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検索結果: 2,293件(1981〜2000件を表示)

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【大阪/原則在宅】カスタマーサクセス/コンサルタント　◆SaaS型AIシステム／大手×長期取引に強み【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪本部住所：大阪府大阪市西区土佐堀…

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400万円〜899万円

正社員

【従業員数6万人超／東証プライム上場／大手企業を中心に3千社以上の取引実績】 ■業務概要： AIを活用した業務改善を行うのが私たちAI・機械学習コンサルタントの役割です。製造・小売・通販業界等のAI／機械学習活用を推進し、対応領域の拡張や専門性を高めていくことができます。応募者の方にはAI・機械学習活用プロジェクトを進められるお客様企業（製造・小売・通販等）と一緒に、お客様の経営課題を解決すためのAI・機械学習活用推進と、SaaS型AIソフトウェア(DataRobot)導入による成果創出を成功させるためのコンサルティング業務（カスタマーサクセス業務）を行っていただきます。【変更の範囲：会社が定める業務】 ■業務詳細： 1.顧客課題を解決するAI・機械学習活用提案、課題設定 2.社外お客様へのAI・機械学習のアドバイス・テーマ推進支援・データ前加工、機械学習による予測モデル構築、予測モデルの現場実装（デプロイ）、効果測定、予測モデル運用支援・上記の項目における社外お客様へのアドバイス・テーマ推進支援 3.AI・機械学習の勉強会の講師・AI・機械学習の基礎知識研修やSaaS型AIソフトウェア(DataRobot)の操作研修、新機能紹介の実施 4.AI・機械学習プロジェクトのマネジメント・AI・機械学習プロジェクトのスケジュール管理、定例会のファシリテーション・課題発生時の対応、解決策の考案・年次計画の提案、決裁書の対応　など 5.その他新規技術の検証等 ■教育体制： ◎合計20時間以上のSaaS型AIソフトウェアの専門研修を実施いたします。 ◎SaaS型AIソフトウェアの専門資格（データサイエンス・カスタマーサクセス）を取得いただきます。 ◎まず既存案件でのOJTで半年〜1年程度実務経験を積みながらスキルを習得いただき、その後自身が担当するクライアントの専任コンサルタントとしてキャリアアップいただきます。 ■仕事で得られるスキル： 1.AI・機械学習プロジェクトマネジメントスキル 2.AI機械学習カスタマーサクセスコンサルティングスキル 3.AI・機械学習分析スキル 4.プログラミング変更の範囲：本文参照

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【未経験・第二新卒歓迎】IT製品のテクニカルサポート◆パーソルG／在宅可／年休125日／転勤無【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：神奈川県横浜市西区み…

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300万円〜449万円

正社員

【第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業14時間・年間休日125日】 ■仕事の内容：・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人契約向けのサポート業務・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■組織構成配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度です ※女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中です ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です ■入社後の流れ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーします。 ■キャリアパス（例）就業〜2年目　サポートエンジニア 3年目〜上級サポートエンジニア、サブリーダー、教育担当　など 4年目〜チームリーダー、テクニカルリーダー、スーパーバイザー　などそのほかエンジニアとしてのキャリア形成も可能です ■社風：人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です。また、風通しの良いフラットでアットホームな雰囲気の組織です。パワフルでバイタリティのあるスタッフが多く目的意識を持って仕事をしています変更の範囲：会社の定める業務

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

岐阜営業所岐阜県各務原市大野町７−１…

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198万円〜

アルバイト、パート

女性スタッフが多数活躍中！オフィスワークを始めたい方、佐川急便で新たなキャリアを築きませんか？佐川急便で新たな挑戦を始めませんか？充実した教育制度で未経験の方でも、安心して仕事をスタート出来ます！佐川急便では、一人ひとりが互いを大切にし、助け合う文化が根付いています。業務量が多い時も誰かが困っていればすぐに手を差し伸べ、スタッフ全員でサポートし合う協力的な職場環境です。【仕事内容】物流大手の佐川急便カスタマーセンターでのオフィスワークのお仕事です！お願いするのは、「電話を受けながら、 PCにデータ入力していく」 ●ご案内の内容についてはしっかり研修あり実際に電話に出るのはそのあとになります。業務中もマニュアルを見ながらでＯＫなのですぐ確認できます。 ●自分では分からないことがあったときは、スタッフが駆け付けますので安心です♪

