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検索結果: 1,684件(1101〜1120件を表示)

エムスリーソリューションズ株式会社

【東京本社勤務】自社システムの導入サポート◇SQL知見歓迎◇医療系ITSaaS／エムスリーG／正社員【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区虎ノ門3-4-7…

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400万円〜799万円

正社員

【社会貢献度の高い医療業界＊病院や薬局で欠かせないシステムを担当／徐々に業務を覚えるスタイルで安心／残業手当◎残業時間に応じて別途支給】 ■業務内容：・顧客である医療機関や薬局向けシステムの導入時のシステム設定、トラブルシューティング、マニュアル作成等のサポート業務をお任せします。＜業務詳細＞・システム利用アカウント発行・システム導入支援サポート・データコンバート・トラブルシューティング・マニュアル作成・システム動作検証・社内からの問合せ対応　等＜提供しているシステム例＞・エムスリーデジカル（電子カルテ・会計システム） ※6年連続クラウド電子カルテシェアトップクラス・デジスマ診療（予約・問診・決済システム） ■入社後のサポート体制：・まずはアカウント発行等の作業からお任せします。徐々に、業務知識を身につけていけるよう、先輩社員が丁寧にサポートします。・マニュアルやFAQが用意されている為、知識を身に付けていく事が可能です。 ■働き方：・休暇が取りやすく、ワークライフバランスも叶えられる環境です。・上下関係をほぼ意識しないフランクな部署です。・業務の習熟状況により、一部在宅勤務も可能です。 ■組織構成：グループ長1名（40代）　　メンバー22名（うち派遣、パート社員3名）※20〜50代以上まで幅広く在籍 ■キャリアパス：担当するプロダクトのサポート業務を経て、以下を目指していただくことが可能です。・リーダーやグループ長などマネジメント領域へステップアップ・プロダクトに関する深い知識やサポートスキルを追求しスペシャリスト領域へステップアップまた、ご経験やタイミングによっては、以下のようなキャリアチェンジの可能性もあります。・ドメイン知識を付けて新規プロダクトの仕様検討など開発の上流工程に参画・事業開発本部内の別グループへの異動（既存プロダクトの開発や社内情報システム担当） ■当社について：当社は、東証プライム上場・エムスリーグループの中核企業です。医療施設に対して、電子カルテとレセプトコンピュータを中心にIT化をサポートしており、全国10,000以上（2024年9月時点）の医療施設への導入実績があります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社サン・メルクス

【神戸】未経験歓迎◆SEサポート職〜SEへのステップアップも可能／大手優良SI企業のシステム開発【エージェントサービス求人】

一般事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先住所：兵庫県（神戸市兵庫区内客…

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400万円〜449万円

正社員

顧客が抱える問題点を徹底的に分析し、総合的なシステムインテグレーションサービスを提供している当社において、SEサポート職としてご活躍いただきます。 ■業務の特徴：・顧客である大手企業にSEと一緒に常駐いただき、システム開発支援メンバーとしてSEのサポート業務をお任せします。プログラミングは行わず、会議や出張のサポートやPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）の補佐がメイン業務です。・その他、大規模システム開発の上流工程におけるドキュメントにおいて、チェックリストやマニュアルに基づいて必要な要件を満たしているかのチェックもお任せします。・チームで業務を行っていきますので、不明点があればすぐに確認して解決できる環境です。同じポジションでは不動産営業出身者や飲食店のホールスタッフ等、業界未経験の様々な経歴の社員が活躍しております。 ■組織について：リーダー社員の元で1チーム5〜10名のメンバーで業務を進めていきます。現場経験の長い当社SEがしっかりとOJT教育をしていきますので、IT業界での経験やスキルは不問です。相談しやすく風通しの良い環境です。 ■キャリアパスについて：ご希望に応じてSEや管理部門へのキャリアチェンジも可能です（実例有）。キャリア面談や資格取得報奨金、社外研修の受講等、スキルアップも会社がしっかりサポートしていきます。 ■当社の強み：明治安田生命様や三菱系の企業様等、大手企業との安定した取引が多くあります。その中で培った高い技術とお客様の声を活かし企業ニーズを満たしたシステムを提供しており、直請け案件も多数いただいております。 ■当社について：・1996年に複数のシステム開発会社が合併して設立した会社です。IT分野の技術は日進月歩、日々目まぐるしく変化しており、顧客のニーズに応えることが我々システム開発集団の役目です。・要件定義以前の業務分析から着手し、スムーズな移行のためのユーザ教育から保守運用まで、長いスパンでサポートしていきます。

シスアミック株式会社

【埼玉・東京】外資系企業常駐のITサポート※残業ほぼなし／正社員／外資系企業常駐／少数精鋭ベンチャー【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：埼玉県さいたま市浦和…

