジニア

東京都港区東新橋一丁目

￥

550万円〜800万円

正社員

CSEチームのTSE職では以下の業務を最初に担当頂きます。 ■CSチームの支援: CSMのプロダクトを使った作成物の実装方法の支援、仕様回答、顧客とのミーティングに一緒に参加し、サポートを実施します。 ■不具合の対応: 顧客やビジネスチームからの問い合わせに基づき、不具合の調査、検証、原因の特定を行い、開発チームと連携して解決策を導き出します。 ■スプリントレビューへの参加: 将来の課題を予見し、新機能に対するレビューと提案を行います。 ■管理者ツールの保守運用: 社内の管理者ツール（React on Rails環境）の保守と運用を担当します。 ■業務効率化ツールの開発: Slack上で動作するFAQ BOTや、拡張機能を使った調査ツールなど、業務効率化を目的としたツールの開発を行います。 ■業務プロセスの改善: チームの業務プロセスの改善やチームビルディングに取り組みます。さらに、CSEチームの一員として、ISE職が行う以下の業務も、オンボーディングを通して取り組んでいただきます。 ※ISE（インプリメンテーションサービスエンジニア） ■営業チームとの連携: 商談に同席し、顧客へプロダクトの技術仕様の理解を深めて頂くと共にに最適なプロダクト導入を提案します。 ■セキュリティ対応の支援: 契約に必要な顧客のセキュリティチェック対応をします。 ■プロダクト導入の提案: 契約の開始と共に、顧客企業全体でのプロダクト導入方法について、最適な提案を行います。 ■プロジェクトマネージメント: 個別の大規模案件におけるプロジェクトマネージメントを行います。 ■ドキュメンテーションの作成: 顧客やビジネスチームの業務効率化を目的としたドキュメンテーションを作成します。 ■プロダクトの改善: 業務を通じて得られた洞察をプロダクトマネージメントチームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献します。

株式会社Strom Grace

舞台やパーク内の”光”を守る！【照明メンテナンス】◎未経験OK

カメラマン、映像・サウンド系その他、サポートエンジニア

【転勤・出張なし】大阪府大阪市此花区…

￥

300万円〜800万円

正社員

【アトラクションパークの光の輝きを守る！】◆ショーで使うムービングライトやパーク内の照明設備の点検・チェックを行います◆3連勤⇒2連休or3連休アトラクションパークの照明に携わります。 ▼たとえば・パーク内の照明設備の修理・ショーで使うムービングライトの点検・演出照明機器の取付・照明コンソールのオペレーション・その他メンテナンス業務 ⇒「ライトの交換」「照明器具のサイズを測る」など必ず2～3名のチーム制で取り組みます！スキルも伸ばせる！資格取得支援制度あり仕事を通じて知識を吸収し、国家資格の「電気工事士（二種、一種）」にもチャレンジできます。受験料だけでも1万円程しますが会社が負担。ほとんどの社員が二種を取得し、ステップアップで一種を目指して勉強中の方もいます！　▼合格後は「資格手当」を毎月追加で支給！収入UPに直結するのも嬉しいポイントです。「やってみたいな」がキッカケの社員もいます★ 全14名のスタッフが在籍。まっさらな未経験スタートの人や照明の専門学校で学んでいた人、電気関係の仕事で働いていた人まで経歴は様々です。現在は20代が中心で、上は50代まで年代も幅広く、1年目の28歳・女性2名も活躍中！年齢関係なく雑談したり、冗談も言ったりする職場なので、すぐに慣れていけると思いますよ。

