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検索結果: 438件(161〜180件を表示)
株式会社東精エンジニアリング
フィールドエンジニア※経験者ポジション ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
東京都立川市曙町1-22-17 アーバ…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 自社の計測機器の組付調整・取扱説明・修理・更新をご担当頂きます! 【職務詳細】 電話対応>現地調査>打ち合わせ>見積提出>修理・改造・更新 工事の習熟度に応じ、最終的には一連の流れをご担当頂きます。 【顧客】 完成車メーカ及びサプライヤー、産業ロボット、コンプレッサー、パワープロダクツ、産業機器向け部品サプライヤー等。 【出張】担当エリアは東京をはじめとした1都4県のため宿泊を伴うものは少なく、基本的には週2回程度の日帰りとなります。 【魅力】 ■会社・製品が安定している ■マンツーマンでスキルを磨ける環境である ■細分化された評価シートがあるためステップアップしやすい 【入社度の教育】 ・半年は社内教育・OJT 社内や製品について学ぶ 1人で客先へは入社約1年後(社内フォローあり) ・東京都内~静岡県の東半分までが担当 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Vamosファイナンスサービス
決済事業のコールセンターSV
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都新宿区下落合2-14-1 CAD…
400万円〜500万円
正社員
経験・適性に応じて1つの分野をメインで担当していただきます。 【職務詳細】 ・コールセンターSV関連業務(オペレータ支援) ・加盟店対応業務(加盟店様運用支援・取引開始支援) ・後払い運用業務全般(運用ルール・新機能導入) 後払い決済サービスのSVならではのやりがいとして、オペレーション改善や加盟店対応を通して事業全体に影響を与える立場で活躍できます。 ~1日の流れ~ 9:30 ~全体朝礼 9:45 ~部署朝礼 9:50 ~清掃 10:00~業務開始 ・メール・チャットワーク確認/上記返信作業/担当業務実施 12:00~昼休憩(13:00~と交代制) 14:00~各種MTG及び担当業務実施 16:00~郵便局へ郵送物持ち込み 18:30~終礼 ★☆★ポジションの魅力★☆★ ・オペレーターからSVへのステップアップが可能 ・後払い決済という急成長領域で業務改善や仕組み作りに直接関われる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
テクマトリックス株式会社
【東京:リモート】ネットワークエンジニア(PaloAlto製 ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
【関東】東京都港区(港南1丁目2番70…
450万円〜650万円
正社員
【業務内容】 PaloAltoNetworks社製品のテクニカルサポート業務として、パートナー・エンドユーザ向け問い合わせ回答、トラブルシューティング、製品動作検証などをお任せいたします。常駐はございません。 PaloAltoNetworks社は世界的なサイバーセキュリティにおけるリーダ企業です。製品ブランドも増えており、従来型のファイアウォール以外にも、クラウドにデプロイされたアプリケーションのセキュリティ、エンドポイントプロテクション、セキュリティオーケストレーション、自動化ソリューションなどの様々な製品群が対象となります。これらの製品ブランドで包括的なセキュリティを提供しています。 ・STRATA(次世代ファイアウォール):高い可視性とセキュリティ機能でエンタープライズのネットワーク環境をセキュアに。 ・CORTEX(セキュリティオペレーション):プラットフォーム全体のログデータを収集・分析、検知と対応の精度とスピードを向上、セキュリティ業務をより効率的に。 ・PRISMA(クラウドセキュリティ):SaaSやパブリッククラウドなどあらゆるクラウドサービスのアクセスと利用・開発運用をセキュアに 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社KiteRa
スーパーバイザー/ドキュメントインポート ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビ…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 お客様から預かった規程ファイルを同社が加工・取り込みし、スムーズにシステムを利用開始できるよう支援するサービスをお任せします 【職務詳細】 ■インポート業務の管理、統制 ■顧客からの要望整理、調整 ■社内カスタマーサクセスとの連携、確認 ■内部/外部リソースへの業務指示、進行管理 ■成果物のレビュー、品質管理 ■顧客および社内への納品、報告 ■納期の管理 ■規程インポート業務 ・顧客から預かったWordファイルを自社システムへ取り込み、体裁修正や表作成 ・他メンバーが加工した文書のチェック ・顧客への受領・納品連絡 【魅力】 ・KiteRa導入の初期体験を支える、顧客満足度に直結する重要な役割 ・内部メンバーと外部リソースを統括し、業務全体をリードできるポジション ・急成長するSaaS企業で、オペレーション設計・改善に挑戦できる環境 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ウィルオブ・ワーク
【石川】コールセンター長候補 ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