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350万円〜799万円

正社員

〜少数精鋭ベンチャー／外資系企業常駐のテクニカルサポート／グローバルな案件／賞与年2回／外国籍活躍中／英語は話せなくても◎〜当社のテクニカルサポート担当として活躍いただきます。 ■業務概要：外資系小売業の顧客に対するテクニカルサポートを行っていただきます。業務内容は幅広く、社内SEのような立場で様々な仕事に対応をいただきます。 ■仕事内容：具体的には以下のような業務をお任せします。・電話、電子メールによるサポート、クライアントへのリモートアシスタンスの提供・外部顧客との連携、ソリューションの提供、サービス契約遵守の確認・ソフトウェア、ハードウェア、ネットワークのトラブルシューティング、問題解決・不具合の特定と診断・開発チームとの連携による解決・チケッティングシステムによるサポートチケットの対応と解決・ハードウェア/ソフトウェアの構築、保守（部品の組み立て、インストール）・将来的な社内外での利用を想定し、知識、ワークフローを英語と日本語に文書化・プロジェクト ※英語力は必要となりますが、まずは読み書きできる程度で大丈夫です ■働き方について：・現状、全社員は５名の小さな組織です。少数精鋭で業務を行っていますので、能動的に学ぶ姿勢、柔軟性や臨機応変に対応いただける能力が強く求められます。会社の成長と自分の成長、共に追いかけていきたい気概のある方にはぴったりの環境です。・基本的にはオフィス出社もしくは、客先のサポートデスクに訪問・常駐（都内）いただく形で業務を行っていただきます。・案件については、今後受注が増加した場合、変更可能性がございます。 ■魅力：・様々な会社様の様々なITの問題を解決していく職務のため、IT分野を幅広く勉強することができます。・業績が伸びクライアントも増えているため、ご本人の努力によって重要なポジションを任せてもらえる可能性が高いです。・資格取得をサポートしていますので、Microsoft資格などは、取得後に受験料を支給します。資格手当も別途あります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＮＴＴデータＳＭＳ

【大手町】金融系システムのインシデント管理◆ITパスポート歓迎◆NTTデータG（F1-43）【エージェントサービス求人】

汎用機系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大手町住所：東京都千代田区大手町2-…

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450万円〜799万円

正社員

【ITパスポート取得者歓迎／離職率4%有給取得率83％と働きやすさ◎／3,000種類以上の研修保有／スキルアップを図れる環境】 ■業務内容：金融系総合情報システムのインシデント管理に関する対応 ■働きやすさ：・離職率4％（IT業界平均15％）・研修は3,000種類以上（自社内／外部研修含め）・有給休暇取得率83％（平成28年度厚生労働省調べ平均48％）・産休、育休取得者数…月平均9名・育児休職期間…子供が3歳になるまで取得可能 ■当社の特徴： NTTデータグループ80社のなかで唯一、システム運用管理（システムを安定的に動かし、さらに磨きをかけること）に特化しています。NTTデータグループで扱うシステムの運用管理業務を一手に担っているため、官公庁や金融機関、大手企業をユーザーとする案件が多く、社会貢献度が高い仕事です。 ■スキルアップ支援制度：・当社では、年次研修など全員参加型の研修のほかに、専門資格を取得したいという希望者には、グループ内外の研修や試験を会社負担で受講することができます。必要な経験、知識、スキルを得るために、多彩な研修制度を選択できます。・ITSM職種をベースとした人材の「プロフェッショナル化」と「基礎力向上」に向けた教育研修体系と、若手の育成にも積極的に取り組んだ教育研修体系を整備しています。この体系によって、将来的には運用企画・提案や運用設計や体制構築、全体マネジメントなど、システム運用管理のエキスパートを育てます。 ■メンバー構成：チーム12名程度。 ■ジョブローテーション制度：希望や適性によってそれぞれの分野を経験でき、あらゆるスキルを身に付けながら成長できます。もちろん一つの分野を極めてスペシャリストを目指すことも可能です。さらに、将来は他事業部のインフラ構築・運用設計やネットワークエンジニア、システム営業などへのキャリアチェンジも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＭＣＪ【東証スタンダード上場】

社内SE（UC担当）※PC等のキッティング・端末管理等をお任せ◆リモート可／フレックス【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都千代田区大手町2…

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300万円〜399万円

正社員

〜「Get the Ideal〜お客様の理想を形に〜」私たちは、21世紀を代表する製品・サービスを創り、人々の生活を豊かにし、よりよい社会の構築に貢献する会社を目指します〜 ■業務内容：社内パソコン・各種社内システム利用者に対するサポート業務全般を行っていただきます。【管理／運用対象】・Microsoft365基盤を用いた端末のキッティング、運用管理・Microsoft365を利用した情報共有基盤のユーザー運用管理、サポート・各種セキュリティシステムの運用管理・グループ情報ポータルの運用管理・Windowsファイルサーバーの運用管理・業務、基幹システムのアカウント管理・テレワークシステムの運用管理入社当初は既存の手順書に則っての作業、及び利用者からの一次受付、簡単なトラブルシュートとなりますが、適性やスキル伸長に応じ、手順書の更新、新規サポート業務の構築、進捗管理、複雑なトラブルシュートなどを経て、既存社員のUCチームリーダーになっていただくことも想定しております。 ※社内のサポート業務となるため、基本的に出社しての勤務です【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社について：・総合IT企業グループとしてBTO（受注生産方式）による国内有数のPCメーカーマウスコンピューターをはじめPC関連事業をトータルに展開し、急成長中の新興企業として注目を集めています。・部品調達から製造／販売・アフターサポートに至るまで国内に一気通貫のバリューチェーンを有することを強みに、「21世紀を代表する製品サービスを創り、人々の生活を豊かにし、よりよい社会の構築に貢献する会社になる」ことを目指しております。変更の範囲：本文参照

共同エンジニアリング株式会社

【中四国】建設業のDX推進（最先端ICT技術）〜新規事業／年休120日〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、建築施工管理

