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検索結果: 1,341件(1141〜1160件を表示)

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カスタマーサポート管理職候補（顧客・問い合わせ窓口対応業務）

フィールドエンジニア

東京都新宿区

￥

450万円〜800万円

正社員

事業の全体像としては、全国各地の地主様に向けた太陽光発電システム開発用地の仕入れを行い、合意し仕入れた用地を農地転用申請し、完了後に太陽光発電システムを開発し、再エネ電源を保有・確保したい法人様へ販売する流れです。入社後は、カスタマーサポート部門をプレイングマネージャーとして管理して頂き、弊社へのすべてのお問い合わせの対応をお願いします。【具体的な業務内容】 ■お問い合わせ窓口対応業務～エスカレーション業務 ■顧客からのお問い合わせ対応業務 ■社内システム・データベース更新 ■カスタマーサポート部門の管理・統括 ■部下の育成・指導　等

カラタニエンジニアリング株式会社

電気制御技術者/硝子関連製造設備など/電気工事施工管理技士資格をお持ちの方歓迎/転勤なし/尼崎市

研究・設計・開発系その他、CADオペレーター

兵庫県尼崎市 ┗「阪神出屋敷駅」より徒…

￥

550万円〜750万円

正社員

電気制御技術者（主要なものは硝子関連製造設備）・外注先（制御盤、ソフト、電気工事）への技術指導・客先と仕様打合せ・外出先へ設計仕様書作成「主にExcel、Word」・客先及び協力会社での設備試運転調整業務・ＣＡＤを使用した設計、図面修正「AutoCAD HICAD」 □やりがい・大手メーカーの工場設備の設計、製作、据付け工事を一貫してできる。 □業務フロー ▼客先との仕様打合せ ▼ハード設計 ▼外注先への設計用仕様書作成 ▼PLC制御設計 ▼CADを使用した設計・図面修正 ▼客先及び協力会社での設備試運転調整業務 ▼外注先（制御盤、ソフト、電気工事）への技術指導 □社風他部署間の連携は非常に活発で風通しのいい環境は魅力的です □人事コメント入社された方には長くご活躍いただきたいと思っていますので、スキルの習得には全力で支援します。

株式会社ミスミグループ本社

【オペレーションメンバー】国内受発注におけるイレギュラー業務対応＃SRM-0814-30-M※

フィールドエンジニア

東京都千代田区

￥

350万円〜500万円

正社員

①仕入先との発注前の納期確認、および発注後の納期調整（200件/日）※ツール：自社基幹システム：50％ ②仕入先やカスタマーサービス、物流部門等、社内他部署からの出荷・発注に関する問合せ対応（150件/日）：50％ ※①②業務をローテーションで担当業務内容の変更範囲：会社の定める業務

鈴与株式会社

【国内輸送事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

フィールドエンジニア

静岡県静岡市清水区

￥

500万円〜800万円

正社員

当社の国内輸送事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般（主に配車・運航管理）を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、ドライバー、関係先等）との配車・運航の調整、ネゴシエーション ②運航管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）等さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出等

株式会社セキュア

サービスエンジニア / フィールドエンジニア【カスタマーサポート】

フィールドエンジニア

東京都 163-0220 東京都新宿区…

￥

450万円〜600万円

正社員

▼ ミッション・弊社ソリューションをご導入いただいたお客様が安心してご活用を継続していただく為の、カスタマーサポート業務 ▼ 業務内容・ソリューションに対する、お客様からの問い合わせ対応、不具合対応・システム導入後のお客様サポート（お客様ご自身で解決できなかった不具合、トラブルなどをカスタマーサポートで対応します。） ▼ 具体的な業務（オンサイトでの主な業務内容）・システム障害発生のお客様先での障害切り分け・障害対応・システム設定・機器交換、等（オフサイトでの主な業務内容）・システム障害の検証・メーカー側との障害内容の照会や解決方法の検討（障害の検証は、機器やアプリケーションの両方に対して行いますが、主には機器側の検証を行う事が多いです。） ▼ スキルのサポート体制 OJTも組み合わせた、入社後1～3ヶ月目までは、技術（システム）研修も適宜行っていきます。取り扱っているサービスや仕事の流れを学びながら、カスタマーサポートのメンバーの他、セールスエンジニアや提携業者とも関わりながら、電話応対やお客様先など、場面ごとの対応を学んでいただきます。3ヶ月を目途に独り立ちとなります。 ▼ 仕事の醍醐味直接お客様先を訪問する機会が多く動作確認や代替機への付け替えを自身で行うこともあるため、エラー解消後にはお客様から直接お礼を言われたり、真摯な対応が評価されて追加受注につながったりします。お客様とも密なコミュニケーションをとりつつ、最先端のテクノロジーに関われるため、業務に制限を感じることなく、スキルを高められる環境です。コミュニケーション力、ITインフラに関する知識を活かして働きたい方、ぜひご応募をお待ちしています。

