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Customer Success Manager システム運用高度化プラットフォーム スタートアップ

サポートエンジニア

東京都

1000万円〜1200万円

雇用形態

正社員

システムの安定運用からトラブルの即時解決、オペレーションコスト削減等を高度に実現するプラットフォームのカスタマーサクセスをご担当頂きます。 Fortune100の65%以上の企業が既に導入されており、システム運用の高度化に積極的な日本でも引き合いが増えております。 大手Technology企業がお客様でもあり、かつ、パートナーにもなるサービスのため、市場での成長が見込まれているソリューションです。 具体的には ・カスタマーサクセス戦略の立案 ・グローバルチームとのナレッジ共有 ・日本のお客様に合わせてたカスタマーサクセスプログラム立案 ・ベストプラクティスの策定、お客様への提供 ・アップセル・クロスセルの実現 ・お客様からの各種問い合わせ対応 など お客様のシステム全体の運用高度化・最適化に携わるポジションです。まずは詳細をお伝えさせて頂きますので、是非お気軽にエントリーください。

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プレミアムサポートプロセス改善 ※ビジネス/組織拡大に伴うサービス品質向上企画・運用

サポートエンジニア

東京都

1500万円〜

雇用形態

正社員

自社SaaSのプレミアムサポートをご利用いただくお客様が増えており、グローバル全体で、顧客満足度の向上を目指して、より良いサービスを提供するための施策・プロセス改善に取り組んでおります。 現在、日本法人でのプレミアムサポートチームは約15名で、その一員として、グローバルプロジェクトに参画いただき、Service Level Agreement(SLA)の向上、パフォーマンス管理、オペレーションマネジメントなどに従事いただきます。 グローバルサポートチーム所属のエバンジェリストとして、ご自身でも1~3社ほどのお客様を担当しつつ、サービスレベル向上に貢献いただくポジションです。

ウェルスナビ株式会社

SET(テスト自動化エンジニア)

サポートエンジニア

関東地方|東京都 品川区西五反田8-4…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

・テスト自動化計画の立案・実行 ・テスト自動化箇所の設定 ・テスト効率化ツール(内製)の改善 ・テストフレームワークの導入推進 ・CI/CD環境の構築・整備、開発チームへの導入支援 ・非機能テストの自動化推進

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SaaS/テクニカルサポート(新規サポートチーム立上げです)シフト勤務なし

サポートエンジニア

東京都

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

自社製品導入済みの大手クライアントに対して、業務プロセス・ワークフロー改善、およびITService(クラウドソリューション)の活用に向けたテクニカルサポートをご担当頂きます。 単純な製品仕様説明対応等ではなく、ユーザー企業の業務プロセスと関わるUI/UXや、データベース連携、および、更なる有効活用に向けたテクニカルアドバイザリーを行って頂きます。 主な自社サービス・ソリューションは以下です。 1.業務管理ワークフロー: 各種制度(人事制度など)の問合せ受付・対応、その他申請・承認フロー構築・・・等 2.カスタマーサービス: 販売業務の受付~受発注~出荷等のフロー構築・・・等 3.IT ServiceManagement(ITSM): システム運用の標準化、自動化、ワークフロー定義 4.Security: ウィルス検知後の対応フロー定義・・・等 5.アプリ開発: PaaSとしてのアプリ開発基盤 特に、主要機能の一つである業務管理ワークフロー構築に関しては、マシンラーニングや自動化機能も搭載されており、他社製品との大きな差別化要因となっています。 また、サービスの完成度が高く、実際に、デモでのユーザーのリアクションは非常に良く、安心してお客様に利用頂ける製品です。 大手コンサルティングファームが、業務改善コンサルの一環で同社サービスの提案を行うケースが多く、コンサルティングファーム含むパートナー企業からの引き合いも多くなっております。

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Sr.Technical Support ※世界初SaaSサービス【外資スタートアップ】

