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PSP株式会社
【金沢】導入保守エンジニア*業界未経験歓迎※転勤無し/医療向け自社製品/国内で高いシェア【エージェントサービス求人】
コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
金沢支店 住所:石川県金沢市石引2-3…
450万円〜899万円
正社員
■業務内容: ◇各種医療機関に対して、PACS(医用画像診断支援システム)等の自社開発医用システムの導入対応、SE業務、保守サポート等の業務をご担当いただきます。 ◇病院要望に応えられるように、顧客や営業、開発メンバーと調整し、導入・サポート業務を行っていただきます。 ◇まだまだ成長が見込まれる医用システム業界において、システム導入や活用の支援を行っており、社会貢献性が高い業務です。 ■業務の特徴: ◇業務を通して、病院全体の幅広い病院情報システム知識が習得できます。 ◇病院施設のニーズや運用フローをヒアリングすることが重要な役割であり、顧客とのコミュニケーションが大切な業務のため、フットワークが軽く、「人と話すのが好き」という方は特に顧客との信頼関係も構築しやすく、やりがいや充実感を得る機会が多いポジションです。 ■働き方 金沢支店の月平均残業時間は25時間程度です。 ■求人の魅力: ・導入〜保守を一貫して行うことが出来るため、保守運用に留まらない経験を積むことが出来ます。 ・転勤が無いため、地場に根差して長期的に就業することが出来ます。 ■当社の特徴: ◇東証プライム市場に上場する「テクマトリックス株式会社」医療システム事業における中核子会社です。 ◇当社では、主に医用画像診断支援システム(PACS)や放射線情報管理システム(RIS)等の医用システムの開発から運営までを手がけています。特に医用画像診断支援システム(PACS)は、医療現場に貢献するPSPの主力商品の1つとなっており、これにより国内22%超と高いシェアを誇ります。 ◇また、医療現場に貢献したいという当社の思いは、日本国内だけに留まらず、既に、タイに現地法人を置き、周辺国の病院にアプローチを始めています。 ◇現在では病院内での使用から病院間の地域連携(地域医療)等、将来へ向けた新たな展開が始まっており、医用システム業界が担う役割は今後ますます大きくなっていくと考えられます。 ◇当社で働くことで、医用システムを通じて社会に貢献しているという充実感や誇りを感じられることが魅力です。日々求められる変化に対し、企業としても、個人としても成長していくことが患者や医療従事者のためになることへ繋がっていくと当社では考えています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社東京カンテイ
【目黒/職種未経験歓迎】金融機関向けシステム導入サポート※自社勤務/未経験からキャリアアップ◎土日祝【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
目黒センタービル 住所:東京都品川区上…
450万円〜649万円
正社員
\おすすめポイント/ ◎ヘルプデスク・運用経験歓迎!要件定義やプロジェクトマネジメントを通じてステップアップできるシステム導入サポート! ◎会員3000社以上!業界トップクラス/大手金融機関が必ず利用する、30年以上分のマンション価格情報を持つ不動産情報企業 当部署では、金融機関向けに不動産情報・システムのコンサル営業を行っております。本ポジションでは、IT分野でのサポート役として、以下の業務をお任せいたします。 ■業務詳細: ・システムの管理/保守/トラブル対応 ・システム導入に関する打合せ(営業に同行等) ・顧客内でのシステムの環境構築/稼働確認 ・システムの品質管理/運用/業務記録/ドキュメント作成/管理 ・システム面における電話対応等 ・技術的な質問への対応 〈初期の業務〉 ・システムの保守: システムの安定稼働を維持するための保守作業。 ・インストール作業: 新しいシステムやソフトウェアのインストール。 ・問い合わせ対応: 技術的な質問やトラブルに対する問い合わせ対応・管理。 ・ドキュメント作成: システムの使用方法やトラブルシューティングのマニュアル作成。 〈慣れてきたらお任せする業務〉 ・要件定義: 顧客のニーズを把握し、システム・プロジェクトの要件を定義。 ・工数見積り: プロジェクト全体の工数を見積り、リソースを計画。 ・進捗管理: プロジェクト全体の進捗を管理し、スケジュール通りに進行。 〈将来的なキャリアパス〉 ・プロダクトマネージャー: 製品の全体的な管理と戦略の策定。 ・商品企画プロジェクトのリーダー: 新しい製品やサービスの企画・開発。 ■配属先情報: 営業サポート課:7名(60代1名、50代1名、40代1名、30代4名)/営業部メンバーと協働して仕事を進めていただきます。 ■ポジションの魅力: ・不動産・金融業界の不動産取引時に不可欠な当社情報サービスの構築に関わることができます。 ・他社にはなかなかないビジネスモデルとして不動産に関わることができます。先進的な取り組みに挑戦する社風で、新たなサービスの運用構築に裁量をもって取り組むことができます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エフエム
【第二新卒・完全未経験歓迎】自社製品の導入サポート※基本から学べIT業界未経験でも安心◎土日祝【エージェントサービス求人】
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
本社 住所:東京都渋谷区渋谷3-11-…
400万円〜599万円
正社員