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【京王永山】CADオペレーター（設備や配管など）AutoCAD使用

CADオペレーター、CADオペレーター(建築・土木)

京王永山駅　小田急永山駅より徒歩15～…

￥

400万円〜500万円

正社員

・CADを使用して、自社取り扱い製品を組み込んだ設備・配管図などの作成・製品図面の作成・修正作業図面のチェック・依頼内容との照合関連事務業務・カタログ製作、その他資料作成、ファイリング、ホームページ更新(管理ツール使用)、電話対応業務詳細: ・営業担当が受けた依頼案件に関しても要望も含めて図面から作成する仕事です。・当社営業担当が顧客へ提案してものについて顧客から変更の依頼があった場合についても図面の修正等を行います。・受けた依頼に関する関連資料の作成などの業務もあります。・施工実績や製品について当社ホームページで掲載するため、操作が簡単な管理ツールを使用して、ホームページの更新作業などもあります。使用ソフト: AutoCAD(Mechanical、Inventer) 勤務時間：8：30～17：30 残業10時間/月同社製品の導入事例: ・農業(スプリンクラー、ミストを用いての温度管理) ・スポーツ施設や学校のグラウンド(スプリンクラー、芝生養生) ・鉄道の線路(消雪システム) ・その他民間企業(屋上緑化、街中のミスと、工業製品の開発)　など

豊鋼材工業株式会社

【福岡】建築鉄骨の図面作成　※転勤なし

CADオペレーター、CADオペレーター(建築・土木)

福岡県京都郡苅田町幸町7-2 日豊本線…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社の苅田工場で、建築鉄骨の製作に必要な工場製作図面の作成業務をお任せします。【職務詳細】工場製作図面の作成業務をお任せします。同社が持つ4つの工場の中でも生産量の約7割を占める苅田工場での業務です。配属先となる苅田工場では、約130名が勤務しており、事務所には36名（男性27名、女性9名）、工場には約100名（協力工40名含む）が在籍しています。 ●安定性九州を中心に、地域に根差してサービスを展開している同社。大手との取引実績も多く、安定性はバツグンです。また、社員の定着率が高く、腰を据えて働きたい方におすすめ。完全土日祝休みで、残業は少ないため、メリハリのある環境です！中途入社のメンバーが多く、なじみやすさも◎ ●だから長期就業できる大手取引先が多く業績が安定しているため、社員の定着率が高く平均年齢45歳、社員の半数は中途採用となります。また、九州で働くなら、地域に根付いた老舗企業で大手企業のグループ会社という安心感と、充実した手当があるから、安心できる将来をすぐにでも手に入れられます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【福島県/会津】医療機器品質保証業務/年間休日120日以上

フィールドエンジニア

福島県会津市最寄り駅西若松駅徒…

￥

400万円〜500万円

正社員

医療用内視鏡など周辺機器も含む医療機器領域において国内トップクラスを誇る医療メーカーにて品質保証の業務に従事していただきます。内視鏡関連の品質保証業務 ■市場から戻ってきた不具合製品に対して・不具合要因解析（実際の製品の分解作業およびドキュメント作成等）・システムへの結果の入力業務・ISO薬事法の監査等の品質保証業務

テクバン株式会社

サポートエンジニア ※マインド重視/25-15

フィールドエンジニア

東京都港区

￥

400万円〜600万円

正社員

今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

ポールトゥウィン株式会社

新潟　カスタマーサポートリーダー

フィールドエンジニア

新潟県新潟市中央区万代

￥

350万円〜400万円

正社員

・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理、・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）・プロジェクトの売上/収支状況の把握・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）・新規プロジェクト開始準備実務・新規リーダーの発掘/OJT 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！＜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場＞ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。

