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ドクターキューブ株式会社

【名古屋/未経験歓迎】テクニカルサポート◆医療機関向けの自社システム/オフィスワーク/年休120日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋営業所 ★最新住所：愛知県名古…

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400万円〜699万円

正社員

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】業界シェアN o .1 （矢野経済研究所調査の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア・営業との連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。【担当顧客】全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。当社の市場シェアは30 ％強で第一位ですが、全国で約 10 万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT 化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。【期待すること】当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に当社が4年連続ランクイン】 ※詳細は当社 HP に掲載 ■当社で働くメリット・魅力：（1）部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。（2）キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。（3）今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

富士ビジネス株式会社

【日本橋／オフィスへのICTソリューション提案】IT業界経験歓迎・年休122日・土日祝休・福利厚生◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

小伝馬町オフィス住所：東京都中央区日…

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400万円〜799万円

正社員

【IT知識をお持ちの方歓迎！年休122日・土日祝休み・所定労働時間7時間15分と短くワークライフバランス◎インフラの知識を活かしてオフィス移転に伴うネットワークのご要望に応える／70年の経営実績のある安定企業／】 ■仕事内容：【変更の範囲：会社の定める業務】オフィス空間をプロデュースする当社にて最適なICTのご提供を担当いただきます。・PC、サーバーなどの販売・保守・インフラ（通信系、ネットワーク等）の構築、アプリ（会計ソフト、販売管理システム等）のソリューション提案＜詳細＞クライアントがオフィスの移転やリニューアル実施時に、先方の情報システム部や総務部と連携。担当営業と同行し、プリセールスを実施します。総合的なオフィスへの悩みやニーズを聴きやすい環境が可能です。事例：ICT機器の入れ替え、アプリケーションの見直し、ネットワーク構築 ■魅力タブレットPCなど、BYODに対応するモバイル端末の導入をはじめ、サーバラックの免震化、サーバクーラーの設置、会議室予約システムの導入など、最新のICTソリューションを取り揃えています。 ■働く環境：・年休122日・土日祝休み・所定労働時間7時間15分と短い(8：45〜17:00) ・働くオフィスもモデルオフィスとしてお客様に見学頂ける様に作られており、最新の機能性とデザイン性を兼ね備えています。・社内は部署を問わずコミュニケーションが盛んで、課題解決に向けて周囲へ気軽に相談が出来る環境です。スポーツ等のサークル活動を通した交流もあり、仕事中と違う社員の一面を知る機会もあります ■当社の特徴： 70年の実績、約5000社の顧客と500社の仕入先、協力会社とのネットワークを有する「オフィス環境のプロ集団」です。富士ビジネスの期待する人材は情熱と夢のもてる人、信用を大切にして努力する人です。変更の範囲：本文参照

キヤノンITソリューションズ株式会社

333984_＜給与業務経験歓迎＞ERP製品サポートSE（人事給与）◆自社パッケージ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

天王洲事業所住所：東京都品川区東品川…

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500万円〜999万円

正社員

【キヤノングループ最大のSI企業/「健康経営優良法人2023(ホワイト500)」認定/NO残業デーもあり、働きやすさが魅力。また、キャリア支援室の設置、社員個別相談や定期面談を実施しており、キャリア形成のサポートが充実しております！／実働7.5h／残業月20h】 ■職務内容：自社製品会計・人事給与パッケージ SuperStream-NXの製品保守サポートに関わる業務をご担当いただきます。Webのサポートシステムを使った製品のQA対応、FAQ作成、マニュアル改訂を行っていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■ポジションの魅力 SuperStreaｍは累計10000社以上導入の歴史と実績のある製品です。日本の会計・人事を変える。”もっとやさしく・もっと便利に・もっと楽しく”をモットーに製品開発を行っています。会計、固定資産、人事給与領域のスキル活かし、自社製品の「自分で考えるモノづくり」を行うことができます。 ■当社の特徴：・社員の成長をサポートするため、入社2年目以降中堅社員を対象にした「ヒューマンスキル研修」や、自分が位置するポジションの役割を認識し、組織に貢献するために必要な知識やスキルを習得する「階層別教育」などを実施し、さらなる飛躍を支援しています。・働き方の取り組みとして、「在宅勤務制度」や「時間単位休暇制度」、「ジョブ・リターン制度」などを導入しており、公私の両立や復職への支援などを積極的に行っています。・当社はキヤノングループ傘下の企業ですが、自社として技術力を保有し、高いレベルのエンジニア組織を築いております。当社はプロジェクト管理に注力しており（社内横断のサポート部門があります）、受注段階より赤字にならないプロジェクトとなるよう努力をしています。数値に対してきちんと管理をしている企業だからこそ、PMからエンジニアまで、ITスキルのみでなく高いビジネススキルを磨くことができます。・キヤノンマーケティングジャパングループ全体のITソリューション事業では、3,000億円の売上高を目指しています。当社はその中核を担っています。