◇◆<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎>基本から学べる/安定環境で高定着率/所定労働時間7.5H/積極的な有給取得奨励/育産休取得実績あり/土日祝休み/1200社以上に導入実績誇る自社サービス保有/腰を据え、徐々にステップアップいただける環境です◆◇ 勤怠管理や人事給与管理などの業務クラウドシステムである「Socia クラウド」の開発・販売を行っている当社にて、「Socia クラウド」の導入サポート職を募集いたします。 ■業務概要:【変更の範囲:会社の定める業務】 <入社後直後> ・会社の基礎情報、製品・サービスなど基本的な知識のインプット ・先輩のお打ち合わせに同行(議事録などご担当いただきます。) <慣れてきたら…> ・お客様の要望をヒアリング ・システム操作説明/システム初期設定 ∟下記研修内容によってマニュアル等ございますので習得していただきニーズに合わせて説明をし導入していただきます。 ・その他お客様からの問い合わせ対応 <ゆくゆくお任せする業務> ・設計書/要件定義書作成 ・データ移行 ・検証作業 ※上記業務はシステム導入をする中で身についてくるスキルとなるのでご安心ください。 ※プロジェクト6カ月〜8カ月です。 ■入社後/キャリアパス: 独り立ちするまでの想定は1年程度です。独り立ちできるまで、先輩社員がしっかりと教育してフォローします。ご自身の頑張りや実績をしっかりと評価します。長期的に腰を据えてご活躍いただけることを期待しております。 ■組織構成: ・人数:16名 ・平均年齢:35歳前後 ・男女比:男3:女1 ・役職:部長1名、課長2名、メンバー13名 ∟3分の2以上のメンバーが中途で入社しています。 ∟元携帯販売店員やアパレルスタッフ等未経験入社の方も多数です! ■働き方: ・月平均残業15H ・年間休日124日(土日祝) ・所定労働時間7時間30分 ・育産休取得実績あり ・積極的な有給取得奨励 ・設立50年以上の老舗企業 ・定着率が高い(新卒から定年まで働く方も) ・自社製品を扱うメーカーとして、1200社以上に導入実績あり ・教育体制◎…経験豊富な社員が多いため若手を育成する余裕があります。 変更の範囲:本文参照
ユームテクノロジージャパン株式会社
【梅田駅】カスタマーサポート/リーダー候補◆AI活用学習プラットフォーム/世界で100万社導入実績!【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
大阪支社 住所:大阪府大阪市北区曽根崎…
450万円〜799万円
正社員
〜学びを成果に結びつけるAI活用学習プラットフォーム展開/立ち上げ6年目で日本国内2万5千社導入/大手導入実績多数!/年休120日以上/土日祝休み〜 ■業務内容: ・顧客からの問い合わせ対応(主にメールが中心) ・営業担当サポート(案件同席支援やデモ環境構築等) ・顧客向けガイド/コンテンツ作成 ・新機能アップデート情報等のプロダクトマーケティング活動 【変更の範囲:会社の定める業務】 ※将来的に上記を行うチームのリーダーとして、チーム活動を推進していただくことを期待しております。 ※その他、ご自身のキャリアプランやご希望に応じて、柔軟に各プロジェクトへ参画可能です。 ■プロダクト”UMU”のご紹介: 〜世界で100万社、日本では2万5000社の導入/利用者数は世界で1億人を突破〜 『UMU』は、「教わる・練習する・学ぶ・応用する」というプロセスを科学的に実践できる学習プラットフォームです。AIを活用したリアルタイムなフィードバックにより、社員の自発的な学習を進め、ただ学ぶだけでなく、学びが売上に直結していく仕組みを提供しています。その点が高い評価を受け、大手企業での導入が進んでいます。 「UMU(https://umujapan.co.jp)」 ■実績: 製薬・金融・製造・小売・教育サービス業界のエンタープライズ企業を中心にサービスを提供しています。 2022年には国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」にて、約5000製品の中から満足度1位に輝きました。現在グローバルで1億人以上に活用され、日本では、立ち上げ6年目で25,000社に利用いただくプロダクトへと成長しています。 変更の範囲:本文参照
キヤノンITソリューションズ株式会社
333984_<給与業務経験歓迎>ERP製品サポートSE(人事給与)◆自社パッケージ【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
天王洲事業所 住所:東京都品川区東品川…
500万円〜999万円
正社員
【キヤノングループ最大のSI企業/「健康経営優良法人2023(ホワイト500)」認定/NO残業デーもあり、働きやすさが魅力。また、キャリア支援室の設置、社員個別相談や定期面談を実施しており、キャリア形成のサポートが充実しております!/実働7.5h/残業月20h】 ■職務内容: 自社製品 会計・人事給与パッケージ SuperStream-NXの製品保守サポートに関わる業務をご担当いただきます。Webのサポートシステムを使った製品のQA対応、FAQ作成、マニュアル改訂を行っていただきます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■ポジションの魅力 SuperStreamは累計10000社以上導入の歴史と実績のある製品です。 日本の会計・人事を変える。”もっとやさしく・もっと便利に・もっと楽しく”をモットーに製品開発を行っています。 会計、固定資産、人事給与領域のスキル活かし、自社製品の「自分で考えるモノづくり」を行うことができます。 ■当社の特徴: ・社員の成長をサポートするため、入社2年目以降中堅社員を対象にした「ヒューマンスキル研修」や、自分が位置するポジションの役割を認識し、組織に貢献するために必要な知識やスキルを習得する「階層別教育」などを実施し、さらなる飛躍を支援しています。 ・働き方の取り組みとして、「在宅勤務制度」や「時間単位休暇制度」、「ジョブ・リターン制度」などを導入しており、公私の両立や復職への支援などを積極的に行っています。 ・当社はキヤノングループ傘下の企業ですが、自社として技術力を保有し、高いレベルのエンジニア組織を築いております。当社はプロジェクト管理に注力しており(社内横断のサポート部門があります)、受注段階より赤字にならないプロジェクトとなるよう努力をしています。数値に対してきちんと管理をしている企業だからこそ、PMからエンジニアまで、ITスキルのみでなく高いビジネススキルを磨くことができます。 ・キヤノンマーケティングジャパングループ全体のITソリューション事業では、3,000億円の売上高を目指しています。当社はその中核を担っています。
株式会社スタメン
【カスタマーサクセス(MGR候補)】※自社SaaS「TUNAG」/残業15h程度/継続率99%以上【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
