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検索結果: 2,161件(1801〜1820件を表示)

さくらインターネット株式会社

【大阪：リモート】テクニカルサポートエンジニア　※転勤なし

フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区大深町6-38 グラン…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】テクニカルサポートエンジニアは同社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく同社サービスを利用してもらうことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。【職務詳細】・同社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知／通知対応・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善テクニカルサポートエンジニアとして、同社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、OSやミドルウェア、アプリケーションなど、同社製品以外にお客さまが運用されるシステムに及ぶ範囲に対する知識に対する理解も求められます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社データＸ

カスタマーサクセス　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【本社】〒160-0023 東京都新宿…

￥

550万円〜750万円

正社員

自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様に向けて、通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務のみに留まらず、マーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、クライアント企業様を支援します。※IT未経験の方でもチャレンジすることができ、ITやマーケティングの知見が幅広く身につくポジションです。 ■誰に：旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント ■何を：b→dashの初期導入支援・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 ■手法：・新規案件に対するオンボーディング支援（キックオフ実施や、クライアント企業様からの必要な情報の回収など）・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案・マーケティング施策のPDCA設計／実行支援 ※クライアント例（一部抜粋）：阪急阪神百貨店／クレディセゾン／セブンネットショッピング／小田急不動産／楽天野球団／LUSHなど ※クライアント企業と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します（1日におおよそ3～5社） ※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行います【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社浅羽計器

未経験歓迎！ドラレコやETCなどの【取付スタッフ】★賞与6ヶ月～

倉庫管理・作業、サポートエンジニア、建設・建築・設備工事スタッフ

【転勤なし＆アクセス◎野田阪神・野田駅…

￥

正社員

【日本通運、阪急バスなど大手企業と取引！】法人のお客様先で車載機器の取付をお任せします。◆丁寧に接してくれるお客様ばかりだから安心！＜仕事の流れ＞出社後、チームミーティング。 1日の作業内容をチェックして出発。　↓ 担当する法人のお客様を訪問。一人の案件もチームで行う案件もあります。 ◆Point 担当するのは、日帰りができる近畿エリアがほとんどです！　↓ 難易度によって30分～1日と装着・設置にかかる時間はさまざま。どんな車載機器があるの？＊例えば… デジタルタコグラフドライブレコーダーアルコールチェッカー ETC バックモニター　など ◆大手企業も多数！法人のお客様ですバスやタクシー、トラックなどを保有する日本通運、ヤマト運輸、阪急バス、フジトランスポートなど大手企業と取引。丁寧に接してくれるお客様ばかりです◎

ファインテック株式会社

倉庫の自動化を支える！【サービスエンジニア】賞与年8カ月実績

生産・製造スタッフ、サポートエンジニア

【東京・大阪・名古屋・札幌・仙台・福岡…

￥

450万円〜650万円

正社員

【人手不足解決に貢献！倉庫・工場等の自動化・省人化を支える技術職】産業用エレベーター、マテハンロボなど自社グループ製品の設置・メンテナンス等荷物を便利に移動する産業用エレベーター、パレタイジングロボットなど自社グループ製品の設置～メンテナンス等をお任せ。倉庫・工場などのお客様を訪問し作業します。 ◆各機器の搬入・設置工事 ◆定期点検・メンテナンス・品質管理 ◆部品交換・オーバーホール、部品等の発注 ◆トラブル時対応 ◆設備設計　等《グループの強み》⇒ラインを丸ごと効率化！ ●ライン全体をデザインできる製品力・技術力「産業用エレベーター」だけなど一部分ではなく、各部署が連携しながら装置・ロボットを組み合わせて倉庫・工場のライン作業を丸ごと自動化・省人化できるのが大きな強みです。ライン全体をデザインできるから、大手物流会社やグローバルメーカーの現場も任されています！《仕事のやりがい》⇒製品の長期利用をサポート！ ●メンテナンスがお客様の信頼に製品は納めて終わりではありません。長くご利用いただく上で、定期的な点検やメンテナンスが必須！「メンテ後に機械の動きがよくなった」など現場で直接感謝の言葉をいただける機会も頻繁。トラブル対応の結果「またあなたに来てほしい」などご指名をいただくほど信頼関係も築けます！