オリックス・レンテック株式会社

【神戸】現場管理・サービス（キッティング・クローニング業務）◆業界トップクラスのシェア／福利厚生◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

神戸技術センター住所：兵庫県神戸市須…

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500万円〜799万円

正社員

計測器・ICT機器・受変電設備のレンタルをはじめ、中古機器の買取・販売や、計測・校正・試験の受託サービスなどを行っている当社において、PCやタブレット端末、サーバー、ワークステーションなどのキッティング・クローニング業務に携わるエンジニアを募集しております。 ■業務内容：当社レンタル機器に対する出荷前セットアップサービス（キッティング・クローニング等）に関わる業務を担当していただきます。・顧客との設定要件に関する打ち合わせ・案件スケジュール調整、進捗管理・マスターイメージ作成および検証・セットアップ（インストールおよび設定等）検証・作業手順書の作成・作業担当者（アルバイト・委託会社）への技術指導やサポート・ユーザーサポート ■対象機器： PCを中心にタブレット端末や周辺機器、サーバー、ワークステーションなど、当社が取り扱うICT機器全般 ■部署について：・当社はPCを中心にタブレット端末（Android／iOS製品）や周辺機器、サーバー、ワークステーション、ソフトウェア製品など幅広いICT商材を取り扱っております。マルチベンダー対応のため国内外メーカーの最新機種にいち早く触れることができ、これまでの知識経験を存分に活かせる環境です。大手企業の顧客が中心で、情シス部門の方と関わる機会も多く、数百台から数千台の大型案件やリプレイス案件に携わることもできます。・マルチベンダーで取り扱い機器が多岐にわたるため新しいハードウェア、ソフトウェアに触れる機会も多くこれまで得られた知識を存分に活かせる環境です。 ■働く環境：・平均残業時間30H程度です。・大手総合金融サービス企業グループの充実した福利厚生や、研修制度を活用できます。・風通しの良い社風、働きやすい環境で、離職率は脅威の4％以下を誇っています。

株式会社プレイド

【リモート可】カスタマーサポート◆プロダクトの技術的な課題解決・効果的な活用支援◆フレックス【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区銀座6-10-…

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600万円〜1000万円

正社員

■業務概要：当社は、KARTEを中心として多様な業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。AWS製品などの外部サービスとの連携により、その可能性はさらに広がっています。この高度で複雑化するプロダクトエコシステムにおいて、当社と製品の信頼性を高めることが重要な課題となっています。この課題に対応するため、カスタマーエンジニアチームの中核を担うCustomer Reliability Engineer（CRE）が、プロダクトのスペシャリストとして、顧客企業およびパートナー企業とプロダクトの架け橋となり、技術的な課題解決と効果的な活用を支援します。さらに、業務効率化とイノベーションを通じて、サポート品質の継続的な向上に努めています。 ■業務内容の一例： ◎技術サポートとインシデント管理 └クライアントからの技術的な問い合わせへの対応・調査 └システム障害時の迅速な対応と社内外への適切な情報提供 └インシデントのインパクト判断基準の策定 └サポートサイト記事のライティング └問い合わせ対応フローの整備 ◎プロダクト改善への貢献 └プロダクト開発チームへのフィードバック提供 └問い合わせ傾向を可視化するためのダッシュボードの構築 └顧客ニーズのプロダクト開発プロセスへの反映 ◎業務効率化 └LLMを用いたサポートBotやドキュメント検索エンジンの開発 └インシデント対応Botの開発 ■魅力： ◎プロダクトと顧客の双方に近い立場 CREは、エンジニアでありながらも顧客の抱えている課題に近い場所に存在しています。プロダクトをただ提供するだけでなく、顧客の潜在的なニーズを自分起点で吸い上げ、開発チームへフィードバックする、プロダクトと顧客を深く理解し、両者の価値を最大化する重要な役割を担います。また、その機会によって、ご自身のキャリアアップに繋げることが可能です。

株式会社タカインフォテクノ

第二新卒歓迎／未経験からエンジニア／年休120日以上／スキルアップの勉強会やキャリアチェンジ可【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：埼玉県川越市脇田本町…

