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株式会社寺岡精工

【大阪／第二新卒歓迎】サービスエンジニア（POSレジ）◇充実の研修体制／業績好調／エリア外へ転勤無【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

大阪営業所住所：大阪府吹田市垂水町3…

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400万円〜699万円

正社員

【業績好調！勤続年数18年と長く働きやすい／修理はコールセンター経由／セミセルフレジで特許取得・全国のスーパー約半数に製品導入】 □離職率2.7%！４つの分野を柱に事業を展開し業績好調の老舗優良メーカー □不安要素を払拭できる！3カ月間の研修＆困った時は製品や修理方法をタブレットで確認 □平均年収932万円。業績連動型でインセンティブ賞与を社員に還元 □日常の中で目にする製品の為、自身の仕事の成果を実感できる ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】・POSレジ・電子はかり・飲食店の券売機など、自社製品の電子機器のメンテナンス・修理・不具合がある場合にはその原因を調べ、対応【顧客】スーパー、飲食チェーン店、食品加工センター等【就業スタイル】社用車、iPad・iPhoneを貸与。直行直帰も可能。【働き方】緊急対応に備え、土日の出勤に関しては、全員でシフトを回して行います。宿泊を伴う出張なし＜メンテナンス＞・取引先を回り定期メンテナンスを実施（所要時間60〜90分程／１件）・製品ごとに定められた確認項目に従って検査＜修理＞・コールセンターに修理依頼が入り、近隣の営業所に在籍するサービスエンジニアがアサイン・1日平均2〜3件／多い日で5件・不具合がある箇所全体を取り換えることが多く、キャッチアップしやすい ※最後に修理内容全てレポート管理 ■教育制度：・入社後は本社にて3ヶ月間の集合研修で製品に触れながら実施・配属後は、スマートフォンとタブレットが貸与。製品や修理方法が分からない場合はタブレットで確認・本社の製品部や営業所で待機する先輩社員に質問できる体制 ■キャリアパス：・将来的には責任者になっていただくことが多いですが、他の職種への挑戦も可能・年に1回の公募制度でチャレンジも叶う ■特徴・魅力：・創業80年超の老舗メーカーで、世界150カ国以上に製品展開・常に新しいものの開発。今では当たり前になった「セミセルフレジ」を日本で初めて発明。・堅調に売上が伸びており、中・長期的な目標として2034年度の「連結売上2,000億円達成」を目指す。・流通小売業界をメインに、食品工場、物流、飲食・サービス業界などと幅広く取引。

アンフェノールジャパン株式会社

【新横浜駅徒歩5分】社内SE（社内インフラ構築）◇年休128日／残業10時間／大手取引多数【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：神奈川県横浜市港北区新横浜…

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700万円〜999万円

正社員

◇毎年115％〜120％伸長で過去最高記録を更新/直近10年で見ると200％伸長/圧倒的製品力/防衛費増大に恩恵を受けているミリタリー領域を最も得意とする世界4位のコネクターメーカー◇ ■業務内容：・社内ITインフラの管理・運用・保守（ネットワーク、サーバ、クラウド等）・社内システムの開発・改修・ベンダーコントロール・社内ユーザーからのIT関連問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）・PCや周辺機器のセットアップ、キッティング、資産管理・情報セキュリティ対策の企画・推進・IT予算管理、ライセンス管理、IT関連契約の対応 ■組織体制：5名（滋賀） └情報システム1名、人事総務1名、経理3名 └入社後は情報システム部メンバーによるOJTでフォローいたします。 ■働き方：・出張：月1回程度（2泊3日）・残業時間：10時間程度 ※休日や夜間の出勤は基本的にはなく、働きやすい環境が整っております。 ■同社製品について：航空機・戦闘機・防衛車・自動車・鉄道車両・建機の中にある電気接続部分に必要なコネクターを取り扱っています。同社製品単価数万円〜数百万円の数千種類ものコネクターを製造しておりますので、お客様に自身を持って提案が可能です。 ■主要顧客：ホンダ、スバル、いすゞ、日野、三菱ふそう、ヤマハ、スズキ、NIDEC、日立アステモ、トヨタ、デンソー、アイシン、豊田自動織機、PPES、カワサキ、三菱姫路、マツダ　等。 ■業績好調の背景：当社は米国発祥のミルエアロ（military＆aero space）商品に強みを持つグローバルメーカーです。国内では大手重工系メーカー様と強い繋がりがあり、自衛隊などが主要顧客となっております。昨今防衛費増大というキーワードから引き合いが止まらない状況です。今後国からの発信によると2027年まで右肩上がりで防衛費予算を増大させる計画がありますので、その恩恵を受け、2014年50億規模→2024年100億規模と200％成長を遂げております。その他にもEV化に伴うプロジェクトにも参画したりと航空宇宙領域以外でも売り上げを伸長する事ができております。変更の範囲：会社の定める業務

一光電機株式会社

【高松】社内SE（生産管理、販売システムの管理）※MS-DOS、VBを使用したブログラミング経験歓迎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：香川県高松市香南町由佐20…

