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株式会社クアンド

【福岡】カスタマーサクセスマネジャー候補｜地域産業アップデート｜シリーズA｜フルフレックス【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

福岡オフィス住所：福岡県福岡市中央区…

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700万円〜1000万円

正社員

＜工業の街：北九州市発のスタートアップ／全国から注目を集めている成長企業／フルフレックス／裁量ある働き方／組織拡大フェーズにジョイン＞ ■募集概要：大手ハウスメーカー、ゼネコン、製造業の大手企業など、約150社の法人企業への導入が進行し、急速な成長を遂げている「SynQ Remote」。企業とプロダクトとのエンゲージメント強化を図る中、導入・活用・定着までをスムーズに導く「運用の型」づくりが必要なフェーズにあります。この度、CS機能の構想・設計から組織構築まで、ゼロイチで担っていただけるマネジャーを募集します。 ■業務内容：・導入顧客に対するオンボーディング・活用支援（オンライン／オフライン両方）・顧客の業務課題に応じた活用プランの設計と推進・活用定着に向けた「運用型」の仕組みづくり・施策立案・利用状況の可視化、アラート検知、チャーン兆候への対応・プロダクト改善へのフィードバック（CS視点での開発連携）・社内他部署（IS／FS／PdMなど）との連携・チーム立ち上げ期の採用・育成・仕組み化 ■このポジションの魅力： ◎エンタープライズを中心とした多くの顧客の運用支援を“仕組み化”するチャレンジングなフェーズに関われる ◎アップセル・クロスセルに頼らない、プロダクトの価値を最大限引き出す本質的なCS支援ができる ◎ゼロからのCS組織立ち上げだからこそ、事業戦略と一体となってCSの理想像を描き、実装できる ◎建設・製造といった現場産業の“非IT”という高いハードルを越えていく、顧客理解と支援力を培える ■クアンドとは：「眠れる力を、進化の力に、変えていく」をパーパスに掲げ、建設・製造・インフラといった地域・レガシー産業の変革に挑むスタートアップです。私たちが提供するのは、現場の遠隔支援ツール「SynQ Remote（シンクリモート）」。2020年11月のリリース以降、現場の知見・ノウハウを“伝える”を超えて“繋がる”ものへと進化させ、現場のコミュニケーションを根本から変えてきました。【プロダクトサイト：https://www.synq-platform.com/】

株式会社メイテツコム

【名古屋】ITサービスマネージャー（サービスデスク運営／DX提案／業務改善コンサルタント）【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：愛知県名古屋市中村区…

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450万円〜799万円

正社員

名古屋鉄道グループのIT企業である当社にて、企業・団体等へのサービスデスクの企画、提案をお任せします。ゆくゆくは幹部候補としてのキャリアもございます。・お客様の業務改善、IT化に関する要望ヒアリング、サービスデスク提案（業務改善提案） └サービスデスク提案の中で、業務プロセスの可視化、問題点の抽出、改善提案、IT化提案を合わせて実施します。・サービスデスクで提供する新サービスの企画・サービスデスクの運営 └問い合わせ対応業務における要員管理、オペレータ支援、月間の報告書作成を実施します。（お客様への定期報告を実施する中で、プレゼンテーション力、交渉力が身に付きます。）・サービスデスクに関わる協力会社の管理、指示・上記業務を3名〜4名のチームで実施します。 ■配属部署本部門：12名課長1名、シニアチーフ3名、チーフ4名、サブチーフ2名、担当2名（男性9名：女性3名）・ITサービス事業部は、インフラ構築・運用、サービスデスク、パソコン管理、データセンター運営など、ITサービス事業（ITに関わる運用業務）を幅広く行う部署です・大手企業のITアウトソーシングも請け負っており、ITサービスに関する様々な業務を実施しています ■業務の魅力・サービスデスクの運営業務を通して、調整力、計画力、交渉力、リーダーシップなどのビジネススキル全般が身につきます・お客様への提案業務を通して、問題解決力、プロジェクト管理力が鍛えられます・AIやクラウドなどを使った業務改善を実施することで、新しいIT技術が習得できます ■キャリアパス・入社後は、「オペレーションチーム」の一員として、サービスデスクの運営補助、お客様への提案補助業務を行っていただきます。　その後、サービスデスクの管理者、または業務改善コンサルタントとして、専門分野のスキルを磨いていただきます。・当部署には、インフラに特化した運用チームもあるため、部署内配置転換により、インフラSEとしての経験を積むことも可能です。・希望や資質により、将来は管理職を目指せます。 ■働き方基本は当社内オフィス勤務となりますが、顧客先へ訪問することも多いです。当初は先輩とともに実施して経験を積んでいただきますので、サービスデスク運営経験の有無は問いません。

株式会社クレディセゾン

【池袋】社内SE※AWSのセキュリティ管理業務＜クラウドCoE歓迎＞◆リモート可／残業20h内【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-…