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300万円〜499万円

正社員

＜第二新卒歓迎！年休120日以上／完全週休二日制／未経験からITスキル習得してエンジニアへのキャリアアップを目指すことができる環境＞埼玉県川越市の本社より自動車メーカーを中心とした国内の優良企業に向けたITサービスを提供している当社にて、ヘルプデスクもしくはインフラエンジニア運用・保守を担当いただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】国内大手自動車メーカーやその関連企業、大手金融企業など首都圏のクライアントに常駐してのインフラ運用・保守またはヘルプデスク業務となります。 ■業務内容詳細：ヘルプデスク・社内ユーザーからのハードウェアおよびソフトウェアに関する問い合わせ対応や、アカウントの設定やIT機器のセットアップなどインフラ運用・保守・Windows/Linuxなどのサーバー、Cisco等のネットワーク機器、AWS等のクラウド環境などインフラ環境の設定・監視・保守業務 ■キャリアアップについて未経験からでもヘルプデスクやインフラエンジニア、アプリケーションエンジニアへのキャリアアップが可能です。月に数回行われる勉強会等や、様々なプロジェクトを通じて高い技術力と問題解決能力などのスキル習得が可能です。 ■ここが魅力〇成長を続けています！従業員：2018年４月 121名 → 2024年４月 206名売上高：2018年３月期９億3,600万円 → 2024年３月期 15億7,600万円〇長く安定して働けます！残業月平均約15時間／年間休日120日／有給消化率80%以上平均勤続年数12年以上／直近３年の新入社員の定着率97% 〇スキルアップについて・社長をはじめ役員、管理職者全員がエンジニア出身となるため、エンジニアのための職場づくりに積極的でございます。・社内研修・ノウハウ、資格取得に対する手当・推奨制度も充実しており、スキルアップができる環境です。〇地域に貢献しています！地元ブランディング（子どもプログラミング教室の開催、川越まつり協賛) 地元団体への加盟（埼玉県情報サービス産業協会、川越商工会議所、埼玉大学産学官連携協議会）変更の範囲：本文参照

メディカル・データ・ビジョン株式会社

【博多／転勤無】健診システム導入（リーダー候補）自社システム/国内最大級の医療データ利活用／東証上場【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

九州支店住所：福岡県福岡市博多区博多…

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500万円〜799万円

正社員

【フレックス制導入◎働き方を改善できる／日本最大級の医療ビックデータを保有／医療×IT／東証プライム上場／転勤なし】 ■募集背景：当社の健康診断管理システム「アルファサルース」のシステム導入・保守業務をお任せします。昨今の市場感から多くのニーズをいただいており増員が急務となっております。リーダー層の募集となります。 ■業務詳細：・導入先は営業担当者が案件を獲得するため、その後の導入からの担当となります。システム上の細かい内容はエンジニアも一緒に参画します。・1名で1〜3案件を担当します。1案件の導入は3.5か月ほどで、導入後の保守も当面お任せすることで、業務や業界知識が身につく環境です。【主な顧客】病院やクリニックなど、健康診断事業を行っている医療機関（中でも、システム担当者、事務担当者、事務局長と協働します） ■当社の強み：日本最大級の量と質を誇る診療データベースを保有しています。このデータベースの構築により、従来は把握が難しいとされていた、実際の診療現場での薬剤処方実態の分析ができるようになりました。医療ビッグデータはそのデータ内容の複雑さから、ビジネスへ活用するのに豊富な知識や技術を必要とします。当社は民間企業としていち早くDPCデータの分析に着手し、ノウハウを蓄積してきました。今では医療ビッグデータ利活用のパイオニアとして、専門知識を豊富に持ち、データ分析を手がける企業の1つとなっています。蓄積したデータを用いて、国内外の製薬企業、OTC医薬品企業や保険会社へのデータ提供を行い、新規薬剤の開発、市場分析などに役立っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社日立システムズ

【神奈川・川崎】ハードウェア機器のテクニカルサポート〜現地で対応するエンジニアサポート／在宅勤務可〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