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500万円〜649万円

正社員

■業務概要：配電盤、分電盤から制御盤、さらには環境・省エネに関するものなど幅広い分野での製品を提供する当社にて、社内SEとして業務をお任せいたします。 ■業務内容：まずは社内システムがどのように構築されているかの理解から始めていただきます。当社のシステムは外注によって作り上げたシステムを当社の社内SEがカスタムして作り上げたものになります。生産管理システム、販売システムと社内ネットワークの関係を理解していただき、社内SEとしてヘルプデスクからCADシステムの改善まで行っていただきます。ゆくゆくは社内システムを通じて、当社の生産性が向上する事を期待します。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■組織構成：現在60代の男性１名で業務を行っております。入社後はOJTを通じ、丁寧に指導いたしますの安心してご入社ください。 ■当社の特徴：自社開発は自動化による省力化の為だけではなく、社員の技術力を高め、その力を確認できる機会として、また、ものづくりを盤単体としてではなく、システムとして全体で考える力を養うなどの効果を期待しています。ちょっとしたアイデアを市販の機械に組み込むことや、製造のための治具を工夫する等、作業性の向上を楽しみながら進めることが大切だと考えています。このようにさまざまな改善活動をしていますが、課題を自分のテーマとして考え、社員が、意見を出し合い、方向性を決めて実行していきます。これらの活動を通して、社員のレベルを向上させ、それを製品に盛り込んでいくことが結果的にお客様に安全で安心できる製品をお届けすることに繋がるものと考えています。変更の範囲：本文参照

ヤマト電機株式会社

【東京/第二新卒歓迎】社内SE※上流工程に携われる/残業15H/売上200億の安定性/SES業界歓迎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：東京都練馬区春日町2-14…

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450万円〜599万円

正社員

〜経営陣との距離が近い/ご自身のアイデアが反映しやすい環境/休日対応なし・夜勤なし〜 ■募集背景：当社では基幹システムである販管システムの管理・運用を担当する社内システムエンジニアを募集しています。約350名の社員が在籍しており、将来的なDX化を目指しているため、経営企画部の社内SE職を増員することとなりました。 ■業務内容：・業務課題やリクエストに対する新しいIT技術・ツールの導入提案と実行・業務システムの要件定義、設計、開発、導入（ベンダコントロール）・社内ITシステムの運用・保守・改善、およびユーザーサポート・各部署との調整とコミュニケーション　など ■入社後の流れ：まずはシステムの開発を行っていくフローをキャッチアップいただきます。言語を用いた業務にご不安なお気持ちを持っている方も丁寧にOJT業務を通じてサポートいたしますので、ご安心ください。また、営業商社として営業マンたちがどうやったらはたらきやすいか・業務効率をいかに上げられるかも検討いただき、社内の業務改善/DX化にも挑戦できます。 ■組織構成：課長40代後半/係長40代前半/主任30代後半＋派遣社員の方々で構成しています。配属部署の横のつながりが強いだけではなく、経営陣・現場の方との距離も近い部署となります。 ■同社での働きがい：オフィス領域では、照明やＴＶアンテナ、空調機、家庭領域では、コンセントやエアコン、太陽光パネル等、同社の商品は様々な場所で利用され、人々の暮らしの根幹を支えています。ご自身が関わった商品が、人々の暮らしに貢献している姿を、街中で見られることは、大きなやりがいに繋がります。 ■同社の特徴：「人と企業がバランスよく成長すること」を企業理念とし、フル出社による横のつながりを深めることを重要視しています。社員満足の環境づくりに尽力しており、離職率は３％ほどとなります。中でも、透明性高い評価制度には注目で、社長から営業部長まで計6名から評価されることで、評価の属人化を払拭します。社員の育成方針も、研修の充実化や、6名の視点が入ることから透明性/有用性が高くなっています。

東京インタープレイ株式会社

【福岡】カスタマーサクセス◆770以上の自治体が活用中のクラウド型会議システム／シェアトップクラス【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞九州営業所住所：福岡県福岡市中…

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400万円〜549万円

正社員

【定時内勤務を推進／時差出勤を導入】 ■業務内容： SideBooksを導入いただいたお客様に対して、下記の対応をお願いいたします。・使い方講習会の実施（全国各地またはオンライン）・お客様よりの使い方の問い合わせやトラブル発生時の対応（電話、メール）・セミナー（機能勉強会）の開催（対面、オンライン）・マニュアル作成・更新上記業務に慣れてきたら… ・お客様がSideBooksをより活用いただけるよう活用支援（システムの使用状況の調査とアドバイス等）また、AIを取り入れた問い合わせ対応も検討しており、新しい取り組みに対して、チャレンジできる環境です。 ■入社後の流れ： ※約1ヶ月間、東京本社にて研修を行います（宿泊場所は、当社で用意）。＜STEP1＞1週目 PCの貸与から当社組織のこと等、まずは当社のことを知っていただきます。＜STEP2＞2〜4週目商品に関する基礎知識を学び、ロールプレイングを交えながら業務の理解と習得を進めます。・商品理解やシステムの操作研修・講習会の理解（ロールプレイングや講習会の同席）・お客様からの問い合わせ研修＜STEP3＞2ヶ月目以降東京本社での研修は終了となります。基本的には、オンラインにて研修を行いながらお客様からの問い合わせ対応や講習会の同席を行っていただく予定です。 ※3〜4ヶ月目で、問い合わせ対応や講習会の実施ができることを目指します。 ■業務の特長：『SideBooksクラウド本棚』は地方議会での導入が多く、利用者となる議員の中にはアプリやタブレットに不慣れな方もいらっしゃいます。そのため、導入当初に「活用できそう」というイメージを持っていただくことが重要です。また利用しているうちに操作に困るようなことも生じてきますが、その際も当社が頼れると感じてもらう必要があります。そのため、顧客支援担当者の主な職務として、サービス導入支援（会議の事務局となる管理者向け／議員など会議の参加者となる利用者向け）やお客様への活用支援、操作説明が重要となります。『SideBooksクラウド本棚』という製品を知ることも重要なことですが、管理者や利用者といったお客様がどのように活用したいか、ということに寄り添いながら対応してほしいと思います。変更の範囲：会社の定める業務

