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セコム株式会社

<業界未経験歓迎>【新宿】自社製品導入サポート◆大手セコムG/平均残業15h/働き方◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

セコムトラストシステムズ株式会社 本社…

450万円〜649万円

雇用形態

正社員

〜業界最大手セコムグループ/平均残業15時間程度/平均勤続年数15.6年/時短勤務・フレックスタイム制あり/男女とも育休取得可能で働きやすい職場〜 ◎IT未経験の方でも当社サービスを通して知見を身に着けることが出来ます。 ◎会社規模、業種業態、様々なお客様を訪問・対応する為、顧客対応力を磨くことが可能です。 ■業務内容 BCP系サービス(安否確認サービス等)、人事労務系サービス(給与明細電子化、マイナンバーサービス等)の、提案、導入、運用のお客様支援を行います。営業担当が受注した案件に対して、導入や運用における相談窓口の役割を担っていただき、時には営業担当者と連携を行いながら企業の総務部や情報システム部門の方へサービス説明を行っていただきます。お客様の状況に合わせて資料を使いながらWeb会議もしくは訪問にてフォローを行います。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■働き方 部署の平均残業時間は15時間程度、お客様の状況に合わせて直行直帰や在宅勤務も柔軟に行うことができます。 ■商材例 ・セコム安否確認サービス https://www.secomtrust.net/service/ekakusin/anpi.html ・セコムあんしん給与明細電子化サービス https://www.secomtrust.net/service/csl/payslip.html ・セコムあんしんマイナンバーサービス https://www.secomtrust.net/service/mynumber/ ■セコムトラストシステムズについて セキュリティサービス業界トップの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境となっております。男女問わず育休取得実績があり、1時間単位で取得できる有給休暇制度や「リフレッシュ休暇」、「フレックス休暇」の長期休暇制度などもあり家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。 2004年から展開している「セコム安否確認サービス」は法人向けの安否確認サービスにおいて「契約社数」「利用者数」ともに国内No,1となっており、現在約8,800社、約810万人のお客さまにご利用いただいております。 変更の範囲:本文参照

株式会社スタメン

【IT業界出身歓迎】カスタマーサクセス(MGR候補)※自社SaaS「TUNAG」/継続率99%以上【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社 住所:東京都千代田区神田錦町…

600万円〜899万円

雇用形態

正社員

~自社SaaS×HRtechプラットフォーム「TUNAG(ツナグ)」を展開/施策設計・ツール導入~定期的なフォローまで一貫してお任せ/継続率99%以上・700社導入実績/残業15h程度/キャリアパス◎/チームワークのある環境~ ■職務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 当社が展開するSaaS×HRtechである「TUNAG」 をご契約中のお客様に対し、カスタマーサクセス(MGR候補)業務をお任せいたします。 <TUNAGについて> 会社と社員の間のエンゲージメントを高めるための社内施策プラットフォームです。エンゲージメント向上を支援し、成長を支えることを目的とした、国内唯一の社内SNSサービスです。 ■職務詳細 <対顧客業務> ・オンボーディング:TUNAGの初期利用~習熟に至るまでのサポート ・組織コンサルティング:課題ヒアリング、診断、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動 ・アップセル提案:オプション機能やアカウント増加 ・ユーザーコミュニティ運営:『エンゲージメントサロン』の運営 ・イベント企画・運営:『エンゲージメントアワード』 など <対社内業務> ・トレーニングコンテンツ、FAQの設計 ・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案 ・活用事例のビジネス部門へのフィードバック など ※初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。 ■ポジションの魅力/キャリアパス ・継続率は99%で、高い顧客満足度誇るプロダクト。 ・ホリゾンタルSaaSとして、多様な企業の組織課題に携われる。 ・顧客FBを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会がある。 ・小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能。 ・CSマネージャー、PdM、FSなど多様なキャリアパスがある。 ■配属先情報 合計15名(部長1名・メンバー14名) 当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 ■働き方 ・全社残業平均15h程度 ・5:00-22:00の間でフレックスの利用が可能。 ・事前に申請を行い、リモートワークが可能。

ケー・イー・エル テクニカルサービス株式会社

【東京】インフラエンジニア運用◆自社勤務/在宅勤務可/所定労働時間7.3h【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都江東区有明3-4-1…