神奈川県川崎市住所：神奈川県川崎市 …

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450万円〜1000万円

正社員

〜長く働ける環境！平均勤続21年以上（離職率1.4％）／全社平均残業月24時間程度・有給平均16.5日／住宅補助（50%会社負担/上限有）・家族手当／リモートワーク推進・平均出社率3割／女性社員の役職者率（41.5％）〜 ■業務内容：お客様の業界（金融・産業・公共）を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、お客様納入機器トラブルの早期復旧を支援いたします。ハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。（直接お客様先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、お客様先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場となります）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■トラブル時の主な流れ： ▼お客様からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を当社に行います。 ※基本的にはリモートで対応をいたしますが、状況によっては現地に直接向かうこともございます。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・宿泊）もございます。【補足】・関係部署から社員育成を目的にした、教育・研修の依頼を受けることもあります。・携わる機器は日立製品のみならず、他社製品も扱っております。 ■配属組織について：「サービス・ソリューション事業統括本部　保守事業推進本部　テクニカルサポートセンタ」への配属となります。現在、70名ほどのメンバーが在籍をしており、製品・機種ごとにチームを編成して業務を行っております。 ■働き方について：・夜勤・休日出勤：月で6日程度発生する予定です。具体的には、「部単位」でローテーションを組む（1）休日日勤・夜勤と「チーム単位」でローテーション組む（2）待機（定時〜朝まで）の2パターンがあります。それぞれ（1）は月に2回程、（2）は月に4回（週1回）程で発生をします。なお、対応いただいた際には必ず代休を取得頂きます。

株式会社セラク

【未経験可】カスタマーサクセス／ローコードエンジニア/教育体制◎Salesforceの定着支援＜S＞【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都新宿区西新宿7…

￥

350万円〜499万円

正社員

〜未経験からローコードエンジニア職にチャレンジ可能/Salesforce認定パートナー/平均残業時間10時間前後/リモートワーク可/充実した教育制度〜 ■業務概要： Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導くカスタマーサクセス業務をお任せし、より技術に特化したローコードエンジニアを担当いただきます。基本的にはお客様先に中長期間常駐し伴走します。カスタマーサクセス職と一緒にアサインされることもあれば単独でアサインされるケースもございます。常に社内ツールにてわからないことを聞かる環境になっておりますのでご安心下さい。 ※株式会社セラクCCCへ出向となります ■業務詳細： Salesforceにおいて、ローコードによる設計、実装、検証を担います。既要件や設計書通りの開発ではなく、お客様のビジョンを理解して課題を顕在化させ、改善を牽引、提案することが必要です。・Salesforceの画面設計や改修実装 └ワークフローや入力規則など自動化の設計 └レポート,ダッシュボード策定 └大量データ移行＆更新業務・上記のドキュメント作成（提案書,マニュアル、定義書等） ■Salesforce導入済企業の定着化を推進：導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。加えて「導入」を専門にしたベンダーは数多くありますが、当社は「定着支援」に特化した数少ない、希少価値の高いポジションです。 ■ポジション魅力：・Salesforceのスペシャリストになれる環境が整っている（教育ノウハウの強さ）・Salesforceの定着支援トップクラス（希少性と市場価値の高さ）・スキルアップを基準とした評価制度なので頑張りが昇給・昇格に直結（実力主義）・東証プライム市場上場企業の安定性×成長性（毎期130％で業績アップ） ■株式会社セラクCCCについて：新会社となることを機に、Salesforceを含めた「クラウドサービスの運用・定着化」市場における、国内ナンバーワンブランドの確立と事業規模の最大化をミッションとしており、ここを共に目指せる魅力があります。

株式会社インテリジェント　ウェイブ

【PM経験者歓迎】セキュリティ製品のインテグレーション、テクニカルサポート／東証プライム上場【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区新川1-21-…

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500万円〜899万円

正社員

■当社について：・クレジットカード取引の決済ネットワーク接続、不正検知のソリューションで国内トップシェアを誇るITサービス・ソフトウェア開発会社です。情報セキュリティの分野では、自社製品CWATと海外の最先端サイバーセキュリティソリューションで企業の課題解決を支援。 ■業務内容：・当社取扱いセキュリティ製品の導入支援、テクニカルサポートをリーディングプレイヤーとしてお任せします。PM経験者・カスタマーサクセス経験者大歓迎です！ ■セキュリティ製品の導入・環境構築プロジェクトの設計/構築・プロジェクトマネジメント　・メンバーの技術支援/育成・顧客への提案/見積りなどの営業支援・要員(ビジネスパートナー)の調達や管理・導入後のテクニカルサポート/カスタマーサクセス活動 ◎近い将来のキャリアパスとしてライン職候補として更なる年収アップ可 ■勤務形態出勤時間を朝7時から10時まで自由に選択できる時差出勤（スライド勤務）制です。始業時間から所定労働時間8時間＋休憩時間60分が経過した時間が終業時間となります（7：00〜16:00、10:00〜19：00などの働き方が選択できます）

