検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 2,473件(1581〜1600件を表示)

株式会社スタメン

【カスタマーサクセス】※自社SaaS×HRtech「TUNAG」/残業15h程度/継続率99％以上【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都千代田区神田錦町…

￥

400万円〜899万円

正社員

~自社SaaS×HRtechプラットフォーム「TUNAG（ツナグ）」を展開/施策設計・ツール導入~定期的なフォローまで一貫してお任せ/継続率99%以上・700社導入実績/残業15h程度/キャリアパス◎/チームワークのある環境~ ■職務内容【変更の範囲：会社の定める業務】当社が展開するSaaS×HRtechである「TUNAG」をご契約中のお客様に対し、カスタマーサクセス業務をお任せいたします。単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫したサポートを担っていただきます。＜TUNAGについて＞会社と社員の間のエンゲージメントを高めるための社内施策プラットフォームです。エンゲージメント向上を支援し、成長を支えることを目的とした、国内唯一の社内SNSサービスです。 ■職務詳細＜対顧客業務＞・オンボーディング：TUNAGの初期利用~習熟に至るまでのサポート・組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動・アップセル提案：オプション機能やアカウント増加・ユーザーコミュニティ運営：『エンゲージメントサロン』の運営・イベント企画・運営：『エンゲージメントアワード』　など＜対社内業務＞・トレーニングコンテンツ、FAQの設計・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案・活用事例のビジネス部門へのフィードバック　など ■ポジションの魅力/キャリアパス・継続率は99%で、高い顧客満足度誇るプロダクト。・ホリゾンタルSaaSとして、多様な企業の組織課題に携われる。・顧客FBを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会がある。・小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能。・CSマネージャー、PdM、FSなど多様なキャリアパスがある。 ■配属先情報合計15名(部長1名・メンバー14名) 当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 ■働き方・全社残業平均15h程度・5:00-22:00の間でフレックスの利用が可能。・事前に申請を行い、リモートワークが可能。変更の範囲：本文参照

株式会社アイ工務店

【大阪／心斎橋】ITコンサルタント◆SaaS商材の基幹業務システム「Ai-COSS」◆ハウスメーカー【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：大阪府大阪市中央区心斎橋筋…

￥

400万円〜799万円

正社員

「品質・性能」「空間提案」「適正価格」にこだわった顧客目線の家づくりを全国40都道府県で展開する当社において、工務店経営のプラットフォーム「Ai-COSS」の営業（カスタマーサクセス）をお任せします。 ■具体的には：【変更の範囲：会社の定める業務】 SaaS商材の基幹業務システム「Ai-COSS」契約以降のオンボーディング、アダプション、エクスパンションの各フェーズにて顧客の抱える課題を解決しながら、LTVの最大化を図ります。 Web研修やミーティングでのハイタッチによるサポートだけでなく、動画マニュアルなどテックタッチによるサポートまで幅広く対応いただきます。 ■当社について： 2010年に設立され、事業発展を続けてきた当社。社員1人1人が会社をつくっていくという気概の元働いています。積極的なチャレンジも推奨しており、1人1人が意見を言いやすい社風です。また、「家族の支え、理解があってこそ、楽しく仕事ができる」という社長の考えもあり、自分の仕事や、どんな方々と働いているのかということを理解してもらう、日ごろの支えに感謝する意味も込めて季節に合わせて、パートナー企業、家族も参加できる社内イベントを実施しています。春にはバーベキュー、夏には家族キャンプと盛り沢山のイベントで社員全員が楽しんでます。変更の範囲：会社の定める業務

テクバン株式会社

【サポートエンジニア】チーム体制でのサポート業務／スキルアップ／離職率8％と高い定着率※B-24【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区海岸3-2…

￥

400万円〜649万円

正社員

□■技術を活かした顧客へのサービスを提供したい方歓迎！／創業以来連続黒字で事業拡大中／リモート可・残業全社平均13時間以下／高い定着率◎／早期キャリアアップ可能■□ ■業務内容：今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 ※若手の育成に意欲、興味がある方も大歓迎です！ ■具体的な業務例：・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応・不具合時の調査、ユーザサポート・インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。 ■キャリアパス：当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。 ■当事業部に関して：従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 ■働き方：・全社的にリモートワークやフリーアドレスなどを導入し、社員の働きやすさを尊重しております。・残業時間も会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で13時間未満で、ワークライフバランスも取りやすい環境です。 ■当社の魅力： VMware社のプリンシパルパートナーであり、vExpert認定エンジニア、VCPをはじめとする認定資格保有者も多数在籍しています。また、2023年にはアジア太平洋および日本における VMware Partner Value Award を受賞しました。

株式会社AltX

【広島／正社員】ICTソリューション運用保守業務◆教育制度充実◎／京セラグループ【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

