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図研ネットウエイブ株式会社

【神奈川】テクニカルサポートエンジニア　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-1 …

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】東京証券取引所プライム市場上場の図研の子会社である同社にて、ストレージ（NAS) ／ハイパーコンバージド製品のテクニカルサポート及びオンサイト保守委託業者の業務技術支援をご担当頂きます。【職務詳細】・ストレージ(NAS) 、ハイパーコンバージド製品のテクニカルサポート（障害解析、メーカーエスカレーション）　　・オンサイト保守委託業者の技術教育エンドユーザーへの一次対応は委託業者が対応するため夜勤は発生しません。6名で1週間ごとに1名が自宅で夜間担当をしていますが、対応件数は週一件ほどです。夜間担当の期間は待機手当（平日5,000円、休日10,000円）を支給し実働が発生した場合その分残業として加算しています。 ■図研グループについて 1976年ソフトウェア産業の黎明期に、国産初のCAD／CAMシステムをつくるため図形処理技術研究所(図研)は創業しました。1994年に上場を果たし、今ではプリント基板設計用CADで世界シェア2位を誇るプライム市場上場企業です。CAD／CAMなどの電気機械両方の設計ソリューションと、その設計ソリューションと有機的に結合し、モノづくりプロセスの全体最適化を目指すインフラ構築のソリューションの二つを柱に事業を展開しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社フカヤ

【架空配電線の工事（経験者）】経験者優遇

建設・建築・設備工事スタッフ、空調・電気設備・配管施工管理

【勤務地・面接地】株式会社フカヤ羽田…

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〜540万円

正社員

大手電力会社（東京電力パワーグリット（株））より依頼される、電柱の新設・撤去、電線の張替、保守等の架空配電線工事をお任せします。【一日の流れ（イチ例）】 9：00 羽田営業所出発　↓ 現場到着＆作業開始！　↓ 12：00 昼休憩（1h）　↓ 15：00 小休憩　↓ 17：00 作業終了 ■入社後は… あなたの経験値に合わせて、現場をお任せしていきます。すぐ作業が出来れば尚歓迎ですが、ブランクがある方でもOKです！チーム全員でサポートしながら進めていきますので安心してください。 ■現場・エリア東京都内を中心とした、大田区・品川区・目黒区がメインとなります。業務変更範囲：なし

三峯青葉株式会社

【施工管理サポートのスタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇

建設・建築・設備工事スタッフ、建築施工管理、土木施工管理

三峯青葉株式会社茨城県守谷市野木崎…

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〜360万円

正社員

未経験から現場管理にチャレンジしたい方、大歓迎です！まずは先輩と一緒に現場を回るところからスタート。現場調査や資材手配、スケジュール管理など、できる業務から少しずつお任せします。いきなり一人で任せることはありませんので安心してください◎ 1日1〜5件の現場をまわりながら、進捗の確認や関係者とのやり取りを行います。ゼロから建物が完成する達成感を味わえ、人の役に立っている実感も得られる仕事です。職人さんやお客様と連携を取りながら現場をまとめあげる“指揮者”の役割も担います。案件は毎回違うため飽きずにスキルアップでき、チームで助け合える職場なので分からないことはすぐ相談できます。 ◆具体的な業務例打ち合わせ現場調査・搬入手配事務作業（積算・見積・材料手配など） ◆1日の流れ（例） 8:00 出社朝の準備をして予定を確認、現場へ出発 9:00〜15:00 現場まわり（2〜3件）打合せ・現場調査など 15:30 帰社積算・見積・材料手配などの事務作業 ※パソコン作業は先輩が丁寧に教えるので安心 18:00 退社おつかれさまでした！ ◆対応エリア茨城・神奈川・東京・千葉・埼玉・山梨・静岡 ※山梨・静岡は年1回程度または案件なしの年もあります業務の変更範囲：なし