三菱電機デジタルイノベーション株式会社

認証基盤システム開発・運用エンジニア＜EntraID経験者＞◆三菱電機グループ共通システム※H36【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区丸の内2-7…

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400万円〜999万円

正社員

〜三菱電機G向け内販100％／福利厚生充実／在宅勤務やフルフレックス制度など働きやすい環境〜 ◎住宅手当や家族手当、昼食補助、退職金など福利厚生充実！ ◎離職率2％で腰を据えて働きたい方におススメ ■採用背景：当課では、三菱電機グループ（約300社、16万人）共通の認証基盤システムの開発・保守・運用ならびにセキュリティ強化施策に関する業務を担当しています。現在、三菱電機の次期認証基盤システム構築プロジェクトが推進されており、比較的新しい技術であるMicrosoft EntraID（旧AzureAD）の関連技術やノウハウを有する方、または新規技術にチャレンジする意欲のある方に是非ともお力添え頂きたく求人をオープンしました。 ■業務内容： EntraIDの運用／保守改善（設計、カスタマイズ）をご担当いただきます。 ◆EntraIDの多要素認証に関する運用／保守改善・運用：利用者の問い合わせ対応（特に認証NGの場合の初期化作業）・保守改善：クラウドサービス利用のため、その仕様変更への追随対応 ◆システム運用／保守改善業務における顧客および社内関係部門との調整 ※保有スキルに応じて、メンバー負荷管理、協力会社管理、ベンダーとの交渉もお任せします。 ■具体的な活動例：・クラウド／SaaSの仕様変更に対応して、事前に技術調査／影響調査を実施。適正な対策を検討／協議および検証の上で、処置対応を実施します。・障害発生時は、障害事象と影響範囲を把握から障害箇所の一次切り分けを実施します。その後社内外のステークホルダーへレポート／エスカレーションをおこない、上位管理者／顧客の判断に基づき、障害影響回避の暫定処置を実施またはアナウンスします。 ■組織構成：・部：72名・課：16名　∟20代：3名／30代：6名／40代：2名／50代：4名／60代：1名 ■働き方：残業時間は月平均30時間程度になります。＜残業を抑制するために行っている取り組み＞・45時間/月を目安として、超過を抑止するように負荷調整を図ることを日常的に指導。・45時間/月を超過した場合は、問診票を作成して、健康状況の確認と必要に応じて改善対策を実施。・45時間/月が継続する場合は、個別に相談の上、負荷低減対策を講じる。変更の範囲：会社の定める業務

DXアンテナ株式会社

【兵庫／神戸】ポストセールス（監視カメラ）IoT市場にも展開／業界大手／エレコムG【エージェントサービス求人】

セールスエンジニア(機械)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：兵庫県神戸市西区室谷1-2…

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450万円〜649万円

正社員

〜プライム上場・エレコムグループ／年間休日124日（土日祝休み）／働き方◎／住宅手当など福利厚生充実／多くの若手社員も活躍中〜 ■職務内容：・監視カメラ事業の営業問合せに対してのポストセールス対応・監視カメラ関連全般の販売店、社内への技術支援・監視カメラのネットワーク設定、障害要因の解析、遠隔サポート ■就業環境：・年間休日124日（土日祝休み）、残業は月20時間程度と働きやすい環境です。年に数回、展示会のため土日祝に出社をすることがありますが、その場合は振替休日を取得いただきます。 ■フォロー体制：基本的にはOJTにてサポートいたします。入社1か月間は、先輩社員がつきます。＼＼DXアンテナ株式会社ならではの強み／／（1）顧客要望を活かした商品群：・顧客の要望や意見を開発部に伝え商品開発に活かしています。要望をもとにしたカタログができるほど顧客の意見を大切にしています。（2）独自の製品・開発力の高さ：・当社にしかない技術（4K、8K向けTVのための周波数変換器、外出先から話せるワイヤレスカメラ）や新商品を開発できる高い開発力を持っており、技術的な優位性を持って提案することができます。（3）広い商材、総合提案：受信、通信、セキュリティ、ネットワーク関連と広く商材を扱っており、顧客に対して広く課題解決をする提案ができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社スタメン

【名古屋】カスタマーサクセス◆売上拡大中のHRtech／導入済み顧客の支援がミッション／福利厚生◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：愛知県名古屋市中村区下広井…