プロジェクト先での勤務（中四国）住所…

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400万円〜899万円

正社員

〜建設現場のDX化を果たす最先端の新規事業に挑戦可能／キャリアを活かしながら成長できる環境です〜 ■担当業務：工事現場において、ICT技術支援をする最先端の遠隔支援業務になります。スマートグラス（目の前にある建物の測量）や、建設予定地にプロジェクトマッピングのように３Dで投影できる技術が現場で上手く使えるようにサポートを行っていきます。要は、室内にいながら工事現場の状況が把握でき、遠隔で仕事ができるようにしていくためのツールであり、こちらの推進や、他技術導入支援やサポートを行っています。大手ゼネコンや様々な企業とタッグを組んで始める新規事業となり、積極採用していきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■働き方、研修：工事現場への直行直帰型の働き方になります。入社後、みっちり研修がありますのでご安心ください。（内訳：1ヶ月当社の研修） ■キャリアについて：当社には自社のキャリアアドバイザーが在籍をしており、長期的なキャリアの相談が可能です。「技術を身に着けたい」「大きなプロジェクトに携わりたい」「もっと稼ぎたい」等のご要望にお応えします。 ■業界の未来：将来性が強い仕事です。しっかりとした技術を身に着ければ、自身の市場価値は上がり、自分の腕で食べて行けます。また、建設業は国がバックにもついており、無くならない業界であり、今後も右肩上がりの予定です。国際競技大会やスポーツの祭典後も、耐震補強工事、建物の老朽化による改修工事や解体新築工事、工場などのIOT化による電気工事、自然災害など建設業不動産業は景気の始まりと言われており、国が絡む事が多い為、他の業界より安定度が高くなっております。変更の範囲：会社の定める業務

ＩｏＴマーケティング株式会社

【大阪】toB／ITサポート担当◆年間16万件のサポート実績有／始業＆就業時間を選べる／残業13h程【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

なんば住所：大阪市中央区難波5-1-…

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400万円〜899万円

正社員

〜ヘルプデスクのご経験を活かし、キャリアチェンジされたい方歓迎！〜【サービスデスク未経験歓迎/20〜30代が活躍中！/残業月平均13h程度】 ◆伴走型サービスで本質的なサポートが可能！当社は、『伴走型サービス』を強みとしております。顧客やクライアントのニーズに合わせた細やかな対応や状況や要望に応じたカスタマイズができるため、よりやりがいを感じていただける業務です。 ◆柔軟な働き方が可能！始業・就業時間はご都合に合わせて、10時〜19時や11時〜20時を選択可能となっております。また、全社月平均残業時間は13時間とプライベートと両立いただける環境です。 ■業務内容：企業のIot導入をサポートする当社にてサービスデスクとして、お客様からのITに関するお困りごとのお問合せ対応・運用保守サービスなどをお任せします。＜業務の流れ＞当社の営業・エンジニアが要件定義から導入まで実施したお客様へ、導入後のサポート実施いただきます。（例）障害発生時の問い合わせ対応・端末入替に伴う導入作業・運用設定の見直し・インシデント発生時のサポート等〈主な顧客〉情シス業務のアウトソーシングを検討されている企業等が顧客となります。また、新規の企業様の案件を主にお任せをします。 ■サポート対象 ◎クライアント機器：PC（Windows・Mac）／WindowsServer／スマートフォンなど ◎ネットワーク機器：UTM・ルーター・スイッチ（L3含む）・APなど ◎クラウド：グループウェア：Microsoft365／GoogleWorkspace／LINEWORKSなど・セキュリティ：EPP各メーカー、EDR各メーカー ■チーム編成配属予定の組織は現在5名（20代後半から30代）の組織です。 ■キャリアパス：今後、同ポジションの増員を検討している為後輩の育成や管理を担っていただくことを期待します。 ■当社について： IoTマーケティングは、これまでパソコンの再生化を中心にお客さまに親しまれるブランドとしてIoT SHOP-reuse-を運営してきました。この変化の中、革新的な視点によるマーケティング結果をベースに、IoT分野において生活者や事業体を後方支援し続け、顧客体験を提供し続けてまいります。

株式会社ジェイマックシステム

【仙台／転勤なし】自社医療システムのフィールドエンジニア◆業界経験・知識ゼロからスペシャリストへ！【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東北営業所住所：宮城県仙台市青葉区本…

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350万円〜549万円

正社員

〜業界知識不問／土日祝休み・年休123日／業界トップクラスを誇る導入実績の、医療機関向け業務システムを提供／全国約600の総合病院・地域の病院クリニックなど幅広く導入実績あり／ISO取得企業〜 ■業務内容：医療システムに係るコンピュータプログラム、ソフトウェアの開発及び販売等を行う当社にて、フィールドエンジニア業務をお任せします。大手大学病院や私立病院など、主に大規模病院の放射線部門に特化した医療システムを担当いただきます。 ※出張について：月に2回程度（1回につき1〜2泊程度） ■業務詳細：【営業との連携】・提案前のシステム構成案やカスタマイズ検討。・営業同行による技術面のフォロー・製品デモンストレーション　等【クライアントに対して】・システム導入〜テスト〜運用・利用のためのクライアントトレーニング業務・年一度の定期点検等。システムを利用者は、主に放射線技師や読影医となります。 ■入社後の流れ：医療に関する知識がなくても、本社における1か月程度の研修と、現場OJTでトレーニングしていきますので、安心してください。 ※当社で活躍中のエンジニアの大半は、業界経験ゼロからのスタート！ ■企業の特徴：診療放射線技師や医師によって立ち上げられました。現在でも元医療関係者が多く勤務地しており、医療現場で働く人の目線・ニーズを大切にシステム開発をしています。そのため、現在では全国約600の総合病院・地方病院・クリニックに当社の製品を導入いただいております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エースシステム