東光コンピュータ・サービス株式会社

【秋田/大館】検査システム導入サポートエンジニア〜年休120日/手当充実/「健康経営優良法人」認定〜【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：秋田県大館市御成町4-8-…

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300万円〜549万円

正社員

検査機関を対象とした、検査システム導入時のサポートエンジニア業務をお任せいたします。 ■職務内容詳細：大手ヘルスケアメーカーの血液検査・分析システムの検査機関への導入プロジェクトに参加いただきます。メーカーで準備の作業手順書の内容を基にシステム導入・設定をいただきます。システムの導入を進める際、または導入後にユーザーからシステムに関するカスタマイズの要望を頂く事もございます。その際はメーカーへ取り次ぎカスタマイズの対応をお願いいたします。最初はメーカー担当者との同行もございますが、同行終了後はリモート中心の連携となります。当社では個人毎にプロジェクトをアサインするのではなく、チーム単位でプロジェクトに参加をします。今回のプロジェクトについては当社職員3名体制での参加を予定。導入地域は新潟からスタートをして、その後仙台、京都、埼玉を予定。各地域について6ヶ月を目安にシステムの導入を完了していただきます。 ■働き方について：出張中心の働き方です。平日はシステム導入先の各地域に滞在。滞在期間中はビジネスホテルに宿泊いただきます。宿泊費については東京10,000円/泊、その他地域7,000円/泊〜7,500円/泊を宿泊実費に関係なく一律支給いたします。また出張期間中は日当2,000円/日の支給がございます。現職社員の場合は平日は現地に滞在をし、週末は秋田の実家へ戻ってくる社員が多い印象です。秋田へ帰省の際の旅費は実費でお支払いいたします(回数の上限はありません)。ライフスタイルの変化等で出張対応が困難となる場合は将来的に自社サービスへの異動も可能です。 ■組織構成：広域ソリューション事業部/医療ソリューション課への配属予定です。医療ソリューション課は主に医療系のシステムメーカーを対象に各メーカーシステムの導入サポートを請け負っている部署になります。現在は20代1名、30代3名の計4名体制で内2名が当求人と同じ検査システムの導入を、残り2名が医療機関に常駐をしてのシステム保守担当となります。 ■「健康経営優良法人2022　ブライト500」認定社員の健康管理を経営的な視点で考え戦略的に取り組む法人として、経済産業省および日本健康会議より「健康経営優良法人2022」に認定されました。6年連続の認定です!!

長州産業株式会社

【山陽小野田市】ITサポート担当＜PCセットアップや保守・運用＞◆太陽光パネル業界トップシェア【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：山口県山陽小野田市大字山野…

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350万円〜449万円

正社員

再生可能エネルギーを中心としたエネルギー機器分野で業界トップクラスのシェアを誇る当社にて、社内システムやネットワーク、サーバーに関わる業務をお任せします。 ■採用背景 1980年に創業以後半導体向け製造装置や蓄電池システムなど時代の潮流に沿った製品開発を進め事業を拡大して参りました。今後日本だけでなく海外に目を向けさらなる事業拡大を進めております。今回増員での募集となります。【職務内容】・システムの改善・再構築…業務に必要となるシステムを使用する部門とコミュニケーションを取りながら業務をしていただきます。・ネットワーク、サーバーの運用・監視・障害対応、データ保全体制の強化・ヘルプデスク対応・PCセットアップ＊ご経験に応じて業務にあたっていただきます。＊向上心のある方は、管理職へのキャリアアップも可能です。＊自身のＩＴスキルをアップし、キャリア形成したい方や関係部門とコミュニケーションを取りながら、様々な改善や提案ができる方をお待ちしております。【組織構成】 40代の社員１名、サポートをしている担当者１〜２名になっております。＼求人のおススメポイント／・手当が充実（例：家族手当・住宅手当有り）・業務内容が幅広いからこそ、IT周りの経験があれば応募歓迎です。・大会社ではない為、一人一人に担っていただく業務は幅広く、より多くの経験を積むことができ、スキルアップにも繋がります。・システム係だけでなく、総務部内の他業務（総務・経理・法務）に従事することも可能であり、管理部門のスペシャリストを目指すことができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ログラス

テクニカルサポート＆品質保証担当◆リモート×フレックス◆実践的QAスキルを習得、品質管理のプロへ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理