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400万円〜899万円

正社員

〜急成長するHRTech企業で導入済み顧客向けの支援がミッション／自分が成長するための取り組みも多数／福利厚生◎〜 ■業務内容：当社製品「TUNAG」は、法人向けに自社の組織のエンゲージメントを高める、HRtech・SaaSサービスです。ご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫したサポートを提供します。＜サービスサイト＞ https://biz.tunag.jp/ ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】＜社外向け向け＞ ◎オンボーディング／TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート ◎組織コンサルティング／課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動 ◎アップセル提案／オプション機能やアカウント増 ◎ユーザーコミュニティ運営：「エンゲージメントサロン」の運営 ◎イベント企画・運営／「エンゲージメントアワード」「つならぼ」等＜社内向け＞ ◎トレーニングコンテンツ、FAQの設計 ◎顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案 ◎活用事例のビジネス部門へのフィードバック ■当ポジションの魅力： ◎TUNAGの継続率は99%で、高い顧客満足度 ◎ホリゾンタルSaaSとして、業界・規模を問わず多様な企業の組織課題に関わる ◎顧客フィードバックを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会あり ◎小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能 ◎カスタマーサクセスマネージャー、プロダクトマネージャー、フィールドセールス（営業）へのキャリアパス ■組織構成： ◎当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、部長1名・メンバー14名が所属 ◎前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【愛知／未経験からITエンジニアのキャリアをスタート】ITエンジニア〜豊富なキャリアの実現〜<IT>【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

顧客先住所：愛知県受動喫煙対策：屋…

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300万円〜449万円

正社員

〜愛知／未経験から入社した社員が多数活躍中／社員一人一人のエンジニアとしてのキャリアをじっくりサポート ■仕事内容： ITエンジニアとして、お客様先に常駐して様々な案件をご経験頂きながらスキルを磨いていただきます。未経験からでも一人前のエンジニアとなり第一線で活躍するメンバーが多数在籍しております。 <業務一例> 運用・保守・監視・テクニカルサポートなど、まずはイチから経験を積むために、できるところからスタートいただきます。その後、開発エンジニアやインフラエンジニアなど、自身のなりたい像を叶えるためのキャリアを目指します。 ■社員一人一人のキャリアアップをサポートする体制を整えています！ <リスキリング> 一般的な研修は通常業務と並行して研修を受けるのみ……。しかし、皆様の望んだキャリアに合わせたe-ラーニングなどの研修制度をはじめ同社ではスキル向上を目的に完全集中型の研修もご用意しています！ <自主的な配属変更も応援しています！> 一般的には、リーダーなどの業務の要となると、スキルアップもなかなかできず、マネジメントがメインとなることが多々あります。しかし、同社ではご自身のスキルアップのために意識的に環境や配属変更をすることが可能です。この異動によって評価が下がるということはなく、むしろ積極的に学ぶ姿勢として評価される仕組みとなっています。 <豊富なキャリアをご用意しています> ・インフラ・アプリ開発だけではなく、セキュリティエンジニアなど、ITに関する幅広いキャリアを描くことができます。・そのためのオンライン研修・資格受講などの補助も積極的に行っている他、キャリアアドバイザーとも相談しながら、ご自身の進みたい方向に向かって配属先を決定します。 <基礎から学べる研修体制> 入社後は、基本的に１ヶ月間研修を行います。（配属先により変動あり）・IT 技術者に共通する基本的な知識を習得するIT リテラシー研修（コンピュータネットワークの基礎が中心）や技術研修（資格取得を目的とした研修内容）など、専任の講師からイチから知識を学びます。変更の範囲：会社の定める業務

岡谷エレクトロニクス株式会社

【新横浜】社内IT・情報セキュリティ担当（ヘルプデスク等）◆半導体・電子部品等を扱う独立系専門商社【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：神奈川県横浜市港北区新横浜…

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400万円〜599万円

正社員

〜インテル、マイクロソフト等の世界有数の半導体、電子部品等を通信機器メーカー製品を扱う独立系専門商社〜 ■業務内容：社内IT・情報セキュリティ担当として、システム企画や導入、運用保守、IT機器管理、問い合わせ対応などご担当いただきます。 ■業務詳細：・社内ヘルプデスク関連・PCセットアップ・ユーザー・ライセンスの管理・ITインフラ・システムの企画、導入、管理・社内業務のデジタル化推進・外部業者との連携 ■キャリアパス：まずは担当者としてスタートしていただき、ゆくゆくは次期マネージャー候補として広い視野を持ち業務に臨み、チームを牽引していただきます。 ■組織構成：計5名（50代：1名／40代：2名／30代：1名／20代：1名） ■当社の特徴：名証プレミア上場、創業350余年の歴史を持ち、鉄鋼、機械などを扱う独立系商社「岡谷鋼機株式会社」の100％子会社の当社。親会社のネットワークから大手自動車メーカーや電気メーカー等の取引も行っており、主体的な関りが可能。利益率の高い分野の拡大と低い分野の縮小があり、その一貫としてソフトウェア・車載向け・AI分野に注力し着実に実績を伸ばしています。インテル社・マイクロソフト社をはじめとした世界的大手企業とパートナーシップを結び、取引を軸にしつつ、新たな取引先や市場を開拓し、半導体やOSなどの製品を多くの日本企業に提供。モノつくりのパートナーとして時代を切り拓いてきました。現在、AIやIoTが普及し、車の自動走行や無人店舗など、思い描いていた未来が現実のものになり始めている中、半導体や電子部品単体の販売ではなく、モノと技術・情報を組み合わせたた企画や開発を行いトータルソリューションの提案を行っています。

株式会社コスモネット

【京都・ICT】ネットワークスタッフ◆全国トップクラスの業界大手／年間休日120日／残業15h【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