高洲機工建材株式会社

【機械整備などの現場監督】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

建築施工管理、土木施工管理、プラント施工管理

高洲機工建材株式会社千葉県市原市出…

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〜360万円

正社員

現場監督としてプラントメンテナンスの責任者または監督者をお任せします。現場とお客様をつなぐ「大切なお仕事」です！【主な業務内容】 ◆現場スタッフとの打ち合わせ ◆工程・品質・安全管理など現場の施工管理 ◆工事書類作成・積算業務、など現場は当社工場（7割）。その他、京葉工業地帯。【自社工場内　快適な職場環境を整備しました！】熱中症対策の一環として、工場内に冷暖房設備を完備。季節を問わず快適な室温が保たれ、集中して作業に取り組める環境を整えています。体への負担を軽減し、安心して働ける職場を目指しています！【未経験＆ブランクある方は……】現場監督のアシスタントからスタート！・元自動車整備工！・機械いじりが好き！・工業高校を卒業した！・メンテナンス事業に興味がある方！という方は大歓迎！ベテラン現場監督からマンツーマンで学ぶチャンス！この機会にぜひチャレンジしませんか？変更範囲：なし

株式会社千葉コンサルタンツ

【鉄道工事の発注者支援スタッフ】経験者優遇

建築施工管理、土木施工管理、プラント施工管理

いずれも転勤の可能性なし北海道虻田郡…

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〜480万円

正社員、派遣社員

鉄道工事における線路敷設並びに橋梁・構造物等工事の施工管理や点検業務などの発注者支援（工事監督支援）業務。【具体的には】 ◎設計・積算に必要な調査等 ◎線路敷設並びに構造物等工事及び維持管理における施工管理 ◎資料の収集・整理および作成 ◎業務に伴う協議、立会、調整等 ★社会貢献度の高い仕事です！鉄道・道路・橋梁工事のプロジェクトは現在から100年先の私たちの生活の基盤となるインフラ事業です。そこに携わることで大きなやりがいを感じることができる、社会的な意義の一端を担う業務となります。 ※変更範囲：変更なし

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【東京：リモート】テクニカルサポート（大手私鉄向け）　※第二新卒可

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都調布市小島町2丁目（大手私鉄グル…

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350万円〜400万円

正社員

【職務概要】大手私鉄企業の社内ITシステム運用および従業員向けのテクニカルサポートを担当いただきます。【職務詳細】 ■製品（自社）大手私鉄企業の社内向けシステムおよびITインフラ環境 ■案件例（受託）社内システム、アプリケーション、PC・ネットワーク機器に関する運用・保守・サポート業務 ■環境／担当工程 WindowsOS、Office製品、Active Directory、UTM、各種アプリケーション運用担当工程：運用保守／障害対応／ユーザーサポート【具体的には】・社内従業員からのIT関連問い合わせ対応（電話・メール）・PCキッティング、設置、回収対応・社内システムやアプリケーションに関するトラブルシューティング・ADサーバ設定、UTMなどネットワーク機器設定、セキュリティ運用・故障機器の修理手配および在庫管理・ソフトウェアライセンスの棚卸・更新管理・OSやOffice等のバージョンアップ検証／展開対応【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ツルヤマテクノス株式会社

【プラント関連製品工場の製造管理責任者】経験者優遇

建築施工管理、土木施工管理、プラント施工管理

ツルヤマテクノス株式会社（本社・本社…

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〜480万円

正社員

自社工場で製作される消音装置、圧力容器、配管、熱交換器などの製造管理をお任せします。《具体的には》 □工程表の作成 □スケジュール管理 □材料発注 □施工要領書の作成 □工程管理 □安全管理　など【入社後の流れ……】 ≪工場研修≫ ▼経験年数を問わず実際に製造業務を行って技術指導を行います。 ▼先輩が実務を通して、製造管理に携わる上で必要な知識やノウハウを教えていきます。 ※経験者ならば早期に管理者として活躍できます。【スタッフ編成】 20代～30代が活躍中。分からないことがあればすぐに先輩に聞ける風通しの良い環境です。 ☆当社では、1万円の部品から1億円以上の装置の製作まで、さまざまな案件を手がけています。そのため、卓越した製缶・製作技術が身につきますよ！スキルアップを考えている方にはピッタリ！ ■業務の変更範囲：変更なし