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500万円〜899万円

正社員

★DX銘柄2024企業/情報システム部門出身の方歓迎！★ ■業務内容　 ITツールの利活用推進やセキュリティ管理を担当する部署にて、主にAWSのセキュリティ管理業務に携わって頂きます。【具体的には】・Organization/アカウント管理・iamユーザー/ロール管理・セキュリティ管理・管理工数削減や開発部門要求対応のためのスクリプト開発 ■求める人物像・ユーザー部門や開発者からの相談に対して真摯に向き合いコミュニケーションがとれる方。・「縁の下の力持ち」「サポート」といった立ち位置にやりがいを感じられる人・セキュリティと利便性の両面をバランスよく考えられる方 ■環境/言語 Python、Node.js、Terraform、 AWSLambda/APIGateway/S3/Aurora/SES/CloudFormation/Cloudtower/CloudWatch等 ■働き方在宅中心ですが、週1程度必要に応じて出社いただくケースもございます。残業時間は月30時間程度。 ■ポジションの魅力： ◎自由な意見交換でアイデアが生まれる ◎コアタイムなしのフルフレックス勤務 ◎リモートワーク可能 ◎プライム市場上場 ◎良好なオフィス環境「サンシャイン60」のオフィスには、庭をモチーフにした“パーク”と呼ばれるスペースも完備。パークでリラックスしながら業務に集中可能変更の範囲：会社の定める業務

ＨＲプロビジョン株式会社

【福岡県福岡市】インフラ構築業務・ヘルプデスク ◇年休125日／面接1回／日勤のみ【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、サポートエンジニア

顧客先住所：福岡県福岡市受動喫煙対…

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350万円〜599万円

正社員

★Eラーニング研修が充実！！資格に応じた手当制度もあります。 ★エンジニアファーストの考えを大切にしているため、希望案件にアサインし、ひとりひとりの希望に合ったポジションをご提案します。 ★自身の足りないスキルを振り返り、自社研修でスキルアップ！将来的なキャリアを形成したい方におすすめです♪。 ■業務内容：当社の技術者として、今までのご経験を活かせるポジションにて業務を担当していただきます。 ※ご経験に合わせてアサインとなりますが以下プロジェクトを想定しております。 ■業務詳細：大手電力会社様向けのお仕事になります。・インフラ構築業務やヘルプデスク業務に従事していただきます。・ファイヤーウォールの設定やネットワーク系の設定などを担当いただきます。ネットワーク関連やヘルプデスクの業務経験をお持ちの方は、お気軽にご応募ください。詳細につきましては、面接内でお話させていただきます。 ■担当工程：・構築、運用 ※ご経験に併せてアサインとなります。 ■当社の魅力：・設立が2023年11月の新規企業ではありますが営業や採用担当は業界経験豊富なベテランが多く在籍しており、オフィスも全国各地にございます。・新設企業ではありますので、大手企業様に比べて取引先は現状多くはありません。ただ、2030年には社員数2000名を目指し拡大していきます。 ■当社の特徴：当社は、業界の未来を創造する総合人材サービス企業です。社名に込めた「プロポーザル（提案）」と「ビジョン（未来像）」の理念のもと、業界後発ながら革新的なアプローチと最先端技術の融合により、新たな価値創造に挑戦し続けます。・Mission：人材サービス業界の発展に寄与する。「こういったサービスがあればいいのに…」という声に応える。最先端技術と現在の業務の融合による課題解決。DX推進とAI活用による業界全体の発展支援。・Vision：企業と人が成長する機会を創出する。企業と人が得意分野で働ける機会の創造。業務量軽減や人材育成のサポート。マネージドサービスプロバイダーとしての長期的パートナーシップ。・Value：新しい未来に貢献する。DX化による業務プロセスフローの改善による企業の生産性向上への貢献。労働者派遣事業と職業紹介事業を通じた人材不足の解決。変更の範囲：会社の定める範囲

株式会社インテリジェント　ウェイブ

【未経験歓迎】システム運用監視※自社常駐◆安定企業の正社員／夜勤経験歓迎！安定企業の正社員【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区新川1-21-…

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400万円〜599万円

正社員

〜未経験OK！飲食店夜勤経験のある方も活躍中！正社員・自社常駐／システムや業務改善のスキルが身につく／長期的に活躍するスキルや経験を獲得／クレジット決済システムで圧倒的なシェアで安定性◎／充実した福利厚生で安心して働ける環境〜 ■業務内容：自社サービスおよび他社システムのシステム運用・監視（24時間365日）や、夜間のクレジットカード不正検知、紛失・盗難受付など電子決済にかかわる業務を行います。過去飲食店の未経験の方も入社され活躍中です！OJTもあり安心してご入社頂ける環境です。 ■具体的な仕事： ◇システム運用監視システム異常時のアラート監視・アラート検知後の担当者連絡・手順書に沿ったシステム運用作業、本番作業の帯同など ◇クレジットカードに関わる業務クレジットカード不正利用検知、紛失・盗難受付、加盟店からの電話承認作業 ■働き方： ◇現在、業務は2日出勤2日休みのシフトです。（例）月曜、火曜／8:45出勤、21:15退勤水曜、木曜／休日火曜、土曜／20:45出勤、9:15退勤 ◇24時間365日の変則労働勤務（変形労働時間制）で、休憩時間は2時間15分、業務時間は10時間15分の12.5時間勤務です。 ■研修体制・OJTがついてスキルに合わせて教えていきます。未経験の方もご活躍中です ■当ポジションの魅力： ◇運用設計を行える組織の構築など社内での長期的にポジションが多数あります。 ◇当社はアプリケーション開発者が多いため、今回のような業務改善の経験を持つ方は社内での活躍機会があります。 ■組織：当社の社員8名、外部パートナー社員28名の計36名体制です ■キャリアパス： ◇システム運用監視システムオペレータとしてシステム運用の概要を把握し、システム運用として何が必要か、効率化をどのようにするかという経験を通して、最終的には、システム運用設計が行えるようになります。 ◇クレジットカードに関わる業務クレジットカード不正検知システムのアラート監視を行い、不正利用の把握、どのように不正を調査するか分析ノウハウを蓄積し、最終的には、チーム責任者や分析などデータ分析が扱えるようになります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エーシーエス