京都営業所住所：京都府京都市下京区四…

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300万円〜449万円

正社員

◆◇システムの設置、導入等のサポート・フォローを行います◆◇ ■業務内容：営業が獲得したシステム商材（法人向けの通信機器や固定電話、ネットワーク回線、複合機等）の設置、導入からサポート、フォローまでを行っていただきます。コンピューターや電子機器をルーターやLANケーブルでつなぎ、安全かつ安定したネットワーク環境を設計・構築・運用します。作成した手順書に基づいて機器を接続させてネットワーク環境を作り、トラブルや不具合がないかをチェックしながら運用・保守を行っていただきます。＜具体的には＞・PC・モバイル・タブレット端末の初期設定・MDM設定、手順書資料作成・ルーター、AP設定・機器設置や基本設定、ネットワークの接続や動作確認・セキュリティシステムの導入・LAN配線や弱電の施工業務　など ※営業エリアは近畿全域になります。（車での移動有り） ※顧客要望によっては関東圏等の出張の場合有り【商材・サービス】《京都法人営業チーム》携帯電話・固定系通信サービス・複合機・クラウドストレージ等OA機器全般・Saas商材（zoom・LineWorksなど）《テクニカルサービスチーム》オフィスLANの設計構築、音声回線システム、Wi-Fi（無線LAN）、VPN、モバイルや拠点間通信などのデータ回線システムなどについて、利用の際に必要なアプリケーションと合わせて提案から設置施工。またPC、周辺機器、スマートデバイス、サーバー、複合機、テレビ会議システムなど、多岐にわたるIT機器や設備を選定し販売から設置設定まで対応。導入後も自部門で保守、アフターサービスを実施。 ■入社後の流れ： ▼OJT研修先輩の横につき、ノウハウを学びます。慣れるまでは、先輩がサポートしますのでご安心ください！ ■当社について：法人（医療法人・学校法人・官公庁等含む）向けに、情報通信を軸とした幅広いソリューションを提供しています。近年では、コロナ禍におけるテレワーク関連やDX化における様々な潜在的な課題を解決し、お客様の業務効率化やコストダウン、一人当たりの生産性向上につながるような付加価値提案も行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社LegalOn Technologies

ユーザーサポート◆自社サービスの問合せ対応・マニュアル作成等◆AI法務プラットフォーム展開【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区桜丘町1-1 …

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400万円〜899万円

正社員

【コーポレート部門の複雑な業務をAIで解決する新プロダクト／超スピードで成長するSaaS企業／累計資金調達額137億円／競合不在のリーガルテック市場】 ■業務内容：事業成長に伴う体制強化のため、ユーザーからのお問い合わせ対応やユーザー向けのマニュアル作成などを担当いただける方を募集しています。ユーザーサポートの役割は、窓口対応に留まりません。主体的に「同じ問い合わせが発生する原因は何か？」「解決スピードを早めるためには、どの課題に取り組めば良いか？」などの継続的なサービス改善に向けた課題分析や施策の実行に取り組んでいただける環境です。リーダー候補としてご入社された場合は、みずからサポート担当として業務に従事するとともに、チームマネジメントや問い合わせ傾向のデータ分析と可視化、サポート戦略の立案・実行など、プレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。 ■どういう使命や課題に取り組むのか：・LegalOn Technologiesの顔として、ユーザーの課題解決に至るサポートサービスを提供する・製品課題や要望を関係部署に共有し、製品の向上に貢献する ■業務詳細：・新規サービスの立ち上げに伴うサポート体制の構築を行う・サービスの利用方法や不具合などについて、ユーザーからのお問い合わせに対応する・サービスの不具合を検証し、関連部署に連携して解決する・ユーザーの課題や要望をヒアリングし、関連部署へ共有する・BIツールなどを用いて、ユーザー情報、契約書情報、機能の操作情報などを調査する・製品に関する情報（機能リリース、障害、メンテナンスなど）をユーザーに通知する・ユーザー向けのマニュアル（資料）やヘルプページを作成する・ユーザーサポート周りの業務フローの課題と解決策を提案し、実行する【開発環境/使用ツール】 - 問い合わせ対応、ヘルプサイト：Intercom - コミュニケーション：Slack、Google Meet - ナレッジ共有：Notion、Miro、Word、Excel、Power Point - タスク管理：Jira - BI：Looker 変更の範囲：会社の定める業務