クライアント先住所：広島県広島市東区…

￥

400万円〜799万円

正社員

□■ITエンジニアとして成長したい・意欲のある方歓迎◎京セラグループ／優良案件の中で幅広くキャリアを積むことができます■□ ■プロジェクト内容：回線キャリアが法人向けに提供しているインターネットセキュリティの障害対応業務などをお願いします。 ■業務内容：データセンターにおけるICTソリューション運用保守業務・連絡受付・問い合わせ対応・障害対応・定例作業（月次点検、リモートによる設定変更、構成管理、報告書作成、月次報告） ■働き方：【シフト制（2交代制）勤務】・09:00〜17:30（休憩：12:00〜13:00）・17:00〜翌09:15（休憩：19:15〜20:30）【一週間のシフト例】月／09:00〜17:30 火／17:00〜09:15 水／明け休み木／休み金／09:00〜17:30 土／09:00〜17:30 日／17:00〜09:15 ■就労環境：有給消化率82％、育休産休後の復帰率100％、残業代全額支給、休日出勤の代休制度など社員が最高のパフォーマンスを発揮できる環境を整えています。そのため、正社員の定着率は95％を誇ります。また全国各地に拠点があるため、転勤を希望しない方が同じ地域で働けるのはもちろん、一方で転勤を希望する方は転勤をして、全国各地で経験を積むことも可能です ■魅力： ◇エンジニアへの手厚いサポート営業担当者ではなく、サポートを専門に行なう部署の社員が定期的に面談を実施。職場での悩みや将来のキャリアなど何でも相談してください。希望のエンジニアになる為に必要なスキルや知識なども、しっかりお伝えしていきます。変更の範囲：会社の定める業務

ピーシーアシスト株式会社

【金沢】ITスクール講師※IT・CAD知識歓迎／正社員／賞与約3ヶ月／残業10H／5年目500万【エージェントサービス求人】

インストラクター、サポートエンジニア

金沢アピタ校住所：石川県金沢市中村町…

￥

300万円〜499万円

正社員

【東証プライム上場テクノプログループ／未経験歓迎！研修や資格取得支援も充実／学習しながら自分も人も成長できるお仕事です】個別レッスン形式（1コマ受講生平均3名）の講師業務をお任せいたします。 ■業務の特徴・魅力：・IT（プログラミング）、officeやCAD等の授業をご担当いただきます。資格取得支援制度、指導方法に関する研修等が非常に充実しているため、講師未経験の方も多数ご入社されています。・その他、受講検討中の方への講座の提案や教室管理（清掃等）、生徒管理等の業務もご担当いただきます。・就業時間はシフト制となります。9:00〜18:00（実働8時間／休憩原則60分）、12:10〜21:10（実働8時間／休憩原則60分）の2シフトとなります。・授業時間は1日6コマです。基本は1日に4コマの担当となります。授業時間：9:20-10:50、11:00-12:30、13:40-15:10、15:20-16:50、17:50-19:20、19:30-21:00 ■入社後の流れ：入社後1か月はご自身が受講生としてWinスクールに入りつつ、ビジネススキル研修を受講いただきます。その後少しずつ講師業務の割合を増やし、3か月程度で独り立ちして講師業務をお任せします。講座の内容はIT業界の流れに対応すべく適宜改定していくため、ご自身も常に最新の知識を学び続けることができる環境です。 ■当社の特徴：個人・企業双方のお客様に対し、「最も価値のある企業」になることをビジョンに掲げ、「もっと学びたくなる学びを」を合言葉に日々努力や挑戦を重ねています。個人のお客様にとっては、Winスクールで学ぶことで、「希望の仕事に就く」、「キャリアアップを実現する」という価値を、企業のお客様にとっては、新入社員の早期戦力化、生産性向上といった価値を実現していきたいと考えています。そして、コンピューターの枠を超え一人でも多くの方に「Winスクールがあって良かった」と感じてもらうことが、当社の目標です。

丸紅ITソリューションズ株式会社

【40代・50代活躍】サポートセンター管理／丸紅竹橋本社◆土日祝休み／賞与8.4か月／安長期就業◎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

丸紅株式会社本社住所：東京都千代田区…

￥

550万円〜1000万円

正社員

~日本を代表する企業、丸紅株式会社にて使用しているシステムのサポート~ ◎2021年から移転の新オフィスで勤務。綺麗なオフィスで働ける！ ◎『基本土日祝休み×フルフレックス×所定労働時間7時間15分』WLB整う ◎育児休業取得率・復帰率100%、ファミリーサポート休暇など子育て世代が活躍中丸紅グループのIT戦略を担う中核企業である当社にて、親会社である丸紅本体が使用する業務システムの保守業務を担います。 ■業務内容：親会社の丸紅株式会社に常駐いただき、営業システムの1次問い合わせ対応を行っていただきます。利用者からの問い合わせに対し、常駐しているサポートメンバーが問い合わせを受け、回答できる内容は対応していただきます。当部署で回答できない場合など、状況に応じて保守側に調査依頼をしていただきます。 ■組織構成当該ポジションは竹橋に位置する丸紅ビルに常駐する形となります。基本的には異動など無いため、他常駐先に勤務先が変わる等はございません。 ■働き方平均月残業時間：30時間程度リモート：基本的には出社ですが、事情によって可休日出勤：3か月に1回可能性あり夜勤：2か月に1回可能性あり　※ローテーションで対応するため、実際はもう少し少ないです。 ■当社・当組織について：丸紅グループが得意とした商社・流通をはじめとする多様な業界・業務知見を活用して、グループの中核として社内外のIT戦略を支えております