サポートエンジニア

東京都

800万円〜1100万円

雇用形態

正社員

自社クラウドサービス(SaaS)を導入いただいたクライアントに対して、社内利用システム全体のユーザーエクスペリエンスを高めるためのテクニカルサポートをしていただきます。 クライアントのDX推進の戦略立案から最適化オペレーションに至るまで、お客様のDX推進の支持者としてトータルサポートをしていただきます。 また、単なる技術サポートのみではなく、自社クラウドソリューションの更なる利活用を目指したコンサルテーションおよびアドバイザリーも併せてご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・お客様・パートナー企業様からの技術的な問い合わせ対応 ・トラブルシューティング、自社エンジニアとの連携 ・本社へのレポート(英語) ・お客様のシステムオペレーションに関わる”困りごと”へのプロアクティブなサポート 等 ・多くの日本企業が抱えるテクノロジーの定着(真のDX推進)という課題解決に役立つSaaSサービスです。 ・日本法人のスタートアップとなりますので、日本市場での事業拡大に携わることができ、早期キャリアアップのチャンスも大きい環境です。

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Customer Success Manager ※世界初SaaSサービス【外資スタートアップ】

サポートエンジニア

東京都

1200万円〜1500万円

雇用形態

正社員

自社クラウドサービス(SaaS)を導入いただいたクライアントに対して、社内利用システム全体のユーザーエクスペリエンスを高めるサポートをしていただきます。 クライアントのDX推進の戦略立案から最適化オペレーションに至るまで、お客様のDX推進の支持者としてトータルサポートをしていただきます。 また、自社クラウドソリューションの更なる利活用を目指したコンサルテーションおよび新規機能の提案等にも従事いただきます。 【具体的な業務内容】 ・自社サービス導入済みのお客様のシステム全体のオペレーションを把握 ・各事業部のシステム利用ユーザーのフォロー ・プロフェッショナルサービスや営業と連携し、顧客の長期的な成功を促進 ・クライアントの潜在的なビジネス課題を特定し、課題解決に向けた戦略を提案する 等 ・多くの日本企業が抱えるテクノロジーの定着(真のDX推進)という課題解決に役立つSaaSサービスです。 ・日本法人のスタートアップとなりますので、日本市場での事業拡大に携わることができ、早期キャリアアップのチャンスも大きい環境です。

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テクニカルサポート/東証プライム企業【安心して働ける環境】

サポートエンジニア

東京都

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

下記のテクニカルサポート業務に携わっていただきます。 ・セキュリティ関連の製品仕様、設定および操作方法、障害等に関するメール/電話によるサポート対応及び、必要に応じたメーカエスカレーション ・サポート対応を目的とした検証環境の構築・検証業務 ・各種ドキュメント作成 ・特定パートナーやメーカとの定例会調整、参加 ・当番制による休日、夜間のエスカレーション対応 製品によっては海外のメーカサポートエンジニアとコミュニケーションを取るため、ビジネスメールも含めた英語力を養うことができます。(英語力は不問です)

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PMO【グループシステムサポート業務】

サポートエンジニア

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

同社グループのIT戦略を担う中核企業である当社にて、同社グループのシステム利用ユーザからの問合せ一次窓口、運用支援、導入支援などをご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ▼メールや電話での対応と、問合せ内容の取り纏め資料作成 ▼当社社員の指示のもと、問合せ関連の取り纏め作業 下記2点に関しては発注者側として業務に携わっていただきます ▼新規システム開発(バッケージ導入、スクラッチ開発)のPMO業務(導入提案、プロジェクトの推進) ▼既存システムの機能追加/改修(パッケージ導入、スクラッチ開発)のPMO業務 【同社の魅力】 ▼安定の基盤ですが、『変化を楽しむ企業文化』のため攻めのITを経験可能 ▼案件のほとんどは超上流から入り込んでいるため、経営課題に直結する案件が多数 ▼商社のノウハウで多種多様な幅広い大規模案件に携わることが可能

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カスタマーサポートスタッフ<AIクラウドソリューション企業>