ユナイテッド・セミコンダクター・ジャパン株式会社

【三重／桑名市】カスタマーエンジニア（CE）◆半導体製造大手UMCグループ◆年休126日【エージェントサービス求人】

セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

三重工場住所：三重県桑名市多度町御衣…

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500万円〜699万円

正社員

〜世界大手のファウンドリで技術を磨く／ファウンドリ専業世界トップクラスのUMCグループ／家族手当、住宅手当など充実の福利厚生◎／離職率2％と腰を据えて働ける環境〜 ■業務概要：ファウンドリビジネスにおける顧客窓口業務とプロジェクト管理をお任せします。 ■業務詳細：・顧客窓口担当（海外、もしくは日本国内）・主として三重工場を使用するファウンドリ顧客の開発、試作における顧客技術支援、ならびに開発／推進・ファウンドリビジネスにおけるテクノロジー開発計画、推進・ファウンドリビジネスにおける設計技術情報の提供、管理など ■当社の特徴：当社は2014年12月に、ファウンドリ専業会社として発足しました。日本の数少ない300mmウェハファウンドリ工場として国内外の顧客に高品質のテクノロジーとサービスを提供しています。 ※ファウンドリとは…半導体メーカーやファブレスからの委託を受けて半導体チップの製造を行う、生産専門の企業です。 ■働きやすい環境：世の中を豊かにしていく原動力となる社員一人ひとりの「働きやすさ」の実現のため、さまざまな福利厚生や社内制度を設けています。＜一例＞ ◎離職率2％ ◎休暇制度：積立休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇　など ◎育児関連制度：出産育児サポート休暇、育児休職制度、育児短時間勤務制度、ベビーシッター費用補助 ◎社員食堂：構内2か所設置（三重工場） ◎社員送迎バス：出退勤に合わせて送迎（三重工場）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社フリークアウト・ホールディングス

【在宅可】社内SE（インフラ・ヘルプデスク）◆UUUM社に出向／東証グロース上場【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

UUUM株式会社（出向先）住所：東京…

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350万円〜549万円

正社員

■募集背景： UUUM完全子会社化による業務統合と、対象サポートの統合による業務最適化が急務となっております。また、新たなセキュリティプロセスの追加要件など、長期的に見ても現在の人員では不足している為、この変革期を共に牽引し、当社の成長に貢献いただける新たな仲間を募集することとなりました。 ※UUUM株式会社に出向 ■業務詳細： ○社内インフラ・NW構築・管理・ルーター、L2/L3スイッチ、ハブ等・拠点間通信 ○サーバ管理・運用・オンプレ/AWS ○ITヘルプデスク・一次対応、二次対応 ○社内システム管理・運用・GoogleWorkspce、Slack、Microsoft365、ワークフローシステム ○IT備品・ファシリティ管理・Mac、Windows、スマートフォン、会議システム、モニター等 ○セキュリティ管理・MDM（Jamf・Intune）、ウイルス対策ソフト（EPP・EDR） ○社内IT戦略立案〜運用・SaaS活用をはじめとした各種業務効率化 ※非常に重要な要素としてこれらの情報を「社内及びグループ内で誰もが容易にアクセスできる環境」として整備する必要があります。場合によっては、抜本的な管理方法の見直しや一元化などもお任せしたいと考えております。 ■特徴・魅力・グループ会社間の情報システム部門の構築に携われる ┗他の関連会社の連携なども含めた対応など、他社ではなかなか得難い経験を積むことができます。・クラウド/オンプレミスどちらも経験が積める環境・裁量が大きく、会社や事業の成長のために必要となるものであれば、自由に改善・提案できる環境 ■組織構成：社員：6名（男性2名：女性4名）業務委託：2名ヘルプデスク業務においては一次対応4名、二次対応2名で構成。現在、本社と子会社間グループ全体でのヘルプデスク統合プロジェクトを推進中です。将来的には、チーム全体でスキルアップを図り、互いに高め合いながらコーポレートエンジニアとして成長していくことを目指しています。 ■UUUM株式会社について：クリエイターとともにビジネスを創造していく「ビジネス共創企業」として、多数のYouTuberとともにビジネスを創造しています。変更の範囲：会社の定める業務

アイシグリーンシステム株式会社

【福岡】ヘルプデスク・パッケージ導入〜九州内トップシェアのゴルフ場システム〜【エージェントサービス求人】

データベース系SE、サポートエンジニア

本社住所：福岡県春日市春日3-69-…

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300万円〜499万円

正社員

■業務内容大きく分けて2つの業務をお任せいたします。 1)ヘルプデスク当社で開発を行っているパッケージ『ゴルフ場総合管理システム』のお客様ヘルプデスクをご担当いただきます。システムを導入いただいているゴルフ場からの電話での問い合わせに対して、お答えするのが主な業務内容です。全国各地に150件ほどのお客様から一日に40件ほどのお問い合わせがございます。内容はその場でお答えできる軽微なものから、何度かお電話でのやり取りをしながら解決するものなど様々です。操作方法など簡単なものは自らその場でお答えいただきますが、難しい内容に関しては、同じ職場のSEと相談しながら進めていきます。主な問い合わせは以下になります。・運用に携わる操作使用・不具合のお問い合わせ・ハードウェアの問い合わせ ※開発環境はVB6、Windowsです。 2)システムの導入現地に出向いてシステムの導入を担当していただきます。ハードウェアの導入や操作試用の説明を行って頂きます。難しいシステムの導入は同じ部署のSEが行いますので、比較的簡単なシステムの導入をお任せいたします。出張として全国各地に月に1~2回ほど行います。基本的には2名体制での出張となります。 ■部署について： IGSレスキューセンターという部署の配属となります。こちらの部署にはヘルプデスクが4名、SEが5名所属しております。比較的有給などの休暇も取りやすい環境です。お昼は交代で近くの飲食店に行くなど、和気あいあいとした組織です。 ■その他：書籍購入は会社負担で、勉強会は要相談可能です。また、キャリアパスとして、開発主体の職種へシフトすることも可能です。 ■当社の特徴： 100％自社内開発のゴルフ場専用システムでは受付、精算、売上、顧客等の管理を同システムで一括して行うことが可能です。手作業の削減により、時間短縮も実現しています。九州のみならず全国各地に導入実績があり、クライアントから多くの支持を得ています。更改時リピート率90％を誇り、九州内のゴルフ場でトップシェア、福岡県内では60％の導入を誇ります。仕事の引き合いも年々増加し、創業以来右肩上がりの黒字経営が続いています。変更の範囲：会社の定める業務