【栃木／足利市】カスタマーサポート◇ヘルスケア／病院などに導入／電子カルテシステム◇働きやすい環境◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：栃木県足利市問屋町1535…

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300万円〜549万円

正社員

〜情報サービス全般を扱う、地場の安定老舗企業／転勤無しで腰を据えて働けます◎／年間休日121日／住宅手当・家族手当など福利厚生も充実〜 ■業務内容： ◇病院・クリニックへの医事会計システム及び電子カルテシステムの導入、導入後の運用支援 ◇介護福祉施設への介護支援システムの導入、導入後の運用支援 ◇病院・クリニック向け部門系システムの導入、導入後の運用支援 ■具体的には： ◇自社ユーザー様、他社ユーザー様からの医療システム、電子カルテシステムの入替導入作業・入替後の運用支援 ◇自社ユーザー様、他社ユーザー様からの介護システムの入替導入作業・入替後の運用支援 ◇新規もしくは自社ユーザー様、他社ユーザー様からの部門系システムの入替導入作業・入替後の運用支援 ※例：看護部門、薬剤部門、検査部門、放射線部門、リハビリ部門等を実施していただきます。 ■「指定休日制度」について：指定休日とは、日曜・祝日以外の休日を個人で設定できる制度です。「役所に行かなければならない」「平日にある趣味のイベントにどうしても参加したい」といったような時は平日に休日をとれますし、もちろん土曜にとって連休にするのもOK。プライベートを大切にしながら、柔軟な働き方ができる環境があります。 ■当社について：情報処理サービス、ソフトウェア開発、コンピュータ及び周辺機器の販売、各種業務システム及びパッケージソフトウェアの販売など、情報サービス全般に幅広い業務を行っています。 ■当社で働く魅力：足利市で他にはないともいえる「情報サービス」全般を扱っています。スマートフォン・タブレット向けの先進アプリ開発をはじめ、IT化の進む学校へのシステム導入や、医療機関への電子カルテ導入などを積極的に請け負っており、安定した仕事量と収益を確保しつつ、新規ユーザー獲得も行っています。

東果大阪株式会社

【大阪市／未経験歓迎】社内SE（ネットワークエンジニア）◆ヘルプデスクからお任せ◆残業月15H程度【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：大阪府大阪市東住吉区今林1…

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350万円〜499万円

正社員

◇完全未経験歓迎◎青果市場の大卸／設立60年以上／食品産業大手の神明グループ／転勤なし◇ ■業務内容：まずは簡単な作業から徐々に業務を習得していただき、将来的には自社ネットワークに関する業務全般を担当いただきます。ネットワークの企画・構築・保守といった、ネットワーク関連の仕組み作りから、ネットワーク分析・調査・改善といった運用まで、ネットワークに関わる業務全般にあたっていただきます。 ■将来的にお任せする業務：（1）VPN、LANなどのネットワーク構築（提案・設計・構築・分析・維持管理）（2）既存NWの効率化を目的とした自動化の仕組みの構築・運用（3）ゼロトラストネットワークをはじめとした、ネットワークセキュリティの強化施策の立案・導入・運用（4）構築ベンダーとの折衝、プロジェクト管理 ■組織と教育体制について： IT課は40代と20代の男性2名で構成されています。入社後は先輩社員と一緒に働きながら業務を学んでいきます。分からないことがあれば、すぐに相談できる環境です。慣れてきたら1人で業務を担当することになるため、自立して働くことが期待されます。責任感と自主性が求められる一方で、スキルアップのチャンスも大きいです。 ■働き方：・平均残業時間が約15時間と比較的少なめであるため、ワークライフバランスを保ちやすい環境です。・リモートワークは条件によって可能です。・基本的に、水曜と日曜が休みですが市場カレンダーに基づきます。 ■魅力ポイント：少人数でアットホームな環境で働きながらも、自立して業務を遂行することで成長できる職場であることが魅力として挙げられます。 ■当社の特徴：福利厚生の健康イベントとして、年2回ウォーキングイベントを実施しています。また、社内のコミュニケーション活性化を図るため社内懇親会も実施しています。変更の範囲：会社の定める業務

メディア株式会社

【札幌】システム導入フォロー（フィールドエンジニア）土日祝休/年休126日＜PCショップ経験者歓迎＞【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