三菱電機ディフェンス&スペーステクノロジーズ株式会社

【兵庫／三田】社内SE（業務システム運用・保守）〜三菱電機100％出資／残業月20時間程度〜【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

三田事業所住所：兵庫県三田市テクノパ…

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400万円〜599万円

正社員

【業務システムの運用・保守担当／三菱電機100％出資／国防・宇宙事業に特化で将来性◎／OJT充実】 ■業務概要防衛事業に注力している当社にて、社内SEとしてご活躍いただきます。 ■業務詳細　【変更の範囲：会社の定める業務】　工場の手配／購買／入着などの生産管理、原価管理及び品質管理に関する業務システムを中心に、　社内で使用する業務システムの保守、運用中であるシステムの改善対応をご担当いただきます。【開発環境】・開発言語：主にC# ・OS種類：Windows・Linux ・DB：Oracle ■ポジションの魅力・システムのアップグレードや新機能の導入など、常に最新の技術に対応する必要があるため、自身の技術力を向上させることができます。・問題の特定や解決策の提案、実装などに携わることができます。問題解決のプロセスを通じて自身のスキルや知識を活かし、システムの安定性やパフォーマンスを向上させることができるため、やりがいを感じることができます。 ■組織構成・人員構成：全14名（上流設計：3名／具体設計・製造・試験：8名／保守：3名）・30代、40代を中心に構成されております。 ■就業環境・残業：月平均20時間程度 ■教育体制・入社後はOJTで業務に慣れていただきます。 ■事業概要当社では、防衛／宇宙・通信衛星／電子応用機器／海洋関連機器の4つの事業を展開しております。西部事業部は防衛事業に注力しており、航空機の火器管制システムや各種レーダーシステムなどの維持整備、防衛機器に搭載される製品やその試験を行うための試験システムなどの製造・修理などを通じて国の防衛基盤の維持・強化に貢献しています。 ■当社について【安定性】・三菱電機100％出資の企業です。・国の防衛体制強化により今後はさらに事業拡大が見込まれます。安定した事業基盤のもと長期的に就業していただくことが可能です。【製品について】・当社の製品は品質、性能が高く評価されています。現在は人工衛星搭載の電子機器（監視制御するシステムの維持整備）にも着手しており、宇宙産業における衛星の試験など、他分野への展開も進んでおります。変更の範囲：本文参照

株式会社ＩＩＪエンジニアリング

【IT未経験歓迎】モバイル領域のカスタマーサポート◆残業20h/実働7.5h/研修制度充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

【本社　神田オフィス】15階住所：東…

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350万円〜549万円

正社員

~ビジネスメールの送付経験者歓迎／中途社員9割以上／平均有給消化13.5日／退職金あり／フラットな社風／プライム上場の大手IIJグループ／未経験入社活躍中~ IIJが提供するモバイルサービスのサポートセンターにおけるカスタマーサポート担当を募集いたします。 ■業務内容・IIJのモバイルサービスをご利用いただいている企業様からの問合せ対応 ※メール・電話両方を用いてのサポート業務です。 <主な問い合わせ内容> ・仕様に関する問合せや接続設定案内・障害対応に関して・簡易的なログ調査等を実施 ■活かせるご経験メール文面や電話口でのお客様の話から、正しく意図を読み取って状況の判断ができる方や、正確な検証に基づいて分かりやすい回答・説明ができる方に適したポジションです。また、関連部署へヒアリングを行って回答を引き出すといったコミュニケーション力も大事になります。 ■研修制度ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度(受験費用会社負担、資格レベルに合わせた報奨金有)も充実しています。 ■魅力・100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業可能。・ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能です。また、常に複数名で勤務し経験の長いメンバーが独り立ちまでフォロー致しますので未経験でもご安心ください。 ■就業環境・全社的な平均残業時間は20時間/月、実働7.5時間で、退職金もあります。・半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。・中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オーエスアイ

【東京】IT営業／システムに関わるハード販売・ネットワーク構築◆残業月平均20h／年休125日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区東神田1-5…