コールアンドオフィスデザイン事業部 金…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 金沢BPOセンターにてセンター長候補(管理者※SV、リーダー業務)として従事いただきます。 【職務詳細】 ・オペレーター/リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理(シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理) ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・折衝:クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ・報告業務(管理者やクライアントへのレポート) ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
GMOフィナンシャルホールディングス株式会社
ポジションサーチ(バックオフィス系総合職) ※第二新卒可
経理、財務、フィールドエンジニア
東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フク…
500万円〜750万円
正社員
【職務内容】 デリバティブ事業部や証券事業部等の事業部門や、マーケティング統括部や経営企画部等の企画部門、人事部、財務部などの管理部門まで同社グループ内のたくさんの部署の中から、本人の適性・これまでのご経験・スキル等をもとに配属先を決定いたします。 ■事業部門 ・デリバティブ事業部 ・証券事業部 ・カスタマーサービス室 ■企画部門 ・マーケティング統括部 ・事業開発室 ・経営企画部 ■管理部門 ・財務部 ・法務部 ・人事、総務部 ・法務部 ・コンプライアンス部 ・内部監査室 ・システム部 ■グループ会社へ出向 ・GMOクリック証券 ・GMOコイン ・GMO外貨 ・GMOアダム ・GMOオフィスサポート ・GMOビジネスサポート バックオフィス総合職として、部署ローテーションの中で複数部署にて経験を積んでいただいた後、将来的にはリーダーやマネージャーとして同社の事業推進の役割を担っていただきたいと考えております。まずは、同社のどのフィールドで活躍していきたいかを面接内でお聞かせ下さい。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
マンパワーグループ株式会社
【福岡】ヘルプデスク、テクニカルサポート ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
福岡県福岡市博多区下川端町 2-1博多…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 ヘルプデスク、テクニカルサポートとして業務をお任せします。 【職務詳細】 ・Desktop side support全般業務(Windows/MAC各種OSo.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など) ・受付方法は電話、メール、チャット ・問合せ内容は、製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等 【魅力】 ・応対スキルのトレーニングを継続して行うため、ビジネスの基礎となるコミュニケーションスキルが磨けます! ・サーバー・ネットワークの運用に関するスキルアップが可能です! ・チームでの活動が多いので、マネジメント志向がある方はリーダーからマネージャーの経験を積んでいけます。 ■同社の魅力 総プロジェクト数は430以上。また、300以上の研修講座、e-learningを活用することで、自身の理想のキャリアパスを歩むことが可能です。年に4回の現役エンジニアの上司との面談を経て最適な育成、配置を決定しています。本人の適性や将来のキャリア希望を理解したうえでアサインしています。 ★学歴不問!ブランクがある方も大歓迎です! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本ディクス株式会社
サービスマネージャー候補(ITサービス運用/サービスデスク領 ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
1.東京都港区港南一丁目7番18号 A…
550万円〜700万円
正社員
【職務概要】 顧客向けのITサービスデスクのマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ・運用管理全般 ・サービスデスク体制の管理・改善 ・ITILに基づく問い合わせ/申請/インシデント対応プロセスの標準化 ・SLA/SLOの設定とモニタリング、レポート作成 ・顧客対応・改善活動 ・月次定例会での運用報告・改善提案 ・顧客要望のヒアリングと運用設計への反映 ・メンバーマネジメント ・オペレーター/技術者の指導・育成 ・運用フローやドキュメントの改善活動のリード ■将来的な業務 ・新サービス導入時の運用設計支援 〈キャリアについて〉 キャリアを積んでいただくと、マネージャー職としてマネジメントに注力するキャリアとエキスパート職として技術をきわめていただくキャリアに分かれます。 定期的に上長と面談をする機会を設けておりますので、その際にどちらの道に進むか・今後どのようなキャリアを積みたいかなどをお話しいただいております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本情報クリエイト株式会社
【大阪】システム運用アドバイザー ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