450万円〜649万円

雇用形態

正社員

〜運用のスペシャリストになりたい方歓迎/エンジニア集団/幅広い業界との実績多数約3500社/ワンストップサービス提供/プライム案件メイン/資格制度充実/市場価値UP~ ●上場企業を中心とした各業界のトップ企業約3,500社の実績があります。メーカーから最新機器を無料貸与され取り扱う事も多く、ITインフラ業界において最先端技術を習得することが可能です。 ●豊富な研修制度、資格制度を整備しており更には社内に大規模な検証施設もあるため、ITエンジニアとして力をつけることができます。 ■業務内容 KELが提供するシステムリリース後のポストSE、技術アドバイザーとして従事いただきます。また、技術的な課題、問題や、障害等発生においては正常稼働、早期解決に向けた取り組み、推進役としても対応いただきます。 ・お客様担当SEとして、技術的な問合せ、課題に対する技術支援 ・仮想基盤、サーバ、ストレージ、ネットワークに関する技術支援 ・運用フェーズにおける上流工程(運用設計等) ■下記のような方はぜひご応募ください! ・お客様先常駐に疲れてしまった方 └弊社は自社勤務となります。 ・商流を上げて働きたい方  └プライム案件100%。上場企業を中心としたトップ企業、幅広い業界との直接取引の実績多数約3500社。 ・VMware製品、CISCO製品、Zabbix(監視ツール)等のご経験 ■魅力 ◆創業以来無借金・健全・安定経営基盤 ・KELグループの技術部門を中核を担う、KELグループ最大企業規模 ・創業50年超×自社勤務×プライム案件(直接取引) ・年間休日120日以上、月平均残業時間10.6時間(2022年度全社平均) ◆服装自由化 服装を自由化することで、職場の自由でリラックスした雰囲気を醸成し積極的な行動や生産性の向上を図ることを目的としています(一部ドレスコードあり)。 ◆顧客第一主義の風土 ・弊社では、お客様に寄り添い、メニュー外のご要望等に対しても豊富な技術力を駆使し提案をしていきます。エンジニアとしてただ、運用するだけではなく自ら考え改善提案をすることも可能です。 ■組織構成 部門全体で約30名、メンバー7-8名ずつの3つの課に分かれています。(平均年齢:39歳) 変更の範囲:会社の定める業務

タジマ工業株式会社

【春日井】刺繍機のIoT支援(SQLの知識を活かせます)◇時差出勤可能/世界的有名アパレル企業と取引【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:愛知県春日井市牛山町180…

400万円〜499万円

雇用形態

正社員

【英語力を生かせる/残業月平均10h/年休125日/世界160か国と取引/産業用刺繍機分野において世界トップシェア】 ■募集背景: 組織体制強化及び、商談や技術サポート案件の増加に伴う、技術面の更なる強化のため。 ■業務内容: 顧客の生産管理やIT担当者へ、刺繍受注及び生産・管理に対する現状課題をヒアリングし、当社の刺繍機とシステム製品を使った最適なソリューションを提案し、課題解決に導きます。また、技術専門者として迅速なアフターサービスでお客様のビジネスを支えます。 担当顧客数は3~5社程で、ほとんどが既存顧客フォローとなります。提案活動はありますが、ノルマはございません。 ■業務詳細: 1.刺繍機のIoT対応を軸とした顧客サポート └顧客及びカナダのソフトウエア開発拠点と連携しながら行います 2.顧客環境への必要なアプリケーションセットアップ及びメンテナンス業務など ■働き方: ◇年間休日125日の完全土日祝日休み ◇ニッチメーカーのため、安定した経営基盤があり、安心した働き方が可能! ◇時差出勤可能 ◇有給は1時間単位で取得可能 【期待と魅力】 世界的に有名なアパレルブランドにも採用されている工業用刺繍機メーカー。世界ではじめてAI技術を搭載した刺繍機を開発。また、ハードウェア・ソフトウェア両軸から刺繍ビジネスの変革を目指すべく、2022年にカナダの有力ソフトウェア会社を買収。刺繍技術を通し、より豊かな社会の実現を目指すタジマグループは、新たな取り組みにも果敢に挑戦し、変化を楽しめる人材を求めています。 ■事業概要: ◇刺繍機事業:主軸事業として、代理店を通じてアパレルメーカー等に刺繍機を販売しています。世界各国にある60以上の代理店との強固な関係を強みに、より多くのお客様にタジマのソリューションを提供していきます。 ◇縫製機事業:アパレル業界のみに留まらず、自動車内装や家具・革製品など、穴加工・縫製領域でも技術開発が進んでいます。大手を含む国内外のOEMメーカーや自動車業界のTier1メーカーなどが顧客です。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社NIPPO

【東京/ENEOSグループ】社内SE(新基幹システム・アプリ系保守開発全般)◆土日祝休/年休127日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都中央区京橋1-19-…

