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パーソルAVCテクノロジー株式会社

【高槻】ソフトウェア検証エンジニア(PLポジション)

品質管理

大阪府

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 ・IoT家電(黒物・白物)のアプリケーションソフトのシステム検証 ・業務用AV機器のアプリケーションソフトのシステム検証 ・車載機器のアプリケーションソフトのシステム検証 ・要求分析、計画、仕様設計、実行、報告、結果分析、進捗管理など ・見積書作成、各種調整業務 ・プロジェクトマネジメント ・システムテスト手法の改善提案 【案件事例】 ・IoT家電のスマホ連携アプリの検証 ー商品仕様をもとにテスト設計と評価を実施 ・農機自動運転モニタの検証 ー「スマート農業」へ貢献 ・航空機搭乗員向けシステムの検証 ・テレビ、ブルーレイレコーダー、ブルーレイプレイヤーなどのAV機器の検証 ・自動化検証(テスト工程の効率化) ・サーボアンプ、ガスメータ、蓄電池、燃料電池の検証 ・車載商品開発支援 【魅力】 ・AI/クラウドの検証技術を伸ばしていく予定 ・検証実績多数 ー数多くの商品開発を支援しているので、幅広い技術領域に携わることが可能 ・高品位な検証サービスを提供 ー検証業務として標準(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

メディア株式会社

テストエンジニア ※第二新卒可

Web・オープン系プログラマ、品質管理

東京都文京区本郷3-26-6 NREG…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 「電子カルテシステム」は、法改正などの観点から定期的にソフトウェアをアップデートしています。その改修の際、バグが潜んでいないかどうかを確認するのがテストエンジニアのミッションです。 【職務詳細】 ■テストの実施 10~15個ほどのテスト項目を実施しながら、エラーや不具合の有無をチェックします。もし問題が見つかれば、開発部門に報告します。 ■マニュアル作成 テスト結果をもとに、営業・フィールドサポート向けのマニュアルをつくります。使用に関する注意点や追加となるオプションの説明など、テストを行う中で気付いたことを整理していきましょう。 ■社内からの問い合わせ対応 リリースされた製品に対するアフターサポートを担当します。「新しいエラーが出ているようなのですが、どう解消したら良いですか?」など製品に関する質問が中心です。簡単な質問はその場で回答し、技術的に難しい内容については開発部門と協力して解決していきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

Sr.Technical Support ※世界初SaaSサービス【外資スタートアップ】

サポートエンジニア

東京都

800万円〜1100万円

雇用形態

正社員

自社クラウドサービス(SaaS)を導入いただいたクライアントに対して、社内利用システム全体のユーザーエクスペリエンスを高めるためのテクニカルサポートをしていただきます。 クライアントのDX推進の戦略立案から最適化オペレーションに至るまで、お客様のDX推進の支持者としてトータルサポートをしていただきます。 また、単なる技術サポートのみではなく、自社クラウドソリューションの更なる利活用を目指したコンサルテーションおよびアドバイザリーも併せてご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・お客様・パートナー企業様からの技術的な問い合わせ対応 ・トラブルシューティング、自社エンジニアとの連携 ・本社へのレポート(英語) ・お客様のシステムオペレーションに関わる”困りごと”へのプロアクティブなサポート 等 ・多くの日本企業が抱えるテクノロジーの定着(真のDX推進)という課題解決に役立つSaaSサービスです。 ・日本法人のスタートアップとなりますので、日本市場での事業拡大に携わることができ、早期キャリアアップのチャンスも大きい環境です。

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テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