本社住所：東京都港区三田3-11-2…

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450万円〜699万円

正社員

「Loglass人員計画」のテクニカルサポート兼品質保証担当として、テスト設計やサポートサイト更新を行い、将来的にはQAエンジニアとしてチームの中核で活躍いただける方を募集します。 ■具体的な業務内容：【短期（1〜2年）】・シニアQAエンジニアのサポートのもと「Loglass 人員計画」のサポートサイト更新、問い合わせ対応「Loglass 人員計画」のテスト分析・設計【中長期（2年〜）】・担当プロダクトのサポートサイト更新、問い合わせ対応・担当プロダクトのテスト分析・設計・開発チームと連携した要求整理、仕様策定、UXレビュー・品質戦略の立案と実行・テスト計画策定から分析、設計、実行までの一連のプロセス管理・アジャイル開発におけるテストプロセスの改善提案、実行 ■QA組織について：ログラスのQAエンジニアには2つの役割があります。 ●QAエンジニア（プロダクト開発部所属）プロダクト開発部に所属して一つのプロダクト・事業に入り込むことで、プロダクトチームのコアメンバーとして品質向上に徹底的に取り組んでいます。社内のQAコミュニティに所属しつつ、横断組織であるEnabling & Platform部と連携しながらQA業務を行っています。 ●QAMgr（Enabling & Platform部所属） Enabling & Platform部に所属して、組織横断で全社に影響するQA戦略の立案やQA技術基盤の整備に取り組みます。今後は組織横断で取り組む施策や方針に応じたケイパビリティを持ったメンバーをチームに迎えていくことで、QA横断組織の体制を強化していきます。 ■開発に使っている主なツール：・サーバーサイド Kotlin／SpringBoot ・フロントエンド React／Next.js／TypeScript ・インフラ AWS／Terraform／Fargate／ECRDBAurora PostgreSQL ・テストツール Datadog synthetics／Playwright ・コミュニケーションツール他 Slack／Gather／Figma／Findy team＋／Notion／Miro／diaglams.net

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【関西】ヘルプデスク　※充実の研修制度／幅広いキャリアパス【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先（関西地方）住所：大阪府受動…

￥

300万円〜499万円

正社員

【年内で転職を決めたい方向け】 12月入社いただければ、来年7月の賞与満額支給可！年内に転職を決めませんか？〜売上規模2000億／22,000名規模の中核企業／定着率92％／日本一教育・人材育成に投資する企業〜 ■職務概要： ITヘルプデスクとして大手顧客に常駐し業務します。大手かつ長期プロジェクト中心のため、安心して働くことができます。 ■案件例：官公庁対象のコールセンター(ヘルプデスク)業務・各種問い合わせ対応　・電話でのQA対応(システムの操作方法の説明など) 　・障害の切り分け(PCのトラブルシューティング、ネットワークトラブルシューティングなど) ・インシデント入力(専用ツールへの入力作業) ・他ベンダーへの保守依頼 ※上記はあくまで一例になります。面談を通じ、ご経験に応じてアサインいたします。 ■評価制度：人事考課時のポイントは以下3点です。年齢・経験年数に左右されない評価制度となっております。（1）コンピテンシー評価　＝　付加価値の高い業務アウトプットの有無・納期の厳守・チームの士気を高める積極的行動など（2）会社貢献度　＝　研修講師の実施・イベントの企画実行・採用協力など（3）自己評価　＝　自己目標達成率・上長評価変更の範囲：会社の定める業務

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【未経験・第二新卒歓迎】ITサポート担当（インフラ）※在宅相談可／手厚い研修制度◎／年休125日【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：神奈川県横浜市西区み…

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300万円〜449万円

正社員

【第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業9時間・年間休日125日】 ■業務概要お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。以下、業務の一例となります。・インフラ（ネットワーク、サーバ）の運用・保守、テクニカルサポート・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人契約向けのサポート業務・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■入社後の流れ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます。 ※分からないことなどがある際には、直ぐ周囲に聞ける環境です。 ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です ■働く環境・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です ■社風人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です変更の範囲：会社の定める業務

株式会社日立システムズエンジニアリングサービス

【日立G／川崎市】Windowsサポート担当（リーダー候補）◆年休129日／離職率1.8％／在宅可【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

