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検索結果: 2,237件(1621〜1640件を表示)
Sansan株式会社
カスタマーリライアビリティエンジニア［データ戦略］ ※年収900万円以上
フィールドエンジニア
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラス…
900万円〜1100万円
正社員
【職務概要】 ・顧客の信頼最大化：プロダクト組織と連携し、顧客が安心して利用できる環境を提供する ・サービス運用・問い合わせ対応の高度化：調査・分析から改善施策までを一貫して行い、サービス品質の根本的な向上を目指す 【職務詳細】 ■顧客からの問い合わせ対応 └クラウド環境（AWS、GCPなど）やWebアプリにおける障害や不具合の調査・分析 └障害の根本原因解析（RCA）と改善策の提案・実施 └問い合わせを通じた顧客課題の抽出と優先度の評価 ■サービス品質向上・運用効率化 └問い合わせ対応フローの改善や自動化ツールの開発・導入 └ログ分析・モニタリングシステム（Datadogなど）を活用した予防保守 └DevOpsツールチェーン（GitHub Actions、Terraformなど）の整備 ■顧客からのフィードバックの分析・プロダクト改善提案 └顧客の利用状況や要望を収集・分析し、プロダクト組織へ機能改善を提案 └マニュアルやガイドラインなどのドキュメント整備を通じてサービスの理解促進をサポート ■CRE（カスタマーリライアビリティエンジニア）チームのリード └チームビルディングやメンバー育成、ナレッジシェアの推進 └他部門（カスタマーサクセス、開発、営業など）との調整・連携 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社LegalOn Technologies
カスタマーサクセス ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区桜丘町1-1 Shibuy…
550万円〜750万円
正社員
【職務詳細】 本ポジションでは、新規ご利用のお客様への提案や、様々な課題への解決プログラムの提案を行っていただきます。 お客様が抱える課題としては、業務フローの複雑さ、意思決定のためのデータの欠如、教育機能の欠如等様々であり、個々の課題への深い理解及び課題解決のためのありとあらゆる手段の検討が必要です。また、新規性故に前例に乏しいため、0から企画を開始し、形とする推進力が求められます。 上記のように難易度は高いものの、お客様と伴走して提案から解決後の喜びの声まで聴ける非常にやりがいのあるポジションです。 社内企画においても多くの関係者とのコミュニケーションを行い、カスタマーサクセスの醍醐味の定着支援を業務にできます。 【同社について】 同社は、AI技術を活用して契約業務を支援するテクノロジーソリューションを開発・提供するスタートアップ企業です。 現在はグループ全体においてグローバルでの導入社数が7,000社を突破（2025年3月末時点）しており、今後も国内外問わず法務課題を解決するべく、弁護士の法務知見と自然言語処理技術や機械学習等のテクノロジーを組み合わせ、事業を推進していきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ユームテクノロジージャパン株式会社
【大阪】プリセールスエンジニア ※年収600万円以上
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-2…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社のプリセールスエンジニアとして、 下記業務をお任せします。 【入社後の業務】 ・顧客のニーズや課題のヒアリング（営業メンバーの顧客商談に同行／ 主にSSO、API連携関連のプロジェクトを中心に担当） ・顧客の情報システム部門の担当者やベンダーに対する営業サポート ・導入検討企業のセキュリティチェック体制の構築 ・バグ検証体制や仕組みの整備 ・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携 【将来的に担当いただきたい職務】 ・社内メンバーに対するテクニカル関連知識の教育 ・テクニカル関連の社内マニュアル整備 ・データアナリティクス業務（顧客のサービス利用データ活用の基盤整理） ・業務効率化のためのITツール導入検討 ・組織の状況に合わせてテクニカルチーム等の発足 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
メシウス株式会社