サポートエンジニア

東京都

600万円〜700万円

雇用形態

正社員

AI・ディープラーニングを活用した、自社サービスに関するお客様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポートを募集しています。 電話・メール、Webサイトを通じたお客様からの問い合わせ対応を行うとともに、調査が必要な内容やプロダクト改善に関しては、開発チームやビジネスサイドと連携します。 開発チームは20カ国以上から集まったメンバーですので、英語を使って働きたい。という方も大歓迎です。 <具体的な業務内容> ・メール・電話、問い合わせ用のWebを用いた自社サービスに関する問い合わせ対応(主にメールベース) ・開発チームやビジネスサイドとの問い合わせに関する連携 (例:調査が必要な内容に関してはエンジニアへの調査依頼などを行う) ・お客様からの製品・サービスに関する要望・改善の取りまとめとプロダクトマネジメントチームとの連携 ・FAQ、自社製品の利用に関するTipsなどのサポートに関するドキュメント整備、ナレッジ共有 (例:サポートサイトへの掲載) <魅力> 自社サービスの評価は高く、国内外問わず、多くのAI関連のカンファレンス等で登壇して大きな反響を得ております。 ビジネスの安定した環境で、かつ、アメリカ・ヨーロッパ・アジアなど外国籍のエンジニアが多く在籍していることもあり、ワークライフバランスもとれた風通しの良い環境も魅力となっております。

NFTメタバース株式会社

【ゲームテスター】異業種から月収26万円以上 入社祝い金3万

インターネット・WEB系その他、プログラマー、サポートエンジニア

転勤なし。リモートワークも実施中 東…

300万円〜550万円

雇用形態

正社員

[未経験歓迎・研修充実] ゲーム・アプリ・システム等の動作確認などのテスター業務をお任せします!1週間で正社員になれる ゲーム・アプリ・システム等に不具合やバグがないかを検証 ⇒より良くするために改善指示を行うポジションです♪ ・ゲームの単体・結合・総合テスト ・ゲーム・アプリ・システム等のテスト業務 ・ゲーム・アプリ・システム等のテスト結果のまとめ ・バグの調査・修正・システム改修業務 \最短1週間で正社員/ 業界未経験の方でも面接は1回のみ 採用が決まれば即日勤務が可能! 1週間で”正社員”になれます。 スピード採用だから 就職活動もすぐ終えることができます!

株式会社アルファTKG

カスタマーサポート/未経験OK/8・10連休あり/産育休実績多数/服装自由/時短勤務可/マイカー通勤OK

社内システム・運用・サポート系その他

\マイカー通勤OK!駐車場もあります◎…

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

当社の製品・サービスをご利用いただいている お客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。 電話でのサポートはもちろん、 時にはお客様先に訪問して直接お困りごとを解決することも。 充実の研修でしっかりサポート 最初の1ヶ月は座学中心の研修期間。 CADの基本操作や図面の読み方、お客様先で使われている機械やシステムについてじっくり学びます。 電話対応も最初は先輩と一緒に行うので安心です。 <具体的なお仕事内容> *お客様からの電話対応(テレアポ営業は一切ありません!) *製品マニュアルの校正・更新 *お客様先での打ち合わせや資料作成 約1年かけてじっくり成長できる環境です。 板金の図面が読めるようになったり、CADスキルが身についたりと、 あなたの「できること」がどんどん増えていきます。 難しく聞こえる「CAD」や「図面」も、研修でしっかり学べるので 知識がなくて不安という方もご安心ください◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】一年かけてじっくりスキルアップ!焦る必要はありません◎ ★入社後の1ヶ月は座学からスタート! CADの操作方法や図面の読み方、お客様の機械が どのようなシステムで使われているかなど、基礎から丁寧に学べます。 ★1年かけて手厚くフォローします! その後も焦らず、初期研修は1ヶ月ですが、 お仕事慣れるまでじっくりとフォローし続けます! 1年ほどはかかるものですので、焦らず少しずつ覚えていきましょう◎ 電話対応も最初は先輩と一緒に行うので心配無用♪ 研修を通じて板金図面が読めるようになり、CADスキルも身に付けられますよ! 【注目】ワークライフバランス重視で長く安心して働ける環境です *年間休日125日以上 *完全週休2日制(土日祝) *夏季休暇8連休 *年末年始休暇10連休 *残業は月平均5h未満とほとんどなし *マイカー通勤もOK! 産休・育休制度がバッチリ整っていて、男性社員も積極的に取得しています! ほとんどの方が復職しているので、結婚や出産など ライフステージが変わっても、長く安心して働き続けられる環境です◎ 「定時で帰るのが当たり前」の当社ならプライベートの時間をたっぷり楽しめますよ♪ 【1日の仕事の流れ】 カスタマーサポート職の一日の過ごし方 09:00 出勤 / 電話対応、検証、開発部門への連絡  ▼ 12:00 お昼休憩  ▼ 13:00 電話対応、検証、開発部門への連絡  ▼ 15:00 お客様へのWebデモ対応  ▼ 18:00 お疲れ様でした♪ 試用期間中の雇用形態は契約社員となります。