札幌営業所住所：北海道札幌市中央区北…

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400万円〜699万円

正社員

＼PCショップでの就業経験やネットワーク知識をお持ちの方歓迎／【自社開発システムで「医療業界のDX化を支える」◆年休126日/完全週休2日制（土日祝休）/安心の研修体制】国内初電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績をもつ当社。「医療業界のDX化」を支援するシステムを自社で開発しています。ニーズ増加によりIPOに向けて体制強化をするために募集しています。 ■主な業務内容：【変更の範囲：無】歯科向けITシステムの導入やアフターフォロー、メンテナンス、障害対応をお任せします。歯科医院での作業がメインとなります。 ◇製品導入お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ◇トラブルシューティングお客様からの問い合わせを受け不具合や障害に対応します。障害箇所の原因の調査し、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。 ◇定期的な訪問サポート定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 ■働き方： 1日の訪問件数は2、3件ほどです。 ■当社システムについて：＜携わるシステム（一例）＞・電子カルテシステムWith 受付業務から診療内容の記録（カルテ）・レセプト作成まで一連の院内業務を支援するシステムです。患者情報を正確に管理し、医院経営を効率化できます。 ■入社後について：入社後は業界の知識を学べる基礎研修、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でサポート！個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。 ■求人魅力： ◇自社製品のため、お客様の声をもとに商品改善につなげる機会もございます。また、ノルマはございませんが商品提案し受注につながった場合にはインセンティブもございます。 ◇歯科業界は予防医療の広がりで注目を浴び市場も大きく伸びていますが、紙ベースのレガシーな業務フローや医療情報の医師-患者間格差など大きな課題を抱えています。同社のシステムを通じて、日本の歯科業界の課題解決と更なる発展を目指しています。

株式会社ＴＩＳＭ

【春日井】刺繍機のIoT支援（SQLの知識を活かせます）◇時差出勤可能／世界的有名アパレル企業と取引【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：愛知県春日井市牛山町180…

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400万円〜499万円

正社員

【英語力を生かせる／残業月平均10h／年休125日／世界160か国と取引／産業用刺繍機分野において世界トップシェア】 ■募集背景：組織体制強化及び、商談や技術サポート案件の増加に伴う、技術面の更なる強化のため。 ■業務内容：顧客の生産管理やIT担当者へ、刺繍受注及び生産・管理に対する現状課題をヒアリングし、当社の刺繍機とシステム製品を使った最適なソリューションを提案し、課題解決に導きます。また、技術専門者として迅速なアフターサービスでお客様のビジネスを支えます。担当顧客数は3~5社程で、ほとんどが既存顧客フォローとなります。提案活動はありますが、ノルマはございません。 ■業務詳細： 1.刺繍機のIoT対応を軸とした顧客サポート └顧客及びカナダのソフトウエア開発拠点と連携しながら行います 2.顧客環境への必要なアプリケーションセットアップ及びメンテナンス業務など ■働き方： ◇年間休日125日の完全土日祝日休み ◇ニッチメーカーのため、安定した経営基盤があり、安心した働き方が可能！ ◇時差出勤可能 ◇有給は1時間単位で取得可能【期待と魅力】世界的に有名なアパレルブランドにも採用されている工業用刺繍機メーカー。世界ではじめてAI技術を搭載した刺繍機を開発。また、ハードウェア・ソフトウェア両軸から刺繍ビジネスの変革を目指すべく、2022年にカナダの有力ソフトウェア会社を買収。刺繍技術を通し、より豊かな社会の実現を目指すタジマグループは、新たな取り組みにも果敢に挑戦し、変化を楽しめる人材を求めています。 ■事業概要： ◇刺繍機事業：主軸事業として、代理店を通じてアパレルメーカー等に刺繍機を販売しています。世界各国にある60以上の代理店との強固な関係を強みに、より多くのお客様にタジマのソリューションを提供していきます。 ◇縫製機事業：アパレル業界のみに留まらず、自動車内装や家具・革製品など、穴加工・縫製領域でも技術開発が進んでいます。大手を含む国内外のOEMメーカーや自動車業界のTier1メーカーなどが顧客です。変更の範囲：会社の定める業務

アイレット株式会社

【全国／フルリモート】ディリバリー&サポートリーダー◆AWS、Google Cloudパートナー【エージェントサービス求人】

プロジェクトマネージャー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区虎ノ門1-23-…

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600万円〜1000万円

正社員

■業務概要：チームの中心的かつ多様な役割を担いチームを統括します。顧客と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供をする、顧客のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。 ■業務内容：主に以下3つの役割を担うチームを統括管理します。＜プロジェクトマネジメント＞ ◇新規／既存アカウントにおける新サービスの導入時の全体マネジメントに従事しサービスのオンボーディング（導入）が計画通りに完了するようにプロジェクトマネジメントを行います。・顧客と連携し複雑な問題を解決し、顧客のクラウド環境をタイムリーに提供・クラウドコンピューティング知識を活用し、当社のエンジニアチームと顧客との間の連携を取り、オンボーディングプロセス中の顧客との関係を維持し、定期的なコミュニケーションをとる・顧客とベンダーに継続的なサービスを提供＜ビルドエンジニア＞ ◇ソリューションアーキテクトや顧客と密接に協力し、デプロイの技術的詳細を確定、 Terraformモジュールを組み合わせたカスタマイズドインフラストラクチャのデプロイ、顧客への引き渡し前に他のデプロイのピアレビューを行います。さらに社内のナレッジベースを開発し、ベストプラクティス、イノベーション、および技術的な知識を同僚と共有することでチームに貢献します。・クラウドネイティブコンポーネントを使用し新しい顧客クラウドソリューションを構築・アーキテクチャ・チームと協力し拡張性の高いインフラストラクチャ環境の設計および実装・ベストプラクティスをもとに顧客から指示されているテンプレートに合わせたクラウドエンジニアリングタスクをスプリントサイクル内に移行＜サポートエンジニア＞ ◇リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した顧客の日々の問題への対応など、AWS／AzureがプロビジョニングしたサービスからOSに至るまでのタスクで顧客をサポートします。・AWS／Azureクラウド環境の構築、運用、サポート・SLAの対応時間内にチケットと電話でカスタマー・サポートの要求に対応・チケットキュー管理とチケットの優先順位付けをサポート、チームメンバーからのエスカレーションを管理して顧客に熱意あるソリューションを提供　など変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ノーザ