【リモート】プリセールス ※年収600万円以上
プリセールス、フィールドエンジニア
フルリモート勤務 フルリモート勤務 変…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 グローバルに販売される開発支援ツールの日本国内でのテクニカルセールスをご担当いただきます。 【職務詳細】 ■見込顧客、既存顧客の採用率、継続率のUPに向けた技術的な支援 アウト／インサイドセールスから相談を受けた訪問や対面の営業商談に同席し、技術的な疑問・質問への回答と、課題に対する個別の調査と対処案の作成、提案を行います。 ・見込顧客に対して、プロダクトのプレゼンテーションを行い、わかりやすく解説することで、理解を深めていただき、実際に使ってもらうための準備を支援します。 ・重要企業や個別契約企業など継続的に技術的支援を行うべきお客様に対しては、技術的な問い合わせの一次窓口として質問を受け、プロダクトエンジニアやサポートエンジニアの協力を得ながら調査と回答を行います。 ■製品技術の観点とお客様の利用状況から、さらに多くのお客様への利用につながる活動の計画と実践 ・個別契約中の企業へ利用状況の把握のための訪問を能動的に行い、新たな商談の種やさらなる関係強化につなげる営業企画とその実践を行います。 ・得られた製品に対するフィードバックを事業部内に展開して、製品全体の機能向上、満足度向上に繋げます 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Ｅ４
【リモート】テクニカルディレクター ※年収600万円以上
制作・編集・印刷系その他、フィールドエンジニア
東京都千代田区二番町９番地３ 東京メト…
650万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社のテクニカルディレクターとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 エンタープライズ企業様への導入にあたって、セキュリティの観点からeeasyのシステム構造・その背景などの説明を求められることも多く、適切な回答には、「顧客志向」と同時にエンジニアとしての専門的な知識が必要になります。 また、同社はSaaS企業であるため、事業拡大や機能拡張に向けては、「顧客・営業・マーケットの理解」と「システム知識」の両面を兼ね備えた人材がどうしても必要になります。 そうした「顧客・営業・マーケットの理解」と「システム知識」の両面が必要となる業務を全般的に担っていただきます。つまり、実力次第では、「eeasyの中核」「事業成長の中核」になっていただくことが可能だということでもあります。 ・技術的な視点から顧客折衝を行う ・システム知見を活かした営業サポート／顧客サポート ・サービスや機能の企画／設計 ・お客様から求めらえるセキュリティ審査の対応 ・障害対応に関するリード ・機能開発進行管理 ※ご入社後は、システム・機能の理解を深めていただくためにも、開発やテストも一部担当していただこうと考えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本ウォーターズ株式会社
クリニカルサクセススペシャリスト ※年収600万円以上
プリセールス、フィールドエンジニア
東京都品川区北品川1-3-12 第5小…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 臨床・法医学分野の顧客の LC および LC-MS／MS システムに サービスとサポートの提供を担当いただきます。 【職務詳細】 ・お客様の機器に保守サービスを提供し、機器の修理依頼に 迅速な対応を提供することで、お客様の稼働時間を確保します。 ・臨床システムの設置・導入サービスの提供 （副業務）営業支援活動 ・LC、MS、およびソフトウェアの使用に関する顧客のトレーニングとフォロー ・セールスの機会を支援するために、お客様に新製品情報や技術的情報を提供する ・お客様のアプリケーションを理解し、システムへの実装を行う 【組織構造】 臨床および法医学市場に焦点を当てたビジネスユニットです。 世界の地域ごとにマーケティング、営業、サービス部門をまとめたチームが 編成されており、アジア・オセアニア地域は APAC チームが担当しています。 APAC チームのサービス部門として CBU カスタマーサクセス・チームがあり、 お客様が確実に目標を達成できるようにすることに専念する サービスエンジニアとアプリケーションスペシャリストで構成されています。 このチームは、APAC 全域をカバーするチームであり、 各国 Waters のサービスチームと緊密に連携して活動します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