株式会社東京精密

【大阪】サービスエンジニア(半導体製造装置)　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

大阪府吹田市江坂町1-18-27 各勤…

￥

500万円〜650万円

正社員

【職務概要】半導体製造装置のカスタマーサポート【職務詳細】半導体製造装置の納入、設置、動作確認、および製品のアフターメンテナンス、技術面のカスタマーサポート【魅力】精密計測機器は、装置だけだなく主に工作機器メーカーに納入されています。世界で圧倒的な強みを持つ日本の工作機器メーカーと取引を持っており、同社製品は工作機器と一緒に世界に出ています。顧客との親密な関係力は、日本の工作機器メーカーの競争力と相まって業績好調で将来性、安定性が高い分野です。【同社について】半導体製造装置と計測機器の２つの分野で圧倒的な世界シェアを獲得している装置メーカーです。同社は常にその技術を進化させ、より高い精度を追求してきました。世の中に革新的な製品が誕生するブレイクスルーの瞬間の多くに、同社の技術が詰まった半導体製造装置や精密計測機器が深く関わっています。常に技術革新に挑み、未知の領域に踏み出していけます。

非公開

【中途】カスタマーサポート

フィールドエンジニア

東京都新宿区

￥

400万円〜550万円

正社員

当社女性向け日用商品のカスタマーサポートをお任せします。具体的には、メール(質問への回答)、電話(お客様の声のヒアリング)対応などです。商品を手にとってくださったお客様が、より快適に気持ちよく商品をご利用になり、願いを叶えていただけるよう、お客様と伴走するカスタマーサポート業務です。もう10年以上も長くご愛用されているお客様も多数いらっしゃいます。お客様はどんな方か、何を求めていらっしゃるかを想像しながら、お客様が喜ばれる取り組みを一緒に行っていきませんか。＜業務内容＞・お客様からのお問い合わせ対応（メール、LINE　※時おり電話）・スプレッドシートやExcelを使用した各種集計分析業務・お問い合わせ内容からの課題抽出～課題解決業務・顧客満足度向上、LTV向上のための、立案実行・カートシステムなど利用システムの運用最適化や、改修対応業務・メールやお電話でのカウンセリング・エスカレーション対応・外部コールセンタースタッフへ情報共有、教育(コールセンタースタッフのエスカレ−ションフロー整備／FAQ問い合わせ対応整備) ・実績報告業務（販売数・受電数などのデータ抽出含む）お客様のアプローチ戦略の立案【当社】当社ヘアケア商品「マイナチュレ」はモンドセレクション10年連続金賞受賞。肌に優しい高い質の商品力が強みです。今後、ECでの販売の更なる拡大を予定しております。【社風】手を挙げた人に裁量を渡す自由で風通しの良い社風です。

株式会社セラク

ITエンジニア◆未経験OK／年間休日120日／充実の研修／残業月平均10h程度◆

ネットワーク運用・保守、フィールドエンジニア

東海三県／豊田方面への常駐が主になりま…

￥

300万円〜450万円

正社員

初級者向けエンジニア業務にチャレンジして頂きます。＜具体的な業務内容＞・IT関連の問い合わせ対応・ITインフラ全般の運用、監視業務　など「インターネットに繋がらない」「パスワードが解除できない」「テレビ会議システムを使いたい」など当社クライアント企業のIT関連の問い合わせに対し、幅広いサポートから、ネットワークやサーバーの監視や運用までご担当いただきます。＜未経験の方を積極採用中！＞入社後の研修や教育体制が充実しているので、未経験から始めていただけます。これからのキャリアに役立つ、ITスキルを基礎から身につけられます。

株式会社ソーゴ

【三重】CADオペレーター　※土日祝休み

CADオペレーター、CADオペレーター(建築・土木)

三重県津市芸濃町北神山1470-2 J…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】食品工場等で使用されるプレハブ冷凍冷蔵庫用断熱パネルや、クリーンルーム用パネルの設計を担当していただきます。打ち合わせ承認図・製品製作図の図面作成をお任せします。 3年程で独り立ちできるよう教育していく予定です。【職務詳細】顧客との打ち合わせに使用する承認図や、工場で製品を製造する為に使用する製品製作図作成の他に、営業社員の知識を補う目的での営業支援対応（顧客のお問い合わせ対応）もお任せいたします。【教育環境】入社後2ヶ月～3か月は製品知識や理解を深める機会と、工場にて製品の作り方を学んでいただく期間となります。この期間で一人前になってほしいわけではないので、不安に思わず着実に学んでください。 □■こんな方におすすめ■□ ・安定して働きたい方・専門知識を深めていきたい方