株式会社トプコン

テクニカルサポート／建機向けマシンコントロール製品　※フレックスタイム制あり

セールスエンジニア(機械)、フィールドエンジニア

東京都板橋区蓮沼町75番1号都営地下…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】テクニカルサポート担当として以下業務をお任せします。【職務詳細】 ■日本およびアジア地域（韓国／インド）の建機メーカー向け総合窓口として、マシンコントロール製品の工場装着、および、OEM製品の技術的な相談窓口・海外（オーストラリア、ロシア、アメリカ等）のマシンコントロール製品の企画・技術部門と協業した技術的対応を実施 ┗具体的には、同社器材装着検討／同社器材装着実施／技術的な問い合わせ対応／技術資料作成（構成表作成、装着要領書作成、図面作成等）／各種レポートの作成など・将来的な新規開発への参画・建機メーカー技術担当者との相談窓口・建機メーカーからの提案等に対して、同社案の提示・管理職への各種報告【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

フィールドエンジニア（バイオ）

フィールドエンジニア、技術(化学・食品)系その他

東京

￥

700万円〜1100万円

正社員

エンジニアリング事業は一般的な建設会社の建築・土木事業の範囲を超え、生産設備の計画や施設運用の計画などに踏み込んでいます。生産施設・物流施設・新エネルギー施設・インフラ施設・水族館・水処理施設など、様々な領域に拡大しています。設計前の上流フェーズ（事業可能性検討・企画・コンサルティング）から施設完成後の川下フェーズ（運営支援・メンテナンス）に至るまで、エンジニアリングと関わる全てのフェーズに対応しております。担当業務 ●設計対象はバイオ医薬品製造施設のプロセス設計とする。 ●施主から提示される製造処方、能力等の要件から、機器構成の立案、プロセスフロー図の作成、　熱・物質収支計算、シミュレーション、機器・配管のサイジングに加え、P&IDの作成を行う ●機器リスト、機器データシートの作成 ●プロセス機器配置計画 ●プロセスに関する提案業務 ●他のエンジニアが設計したプロセスの評価・検証

非公開

フィールドエンジニア（バイオ）

フィールドエンジニア、技術(化学・食品)系その他

東京

￥

700万円〜1100万円

正社員

当社のエンジニアリング事業は一般的な建設会社の建築・土木事業の範囲を超え、生産設備の計画や施設運用の計画などに踏み込んでいます。生産施設・物流施設・新エネルギー施設・インフラ施設・水族館・水処理施設など、様々な領域に拡大しています。設計前の上流フェーズ（事業可能性検討・企画・コンサルティング）から施設完成後の川下フェーズ（運営支援・メンテナンス）に至るまで、エンジニアリングと関わる全てのフェーズに対応しております。担当業務 ●設計対象は食品工場に関わる生産施設、物流施設とする ●施主から提示される製造方法、能力等の要件から、工場運用・ライン構成・レイアウト計画、自動搬送、　ロボット等による自動化の検討、IoT化、データ収集、モニタリングシステムなどの検討を行う ●機器リスト、機器データシートの作成 ●機器配置計画、倉庫配置計画、排水処理計画 ●プロセスに関する提案業務（最適化提案、改善提案、自動化提案、省エネ提案　他） ●他のエンジニアが設計したプロセスの評価・検証

ネスレ日本株式会社

【茨城勤務】シニアE＆Aエンジニア＜世界トップクラスの食品飲料会社＞借上社宅制度あり

サポートエンジニア

霞ヶ浦工場／茨城県稲敷市転勤/出向：…

￥

800万円〜1000万円

正社員

仕事内容『シニア E＆A （Electrical ＆ Automation）エンジニア』のポジションになります：・工場における電気・オートメーション設備の導入・更新・保守保全業務・新規設備導入計画の立案、予算申請、詳細設計・工事の工程管理、安全管理、設備の立ち上げ・引継・既存電気・計装設備の保守保全による安定稼働の確保・PLC・HMI・SCADAの開発・保守・MES （Manufacturing Execution System）アプリケーションの開発・保守・工場ITインフラの導入・保守（Windowsサーバー）・プロジェクトマネジメントおよびエンジニアチームのリード・サポート