ミラ株式会社

【徳島市本社】官公庁向けシステムのヘルプデスク〜170以上の団体で導入！／転勤なし／残業少なめ◎〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：徳島県徳島市川内町平石住吉…

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350万円〜499万円

正社員

〜リモート実施／官公庁向けシステムのヘルプデスク／でワークライフバランスを実現！／トップクラスシェア＆安定基盤で長く活躍◎／全国トップシェア〜 ■業務内容：地方自治体向けシステム（契約管理システム、入札参加資格審査申請システム等）のヘルプデスクをお任せします。さらなる若手社員の採用、育成に力を入れております！＜具体的には＞・機能説明・設定や操作のサポート・お問い合わせ対応・スケジュールの進捗管理・Excelでの申請書作成（マクロ） ■主要取引先：官公庁・地方自治体（全国）／170以上の地方自治体にて採択されています。 ■組織構成：本社含め、年齢層も20代〜50代と幅広い層の方が活躍されております。開発全体・メンバー間で打ち合わせをしっかり行うため知識が得やすい環境です！ ■就業環境：当社は仕事とプライベートが両立しやすい落ち着いた仕事環境になっています。家庭行事などのために休んだり、一時的に職場を抜け出したりすることも可能です。 ■ミッション：当社の競合先（ライバル）は主要大手です。大手汎用システムでは手が行き届かないところへ、ヒアリング段階からすべてオーダーメイドで創り上げていきます。顧客の叶えたいこと、目指したいことに沿うシステムを作る『超顧客第一主義』の業務です。SIerとしての醍醐味を存分に感じることができます。官公庁の実績が十分あり、新規性、利便性に優れたシステム開発を行っていることから官公庁での採用が増加しており、好調をキープし続けています。変更の範囲：会社の定める業務

イタンジ株式会社

【営業経験者歓迎】カスタマーサクセス※自社SaaSサービス『内装工事くん』／顧客と関係構築／在宅可【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区六本木3-2-1…

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450万円〜799万円

正社員

『施工管理や営業の経験を活かせる！修繕・原状回復工事の案件と工事会社をマッチングする自社SaaSサービスの導入支援やフォローを担当』 ★不動産×IT／スタートアップで成長環境◎／自社SaaSサービス／業界未経験者歓迎／フルフレックスで働きやすい環境／非年功序列★ ●レガシー業界をITの力を活用して変革するグロース上場GA technologiesグループの中核企業です。従業員数1000名規模の大企業の安定性×ベンチャー企業の成長スピードを兼ね備えています。 ●非年功序列型の組織体制のため、早期にリーダー/マネジメント等の業務経験を積むことができます。また、社内公募制度等もあり、手を挙げればご自身のやりたいことにチャレンジしていける環境です。 ■業務概要：物件の修繕や原状回復工事の案件を工事会社とマッチングさせる、自社SaaSサービス『内装工事くん』のカスタマーサクセス担当として活躍いただきます。23年4月にスタートしたばかりのサービスですので、発注者の要望を整理し、工事会社と最前線でコミュニケーションを取りながら、円滑な案件のマッチング・工事の進行をサポートしていただきます。 ※業務内容変更の範囲：当社の定める業務 ■業務詳細：パートナーである受注工事会社との信頼関係を築きつつ、テクノロジーを通して発注者と受注者の一連の業務を効率化する役割を担っていただきます。・「内装工事くん」導入後の原状回復工事の業務フローのヒアリング・オンボーディング、導入支援・案件と工事会社のマッチング・工事会社の育成、マネジメント、サポート・見積、報告書の作成・工事管理（予算管理・工程管理・品質管理・安全管理）・社内担当者との打ち合わせ業務・組織立ち上げに伴うオペレーション構築やマニュアル作成 ■IT業界未経験の方でも大歓迎：現在、活躍している方の多くは業界未経験の方となっており、不動産業界全体の変革にチャレンジできる環境です。 ■『内装工事くん』について：工事発注者はPCを通じて気軽にWEBで発注を行い、工事会社はスマホを通じて退去立会の依頼や工事を請け負うことができる工事のマッチングプラットフォームです。 ▼サービスのHP https://lp.itandibb.com/naiso-kouji/

株式会社Works Human Intelligence

【即戦力歓迎/リーダ候補】カスタマーサクセス／東京 ◆国内トップシェア人事システム/在宅可【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区赤坂1-12-3…