キヤノンシステムアンドサポート株式会社

広島／胡町駅／面接1回／アプリケーションの運用支援　◇夜間・休日対応無し／残業月10H／直行直帰可【エージェントサービス求人】

セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

中国支社住所：広島県広島市中区幟町1…

￥

400万円〜549万円

正社員

【キヤノングループの安定性／福利厚生◎／夜間・休日対応無し】 ■職務内容：会計や給与計算システム等の中小企業向け基幹パッケージソフトのインストール設定、操作指導、商談支援などをご担当いただきます。 ■入社後の期待やミッション：専門知識を生かしてお客さまの基幹システムのスムーズな運用を支援することを期待しています。 ■働き方：残業時間は10時間未満/月（社内平均）、ノー残業デー（水曜日、金曜日）を導入しております。夜間・休日対応は基本的にございません。営業担当との同行や設定、操作指導等でお客様先に訪問（出張も可能性あり）します。 ■当社の特徴：・キヤノン製品だけでなく、他社の製品を幅広く取扱うマルチベンダー企業です。そのため、顧客の要望に確実に応えられる、最適な提案ができます。・ITは企業経営の根幹を支える重要な存在です。そのため、企業や店舗の決裁者との商談も多く、会話を通しても豊富な知識を得ることが可能です。 ■豊富な研修制度：自社の研修センターがあり、豊富な研修制度を用意しています。職種別基礎研修、レベルアップ研修、ファローアップ研修、中堅社員研修、商品知識研修、コミュニケーションスキル等。キヤノングループの研修プログラムに参加したり、e-ラーニングを活用することも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社日立システムズエンジニアリングサービス

【自社勤務／在宅可】システム運用保守（公共事業向け）◆日立独自サービス『CYDEEN』／各種手当◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞本社住所：神奈川県横浜市西区み…

￥

450万円〜649万円

正社員

〜ワークライフバランス推奨企業：入社初年度有給24日付与・平均有給所得日数17.7日(2023年度実績)・離職率1.8％(2023年度実績)・住宅手当・家族手当充実/グレード別教育カリキュラム・マネジメント人材を育成／時短勤務可〜 ■業務概要：・公共事業ライフサイクルサポート製品「CYDEEN」に関わる、エンドユーザ向けシステム運用保守及び稼働環境保守といった、お客様との疎通も含めた業務をお任せします。 ※システム保守、稼働環境保守のスペシャリストとして活躍したい方歓迎ポジションです。 ■業務詳細：（１）システム保守・システム更新作業・マスタデータ更新・ユーザアカウント／権限設定の追加変更・業務テスト／検証作業（２）稼働環境保守・OS／ミドル等パッチアップデート・稼働データ収集・サーバ／PC等ハードウェア関連の現地作業・ハードウェア／ミドルウェア等社内外ベンダエンジニアとの調整（３）お客様サポート・ヘルプデスク等問合せ窓口（メール、電話、対面有）・問合せに関わる事象再現等調査・インシデント対応・お客様マニュアル改訂／改善 ■業務内容の魅力：・当社の強みである、お客様によりそう現場密着のエンジニアの一員となってご活躍いただきます。・公共事業に直接関わることとなり、地域や社会に貢献しているという実感を直に感じとることができます。 ■組織構成：・1プロジェクトに対してい、3名〜8名体制を取っております。例）PM1名、PL1名、メンバー5名、BP数名 ※平均年齢：30代前半〜中盤 ■キャリアパス：案件はチームで参入しているため、OJTにて業務に慣れることができます。設計から保守まで広く携わっており、同一プロジェクト内で運用保守から構築・設計業務へのキャリアアップが実現可能な環境です。各プロジェクトに他メンバも在籍し、管理者としての成長も望めます。また働き方についてもリモート勤務と出社のハイブリッドを導入しています。 ■会社の特色： 1970年創業以来、数多くの社会インフラを技術の力で支えています。物流やインフラは身の回りの生活に当たり前のように浸透しているものであり、知識に裏付けられた経験を基に、前例のない課題に取り組む事も求められます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アイ工務店

【愛知／名古屋】ITコンサルタント◆SaaS商材の基幹業務システム「Ai-COSS」◆ハウスメーカー【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋支社・名岐東支店・名古屋支店・名…

￥

400万円〜799万円

正社員

マンパワーグループ株式会社

【大阪】ITヘルプデスク〜幅広い案件に携わりスキルアップ／ブランクある方も歓迎〜【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