【横浜市】＜未経験歓迎＞医療システムのアフターサポート（操作説明や問い合わせ対応）◇基本土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

神奈川支店住所：神奈川県横浜市西区み…

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350万円〜499万円

正社員

【正社員／医療事務や歯科衛生士、販売スタッフの入社実績あり／未経験入社の社員活躍！感謝されるお仕事◎研修とOJTでサポートするので安心】 ■職務内容：当社の医療システムを導入している歯科医院のスタッフへ、システムの操作方法などの説明・指導するインストラクターとしてご活躍いただきます。（具体的な業務）・当社製品の操作説明・導入前後のアフターサポート（お問合せ対応・設定変更など）・操作説明時の資料作成 ※歯科医院への訪問は、週3〜4日程度。1日あたりの訪問数は2〜3件程度。 ※電話や遠隔操作で対応可能な場合は、オフィスでの対応となります。・お客様：歯科医院のドクターや歯科衛生士、事務スタッフ・担当するシステム：電子カルテや会計システム、受付システムなど ※インストラクターは、20〜40代の社員が在籍しております。 ※当社社員の25.3％がインストラクター職で、一番割合の大きい職種となります。 ■入社後の流れ：・入社後1か月は座学研修です。自社製品の使用方法や保険制度など、業務に必要な知識を一から説明致します。・現場配属後は、先輩社員の同行から始めます。・簡単な業務が1人でできるようになるまでに、約4か月ほど。完全な独り立ちまでは1年程度かかります。 ★ほとんどの先輩社員の方が未経験から入社しており、困ったときは周囲の先輩社員が親身に相談に乗ってくれますので、経験、知識がなくても安心して業務をキャッチアップいただけます。また、毎月、保険改正内容やシステム不具合の共有などの情報共有も行っています。 ■働き方：・残業10h程度（残業代100％支給）・年休日125日／基本的に土日祝休・フルフレックス制度 └ご自身のスケジュールに合わせて、早く業務終了する日程を作るなど、仕事とプライベートの両立がしやすい環境です。・有給取得率：約68％(2022年度実績) ・女性だけでなく男性の育児休暇取得も推進・時短勤務制度あり（勤続1年以上および当社規程による） ■当社について： 1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。変更の範囲：会社の定める業務

ユニアデックス株式会社

新潟駅／直行直帰OK／フィールドサービスエンジニア（保守導入）／年収500万〜／家族・住宅手当有り【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新潟営業所住所：新潟県新潟市中央区東…

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500万円〜899万円

正社員

【東証プライムBIPROGYグループ/平均勤続年数17.6年/有休消化85％以上/社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われる！/テレワーク可/所定労働7.5時間/直行直帰OKで働き方柔軟！】 ■業務概要：コンピューターシステムの保守、導入等のフィールドサービス ■対象プロダクト：ユニシス、CISCO、HP、DELL、他多数 ■業務詳細：・保守…顧客の契約に応じて現地にて修復作業（シフト勤務）・導入…顧客へのH／W機器の設置作業やキッティング作業 ■仕事の魅力：・社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われます。また緊急時にインフラを復旧させるため、社内貢献性が高いです。・マルチベンダーのため、扱う製品が多く、経験や知識に応じて、数多くのキャリアパスがあります。エンジニアとして成長できるとともに、それを支える社内教育が充実しています。（ベンダー主催の勉強会、社内セミナー、資格取得支援など）・個人のスキルに合わせて、保守対応だけでなく、営業やシステムエンジニアと共にソリューション提案を実現できます。・仕事を任せてもらえると同時に、トラブル時は、社内一丸となってサポートする体制が整っています。 ■本ポジションの働き方（代表例）：・1日の所定就業時間は7.5時間とし、始業・終業時刻は「勤務時間欄」の組み合わせが基本です。週休2日間を基本としますが、休日のシフト勤務が不定期にあります。（月に1〜2回ほど、土日の作業になります）休日にシフト勤務した分は平日にシフト休を取得いただきます。・テレワークも可能です（緊急時のみお客様先へ）。※入社後しばらくは出社いただきます。・夜間当番（入社直後はございません）・直行直帰OK（効率よく働くことができます）・1名ではなく複数名対応で、周囲のサポートもあります。 ■入社後のイメージ：・しばらくは新潟営業所に出社していただきます。・個々人のスキルに応じてになりますが、ある程度のプロダクト研修を受講予定。・内容によりますが、WEB受講や実機に触れて学ぶケースもございます。・先輩との同行を重ねて徐々に独り立ちし、顧客の対応を出来るようにサポートします。変更の範囲：会社の定める業務