東京本社 住所:東京都千代田区神田錦町…
600万円〜899万円
正社員
~自社SaaS×HRtechプラットフォーム「TUNAG(ツナグ)」を展開/施策設計・ツール導入~定期的なフォローまで一貫してお任せ/継続率99%以上・700社導入実績/残業15h程度/キャリアパス◎/チームワークのある環境~ ■職務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 当社が展開するSaaS×HRtechである「TUNAG」 をご契約中のお客様に対し、カスタマーサクセス(MGR候補)業務をお任せいたします。 <TUNAGについて> 会社と社員の間のエンゲージメントを高めるための社内施策プラットフォームです。エンゲージメント向上を支援し、成長を支えることを目的とした、国内唯一の社内SNSサービスです。 ■職務詳細 <対顧客業務> ・オンボーディング:TUNAGの初期利用~習熟に至るまでのサポート ・組織コンサルティング:課題ヒアリング、診断、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動 ・アップセル提案:オプション機能やアカウント増加 ・ユーザーコミュニティ運営:『エンゲージメントサロン』の運営 ・イベント企画・運営:『エンゲージメントアワード』 など <対社内業務> ・トレーニングコンテンツ、FAQの設計 ・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案 ・活用事例のビジネス部門へのフィードバック など ※初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。 ■ポジションの魅力/キャリアパス ・継続率は99%で、高い顧客満足度誇るプロダクト。 ・ホリゾンタルSaaSとして、多様な企業の組織課題に携われる。 ・顧客FBを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会がある。 ・小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能。 ・CSマネージャー、PdM、FSなど多様なキャリアパスがある。 ■配属先情報 合計15名(部長1名・メンバー14名) 当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 ■働き方 ・全社残業平均15h程度 ・5:00-22:00の間でフレックスの利用が可能。 ・事前に申請を行い、リモートワークが可能。
株式会社ネットウエルシステム
【週1〜2日リモート可】自社製品/業務改善システムのサポート担当 〜残業20h程度/土日祝休み〜【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都新宿区西新宿3-2-…
450万円〜699万円
正社員
〜東証スタンダード上場の傘下に入り売上げ倍増中の成長企業〜 〜主力商品『MarkONEシリーズ』は総務省後援ASPICクラウドアワード、ASP・Saas部門にて2021年「総合グランプリ」を受賞、2022年「優秀賞」を受賞〜 ■就業環境: 顧客先への出向・派遣は一切なし、休日出勤ほぼなし、残業平均20h程度、今後リモートワーク頻度を週1〜2日から増やす見通しなど、働きやすい環境が整っており、在籍社員の平均勤続年数も9年以上と定着率が高い状態です。 女性活躍についても前向きな姿勢があり産休育休取得には柔軟に対応いたします。 ■募集背景: 上場企業のグループ会社として再スタートし6年目となる当社では、第二創業期として今後を担っていただける方を増員募集しております。 ■業務詳細: ご経験に応じて、当社の自社製品・サービスの管理/構築/メンテナンス/保守などの業務をご担当頂きます。 サポート担当とはなりますが、サポート対応自体はそれほど頻繁に発生せず、サービス提供のインフラ環境のメンテナンスや、新規の開設作業など、顧客と開発担当の間に立ちサポート以外の業務も広くご担当頂けます。 顧客の要望によっては個別契約の上運用支援まで対応することもあり、当社サービス提供の付加価値を高める重要な役割を担って頂きます。 インフラ(サーバー、ネットワーク等)の知識、開発知識も求められる業務ですが、学生時代に学ばれていた方、自己研鑽をされている方であれば、ご入社後にキャッチアップ頂くことでご活躍可能です。 環境:Linux、パブリッククラウド 使用言語:主にJava ■配属組織: 2名/グループ長、女性メンバー ■自社ブランドに携わる魅力: 完全自社ブランドの製品・サービスの幅が広く、多様な業界に適応できるため様々な角度の知識が身に付きます。また、自身の能力や考えが製品や品質管理の向上に役立つため、ダイレクトに達成感を感じられるポジションです。 ■その他の取り扱い製品・サービス: ・業務改善ツール 継続確認Web ・安否確認クラウドサービス 緊急メール連絡板 ・ファイル転送サービス File Transmission System(FTS) ・マルチテナント型メールマガジンサービス Mail Manager for MT
株式会社エービーケーエスエス
【熊本/人吉】ITサポート ◆未経験・第二新卒歓迎/CADソフト販売の老舗企業/年間休日126日【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
ICTソリューション 人吉サポートセン…
〜299万円
正社員