500万円〜799万円

雇用形態

正社員

【ENEOSグループ/1934年創業「道づくり」のパイオニア/舗装土木事業国内最大規模/経験・資格を活かして社内SEとして活躍】 当社の社内SE(新基幹システム・アプリ系保守開発全般)として、以下の業務をお任せします。 ■職務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ◎仕様変更時におけるユーザー部門との打合せ、ベンダーとの協議 ◎ベンダーからの工数妥当性チェック ◎受入テスト ◎ユーザーからの問い合わせ対応 ◎ユーザーからの要望に応じて、SQLでデータ出力・提供 ※基本的にプログラミングはベンダーが行いますが、品質に課題があるため当社がソースを解析し問題点を指摘することもあります。 ※1日の対応件数:電話 40件/日、メール+Microsoft Forms 20件/日 ■システム環境 ・OS:Windows ・DB(ミドルウェア):Oracl、Postgre、SQL Server ・他 端末:PC 約6000台 スマホ約1500台  ・サーバ:オンプレミスサーバーが約200台あり、      クラウド移行も進めている      なお、サーバー監視はベンダーに委託 ・資産管理ツール:SKYSEA Client View  ・Widows Update:WSUS ■組織構成: 社員13名(男:女=13: 0 /平均年齢45.4歳) (うち、部長と課長以外全員がキャリア採用) 【その他常駐者】派遣4名、業務委託40名 2022年4月、多様化するITニーズへ対応するため、企画部から情報システム部として独立。 過去20年以上に亘って離職者は0(ゼロ)名 です。 ■部署の雰囲気: ・キャリア採用者が前職の経験も含めて意見し合ってプロジェクトを進めており、誰でも意見しやすい雰囲気です! ・新たなITツールにも、先ずはスモールスタートで導入した後に当社への適合可否を検討しています! ■安定性と待遇についての補足 当社は設立以来80年以上にわたって、道路舗装業界のリーデイングカンパニーとしてインフラを支えてきました。 また社員の働き方を重視した待遇面も魅力です(以下直近実績)。 ・社員平均年収1.027万円 ・ボーナス6.579カ月/年 ・年間休日127日 ・完全週休2日制 ・充実の福利厚生 変更の範囲:会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【宮崎市/未経験歓迎】オープンポジション◆退職金有/プライム上場G/年休122日/説明会からスタート【エージェントサービス求人】

サポートエンジニア

宮崎第1アウトソーシングセンター 住所…

〜399万円

雇用形態

正社員

◇◆会社説明会から選考スタート/ご希望に応じて配属先を決定/様々な業界を知れる/プライム上場パーソルグループ/様々なキャリア選択の可能性がある総合職正社員◇◆ ■採用背景: 企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。 近年、生産性向上を目的にBPOを導入(外注化)する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。 新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用であり、総合職正社員は将来のSV、管理職候補としたポジションです。 ■研修環境: 1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する研修を受講。その後現場配属。 ■職務内容: 適性や希望により以下のいずれかでのプロジェクトに配属します。 <PJT例> ・コールセンター…多様なツールを使って非対面のお客様対応を行います。 「発注業務」「問い合わせ受付窓口」「カスタマーサポート(商材に関する不明点や不具合の報告などの受付) AI技術も取り入れており、問い合わせの内容をナレッジ(事象)として登録しFAQの回答として登録をします。また、定期的に品質向上を目的としてモニタリング評価も実施しております。目に見えて自分の成長を実感することができます。 ・ヘルプデスク…お客様のPC/システムなどITに関するお問い合わせを受ける窓口です。「ログインができなくなった」「パスワードロックがかかってしまった」「エクセルの使い方を教えて」などの問い合わせが主です。 ・採用代行(RPO)…お客様の採用業務一部を担います。飲食店のアルバイトパート採用の代行の場合、応募が来たら候補者へ連絡を行い、店舗側と候補者の間に入って面接日程調整などを行います。 ・公共案件…政府機関や自治体などの公共部門に対して提供するサービスとなります。マイナンバーに関するお問い合わせや、給付金に関するお問い合わせ、市役所等の代表電話窓口受付等。

株式会社TMJ

【神戸】クレジットカードの総合問合せ窓口管理者(SV)◆転勤無し/充実の教育制度/セコムG【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

顧客先 住所:兵庫県神戸市 最寄駅:J…

300万円〜349万円

雇用形態

正社員

〜給湯室、休憩室有/明るく元気な職場〜 ■業務内容: <大手クレジットカード会社のコールセンター管理者> 様々なお問合せを受けていただく、クレジットカードの総合窓口でのSV業務をお任せ致します。お客様からの紛失や解約のお問い合わせ、入金や利用に関するお問合せがメインとなります。 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導、エスカレーション対応 ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション ■キャリアパス: SVとして入社後、まずはLSV(リードスーパーバイザー)としてSVを取りまとめて頂く役割を目指していただきます。将来的には管理職を目指していく事も十分可能です。上長と対話しながら、自らが設定した目標の達成率や取り組む姿勢などが評価となり、実績をしっかり評価する環境があります。 ■教育・研修: ご入社後6カ月の研修がございます。こちらの研修期間内はオペレーターとしてクレジットカードに関する業務を覚えていただきます。研修終了後、スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートしていただきます。クレジットカード業界が初めての方も、しっかりした研修があるので安心してご就業スタートいただけます。 <業務研修> ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 <TMJの人材育成> ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 変更の範囲:会社の定める業務

日本システムケア株式会社

【草加】中古PCのテクニカルサポート(マネージャー)◆土日祝休み/年休122日/有休取得率70%超【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