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600万円〜799万円

正社員

◆◇大手企業向けSaaSプロダクト「COMANY」／国内大手法人3社に1社が利用の人事システム／安定した収益基盤／フレックス勤務・リモートも柔軟に可能◇◆ 国内大手企業の3社に1社が利用しており人事・給与業務分野シェアNo.1の自社開発人事システム「COMPANY」を開発・運営する当社のカスタマーサクセスとして、自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいた顧客に対し、よりシステムを有効活用し、業務効率化をしていただけるように導入後のサポートやコンサルティング業務を行っていただきます。 ■業務内容日々発生するお客様の業務課題を解決するため、導入システムの活用方法のコンサルティングや、未導入システムの提案など幅広くアプローチしていただきます。法改正や制度変更といった変化への対応について、当社内にストックされている様々な事例を活用しながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援していただきます。お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も担っていただきます。 ■顧客とのコンタクト手段当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度となります。 ■働き方フレックスタイム制のため、育児や通院、役所での手続きなどで休暇を取る必要はなくご自身の裁量で働く時間をコントロールしていただけます。現在はリモートワークがメインです。顧客の状況やご自身の意志で出社/在宅を組み合わせ可能です。 ■入社後について 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■業務のやりがい圧倒的な機能を誇る自社プロダクトを軸とし、担当するお客様の人事業務のコンサルティングを行うだけでなく、実際に実行して成果を出すところまでを担当できますので、お客様と成功を分かち合うことができます。新会社を一緒に創り上げていくというフェーズで、非常にモチベーション高く取り組んでいる組織です。変更の範囲：会社の定める業務

アスノシステム株式会社

【港区】カスタマーサポート◆ハードウェア製品／週2リモート／離職率5％以下／残業20h以下／賞与3回【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区高輪二丁目16番…

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500万円〜799万円

正社員

◇◆「会議室.com」や「レンタルオフィス.com」などのメディアの運営企業！／自社サービスを20年以上展開◆◇ SES事業と「会議室.com」や「レンタルオフィス.com」などのオウンドメディアを中心に事業を展開している当社にて、営業職をお任せします。 ■業務内容：・大手ITベンダーからのハードウェア保守に関する相談の1次対応・ストレージ、ネットワーク機器の延命保守について見積書作成とご提案・保守サービス企業との連携による見積保守対応・大手ITベンダーと保守サービス企業の調整を行い、円滑な進行をサポート ※保守作業については提携する保守サービス企業が行います。 ■キャリアアップ：年3回の面談と定期的な1on1があり、自分のキャリアや日々の業務相談など気軽に話せる環境です。キャリア面談でご自身の希望や悩みをぶつけステップアップしていきましょう。 ■社風について：フリーアドレスを採用し、社長や役員とも気軽に会話できる風通しの良い社風が魅力です。社員一人ひとりが自由な発想で意見を出し合い、互いに協力しながらプロジェクトを進められる環境が整っています！ ■魅力：システム開発に限らず、自社メディアの運営、システムの延命保守事業、コワーキングスペースの運営など、新たな事業に積極的に挑戦している会社ですので、既存の枠にとらわれず、さまざまな分野での経験を積むことが可能です！ ■働きやすさ：・年休120日以上…完全週休二日制（土日祝）・育産休取得実績あり…女性の管理職登用実績多数！・積極的な有給消化奨励・月残業20h ・週2在宅可・夜勤休日対応ほぼ無し…あったとして年一回程度です。・社風…社交的なメンバーが多く、上位者にも○○さん呼びです。 ■当社の特徴：創業35年以上の実績があり、自社サービスのみならずエンドユーザや大手SIerからの案件も多く、年々成長しております。社員の働きやすさを追求しており、働きやすい環境下でキャリアアップを築いていただけます。AR技術など先端サービスにもチャレンジ中です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＳＨＩＦＴ　ＰＬＵＳ

【高知】ITヘルプデスクSV（スーパーバイザー）◆プライム上場G◆残業月10〜20H程◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

高知本社住所：高知県高知市駅前町1-…

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350万円〜549万円

正社員

■業務概要：当社のVOC分析サービス「VoiceMill」を基軸とした課題解決や付加価値提案は、既存顧客から高い信頼を得ており、新規案件増加など今後さらなる成長を見込んでいます。また、次世代コンタクトセンターの市場需要も増加しているなか、当社の未来をリードするSVを募集したいと考えています。ご自身のスキルアップを通じて会社拡大や顧客の課題解決に貢献し、業界のパイオニアとして市場を牽引する企業を共に目指しませんか？ ■業務詳細：（1）案件運用・実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断・案件管理（5名程度のメンバーマネジメント、収支や品質の管理改善など）・質問や相談への対応、チーム理念や行動指針の共有・普及など（2）顧客折衝・当社VOC分析サービス「VoiceMill」を活用した顧客支援、業務改善提案（ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案など）（3）下記に関する実務・二次対応・システムやサービスの問い合わせ対応（二次対応）・システムログや障害ログの分析、問題切り分け　など（4）新規案件立ち上げ・スタッフ研修、マニュアル準備、その他新規案件立ち上げ業務 ■プロジェクト例・クライアント企業内の社内ヘルプデスク・ソフトウェア(Salesforceなど)やWebシステム（SaaS系ツール等）に関する下記BPO サービス ┗カスタマーサポート、ヘルプデスク、テクニカルサポート ※BtoB案件がメインとなります。 ※案件により客先常駐有 └所在地を中心に配属案件を検討 └案件により変動の可能性有 ■当社について：当社は、東証プライム上場企業「株式会社SHIFT」100％出資のIT企業です。顧客と地域の課題解決をミッションとし、2015年に高知県で設立されました。「その声の先にある未来へ」というコーポレートスローガンを掲げ、VOC分析サービス『VoiceMill』を基軸に、企業や地域が抱える課題の根本解決を目指しています。設立当初は30名ほどだった従業員数も現在ではで約300名に達し、年間の売上成長率も120％以上を維持するなど、急成長を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

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