<ミッション> パートナーブランドはアジアの10ヶ国で合計 1500以上にも上ります。 これらのブランド及び弊社が、アジアに構えている物流倉庫の業務効率の最大化や、 世界中の消費者向けに最高のEC体験を提供することがミッションとなります。 <業務内容> 以下のいずれか、あるいは複数のチームのメンバーとしてそれぞれのチームの業務を行います。 Customer Solution Team ・消費者向けの EC ストアフロント(Web・モバイルアプリ)の開発業務・運用 ・グロース施策の立案・推進 ・SQL を用いたデータ分析 Brand Solution Team ・ブランド向けのコンテンツ管理システムの開発・運用 ・事業やオペレーション課題に対するソリューションの立案・推進 Logistics Solution Team ・オペレーション部門などの他部門の企画者とともに管理システムの構築 ・事業やオペレーション課題に対するソリューションの立案・推進 <開発環境> バックエンド ・Ruby ・Ruby on Rails ・GraphQL フロントエンド ・JavaScript / TypeScript ・React ・Remix ・Liquid モバイルアプリ ・React Native ・Swift / Kotlin インフラストラクチャ ・Google Cloud Platform ・Cloud Run ・Kubernetes Engine データ基盤 ・BigQuery ・Fivetran CI / CD ・Github Action ・Google Cloud Build ソースコード管理 ・Github プロジェクト管理・ドキュメント管理 ・Notion

ポールトゥウィン株式会社

【大阪】テストエンジニア(IoT) ※年間休日120日以上

品質管理

大阪府大阪市中央区瓦町2-3-10 瓦…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のソフトウェアテスト事業において、組み込み系(IoT、ファームウェア等)開発案件を中心とした「品質検証エンジニア」を募集します。 テスト計画作成~設計はもちろん、プロジェクトマネジメントやテスト実行者サポート、クライアントに対する技術要件ヒアリングなど、品質保証にかかわる幅広い業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 ◆テストケースの作成・実装 製品やシステムの仕様に基づいて、効果的なテストケースや手順書の作成 ◆テスト実行 論理的なテストケースに沿って、精度の高いテストを実行し、品質向上に貢献 ◆テスターの業務サポート ☆★☆スキルアップの機会が豊富!☆★☆ ・組込み系開発エンジニアからのキャリアチェンジもOK ・Off-JTやOJTの研修制度あり、安心して就業可能 ・ゆくゆくはより高度なテスト設計やチームマネジメントを担当可能 ・数年後にはリーダーとしてチームを牽引し、成長し続けるキャリアを築ける  →ご経験やご意向に応じて、入社後、数か月~1年ほどでリーダーやサブリーダーのポジションに挑戦いただくことも可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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【正社員/大阪】全国展開のPC教室内ITインフラ整備・システムサポート

学校・教育サービス系その他、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府 大阪市中央区 本町2-3-9 …

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

・全国90教室に設置されている機器(パソコン・タブレット・スマートフォンなど)のメンテナンスやネットトラブルなどの幅広い対応をお願いします。 まずは先輩のサポートについていただき、仕事を覚えていただきます。 ゆくゆくは「トラブル対応マニュアルの作成・修正」や「社内セキュリティの強化提案」などにも関わっていただきたいと考えています。 受講生が快適に学べる教室環境や本部スタッフがスムーズに働ける仕事環境を整え、全体を支えるポジションです。 子どもからシニア層までの全世代型パソコン教室、小中高生向けプロブラミングスクールを全国展開/直営約90教室を運営

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テクニカルサポート

サポートエンジニア

愛知

700万円〜1100万円

雇用形態

正社員

【具体的な仕事内容】 ・Azure、AWSを始めとするクラウド上に構築するサービスのインフラ・セキュリティ・自動化のアーキテクチャー検討・構築 ・FIXERがお客様にご提供しているサービスに関する改善・問合せや障害対応・各種調査など ・インフラチームのリード(10名程度) ・アプリケーションチーム、社外のお客様とのコミュニケーション

LINEヤフー株式会社

Customer Reliability Engineer / LINE Platfor(以下略)

サポートエンジニア

東京都

600万円〜1100万円

雇用形態

正社員

【概要】 Messaging Platform と Developer Platformの顧客が抱える課題をPlatformのドメイン知識と技術を持って解決・改善するCREを担当 【主な業務内容】 Messaging PlatformやDeveloper Product Platformの社内外の顧客が抱える課題を深いドメイン知識と技術力を持って、CSチームと開発チームと連携しながら、問題解決と支援ツールの開発を担当いただきます Platformで定められるSLI/SLOに基づいて、Platformの品質モニタリングと顧客に対して SLAの管理を行います。 【具体的な業務内容】 ■日常的に発生するCS運用業務の技術的な支援調査や問題解決対応 ■情報開示請求依頼に対するデータ抽出 ■情報開示請求のツール開発認証やセキュリティ、Auditingの対応 ■Secure RoomでのCS業務の支援ツール開発 ■CS 課題トレンドのKPI可視化と開発チームへの定期的なissue feedbackの実施 ■Platform SLO monit(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社Belong