テクニカルソリューションセンター 住所…

450万円〜699万円

雇用形態

正社員

【年休122日(土日祝)×残業20h程度の働きやすさ/取引先は大手企業や官公庁が中心/IPO準備中/ITリユース業界のパイオニア】 ■業務概要 企業からPC等のIT機器を回収し、その後のデータ消去・再販売・導入サポート・運用・リサイクルまでのトータルサービスを手掛けている当社。 国内で数社のみとニッチ業界であるものの、大手企業様との長年の実績と世界的なDX化の流れを受け、更なる成長が見込まれており、此度、PCキッティング等を行うカスタマーエンジニア部門のマネージャーを増員募集いたします。 ■業務詳細: 以下業務をお任せいたします。マネージャーとしてメンバー管理をメインに行っていただきます。 ◇テクニカルソリューションセンター生産計画の策定(営業部と共同) ◇部下のマネジメント(キッティング作業のアドバイス、補助・人事評価等) ◇カスタマーセンター業務(電話・メール対応) ◇社内外調整業務 ◇マスタイメージ及びキッティング作業内容確認 ◇キッティング実務(マスタ展開・個別設定等) ◇部内数値管理等事務作業(生産台数集計、TSC目標生産台数達成に向けた取り組み等) ■業務のポイント: ・入社後すぐはメンバーとして業務を担当いただきながら、徐々にマネジメント業務を担っていただきます。 ■組織構成: 若手とベテランのバランスが良い組織となっています。 ■働きやすさ ・年間休日122日 ・土日祝休み カレンダー通りの休暇且つ有給消化率も高く、プライベートとの両立が可能です◎ ■当社の強み 国内でも競合が3社程の、HDD内のデータ削除技術を核とし、今後も高い需要が想定される中古パソコンの仕入れと販売事業に優位性を持つ企業です。 特に創業40年近い同社は、独自の官公庁等の安定した仕入れルートを持っていることも強みです。 変更の範囲:会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

<転勤無/未経験OK>【札幌】法人カスタマーサポートチームの運営・企画 ◆東証プライム上場安定基盤【エージェントサービス求人】

営業企画・販促戦略、サポートエンジニア

1> BPOセンター札幌狸小路イースト…

350万円〜599万円

雇用形態

正社員

【東証プライム上場の安定基盤/大手企業のヘルプデスク/明確な評価制度で業界経験者も多数活躍/研修制度充実】 国内大手顧客向けBPO事業に関するアウトソーシングサービスを展開する部門にてカスタマーサポート(BtoCのヘルプデスク)プロジェクトの運営・企画をお任せします。 <プロジェクト運営・企画> (1)担当プロジェクトメンバーの進捗把握 (2)メンバーのシフト管理 (3)レポーティング (4)マニュアルの作成 (5)プロジェクトメンバーの教育 ※ITの専門知識は入社してからの習得でOK! ※技術的なサポートは外注先や専門部隊にて対応します。 将来的には「事業責任者」として、業務計画作成、対応実績数データの集計・分析・報告、収支管理、顧客折衝を担っていただくことを期待しています。 ◆◇◆魅力◆◇◆ <教育体制充実>個人の習得ペースに合わせてOJT期間を調整します! 入社後〜2週間)まずは座学で会社や業界等の基礎知識をしっかり学びます。3週間目〜3か月)現場OJTとしてトレーナーとマンツーマンで実務を習得します。その方のご経験やスキルによって、プロジェクト実務又は運営企画業務からお任せします。 4か月目以降)徐々にプロジェクトをご担当いただき、独り立ちを目指します。 将来)複数プロジェクトを担当していただくことを期待しています <キャリアアップ> クライアントのほぼ100%が、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値を高めることが可能です。受注金額が億単位の大規模案件に携わってキャリアアップを目指せます。 <評価制度> 当社の評価制度は明確です。社内評価には成果と行動をどちらも組み込むなど明確な基準を設定しており、年齢に関係なく管理ポジションを目指していただくことが可能です。 <キャリアパス> 同職種でのステップアップ例:リーダー→事業責任者→拠点マネージャー。その他職種(開発・PM・営業・企画・人事など)へキャリアチェンジも可能です。 ◆◇◆数字で見る就業環境◆◇◆ 〇平均残業月/20時間以下 〇有給消化率/80.4% 〇正社員定着率/93.0% 〇育休取得後の復帰率/97.0% 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社タカインフォテクノ

【※第二新卒歓迎/仙台】未経験からエンジニア/仙台駅徒歩圏内/年休120日以上/スキルアップの勉強会【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1> 仙台オフィス 住所:宮城県仙台市…