エヌ・デーソフトウェア株式会社

【中四国エリア担当／未経験OK】自社ITサポート◆介護福祉×ITで業務支援／SOMPOグループ【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

中国四国営業所住所：岡山県岡山市北区…

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400万円〜649万円

正社員

〜SOMPOグループ／業界トップシェア／日本の介護福祉・医療をIT側面から支える企業／創業40年以上の信頼◎〜 ■業務内容：当社で開発している介護福祉向けソフトウェアのサポート業務をご担当いただきます。 ■業務詳細 ◇新規のお客様向け　システム導入時サポート：介護福祉施設の従業員への操作説明や機能案内 ◇既存のお客様向け　定期フォロー・業務コンサルティング　システム使用サポート（問い合わせ応対や、取り扱い説明） ※営業ではないので、売り上げの目標はございません。月に何件サポートを行う等の行動目標が指標となります。 ※サポート品質の維持はソフトウェアメーカーの生命線との認識で、非常に重要なポジションです。＜活動エリア＞岡山県、鳥取県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県 ※場合にって長距離運転や宿泊を伴う業務が発生します。 ■働く環境：・年間休日127日／土日祝休み・残業20時間以内・育児後復帰率：100% ・自己啓発奨励金／Eラーニング／通信教育制度など、成長を後押しする制度◎ ■当社の特長： ”最も日本の介護現場を支える企業になる”ことを目指し、複数事業を展開しています。・介護・福祉業務関連ソフトの開発、販売・医療関連システムの開発、販売・医療系ソリューション受託開発自社開発ソフトウェアの「ほのぼのシリーズ」は、介護施設向けのソフトとして業界で広くブランド認知されており、介護事業所・障がい福祉事業所へ7万2,400件を超える導入実績を誇ります（2023年4月調べ） ■社会的ニーズ：少子高齢化が進む昨今、より介護事業の重要性が高まってはおりますが、人手不足、低賃金、過重労働と様々な課題が残っています。弊社は人手不足や生産性向上が求められる介護福祉業界の業務効率化を支援するソフトウェアメーカーとして1979年に創業して以来高いシェアを誇り、グループ会社との連携を武器に事業を拡大しております。変更の範囲：会社の定める業務

Ｗｏｖｎ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ株式会社

【カスタマーサポート】多言語化SaaSを展開◆契約更新率99%超◆累計約54億円調達済み【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区南青山2-26-…

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400万円〜599万円

正社員

〜解約率1％以下の多言語DX×SaaSプロダクト／業界業種問わず18,000サイト以上に導入／大手企業との取引も多数〜 Web サイト・モバイルアプリ多言語化 SaaS「WOVN」をご契約いただいたお客様に対するカスタマーサポート業務を行っていただきます。 SIer のエンジニア、PMO、IT コンサル、法人営業など様々なバックグランドを持ったメンバーからなる、多様性あふれるチームです。顧客満足度や NPS（顧客ロイヤリティを測る指標）がとても高いサービスで、やりがいのあるお仕事です。【変更の範囲: 会社の定める業務】 ■業務内容：・当社サービスをご利用中のお客さまに対する健在課題のヒアリング、潜在課題の抽出・お客さまに対する利用支援・利用促進・お客様からのお問い合わせ対応・製品・開発チームとの新機能開発やバグ対応等に関するコミュニケーション・アップセル、クロスセルに向けた提案トスアップ ■企業ミッション：「世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする」をミッションとしています。インターネット上における言語の壁を解消し、世界中の人に母国語で情報を届けることや、世界の誰かが発信した情報を母国語で手に入れることができる世の中をつくり、日々の生活をより豊かにする、新しいイノベーションを起こしていきたいと考えています。 ■会社概要：当社は、"多言語化・ローカライズ" のSaaS製品『WOVN.io』を自社開発する、2014年創業のスタートアップです。最短5分でWebサイト・モバイルアプリを最大45言語に多言語化し、導入後の多言語サイト運用も自動化することができるプロダクトで、事業の海外・グローバル展開や外国人材の雇用を推進したい大手企業を中心に、18,000以上のWebサイト・モバイルアプリに導入されています。変更の範囲：本文参照

株式会社ミラボ

【大阪】カスタマーサポート◆自治体向け自社製品／週1〜2リモート可／年休123日／土日祝休み／正社員【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都千代田区神田駿…

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350万円〜599万円

正社員

〜新拠点の立ち上げから参画／週1〜2リモート勤務可／フレックス（試用期間終了後）／年休123日／土日祝休み〜 ■ポジション概要：新拠点として大阪拠点立ち上げに伴う募集となります。当社では、全国約300以上の自治体で採用されているアプリを展開しています。事業拡大に伴い、大阪にも新たに拠点を立ち上げる予定のため、大阪勤務のメンバーを募集します。自社製品（母子手帳アプリ／その他自治体DXサービスなど）の導入サポートをお任せします。 ■業務内容：営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。＜具体的には…＞・自治体担当者様、営業、開発担当者、デザイナーなとコミュニケーションをとりながら全体の進行管理を行い、必要項目の確認・調整を行っていただきます・自治体や医療機関に訪問し、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明します。※オンラインで説明することもあります・各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストール、アプリ配信の確認などを行います。東京拠点に、カスタマーサポートサポートチームがあり、18名ほど在籍しています。大阪は立ち上げになるため、東京のメンバーから業務の進め方をキャッチアップしながら、大阪拠点の土台作りをしていただきます。 ※社内で活用しているツール：slack、Notion、Googleworkspaceなど ■この仕事のやりがい： ◎子育て領域、医療領域に関わる社会貢献度の高いサービスに関わることが出来ます。 ◎自治体や社内エンジニアなど様々な方とコミュニケーションを取りながら業務を進めていきます。 ◎プロジェクト管理能力や進行能力を身につけることが可能です。 ■ミラボの製品の特徴： mila-eシリーズとして、自治体に導入いただいている製品です。自治体から、地域の子育て世代に対し提供し、「子供達の成長をサポートする子育て支援」「フォームデザインを通した自治体DX支援」を行っています。変更の範囲：会社の定める業務