【東京／メンバー増員】自社製ITシステムのカスタマーエンジニア※年休125日／転勤なし【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京事業所住所：東京都港区三田3-1…

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400万円〜549万円

正社員

【年間休日125日／転勤なし／土日祝休み／残業少なめ／教育・研修体制充実／自社開発システム】自社開発の介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」やパッケージシステム「SMART/II」などの業種向けパッケージのカスタマーサポート職をお任せします。具体的には下記内容となります。 ■業務詳細：・自社製システム導入先（法人企業の役員〜従業員）のヘルプデスク業務（導入後の電話やメールによる問い合わせ対応）・システムの動作テスト、お客様のデータベース保守、調査・マニュアル作成、Q＆Aホームページのデータ入力、内容更新・サーバ、PC、周辺機器のキッティング ■同社の特徴：同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。業務の変更の範囲：なし変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＪＥＭＳ

【子育ての街つくば】SE／自社開発の主力製品システム／品質管理◆環境×ITで急成長◆賞与実績4ヶ月分【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理

本社住所：茨城県つくば市東新井31-…

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600万円〜899万円

正社員

【ITで環境問題に挑む急成長企業／自社サービス「環境将軍シリーズ」等を展開／業界トップクラスシェア／賞与実績4ヶ月分／年間休日121日】 ■仕事内容：自社のシステムの改善やバージョンアップ、個々のお客様へカスタマイズする際の見積など技術的なサポートも担っていただきます。・クラウド環境の構築・メンテナンス・提携している開発会社へのプログラム改修依頼・ソフトのカスタマイズにかかる工数把握やスケジュール管理、見積作成・業務改善 ■入社後の流れ： OFF-JTにて業界知識研修、当社製品の理解を深める研修、業務システムの使い方・実業務の手順を学ぶ研修を実施します。当社製品の基本構造を覚えていただいた段階で製品の問題点の調査・改善策の考案をお願いしていくこととなります。 ■特徴／魅力： ◇業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります。 ◇自社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です。 ◇環境業界としてSDGsのトレンドにのった業務に携われます。 ■配属部門について：会社の主力製品である「将軍シリーズ」に関連する業務を行っています。将軍シリーズは、産業廃棄物を処理する業者向けに開発されたセミオーダーのパッケージソフトです。お客様の要望に応えられるように、廃棄物処理に関連する手続きを効率化するため、様々なシステムとの連携を実現しています。ただのシステム屋になるのではなく、お客様のご要望にそったプロジェクトを遂行してきたため、これまでに1000社以上の企業とお取引を行ってまいりました。その結果、会社の基幹産業の一翼を担うようになり、また業界トップクラスの利用実績を誇るサービスに成長しました。 ■キャリアパス：当社では企画開発から運用保守まで、製品に関わる全てを社内で完結させています。エンドユーザーと直接取引をしているため、エンジニアの世界で上流工程と位置付けられる要求定義や要件定義といった業務に企画段階から携わることができ、やりがいのある仕事を通してエンジニアとしての成長が可能です。

株式会社ＩＣＣサービスセンター

※未経験歓迎【石川/白山市】カスタマーエンジニア◆年休124日/石川コンピュータ・センターのG会社【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：石川県白山市向島町1100…

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350万円〜449万円

正社員

〜未経験者・UIJターン者歓迎！/創業35年以上の長期経営/安定した取引基盤あり◎/年休124日(土日祝休み)/マイカー通勤可〜 ■職務内容：北陸を中心とした自治体、病院、学校、民間企業に向けて職場のIT環境全体の保守、保全を行います。＜入社後すぐお任せする業務＞・ハードウェア（サーバ、PC、プリンター、ネットワーク機器）の修理、保守・お客様からの問合せ対応・お客様先での部品交換対応 ※大まかな業務の流れ※ 修理依頼→障害内容の確認→故障可能性の高い箇所の特定→部品が無い場合、部品の選定と発注依頼→部品揃い次第日程調整し訪問＜将来的にお任せする業務＞・システムの監視・点検・ソフトウェアやネットワーク保守 ■業務の特徴／魅力点・最大半年間のOJT研修を行うので、未経験の方でも安心して業務を行えるようしっかりサポートします。業務で必要な専門知識や資格は会社にて研修、受験費用を負担します。・1部署でハード／ソフト両面の保守を行えることが強みで、IT全体の幅広い知識を身につけていただくことができます！ ■組織構成：配属となる部署には17名（男性14名、女性3名）が在籍しています。部署の6割以上が20代と若手も活躍しています。年齢の近い社員も多く、また社内で横の繋がりも強いため、担当業務以外の社員や他部署の社員ともコミュニケーションがとりやすい雰囲気です。困ったことがあれば気軽に質問できる環境です！ ■働き方について：状況に応じて夜間や土日の対応（当番制）がありますが、対応時は手当が支給されます。※未経験の方は入社後すぐに夜間対応や当番勤務などは発生しません。また、土日の対応は緊急の場合を除きほとんどありません。 ■当社について：当社は株式会社石川コンピュータ・センターのグループ会社です。30年以上の実績を持ち、ITシステムの構築から施工、管理、保守まで、すべてをワンストップでご提供できる技術と設備、そして経験があります。自治体、学校、病院、企業とあらゆる業態のITシステムの導入・管理を最適なご提案でサポートしています。北陸のお客様だけでなく、東名阪をはじめ全国から北陸への事業を展開されるお客様にも最適なIT 環境をご提供する「ベストパートナー」を目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