株式会社リツビ

【東京】フィールドエンジニア

フィールドエンジニア

東京都東京都江東区有明3-6-11…

￥

400万円〜600万円

正社員

■業務内容【リツビグループが取り扱う業務用美容機器の修理、メンテナンス、医療機器の品質管理業務】・業務機器を導入いただいている店舗様からのお問い合わせの対応（訪問修理、お預かり修理）・業務機器の動作検証と改善要求・様々な業務のプロジェクト管理（業務委託、行動管理、業務改善）・承認医療機器の品質の維持に伴う検査、情報収集活動 ■出張の頻度担当エリアによりますが、訪問修理・お預品修理が基本で遠方への出張もあります。頻度は時期によりますが、業務上普通にあることです。東日本エリア担当（東京オフィスから出張という形で一部ご対応いただきます） ■お客様先に出向く件数約0～3件/日で、他の時間は社内修理や資料作成などもあります。医療機器の取り扱いもスタートし、管理業務なども行っています。少しずつ覚えていきながら、様々な業務にあたります。

株式会社ROBOT PAYMENT

カスタマーサクセス_SF担当_決済

フィールドエンジニア

東京都渋谷区神宮前

￥

450万円〜800万円

正社員

・サービス導入を検討している企業へのヒアリング・提案資料の作成、お客様への提案活動・導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート）・サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング　など ※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。 ※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。

テクバン株式会社

サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補)/25-14

フィールドエンジニア

東京都港区

￥

400万円〜600万円

正社員

当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

株式会社ミスミグループ本社

商品開発・調達・ECサイト販売_産業機械部品＃IM-0573-30-M

フィールドエンジニア

東京都千代田区九段南

￥

500万円〜700万円

正社員

①担当商品調達関連業務：40％・協力メーカーからの仕入条件調整・交渉業務・安定供給のための納期調整、新規協力メーカー開発、手配・開発業務・クレーム発生時の対策検討、協力メーカーとの調整・改善実施 ②売り場改善、問い合わせ対応：30％・販売媒体（EC商品ページ・紙カタログ）での顧客の商品選定改善、掲載情報の修正・技術サポートにて回答できなかった問い合わせへのお客様回答 ③クレーム対応：20％・カスタマー窓口にて受領したお客様からの商品クレームの代替品出荷/不具合品引取り手配（月に2回程度の当番制で当番の日は9：00～19：00まで対応） ④新商品開発：10％・顧客訪問/市場分析による新商品ニーズ発掘、新商品会議プレゼンにて商品化の承認・協力メーカー（時に新規メーカー開拓）との品質/価格/納期/供給の調整を経て商品化　等

Sansan株式会社

テクニカルサポート［Sansan］

フィールドエンジニア

東京都渋谷区

￥

550万円〜600万円

正社員

営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携）がエラーになるといったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。正社員は比較的難易度の高い問い合わせ対応を担い、解決率、満足度、対応時間の指標を重要視しています。また、テクニカルサポートは問い合わせ対応と併せて、以下の役割も担っています。・顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すコンテンツの企画や作成・顧客の声をプロダクトの開発現場へ還元問い合わせが存在すること自体がユーザーのペインであると捉え、ユーザーに問題なくSansanを使ってもらうために、テクニカルサポートとして何をすべきかというテーマに常に向き合っています。まずは問い合わせ対応において一人前になり、安定的にチームに貢献することが最優先ですが、将来的にはユーザーのペインを減らすための企画立案やプロジェクトの取りまとめなどもお任せします。 ※ Salesforce は salesforce.com, inc. の商標であり、許可のもとで使用しています。 ◆従事すべき業務の変更の範囲会社の定める業務

株式会社筑豊製作所

【サービスエンジニア】★未経験OK／賞与6.84ヵ月分／土日祝休み

物流、メカニック・整備士、生産・製造技術・管理系その他

【マイカー通勤OK／U・Iターン歓迎】…

￥

400万円〜550万円

正社員

【万全なサポート体制あり】■希望や適性に応じて「産業機械」「エンジン」「建設機械」のいずれかの事業部のサービスエンジニアとして活躍！配属先の事業部にて、各種機械の修理・メンテナンス・点検をお任せします。 ※勤務地によって事業部が限られる場合があります。　配属先はご相談の上決定いたします。＜産業機械＞工場で使用するエアーコンプレッサー、冷凍機、プレス機製造現場で使用する工作機械商業施設に設置される空調機器　など国内・海外から必要とされる存在です！建機や船舶等、様々な機械を手掛け、取り扱うメーカー製品は”70以上”と、業界屈指の守備範囲の広さを誇る当社。実績はもちろん技術力の高さに評価をいただいており、海外から依頼が舞い込んでくることも！そんな当社だからこそ、生涯活躍できる”整備のプロ”を目指すことができます。