ランスタッド株式会社

【東京／リモート可】 Linuxエンジニア◆Linux経験を活かしてキャリアアップ／転勤なし【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞東京オフィス住所：東京都新宿区…

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400万円〜799万円

正社員

＜世界39の国と地域に拠点を構える、世界最大級の総合人材サービス企業／2023・2024年連続「働きがいのある会社」認定／資格取得支援制度やオンラインスクール活用可＞ ■業務内容：通信サービスに関わるLinuxの運用保守業務をご対応頂きます。メンバー、リーダークラスの両名を募集しております。 ■具体的には： 1.テクニカルサーポートお客様からのサービス問い合わせに対して、仕様確認、ログや設定の確認、動作チェックなどを通してサポート担当者に回答 2.運用業務・脆弱性の調査・お客様、社内部署などから依頼されるサーバ設定やデータ処理・サーバの監視、アラート対応（時間外のエスカレーション対応あり）・サーバ、システムの調査・サービスメンテナンス対応・サーバリプレース対応・技術調査・Ansibleなどの修正 3.（一部）開発業務 ※主にリーダーが対応しますが、サーバリプレースなどの運用業務においてシステムの調整などで必要になる場合・システムの改修・管理スクリプトの作成 ■事業部のVision：無限の可能性にチャレンジこれが、ITソリューションサービス事業の使命です。人材サービス業界で世界No.1のランスタッドでは、グローバルで推進している戦略の１つとしてITサービス事業の推進があります。2021年1月より新たなブランドとして『digital talent solutions』を立ち上げました。一般的なエンジニア派遣、いわゆる「SES」とは一線を画すサービスとして発足しています。エンジニアの「リソース」を提供するのではなく「技術」を提供することで、クライアントもエンジニアもwin-winになるビジネスを展開しています。弊社は事業を通じてどんなスキルアップやキャリアップも叶う、”無限の可能性”に挑戦できる環境を作り出しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【新大阪】ヘルプデスク◆業界大手と多数取引／◆年休124日（土日祝）残業月20時間程度【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪営業所住所：大阪府大阪市淀川区宮…

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〜399万円

正社員

〜主要携帯電話会社とも直取引／安定した経営基盤／成長できる環境あり／お持ちの「スキル」や「ご経験」を活かしたい方へ／年休124日（土日祝）残業月20時間程度〜携帯電話基地局の構築及び保全、インフラ構築、運用管理、保守サービスのプロフェッショナル集団である当社にてヘルプデスクをお任せします。 ■職務概要：・ネットワークシステムに関する問い合わせや製品の使い方、対応方法の説明、またシステムトラブルに関しての障害対応もお任せします。・法人や個人のお客様を対象に、メール又はお電話にてお困り事を支えるサポートをしていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務魅力：生活で当たり前のように使っている携帯電話やスマートフォンといった通信機器などの製品を、当たり前のように使えているのは、裏で支えて下さっている方がいるからです。そんな沢山の人を、更に支え、世の中の生活を支える、最新技術やシステムに携わるお仕事です。 ■就業環境魅力：・住宅手当：最大月1万7250円※規定あり・家族手当・配偶者月2万円、18歳以下の子ども1人につき月2000円・年間休日124日（土日祝）、残業月平均20時間・実働7.5時間 ■安定した経営基盤：当社は携帯電話基地局の構築及び保全、インフラ構築、運用管理、保守サービスのプロフェッショナル集団です。お取引先様との長いお取引の結果、お預かりする案件も増え続けております。また、当社は派遣業界トップクラスのアウトソーシンググループに属しており、企業としての安定性もしっかりしております。変更の範囲：本文参照

株式会社アドバンスト･メディカル･ケア

社内SE（社内ヘルプデスク／保守）※副業可(入社1年後以降)/東証プライム上場G【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