スマートエンジニア株式会社

【愛知】ITサポートチームの管理・取りまとめ　※第二新卒可

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

愛知県豊田市トヨタ町1番地（トヨタ自動…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】大手自動車会社／グループ会社向けのIT運用サポートや企画推進業務をお任せいたします。【職務詳細】 PowerPlatformやノーコードAI学習モデルアプリ、画像判定アプリを使ったDX化の実装支援。工場ユーザーに寄り添ってツールの使い方や実務への実装を家庭教師のような形でサポートする仕事です。新ツールの教育カリキュラムの企画や開発もお客様と一緒に推進していきます。 ★本求人の魅力ポイント★ ・IT運用サポートから上流にあたる運用企画、新しいツールの検討や導入、チーム体制構築など幅広く経験できます！・将来的には、運用サービスエンジニア、ITスペシャリスト、チームリーダー、組織マネジャーなどを目指していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ワタミ株式会社

【長崎】コールセンターSV（スーパーバイザー）　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

長崎県諫早市津久葉町5-121 津久葉…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】健康的な冷凍総菜・冷凍弁当を販売するECサイト・コールセンターで、オペレーターを支えるマネジメント業務を担当します。オペレーター約30名のチームをまとめ、スムーズな運営と顧客対応品質の向上を図ります。【職務詳細】・オペレーター30名のシフト作成および勤怠管理・受電件数や業務状況の把握と、それに応じた業務調整・オペレーターのサポートおよび顧客対応（二次対応含む）・他部門へのエスカレーション対応・業務効率改善のための運営施策立案と実行・オペレーター研修・育成（ロールプレイや座学を含む）・顧客対応品質のモニタリングと改善策の提案・社内報告資料の作成（KPI、稼働率、応答率など）・チームミーティングの運営および情報共有・新人オペレーターのオンボーディング計画の実施・FAQやマニュアル整備によるオペレーション最適化・業務改善プロジェクトの推進、他部署との連携強化・顧客満足度向上を目的とした施策立案・定期的なパフォーマンスレビューと育成計画の策定【業務内容変更の範囲】同社業務全般

セコム株式会社

監視センター管制員(コールセンター)　※第二新卒可

販売スタッフ、フィールドエンジニア

配属先により異なる配属先により異なる…

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350万円〜400万円

正社員

【職務概要】監視センター管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインに下記業務をご担当いただきます。【職務詳細】　コールセンター業務全般１）異常発生時に、電話にて、異常の有無の確認や、急行するスタッフの手配２）金融機関からのATM障害対応の受付、急行するスタッフの手配３）スタッフからの対応結果の受付４）お客様からのご要請やお問い合わせ対応 ※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です ■様々な研修制度があるので未経験者の方でも安心です。未経験の方でも入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後、様々な研修で手厚いフォローをしていきますので安心して下さい。経験やスキルがなくても、安心してセコムの扉を叩いてください！ ■福利厚生セキュリティサービス業界トップクラスの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度など家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社柏崎製作所