顧客先（大阪）住所：大阪府受動喫煙…

￥

300万円〜799万円

正社員

〜グローバルの強みを活かした顧客基盤／e-learningやpaizaラーニングなど研修体制充実／運用監視から設計構築へステップアップ可能〜 ■業務概要： ITヘルプデスクとして大手顧客にチーム常駐し業務します。配属先については、ご本人のキャリアプラン、実務経験、保有スキルなどを勘案した上で決定します。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細・ITヘルプデスク(電話、メール、チャット、対面）の、1次対応若しくは2次対応・PC / モバイルキッティング・アカウント管理、資産管理・利用者向け手順書、QA作成 ■この仕事の魅力・利用者との近い距離の対応となるため、利用者からの言葉が直接届きます！・リーダー経験の中からマネジメント業務へのスキルアップが可能です！ ■プロジェクト例：＜大手日系情報通信メーカー向けITヘルプデスク＞・インフラ、ソフトウェア全般の一次問合せ・クライアントPCの全般問合せ、ハード修理手配、マスタイメージ作成展開＜大手通信業界向けITヘルプデスク＞・NWをもととしたヘルプデスク業務、クライアントPCの全般問合せ・タブレット/surface/iPhoneなど機器保守サポート・PCキッティング ■教育体制（Career Development Program:CDP）・キャリア形成に対する各社員の希望や適性などを考慮しながら、人材を中長期的に育成していくプログラムのことです。・年に1回、社員が今後チャレンジしていきたいキャリア目標を申告し、上司と面談を行う仕組みです。・この制度により、本人の適性や将来のキャリア希望を理解した上で最適な育成・配置につなげることが目的 ■各種サポート制度：・キャリアグレード制度　＝　現在の自分のレベルや、今後目指したいキャリアのために必要なスキルを可視化。自身の目標・取り組み結果が、評価や給与UPに繋がることを実感できます。 ■働き方・年間休日120日以上×残業月平均8.2時間（2023年ITエンジニア実績）・待機期間も満額支給 ■エクスぺリスについて・エクスぺリスは、世界7０カ国・地域に展開しているグローバルカンパニー、総合人材会社マンパワーグループの IT領域を専門としたブランドです。変更の範囲：本文参照

医療法人相生会

【福岡】未経験可・知識のみも歓迎◎社内SE・ITサポート※正社員◆土日祝休／残業20h◆医療知識不問【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：福岡県福岡市博多区店屋町6…

￥

300万円〜449万円

正社員

〜＜第二新卒・未経験・知識や資格のみの方歓迎☆＞医療法人の社内SEのお仕事／組織貢献を実感／開発経験より関係各所との調整能力を重視〜 ■概要：社内SEとしてサービス導入の企画立案、展開、情報セキュリティ施策の立案、運用、その他情報システムに付随する業務(社内ヘルプデスク等)をお任せします。 ※これまでのご経験や適性に応じて業務内容を決定します。 ■業務内容詳細：社内SE業務として、下記の業務を担当頂きます。・企業ネットワーク（LAN・WAN等）の管理・運用・Active Directory（Windows Server）の管理・社内PC端末やIT機器の管理、保守・社内ITヘルプデスク業務 ※社内の多くの部署や、ベンダーなどと関わる業務のため、コミュニケーション能力の高い方を求めています。 ■採用背景：今後のIT関連業務の内容、範囲の拡大を見越した、人員補強を目的としています。 ■企業情報：医療法人相生会は、医薬品・医療機器開発の臨床研究や治験に携わる受託医療機関です。日本の臨床試験（治験）のパイオニアとして、安全性と有効性の高い医薬品開発に貢献する専門機関として活動しています。 ■主な事業内容：医薬品などの治験は、次世代の健康を守るために必要不可欠ですが、新薬や医療機器が世に出るまでは長い歳月を要します。中でも厚生労働省からの承認を必要とする治験には、多くの方の協力や理解、質の高い体制を整えた専門機関が必要とされます。私たち相生会は医薬品・医療機器開発に貢献する専門医療機関として、GCPをベースに厳密な国際基準に基づいた臨床試験を実施しています。また、人を対象とする医学系研究における臨床研究や臨床研究法を、コンサルティングも含め多方面からサポート・実施しています。 ■今後の展望： 1987年、クリニックの創設から私たちはスタートしました。それから30年以上、この業界での知見を高め、今では「治験と言えば相生会」と言っていただけるほどに成長しました。昨今のコロナ禍に加えて、世界的なグローバル化に伴い、現在では医療のDXや「新たな医療の在り方」を求められるようになりました。私たちは今後も業界の先駆者として、時代のニーズに合致した新たなサービスを提供してまいります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ｉｐｅ

【未経験OK】カスタマーサクセス／自社AIライティングツール／SaaS／リモート／服装自由／大手取引【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区南青山2-24-…