未経験OK【宮崎市】カスタマーサポート／1ヶ月の座学からスタート！◆プライム上場G／年休120日以上【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞宮崎第1アウトソーシングセンター…

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〜399万円

正社員

〜プライム上場パーソルグループ／業務経験不問！〜＜こんな方におススメ！＞ ◇ITに関するスキルを身につけたい方 ◇ライフワークバランスを重視した働き方を希望されている方 ◇安定した企業で働きたい方 ■業務内容：カスタマーサポートチームにて、カスタマーサポート業務をお任せします。主に、お客様の使用する業務PCなどのお問い合わせをメールや電話で受けていただきます。研修での知識を活かして対応していただきます。配属先については、様々なポジションがございます。働き方や適性を見て判断いたします。 ■業務例：パスワードロックがかかってしまった、社内で使用しているPCで不具合が起きている、社内で使用しているPCの新規登録をしたい、利用者の変更をしたい。などのお問い合わせを対応手順に沿って、お客様の業務が円滑に進むようなサポートを行います。 ■入社後の流れ：入社後、まずは1ヶ月間のIT基礎研修を受講します。＜カリキュラム＞・業務に必要なPC操作・タイピング練習・ハードウェア、アプリ、ネットワーク、モバイルデバイスの使用について・Excel、Accessの研修・モニタリング現場体験・話し方についての研修など ■勤務について： ◇稼働曜日：月〜金（土日も稼働しているPJTもあります。ただし、完全週休二日制） ◇稼働時間：（1）7:45〜16:45　（2）9:00〜18:00　（3）10:15〜19:15など ◇1ヶ月の座学研修は月〜金（土日祝日休み）9:00〜18:00の勤務 ■チームの雰囲気：チームは20代〜50代のメンバーが在籍しています、エンゲージメントを向上させるためリーダー育成のための研修を行ったり、オペレーター同士のコミュニケーションを図る時間を設けたりという施策も行っています。 ■身に着けられるスキル：・コミュニケーションスキル…様々なお客様の対応をするため、的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。・マネジメントスキル…OP経験後はステップアップとしてリーダー業務を目指すことができます。チーム運営、組織運営を学ぶことができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社日立システムズエンジニアリングサービス

【川崎市／日立G】ミドルウェア製品のテクニカルサポート（リーダー候補）◆年休129日／在宅勤務相談可【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

かながわサイエンスパーク(KSP) 住…

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550万円〜649万円

正社員

〜ワークライフバランス推奨企業：入社初年度有給24日付与・平均有給所得日数17.7日(2023年度実績)・離職率1.8％(2023年度実績)・住宅手当・家族手当充実/グレード別教育カリキュラム・マネジメント人材を育成〜 ■業務内容：日立サポート360の日立ミドルウェア製品（JP1、TP1、Cosminexus、Apache、Tomcata等）に関わるコールセンタでのテクニカルサポート業務（次期リーダー候補）をお任せします。 ※基本、日中勤務となるため、ワークライフバランスも整えやすい環境です。 ■業務詳細： ◇中・大企業・公官庁向け問合せコンタクトセンタにおける日立ミドルウェア製品に関する技術問い合わせや障害の調査対応を行います。 ◇対象は、日立製作所／グループ経由で日立ミドルウェア製品のサポート契約を締結した製品です。 ◇既知事例や実機確認、ログの調査などで対応（難解な案件は、後方支援部署へエスカレーション）します。 ※チームリーダー候補を募集しています。（リーダーとなった場合は以下業務も想定しております）・ディスパッチ（メンバーへの案件振り分け、回答チェック）・QM（品質管理） ※メンバー育成をお任せします。・チームメンバーからの技術相談対応・後方支援部署へのエスカレーション判断など ■組織構成：・人数 8〜9名・年齢層：20代後半〜50代前半 ■キャリアパス：・チームで参入しているため、OJTを通して業務に慣れることができます。・様々な問い合わせに対応することにより運用、保守、構築、設計業務へのキャリアアップが可能。 ※チームリーダーとして活躍することにより、管理者としての成長も望めます。 ■当ポジションの魅力： ◎日立ミドルウェア製品に関する、様々な問い合わせを通じ幅広い分野をより深く知識習得ができ、習得した知識を元に、お客様の課題を解決できるためやりがいを感じられます。 ◎メンバーの育成にも携わるので、自信の育成スキルの向上やメンバの育成を感じられます。 ◎COPCに準じた運用をしているので、コンタクトセンタ業務についても深く理解でき、OSや他のミドルウェア製品との連携もある為、日立ミドルウェア製品だけでなく周辺の知識も習得可能変更の範囲：会社の定める業務

ＧＴソリューション株式会社

【名古屋市/未経験歓迎】ヘルプデスク/運用保守~インフラ（SV、NW、VBA活用）多彩なキャリアへ~【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：愛知県名古屋市中区錦…