六本木ヒルズオフィス住所：東京都港区…

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400万円〜799万円

正社員

【中途社員比率約90％／実力次第ですぐにキャリアアップができる環境／豊富なキャリアパス】 ■仕事概要医療検診施設の医療システムや、スマートフォンアプリなど施設運営に必要なシステムの運用を支える保守要員を募集しています。他の関係部署と協力しながら、「縁の下の力持ち」としてお客様の満足度を上げるポジションです。 ※スタッフの方や職員の方からの問い合わせが主になります。＜具体的な業務内容＞・医療システムを使用している施設現場や、お客様対応を行っている社内部署からの問い合わせ対応を行っていただきます。 - 使用方法や仕様に関する社内からの問い合わせ対応 - 問題発生時の原因究明と関係部署への共有 - 開発ベンダーとの調整窓口業務 - 改修案件の受け入れ評価時には医療現場へ足を運び、直接要望をヒヤリングする事もあります。＜主な利用技術＞・Programming / Database Languages - Python - ShellScript - SQL ＜この業務のやりがい＞医療や健康に関心のある方は、医師や看護師などと直接会話をする事が出来、医療や医事に関する知識を増やす事が出来ます。システム改修によって現場業務が効率化され、感謝の言葉がもらえると大変うれしい気持ちになります。 ■東証プライム上場グループの安定基盤東京ミッドタウン（六本木）に本社を持ち、「より健康に、より美しく」を企業理念に、健康長寿社会実現への貢献を目指しております。会員制リゾートホテル事業を展開するリゾートトラスト株式会社（東証一部上場）のグループ会社という安定した事業基盤を持ちながらも、設立から10年ほどの若い会社であり、スピード感があり新しいチャレンジに溢れた環境です。 ■高価値を提供するメディカルサービス事業（エグゼクティブ医療サービス）東京ミッドタウンクリニックをはじめ、全国で8つの医療施設で一般外来や健康診断、プレミアム人間ドッグ等の幅広い医療サービスを行っております。

株式会社NSP-Tech

ITエンジニアあなたの経験にITスキルをプラス自分の裁量で広がるキャリア

セキュリティコンサルタント、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタ…

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300万円〜350万円

正社員

元事務職や接客など、IT未経験入社から多数活躍中！平均年齢28.2歳、資格取得率93％の環境で、あなたの裁量でキャリアを伸ばしていきませんか？ ■Q.どんな研修を行うの？ ‾‾‾‾‾‾‾ １週目：IT業界の基礎知識やExcel操作を学習２週目：「CCNA」という資格取得のため、ITインフラ知識を学習３週目：グループワークや実際の機器を使用した演習により実践的な知識を深める４週目：模擬試験を通して、資格取得の最終準備を実施研修制度も1ヶ月の自社内研修だからわからないことはすぐに聞ける環境です！また、資格を取得するとさらに年収UP！中には入社後に前職から150万円UPした社員も。 ■Q.どんな仕事をするの？ ‾‾‾‾‾‾‾ ◎設計構築（ネットワークやサーバの環境を組み立てる） ◎運用保守（システムが正常に動作し続けるようにチェック） ◎セキュリティ対策（サイバー攻撃やデータ漏洩のリスクに備えた対策） ◎トラブルシューティング（システムに問題が発生した際の原因や解決策を考える） ■Q.どんなプロジェクトがあるの？ ‾‾‾‾‾‾‾ 金融業界や官公庁を中心に、たくさんのプロジェクトをご用意しています！ネットワークやサーバのシステム監視、オペレーションなど作業マニュアルが整備されたプロジェクトに配属となりますのでご安心ください◎ ■Q.どんなキャリアを実現できるの？ ‾‾‾‾‾‾‾ ◎専門性を身に着けながら、後輩教育やマネジメント面でも活躍いただけます♪ ◎技術を極めていくことで、ライフステージ変化があっても活躍できるママさんエンジニアも！ ◎希望を加味して、将来的にリモートワークも実現可！ ※試用期間（6ヶ月間）中の雇用形態や待遇に差異はありません

株式会社アルファネット

【大阪】ITヘルプデスク ※大塚商会グループ／幅広いスキルが身に付く／200以上の研修有／就業環境◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

大阪支店住所：大阪府大阪市福島区福島…

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450万円〜649万円

正社員

【職場環境を見直したい方必見／抜群の安定性（大塚商会グループ）／年間休日120日／200種類を超える万全の研修体制で成長◎】 ■仕事内容：お客様先にチーム常駐し、ITに関するヘルプデスク業務を担当いただきます。メンバー管理や運用設計などを担当することができるため、幅広いスキルが身に付く環境です。また、キャリアに応じてサーバやクラウドなどの運用保守の業務をお任せすることもあります。 ■案件例：・Office365の問合せ対応・メンバーの問合せ対応支援・メンバー管理・ヘルプデスクチーム全体の運用改善に向けての提案作業　等 ■働きやすい環境： ◇就業環境：大塚商会様100%出資の子会社のため、福利厚生が充実しています。土日祝休みでプライベート・自己研鑽の時間を確保することが可能です。産休・育休制度の取得実績も豊富で、復帰後は主任に昇格して活躍している方もいます。 ◇残業削減：大手企業と長らくやり取りしていることから、会社対会社で話をしていただけ、無理な残業がなく、残業削減に繋がっております。 ◇風土：元大塚商会出身の代表。当時の業績重視な風土を反面教師に「人をとにかく大切にする」経営を行っています。直近では、セルフイノベーション研修を取り入れ、社員が本当にしたいことを見つける場を提供。社長の考えが浸透している社風です。どちらかというとワークライフバランスも大切にしつつ、着実・堅実に成長していきたい方が活躍しています。中途比率もとても高いです。 ■手厚いスキルアップ支援：研修制度が充実しており、着実なスキルアップ、キャリアアップが可能です。ヒューマンスキル研修制度・テクニカルスキル研修制度の2種類があり、社内・社外研修が200種類以上オープンしています。ご自分のペースに合わせて自由に受講可能です。（回数制限無し、受講費用は会社負担）

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