￥

350万円〜499万円

正社員

★未経験OK／自社AIライティングツールのカスタマーサクセス〜お客様とサービスを繋ぎ、よりよいサービスの改善につなげていけるポジション〜リモート・フレックスなど働き方柔軟★ ■採用背景同社では昨年度AIライティングSaasツール（DeepEditor）リリース。大手のお客様等、導入企業が拡大しているため増員を行います。 ■サービス【DeepEditor】とは webメディアで集客を行っているお客様（業界は問わず）をターゲットとし、AIが代わりに記事をライティング・また効果の分析を行うサービスです。ＳEOの知識はあるが、コンサルティング会社に頼む工数を削減したい、外注にかかる費用を削減したい等のお客様に、SEO効果の最大化するような記事作成をAIが代わりに行ってくれるため、手軽さ・工数費用削減・記事の質の面で支持をされています。 ■業務概要（1）営業担当からお客様情報を引き継ぎサイトのどのような記事を制作するのか、目標値はあるのか等をヒアリングのうえ、クライアントに合わせたツールの使い方を考える（2）サポート・お客様とミーティングの実施（月1回程度）・チャットでの質問対応オンボーディングのサポートはもちろん、KPI達成に向けてどのようにツールを生かせるか、生成したコンテンツの簡単な編集観点（SEOで成功するためには）等についてもアドバイスを行う（3）バグや改善要望等の社内連携クライアントから出たバグや改善要望、その他サポートするうえで吸い上げた日常的にツールを使用するなかで気になった改善点などを社内連携 ※その他同ツール関連の別業務をご依頼する可能性有 ■ポジションのポイント・お客様について └担当顧客数：10社前後 └業界：WEBメディアでの流入をしているお客様（業界の偏り無） └担当者：WEB担当・やりがい自分の吸い上げたお客様の声（例：作成記事に対して、社内複数で編集するためコメントをつけられる機能をつけてほしい等）が実際にサービスに取り入れられています。ただのサポート役ではなく一緒にサービスをつくりあげ、よりよいサービスの改善していくための大変やりがいのあるポジションです！ ■KPI ・オンボーディング率（使用率、記事制作本数等）・継続率（基本的には年間契約・1年に1回更新）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ソフタス

【東京】社内ポータルサイトのヘルプデスク◆定着率91％／教育体制充実◎／安定した経営基盤【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

顧客先住所：東京都（三鷹）受動喫煙…

￥

350万円〜599万円

正社員

【創業41年・インフラ領域からシステム開発までトータルサービスを提供／社員を大切にする会社／教育制度充実◎】 ■業務概要：利用者からのシステム利用方法、仕様などに関する問合せ対応やWeb画面上での更新作業等のメンテンナンス作業を担当します。 ■具体的な業務内容：・問い合わせ対応・メンテナンス対応・システム動作、仕様確認・機能更改時の各種動作試験・その他、依頼事項対応 ■案件体制：同業務人数：3名うち当社人数：1名 ■将来性：・問合せ対応から開発（試験工程）まで幅広くシステム運用、開発の知識を得ることができる ■当社で働く魅力：（1）教育体制の充実未経験からITエンジニアに育てるオリジナル研修制度がございます。個人に合わせた研修を行う為、業界未経験や他業種からの転職者も多く、各スキルレベルに応じた各種技術研修を開講しております。配属後もサポート体制は万全です。（2）社員を大切にする当社では月に1度の帰社日を設定し、グループミーティングを実施しております。近況報告に始まり、技術的な知識の共有や社内体制についての意見交換など、テーマは多岐にわたります。話し合われた内容をもとに就労環境の改善が行われることも多いです。（3）設立以来「無借金、黒字経営」を継続当社は運用／監視を中心としたソリューションサービスを手がけ、近年では自社開発のクラウドサービス「社長の安心」をリリースいたしました。安定した経営基盤のもと、着実に成長を続けております。今後はインフラ構築／システム開発の部門を強化し、更なる事業の拡大を目指しております。（4）個人の成長を支援頻繁に評価MTGを行い、個人の成長を第一に考えます。未経験の中途入社も多く、頻繁に評価や希望面談を行います。ステップアップの為、ご希望に応じてジョブローテーションを行います。

SCSKサービスウェア株式会社

【名古屋・豊田】テクニカルサポート＜ヘルプデスク・IT運用等＞◆SCSKグループ／残業月15H【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞名古屋センター住所：愛知県名古…