大阪府大阪市淀川区西中島3-9-13N…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 不動産業向けクラウドサービスを導入してもらっている既存顧客に対し操作案内、運用・セットアップ等を行っていただきます。 お客様の業務に合わせた最適なシステム運用方法をご提案したり、操作のレクチャー、PC移設などの技術面でのサポートを行っていただきます。 【納品・セットアップ】 契約してもらったお客様先への納品、PCへのセットアップ等 【操作案内】 お客様ごとに基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行っていただきます。 企業ごとに異なる業務に合わせた使い方をご案内! システムに不慣れなお客様も多いので、丁寧かつ寄り添った対応が重要です。 【アフターフォロー】 導入後も定期的にお客様のもとへ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得します。一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。 【活用支援・講習】 お客様が運用に慣れてきたらさらにステップアップしていくお手伝いを! IT化の効果を十分に実感してもらえるよう勉強会やウェビナーを実施して活用面での追加支援にも力を入れています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アイ・ディ・ケイ
【神奈川】自社製品のテクニカルサポート ※転勤なし
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
神奈川県大和市中央7-9-1 小田急江…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 自社製品(業務用映像機器)のテクニカルサポートを担当いただきます。法人顧客(SIer)やエンドユーザー(導入施設)からの技術的な問い合わせ対応が中心のお仕事です。 不具合・故障時の現地対応もありますが、電話・メールでの対応が基本です(社内勤務中心)。 営業担当と連携しながら、製品導入前~導入後の製品サポート全般を行い,顧客満足度と品質向上が主なミッションです。 【職務詳細】 ○問い合わせ対応(電話/メール) ○不具合/大規模な障害発生時の出張対応(年数回) ○イベント(企業展示会)に向けた機器設定や設営サポート(年数回) ○納品前の機器制御設定/動作検証サービス <働き方について> ・問い合わせは電話およびメールでの対応が中心のため基本的には社内勤務です。上記で解決しない不具合および大規模な障害発生時は出張が発生します(年数回) ・企業展示会などの出展時には、機器の事前セットアップや会場設営サポートを行います(年数回) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
モビルス株式会社
【東京:リモート】テクニカルサポート ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
【関東】東京都品川区(東五反田2丁目2…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 製品の導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援する、次のようなカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 【職務詳細】 ■導入時支援 ・チャットボットおよびボイスボットシナリオ構築(設計、シナリオ構築、動作検証、リリース作業) ・LINE公式アカウントを利用したセグメント配信(LINE連携設定、セグメント配信設定、動作検証、リリース作業) ・生成AIを利用したボットのプロンプト作成(設計、プロンプト作成+シナリオ構築、動作検証、リリース作業) ※製品レクチャーなどオンボーディング業務は別セクションが担当いたしますが、状況によってはご対応いただく可能性もございます ■導入後運用支援 ・オペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援 ・顧客からのお問い合わせ対応 ・サポートサイトのコンテンツ企画、制作、運用、分析 働き方:週3日出社(チーム毎に出社日固定)※残り2日在宅勤務可 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ヤマハモーターソリューション株式会社
【静岡】システムエンジニア※磐田市 ※フレックスタイム制あり
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
静岡県磐田市新貝2500/本社:静岡県…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 新しい共通基盤システムの利用展開を推進するプロジェクトを推進します。「認証基盤」「テクニカルサポート」「アプリサポート」の中から、ご経験や適性を考慮していずれかの領域を担当いただきます。 【職務詳細】 ■認証基盤チーム: ID・パスワードを管理する仕組みの運用を行います ■テクニカルサポートチーム: 高い技術力や知識が必要となるサポートやアプリケーションの改善・開発を行います ■アプリサポートチーム: 新しいシステムの利用展開を推進するため、社内SEとのコミュニケーション窓口を担当します ■仕事の進め方 ・各チームからアサインされたメンバーと協力して進めていきます。 ・社内SEに向けて新しいシステムを展開をしていくなかで、意見や課題を抽出しながら、他チームとも協力して推進していきます。 ・利用する業務アプリケーションの要望を理解し、機能やプログラムがどうあるべきかを考え、開発をサポートします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