〜IT未経験からの挑戦可能!第二新卒歓迎!モノづくり/CAD/ITスキルを一から身に付けることができます〜 ■業務内容: 製造業・建築業などのお客様にCADソフトの販売・サポート・受託開発までトータル提案を行う同社で、2023年に新た開設された人吉サポートセンター(熊本県人吉市)にて、弊社の契約ユーザ様へ向けたIT系のヘルプデスク業務を担当して頂きます。 ■職務詳細: お客様(保守契約ユーザ様)からのサポート依頼電話を受け、問合せへの対応(サポート、ヘルプデスク対応)をして頂くことで、お客様のお困りごとを解決する業務です。基本的には電話やリモートツール、メール等を用いて技術的サポートを実施して頂きます。 必要なIT知識やスキルは入社後の研修で習得して頂きますので、入社時にIT関連知識を有している必要はありません。 PCやネットワーク、クラウドといったIT関連に興味をお持ちであれば、また、お客様とのコミュニケーションを円滑に行える方であれば、しっかりと勤めて頂ける業務です。 ■商材: メイン商材のCAD/CAMシステムに加え、ネットワークやサーバー関連、ソフトウェア全般の提案および受託開発 (生産管理/原価管理/在庫管理/工程管理/受発注管理/自動作図/部材集計/連続出図/図面管理/シュミレーション、など) ■同社の特徴・魅力: ・日本で初めて国産のPCCADソフトの販売を開始し、各企業との繋がりも長く、仕事がしやすい環境がございます。その為、やりがいを感じる案件に多く携わることができます。 ・商社機能だけではなく、お客様の要望に合わせて開発及びカスタマイズ、リプレイスを行い、お客様が求めるサービス提案を行うソリューション営業を実施しております。 ・CAD/CAMシステム販売会社の老舗となる同社ですが、既存のお客様との強固な関係性があり、取引を深耕しております。 新規のお客様との取引にも注力し、セミナーの開催などから新たなお客様へのアプローチの場の提供、実際のセミナーへの参加などで、折衝の機会を増やしてまいります。
株式会社タカインフォテクノ
第二新卒歓迎/未経験からエンジニア/年休120日以上/スキルアップの勉強会やキャリアチェンジ可【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1> 本社 住所:埼玉県川越市脇田本町…
300万円〜499万円
正社員
<第二新卒歓迎!年休120日以上/完全週休二日制/未経験からITスキル習得してエンジニアへのキャリアアップを目指すことができる環境> 埼玉県川越市の本社より自動車メーカーを中心とした国内の優良企業に向けたITサービスを提供している当社にて、ヘルプデスクもしくはインフラエンジニア運用・保守を担当いただきます。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 国内大手自動車メーカーやその関連企業、大手金融企業など首都圏のクライアントに常駐してのインフラ運用・保守またはヘルプデスク業務となります。 ■業務内容詳細: ヘルプデスク ・社内ユーザーからのハードウェアおよびソフトウェアに関する問い合わせ対応や、アカウントの設定やIT機器のセットアップなど インフラ運用・保守 ・Windows/Linuxなどのサーバー、Cisco等のネットワーク機器、AWS等のクラウド環境などインフラ環境の設定・監視・保守業務 ■キャリアアップについて 未経験からでもヘルプデスクやインフラエンジニア、アプリケーションエンジニアへのキャリアアップが可能です。月に数回行われる勉強会等や、様々なプロジェクトを通じて高い技術力と問題解決能力などのスキル習得が可能です。 ■ここが魅力 〇成長を続けています! 従業員:2018年4月 121名 → 2024年4月 206名 売上高:2018年3月期 9億3,600万円 → 2024年3月期 15億7,600万円 〇長く安定して働けます! 残業月平均約15時間/年間休日120日/有給消化率80%以上 平均勤続年数12年以上/直近3年の新入社員の定着率97% 〇スキルアップについて ・社長をはじめ役員、管理職者全員がエンジニア出身となるため、エンジニアのための職場づくりに積極的でございます。 ・社内研修・ノウハウ、資格取得に対する手当・推奨制度も充実しており、スキルアップができる環境です。 〇地域に貢献しています! 地元ブランディング(子どもプログラミング教室の開催、川越まつり協賛) 地元団体への加盟(埼玉県情報サービス産業協会、川越商工会議所、埼玉大学産学官連携協議会) 変更の範囲:本文参照
ユニアデックス株式会社
【在宅可/関東】フィールドサービスエンジニア(保守導入)〜社会公共性が高い顧客のシステムに携われる〜【エージェントサービス求人】
コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1> 東京サービスセンター 住所:東京…
500万円〜999万円
正社員
【東証プライムBIPROGYグループ/平均勤続年数16.2年/有休消化85%以上】 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■職務詳細: コンピューターシステムの保守、導入等のフィールドサービス 対象プロダクト:ユニシス、CISCO、HP、DELL、他多数 ・保守:顧客の契約に応じて現地にて修復作業(シフト勤務※詳細別欄) ・導入:顧客へのH/W機器の設置作業やキッティング作業 ■魅力: ・社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われます。また緊急時にインフラを復旧させるため、社内貢献性が高いです。 ・マルチベンダーのため、扱う製品が多く、経験や知識に応じて、数多くのキャリアパスがあります。エンジニアとして成長できるとともに、それを支える社内教育が充実しています。(ベンダー主催の勉強会、社内セミナー、資格取得支援など) ・個人のスキルに合わせて、保守対応だけでなく、営業やシステムエンジニアと共にソリューション提案を実現できます。 ・仕事を任せてもらえると同時に、トラブル時は、社内一丸となってサポートする体制が整っています。 ■職務の特徴: フィールドサービスエンジニアの将来像として保守、導入をベースに+αの知識を身に着けて社内関連部署と連携してお客様へ魅力あるサービスを提供することを目指しています。そのため、コンピューターのハードウェア障害対応経験者で即戦力であることは必須ですが、コミュニケーション能力と向上心を重視しています。対応プロダクトについては多岐にわたるため、何らかの保守経験があれば拘らず、事後の研修でフォローアップ可能。業務性質上、客先訪問対応はあるがテレワークでの業務も拡大中。 ■就業環境: <働き方> 1日の所定就業時間は7.5時間とし、始業・終業時刻は「勤務時間欄」の組み合わせが基本です。週休2日間を基本としますが、休日のシフト勤務が不定期にあります(月に1~2回ほど、土日の作業になります)。休日にシフト勤務した分は平日にシフト休を取得いただきます。 <その他補足事項> テレワークも可能(緊急時のみお客様先へ) 直行直帰OK(効率よく働くことができる) 夜間当番(入社直後はございません) 1名ではなく、複数名対応・周囲のサポート有 変更の範囲:本文参照