300万円〜499万円

雇用形態

正社員

<東北エリアの事業拡大を担う将来のエンジニアを募集> ■40年以上の実績 当社は、ITという言葉も普及していなかった1979年に設立しました。蔵造りの街 "埼玉県川越市" に本社を構え、実績を積みながら事業領域を拡大。「小規模ながら実力あるIT企業」としてお客さまとの信頼関係を築いています。 主なクライアントは、国内大手自動車メーカーやその関連会社です。 ■ここが魅力 〇成長を続けています! 従業員:2018年4月 121名 → 2025年4月 215名 売上高:2018年3月期 9億3,600万円 → 2025年3月期 17億3,200万円 〇長く安定して働けます! 残業月平均約15時間/年間休日120日/有給消化率80%以上 平均勤続年数12年以上/直近3年の新入社員の定着率97% 〇地域に貢献しています! Jリーグ加盟を目指すフットボールクラブ「COEDO KAWAGOE F.C」とのパートナー契約 ルートインBCリーグ所属のプロ野球チーム「埼玉武蔵ヒートベアーズ」とのスポンサー契約 地元ブランディング(子どもプログラミング教室、川越まつり協賛) 地元団体への加盟(埼玉県情報サービス産業協会、川越商工会議所、埼玉大学産学官連携協議会) ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 仙台駅周辺の国内大手自動車メーカーの拠点に常駐して、インフラ運用・保守業務を担当いただきます。 ■業務内容詳細 インフラ環境の設定・監視・保守業務 ・Windows/Linuxサーバー ・Cisco等ネットワーク機器 ・AWS等のクラウド環境 ■組織構成 システムインフラ事業部:50名 うち仙台事業所:15名(平均年齢:31.0歳) ■スキルアップを目指せる環境 未経験からでもエンジニアへのキャリアアップが可能です。月に数回行われる勉強会等でスキル習得が可能です。社長をはじめ役員、管理職者全員がエンジニア出身で、エンジニアのための職場づくりに積極的です。様々なプロジェクトを通じて高い技術力と問題解決能力を身につけることができ、将来は設計・要件定義などの上流工程にも携わるエンジニアとしてキャリアアップを目指すことができます。 変更の範囲:本文参照 変更の範囲:本文参照

株式会社アクターリアリティー

【福岡】ITヘルプデスク※業界大手企業との取引実績多数◆希望のない転勤なし/研修制度充実 【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

福岡オフィス 住所:福岡県福岡市中央区…

〜449万円

雇用形態

正社員

■採用背景: 現在、取引先からの技術開発案件が増加しており、これに対応するためにITヘルプデスク担当を募集します。当社は「人」と「技術の継承」を重視しており、成長を目指す意欲的な方を求めています。 ■業務内容: ・問い合わせ対応 ・クレーム処理 ・システム運用 ・社内SE業務務など ■このような方ならやりがいを感じていただけます: ・叶えたいキャリアがある方 ・成長企業でキャリアを積みたい ・年功序列ではなく、実力で評価を得たい ・管理職などのポジションを目指したい ■当社について: 当社は大阪・京橋に本社を構えるソフトウェア開発会社です。 ・完成車メーカーとの直接取引 ・従業員3,000名を超える有名企業との合同プロジェクト ・産業機器メーカーからの受託実績 上記はほんの一例ではございますが、日本を代表する大手企業やメーカー様との直接のお取引から技術支援を行っています。 ■当社の特徴: [1]当社はとても「人財」を大事にする会社です。 人の活躍がそのまま企業の信頼にもつながるといった所から、人財を育てるための様々な研修を行っております(ロジカルシンキング研修等)。 また役員も積極的に企業訪問を行い、担当者に直接案件の話を伺うなど、会社全体に「何よりも人を大事にする」理念が浸透しております。 [2]大阪・東京・名古屋・福岡の拠点を中心に受託開発を拡大しております。 大手メーカーとの直接取引が可能なため、取引先の各開発部署と直接交渉することができます。 これにより開発に必要な技術を詳細に把握する事を可能にし、変化があれば即座にお客様に直接お伝えできるので、他社と比較した際に情報伝達がとても早いのが強みです。 変更の範囲:無

株式会社アンフォルム

【市川】ヘルプデスク&社内SE/安定企業の自社にて業務改革、IT環境を最適化!【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

1> ケイズグループ本社 住所:千葉県…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

<設立から30年を超えるSIer/金融,製造,出版など幅広い業界の業務系システム開発を中心に成長を続けている企業/充実の福利厚生> ■業務概要 設立30年を超え、業務系システムの開発を行っている当社に在籍頂き、グループ会社の「株式会社ケイズグループ(日本で200店舗以上の鍼灸整骨院の運営やリラクゼーション店舗の運営を行っている会社)」に出向頂き、ケイズグループの情報システム業務全般をお任せします。 ■業務詳細 入社後は… <ヘルプデスク業務> ・社員からの問い合わせ対応やトラブルシューティング ・社内ツールやソフトウェアのサポート ゆくゆくは… <IT統制・セキュリティ関連業務> ・IT統制に情報管理・セキュリティ規則の作成及び監査体制の構築 ・社内システムの企画・運用 ■組織構成 計4名で構成されています。 ■就業環境 ・年間休日日数120日 ・平均残業時間20h以下 変更の範囲:会社の定める業務

TechMagic株式会社

【保守エンジニア】調理/業務ロボットの保守・メンテナンス・顧客対応◆食産業のDX化推進◆年休125日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都江東区青海2-5-1…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

【調理用ロボットメーカー!外食チェーン店・コンビニ・病院・学食など業界の人手不足を先進技術でDX推進】 ■募集背景: 当社では、テクノロジーによる持続可能な食インフラ社会の実現をビジョンとして事業を進めております。その中で、2024年3月末時点で累計44億円の調達を行い、様々な調理ロボット・業務ロボットの商品化をしております。生産体制の構築に向け2023年、新たに生産本部を立ち上げました。量産フェーズへと差し掛かっている今、更なる組織強化に伴い、新たに保守メンバーを募集いたします。 ■業務概要: 調理/業務ロボットの保守・メンテナンス、カスタマー対応業務をお任せします。 ※将来的にマネジメントも担っていただく可能性があります。 ■業務詳細: ◇保守体制の構築 ◇外部ベンダーの教育・開拓 ◇社内保守メンバーの教育計画の立案 ◇顧客対応 ◇保守現場での指示だし、統率 ◇顧客への報告、折衝 ■当社について: 外食業界が長年抱える人材不足の課題。私たちは、調理ロボットの力でこの社会課題を解決することを目指し、新たな食の形を提案しています。 当社はこれまで、大手外食企業や食品メーカーとともにロボットを活用した調理ソリューションを開発し、多くの現場で導入が進んでいます。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社旭製作所