シナジーマーケティング株式会社
【東京:リモート】カスタマーサポート(リーダー候補) ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
〒102-0083 東京都千代田区麹町…
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポート(リーダー候補)として、顧客満足度とカスタマーエクスペリエンス(CX)の向上を最前線で推進していただきます。 【職務詳細】 ■同社マーケティングSaaS(CRMシステム)利用時の問い合わせ対応 ・クライアント問い合わせ(電話、メール)約500件/月:システム仕様、運用相談、設定方法、契約関連 等 ・社内問い合わせ(slack、メール、電話、オンライン会議、社内向けハンズオン開催)約150件/月 ■サポート業務フローの改善、効率化、マニュアル作成 ・サポートページ運用(システムアップデート、新規記事追加、既存記事修正等) ■顧客体験(CX)向上に向けた施策の企画・実行と効果測定 ■顧客の声を製品開発部門へ連携し、製品・サービス改善提案 ■ナレッジベースやFAQの作成・更新・運用管理と活用促進 ■サポートのKPI設定、進捗管理、定期的なレポーティング ■カスタマーサポートチームのマネジメントとメンバー育成、目標設定 【ポジションの魅力】 同社のカスタマーサポート職は、単にお客様の問い合わせ対応をするお仕事ではありません。CX向上を目指し、お客様のビジネスを成功へと導く多様なキャリアを描くことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ファンネルアド株式会社
リードオペレーション(営業本部/メンバー) ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア
東京都千代田区内神田2-15-4 司ビ…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 カスタマーチームの一員として、チャットツール(LINE公式アカウント)を活用したお客様対応を中心にお任せします。同社が展開している美容クリニックへの来院につなげるため、チャットや電話を通じてコミュニケーションを図りながら、予約確定を追っていただきます。 【職務詳細】 ■LINEでのお客様への返信対応 ■LINEメッセージの一斉送信対応(キャンペーン案内・来院促進など) ■予約に関する電話対応(リマインド、キャンセル、予約確認・調整) ■お客様からの質問への電話対応(施術内容、料金、アクセス等のFAQ) ■現場スタッフへの連携(予約状況や顧客対応の引き継ぎ) ※すべてマニュアルがあり、随時改訂も可能な環境です。 チームとしては現在立ち上げフェーズにあり、業務フローの整備やマニュアル改善など、組織全体の仕組みづくりにも携わっていただくことが可能です。ゆくゆくは施策立案やマネジメント業務などの上流工程にも関与いただけるので、キャリア形成も可能な環境となっております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
CTCファーストコンタクト株式会社
【大阪】ヘルプデスク(管理者候補) ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府内のプロジェクト先 プロジェクト…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 ヘルプデスク業務(問い合わせ対応、システムサポート)にて、顧客対応からスタートし、徐々にマネジメント業務を学びながらスキルアップを目指していただきます。 【職務詳細】 ■ヘルプデスク業務 ・PC、システムトラブルに関する問い合わせ対応 ・IT機器・システムサポート (操作方法やキッティングなどの問い合わせ対応) ■マネジメント業務(チームリーダー候補~チームリーダー) ・ヘルプデスク業務 ・ヘルプデスクサービス運営・管理 (人員体制や必要機材等の管理、原価管理~収益計算) ・マネジメント業務(チームメンバー育成、メンタルケアなど) ・グループ会社営業担当との情報共有や調整、エスカレーション ・クライアントへの要件定義、改善案の提案、新規案件の構築 案件により、小規模で3~4名、大規模だと14~15名のチームのマネジメントをお任せします。 ※SVやマネージャー候補向けの研修を受けながら、実務で経験を積んでスキルアップを目指せます! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社サイバーリンクス
【和歌山:リモート】ヘルプデスク ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
和歌山県和歌山市紀三井寺849-3 紀…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 ヘルプデスク業務をお任せいたします。 【職務詳細】 主に中大規模食品スーパー等、”@rms”/周辺システムをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応(操作方法/エラー報告等)や障害受付の一次対応、エスカレーション(1人あたり1日15~20件程度)をお任せします。 【”@rms”の魅力】 ■中小規模への多数導入実績に加え、周辺サービスは年商数千億円規模の企業様へ導入実績あり! 【育成環境・ステップ】入社後,商品知識/業界知識/作業方法等を学んでいただき、業務上必要となる知識・スキルを習得いただきます。 【おすすめポイント】 ■テレワーク時はコミュニケーションがとりやすいようバーチャルオフィス/チャットツールを活用 ■フレキシブルな勤務体制(時差出勤制度&時間単位有休を利用することで私用での中抜け可) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ミロク情報サービス