株式会社アウトソーシングテクノロジー
【微経験歓迎】リモート端末保守及び、キッティング ※住宅手当など福利厚生◎/充実の教育体制【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
千葉(顧客先) 住所:千葉県内 受動喫…
500万円〜899万円
正社員
【幅広い案件を多数保有!様々な経験を積めます◎/福利厚生・バックアップ体制充実の中でキャリアアップが可能/アウトソーシンググループで安定性抜群】 ◆職務詳細: リモート端末保守及び、キッティング業務をお任せいたします。 データセンター(無人)に常駐し、Windowsのリモート端末が動作しなくなった際の再起動やメンテナンス、追加端末のキッティング作業を実施する。また、リモート指示に従い各種資料作成の支援を行う。 ◆会社の特徴: ・景気の波に左右されにくく、常に先端の技術に携わることが可能です。 ・配属先をシフトさせていき、上流工程を目指したキャリアビジョンを形成致します。 ・年齢層は10代から60代まで活躍!常に「技術者」としてのキャリアを形成できます。 ・ベテランの方にはポジションを多くご用意可能です。 ・キャリアカウンセラー、エンジニアの組織体制によって充実したバックアップを図っております。 ◆入社後スケジュール 1.入社後1〜3日間:導入研修 全社員共通の研修です。会社が目指している方向性はもちろん、 ビジネスマナーや情報セキュリティ研修も行いますので、 就業後の想像をしていただくことができます。 2.配属が決まり次第、現場での業務にあたっていただきます。 ◆会社の特徴: ・「人」を成長させることに注力し、事業拡大してきた企業です。 ・配属先をシフトさせていき、上流工程を目指したキャリアビジョンを形成致します。 ・キャリアカウンセラー、エンジニアの組織体制によって充実したバックアップを図っております。 ◆充実した教育制度/入社後のフォロー体制◎ ◇人事育成制度…等級制度の定義と連動したカリキュラム体型の導入。 ◇FA制度…自ら職務・職場を希望でき、エリア・営業所間をこえて適性に配置できるシステムもご用意。 ◇キャリアサポート制度…定期的にカジュアル形式な面談を行うことでここのストレルレベルを把握するとともに必要に応じて関連部署と連携し環境を改善。 ◇SS&CU制度:エンジニア(技術社員)を対象にキャリアチェンジを支援する制度です。新たな職種へ挑戦したい、U・Iターンしたい、上流工程へ挑戦したいなど社内で自分の新しいキャリアを形成し、可能性を広げることが可能です 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社スタメン
【人材業界出身歓迎】カスタマーサクセス(MGR候補)※自社SaaS「TUNAG」/継続率99%以上【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
東京本社 住所:東京都千代田区神田錦町…
600万円〜899万円
正社員
~自社SaaS×HRtechプラットフォーム「TUNAG(ツナグ)」を展開/施策設計・ツール導入~定期的なフォローまで一貫してお任せ/継続率99%以上・700社導入実績/残業15h程度/キャリアパス◎/チームワークのある環境~ ■職務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 当社が展開するSaaS×HRtechである「TUNAG」 をご契約中のお客様に対し、カスタマーサクセス(MGR候補)業務をお任せいたします。 <TUNAGについて> 会社と社員の間のエンゲージメントを高めるための社内施策プラットフォームです。エンゲージメント向上を支援し、成長を支えることを目的とした、国内唯一の社内SNSサービスです。 ■職務詳細 <対顧客業務> ・オンボーディング:TUNAGの初期利用~習熟に至るまでのサポート ・組織コンサルティング:課題ヒアリング、診断、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動 ・アップセル提案:オプション機能やアカウント増加 ・ユーザーコミュニティ運営:『エンゲージメントサロン』の運営 ・イベント企画・運営:『エンゲージメントアワード』 など <対社内業務> ・トレーニングコンテンツ、FAQの設計 ・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案 ・活用事例のビジネス部門へのフィードバック など ※初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。 ■ポジションの魅力/キャリアパス ・継続率は99%で、高い顧客満足度誇るプロダクト。 ・ホリゾンタルSaaSとして、多様な企業の組織課題に携われる。 ・顧客FBを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会がある。 ・小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能。 ・CSマネージャー、PdM、FSなど多様なキャリアパスがある。 ■配属先情報 合計15名(部長1名・メンバー14名) 当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 ■働き方 ・全社残業平均15h程度 ・5:00-22:00の間でフレックスの利用が可能。 ・事前に申請を行い、リモートワークが可能。
株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
【日立G/川崎市】Windowsサポート担当(リーダー候補)◆年休129日/離職率1.8%/在宅可【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
かながわサイエンスパーク(KSP) 住…
450万円〜649万円
正社員