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400万円〜649万円

正社員

【創業30年以上・システムの受託開発を担っている企業／転勤なし／家族手当、住宅手当など福利厚生◎／資格手当あり】 ■業務内容：・法人に対して販売管理／生産管理等のシステムの営業を行い、顧客のニーズを理解し提案営業をご担当いただきます（SE同席のケースもあり）。・経営のトップとの商談が多いです。サポートという面ではエンドユーザー（顧客の社員）からのヘルプデスクも対応します。・無形物の販売になりますのでお客様の業務の流れ、特徴を把握していく必要があります。 ■業務の流れ：・入社後、半年くらいは先輩営業と同行営業を行い、お客様に顔を覚えていただきます（メイン業務）。IT営業経験者であれば3か月くらいで担当営業を持っていただくことも想定しております。・研修は外部研修があります。 ■組織構成：システム営業部…4名（うち女性営業1名）在籍しており、経験豊かな営業がおります。基本的に営業はテレワークがないので日々顔をあわせコミュニケーションを図っております。 ■キャリアパス：将来的に営業部を引っ張っていけるような人材になっていただき営業の管理もお任せする想定です。 ■魅力：・少人数で営業を行っており、風通しは良い雰囲気です。・福利厚生には力を入れており、確定拠出型年金401K、野村つみたてNISA（会社より1,000円支給）があります。・健康経営も宣言しており2月に東京都の「銀の認定」も取得済です。・資格…IT営業上に必要な資格の保有者には1資格5,000円支給します（最大4資格まで）。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社マクニカ

M09【新横浜/AIカスタマーエンジニア】平均賞与5.9ヵ月/業界トップクラスの技術商社【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市港北区新横浜…

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500万円〜899万円

正社員

〜2023年3月期実績（連結）10,293億円（前年同期比＋35.1%）/在宅勤務導入/業界トップ級の技術商社〜【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容：１）AIによる「伴走型パートナー」として、顧客のビジネス課題解決を上流提案からAIの実装、運用段階まで支援します。　２）ソリューション提供においては、海外データサイエンスチーム（マクニカＧ関係会社）と連携して実現します。　-顧客ビジネス課題の理解とAI適用分野の策定支援、複数のAI適用案の提案 -業務やデータの特性に応じた、適切な要件定義 -場合によってはデータ分析や前処理等を実施 -ソリューション案に対するPOC(Proof of Concept)の実施支援。 -POC実施後のソリューション開発や展開の支援。（APIインターフェース等のソフトウェア開発） ■ネットワークスカンパニーについてマクニカグループ全体の1/3程度を占める利益を出しており、同社の事業を牽引しています。世界中から最先端技術を搭載した製品を自身で発掘・検証し、日本市場へ提供することで日本の技術革新や安全性の向上に寄与してきました。 ■企業概要：エレクトロニクス・情報通信分野で、半導体やネットワーク関連機器、ソフトウェア等を企画開発、販売する専門商社です。商社の中でも業界に先駆け、技術支援重視の事業スタイルを確立することによって「技術商社」という新しい商社像を打ち立てたのち、お客さまの潜在的な需要までをも掘り起こす「デマンド・クリエーション」型企業へ発展しました。世界的な半導体の需要増加を背景に総じて好調に推移、半導体以外にもセキュリティやクラウド関連商品が引き続き伸長しています。 ■社風：失敗を恐れず新しいものに積極的に挑戦する社風です。年齢や経験に関係なく「権限を委譲する」ことで、社員一人ひとりが高い志と熱い想いを持ち、常に高い目標に挑戦しています。中途入社者も多く、業界問わず様々な分野の人材が実際にご入社され活躍しています。 ■高い専門性：マクニカではカンパニー制及び戦略子会社制をとっておりますので、各々が担当スペシャリストとして活躍しています。 ※全員が(株)マクニカの社員として採用され、カンパニー間・子会社へ配属されます。

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

鈴鹿営業所三重県鈴鹿市伊船町字東境塚…

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201万円〜

アルバイト、パート

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

相模原営業所神奈川県愛甲郡愛川町角田…

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230万円〜

アルバイト、パート

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【名古屋/未経験歓迎】通信キャリア向けサポート業務（営業サポート・通信サービス提案）【エージェントサービス求人】