かながわサイエンスパーク(KSP) 住…

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450万円〜649万円

正社員

〜日立G／離職率1.8％（2023年度実績）／住宅手当・家族手当充実／グレード別教育カリキュラム・マネジメント人材を育成／年休129日〜 ■業務内容：テクニカルサポート（日立サポート360）の Windows製品に関わるコールセンタでのテクニカルサポート業務をご担当頂きます。 ■業務詳細：中・大企業・公官庁向け問合せコンタクトセンタにおけるWindows製品に関する技術問い合わせや障害の調査対応 ◇対象は日立製作所/グループ経由でWindows製品のサポート契約を締結した製品 ◇既知事例や実機確認、ログの調査などで対応(難解な案件は、後方のチームへエスカレーション） ◇チームリーダーの候補を募集しています。 ◇ディスパッチ(メンバーへの案件振り分け、回答チェック) ◇QM(品質管理) メンバー育成 ◇チームメンバーからの技術相談対応 ◇後方チームへのエスカレーション判断など ■キャリアパス ◇案件はチームで参入しているため、OJTを通して業務に慣れることができます。 ◇様々な問い合わせに対応することにより運用、保守、構築、設計業務へのキャリアアップが可能です。 ◇チームリーダーとして活躍することにより、管理者としての成長も望めます。 ※最初は担当者として夜勤含むシフト勤務で経験を積んでいただき、その後は、マネジメントがメインの通常勤務となります。 ■業務の魅力 ◇Windows製品の知識習得 Windows製品に関する、様々な問い合わせを通じ幅広い分野をより深く知識習得ができます。習得した知識を元に、お客様の課題を解決することで、やりがいを感じる事ができます。 ◇育成スキルの習得メンバーの育成にも携わることで、自信の育成スキルの向上やメンバーの育成を感じられます。 ◇コンタクトセンタ業務知識の習得 COPCに準じた運用をしているので、コンタクトセンタ業務についても深く理解できます。OSや他のミドルウェア製品との連携もある為、Windows製品だけでなく周辺の知識も身につけることができます。 ◇エンジニアとしての安定性オペレーションシステム（Windowsは）世界的に圧倒的なニーズが高くエンジニアとして安定性があります。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【川崎・蒲田／未経験歓迎／医療機関向け】ITサポート業務◆土日休み／パーソルG／医療事務経験者◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、医療事務

1＞富士通グループオフィス（大田区新…

￥

350万円〜499万円

正社員

〜医療業界（医療事務・資格取得者、その他未経験歓迎！／土日休・年休125日／専門知識とITスキルを両方獲得／パーソルGの福利厚生・手当◎〜 ■概要：・パーソルグループとして、大手医療機関及び介護事業者向け電子カルテ等のパッケージ導入やテクニカルサポート（ITサポート）を行っていただきます。 ※自社オフィス（新川崎）やグループオフィス（蒲田）にて業務を行っていただきます。 ※医療機関での事務経験者は、知識を活かしてIT業界へチャレンジができます。 ■業務詳細： ◇テクニカルサポート（ITサポート）業務系+テクニカル系の問い合わせ対応・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ ◇システム導入作業医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業・製品説明や使用方法などのトレーニング実施・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー、サポート等 ■入社後の流れ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーします。 ■働き方： ◇9：00〜19：00の中でのシフト制（土日休み）です。 ※9：00〜18：00、10：00〜19：00、9：00〜19：00、10：30〜19：30等 ◇・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの認定を受けています。 ◇法令改定時期（偶数年の3月〜5月）は、9：00〜21：00までの2時間延長。残業前提ではありませんし、休日出勤が発生する場合は代休取得します。 ■組織配属先チームの人数：30名男女比：男性1：女性3 ■やりがい：・医療保険制度や介護医療保険制度などの業務知識とITスキルが同時に習得でき、システム導入とサポート対応の両方を経験できるため、実践的な幅広い知識が身に付き、ご自身の市場価値を高めることができます。変更の範囲：会社の定める業務

ポールトゥウィン株式会社

【新潟市】カスタマーサポートリーダー／英語力を活かす◎東証プライム上場G／ゲーム好き歓迎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新潟センター住所：新潟県新潟市中央区…

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400万円〜649万円

正社員

〜プライム上場Gで安定性抜群／在宅勤務OK／ワークライフバランス◎／リーダーとして活躍／福利厚生充実／業界未経験歓迎／ゲーム好きな方におススメ◎／自由度の高い環境〜 ■ポジションの概要：カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名〜10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せいたします。 ■業務内容：英語を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします。・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理）・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成／説明など）・プロジェクトの売上／収支状況の把握・業務改善（サービストラブルに対する原因分析／対応指揮／など）・新規プロジェクト開始準備実務・新規リーダーの発掘／OJT 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ： ◇入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べて安心です。 ◇基礎ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫です。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 ■当社について： ◇当社は「“新しい”を共につくりだす」をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出すサービスを展開しています。創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績のゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。 ◇プライム上場グループ会社としての事業安定性がありながら、積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続け、大手企業ながら挑戦する精神を持った当社で、ともに成長したい仲間を募集いたします。