株式会社アール・ファクトリー

未経験からキャリアUP多数【ITエンジニア総合職】リモート実施中

Web・オープン系プログラマ、ネットワーク系SE、サポートエンジニア

★リモート勤務実施中! ★お台場本社、…

300万円〜500万円

雇用形態

正社員

★未経験者は「1カ月の在宅研修」からスタート♪仕事に慣れるまで丁寧にサポートします★簡単な業務から始めてエンジニア業務へと着実にキャリアUP 【未経験者は1カ月研修からスタート!】 ◆入社後は1カ月間の研修を実施。タイピングやビジネスマナーから始めて、ExcelやVBAなどを学習していくので、完全未経験者でも大丈夫です。研修中に資格も取得できます。 【入社後は簡単な業務から開始】 ★先輩や教育担当が丁寧にフォロー。 下記のような簡単な業務からスタートして徐々にステップUPしていきます。 ・議事録などの書類作成 ・エンジニアサポート ・システムの動作テスト ・ヘルプデスク ・データ入力 【プロジェクト例】 一人ひとりのスキル、そして希望に応じたプロジェクトに参加。 当社と長いお付き合いの取引先プロジェクトに参加できるので安心です! ◎大手通信会社 ◎金融機関 ◎有名メーカー ◎大規模病院 など 【キャリアUPした先輩が多数】 ◆システム開発やサーバの設計・構築・運用などにキャリアUPした先輩がたくさん活躍中。メッセージ画面を要チェック! 『みんな仲良し!』だから働きやすい♪ 日頃はプロジェクト先での勤務となる仕事ですが、その分社員が寂しい思いをしないように、コロナ以前は、食事会やお花見、BBQ、社員旅行など、全社員が集まる「帰社日」に楽しめるイベントを社長や部長が企画して、みんなで盛り上がっていました。もちろん強制参加ではないので予定がある時は断ってくれてOKです! 「面接っぽくない面接」それも当社の特徴です! 当社のWeb面接に参加した方から「面接っぽくない」という言葉を多くいただきます。肩の力を抜いて話ができるからこそ、お互いを知ることができると考えているからです。楽しくお話をしながら、「PCに自信はないけど大丈夫?」「事務ワークがしたい」「ITに興味がある」など、あなたの希望の働き方について教えてください!

千代田情報システム株式会社

年休125日以上!残業月10時間程度の【インフラエンジニア】

ネットワーク系SE、ネットワーク運用・保守、サポートエンジニア

【福岡本社】福岡県福岡市中央区白金2丁…

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雇用形態

正社員

サーバ機器やPC機器のキッティング業務、ネットワーク機器の設計・構築から保守点検業務まで幅広くお任せいたします! ・サーバ機器、PC 機器のキッティング業務 ・ネットワーク機器の設計・構築(UTM、ルーター、ファイアウォール等) ・セキュリティソフトの運用管理 ・IT資産管理の運用管理 ・機器の搬入設置 ・保守点検業務 ・障害対応 ▼お客様は製造業、流通卸、運輸業など多岐に渡ります。 ▼社内での業務、お客様先での業務もございます! ※宿泊を伴う遠方への出張は多くございませんのでご安心ください。 【一緒に働くメンバー】 現在、インフラエンジニアは6名の社員がいます! わからない事は自分から積極的になんでも聞いてください!

株式会社ヤマケンシステムズ

【徳島】セールスエンジニア/未経験者歓迎!/年休125日/福利厚生充実【エージェントサービス求人】

プリセールス、サポートエンジニア

本社 住所:徳島県徳島市末広2-1-1…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

医療機関(主にクリニック)に対して、レセプトコンピュータや電子カルテシステム、医療画像管理システムなどの医療用コンピュータ、周辺機器等の提案・導入・運用サポート(支援)を行っていただきます。 オンプレミス型、クラウド型のシステムを取り扱いしています。両極にある2つのシステムの販売を行っていることから、お客様のニーズを捉えやすく、提案しやすい商材です。 開業する医院への販売や他社からの乗り換えもあります。10年以上のノウハウがあり、データ移行も含めてしっかりサポートできる体制が整っているため、地震提案が可能です。 〈業務イメージ〉 顧客からの依頼を受注 →お客様のもとへ大手医療機器メーカーとともにお伺いし、納品や操作説明(導入支援) →簡単な修理などのアフターメンテナンス業務も行います 〈未経験の方も安心環境〉 入社後は、先輩社員がサポートし、OJTにて業務習得していただきます。 変更の範囲:無