一般事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞クライアント先（愛知県内）住所…

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〜399万円

正社員

【平均年齢31歳／若手活躍／社員の約半数がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団／多彩なキャリアパスを実現できる環境】 ■業務内容：移動体通信からITまで幅広く事業展開する当社で、大手通信キャリアや通信系建設会社などのクライアントオフィスでサポート事務／製図補助をご担当いただきます。 ■主な業務：適正や経験を考慮してお任せする業務を決定します。経験に応じて応用的な業務にも挑戦ができます。中級者向けの技術研修もあるので、キャリアアップが可能です。・携帯キャリア事業者サポート・技術事務やテクニカルサポート、ヘルプデスク／リモートワークを可能とする通信サービスサポート・専用システムでのキャリアサービスの運用管理／通信キャリア向けシステムやサービスの企画、運用、保守（応用） ■プロジェクト例：・無線基地局向け設備管理業務・ICTソリューション業務・移動体通信ネットワークの保守運用業務・携帯電話システム系の評価試験業務・携帯電話回線手配、管理業務・その他、移動体通信及び無線関連の技術相談（https://www.mcoms.co.jp/Service/Temporary-Trastee/） ■当社の特徴／強み：・移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。・外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。・社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団で、平均年齢31歳と若手社員が多く活躍しています。（https://www.mcoms.co.jp/Recruit/Advantage/） ■多彩なキャリアパス近年ではITの分野にも事業領域を広げWebシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。ひとつの会社にいながら横断的な知識を身につけられること。幅広い事業を展開する当社では、移動体通信エンジニアとして上流工程へキャリアアップも、新たにITの経験を積むことも可能です。「マネジメントを経験したい」「無線のスペシャリストになりたい」「ITの知識もつけたい」など、あなたの希望に応じて確実なキャリア構築が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社いい生活

【博多】自社クラウドサービスカスタマーサポート◆不動産業界経験者歓迎／不動産テック企業◆転勤なし【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★新★福岡支店住所：福岡市博多区博多…

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300万円〜449万円

正社員

■業務概要：不動産業界に特化したテクノロジーを提供している不動産テック企業である当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。 ■業務詳細： ◎お客様の課題を解決自社プロダクトである不動産業向けクラウドサービスをご利用中の企業様からいただく、操作方法に関するご質問や、活用方法のご相談に対して、的確なアドバイスやサポートでお応えしています。お客様によりそった丁寧な対応が私たちの誇りです。 ◎自社プロダクトだからできるアイデアの実現お客様の声や自分自身のアイデアを社内に発信することも重要なミッション。サービスのさらなる充実・品質向上並びに当社サービスのブランディング向上に取り組んでいます。 ■魅力： ◎お客様からも社内からも頼られる『CS（カスタマーサポート）担当』様々なお客様とのコミュニケーションの中で身につく不動産知識やサービス知識は、お客様だけでなく社内からも頼られています。 ◎サービスへの愛着とサービス作りに参加しているという実感お客様の声や自分のアイデアを、企画・開発担当者に直接伝えてサービスに活かすことがきます。外部委託のコールセンターでは実現できない、「サービスづくり」への参加を実感できます。 ◎充実した研修プログラム理解度にあわせて、研修カリキュラムを組んでいますので、知識に不安のある方でもご安心ください。研修後も、まずは初歩的な基本操作に関する質問を担当していただき、慣れてきたタイミングでより上級の問い合わせに対応していただきます。 ◎勤務地は駅近駅から徒歩3分で通勤も便利。原則、転勤はありません。 ■当社について：全ての人の生活に直結する不動産市場ほど、ITで劇的に進化する余地の大きい領域はありません。当社のクラウドサービスがもっと良くなれば、未来の不動産市場はもっと良くなる。私たちはそう信じています。当社は､自分たちでサービスを企画・開発し、自社サービスとして提供しているため、市場に何が求められているか自ら判断し、形にしていくことを大切にしています。プログラミングスキルに加え、何が顧客にとって価値をもたらすのか、顧客価値を考慮した開発ができる人、アイディアを形にできる人、そして｢不動産テック｣という新しい領域にチャレンジする知的持久力のある方からのご応募をお待ちしています。変更の範囲：会社の定める業務