有限会社伊藤電機製作所

【技術系総合職（組立など）】★年休120日＆残業少なめ

生産・製造スタッフ、製造技術・プロセス開発、サポートエンジニア

【転勤なし／京都府宇治市での募集！】 …

￥

300万円〜600万円

正社員

【日本の産業を支える☆モノづくりの現場で欠かせない制御盤！】◆制御盤の「組立」をお任せします ◎希望次第で海外出張のチャンスも！ ◎組立図面に基づいた制御盤の組立を担当。部品のはんだ付けや電線の加工、配線などを行ってください。流れ作業ではなく一つひとつを丁寧につくる仕事です。また、希望次第でニューヨークやタイ、インドネシアなどへ海外出張に行けるチャンスも！(年1回程度)

株式会社Anb

半導体製造装置の【エンジニア】◎年休124日以上◎土日祝休み

生産・製造スタッフ、製造技術・プロセス開発、サポートエンジニア

【「四日市駅」より徒歩圏内の好アクセ…

￥

400万円〜600万円

正社員

【IoTや5G、AIなど…様々な成長分野に不可欠な半導体に携わる！】「半導体製造装置」の新規立ち上げ・修理・メンテナンス業務をお任せします。国内大手半導体メーカーの製造拠点で活躍できます！ □工場や装置の新規立ち上げ対応 □定期的なメンテナンス・点検、修理対応など、半導体の安定供給を支えます。一人前になるまで最低でも3年かかる世界ですが、常に3～4人のチームで動くので難しい内容も先輩がすぐに教えられる安心の体制です！ ★あなたのアイデア発信も欠かせない！お客様先である大手メーカーの技術者の方と話す機会が多くあります。お客様からヒアリングしたトラブル内容に対して原因を究明。自分なりの意見やアイデアで解決策を導き出すことも面白み。無事に修理完了した際には感謝の言葉をいただく機会も多く達成感とやりがいを感じられるはずです！

中央自動車交通株式会社

【整備士（メカニック）】月給27万円以上◎学歴・経験は不問！

物流、メカニック・整備士、生産・製造スタッフ

★転居を伴う転勤なし ★自社保有ビル …

￥

350万円〜450万円

正社員

【自社保有する車両の整備・定期点検】◆ハイヤー車両（クラウン・アルファード等）のメンテナンス等がメインの仕事◆お客様への説明対応はありません ◎日頃の軽整備・定期点検・修理 ◎オイル・タイヤの交換 ◎電子機器の取り付け　他＊当社が所有している車輛のみ！安全に走行できるよう、日常的に整備・点検を行います。＊ディーラーのように「修理が終わったらお客様に説明」といったことはありません。

株式会社マイスティア

フィールドエンジニア、技術(化学・食品)系その他

東京

￥

700万円〜1100万円

正社員

エンジニアリング事業は一般的な建設会社の建築・土木事業の範囲を超え、生産設備の計画や施設運用の計画などに踏み込んでいます。生産施設・物流施設・新エネルギー施設・インフラ施設・水族館・水処理施設など、様々な領域に拡大しています。設計前の上流フェーズ（事業可能性検討・企画・コンサルティング）から施設完成後の川下フェーズ（運営支援・メンテナンス）に至るまで、エンジニアリングと関わる全てのフェーズに対応しております。担当業務 ●設計対象はバイオ医薬品製造施設のプロセス設計とする。 ●施主から提示される製造処方、能力等の要件から、機器構成の立案、プロセスフロー図の作成、　熱・物質収支計算、シミュレーション、機器・配管のサイジングに加え、P&IDの作成を行う ●機器リスト、機器データシートの作成 ●プロセス機器配置計画 ●プロセスに関する提案業務 ●他のエンジニアが設計したプロセスの評価・検証

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