【空調ダクトの施工スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇

建設・建築・設備工事スタッフ、建築施工管理、土木施工管理

株式会社柏崎製作所転勤の可能性：な…

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〜300万円

正社員

建築現場で空調ダクトを設置および取り付けする業務をお任せします。最初は先輩スタッフがしっかりサポート！無資格＆未経験から一生モノの技術が身につきます。 ◆「空調ダクト」とは？ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 外から新鮮な空気を取り入れたり、室内の空気を外に出したりするために、空気の通り道を作る「管」のことです。主に天井裏や建物裏に設置されています。取り扱うダクトは大小さまざま。四角くまっすぐなものから筒状のもの、S字に曲がっているものまで形状にもバリエーションがあります。設置方法は現場ごとに異なりますが、まずは先輩スタッフの手伝いからスタートするので未経験者も着実に技術を学べます！ ◆具体的には……！ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ▼建築現場に搬入されたダクトを運搬 ▼図面をもとに設置箇所を確認 ▼ダクトの設置／取り付け／固定 ★現場は東京都内が7〜8割で、神奈川県、千葉県、埼玉県の現場もあります。基本的には直行直帰。都心部の物件が多いため、電車で移動しているメンバーも多いです。 ◆将来は施工管理も目指せる！ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 最初は設置および取り付け作業からスタートしますが、意欲次第では「施工管理」を目指すことも可能。現場をリードする存在へ成長できます！＜施工管理の主な業務内容＞ ▼現地調査（有名ランドマーク／有名複合施設など） ▼お客様と打ち合わせをし、図面や工事のスケジュールを確認 ▼図面からどんなダクトが必要かを拾い出し、工場へダクト製造を指示 ▼一緒に工事に入る協力会社を手配 ▼工事の現場管理、その他付随する業務など ★すでにダクト施工の経験があり、これから施工管理を目指したい方も大歓迎！経験＆資格に見合った給与でお迎えします。面接日／入社日のご相談もお受けします！＜下記資格をお持ちの方は優遇＞ ◎1級／2級管工事施工管理技士 ◎建築板金技能士、工場板金技能士有資格者の方には、入社後、まず現場に出て一連の流れを学んでいただき、将来的には当社の幹部候補として、活躍していただきたいと考えております。 ※変更範囲：変更なし

森田板金工業株式会社

【外装工事の積算・見積・施工準備管理スタッフ】経験者優遇◆女性活躍中

営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、建築施工管理

森田板金工業株式会社転勤の可能性：な…

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〜360万円

正社員

屋根や外壁など建物の外装工事を手がける当社で、営業および施工管理スタッフとして活躍してください。建築、外壁工事の経験者は手厚く優遇します！ ★ここがポイント！営業といっても飛び込みや新規開拓は一切なく、受注に対する対応が100％。ノルマや達成目標もないので、心身ともにゆとりを持って働けます！ ★具体的な仕事ゼネコンやサブコンといった大手のお客様を相手に、以下の仕事を担当します。当社は施工管理業務を工事が始まる前と後で分業していて、あなたには、工事が始まる前までの作業をお任せします。 ◎積算・見積もりの作成 ◎スケジュール調整 ◎部材の発注 ◎外部パートナー・職人の手配 ◎クライアントとの打ち合わせ ◎クライアント主催の集会などへの出席など ※現場での管理は別の担当者が行います ★これまでの経験を活かせます！建築業界や外装工事の経験者であれば、即戦力として活躍できるはず！待遇面においても優遇します。これまでのキャリアを活かして、更なるステップアップを実現してください！企業紹介動画 https://v.classtream.jp/create-group/#/player?akey=228a5aff6eb5cd4a855d5620831ecc9b 工場内の動画になります。 https://v.classtream.jp/create-group/#/player?akey=d75832c7517871fdaf596eceec1fbe74 ※業務内容の変更範囲：なし

中部テレコミュニケーション株式会社

【愛知】コールセンター／カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区錦一丁目10番1号　…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。【職務詳細】コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用されているお客さまのサポートをしています。日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理及び品質を向上させることがミッションとなります。日々遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。 ※3か月に1回程度、各コールセンターへの出張がございます。（大阪・福岡・札幌） ■1日の業務イメージ・前日の実績集約・当日の充足確認・問合せ状況の進捗管理　等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

CTCシステムマネジメント株式会社

サービスデスク担当

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都内顧客先オフィス東京都内顧客先…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社のサービスデスクとしてご活躍いただきます。【職務詳細】・ユーザーサポート業務・トラブルシューティング、エスカレーション・申請業務・IT機器管理／資産管理・システム運用（定型／非定型）・ドキュメンテーション入社後当面～中長期的な業務イメージ：入社後はサービスデスク対応のメンバーとしての業務を想定しており、ゆくゆくはリーダとして、全体の取り纏めをお願いしたい。【キャリアアップ】・システム運用の基礎から経験でき、上流へのステップアップが目指せる・業務改善の提案や営業活動から経験することで、ビジネスの基本（メンバー層）からサービス設計・提案（リーダー層）まで経験することができる・運用エンジニアから運用コンサル／運用設計者へのステップアップが目指せる(ITサービスマネジメント(品質の作りこみ方)を学べる) 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SCOグループ