非公開

フィールドエンジニア（バイオ）

フィールドエンジニア、技術(化学・食品)系その他

東京

￥

700万円〜1100万円

正社員

SMS group株式会社

【フィールドエンジニア】グローバルトップシェア／カーボンニュートラルに大きく貢献するプラントメーカ

サポートエンジニア

東京都千代田区（転勤なし）

￥

700万円〜800万円

正社員

■金属加工機械(特に鍛造関連設備)のアフターサービスをご担当頂きます。国内顧客に導入されている当社製品について、ドイツ本社と連携しながら不具合原因特定、修理方法の提案、メンテナンス等を実施します。 ■担当製品は、鍛造プレス、ラジアル鍛造機、押出しプレス等を中心とした鍛造関連設備。顧客は国内の大手高炉メーカーから中小鍛造専門メーカー、非鉄・特殊金属メーカーとなります。

株式会社L is B

【東京：リモート】テクニカルサポート　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都千代田区岩本町３丁目１１番１１号…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】ユーザーサポート部の配属となります。お客様問合せ対応等を通じお客様の「円滑なサービス利用」「業務貢献」「課題解決」を実現することで長期的なサービス利活用を推進、解約を未然に防止し、お客様とL is Bのビジネスに貢献することをミッションとします。【職務詳細】 ■テクニカルサポート・顧客対応・お客様からの問い合わせ対応（メール／チャット／電話）・営業部や商品戦略部と連携して商談に同席　（機能仕様の説明、API利用に関する技術サポート）・REST APIを活用した技術支援およびスクリプト作成 ■ ドキュメント整備・通知管理・各種マニュアル・FAQの作成、改善、公開管理・ステータスサイト・同報メールの作成／掲示／配信 ■ セキュリティ・システム対応・セキュリティチェックシート対応、SaaS製品導入時の　ITガバナンス支援・DB負荷対策、REST APIを活用した技術的サポート ■ プロジェクト調整・支援・SWS（Smart Working Solution）におけるシステム構成や　インフラ全体の調整【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ギブリー

カスタマーサクセス（採用ソリューション）（若手）　※年収700万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区南平台町15-13 帝都…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。【職務詳細】・オンボーディング・CSM ・アップセル・クロスセル・カスタマーサポート業務・内部グロース業務【業務内容変更の範囲】同社業務全般

クラウドサーカス株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノ…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社が展開するSaaSプロダクトのカスタマーサクセス担当として、導入支援から活用促進、課題解決、アップセル提案まで一貫して顧客を支援いただきます。【職務詳細】・新規顧客向けのオンボーディング支援　-初期設定や操作説明、導入トレーニングの実施　-マニュアル作成やFAQの整備など・活用促進および定着支援　-利用状況を分析し、低利用顧客に対する提案　-定例ミーティングやウェビナーの企画運営・課題解決・トラブル対応　-顧客の問い合わせに対する迅速な対応　-操作や運用に関する相談に対する改善提案・アップセル・クロスセル提案　-顧客ニーズに応じたプラン変更や他製品の提案・顧客の声の収集とフィードバック　-要望や改善提案をプロダクト開発チームへ共有・チーム内での知見共有と若手育成　-OJTや勉強会の実施によるナレッジ展開【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ディーバ

カスタマーサクセス(ポテンシャル) ※第二新卒可

販売スタッフ、フィールドエンジニア

東京都港区港南一丁目8番23号　Shi…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務詳細】入社後は、顧客起点での問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）など、""現場""から理解を深めていただきます。単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。【特徴・やりがい】・1,200社から得られる“共通課題”を抽象化・汎用化し、仕組みに変える仕事・顧客の声の“構造”を捉え、エンジニア・事業企画・開発と協働しながら価値を共創していくポジション・プロダクト企画や業務設計において、再現性ある価値の設計者になれる・IT×会計の領域で、実践知と構造思考を武器にキャリアを伸ばせる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ダイハツ工業株式会社

【大阪】コールセンター運営・販売会社顧客対応サポート　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府池田市桃園2丁目1-1 阪急宝塚…

￥

550万円〜750万円

正社員

【職務概要】体制強化に伴い新しいメンバーを募集しています。コールセンターは企業の第一印象を左右する重要な窓口です。顧客の問い合わせや問題に迅速かつ適切に対応することで、同社の信頼性やブランドイメージを向上させることができます。そのようなコールセンターの運営、企画に携わることのできる非常に影響力の大きい業務です。【職務詳細】・コールセンターでは対応外となるお客様からの問い合わせの社内調査とその回答。・官公庁対応の窓口業務。・車両証元データ等、各種データの管理。・法的対応が必要な案件の処理。・顧客対応事例共有、相談など販売会社の顧客対応サポート業務。 ※コールセンターでの一次対応業務は発生いたしません。【キャリアステップ】同グループでご経験を積んでいただいた後は、サービス部内での他グループへの異動等、ご希望や適性に応じて様々なキャリアパスを想定しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ロココ