三井金属鉱業株式会社
【埼玉・管理職候補】マーケティング（半導体接合、実装材料）
フィールドエンジニア、技術(化学・食品)系その他
埼玉県 上尾市原市1333-2（総合研…
650万円〜1200万円
正社員
「【埼玉・管理職候補】マーケティング（半導体接合、実装材料）」のポジションの求人です 【募集背景】 配属となる事業創造本部AST事業推進ユニットでは、半導体向けの新規接合材料（銅ペースト）の開発、事業化をミッションとしております。ご入社いただく方には以下業務をお任せする予定です。 【職務内容】 マーケティング部門の中核人材として下記業務に取り組んでいただきます ・顧客への材料提案、実装ソリューション提案 ・銅ペースト（半導体接合、実装材料）の各種マーケティング活動 - 顧客・業界技術動向や競合調査 - 市場開拓や顧客開発、顧客への技術対応 - 上記活動に掛かる戦略の立案 等 ＊経験、能力を考慮の上、職務範囲や職位を決定します ＊英語を使った業務（プレゼン、電話会議等）も比較的多く、語学力を生かせます 【業務の面白み/魅力】 ・日本に限らずグローバルな顧客やパートナー企業と協働できる ・社会実装により、地球環境改善への貢献を実感できる 【配属先:AST事業推進ユニットのミッション】 ・焼結銅ペースト（半導体接合、実装材料）の事業化推進部門へ配属 ・パワー半導体を主とする接合材料市場において、本事業を軌道に乗せ、継続拡大させることをミッションとしています ■配属となる事業創造本部とは: 新規事業創出に特化した組織であり、各事業本部、総合研究所、基礎評価研究所と連携しながら、『新規事業創出』と『技術の蓄積』を推進しています。 研究開発から事業化までを担い、事業創造に必要な各種戦略支援機能を内部に有した自律自走型組織です。 事業化テーマの2030年貢献利益100億円以上を目標に、経営資源を積極的に投入していくことが発表されております。 これまでに、極薄銅箔、薄膜材料、超微粉など、三井金属の事業を支える製品を創りだしてきました。 ◆業務の魅力： 東証プライム市場上場の総合素材メーカーであり、世界シェアNo.1／国内シェアNo.1製品多数有する優良メーカーです。数ある素材メーカーの中でも、事業の多角化に成功した数少ない企業の一つです。現在では、素材のトップメーカーにとどまらず、超微細加工技術を駆使した機能材料事業をはじめ、自動車用機能部品、資源リサイクルなど多様な分野で「マテリアルの知恵」を活か…
株式会社サンシンオート
【整備士】★完全予約制だから基本定時退社！オフも充実♪
物流、メカニック・整備士、生産・製造スタッフ
《 転勤なし！愛知県で働きたい方歓迎！…
350万円〜700万円
正社員
《接客なし×残業なし＝整備士として快適に働ける職場！》◆国産車から輸入車まで、幅広い車の整備をお任せ ◆まずは経験に合った業務からスタート！ ■車検、法定点検、納車前点検 ■テスターを使った整備箇所の確認 ——扱う車は？ 国産車・外国車、共に多彩な 車種やメーカーを取り扱っています。 さまざまな車に触れられるため、 経験を積むことでどんどん技術を磨けます！ 《接客なし》整備の仕事に集中できる好環境◎ お客様への整備内容の説明など、 接客に関する業務は別スタッフが担当。 だからこそ、黙々と整備の仕事に集中できます。 「車いじりに没頭したい」 という方にも当社はピッタリな環境です！ 《残業なし》働きやすいから長く働ける！ 完全予約制で業務に追われることがなく、 無理なく整備を進められます。 だから残業もありません。 仕事終わりには趣味の時間や 家族と過ごす時間も満喫できます。 また、長期休暇は最大7日あり、 旅行などもしっかり楽しめます。 働きやすいから定着率も高く、 勤続10年以上の社員も多くいますよ！
KDDIまとめてオフィス株式会社
音声SE (セールスエンジニア) ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングを行い、提案を行います。提案（プリセールス）から構築・納品（インテグレーション）まで一貫して携わることで、技術力や専門的なスキルのほか、対話力や交渉力、プロジェクト管理能力、調整力が身につきます。 【職務詳細】 ■プリセールス 営業担当者に同行し、お客さまのお困りごとを技術的な側面から深堀りした上でご提案を行います。 ご提案にあたり導入までの流れや期間の設計を併せて行い、受注を目指します。 ■インテグレーション 案件受注後、プロジェクトリーダーとして、パートナー企業からの協力を得ながら予算・納期・品質が満たされているかを管理し、お客さまと密に連携しサービスインへと導きます。 ※当面は新宿での勤務を想定しておりますが、将来的に転勤の可能性が有ります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ＧＭＯあおぞらネット銀行株式会社