カスタマーサポート（ポテンシャル）　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区丸の内2-7-2　JPタ…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社の決済サービスのカスタマーサポートチームに所属し、顧客満足度の向上に従事いただきます。【想定する目標指標】問い合わせから一定時間内の一次返答率問い合わせの初回解決率【担当顧客】歯科医院（受付担当・歯科衛生士、院長）【利用ツール】 Salesforce、Notion、Slack ★☆★同社のバリュー★☆★ ・Perspective：大きな志と大きな目標。・Philosophy：スマートにもがき、クリエイティブにぶっ壊し、最後までくらいつく姿勢を。・Priority：テイクよりもギブが先。売り手よりも買い手の論理が先。優先順序を間違えない。・Position：主体性を持ち、リスクを取る。先手を取り、振り回す。正しいポジションを。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社山一ホーム

【住宅リフォームの施工管理者】未経験歓迎

建築施工管理、土木施工管理、プラント施工管理

リノイチ松戸店【8月27日オープン…

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〜288万円

正社員

お風呂やトイレ、洗面台、キッチンなど水まわりのリフォームの中でも、モノの入れ替えをメインとしたリモデル事業に特化した業務を行なっていただきます。【そもそも施工管理ってなんなの？】営業部がお客様からリフォーム工事の発注を受けてきます。工事ではどんな製品を使うのか？大きさはどれくらいなのか？納期はいつなのか？どの業者さんがはいるのか？など誰かが指揮を取ってやらないと、終始がつかないですよね？施工の順番だったり、製品の納期などをコントロール（指揮）していくのが施工管理という業務です。 ★未経験の方の応募大歓迎！ ★入社してすぐはオリエンテーションをしながら同行研修を3カ月程度行っていきます。先輩と一緒に現場へ。一連の業務の流れを学びましょう。期間は3カ月を予定していますが、成長度合いに応じて期間を短縮する場合もあります【具体的には】 ○営業が作成した見積書のチェック ○お客様へ工程管理表を提出 ○商品発注、施工手配、各種管理 ○協力会社への指導や教育 ○現場の安全管理 ○各現場の予算管理など【募集背景】 1995年に千葉県柏市で創業した「住宅リフォーム・増改築・新築」の工事を中心に行なう株式会社山一ホームが、このたび水まわりのリフォームに特化した新業態のブランド『リノイチ』を立ち上げました。その新店舗となる松戸店は8月27日オープンしました。 ■対応エリアは千葉県内が中心！会社から1時間圏内の現場がほとんど、これまで30,000件に迫る施工実績あり！ ■地域密着×スピード成長！当社が掲げる「足が速いビジネス」とは、スピード感を持って地域に根ざし着実に成長を続ける姿勢の事。今回2025年8月27日には松戸営業所をオープンし、2026年度も地域密着で東葛地区に新店舗展開をオープン予定。さらに2027年度もオープンが控えてます…。 ■信頼できるプロ集団が施工を担当！実際に施工するのは、【山一マイスタークラブ（YMC）】に登録している協力企業。長年にわたるお付き合いがあるリフォームのプロに担当してもらうのでスムーズに進められます。業務の変更範囲：変更なし

株式会社ティア

【愛知】コールスタッフ（8：30～17：15／12：30～2　※第二新卒可

経理、財務、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市北区黒川本通3丁目33-…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社コールセンターにてお客様からの電話対応をお願いします。【職務詳細】お客様からの問い合わせはご葬儀の依頼や供花などの商品の注文、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービスの内容についてなど様々です。他にも社内スタッフからの問い合わせや依頼にもご対応いただきます。火葬場の予約など事務作業もあります。＜研修制度＞ 1ヶ月目は本社研修、2ヶ月目より課内OJT研修です。ロープレ、ボイストレーニングなどを経てテストに合格するまで電話を取っていただくことはありません。＜組織構成＞次長（男性）、係長（女性）、社員スタッフ、パートスタッフ、派遣スタッフ（合計約30名）で構成されています。今回ご入社いただく方は社員スタッフとしてご活躍いただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社山一ホーム