〜日立G/離職率1.8%(2023年度実績)/住宅手当・家族手当充実/グレード別教育カリキュラム・マネジメント人材を育成/年休129日〜 ■業務内容: テクニカルサポート(日立サポート360)の Windows製品に関わるコールセンタでのテクニカルサポート業務をご担当頂きます。 ■業務詳細: 中・大企業・公官庁向け問合せコンタクトセンタにおけるWindows製品に関する技術問い合わせや障害の調査対応 ◇対象は日立製作所/グループ経由でWindows製品のサポート契約を締結した製品 ◇既知事例や実機確認、ログの調査などで対応(難解な案件は、後方のチームへエスカレーション) ◇チームリーダーの候補を募集しています。 ◇ディスパッチ(メンバーへの案件振り分け、回答チェック) ◇QM(品質管理) メンバー育成 ◇チームメンバーからの技術相談対応 ◇後方チームへのエスカレーション判断など ■キャリアパス ◇案件はチームで参入しているため、OJTを通して業務に慣れることができます。 ◇様々な問い合わせに対応することにより運用、保守、構築、設計業務へのキャリアアップが可能です。 ◇チームリーダーとして活躍することにより、管理者としての成長も望めます。 ※最初は担当者として夜勤含むシフト勤務で経験を積んでいただき、その後は、マネジメントがメインの通常勤務となります。 ■業務の魅力 ◇Windows製品の知識習得 Windows製品に関する、様々な問い合わせを通じ幅広い分野をより深く知識習得ができます。習得した知識を元に、お客様の課題を解決することで、やりがいを感じる事ができます。 ◇育成スキルの習得 メンバーの育成にも携わることで、自信の育成スキルの向上やメンバーの育成を感じられます。 ◇コンタクトセンタ業務知識の習得 COPCに準じた運用をしているので、コンタクトセンタ業務についても深く理解できます。OSや他のミドルウェア製品との連携もある為、Windows製品だけでなく周辺の知識も身につけることができます。 ◇エンジニアとしての安定性 オペレーションシステム(Windowsは)世界的に圧倒的なニーズが高くエンジニアとして安定性があります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社セットアップ
【大阪/天満橋】ITサポート◆土日祝休・夜勤無◆残業月〜20H◆リモート可◆大手SOMPOケアG【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
大阪営業所 住所:大阪府大阪市北区天満…
400万円〜649万円
正社員
〜グループ間での対応がメインのため「お疲れ様です」からのコミュニケーション◎ワークライフバランス抜群〜 <おすすめポイント> ◎月約15〜20時間程度の残業時間 就業時間を超えた無理な残業はもちろん夜勤もございません。 ◎年間平均13.1日の有給休暇取得 プライベートと仕事どちらも両立することが可能です。 ◎リモート在宅勤務環境あり 今後も継続して在宅勤務を推奨しています。 ■職務概要: SOMPOケアグループ拡大による、増員募集です。 SOMPOケアグループの施設に対するPC、ネットワーク機器の設定・設置、供給、トラブル対応などのヘルプデスク業務をお任せします。 ■職務詳細: ・ヘルプデスク業務: パソコン、周辺機器、睡眠センサーをメインとしたネットワーク機器の総合的な問合せ対応 ・新規事業所開設サポート: パソコンおよび周辺機器をメインとしたIT機器の設定・設置 ・トラブルを未然に防ぐ運用・保守の提案 ・ハードウェア、ソフトウェアの導入検証や資産管理等 ・大規模パソコン展開のためのマスターイメージ作成 ■取引先: SOMPOケア(株)を筆頭に、有料老人ホームなどの介護関連事業所、病院・クリニックなどの医療関連機関、 民間企業と多岐にわたり、安定した経営基盤を構築。長く腰を据えて働ける環境が整っていることも当社の魅力です。 ■組織構成: 東京…4名/岡山…3名/大阪…3名 ■企業特徴: ・キャリア/スキルアップができる研修制度:「SOMPOケアグループ」が行っているグループ研修をはじめ、ベンダーが実施しているセミナー等、ご希望に応じて参加することが可能です。ご自身のキャリアビジョンに合わせたスキル向上が可能な環境です。 ・長期的に就業可能な環境:家族手当や退職金など、大手グループならではの福利厚生が整っております。また案件のほとんどがグループ会社ということもあり、休日の出社や急な呼び出しなどもなく、長期的に就業できる環境が整っております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社インターゾーン
【UIターン歓迎】【高崎/転勤無】オープンポジション◆完全週休2日制/ノルマ無/有給取得率92%!【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:群馬県高崎市緑町2-1-1…
400万円〜549万円
正社員
<第二新卒歓迎!/自動車の課題をITサービスで解決!年間休日120日以上/業界業種未経験からの中途入社多数在籍> ■業務概要について: 本求人においてはオープンポジションによる募集となっており、ご本人様と面接をしていく中で配属を決定していきます。 ※変更の範囲:会社の定める業務 ■配属可能性のある業務: 業務内容は配属部署により異なりますので配属事例を紹介いたします。 ・営業部 整備工場・ガソリンスタンドなどの自動車業界の抱える人手不足や集客課題を解決するクラウドシステムを提供していただきます。 ・サクセス部(カスタマーサクセス職) サービス導入クライアントに最大限活用していただき、成果を出していくためのフォロー・改善提案を行う重要な業務となります。 ウェブ会議を通じた新規導入先の立上げ支援なども担当いただきます。 ※営業職に関しても、カスタマーサクセスポジションについても厳しいノルマなどはなく本人と上長で話をして目標を一緒に決めるという形式になります。 ■入社後の流れ: 最初の1〜2か月は他部署の業務をご経験いただき、会社全体の業務フローについて学んでいただきます。入社半年〜1年ほどはOJT期間と想定しており、商談同席など長期的にフォローするためご安心ください。 ■Uターン、Iターンについて 当社ではUターン、Iターンで中途入社された方が多数在籍しております。有給消化率も92%であり、育休も取得率100%となっております。 ■当社の魅力について ・売り上げ好調による安定性 当社は2000年に創業し2013年から業績が右肩上がりとなっております。直近10年でも売り上げが5倍程上がっており従業員数も増えている拡大中の企業です。 ・働きやすい環境 当社は完全週休2日制、年間休日も120日以上あり残業時間も15時間程となっております。仕事とプライベートを両立することが可能となっているため長期にわたり就業することが可能となっております。 ・キャリアアップできる人事制度 当社では評価するものではなく成長の機会となる制度をコンセプトに人事制度を運用しています。6カ月に一度、社長・人事との面談を実施し個人で描くキャリアを伝えることのできる場を設けています。