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〜399万円

正社員

【年間休日123日/IT業界経験不問/請負70％＝一人常駐なし/一からOJTでしっかり・のんびり働ける】 ■概要：2011年設立の設立以来、主に大手メーカー、公共自治体への開発・インフラ構築を行なう同社で、ヘルプデスク職を募集します。インフラ・開発（VBA/Shellなど）・ヘルプデスク・サポート事務など請負で対応する中あなたの希望に即した案件へ配属します。同社は請負（※後述）の案件が70％近くを保有し、できるところから業務を始めていただきます。 ■※請負の同社で働くメリット：他社SESと比較し、一人で配属先常駐し、配属先の会社指示に従うケースと異なり、同社は請負案件が多いからこそ、同社内で同社の上長の指示のもと、できるところから仕事をはじめ、徐々にその配属先の中でスキルアップしていくそんな育成が可能です。 ■業務内容詳細：Excel/PowerPointを使用したフローや手順書・マニュアルといったドキュメント作成、キッティングやヘルプデスク対応など未経験の方はできるところからスタート（開発からずっとサポート職・ヘルプデスクがいい方も歓迎）。請負案件には上記に加え、サーバーやネットワーク設計構築の業務や、バッチ処理を行うためのPowerShell、VBAでのプログラミング業務もございますため、希望に合わせて案件へ配属します。 ■同社の魅力：配属を想定する企業で２~3名の先輩エンジニアがお仕事をされています。一緒に働くのは中堅~ベテランエンジニア。その方々の下でITのイロハをみっちりと教えていただきながら業務を進めていただきます。大人数での研修などはご用意できませんが、ベテランの知識を盗める、そんな環境をご用意しています。 ■就業環境：年間休日123日、残業時間は年間平均で月10時間ほど。健康経営優良法人の2年連続認定実績ありの企業様です。 ■会社の雰囲気： ”それぞれの長所が活きる会社”社長の思いで設立された会社が同社。同社では長所を活かし、希望を聞き生き生きと働ける環境づくりを目指しています。（例）同社、本人の同意なしに県をまたいだり、転居を伴うアサインはしません。しかし、音楽好きなエンジニアが「名古屋だとライブハウスが少ないからつまらない！」という理由で案件の少ない東京エリアを希望し、同社が東京の案件を探す→東京へ配属という事例もあります。変更の範囲：会社の定める業務

富士ソフト株式会社

リモート／汐留駅【インフラ・テクニカルサポート】開発経験歓迎／技術的支援・育成体制有◇_23_060【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

汐留オフィス住所：東京都港区東新橋 …

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400万円〜899万円

正社員

〜日本最大規模、最高クラスの陣容を誇る独立系Sier／全社のプロジェクトと関わりがある部門で、幅広い業務、技術と関わることが多く、知見を拡げることが可能／リモートワーク可〜 ■業務の概要：技術支援部門としてインフラ技術的観点から全社プロジェクトの非機能要件定義、システム基本設計書、テスト品質の確認とけん制、及び、インフラ技術者の立ち上げ支援（育成）をご担当頂きます。 <業務イメージ> （1）インフラ技術者の立ち上げ支援の講師として、以下の作業を実施して頂きます。・社内検証環境の構築と運用、社内教育（インフラ技術者の立ち上げ支援） -仮想基盤（VMware） -NW機器（ファイヤーウォール、ルータ、スイッチ） -ミドルウェア（監視、バックアップ、認証） -クラウド基盤(AWS、Azure) （2）全社大型プロジェクトに対する監査担当者として、以下の作業を実施して頂きます。・インフラ観点の技術的支援 -非機能要件定義、基本設計書、テスト仕様書の品質確認 -技術的問い合わせ、サポート対応・見積の妥当性確認、及び、是正依頼 -見積書、提案書の妥当性確認・プロジェクトの状況確認、及び、是正依頼 -プロジェクト状況の確認 -プロジェクト管理状況の確認(進捗,課題,原価,品質,リスク) ■ご入社後は：・ご自身のスキル・経験に応じて最適な役割をアサインします。・始めはOJT形式で作業を実施頂き、作業定着後も部門で活動に問題ないかをフォローします。・全社のプロジェクトと関わりがあるため、当社がカバーしている幅広い業務領域、技術領域の知見を身に付けることが可能であり、自分に合ったキャリアパスを作ることも可能です。 ■チーム組織構成＞・インフラ・運用保守技術支援室は全6名体制（男4名、女2名）です。室長が女性であり、男女問わず活躍しています。・室の特徴として、インフラスキルを保有しているメンバが多数在籍しており、業務を通じてスキルを向上させることができます。・電話、リモート会議、チャットなどで気軽に相談できるため、新しく入社した方も馴染みやすい環境です。・リモートで実施できる業務が多いため、在宅勤務の調整がしやすい作業環境です。

東芝テックソリューションサービス株式会社

【東京】POSレジのテクニカルサポート /システム導入※東芝Gの安定企業／福利厚生・教育体制充実【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区東五反田2-1…