【住宅リフォームの施工管理者】経験者優遇

建築施工管理、土木施工管理、プラント施工管理

リノイチ松戸店【8月27日オープン…

￥

〜360万円

正社員

お風呂やトイレ、洗面台、キッチンなど水まわりのリフォームの中でも、モノの入れ替えをメインとしたリモデル事業に特化した業務を行なっていただきます。【募集背景】 1995年に千葉県柏市で創業した「住宅リフォーム・増改築・新築」の工事を中心に行なう株式会社山一ホームが、このたび水まわりのリフォームに特化した新業態のブランド『リノイチ』を立ち上げました。その新店舗となる松戸店は8月27日オープンしました。【具体的には】 ○営業が作成した見積書のチェック ○お客様へ工程管理表を提出 ○商品発注、施工手配、各種管理 ○協力会社への指導や教育 ○現場の安全管理 ○各現場の予算管理　など ■対応エリアは千葉県内が中心！会社から1時間圏内の現場がほとんどで、これまで30,000件に迫る施工実績あり！ ■地域密着×スピード成長！当社が掲げる「足が速いビジネス」とは、スピード感を持って地域に根ざし着実に成長を続ける姿勢の事。今回2025年8月27日には松戸営業所をオープンし、2026年度も地域密着で東葛地区に新店舗展開をオープン予定。さらに2027年度もオープンが控えてます…。 ■信頼できるプロ集団が施工を担当！実際に施工するのは、【山一マイスタークラブ（YMC）】に登録している協力企業。長年にわたるお付き合いがあるリフォームのプロに担当してもらうので、スムーズに進められます。【入社後の流れ】 ▽オリエンテーション当社の事業詳細や就業規則、業務内容などの説明をします。 ▽同行研修（3カ月）上司や先輩と一緒に現場へ。一連の業務の流れを学びましょう。期間は3カ月を予定していますが、成長度合いに応じて期間を短縮する場合もあります。 ▽独り立ち独り立ちをしたからといって、すべて個人の責任で動くわけではありません。チーム制だからフォロー体制は抜群！常日頃から相談しやすい環境をつくっています。 ★当社に興味を持っていただいた方は、ぜひ気軽にご応募ください！業務の変更範囲：変更なし

株式会社シロ

カスタマーサポート

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区北青山3-6-7 青山パラシ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】お客様の抱える疑問や不満を解決し、お客様満足の向上を目指す。【職務詳細】・お客様からの問い合わせ対応（メール、電話、オンラインストアチャットなど）　※全体の約８割は、メールでの対応です・オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務・クレーム対応（オンライン、代表アカウントへのクレーム）【こんな方は大歓迎！！】・関係者を巻き込んで、正しい情報を整理できる方！・お客様に向けてのご案内を正しい言葉で表現できる方！・日々更新される最新情報を自身で管理できる方！ ■ブランド『SHIRO』「自分たちが毎日使いたいものをつくる」というシンプルな想いからスタートしたコスメティックブランドです。自社内に開発から販売まですべての機能を持ち、創業当初からエシカルな信念に基づくものづくりを続けています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トプコン

苦情管理担当［CSサポート］　※フレックスタイム制

フィールドエンジニア、品質保証

東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…

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500万円〜750万円

正社員

【職務詳細】市場における眼科医療機器の使用状況や苦情の収集・分析苦情データをもとにした原因究明および品質改善の提案・推進規制要件に基づく苦情処理プロセスの運用と継続的な改善製品開発・品質管理チームと連携し、フィードバックを反映した改善活動の実施医療機器監査対応患者・医療従事者からのフィードバックを積極的に活用し、製品の信頼性向上に貢献《責任範囲》市場からの苦情収集および分析を主導し、改善提案を行う医療機器の安全性と品質向上のためのデータ管理およびプロセス改善を推進する製品開発・品質保証・規制対応部門と連携し、苦情対応戦略を策定・実施する規制当局からの監査対応および報告業務を統括する医療従事者・患者とのコミュニケーションを通じて、製品の信頼性向上に貢献する【勤務地】東京本社（板橋） ※将来的には、本人の希望も勘案し海外駐在も可能【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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