【東京:リモート】ソフトウェア品質保証エンジニア ※フレックスタイム制あり

品質管理

東京都港区赤坂6-4-10 赤坂ZEN…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ソフトウェア品質保証エンジニアとして、厳格なテスト、欠陥の特定、開発チームとの連携を通じて、同社のソフトウェア製品の品質と信頼性を確保する責任を担っていただきます。 【職務詳細】 ■新規・既存のソフトウェア機能に対する包括的なテスト計画およびテストケースの設計・開発・実行 ■ソフトウェアの欠陥を特定、文書化、追跡し、開発チームと密接に連携してタイムリーな解決を確保 ■機能テスト・回帰テスト・統合テスト・システムテスト・パフォーマンステスト・ユーザー受け入れテスト(UAT)等、様々な種類のテストの実施 ■プロダクトマネージャー・開発者・その他の関係者と協力し、要件を理解し、機能のテスト可能性を確保 ■要件収集からデプロイメントまで、ソフトウェア開発ライフサイクル全体への参加 ■QAプロセス・ツール・方法論の継続的な改善への貢献 ■自動テストスクリプトおよびフレームワークの開発と保守(該当する場合) ■プロジェクトチームに対する明確かつ簡潔なテストレポートおよびステータス更新の提供 ■開発プロセス全体における品質の促進 【業務内容変更の範囲】 会社が定める業務

非公開

テクニカルサポート

サポートエンジニア

愛知

700万円〜1100万円

雇用形態

正社員

【具体的な仕事内容】 ・Azure、AWSを始めとするクラウド上に構築するサービスのインフラ・セキュリティ・自動化のアーキテクチャー検討・構築 ・FIXERがお客様にご提供しているサービスに関する改善・問合せや障害対応・各種調査など ・インフラチームのリード(10名程度) ・アプリケーションチーム、社外のお客様とのコミュニケーション

非公開

テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

◆当社のIT戦略立案から実行まで幅広い業務をお任せいたします。 【業務内容】 ◆EC・基幹システムの最適化 自社ECプラットフォームの運用・改善(決済、カート、顧客管理システムなど) 受発注・在庫・物流システムの連携と業務フロー改善 BIツール導入・データ分析基盤の強化 ◆業務効率化・自動化の推進 CRM・MA・SFAツールの導入・運用最適化 RPAを活用した業務の自動化・標準化 ITヘルプデスク機能の強化 ◆セキュリティ・インフラ管理 サイバーセキュリティ対策(データ保護、アクセス管理、脅威検知) 社内ネットワーク・サーバ・クラウド環境の管理・運用 情報セキュリティポリシーの策定・実施 ◆組織マネジメント・社内調整 IT戦略立案・チームマネジメント・人材育成 他部門と連携し、全社的なデジタル活用を推進 IT予算策定・管理、ベンダー交渉・契約管理 ※業務内容の変更の範囲:無

非公開

社内SE 【岡山市・転勤なし・マイカー通勤可】

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

岡山県岡山市北区

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

・社内にてシステム(PCやサーバ、ネットワーク等)の管理を  して頂きます。 ・できれば、ホームページ作成に関するスキルやホームページ用の  サーバ管理の出来るスキルをお持ちの方歓迎します。 ・基幹システムの複雑化や営業ツールの多様化に伴い、社内へ専門的な知識をもった人員を配置したいと考えています。 尚、100%専従ではなく、0.5人 ⇒ システム管理、ホームページ関連等、0.5人 ⇒ その他(総務や経理の業務)という兼ね合いになると思います。 もちろん、新入社員の受け入れ前や社内システムの更新やトラブル対応等の場合は、専従になります。