クラスメソッド株式会社

カスタマーサポート(アカウント管理)◆クラウドの知見が身につく◆全国勤務地選択可能!【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1> 本社 住所:東京都港区西新橋1-…

450万円〜599万円

雇用形態

正社員

◆AWS(クラウド)グローバル最優秀SIパートナー受賞企業 ◆事務/サポート経験を活かしながらクラウド知見を身につけられる ◆業務改善やメンバー育成など、幅広くチャレンジできます ◆業務内容 クラウドサービス(AWS)におけるアカウント管理を中心とした業務を行っていただきます。 AWSアカウント管理業務をはじめとして、満足度の高いサービスをご提供するための業務改善/業務効率化やメンバー育成までお任せいたします。 <具体的な仕事内容> ・AWSアカウント管理(アカウント作成/移管等) ・社内の各部署との連携 ・業務改善提案〜実行 ・メールによるお客様サポート ・請求/契約に関するサポート等 ※AWSとは AWSとはAmazon Web Servicesの略で、Amazon社が提供しているクラウドコンピューティングサービスです。 ※フロント業務は当社グループ会社が行っており、本ポジションではお客様に提供する価値の向上に関わる業務を中心に行っていただきます。 <チームについて> 日々の改善を大切にしており、お客様に提供する価値の向上を積極的に行っているチームです。 感謝と尊敬の気持ちを大事にしながら、個人ではなくチームで協力しあいながら仕事にあたっております。 チームビルディング・勉強会・働きやすい環境作り等、メンバーがパフォーマンスを出しやすい体制の構築にも取り組んでいます。 ■同社について クラウド、モバイル、ビッグデータ、SaaSのコンサルティングやシステム開発、運用サービスを提供しています。 2022年のAWS Partner Awardsにおいては、AWSの構築・導入支援を行う技術パートナーとして世界で最も優れた実績を達成したとして「SI Partner of the Year - GLOBAL」を受賞。また、社員による情報発信に力を入れており、40,000本以上の技術ブログ(DevelopersIO)を運営しています。 変更の範囲:会社の定める業務

中部テレコミュニケーション株式会社

【名古屋】法人向けカスタマーサクセス(DX商材)◆KDDIグループ◆年収470万円〜◆年休124日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:愛知県名古屋市中区錦1-1…

450万円〜699万円

雇用形態

正社員

〜中部地屈指の通信企業・KDDIグループ/営業利益率20%以上で安定性◎〜 ■募集背景: ・SaaSユーザ増加に伴い、カスタマーサクセス活動を強化するための増員募集となります。 ■業務内容: ・1年契約のSaaSサービスについて、契約満了の数か月前からアポイントを取得し、契約更新の手続きを実施 ・SaaSサービスの利用最大化に向けた活用サポート ・法人顧客のお困りごとを伺い、アップセル(アップグレードや他SaaSサービスを提案) ■メイン商材: ・Microsoft365、Box(クラウドストレージサービス) ゆくゆくは上記以外のSaaSサービスも提案していただきたいと思っています。 ■活動: ・おおよそ月10社程度、各サービスで契約更新があるため、数か月前からアポイントを取得し、提案活動を行います。 ・商談は訪問、オンライン両方を併用しています。 ・解約阻止、アップセルや他SaaSサービスの売上拡大が目標となります。 ■組織構成: ・ソリューション営業統括本部 DXセキュリティ営業部 DXクラウド推進Gに配属予定です。 ・DXクラウド推進G:GM以下9名の社員が活躍しています。 ※若手からベテランまで年齢のバランスの取れており、自ら考え何事にもチャレンジするグループです。 ■キャリアプラン: カスタマーサクセスのプロフェッショナルになるだけではなく、適性に応じて、DX商材の提案営業、プリセールスなど幅広いキャリアを描くことができます。 また、将来的にマネジメントポジションを目指すこともできます。 ■事業内容: ◇法人向け事業 ネットワークソリューション(サービス提案から設計、構築、運用、保守等)を提供するとともに、中部地区屈指のインターネットデータセンターを拠点にお客さまのICTをサポートしています。