【新潟】テクニカルサポート(長岡市) ※第二新卒可
販売スタッフ、フィールドエンジニア
新潟県長岡市金房2-5-9 JR各線「…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のテクニカルサポートとして下記の業務をお任せします。 【職務詳細】 ■誰に:(同社システムを導入した)会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様 ■何を:製品導入後のアフターサポートをご担当いただきます ■どのように:(様々なお問合せへ)電話やメールで回答していただきます ※主に電話 【質問例】 システムの操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など ※その他、お客様から受けたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。 ■ご入社後の業務: 同部門で必要な業務知識を身に付け、ロープレを経てから徐々にお客様対応に加わっていただきます。まずは一つ一つの事案に対して正確に対応できるようスーパーバイザーがクローズまでをしっかりとサポートします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
モビルス株式会社
【東京:リモート】カスタマーサクセス ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【関東】東京都品川区(東五反田2丁目2…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 本募集では製品の導入前・導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援する、次のような業務を担います。 ・【導入前】初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築 ・【導入時】初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング ・【導入後】オペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援 各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。 ・顧客との打ち合わせやレクチャー、Zoom、Backlog、メール等でのコミュニケーション ・顧客の製品利用状況、改善ポイント調査、KPIに基づくデータ分析、導入効果分析 ・顧客向けの資料作成(初期診断、ソリューション設計、利用状況の分析・運用改善レポートなど)、プレゼンテーション チャットボットや有人チャット、ボイスボット(電話自動応答)など、巷には様々なサポートツールが溢れています。 しかし、やみくもにツールを導入するだけでは、成果は得られません。 顧就業場所・業務の客のニーズや課題をしっかりと理解し、顧客が単に求める製品を提供するのではなく、顧客の課題解決の実現を支援するカスタマーサクセスが大切になってきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エプコ
【沖縄】スーパーバイザー(カスタマーサポート) ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてSV業務をお任せします。 ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。 【職務詳細】 ◆業績管理 ・グループリーダーが作成する方針やアカウントプランに基づく、 企画提案の検討、顧客との打ち合わせ実施 ・顧客向け月次報告および各種レポート作成と請求管理 ◆組織管理(チームメンバー:5~7名程をマネジメントしていただきます。) ・チーム内の業務品質の管理、業務上の問題解決 ・より良いチーム運営のための課題策定と実行 ・他チームリーダーと情報共有、業務改善などの取り組み ◆人材管理 ・メンバーの労務管理、シフト管理 ・メンバーの育成、指導教育 <組織構成> 沖縄のコールセンターは約220名で構成されています。センター、グループ、チームという3つの区分で分けており、チームは5~10名程度、グループは2~10のチームで構成されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社C・S・R
【新潟】IT工事のサービススタッフ ※上越市 ※第二新卒可
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
新潟県上越市木田2-7-4 Akaサン…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にて、IT工事のサービススタッフをしていただきます。 【職務詳細】 企業の電話・インターネットなどの通信コストの削減、OA機器の設置提案などを行う同社にてIT機器の設置をお任せします。電話やネットワーク回線、IT機器などの簡単な工事・修理や点検等が中心です。 ▽訪問 営業担当やお客様から、ITにかかわる点検や修理、工事の依頼が入ります。お客様先へ訪問したらご挨拶し、依頼内容を確認します。 ▽実行 電話、ネットワーク、IT機器などの通信にかかわる作業や修理を実施。作業する中で、さらに改善できる箇所や向上できる箇所を発見した際は営業へ報告します。 ▽対応完了 作業終了後、お客様に確認のサインをもらい対応完了です。見積もりのご依頼などがあった場合は、営業担当へパスします。 ※工事は1日2~3件で、1~3名程度で社用車で向かいます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