非公開

テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

<ミッション> パートナーブランドはアジアの10ヶ国で合計 1500以上にも上ります。 これらのブランド及び弊社が、アジアに構えている物流倉庫の業務効率の最大化や、 世界中の消費者向けに最高のEC体験を提供することがミッションとなります。 <業務内容> 以下のいずれか、あるいは複数のチームのメンバーとしてそれぞれのチームの業務を行います。 Customer Solution Team ・消費者向けの EC ストアフロント(Web・モバイルアプリ)の開発業務・運用 ・グロース施策の立案・推進 ・SQL を用いたデータ分析 Brand Solution Team ・ブランド向けのコンテンツ管理システムの開発・運用 ・事業やオペレーション課題に対するソリューションの立案・推進 Logistics Solution Team ・オペレーション部門などの他部門の企画者とともに管理システムの構築 ・事業やオペレーション課題に対するソリューションの立案・推進 <開発環境> バックエンド ・Ruby ・Ruby on Rails ・GraphQL フロントエンド ・JavaScript / TypeScript ・React ・Remix ・Liquid モバイルアプリ ・React Native ・Swift / Kotlin インフラストラクチャ ・Google Cloud Platform ・Cloud Run ・Kubernetes Engine データ基盤 ・BigQuery ・Fivetran CI / CD ・Github Action ・Google Cloud Build ソースコード管理 ・Github プロジェクト管理・ドキュメント管理 ・Notion

株式会社アトミテック

ヘルプデスク(自社製品のシステム保守・サポート)

社内システム・運用・サポート系その他

徳島県徳島市八百屋町

350万円〜600万円

雇用形態

正社員

※詳細は面談時にお伝えいたします。

アイレット株式会社

【Azure クラウド ビルド&サポート エンジニア】自社勤務/KDDIグループ/AWS(以下略)

サポートエンジニア

東京都

600万円〜1100万円

雇用形態

正社員

Azure クラウド ビルド&サポート エンジニアーーーーーーーーーーーーーー 【職務内容】 デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。 社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。 【業務内容】 ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、弊社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。 日常的な役割には、下記のものが含まれます。 <ビルド> ソリューションアーキテクトや顧客と密接に協力し、デプロイの技術的詳細を確定、 Terraf(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社アップルワールド

【大阪:リモート】ヘルプデスク(カスタマーサポート) ※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 …

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」のヘルプデスク(カスタマーサポート)担当として、お客様のサポートをお任せします。 旅行会社様を支える縁の下の力持ちとして、予約の再確認や仕入れ元(ホテルやべンダー)とのメールのやりとり、アーリーチェックインやレイトチェックインなどの案内、ホテルのリロケーション案内などを行います。問い合わせ対応だけではなく、業務やサービス改善にも携わりたいという方が活躍できるポジションです。 【業務内容】 ・ホテル予約システムを利用されているお客様(旅行会社)のサポート ・サービス品質(サポート範囲)改善に向けたお客様のニーズの汲み取りおよび改善 ・自身のタスク管理、上長へのエスカレーション対応 ・オーバーブック対応、イレギュラー対応 ※問い合わせ比率:システム内のメッセージ・メール対応 7割、電話対応 3割 【ご入社後の流れ】 まず先輩社員の丁寧なOJTからスタート。電話・メール・メッセージ対応を基礎から学べます。業務マニュアルは「NotePM」というツール上に完備されており、わからないことはすぐに確認可能。 約1から3ヶ月で独り立ちを目指し、その後は営業との連携や業務改善にも携わっていたださます。業界未経験の方でも、先輩社員がしっかりサポートするので、安心して業務に取り組める環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社SHIFT

QAリードエンジニア/自動化アーキテクト

サポートエンジニア

新宿第1オフィス:東京都渋谷区代々木三…

600万円〜1200万円

雇用形態

正社員

■具体的な仕事内容 ※ご経験に応じて下記業務内容をお任せいたします。 ・プロダクト品質向上につながる改善提案、施策発案 -品質や開発のメトリクス分析 -テスト戦略の立案や手動テスト、自動テスト、探索的テストの最適化 -スケジュール管理 -QA体制の運用 - プロジェクトの課題管理 - テスト計画の作成 - アーキテクチャー設計 - 自動化基盤構築 - 仕様レビュー、設計レビュー - テスト設計、実行、バグ改修確認 - テスト進捗管理・報告 - スクラムイベントの推進 ■その他 ・新規アプリケーションの開発 ・既存アプリケーションにおける新機能の開発 など ▼将来的にお任せしたい仕事 技術戦略の策定/推進  例:ウェビナー登壇、記事の執筆、勉強会の企画・・・etc