￥

450万円〜799万円

正社員

〜総合型BPOサービスを提供・高度なITノウハウを有するSCSKグループ中核企業/育休制度有り/有給消化率87.5％◆BPO業界を牽引する働き方を実現〜 ■職務内容： BPOのプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の統括を担っていただきます。担当いただくプロジェクトは、ヘルプデスク、IT運用保守、DX推進サポート等で、今までの経験により配属先を検討いたします。【変更の範囲：当社における各種業務全般】 ■主な業務内容：（1）プロジェクト運営　（進捗管理、メンバー管理、チームサポート、分析・改善）（2）拡大計画の立案、実行　（顧客折衝、スケジュール調整、予算調整、リソース計画）＜業務イメージ＞クライアントのビジネスゴールに向けて、プロジェクトの運営と業務拡大をお任せします。プロジェクトの安定運営から業務改善・拡大まで、プロジェクトを導く裁量が大きいポジションです。DX推進に関わる案件も多くあり、新たな技術や経験、キャリアアップを実現できる環境が整っています。＜プロジェクトの業界例＞大手IT企業、大手自動車メーカーなど。基本的には、顧客企業に常駐型でプロジェクトを運営していきます。 ■配属先情報 ITOサービス部では、IT運用サポートサービス（PrimeDeskR）を提供しており、ヘルプデスクやIT運用保守、DX推進サポートなど、幅広くITに関連したBPOサービスを運営しています。主に、名古屋市周辺・豊田市周辺のエリアで多数のプロジェクトを推進中です。 ■ワーク・ライフ・バランス BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。子育て中の社員も多数在籍しており、会社として仕事と家庭を両立できるような環境づくりに力を入れています。当部署の残業時間は月15時間程度です。・平均残業時間：14時間23分・有給休暇取得率：87.5％ ※会社全体の数値変更の範囲：本文参照

ポスタス株式会社

【東京】カスタマーサクセス（CSM）◆業界トップシェアクラスのクラウド型POSレジ◆リモート可【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区築地5-4-1…

￥

500万円〜899万円

正社員

【業界知識不問！ITや製品知識が身に付く／急成長SaaS企業／フレックス／完全週休2日制／土日祝休】本ポジションでは『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく大手企業様を中心に、カスタマーサクセス業務お任せします！ ■具体的には：自社プロダクトを導入いただくお客様とのリレーションシップを築き、成功体験の積み上げによる顧客満足度の引き上げに注力し、取引拡大や契約継続率の向上に貢献いただきます。・カスタマーサクセス担当メンバーの進捗管理とモチベーションコントロール・顧客のニーズや課題を把握し、顧客満足度向上のための戦略的提案の立案、実行・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行・データ分析を通じた顧客動向の把握、課題の洗い出し、解決策の提案・プランニングチームと連携したデータ分析ツールの仕様改善 ■仕事のやりがい／魅力：（1）飲食／理美容／小売業界において業界を牽引する大手企業様とのお取引も多い為、業務内でのやりとりを通してスキル習得を図ることが出来ます。（2）実際に現場へ足を運ぶ機会もあるため、業務を通してITや製品の専門知識が広がります。（概念理解のみでなくしっかりと言語可出来るレベルの知識が身に付きます）（3）ステークホルダー（店舗、営業、業者など）が多い為、多方面との調整力やコントロール能力が身に付きます。（2）商品導入後もお客様と伴走しサポートを完遂することが出来ます。 ■当社サービス『POS+』について：今や同様の競合サービスを圧倒する存在であり、有償のモバイルPOSレジとして国内トップクラスのシェアを獲得し、導入数は月間1000店舗越えとなっています。・低コストで始められると思うPOSレジ No.1 ・キャッシュレスPOSレジ No.1 ・多店舗管理POSレジ No.1 *日本マーケティングリサーチ機構　ブランドのイメージ調査※2021年1月 ■風土／カルチャー：全体的にチャレンジングでベンチャー気質な社風です。自身の担当業務だけにとらわれず、手を上げれば幅広く業務を担当することができ、部門や部署をまたいだコミュニケーションも活発で制度設計や仕組みづくりに関しても周りを巻き込みながら進めることができます。

コムテック株式会社

【愛知/名古屋メイン】マネージャー◆ヘルプデスクの経験を活かし、IT部門リーダーへ挑戦！【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客先(愛知県内) 住所：愛知県…

￥

500万円〜649万円

正社員

〜ヘルプデスク経験があるリーダー・マネジメント候補／在宅勤務可の案件あり◎〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】基幹システム開発／再構築に伴う保守業務、サーバー構築、クラウド化、運用、保守、ヘルプデスク業務など様々な案件があり、あなたの経験、スキルに合った環境でスタートできます。将来の幹部候補として、キャリアアップを目指せる環境です。 ■主なプロジェクト／業務例： ◎ヘルプデスク、テクニカルサポート・クライアント先の情報システム部門でメールや電話のお問い合わせ対応・PCのセットアップやソフトのインストール、初期設定・Office365などMicrosoft製品に関する問い合わせ対応・トラブル、障害の調査や復旧業務・OS、ミドルウェア、監視ツール等のインストールや初期設定の実施　など ◎ITプロジェクトマネジメント支援・各種ITプロジェクト（システム開発、インフラ構築等）の企画、開発支援・事務局として課題管理、進捗管理、議事録作成・システム構築部門の開発品質管理部門の支援 ◎要件定義・データ活用基盤の要件定義フェーズの支援 ◎システム設計、テスト、開発・生産管理、売買管理システムの支援 ◎SFA、CRM、BIツール、ERP導入運用支援・顧客業務要件のヒアリングから要件定義、基本設計・各タスクのスケジュール、課題の管理・運用に必要な機能検証、追加設定　など ■チーム構成／案件など：お客様1件に対して、2名〜10名の少数精鋭のチームに参画していただきます。新規立ち上げ案件多数あり、プライム案件もあります。数億円単位のPJTも対応しており、社内外の関係者は100名弱の案件もあります。 ■今後のキャリアについて：当社はマーケティング、IT、コンサルティングなど、幅広くアウトソーシング事業を提供している会社です。即戦力として、PJに参画して頂き、その後リーダーとして経験を積んでいただきます。最終的にはプロジェクトマネージャーにとどまらず、当社IT部門を統括するリーダー、マネージャーや支店長の役割を担う幹部候補生を募集します。勤務地はお客様先、または当社名古屋支店（栄から徒歩1分）です。リモートワーク、在宅勤務可の案件もございます。変更の範囲：本文参照