カスタマーサポート（シニアクラス） ※年収700万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フク…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 同社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理を行う業務となります。社内関連部署からも業務に関する照会・対応方針の相談が入りますので、お客さまのみならず社内の多くの方と関わることができる部署となります。 今後さらにテクノロジーを駆使し、AI化や自動化を進めていくため、お客さま対応経験を活かしてカスタマーセンターの安定運営に協力していただける仲間を募集します。 【職務詳細】 ●カスタマーセンターからのエスカレーション対応（後続事務などバックオフィス業務が中心となります） ●メール・チャットや同社ツールを利用したお客さま対応業務 ●未清算金発生顧客への連絡 ●カスタマーセンターの効率化／高度化を目的とした業務改善 ●カスタマーセンターの向上品質の為の研修やマニュアル策定 ※業務システムの都合上、出社メインの勤務体系となります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ベルモントコミュニケーションズ株式会社
理容美容・医療機器関連の【サービスエンジニア】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、サポートエンジニア
ベルモントコミュニケーションズ株式会社…
350万円〜450万円
正社員
タカラベルモント製品の理美容・医療機器のメンテナンス対応を行います！未経験OK!! タカラベルモント製品の理美容・医療機器定期点検や出張修理を行っていただきます。 1日の訪問件数は平均4～５件程度で、修理業務が９割・定期メンテナンスが１割となります。
株式会社オートプレステージ
月給40万円確約！輸入車メインの【鈑金塗装】歩合給・報奨金あり
物流、メカニック・整備士、製造技術・プロセス開発
【マイカー通勤OK／転勤なし／出張なし…
500万円〜600万円
正社員
【扱うのはポルシェ・ベンツ・BMWなど】輸入車を中心に鈑金塗装業務をお任せします！多様な車種を扱うからこそ、経験豊富な先輩が丁寧にサポート！ ■鈑金・塗装修理 ■部品取付 ■レストア など 輸入車を中心に小さな補修から大きく損傷した車体の修理まで、 お客様や業者からの依頼・要望にきめ細やかに対応します。 ★鈑金と塗装で分業しており、効率良く作業が可能！ ★中には希少な旧車やサーキットでクラッシュしてしまった 車両の修理を行うことも！ 鈑金塗装専門工場を新設！快適かつ効率的な作業環境！ 当社では2年前にボディリペア専門工場を新設。 もちろん空調が完備されており、 季節に関わらず快適に作業できます。 作業場には高精度な設備や塗料も揃っているので、 効率良く質の高い仕事が可能。 高水準の環境で さらに技術力を磨きたい方にとってもピッタリです！ ★実際に見てみたい方は社内見学もOK！
株式会社ジェイネットワーク
年間休日127日/完休2日制◎休みも収入も満足♪【技術スタッフ】
サービス系その他、サポートエンジニア、建設・建築・設備工事スタッフ
全国応募歓迎！引越費用の負担有り＼転勤…
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正社員
＜万全の研修体制でプロに＞航空機の安全な運航を支える無線設備の設置作業やメンテナンス対応をお任せ！ 無線設備のメンテナンス、点検 無線設備の設置（無線機設置・アンテナ工事など） 書類作成 工事の計画や施工管理 など 携わる範囲 基本的に事務所内作業です。 月に数回程度、国内の空港、施設などへの出張があります。 ★マンツーマンで指導しますので安心してスタートできます！ ”どんな方でも”馴染みやすい職場です！ 20代から幅広い年代のメンバーが活躍中！ 寡黙な人もいれば、おしゃべりが好きな方もいて、 どんな方でも安心して馴染めます◎ 分からないことは この道10年20年のベテランに、 なんでも相談してください！ 体育会系なノリもなく、 怒られるようなこともありませんし 現場でのお客様対応も少なめ！
東二通信株式会社
ナースコールの取付工事や点検を行う【技術スタッフ】★未経験OK
サポートエンジニア、建設・建築・設備工事スタッフ、技術(建築・土木)系その他
【転勤なし／社用車通勤OK】 東京都稲…
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正社員