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450万円〜549万円

正社員

★東芝グループ充実の福利厚生/住宅補助あり/教育・研修体制充実/平均勤続年数20年以上/POSレジ業界シェアNo1★ POSレジ業界シェアNo1の東芝テックのグループ会社として、保守サービス・ソリューション・システム運用サポートを提供している当社で、POSレジのテクニカルサポートおよび導入プロジェクトをご担当いただきます。 ■住宅補助や選択型福利厚生制度などの東芝グループの手厚い福利厚生、安定した財務基盤、充実した教育・研修体制で平均勤続年数は20年以上を誇っています。 ■業務概要：東芝グループにおける流通情報システム（POSシステム）のソフトウェア・ハードウェアのトータルサポートを手掛ける当社にて、POSシステムを中心とした業務システムの導入、障害対応、サービス提案などを行います。 ■業務詳細：・店舗内システム／ネットワークの障害対応…電話、リモートでの遠隔復旧（テクニカルサポート）・店舗で修理対応を行うエンジニアとの連携…情報共有、現場作業の遠隔サポート・お客様との打合せ…障害内容の報告／改善提案、店舗オープンや機器入替に伴う計画立案、スケジュール管理、機器導入、運用サポートなど ※量販店、専門店、飲食店、ショッピングセンターなど業種ごとに担当を分けております。 ■入社後の流れ：入社後はキャリア入社者向けの集合教育で製品等について学んでいただきます。現場ではOJTを中心に実務を習得いただきます。資格取得支援制度や各種研修(ネットワークや製品の技術研修・顧客対応力研修など)、e-learningも充実しており、幅広いスキルを習得できます。テクニカルサポートで経験を積んだあとはPOSレジ導入プロジェクトをお任せしていきます。 ■業務の特徴：・テクニカルサポートだけでなく、システム導入プロジェクト進行等もお任せいたしますので、顧客折衝力やネットワーク関連の知識やスキルも身に付けることができます。 ■働き方について：土日祝も含めた月単位のシフト制となります。10日に1回程度の夜勤での勤務が発生することもございますが、お体に負担がかからないようなシフト構成しております。休み希望も気軽に提出ができますので、土日祝でも気兼ねなくお休みすることができます。

株式会社オプティム

【港区/リモート可】テクニカルサポートエンジニア◆プライム上場/売上高23期連続で過去最高更新◆【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都港区海岸1丁目2…

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350万円〜649万円

正社員

〜安定×挑戦・急成長中のIT企業にてテクニカルサポートエンジニアとしてご活躍いただきます〜【東証プライム上場/特許保有数国内トップクラスの独自性/13年連続MDMトップシェア/完全週休2日制/社会貢献】 ●創業以来23年連続で売上高過去最高更新中 ●「○○×IT」一般企業や農業、建設、医療の分野でのDX化をサポート ●年間平均5件以上の新規事業が立ち上がり、スキルアップできる環境が整っております！ ■業務概要：自社製品のサポート、運用設計、改善を受け持つチームの問題解決手法を検討、実施していただきます。代理店が回答できないような課題に対して、開発チームへのFBや調査など積極的にコミュニケーションを取りながらリードしていく中核ポジションです。 ※変更の範囲：会社の定める業務＜具体的な業務内容＞・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のための手法を検討し、実施いただきます。・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバックなど、製品の満足度向上にのための手法を検討し、実施いただきます。・サービスの問題、障害、改善点など、関係各チームとコニュニケーションを取り、関係各チームを巻き込んで問題解決を実施頂きます。・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のための業務改善の実施およびシステム/自動化導入の推進を実施いただきます。 ■働き方：・出社と在宅を併用した勤務を推奨しております。・育休後の復帰率：100% ※男性の育休取得実績もございます。 ■スキルアップ環境：社内の勉強会が非常に豊富なのも魅力のうちの一つです。（エンジニア合宿・他チームとの取り組みを共有する勉強会の実施など）「○○×IT」の分野で新しい事業が生み出される中、新しいサービスと新しい技術で、世の中の課題を解決したい、自分たちが創り上げたシステムで世の中を良くしたいという想いのエンジニア社員が多数在籍しております。 ■当社について： ★5分でわかるオプティム https://www.optim.co.jp/corporate

CTCシステムマネジメント株式会社

常駐型サービスデスク担当◆顧客の社内情報システム運用／設計構築を目指せる◆伊藤忠の中核CTCグループ【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

都内顧客先オフィス住所：東京都受動…

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400万円〜899万円

正社員

●大手総合商社"伊藤忠"の中核CTCグループ・業界業種問わず豊富な案件／大規模プロジェクト／大手顧客との取引多数 ●システム運用サービスのほか直請け案件も多数あり、上流工程へも挑戦できる環境 ●マネジメント、スペシャリスト双方のキャリアパスやジョブローテーション制度など成長環境◎ ●離職率3％台と高い定着率／プラチナくるみん認定企業 ■業務内容：顧客の社内情報システムのインフラ、セキュリティの運用業務および、サービスデスク業務・顧客の要件に合わせたインフラシステムの設計・構築・顧客の要件に合わせた運用設計業務・運用設計を基にした各種運用ドキュメントの作成・インフラ／セキュリティシステムの運用管理、オペレーション業務・サービスデスク／ヘルプデスク業務【変更の範囲：当社規定による（職業安定法施行規則改正により明記しています／詳細は面接内でご確認ください）】 ■キャリアステップ：入社後、まずはサービスデスクまたはインフラの定常業務をお任せします。ユーザの課題に対する一連の対応を経験いただいた後、インフラ、セキュリティの運用業務から、新規導入サービスに対する設計、構築の業務へシフトしていくことを想定しています。 ■組織構成：マネージャー１名、リーダ2名、メンバー5名、パートナー10名で構成 ■魅力： ◇業界業種問わず豊富な案件・業務（スキルアップを目的としたジョブローテもあり） ◇CTCグループの総合力（マルチベンダーとして豊富な取り扱い技術、大規模案件など） ◇働きやすい環境づくり（テレワーク、スライドワーク、時間単位有休、服装の選択肢拡大、短時間勤務、ブリージャー制度　など）【豊富な研修制度】技術者育成研修、テーマ別研修、オンライン学習サービス（Udemy）【各種支援制度】 IT技能・資格手当、資格取得奨励金制度、1on1ミーティング、キャリア支援制度　他 ■働き方：残業は、「ムダに残業しない・させない」という風土です。育児をサポートするための社内体制も整備。育児休暇については、女性社員はもちろん、男性社員も取得実績があります。国から子育てサポートの優良企業として「プラチナくるみん」の認定を受けております。