【熊本/荒尾市】社内SE(インフラ)※1950年創業メーカー/大手企業、官公庁など顧客基盤◎※転勤無【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社 住所:熊本県荒尾市高浜1978 …

350万円〜449万円

雇用形態

正社員

◇◆国内トップシェアの理化学用ガラス機器メーカー/海外輸出量トップクラス!◆◇ 熊本県荒尾市に本社を持つ、ガラス製理化学機器メーカーである当社にて、社内ITインフラ管理者としてご活躍いただきます。 ■職務内容: 社内のITインフラ(PC、ネットワークなど)の管理業務をお任せします。 現在の社内LAN、PC機器の維持管理を行っていただくとともに、業務改善のための社内ヒアリングから要件定義・協力会社との調整・依頼業務を行っていただきます。 ■ミッション: 当社の国内外の各拠点の社内システムを一元化することがメインミッションとなります。 ■社内システム:オラクルネットスイート ■社内環境: 若手を研修やOJTなどでコツコツ育てていく文化の会社です!先輩との距離も近く、居心地の良い組織です。 ■評価制度: 昇給は「何が出来るか?」、「何が出来るようになったか?」という能力、成長を評価します。数値目標や業績への貢献は賞与で還元します。明確な基準、複数の管理職によるオープンな評価を行っています。社員の給与ステージが定義されており、昇格していただくキャリアパスとなっています。腰を据えて長期的に就労されてたい方にお薦めです。 ■主な顧客: 化学/製薬/エネルギー/半導体などの大手企業や、大学/官公庁などで、長く信頼関係を築いている先が多いです。 ■当社について: 1950年、実験用ガラス器具の製造として創業。1972年、日本初の工業用ガラスプラントの製造、販売を開始。主力製品は化学、製薬分野で使用される反応・合成装置や液体を減圧蒸発・濃縮させるエバポレーターと呼ばれるもので、国内製薬業界上位10社全てに納入実績があり、海外製薬メーカーへの納入も加速しています。 変更の範囲:会社の定める業務

SBIインシュアランスグループ株式会社

【東京】社内SE(車両保険システム開発メイン)◇残業5〜10h◇プライム上場◇SBIグループ◇【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

出向先:SBI日本少額短期保険株式会社…

300万円〜899万円

雇用形態

正社員

■業務内容: 社内SEとして開発、導入、運用に携わり経験を積んで頂くポジションです。 主に開発ベンダーと連携した開発のマネジメントを担っていただきます。 特に当社の主力商品の1つである車両保険関連システムに深く関わり利便性の高い保険サービスの提供や業務の効率化に貢献いただきます。 顧客や代理店、社内の利用者からのフィードバックを生に感じることができ、広い裁量を持って開発に取り組んでいただけます。 ■業務詳細: 1.Webシステム開発 申込み関連申込みフォーム、基幹システムと連動するバッチ処理、メールなどの通知送信など新規機能の追加や既存機能の改善、バグ修正などを行います。ユーザ部門社員の質問、要望、問い合わせを聞き、機能を提案します。 2.基幹システム開発 保険商品の契約を管理するシステム開発のマネジメントを行います。開発ベンダーと連携し、ヒアリングや開発内容の決定やスケジューリングを担当します。 3.Webサイト、LPメンテナンス Webサイトやランディングページのメンテナンスを行います。デザインやコンテンツの更新、SEO対策、アクセス解析などを制作会社やベンダーと協力して行います。簡易な修正はご自身の手を動かしながら対応いただくこともあります。 4.社内SE業務/ヘルプデスク対応 社内のIT環境の整備や運用、セキュリティ対策などの業務も行います。また、利用者からのシステムやPC利用に関わる質問や要望を調査し、回答します。 ■出向先の内容 SBI少額短期保険株式会社 少額短期保険市場はユニークで魅力的な商品が好評を博し、順調に拡大している市場です。少額短期保険は商品開発の自由度が高く、小規模な組織による柔軟な事業運営が可能であるため、顧客の新しいニーズに素早く応えることに適しています。 顧客のニーズにより柔軟に応えていくための戦略の1つとして「開発力の強化」を掲げており、会社としてIT投資に積極的な姿勢があります。 変更の範囲:社員就業規則に基づき、会社の定める業務に変更となる可能性がある

株式会社アルファネット

【大塚商会G】インフラエンジニア※テクサポ・ヘルプデスク経験歓迎◆実働7.5h/定着率96%【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1> お客様先 住所:東京都23区内 …