【未経験でも月給28万円以上スタート】病院や介護施設に不可欠なナースコールの取付・点検を担当します。★一から業務を教われ、チーム作業で安心！ ー手がける作業は？ 病院や介護施設などに必ず設置される 「ナースコール」の取り付けや点検メンテナンスです。 【こんな特徴を持っている作業です】 ◎作業は1日で終わるものから、1か月近くかかるものまで様々 ◎現場は東京・神奈川・千葉が中心 ◎作業は原則、日中のみ（夜間は別スタッフが対応） もっと作業を詳しく説明すると—— ▽取り付けの場合は—— ・新築に携わることは少なく、交換が中心 （12～15年ほど使用すると交換） ・入院患者がいる中での作業もあり、注意が必要 ▽点検の場合は—— ・最低3名のチームで対応 （アルバイトを交える場合も有） ・ナースコールが作動するか、1件ずつ確認 志向に応じた「働き方」を取ることが可能！ 基本となるワークスタイルは、 「土日祝休みの完全週休2日」となり、 残業は月平均で30時間程度。 現場によっては直行直帰も行え、 千葉や神奈川など、少し遠い場合には宿泊出張も。 その際には、出張費が支給されます。 また「もっと稼ぎたい」という場合、 土日や夜間の作業に入ることもできます。
わが国有数のマッピングカンパニー
わが国有数のマッピングカンパニーの衛星事業システム販売サポート
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ
東京
400万円〜700万円
正社員
■業務内容 衛星画像（光学画像・SAR画像）等の幾何補正や解析処理を行うソフトウェア・ERDAS IMAGINEを利用するユーザの皆様を支援する業務です。 ■詳細 ①ソフトウェアを利用するお客様からの操作方法や処理内容に関わる質問への回答 ②ソフトウェアの操作方法に係わる講習会の講師 ③ソフトウェア販売に関わる見積対応及び受発注処理 ■位置づけ ・ソフトウェアサポートとしての技術職（ただし本人の希望がある場合は将来的に衛星画像解析処理業務に従事することも可能） ■協力会社との業務調整 ・ソフトウェアの総代理店との技術的な質問や受発注を行って頂きます。 ■客先との交渉 ・日常的に、官公庁や研究機関の皆様とメールにて、技術支援をしていただきます。
神奈川電機工業株式会社
電機制御の【設計エンジニア】★年間休日125日以上・在宅勤務OK
メカトロ・制御設計・開発、サポートエンジニア
★転勤なし・UIターン歓迎！ 本社／…
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正社員
電機制御（サーボ・PLC）の設計を行っていただきます。 ★お客様は、幅広い業界の誰もが知る大手企業がほとんどです！ ▼打ち合わせ・ヒアリング 営業担当とお客様先を訪問して、用途やどんな電機製品が必要かなどをヒアリング。 ▼見積もり作成 ヒアリングした内容をもとに、修正などのやり取りを重ねて、見積書を作成します。
株式会社南陽レンテック
未経験から成長【機械整備】賞与年6.5カ月実績/基本土日祝休み
ドライバー・デリバリー、ドライバー、物流
【転勤なし】 ★大分・福岡・熊本の営業…
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正社員
【チームの中で成長！少しずつ業務範囲を広げればOK】ブルドーザーやパワーショベルなど、レンタル用建設機械の整備 、点検、修理、配送など 《入社後はしっかり研修から》 ▼レンタル用建設機械の整備がメイン業務です。 入社後はゼロベースで不安を払拭できるよう 先輩がしっかり研修します。 ▼まず簡単な機械の清掃作業などから 慣れていけば大丈夫！ ▼基本的にチーム作業なので わからないことがあればすぐ質問OK。 丁寧に教えてくれるので安心。 ▼以下業務に焦らず慣れていきましょう！▼ ◎整備・点検⇒まずここから ◆レンタル前の機械のチェック └オイルの量の確認、部品に油をさす、部品の取り替えなど ◆返却時の清掃 └土や埃など機械の汚れは、高圧洗浄機でキレイに ◎修理 └こわれたり古くなったりした部品・キャタピラの交換・修理など ＊数名で協力し作業！
オックスフォード・インストゥルメンツ株式会社
【東京】フィールドエンジニア（半導体製造装置）フレックス
サポートエンジニア
東京都 品川区北品川 5-1-18住友…
600万円〜900万円
正社員