W2株式会社
【カスタマーサクセス】(マネージャ候補)ECプラットフォーム事業を展開!在宅あり【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都中央区築地1-13-…
600万円〜899万円
正社員
◇◆注目の成長業界コマース分野/800社以上への導入実績/「市場価値を上げたい」「成長したい」という思いがある方は是非一度話を聞いてみてください! 【業務内容】 弊社のECパッケージ「W2 Unified」「W2 Repeat」をご契約いただいた顧客企業に対して、下記業務をお任せいたします。 ・ECサイトのオープンまでのオンボーディング ・オープン後の保守運用のサポート ・EC事業拡大のためのカスタマーサクセス 【変更の範囲:会社の定める業務】 ゆくゆくはリーダーもしくはマネージャーとして、チームメンバーの育成や、10〜20名規模のカスタマーサクセス組織のマネジメントをおまかせします。 【業務詳細】 ・ECサイトオンボーディング ・サイト保守運用に関するお問い合わせ応対 ・各種機能の利活用の提案 ・必要に応じて顧客とのミーティング(原則WEBミーティング) ・その他上記に付随する各種業務 【手がける自社製品】 「W2 Unified」 OMO/オムニチャネル対応型総合ECプラットフォーム 「W2 Repeat」 D2Cリピート通販向けECプラットフォーム 「W2 Staff Sync」 オンライン販売支援サービス 等 ■大手含む800社以上の企業に導入されている自社ECプラットフォーム ■業界最高水準の1000以上の機能を持ち、独自カスタマイズ可能 【導入事例】 ■大手不動産企業 モール型ECサイトが実現でき、業務効率が格段に改善。新規出店数4倍を達成しました。 ■大手飲料メーカー様 初のD2C事業を『W2 Repeat』で実現。数ヶ月でローンチ&2年で累計売上30億、LINE友だち数200万人超を達成しました。 変更の範囲:本文参照
株式会社エムトラッド
【豊洲・正社員】サーバー、ルーターなどのサポートセンター※未経験歓迎※/充実の研修体制/年休125日【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1> 株式会社エムトラッド本社 住所:…
300万円〜449万円
正社員
\未経験歓迎/IT機器のサポートセンター対応業務◆IT機器のサポートセンター対応業務☆基本的なPCスキルをお持ちの方歓迎! ■職務概要 外資系メーカーで利用されているIT機器の障害一次対応業務をお任せします! IT製品の障害が発生した際に受付から完了までのお客様サポート対応を行っていただきます。 関係各所や開発元が海外ベンダーのため、英語でメールを主体とした問い合わせを実施することもあります。 【変更の範囲:なし】 ◎未経験でも大丈夫! 関係各所と連携を取り対応していくため、コミュニケーションスキルが問われる業務ではありますが、技術的な知識は業務を通して学べますし、周囲が常にヘルプしてくれます。また、ヒアリング事項等はテンプレート化されているため、英語での日常会話に慣れている方であれば大丈夫です。 ◎配属先の雰囲気 それぞれがプロフェッショナルであるという自覚をもっており、緊張感をもって個々が業務にあたっていますが、ほぼ全員が未経験から始めており、気軽に質問できる、若手が活躍できる環境です。 ◎こんな人にオススメ! ・人に喜ばれる仕事がしたい ・人と人との仲介が得意 ・黙々と業務をこなしていくことが好き ■研修制度 IT業界の基本知識から始まり、サーバーやネットワークに関する研修カリキュラム等、配属先に応じたOJTを行います。 分からないことは研修担当者に相談しながら、少しずつ独り立ちに向けてキャッチアップして頂きます。 ・IT業界基礎知識 ・ネットワーク研修(ネットワークの概要基礎、機器の種類、操作方法) ・サーバー研修(Linux概要基礎、サーバー構築) ・他社ベンダー資格支援、資格研修制度 手厚い研修により実務未経験から始めた若手20〜30代のスタッフが活躍しています。 ■キャリアプラン 外勤中も上司のきめ細やかなフォローがあり、将来のビジョンに向かって着実に進んでいくことができます。またキャリア形成の為、上流工程チームの先輩社員との交流を持つことも可能です。
アイレット株式会社
【全国/フルリモート】ディリバリー&サポートリーダー◆AWS、Google Cloudパートナー【エージェントサービス求人】
プロジェクトマネージャー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都港区虎ノ門1-23-…
600万円〜1000万円
正社員
■業務概要: チームの中心的かつ多様な役割を担いチームを統括します。顧客と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供をする、顧客のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。 ■業務内容:主に以下3つの役割を担うチームを統括管理します。 <プロジェクトマネジメント> ◇新規/既存アカウントにおける新サービスの導入時の全体マネジメントに従事しサービスのオンボーディング(導入)が計画通りに完了するようにプロジェクトマネジメントを行います。 ・顧客と連携し複雑な問題を解決し、顧客のクラウド環境をタイムリーに提供 ・クラウドコンピューティング知識を活用し、当社のエンジニアチームと顧客との間の連携を取り、オンボーディングプロセス中の顧客との関係を維持し、定期的なコミュニケーションをとる ・顧客とベンダーに継続的なサービスを提供 <ビルドエンジニア> ◇ソリューションアーキテクトや顧客と密接に協力し、デプロイの技術的詳細を確定、 Terraformモジュールを組み合わせたカスタマイズドインフラストラクチャのデプロイ、顧客への引き渡し前に他のデプロイのピアレビューを行います。