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

~WLBを整えつつ多様なキャリアパスの中で上流工程に挑戦したい方歓迎~ ●顧客数130万社を誇る大塚商会G、プライム案件比率75%! ●大手企業のクラウド領域を含む幅広い案件群から構築〜運用保守をお任せ ●OJT教育だけでなく500種類以上の研修講座など着実にスキルアップ可能 ●リモート導入PJ多数あり「所定労働7.5h×残業15h×定着率96%」で長期就業可 ■業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 大手SIerや大手企業に常駐し、サーバ、ネットワーク、クラウドシステム等の構築や運用保守、ヘルプデスクを担当いただきます。仮想化基盤やAWS、Azure等のクラウド案件などにチャレンジできる環境もございます。 ・PCヘルプデスク、Microsoft365テクニカルサポート ・インフラ維持管理、運用保守 ・AWS基盤、サーバ運用、障害対応 ■フォローアップ体制 ・OJT教育やSEカレッジ等の手厚い教育期間による安心の教育体制 ・専属フォロースタッフ、部門Mgr、人事との定期面談の実施 ・同社の方針でチーム常駐のみ(チーム規模は2〜20名程度) ■研修制度 ・志向性に合わせて500種類以上の研修を業務内で自由に受講可 ・オンライン研修Schooにて7,000本以上の授業を視聴可 ■評価制度 同社では個人の考えを尊重しています。予め期待する役割を上長からお伝えした上で、各自で半年間の目標設定を行います。その後定期的に上長との面談を通して、半年毎に見直しを行います。 ■キャリアパス 大手企業での要件定義や設計構築などの上流工程も含め案件群が豊富なため「運用から設計構築へのステップアップ」「運用のスペシャリスト」「幅広く対応可能なマルチエンジニア」「マネジメントにも挑戦したい」など、ご経験とご希望に応じて配属案件を決定します。 ■オススメポイント ・リモート比率80%以上(うちフルリモート比率13%) ・男性の育休取得実績&育休取得後の復帰率100% ・社内公募で大塚商会からの内販案件を行うチームへの異動も可 ・マネジメントに挑戦しやすい環境(例:20代男性/入社3年目でリーダー) ・「ずっと働きたい」と思える会社創りに本気で取り組み定着率96%を実現 変更の範囲:本文参照

アイエックス・ナレッジ株式会社

【在宅メイン/マネージャー候補】サービスデスク◆キャリアアップ求人/転勤無/平均残業時間15H【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都港区海岸3-22-2…

350万円〜799万円

雇用形態

正社員

~リモートメイン/完全週休二日/健康優良企業認定/スタンダード上場/大手通信顧客との取引実績多数/年休122日/コンサル・システム開発・検証・運用保守まで、トータルでサービスを提供する独立系SI企業で、サービスデスクのマネジメント業務をお任せします〜 ■業務内容: サービスデスクプロジェクトのマネジメントが主務になります。 加えて、実業務も兼務いただきます。 ■業務の詳細: ・問合せや各種申請に対応する窓口業務 ・お客様のITサービスの運用業務の標準化と効率化 ・標準化した運用業務の代行 ■サービスデスクとは: ITサービスのライフサイクル(戦略、設計、移行、運用、改善)の運用を担う組織となります。 お客様の事業であるITサービスの安定した運営を目指して課題解決を行っていただきます。 ■コンサルティング事業部について: 開発よりもテストより上流・要件定義を行う(品質管理)事業部です。 ■入社後の流れ: スキルと実績に応じて、既存のサービスデスクのマネージャ/サブなどの役割からスタートしていただきます。 数年後にはサービスデスクの提案や立上げなどに関わっていただくなど、ステップアップすることが可能です。 ■我々のお客様について: 大手の通信キャリアの決済サービスや、広告代理店の旅行ポータルなど、多くの一般消費者様にご利用されるサービスを、ご支援をしています。 ■当社について: コンサルティングからシステム開発、検証、運用まで、システムのライフサイクルを通じて、一貫したサービスを提供しています。当社には幅広い業種での長年の支援実績があります。多くの経験を積んだ各分野のスペシャリストが、日進月歩する技術を駆使し、お客様の抱えるビジネス課題の解決やビジネス成長に貢献いたします。

メディア株式会社

【札幌】システム導入フォロー(フィールドエンジニア)土日祝休/年休126日<PCショップ経験者歓迎>【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