株式会社ファソテック

【栃木/CADエンジニア】職種未経験歓迎/リモート勤務可/転勤なし/年間休日121日【エージェントサービス求人】

サポートエンジニア、CADオペレーター

1> 宇都宮エンジニアリングセンター …

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

栃木に根差した働き方/週休2日(土日祝休み)/年間休日121日/ものづくりのエキスパート企業/30年以上に渡る多数の実績有り/資格取得支援◎ 日本を代表する製造業向けに、製品開発の効率化をサービスとして提供している当社の受託部門のエンジニアとして、CATIA (3DCAD)関連業務をお任せいたします。 宇都宮エンジニアリングセンターもしくは、顧客先常駐(本田技研工業株式会社)での勤務となります。 ■職務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・ヘルプデスク、サポート業務 ・データ変換業務及びマクロテンプレート作成業務 ・テスト、検証等業務 ■組織構成: VD技術事業部への配属となります。配属グループ等は職種等を考慮の上、面接後決定いたします。 部門は正社員22名、協力会社社員83名、合計105名で構成されています。※2022年12月時点 ■教育について: CATIA V5・V6研修を受講していただきます。 ※研修場所…JR宇都宮線雀宮駅または宇都宮駅。自家用車利用も可能です。 ■当社の魅力: 当社は創業30年間製造業の製造プロセスのかかりつけ医として大手顧客の技術コアを支えるサービスを提供しています。人の供給ではなく技術のパートナーとして顧客から信頼を得ているからこそ本来完成車メーカーが外注しない最先端案件を請け負っています。 ■当社について: <経済産業省のものづくり白書に掲載される技術力> 当社は、ものづくりに特化した様々なサービスを展開しており、製造プロセスの改善コンサルティングやCATIA(CADソフト)の導入支援・技術教育、設計システムの開発などを行っています。また、新規事業として医療向け臓器のモデル開発・製造もスタート。業界から注目を集めています。 変更の範囲:本文参照

四国電気工業株式会社

【徳島市】総務およびヘルプデスク◆四国トップクラスの実績/電気の分野で暮らしを支える/転勤なし◆【エージェントサービス求人】

総務、サポートエンジニア

本社 住所:徳島県徳島市佐古一番町18…

300万円〜449万円

雇用形態

正社員

【転勤なし/四国地区トップクラスの実績/取引先は国土交通省や徳島県など、誰もが知っている国内有数の大手企業/徳島自動車道やトンネル内の照明工事、ポカリスエットスタジアムの大型映像装置など工事実績あり】 ■採用背景: 現在総務は6名で業務を行っております。今回、メンバーの人員を増やし体制を強化するため、増員での募集となっております。 ■職務概要: ご経験に応じて徐々に業務をお任せしていきますが、DX化に向け下記をメインで担っていただくことを想定しております。 ・業務内容に社内LANの維持・保全管理 ・PC機器の更新設定・管理 ・給与計算資料作成/社員の入退社手続 ・勤怠管理等の経理業務 ・社内設備の維持管理、必要備品の購買、入社手続きなど ■働く環境: 役職や年齢、部署による垣根がなく、困ったことがあれば気軽に相談できます。平均勤続年数が長く、社員の居心地の良い、腰を据えて働ける環境です。 ■当社の魅力: ・1950年創業、電気/設装設備の設計、施工/管理/設備保全を柱に、電気通信、空調、防災設備等を手掛けています。 ・四国内を主な営業基盤とし、官公庁、住友化学、東亞合成、日清紡、日亜化学工業のほか地場大手企業(工場)を取引先に持ちます。 ・売上高は約30億円にのぼり、事業所として新居浜支店、阿南営業所、丸亀出張所を設けています。 ・資格取得サポート制度(資格手当あり)による資格取得支援のほか、福利厚生面も充実いております。 ・新人研修や現場見学はもちろん、仕事に慣れるまで先輩について実地で仕事を覚えるOJTをご用意しています。 変更の範囲:会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【大阪】DX推進/業務改善 ※未経験◎/残業約20H/「建築×IT」で業界を変える【エージェントサービス求人】