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

鹿児島営業所鹿児島県鹿児島市宇宿２−…

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192万円〜

アルバイト、パート

ドクターキューブ株式会社

【広島/未経験歓迎】テクニカルサポート◆自社開発の医療機関向けシステム/オフィスワーク/年休120日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

広島営業所住所：広島県広島市中区銀山…

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400万円〜699万円

正社員

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】業界シェアN o .1 （矢野経済研究所調査の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア・営業との連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。【担当顧客】全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。当社の市場シェアは30 ％強で第一位ですが、全国で約 10 万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT 化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。【期待すること】当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に当社が4年連続ランクイン】 ※詳細は当社 HP に掲載 ■当社で働くメリット・魅力：（1）部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。（2）キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。（3）今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テクノ・スズタ

【長崎市／未経験歓迎】医療機器のカスタマサポート〜病院や民間企業向け／創業70年地域密着企業〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

営業本部・商品センター住所：長崎県長…

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300万円〜449万円

正社員

【長崎を中心に創業70年の歴史を持つ地域密着企業／黒字経営の安定企業／臨床検査薬・研究試薬分野で県内トップクラスのシェア！】 ■業務概要：長崎市周辺の病院や民間企業の理化学機器のカスタマサポートをお任せします。機器やシステムに関する情報提供から、納品した機器の保守・修理までトータルサポートを行っていただきます。・導入した機器の定期的なメンテナンスや機器が故障した場合の修理対応・機器やシステムの導入提案を営業とともに行い、お客様にあった商品を技術職視点で環境にあった商品を導入できるようサポート・病院の検査室で使われる生化学自動分析装置や理化学機器などの修理のメンテナンス・修理においては、メーカー依頼する必要のある機器もあるため、お客様に状況のヒアリング及びメーカーへの依頼も行っています。 ※一部社員3〜4名で運ぶような大型機器の運搬もあります。長崎近郊の顧客が大半となっておりますが、佐賀・熊本の企業訪問もございます。訪問の際は社用車を貸与いたします。病院や福祉施設ごとにチームで担当いただくため、過度な業務量や責任を負うものではありません。お客様からの信頼を得ていただき継続的なお取引を目指していただきます。 ※休日出勤は繁忙期の4か月(8月,9月,2月,3月)で4回程度。深夜勤務（22:00以降）は年間通して5回程度となります。 ■教育体制：・延べ30,000点ほどの商材を扱いますが、メーカー主催のオンラインでの商材研修が盛んで、常に最新の知識をインプットすることが可能です。任意参加で週に3回程度参加している社員も多くいます。・入社後は基本的にOJT研修で実務を通じて業務を習得していきます。先輩社員もフォローいたしますので着実に成長していくことが可能です。 ■当社について：・大学や研究機関への納品実績を重ねて70年弱。長崎地域に根差した堅実な経営を行っています。・特に「試薬」に関しては当社の得意領域として、地域で高いシェアを誇ります。変更の範囲：会社の定める業務

三菱電機デジタルイノベーション株式会社

認証基盤システム開発・運用エンジニア＜EntraID経験者＞◆三菱電機グループ共通システム※H36【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区丸の内2-7…