「【東京】フィールドエンジニア（半導体製造装置）◆フレックス」のポジションの求人です ■半導体製造CVD成膜及びエッチング装置のハードウェア立上げ・技術サービス業務 ※入社後、UKで2週間程度のトレーニングがあります。 ※東京所属ですが、全国をカバーするため出張頻度は高いです。 【組織構成】 プラズマテクノロジー事業部 Plasma Technology Business ■人数 東京6名 大阪1名 合計7名（女性2名、外国籍4名） ■年齢層 20代～40代 【募集背景】 現任者退職による欠員補充 【プラズマテクノロジー事業部とは】 オックスフォード・インストゥルメンツ（本社UK）は極低温、高磁場、核磁気共鳴・X線・電子・光学技術、原子間力顕微鏡、超高感度デジタルカメラ技術を駆使した計測・分析機器や、革新的なハイテクツールを世界各国の大学、研究所および企業に提供する会社として、1959年に創業。プラズマテクノロジー事業部は1982年に設立され、ナノテクノロジー分野における高い技術力をベースに、半導体分野において先進的な成膜・エッチング装置等の研究、製造、販売を行い、物理・材料から生命科学まで幅広い分野わたり事業領域を拡大しています。 【魅力】 半導体製造装置メーカーとしてCVD成膜やエッチングプロセスを30年以上継続的に研究開発しており、その経験により蓄積されたプロセスlibraryは累積6000レシピ以上となっております。開発されたプロセスはEtch, CVD, PVD, IBD, IBE、ALDと多岐にわたっており、プロセスレシピの提供を含む装置販売などによる顧客サポートを実施しております。又、主要な研究開発機関との協力関係を持ち、継続的な新規デバイス開発のプロセス知見の蓄積を行っております。 業界最先端の技術を用いている機器なので、同社製品の性能を理解し、お客様に技術的な提案なども求められます。
日本ポール株式会社
【東京】アプリケーションエンジニア英語が活かせる
フィールドエンジニア、技術(化学・食品)系その他
東京都 新宿区西新宿6−5−1新宿アイ…
800万円〜1200万円
正社員
「【東京】アプリケーションエンジニア◆英語が活かせる」のポジションの求人です 他部署と高次に連携し、現顧客や新規顧客へ高度な技術/アプリケーションサポートをご提供いただきます。顧客に価値を創出しながら製品を競争力で差別化し、Pallの利益成長を達成することを目的とした業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■顧客関係の確立・維持 信頼できる技術アドバイザーとして会社を代表し、プロセス開発のさまざまな段階で見込み客との強力な関係を確立し維持します。複雑なビジネス課題や要求に対してコンサルティングガイダンスを提供します。 ■リーダーシップ 組織内で技術的な思想的リーダーシップを提供し、イニシアチブや特定のプロジェクトを通じて戦略と機会を開発し維持します。また、業界動向に精通して常に高い専門性を保ち、技術的なリーダーシップを発揮し、業界内で認知された存在として会社を代表します。 【働き方】 ■出張 週１-２回程度 ■協力 複雑な顧客要求に対応し、包括的なソリューションを提供するために、クロスファンクショナルな部門とシームレスに協力します。チーム内で協力と協力を促進し、チームの強さと責任に重点を置いて組織と人材の能力を構築することを支援します。 ■技術的卓越性 顧客に高度な技術サポートを提供し、複雑な問い合わせや懸念に対して正確かつ専門的に対応します。信頼できる技術アドバイザーとして、顧客のニーズと仕様に合った革新的で最良の技術経済的ソリューションを提供します。新製品や市場のフィールドトライアル、顧客向けランチアンドラーニング、ホワイトペーパーの開発、ウェビナー、展示会への関与をリードまたは貢献します。顧客の問い合わせに迅速かつ効果的に対応します。 ■新規顧客の発掘 営業チームと連携し、潜在顧客に対する積極的なアプローチと機会の見極めを行います。電話や対面での訪問といった直接的な手法に加え、ネットワーキングなどの間接的な手法も活用し、新たなリード（見込み顧客）を特定します。
ハコベル株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス（物流SaaS） ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 物流業界向けSaaSプロダクトの定着支援と顧客価値の最大化を担うカスタマーサクセス職です。 【職務詳細】 ・顧客業務の深掘りと現地視察による課題抽出 ・営業との連携による導入提案設計 ・契約後のオンボーディングと導入支援 ・プロダクト活用後のフィードバック収集と改善提案 ・PdMなど社内関係者との連携による機能改善 【その他・魅力】 ・商談方法：オンライン8割／対面2割 ・顧客：大手メーカー、物流子会社、3PL、倉庫会社等 ・キャリア：CS組織リード、IS／FS／BizDev／PdM等への挑戦も可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