株式会社日立ソリューションズ

品質保証エンジニア(管理職候補) ※年収600万円以上

オープン系SE、アプリケーション系SE、品質管理

東京都品川区東品川4-12-7 日立ソ…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 これまでの経験を踏まえ、QMOの下記いずれかのポジション・役割として、お客さまのプロジェクト支援業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・QMOマネージャー マネジメント業務全般を行う役割。PMOの組織管理や予算管理を担当。 ・QMOエキスパート ルール策定やプロセス改善を行い、プロジェクトを前進させる役割。ツール開発や人材開発も担当。 ・QMOアドミニストレータ プロジェクトの事務業務を円滑化する役割。情報収集から共有、データ管理、会議のセッティングなどを担当。 お客さまの課題解決が目的となりますので、プロジェクトの内容はさまざまです。既に進行しているシステム開発プロジェクトに対して支援するケースもあれば、ゼロベースで立ち上げていくケースもあり守備範囲が広い業務となります。2名程度のチームを組んで対応するケースが多いですが、状況によっては10名規模のチームで対応するプロジェクトもあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

カスタマーサポートスタッフ<AIクラウドソリューション企業>

サポートエンジニア

東京都

600万円〜700万円

雇用形態

正社員

AI・ディープラーニングを活用した、自社サービスに関するお客様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポートを募集しています。 電話・メール、Webサイトを通じたお客様からの問い合わせ対応を行うとともに、調査が必要な内容やプロダクト改善に関しては、開発チームやビジネスサイドと連携します。 開発チームは20カ国以上から集まったメンバーですので、英語を使って働きたい。という方も大歓迎です。 <具体的な業務内容> ・メール・電話、問い合わせ用のWebを用いた自社サービスに関する問い合わせ対応(主にメールベース) ・開発チームやビジネスサイドとの問い合わせに関する連携 (例:調査が必要な内容に関してはエンジニアへの調査依頼などを行う) ・お客様からの製品・サービスに関する要望・改善の取りまとめとプロダクトマネジメントチームとの連携 ・FAQ、自社製品の利用に関するTipsなどのサポートに関するドキュメント整備、ナレッジ共有 (例:サポートサイトへの掲載) <魅力> 自社サービスの評価は高く、国内外問わず、多くのAI関連のカンファレンス等で登壇して大きな反響を得ております。 ビジネスの安定した環境で、かつ、アメリカ・ヨーロッパ・アジアなど外国籍のエンジニアが多く在籍していることもあり、ワークライフバランスもとれた風通しの良い環境も魅力となっております。

株式会社渡邊製作所

【新潟】システム導入サポート(加茂市) ※土日祝休み

プリセールス、社内システム・運用・サポート系その他

千刈工場 新潟県加茂市千刈3‐102‐…

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社開発のデジタルトルクレンチとそれに関連したソフトウェアの製品説明や使用方法の説明など、お客様の製品導入におけるサポート業務、問い合わせ窓口業務をお任せします。 【職務詳細】 ・製品導入時の顧客サポート ・新規問い合わせ対応(電話、メール、訪問、オンライン) ・開発をする際のプログラミング(カスタマイズ等立て込んだ場合) ※年2~3回ほど展示会(名古屋、大阪、福岡等)に出展しており、そちらでの説明もご担当いただきます。 【中長期なキャリア】 ソフトウェアを導入する際にも顧客ごとにカスタマイズがあり、その際の要件定義~詳細設計~客先打ち合わせ等の、上流工程業務にも携わることも可能です。 【職場環境】 部署の構成は、課長、主任ほか2名とパート1名の計5名です。 入社後はトルクレンチの組立や校正作業を行いながら製品知識を身に付けていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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