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400万円〜999万円

正社員

〜三菱電機G向け内販100％／福利厚生充実／在宅勤務やフルフレックス制度など働きやすい環境〜 ◎住宅手当や家族手当、昼食補助、退職金など福利厚生充実！ ◎離職率2％で腰を据えて働きたい方におススメ ■採用背景：当課では、三菱電機グループ（約300社、16万人）共通の認証基盤システムの開発・保守・運用ならびにセキュリティ強化施策に関する業務を担当しています。現在、三菱電機の次期認証基盤システム構築プロジェクトが推進されており、比較的新しい技術であるMicrosoft EntraID（旧AzureAD）の関連技術やノウハウを有する方、または新規技術にチャレンジする意欲のある方に是非ともお力添え頂きたく求人をオープンしました。 ■業務内容： EntraIDの運用／保守改善（設計、カスタマイズ）をご担当いただきます。 ◆EntraIDの多要素認証に関する運用／保守改善・運用：利用者の問い合わせ対応（特に認証NGの場合の初期化作業）・保守改善：クラウドサービス利用のため、その仕様変更への追随対応 ◆システム運用／保守改善業務における顧客および社内関係部門との調整 ※保有スキルに応じて、メンバー負荷管理、協力会社管理、ベンダーとの交渉もお任せします。 ■具体的な活動例：・クラウド／SaaSの仕様変更に対応して、事前に技術調査／影響調査を実施。適正な対策を検討／協議および検証の上で、処置対応を実施します。・障害発生時は、障害事象と影響範囲を把握から障害箇所の一次切り分けを実施します。その後社内外のステークホルダーへレポート／エスカレーションをおこない、上位管理者／顧客の判断に基づき、障害影響回避の暫定処置を実施またはアナウンスします。 ■組織構成：・部：72名・課：16名　∟20代：3名／30代：6名／40代：2名／50代：4名／60代：1名 ■働き方：残業時間は月平均30時間程度になります。＜残業を抑制するために行っている取り組み＞・45時間/月を目安として、超過を抑止するように負荷調整を図ることを日常的に指導。・45時間/月を超過した場合は、問診票を作成して、健康状況の確認と必要に応じて改善対策を実施。・45時間/月が継続する場合は、個別に相談の上、負荷低減対策を講じる。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社クリップス

【新潟市】内勤営業（新規問い合わせへの対応等）◆楽天グループ/楽天経済圏/成長中事業◆【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：新潟県新潟市中央区鐙西2-…

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400万円〜549万円

正社員

＜新潟市/楽天グループ/アパホテル等導入実績有/全国9000件の宿泊施設での導入実績/自社開発クラウド型システム/新潟発の業界トップシェア製品＞ ■業務内容：ねっぱん！（同社開発の宿泊施設向けクラウド型システムサービス）の営業業務全般をお任せいたします。基本的には電話やパソコン、WEB会議などを活用した業務です。【具体的には】 ◎新規案件や既存顧客の問い合わせ対応 ◎代理店へ向けた販促対応（勉強会開催） ◎広告宣伝や展示会などのプロモーション活動＜顧客＞新規5割、既存5割程度、全国のお客様をエリア毎に担当分けしています。　◇新規客：WEB広告、公式サイト、クチコミ紹介などによる問い合わせをベースとしたインサイドセールスです。　◇既存客：顧客単価アップのためオプション製品の提案をします。＜商談＞オンラインでの商談がほとんどです。＜出張＞月1回程度…代理店への定期訪問、大手既存客への定期訪問、新規大型案件発生時の訪問営業など　※出張手当あり＜在宅勤務＞楽天グループの朝会に合わせ、月に１〜２回在宅勤務が発生します。 ■導入事例：https://www.neppan.com/case/ ■組織体制 4名在籍しており、30代男性2名と20代女性の2名の組織です。ひとつひとつ丁寧に教えていきますので、安心してご入社いただき力をつけていただくことが可能です。わからないことなどもすぐに聞くことができる風土があります。 ■今後の展開・将来性「ねっぱん！サイトコントローラー++」は、全国9000件の宿泊施設で稼働している新潟発の業界トップシェア製品です（2024年3月末時点）。またお客様の多数のご要望で生まれた関連製品のクラウド型宿泊管理システム「ねっぱん！イージー会計」や宿泊施設のネット販売をサポートする「ねっぱん！WEB販売支援サービス」などのオプションも各製品サービスのカテゴリーではトップクラスのシェアを獲得しています。今後も宿泊施設向けの関連製品や関連サービスを順次展開していきます。変更の範囲：会社の定める業務

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

川崎営業所神奈川県川崎市中原区宮内２…

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243万円〜

アルバイト、パート

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

阿蘇営業所熊本県菊池郡大津町大字杉水…

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211万円〜

アルバイト、パート

株式会社Light

【週３在宅】コミュニティカスタマーサポート◆Web3技術活用のライブ配信アプリ／フルフレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区虎ノ門2-2-1…