図研テック株式会社

【愛知】CADサポート　※年間休日120日以上

社内システム・運用・サポート系その他、CADオペレーター

アサイン先により異なるアサイン先によ…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて、CADサポートをお任せします。【職務詳細】大手メーカーや大手メーカーグループ会社等にて、同社製の電気CADの運用管理、運用提案、ヘルプデスク等を担当していただきます。 ■主な取引先：パナソニック、ヤンマー、村田製作所等【生涯エンジニア】20～40代はオンサイト派遣、40～50代は技術コンサルティング、50～60代は各種団体向けの教育ビジネス等、年代に応じて役割や活躍のフィールドを変えながら定年後も、再雇用で活躍可能です。 ★同社のおすすめポイント★ ・親会社の開発、サポート部門が分社化してできました！・アウトソーシング企業ではなく、技術コンサル会社を目指しています◎ ・CADのカスタム開発など、価値のあるサービスを　生み出すことができます。・教育体制やスキルアップできる環境も充実◎ ・福利厚生◎退職金制度や役職手当など充実しています。

株式会社ソリトンシステムズ

【東京：リモート】テストエンジニア（認証システム）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、品質管理

〒160-0022 東京都新宿区新宿 …

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のテストエンジニアとして、自社ITセキュリティ製品の開発のうち、テスト設計・テスト環境構築・テスト実施までを行っていただきます。テスト設計の主な業務は製品仕様に基づくテスト項目の作成、テスターへのテスト実施引継、また、テスト管理者の主な業務はテスト進捗とテスト内容およびトラブル状況の管理です。【職務詳細】担当製品について開発者・開発リーダー・PM等との間でコミュニケーションをとりながら、製品仕様に基づくテスト項目の作成、テスタへの引継ぎとスケジュールの設定、テスト進捗管理・トラブルチケット管理・報告など、テスト業務推進を主に行っていただきます。製品の規模によっては、検証チームのマネージャの指示に従って、複数のテスト管理者が協業しながら管理業務を担当する場合もあります。実際のテスト作業は主にテスターが担当するため、テスターの進捗管理やテスターへの教育業務も発生します。【担当予定製品】ゼロトラストを実現するMFA認証サービス『Soliton OneGate』【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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2名！＜未経験者積極採用中！＞ネットワークケーブル保守

フィールドエンジニア、通信・交換機・無線・伝送設計・開発

【住所】東京都江東区【交通】有…

￥

350万円〜400万円

正社員

※データセンターでネットワークケーブルの差替作業を担当します。・ネットワークケーブルの移動・ネットワークケーブルのトラブル対応・簡単なネットワークケーブル配線工事・電話対応、メール対応等＜データセンターとは・・・＞・インターネット用のサーバやデータ通信、固定・携帯・IP電話などの装置を設置・運用することに特化した建物の総称です。・災害時にもサービスの提供に極力支障が出ないように、建物自体も耐震構造とされています。

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大手デベロッパー／CADオペレーター（注文住宅）

CADオペレーター、CADオペレーター(建築・土木)

全国に拠点あり

￥

350万円〜450万円

正社員

設計プランナーの指示に基づきCADにて図面作成をしていただきます。 ●戸建住宅の意匠図面　┗平面図の作成　┗立面図の作成　┗パースの作成使用CAD：DigiDもしくはARCHITREND・AutoCAD ※仕事内容は、会社の指定する業務に変更することがあります。

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

206-4_【1月・2月入社】【クラウド（リーダー候補））】

フィールドエンジニア

東京都港区赤坂

￥

500万円〜700万円

正社員

①設計フェーズ・サポート運用体制の把握（導入済のシステム・ツールの場合）・問い合わせの概要まとめ（どんな問い合わせがどれくらいくるか等）・問い合わせログの保管/管理方法の設計・回答率の設定～エスカレーションフローや問い合わせルートの確立・問い合わせの件数に応じた人員体制やシフトの設計・検証環境の用意　等（※ChatGPTなど新しいツール導入も検討されているため、導入後の新規サポート運用設計をお任せすることもあります） ②運用フェーズ・KPIに基づく品質保持・メンバーからのエスカレーション受け・プロジェクト内の業務改善（お客様への提案も歓迎）・ベンダー間の連携・手順書・マニュアルなどの更新業務・新規入社者のOJT/研修と業務フォロー等

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【テクニカルサポート　ヘルプデスク】大手アウトソーシング系企業

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

全国各事業所（希望勤務地を考慮致します…

￥

350万円〜800万円

正社員

◆大手顧客との案件を多数扱う当社で、多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当いただきます。 ※業務は大きく分けて、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務や、お客様先に赴いて機器の設置や設定を行う対面型のサポート業務があります。他にデータ抽出、分析、情報処理、ドキュメント・マニュアルの作成など社内で人の手を介して作業しているブラウザ処理、エクセルファイルなどを業務改善に向けた業務もございます。【具体的には】・ヘルプデスク・キッティング・フィールドサポート・修理、検査・ドキュメント作成・社内テクニカルサポート　など

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