さらに社内のナレッジベースを開発し、ベストプラクティス、イノベーション、および技術的な知識を同僚と共有することでチームに貢献します。 ・クラウドネイティブコンポーネントを使用し新しい顧客クラウドソリューションを構築 ・アーキテクチャ・チームと協力し拡張性の高いインフラストラクチャ環境の設計および実装 ・ベストプラクティスをもとに顧客から指示されているテンプレートに合わせたクラウドエンジニアリングタスクをスプリントサイクル内に移行 <サポートエンジニア> ◇リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した顧客の日々の問題への対応など、AWS/AzureがプロビジョニングしたサービスからOSに至るまでのタスクで顧客をサポートします。 ・AWS/Azureクラウド環境の構築、運用、サポート ・SLAの対応時間内にチケットと電話でカスタマー・サポートの要求に対応 ・チケットキュー管理とチケットの優先順位付けをサポート、チームメンバーからのエスカレーションを管理して顧客に熱意あるソリューションを提供 など 変更の範囲:会社の定める業務
アトラス情報サービス株式会社
【愛知/豊田】運用・保守エンジニア 〜英語力活用/転勤無し/残業少・離職率5%以下〜【エージェントサービス求人】
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
顧客先 住所:愛知県豊田市元町1番地 …
350万円〜599万円
正社員
お客様が運用するシステムに関する問合せ・トラブル対応、障害調査及びそれに関するエンジニアリング業務となります。また、利用者の要望に基づいてシステムの定義の追加/削除および各種設定作業を行います。国内・海外の工場を管理するシステムとなるため、日本語・英語での問合せについてサポートをする必要があります。但し、英語が出来なくても周りメンバーでサポートしますので安心して下さい。 ■業務詳細: ・担当職務…最初は、24時間のシフト勤務に入って頂きます。システム知識の学習、経験を積み重ねていき、行く行くはお客様と調整等を行う常勤者を目指して頂きます。 ・必要スキル…Linuxの操作コマンド知識、SQLの知識、日本語の会話、日本語・英語のメールの読み書き(翻訳ツールの使用可) ・歓迎スキル…英語の会話(必須ではありません) ■望まれる人物像 ・顧客と会話しながら業務を行うことに忌避の無い方 ・前向きに取り組んでいただける方 ・長期間勤務頂ける方 ■魅力 設立50年の歴史ある企業です。大手メーカーや自治体とのパイプが強く、本人のやる気次第で上流工程にも挑戦できる環境です。 ■就業環境: ・周りとのコミュニケーションを取りながら仕事を行っており、和気あいあいとした雰囲気です。上司ともコミュニケーションがとりやすい職場です。離職率5%以下と新卒、中途ともに長く活躍しています。 ・就業場所はお客様の拠点となりますが、弊社のメンバーでチームを構成しており、孤立することはありません。 ・メンバーも日本人、フィリピン人など国際色豊かなメンバーで構成しています。 ■当社について: 1962年に創業した独立系のITベンダーです。官公庁の基幹システムや、「保健・福祉・介護・医療」分野で情報システムの開発・普及を進め、ソリューションサービスを提供しております。一般企業のお客様に対しても、販売物流や財務会計システム、金融系システムなどで数多くの実績を残しております。お客様と直接リレーションを築き、設計・開発・運用という一連の流れを当社だけで完結させており、上流から下流まで携わることができることがお客様から満足を得ている一方、社員の皆もやりがいをもって働くことができるのが当社の魅力です。 ■組織構成:6名(うちビジネスパートナー2名を含む)
ユニアデックス株式会社
新潟駅/直行直帰OK/フィールドサービスエンジニア(保守導入)/年収500万〜/家族・住宅手当有り【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
新潟営業所 住所:新潟県新潟市中央区東…
500万円〜899万円
正社員
【東証プライムBIPROGYグループ/平均勤続年数17.6年/有休消化85%以上/社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われる!/テレワーク可/所定労働7.5時間/直行直帰OKで働き方柔軟!】 ■業務概要: コンピューターシステムの保守、導入等のフィールドサービス ■対象プロダクト: ユニシス、CISCO、HP、DELL、他多数 ■業務詳細: ・保守…顧客の契約に応じて現地にて修復作業(シフト勤務) ・導入…顧客へのH/W機器の設置作業やキッティング作業 ■仕事の魅力: ・社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われます。また緊急時にインフラを復旧させるため、社内貢献性が高いです。 ・マルチベンダーのため、扱う製品が多く、経験や知識に応じて、数多くのキャリアパスがあります。エンジニアとして成長できるとともに、それを支える社内教育が充実しています。(ベンダー主催の勉強会、社内セミナー、資格取得支援など) ・個人のスキルに合わせて、保守対応だけでなく、営業やシステムエンジニアと共にソリューション提案を実現できます。 ・仕事を任せてもらえると同時に、トラブル時は、社内一丸となってサポートする体制が整っています。 ■本ポジションの働き方(代表例): ・1日の所定就業時間は7.5時間とし、始業・終業時刻は「勤務時間欄」の組み合わせが基本です。週休2日間を基本としますが、休日のシフト勤務が不定期にあります。(月に1〜2回ほど、土日の作業になります) 休日にシフト勤務した分は平日にシフト休を取得いただきます。 ・テレワークも可能です(緊急時のみお客様先へ)。※入社後しばらくは出社いただきます。 ・夜間当番(入社直後はございません) ・直行直帰OK(効率よく働くことができます) ・1名ではなく複数名対応で、周囲のサポートもあります。 ■入社後のイメージ: ・しばらくは新潟営業所に出社していただきます。 ・個々人のスキルに応じてになりますが、ある程度のプロダクト研修を受講予定。 ・内容によりますが、WEB受講や実機に触れて学ぶケースもございます。 ・先輩との同行を重ねて徐々に独り立ちし、顧客の対応を出来るようにサポートします。 変更の範囲:会社の定める業務