￥

400万円〜649万円

正社員

◇ライバー・リスナーが安心して利用できる環境を作る！／累計11億の資金調達済みのスタートアップ／昨対比10倍成長◇ ■概要：ユーザーが気持ちよくサービスを利用できる環境を整えるため、コミュニティサポート体制の基盤構築と本質的な課題に向き合い、改善に取り組み続けることが重要です。障害対応やガイドライン違反への対策なども行い、ライバー・リスナーが「Palmu」で安心して長く活動できるようサポート体制の構築からお任せします。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・現場ディレクションおよび運用方針決定・問い合わせ業務フローの基盤・体制構築および業務効率化・不具合報告などの問い合わせ対応、エンジニアチームとの連携・運用・エスカレーション案件の対応・FAQの整備 ☆業務の特徴：・１日に30〜40件、ライバー・リスナー双方からの問い合わせが発生します。一次対応は業務委託・アルバイトメンバーが行うため、本ポジションは全体マネジメントを担っていただきます・問い合わせの内容やレベルに合わせてどんな対応をしていくのか、FAQやチャットボットの導入なども検討しながら、カスタマーサポートの仕組みづくりをお任せします・Palmuは「ユーザーが優しい」「安心して利用できる」という声が多いプラットフォームであり、運営側が意図してこの雰囲気を作り上げています。本ポジションは、多様なユーザーが居心地よく過ごせるプラットフォームづくりを最先端で担うポジションです ■配属組織：マネージャー１名、メンバー５名とアウトソースメンバーが複数名在籍しています。マネージャーとメンバーの間に入り、マネジメントしていただく想定です。 ■ポジションの魅力：・Palmuに欠かせない専任1人目ポジションです。・初期フェーズのスタートアップで、中心メンバーとして0から携わることができます。・ユーザーが抱える課題に向き合い続け、手触り感のある仕事ができる・社内他部署を巻き込み、サービス改善に繋げインパクトのある仕事ができる ■当社について：コミュニティ型ライブ配信プラットフォーム「Palmu」を展開しています。役員陣は30歳、会社全体では28.6歳と全体の平均年齢は低く、裁量の高さや風通しの良さがある環境が特徴的です。変更の範囲：本文参照

ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社

【在宅可】運用エンジニア(社内システム)※Microsoft365・ヘルプデスク・デバイスの設計【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

ヒューマックスオフィス住所：東京都渋…

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500万円〜999万円

正社員

■募集部署のミッション、ご紹介弊社は上場以来18期連続で増収増益を続ける高成長企業です。当部署は、その高成長を支える社内システムの企画/開発/運用を一気通貫で担当しております。各パートナー（社員）の業務を円滑に進めることができるよう、サーバ、ネットワーク、アプリケーション、サービス、パートナーが利用するデバイスについて、オンプレミス、クラウドなどの環境やメーカーを問わない、最適な社内システムの提案/環境構築/運用を行っています。また、業務範囲に明確な制限がなく大きな裁量をもって業務にあたることができるため、あらゆる業務がシステム化されていく昨今において年々重要性が増している部門です。 ■職務概要キャッシュレス決済の市場拡大とともに毎年25％以上の営業利益成長を目標とする弊社においては、社員数が年々増加しており、社内システムにおいても管理/運用の強化/新サービスの導入/検討/既存環境の更改等が必要になっております。成長を続ける会社の運営を裏側から支える重要な社内情報システム業務を一緒に担っていただける方を募集します。・PC、スマホ、モニタなど、パートナーが業務に使用する各種デバイスの選定、運用検討、導入、管理運用・Microsoft Intuneを活用したスマートフォンの管理/運用・Microsoft365関連サービスの設計、導入、管理運用、新機能のリリース（Exchange Server、Teams、SharePoint、OneDrive、Power Automate、DLP機能）・安全に社内システムを使用するためのセキュリティ製品の導入検討、導入、管理運用（EDR、EPP、Skysea、Microsoft Purview、誤送信防止ツール）・各種業務のシステム化により増加し続けるIDの管理システムの設計、導入、管理運用・Azure等のクラウド環境の管理運用・上記の各種システムに関する社内からの問い合わせに対するヘルプデスク業務 ■働き方について残業時間平均月30時間未満。新規のリリース、組織の入れ替えタイミングなどのの忙期があります。 ■キャリアについてご入社後は上記記載の業務をご経験頂きながらゆくゆくはメンバーマネジメントを行って頂くポジションを目指していただくことが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

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