一般事務、サポートエンジニア

1> 淀屋橋センター 住所:大阪府大阪…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

〜プライム市場上場/デジタル化を推進/完全週休2日制・年間休日121日/「建築×IT」で業界を変える〜 VBAを活用し、ツールの開発・運用・メンテナンスなど、社内業務の効率化に取り組んでいただきます。 *システムについて:大手住宅設備メーカーが使用する、住宅エクステリアの見積もり作成システムです。(※エクステリアとは、インテリアの対義語で、住宅の外にあるバルコニー・塀・車庫など、建物を建てる際に使われる製品のこと) 【具体的には】 ・システムへの商品データ入出力のための自動化ツールの開発 ・出力された商品データのエラー検証作業の効率化 ・運用書やマニュアルなど各種ドキュメント作成 弊社は大手住宅設備メーカーが使用する商品見積りシステムの入れ替えに伴い、新システム上のデータベースのメンテナンスを行っています。 Excelを使用したメンテナンス業務から、VBAでの開発業務まで、ご経験に合わせて幅広くお任せします。 \\業務のやりがい・魅力// ・データを効率よく正確に処理するスキルや、システムに関する知識が身につきます! ・チームで行う業務のため、経験が浅くても安心の環境◎経験豊富な方はマネジメントにもチャレンジ可能。 ・まだまだIT化を進めている途中の建設業界のため、こういった業務の引き合いは多数です! ■組織: 現在10名ほど事業所で業務しております。新システム導入のための複数名拡大募集となります。OJTでしっかりとフォローする体制がございますので、ご安心ください。 【魅力(1):ワークライフバランス◎】 年休121日・完全週休二日制で、会社全体の残業時間も20時間程度となっており、育休取得後の復職率は高い水準を誇ります。 【魅力(2):スキルを磨き、キャリアを築ける体制・職場環境】 チーム単位で長期にわたり案件に携わることで、メンバーをチーム内で成長させていくことを徹底しております。また、自社のセンターを保有しており、300以上の社内研修講座を通じて必要なスキルを習得可能です。 【魅力(3):多様なキャリアパス】 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、 プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社エクサウィザーズ

【カスタマーサクセス】生成AIを利用した新規事業/シェアトップクラスサービスを誇る企業【エージェントサービス求人】

営業企画・販促戦略、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

株式会社Exa Enterprise …

500万円〜999万円

雇用形態

正社員

※株式会社エクサウィザーズにて採用、完全子会社である新設会社、株式会社Exa Enterprise AIへの出向となります。 ■出向先について: 2023年10月に株式会社エクサウィザーズの100%子会社として設立されました。「人の可能性を解き放ち、新たな挑戦に向き合える社会に」をビジョンに掲げ、大規模言語モデル(LLM)などの生成AI、その他の最新テクノロジーを活用することで、企業の業務改革、生産性向上や課題解決を支援するサービスの企画、開発、販売を行ってまいります。 ■業務内容: 高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのカスタマーサクセスポジションです。 メイン業務としてカスタマーサクセスをお任せしますが、クライアントの課題やニーズをヒアリングし、それを元にプロダクトチームにフィードバックして改善や新機能の提案を行う役割や、営業戦略の企画などの事業開発業務もお願いする場合もございます。 ■業務詳細: ◎カスタマーサクセス領域 ・インサイドセールスやフィールドセールスなどの他チームと協働したアップセル/クロスセルの仕組みづくり ・法人顧客(エンタープライズ企業/SMB企業両方)を対象としたAIプロダクトの活用支援 ◎事業開発領域 ・顧客接点を活かした、プロダクト開発へのフィードバック及び機能提案 ・リード数最大化に向けたマーケティング施策の立案 ※ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定します。 ■担当プロダクト「exaBase 生成AI」について: 年間350件以上のAI/DX案件を手掛ける当社が開発したAIプロダクトで、2023年6月のサービスリリースから約1年でARRが約11億円規模に拡大しており、SaaS業界屈指のスピードで急成長しています。 840時間/年の業務削減を可能にする本プロダクトは、大手企業を中心に官公庁など、約650社・6万人以上の実務サポートをさせていただいております。 GPT/Gemini/Claude/tsuzumiなどの複数LLMを切り替えて利用できる技術にて特許を取得したほか、音声データを元にした議事録作成機能や、画像生成機能の追加もされ、サポートできる業務のバラエティが増加しております。 変更の範囲:会社の定める業務

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