株式会社マルス

【新潟市/転勤無し】『電子看板（デジタルサイネージ）』の運用サポート◆土日祝休/年休123日◆【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：新潟県新潟市中央区蒲原町3…

￥

350万円〜549万円

正社員

＜新潟市/『デジタルサイネージ』と呼ばれる『電子看板』に関わる仕事/土日祝のお休み/受付の時間も決まっており残業は基本的に発生しません！＞ ◆業務内容について：・デジタルサイネージの保守・運用サイネージソフトによるコンテンツ加工及び配信、導入機器の監視及びメンテナンス・デジタルサイネージの導入支援新規サイネージソフトの検証新規サイネージの導入支援（サイネージ営業との連携）（1）お客様との打ち合わせ（営業部がメインで担当）月末や月初のタイミングで、お客様から依頼が来ることが多く、そのタイミングで「いつ・どんな看板を・どのくらい流すか・金額はいくらになるか」等の打合せを行います。営業部は別でついておりますので、業務は分かれております。（2）電子看板の日次的なフォロー実際に電子看板の運用が始まった後、遠隔から電子看板の広告が正しく動いているか等のチェックを行います。遠隔で対応できることもありますが、現場に出向いて直す等の必要性がある場合は現場に出ることもございます※主に新潟県新潟市内（稀に市外、県外もあり）（3）定期的な顧客深耕（今回採用する方にメインでお任せしたいこと）トラブルが起きてから対応するのではなく、定期的にお客様とコミュニケーションを取り、いつ頃電子看板の交換や、修理が必要か等の打ち合わせを行っていくことが大事です。 ◆組織構成：現在3名おります。（30代〜60代） ◆デジタルサイネージについて様々進化が進んでいる業界です。駅や建物の中にもよく見かけたことがあるかと思いますが、広告の前を何人通ったか・AIで広告の効果を分析したり等、様々新しい技術が入っている業界です。 ■当社の魅力：始業は９時で終業は17時30分。所定労働時間は１日7.5時間となり、一般的な８時間より30分ほど少なく設定されています。その分、プライベートの時間を充実させることができます。残業の統計データをもとに、昨年同月との比較などを行いながら、管理職が社員の動向をチェック。必要に応じて声をかけ、できるだけ就業時間内に業務を終えられるよう指導しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社シグマソリューションズ

【秋田市】システムインストラクターの管理職候補◆年収400万円以上【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：秋田県秋田市卸町3-4-1…

￥

400万円〜649万円

正社員

マネージャーとして当社取扱いコンピュータシステムのサポート部門の管理業務全般をお願いいたします。 ■職務詳細：営業社員からどの製品をどのお客様へ納品するのかに依頼が入りますので、メンバーの状況を踏まえ担当者を決定します。特定メンバーへの業務の偏りが発生をしない様に個々人の業務量と発生をする作業の工数を把握した上で適切にコントロールをする事が求められます。どうしてもメンバーのみでの現地対応が難しい場合、お客様先へ訪問を頂く場合もございますが、原則オフィスでの業務となります。また、他拠点でメンバーの人員が不足の際に自チームから応援を出していただく場合がございます。その際の業務及び人員のコントロールもお願いいたします。その他、メンバー育成、メンバーの目標設定及び目標管理や評価業務も担当いただきます。 ■担当製品：レセコン・電子薬歴・電子カルテ…等 ■担当エリア：秋田県全域（本社機能として、他県やパートナー企業への支援もありえます） ※前述の通り当ポジションの方は原則オフィス勤務となります　　　　　　　　　 ■メンバーの主な職務内容：システム導入・セットアップ／システム操作の説明、指導／お客様問い合わせの応対／クライアント訪問（操作説明・納品など） ■ご入社後：部長職の方や他拠点のマネージャーからのOJTを中心に仕事を覚えていただく流れとなります。また、メンバーの管理に必要な知識として、保険制度・担当システムなどを社内研修で覚えていただくことになります。 ■組織構成：配属となる秋田チームは20代(3名)、30代(3名)、40代(2名)の計8名体制の組織です。 ■当社について：医療業界に特化した事業を展開し、レセプトコンピューターや電子カルテシステムといった、医療機関や調剤薬局で働く医師や看護師、薬剤師にとって便利で快適なシステムを提案・提供することで、地域社会に貢献するIT企業です。システムの提案・導入・運用支援を行うことで、医療機関で働く方々の業務の効率性と正確性を向上させます。医療をITでサポートすることで、その先にある患者様の生活や健康も支えていく。日々社会の役に立っていることが実感できる会社です。

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