札幌営業所 住所:北海道札幌市中央区北…

400万円〜699万円

雇用形態

正社員

\PCショップでの就業経験やネットワーク知識をお持ちの方歓迎/ 【自社開発システムで「医療業界のDX化を支える」◆年休126日/完全週休2日制(土日祝休)/安心の研修体制】 国内初電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績をもつ当社。「医療業界のDX化」を支援するシステムを自社で開発しています。ニーズ増加によりIPOに向けて体制強化をするために募集しています。 ■主な業務内容:【変更の範囲:無】 歯科向けITシステムの導入やアフターフォロー、メンテナンス、障害対応をお任せします。 歯科医院での作業がメインとなります。 ◇製品導入 お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ◇トラブルシューティング お客様からの問い合わせを受け不具合や障害に対応します。障害箇所の原因の調査し、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。 ◇定期的な訪問サポート 定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。 リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 ■働き方: 1日の訪問件数は2、3件ほどです。 ■当社システムについて: <携わるシステム(一例)> ・電子カルテシステムWith 受付業務から診療内容の記録(カルテ)・レセプト作成まで一連の院内業務を支援するシステムです。患者情報を正確に管理し、医院経営を効率化できます。 ■入社後について: 入社後は業界の知識を学べる基礎研修、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でサポート!個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。 ■求人魅力: ◇自社製品のため、お客様の声をもとに商品改善につなげる機会もございます。また、ノルマはございませんが商品提案し受注につながった場合にはインセンティブもございます。 ◇歯科業界は予防医療の広がりで注目を浴び市場も大きく伸びていますが、紙ベースのレガシーな業務フローや医療情報の医師-患者間格差など大きな課題を抱えています。同社のシステムを通じて、日本の歯科業界の課題解決と更なる発展を目指しています。

マンパワーグループ株式会社

【東京/ポジションサーチ】ヘルプデスク・運用保守※学歴不問/ブランクある方歓迎/明確な評価制度【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

顧客先(東京) 住所:東京都 受動喫煙…

300万円〜799万円

雇用形態

正社員

〜グローバルの強みを活かした顧客基盤/入社後定着率95%(2023年度ITエンジニア中途採用者定着率)/300以上の研修講座、e-learning〜 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務概要 ・大手顧客にチームで常駐し、ITヘルプデスクやネットワーク・サーバの運用・監視・保守などの業務を担っていただきます。 ・エンドユーザーと直接関わり、提案を行っていくことも可能です。 ・ご希望のキャリアプラン、これまでの経験やスキルなどを考慮して配属プロジェクトを決定します。トレンドの技術に触れられるプロジェクトもあり、スキルの向上も目指すことができます。 ■具体的な業務の一例 ※プロジェクトにより異なります ・PCやネットワークに関するトラブルシューティング ・ユーザーからの問い合わせへの対応 ・PCのキッティング ・PCメーカーとの手配などのやり取り ・ネットワークやサーバの運用・監視・保守 ・データベースのデータ更新 など ■教育体制(Career Development Program:CDP) ・キャリア形成に対する各社員の希望や適性などを考慮しながら、人材を中長期的に育成していくプログラムのことです。 ・年に1回、社員が今後チャレンジしていきたいキャリア目標を申告し、上司と面談を行う仕組みです。 ・この制度により、本人の適性や将来のキャリア希望を理解した上で最適な育成・配置につなげることを目的としています。 ■各種サポート制度: ・キャリアグレード制度 = 現在の自分のレベルや、今後目指したいキャリアのために必要なスキルを可視化。自身の目標・取り組み結果が、評価や給与UPに繋がることを実感できます。 ■働き方 ・年間休日120日以上×残業月平均8.2時間(2023年ITエンジニア実績) ・待機期間も満額支給 ■エクスぺリスについて ・エクスぺリスは、世界70カ国・地域に展開しているグローバルカンパニー、総合人材会社マンパワーグループの IT領域を専門としたブランドです。 ・長年にわたる幅広い業界知識(Expert)と 豊富な経験(Experience)を駆使し、お客様の飛躍的な成長を支える重要なポジションで、エクスぺリスのエンジニアが活躍中。 変更の範囲:本文参照

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌駅】カスタマーサポート(総合窓口)未経験歓迎!/月残業5時間/時短勤務有/年休127日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:北海道札幌市中央区北五条西…

〜399万円

雇用形態

正社員

【顧客折衝経験が活かせる!業界未経験の方のご応募ももちろんOK/年間休日127日/残業時間月5時間程度/JRタワーオフィス勤務なので通勤便利/介護職に特化した「カイポケ」/産休育休後のフォロー、時短勤務制度も充実!働くママさんも活躍されている環境です】 ■主な業務内容 介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社のカスタマーサポート部門において、電話での顧客対応をお任せします。 ■扱うサービス内容 介護・看護事業者向けの記録・請求ソフト「カイポケ」に関するお電話対応をお任せします。 クラウド型のアプリケーションを提供し、経営支援をコンセプトにしながら、訪問記録や看護の請求、勤怠管理まで一括して行えるサービスです。 その中でも、カイポケの複数の機能にまたがる総合的な問合せ対応を担う部署に配属となります。 ・登録住所や代表者氏名の変更に関する問合せ ・利用料金に関する問合せ、振込先変更に関する問合せ ・レンタル端末の操作方法に関する問合せ ・お問合せ内容全般に付随する手続きサポート ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務の特徴・やりがい 当社は親会社と一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。業務受託をする立場ではなく、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。業務についてはサービス知識をOJTで覚えていきながら、長期スパンで成長を続けることができる環境です。給与計算・会計の知識は生活や今後に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。 ■キャリアパス カスタマーサポート内で経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描けます。 ・マネジメント職:カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ・マルチプレイヤー:電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレイヤーを目指す。 ・スペシャリスト:扱う商材を変え、カイポケ以外の組織での経験を積み当社内で経験領域を拡張していく。 変更の範囲:本文参照

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