【京都】社内ヘルプデスク・IT運用サポート業務　年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクト先により異なるプロジェク…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】クライアント企業内にて、ITインフラチームを牽引するお仕事です。【職務詳細】同社では、大手・上場企業との直取引案件多数。 1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。 ■プロジェクト例・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク・研究機関でのサーバ／ネットワークトラブル対応・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開・外資系企業での日本語／英語のITサポート ■業務内容例・チームマネジメント・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート・MS Office製品についての問い合わせ対応・キッティング、ソフトインストール・IT機器資産管理・各種申請対応（ID作成・削除等）・業務システムの運用、サポート・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入）・サーバ、ネットワークの運用保守　等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

PayPayカード株式会社

【福岡：リモート】社内SE（エンドポイント管理）　※年収600万円以上

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア

福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目21番…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】本ポジションでは、社内のPCやモバイルデバイスの運用・保守を通じて、セキュリティの確保と業務の効率化を推進していきます。【職務詳細】具体的な業務は下記のとおりです。・PC／モバイルデバイスの管理および運用・デバイス管理システムの設定／運用／改善・エンドポイントのセキュリティ対策の設計／実施／運用・ベンダーとの折衝および新技術の導入検討【本ポジションの魅力】・エンタープライズ向けのデバイス管理システムを活用し、組織全体の生産性向上とセキュリティ強化に貢献できます。・新しい技術やツールの導入に積極的な環境で、裁量を持って業務を進めることができます。他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダクトを磨き上げ、日本のキャッシュレス決済、またそれを使用した金融ライフプラットフォームとしての普及を一気に推進することにプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、ユーザーの為に新しい価値創出を共に推進する仲間を募集します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

フィールドエンジニア（バイオ）

フィールドエンジニア、技術(化学・食品)系その他

東京

￥

700万円〜1200万円

正社員

エンジニアリング事業は一般的な建設会社の建築・土木事業の範囲を超え、生産設備の計画や施設運用の計画などに踏み込んでいます。生産施設・物流施設・新エネルギー施設・インフラ施設・水族館・水処理施設など、様々な領域に拡大しています。設計前の上流フェーズ（事業可能性検討・企画・コンサルティング）から施設完成後の川下フェーズ（運営支援・メンテナンス）に至るまで、エンジニアリングと関わる全てのフェーズに対応しております。担当業務 ●設計対象は医薬品製造施設プロセス設計とする ●施主から提示される製造処方、能力等の要件から、機器構成・レイアウトの立案、　プロセスフロー図の作成、シミュレーションなどを行う ●機器リスト、機器データシートの作成 ●機器配置計画 ●プロセスに関する提案業務（最適化提案、改善提案、自動化提案、省エネ提案ほか） ●他のエンジニアが設計したプロセスの評価・検証

Sansan株式会社

【東京：リモート】テクニカルサポート（Eight）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

東京都港区北青山3-6-7 明治安田生…

￥

550万円〜750万円

正社員

【ミッション／お任せすること】　名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポート【職務詳細】 ■入社～1年間・電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応・2次対応として、初期対応者からエスカレーションされた難易度の　高い案件の対応（必要に応じて開発者と連携） ※2次対応：初期担当者からのエスカレーションを受け、応対苦慮中の　　　　　　　問い合わせへの対応 ■将来的にお任せしたいこと・より高度な問い合わせ対応（技術的な専門知識／法律関連など）・（新事業でサポート部門が必要となった際の）新しいサポート体制の　構築・マニュアル作成／改善～効率的な業務プロセスの設計・ユーザーが自己解決できるヘルプサイトの分析／運営・コンテンツの作成・サポートで利用するツールの導入～管理・システムの最適化～改善提案・効率向上施策／問い合わせ／品質向上施策の策定→実施・ユーザーニーズの深掘り→プロダクトチームへの具体的なフィード　バック【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ロココ

【兵庫】社内ヘルプデスク・IT運用サポート業務　年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクト先により異なるプロジェク…

￥

400万円〜550万円

正社員

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