東海電子株式会社

【東京／立川】コンタクトセンタースタッフ/リモート可◆業務用アルコール検知器／年休125日／土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

立川事業所住所：東京都立川市曙町2-…

￥

350万円〜549万円

正社員

〜業務用「アルコール測定器」販売台数国内シェアトップクラス企業〜当社が製造販売しているアルコール検知器やクラウドシステムの運用、アルコールや飲酒に対しての相談や、お困りごとのサポートを行うコンタクトセンタースタッフ業務をお任せします。 ■採用背景：日本国内で2023年12月より、安全運転管理者を専任する必要がある事業所にてアルコール検知器が義務化されることから、製品需要も高まりサービス向上のため増員になります。 ■業務内容：具体的には、カスタマーサービスの運営を通して、お困りのお客様から頂く問合せに派遣社員の方々がスムーズに対応できるようにマネジメントいただきます。問合せ電話対応、遠隔による不具合対応などがメインのお仕事です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細：＜問合せ電話対応＞・当社製品（車載機も含む）に関する使用方法、不具合対応、運用相談＜コンタクトセンターの運営（オペレーターの育成も含む）＞・派遣社員の研修、育成・社内用／社外用FAQ、マニュアルの作成、整理・遠隔作業によるお客様サポート・オンサイト訪問の日程調整、作業依頼・顧客との折衝や調整・データ集計、報告書の作成＜メルマガ配信等のアフターサービスの検討と提供＞・メルマガ／情報発信／YouTube動画作成 ■キャリアパスについて：オペレーター期間を３年ほど経験したのち、下記の管理業務をお任せする予定です。・オペレーターの方がスムーズに対応できる環境構築・アスターサービス含む、メルマガや情報共有など　ウェビナーの開催など企画ゆくゆくは派遣・契約社員含めて10名ほどを取りまとめていただきます。 ■組織構成：２０代から５０代まで幅広く活躍中です。 ■入社後について：座学での研修や客先での研修を受講しながら、OJTに製品知識、電話対応を学んでいただきます。 ■休日出勤について：月１回程度、出勤の可能性があります。 ■当社の魅力：業界では「東海電子」の名前で製品が売れるほど認知度の高い企業です。製品の精度、品質で高い評価を得ています。「好きこそ物の上手なれ」「自分のキャリアは自分で創る」という企業文化があります。変更の範囲：本文参照

スマートエンジニア株式会社

【愛知／豊田市】未経験歓迎☆IT運用サポート※大手自動車会社・グループ向け◆15年連続業績右肩上がり【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞トヨタ自動車　(本社) 住所：愛…

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400万円〜699万円

正社員

【自動車産業を中心に様々なITサービスを提供するスマートグループ／15年連続業績右肩上がりの成長企業／トヨタ自動車向けプロジェクトへ参画／土日休み／職種未経験可】 ■業務概要：大手自動車会社／グループ会社向けのIT運用サポート業務をお任せします。 ■業務詳細：・社内IT環境やシステムに関するユーザーサポートやトラブル対応・パソコン／スマホのライフサイクル運用（手配／返却／交換など）・パソコン／スマホのトラブルシューティングや修理手配・OSやソフトウェアのバージョンアップ、インストールの取りまとめ・各種マニュアル、管理台帳の整備 ■作業環境： Windowsメイン、Mac、Linux ■魅力：・IT運用サポートから上流の運用企画、新しいツールの検討や導入、チーム体制構築など幅広く経験できます。 ■キャリアパス：将来的には、運用サービスエンジニア、ITスペシャリスト、チームリーダー、組織マネジャーなどを目指していただきます。＜例＞チームリーダー、プロジェクトマネジャー、ITスペシャリスト ■配属先について：プロジェクトマネジャー2名、チームリーダー2名、チームメンバー15名程度で構成されています。 ※IT未経験の中から学んで成長したメンバーが多く在籍しています。・相手に寄り添うコミュニケーションでお客様の信頼を得たチームです。 ■スマートグループについて：スマートグループは、日本の重要基幹産業である製造業、特に自動車産業のお客様に、多彩で良質なITサービスを提供しています。特に当社は、ITインフラを安定的に支えるシステムサービス事業と3DCGを活用したコンテンツ制作事業を擁しています。グループの総合力を生かして様々なニーズに柔軟に対応できることを強みとしながら、未来の暮らしを豊かにすることを目指し、新たな分野にも積極的にチャレンジしています。

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