三洋テクノマリン株式会社

【日本橋／経験者歓迎】社内SE 土日祝休／年休122日／官公庁からのニーズ多数で安定経営企業／転勤無【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都中央区日本橋堀留町1…

￥

350万円〜549万円

正社員

■採用背景洋上風力事業、自然再生(藻場造成)の事業拡大に伴い人員募集中！ ■同社の魅力（1）安定の就業環境：資格取得時のインセンティブなどの福利厚生や、キャリアアップ、評価制度等を背景に平均勤続年数が15年以上と、長期就業が見込める安定の就業環境です。（2）「海が好き」な人が集まるプロッショナル企業です。官公庁から民間企業まで、海域に関する調査、分析、コンサルティングを行っているため、海のことについては誰にも負けないというメンバーが多数を占めています。 ■業務内容： 60年以上に渡り蓄積されたデータを管理する情報システム部門において、社内業務効率化を進めるための継続的なIT環境の見直しや業務フロー改善、システムの導入、セキュリティ対策、各種ツール開発、データ解析等をチームで分担して実施します。下記のような業務がありますが、適正に応じてお任せします。開発や解析の割合が高くなる想定です。・ PC（Windows、Linux）、サーバ（オンプレミス）、ネットワーク等の機器管理・業務ヒアリング・整理・改善・セキュリティ対策立案・実施・教育・メール運用、ソフトウェアライセンス管理（Microsoft 365等）・現場用アプリケーション開発・運用（VBA、Fortran、Python、Power Apps等）・IoT機器管理（SORACOM）・データ解析（Fortran、Python等） ※将来的には、適正に応じてサーバや基幹システムの更改、新システム導入提案、IoT開発運用業務、データ解析業務等も関わっていただきます。案件によっては出張が発生することがございます。 ■当社について【環境コンサルティング会社のパイオニア】 1959年から海域の測量会社として創業し、現在では海域や河川・湖沼を中心とした水域、更には陸域までの業務に関わっています。国を巻き込んだプロジェクトがメインで地球温暖化の課題や、洋上風力発電等の再生可能エネルギーへの組みに対して、海洋技術面からサポートしています。全国各地で事業展開を行え、また市民向けのセミナーなど官民を巻き込んだプロジェクトが多数あります。現在では津波からの避難行動計画に役立てる目的のもと、最新の知見を取り入れ、地域の特徴を詳細に解析したハザードマップの作成などに取り組んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社日立システムズパワーサービス

【新潟県柏崎市】ユーザーサポート（サーバ・ネットワークやOA機器）／土日祝休◆日立G×東京電力【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

お客様先常駐住所：新潟県柏崎市受動…

￥

400万円〜599万円

正社員

【日立グループ×東京電力の安定基盤／エネルギー業界を中心に高度なICTサービスを活用したデジタルトランスフォーメーション（DX）やグリーントランスフォーメーション（GX）を推進】当社のサテライトサービス部では、お客様の拠点に常駐し、コンピュータ設備運用やＯＡサポートなどのユーザー支援業務を実施しております。社員が4・5名常駐しているので入社後はOJTで業務を覚えていただけます。 ※お客様設備（サーバやネットワーク機器）の運用・保守や、社内システム用OA機器（主にPC）などの問合わせ、機器貸し出し業務など、利用者の方々と「face-to-face」で対応できる、活動意欲のある経験者を求めています。 ■業務内容 ◎サーバ、ネットワーク機器の運用・保守業務（稼働管理、障害対応等） ◎OA機器利用問合せ（ヘルプデスク対応） ◎OA機器貸し出し管理業務【変更の範囲：会社の定める業務】 ■ポジションの魅力： ◎サービスの安全・安心を提供し、お客様に満足いただく仕事です。「やりがい」や「充実感」も得られ、お客様に満足の声を頂ける達成感が感じられるお仕事です。 ◎配属先となるサテライトサービス部は、お客様の事務所（拠点）に常駐し、身近な場所よりユーザーサポート（設備巡視、OA支援）を提供してきました。職場や現場ではベテラン社員も多く、仕事上のサポートを受けながら明るい雰囲気でコミュニケーションをとりながら新技術や業務知識を習得することができます。 ■当社について： ◎当社は、東京電力における業務システムの開発、保守、および業務システムの運用を担っております。また、東京電力のグループ会社にも、幅広いICTサービスを提供しています。 ◎私たちは、電気事業を支える多種多様なシステムの設計構築、監視、運用、保守を担ってきた豊富な経験、ノウハウに、日立グループの高い品質、技術力とお客さまのビジネスを支えてきた現場力を融合することが可能です。変更の範囲：本文参照

ケアパートナー株式会社

【品川】社内SE※メンバー◆ヘルプデスク歓迎◆週2在宅・フレックス◆システム企画や業務改善もお任せ【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社（品川）住所：東京都港区港南2-…

￥

300万円〜449万円

正社員

■業務内容：ヘルプデスク業務、システムネットワーク情報機器の運用保守、また、社内システムの企画・導入・刷新業務のサポート業務などをご担当頂きます。例）ヘルプデスク（相談・依頼・障害対応）　　機器・ライセンス発注および修理手配　　新店開設に向けたネットワーク、機器、アカウント等の手配 ■人員体制：現状4名体制ですが、2025年度は6名体制に増員を想定。なお、来期より事業拡大に伴う店舗数増加の際の体制として、最小労力・工数で対応できるよう工事〜新店オープンまでの仕組化を作成予定です。また、情報機器キッティングは同グループ会社を活用し外部委託、新店開設のネットワークや配線工事などは外部業者にマネジメントを一部委託し当課の作業負荷を減らします。新店開設後の中途入社社員からの問合せ増については、当課がこれまでノウハウを蓄積したQ&Aサイトを活用頂き、なるべく自己解決できるようにサポート・案内を行うことで当課の負荷軽減を継続的に行っていく予定です。 ■キャリアパス：今後当社事業の規模拡大が決まっており、従業員の増加に伴い、本社体制・人員強化を進めます。具体的には、情報ネットワーク課から部への編成検討・実現により、ポスト拡大を見込んでおります。 ■評価制度：部門目標、目標管理、行動評価の３軸で半期ごとに制度化・運用しています。 ■働き方：入社後、キャッチアップするまで本社に出勤をいただきますが、会社として在宅勤務を推奨しております。また、フレックスタイム制なので、自身の働き方に裁量を持って働くことが可能です。会社の方針として、社員の健康やプライベートの充実性を重視しておりますので、残業時間や休日の取得（有休含む）について、組織で数値目標を設定して取り組んでいます。育児休暇の取得も可能です。変更の範囲：会社の定める業務

東芝テックソリューションサービス株式会社

【大阪】業界シェアNo1システムのテクニカルサポート／導入※東芝Gの安定企業／福利厚生充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

関西支社住所：大阪府大阪市淀川区宮原…

￥

450万円〜549万円

正社員

★住宅補助など東芝グループ充実の福利厚生／POSレジ業界シェアNo1／シフト制ですがワークライフバランスを充実させることが可能な環境★ ■業務概要：東芝グループにおける流通情報システム（POSシステム）のソフトウェア・ハードウェアのトータルサポートを手掛ける当社にて、POSシステムを中心とした業務システムの導入、障害対応、サービス提案などをご担当板d買います。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細：・店舗内システム／ネットワークの障害対応…電話、リモートでの遠隔復旧（テクニカルサポート）・店舗で修理対応を行うエンジニアとの連携…現場で修理対応等を行うエンジニアへの情報共有・遠隔サポート・お客様との打合せ…障害内容の報告／改善提案、店舗オープンや機器入替に伴う計画立案、スケジュール管理、機器導入、運用サポートなど ※量販店、専門店、飲食店、ショッピングセンターなど業種ごとに担当を分けております。 ■入社後の流れ：入社後はキャリア入社者向けの集合教育で製品等について学んでいただきます。現場ではOJTを中心に実務を習得いただきます。資格取得支援制度や各種研修(ネットワークや製品の技術研修・顧客対応力研修など)、e-learningも充実しており、幅広いスキルを習得できます。テクニカルサポートで経験を積んだあとはPOSレジ導入プロジェクトをお任せしていきます。 ■業務の特徴：テクニカルサポートだけでなく、システム導入プロジェクト進行等もお任せいたしますので、顧客折衝力やネットワーク関連の知識やスキルも身に付けることができます。 ■働き方について：土日祝も含めた月単位のシフト制となります。10日に1回程度の夜勤での勤務が発生することもございますが、お体に負担がかからないようなシフト構成しております。休み希望も気軽に提出ができますので、土日祝でも気兼ねなくお休みすることができます。 ■同社について： ◎同社はPOSレジ業界シェアNo1の東芝テックのグループ会社として、保守サービス・ソリューション・システム運用サポートを提供している企業です。 ◎住宅補助や選択型福利厚生制度などの東芝グループの手厚い福利厚生、安定した財務基盤、充実した教育・研修体制で平均勤続年数は20年以上を誇っています。

1 798081 124