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非公開
※急募※《★開発エンジニア☆》実務経験1年以上/経験3年以上でフルリモート可/年2回昇給◇☆彡
Web・オープン系プログラマ、制御系プログラマ
フルリモート前提
350万円〜800万円
正社員
【注目度の高い開発案件がラインナップ!】 オープン系、ゲームアプリ、基幹系システム、組み込み系に加え、 未経験のステップアッププロジェクトとして ヘルプデスクやカスタマーサポートなどの案件も豊富にご用意。 さらにAI、IoT、ブロックチェーン、 仮想通貨プラットフォーム、英語を使う案件など、今話題の案件依頼も多数寄せられます。 新規問い合わせは毎月約7800件! フルリモート(完全在宅勤務)も多数あります。 ゆくゆくは自社のプラットフォーム開発にもチャレンジできるなど、常に成長していける環境で仕事ができます! 【主な案件例】 ◆ブライダル関連Webサービスの基本・詳細設計(Java) ◆医療系システム開発PJの基本設計(PHP) ◆iOS/Android向けネイティブゲーム開発PJの要件定義 ◆国の交通系サービスの基本設計・開発 ◆金融・生保系システムの詳細設計・コーディング ◆サーバ構築・監視などインフラ案件 ほか多数! 【上流工程や高難易度の案件も!】 PM・PLを担う要件定義・基本設計から手がけるなど、上流工程へのチャレンジも大歓迎です。 担当プロジェクトの決定権はエンジニアにありますので、 「こんなことに挑戦したい」といったご要望があれば積極的に発信してください! ※なお担当案件の利益に応じて支給される “プロジェクト手当”があり、高難易度のプロジェクトほど還元される金額が高額。 あなたの希望のキャリア・収入アップを後押しします。
エレベーターコミュニケーションズ株式会社
【メンテナンススタッフ】*未経験OK*年休124日*土日祝休み
ビル・設備管理、サービス系その他
【基本的に転勤なし】 ★希望を考慮し配…
350万円〜450万円
正社員
【研修充実なので安心】当社が契約するビルやマンションなどに設置されている、エレベーターなどの保守点検をメインとしたメンテナンス業務全般。 エレベーターのほか、エスカレーターや小荷物用リフトなどのメンテナンスです。 (毎月・3か月・6か月・1年) <さらに必要に応じて> ○老朽化に伴う部品交換 ○不具合の修繕対応 ○トラブル時・災害時の緊急対応(別途手当支給)など。
TXP Medical株式会社
【フルリモート可能】テックリード
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
東京都千代田区、北海道、青森県、岩手県…
700万円〜1000万円
正社員
下記のようなテックリードとしての役割を担いつつ、自身もバックエンドの開発にも携わっていただきます。医療現場のDX課題は多く、新たなプロダクト案も日々生まれているため、既存プロダクトだけではなく新規開発にも携わっていただける環境です。 ・レビューなどを通じたコード品質の担保、技術選定、アーキテクチャの設計 ・チームを俯瞰し、技術観点での各種補完・整備 ・顧客との直接折衝による要件抽出 ・顧客や社内の他部署メンバーへの技術的な説明
非公開
【SAPコンサルタント】フルリモート・フルフレックス
コンサルティングSE、システムコンサルタント、ERPコンサルタント
東京都千代田区(転勤なし) フリーワー…
600万円〜1400万円
正社員
・IT戦略、変革の戦略と構想策定 ・Tobeプロセスの定義、新ビジネス設計、ソリューション選択 ・テンプレート導入・構築 ・SAP導入のデリバリー ・保守・運用体制の確立 ・新しいテクノロジーとの融合などのアドバイス
株式会社リクルートR&Dスタッフィング
【初級エンジニア】IT知識・スキルは入社後でOK/年間休日120日
営業事務、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
【東北・関東・北信越・東海・関西・中国…
300万円〜700万円
正社員
【先輩のアシスタント業務からSTART♪】WEBサイトの運用やヘルプデスク業務など、IT業界が初めての方でもスムーズに取り組める仕事をお任せします! 【主な業務内容】 ・Webサイト運用 ・先輩のサポート業務 ・テスト案件 ・ヘルプデスク 等 入社後は、キャリアサポート担当のフォローを受けながら、あなたのスキルに応じたサイト運用業務をお任せ!まずは指示に従って行う簡単な作業なので安心してスタートをきる事ができます♪ 当社の取引先は上場企業をはじめとした優良企業ばかり その多くが一次請けの企業様で、たくさんのエンジニアの方が上流工程へとステップアップしたり組込み系からWeb系へのキャリアチェンジを実現しています。 そのほかにも、2,000件以上のプロジェクトがありますので、案件状況により上記以外の分野(機械・電気電子・化学・バイオなど)の業務のご紹介もさせていただきます。 必要なスキルは、入社後にどんどん身につけられる! あなたの理想的な未来へ向けて、入社後に「学び直し」ができるのは当社ならでは! 通信教育の受講費用をはじめ、資格取得や技術講習の受験料・受講料なども会社がサポートします。 「IT業界・エンジニアデビューを叶えたらOK」ではなく、その後のキャリア形成もしっかりサポートしますので、一緒に未来を創りましょう♪
非公開
料理長候補は年収500万円~!◇今までの経験を活かして働きたい方募集!◎週休2日制
店長・店長候補・マネージャー、調理師・栄養士・調理スタッフ
全国
500万円〜650万円
正社員
<料理長候補> 調理全般、メニュー開発などをお任せします。 料理長は責任者として、厨房全体の管理やスタッフへの指示、新人の育成のほか、店長と共により良い店舗作りに携わっていただきます。 □キッチン調理業務 □売上や経費などの収支管理、FL管理 □スタッフの教育 □新メニュー企画・開発 など <調理スタッフ> 厨房での調理全般、メニュー開発などをお任せします。 □キッチン調理業務 など
大手人材サービスグループの日系設計開発アウトソーシング会社
キャリア相談会
機械・機構・実装設計・開発
愛知県、東京都、神奈川県、栃木県、大阪…
600万円〜800万円
正社員
同社にて、ご自身のご要望に応じて柔軟に対応させて頂く、キャリア相談を行います。 キャリアの専門知識・技能を有するプロの相談員が、面談を対応致します(完全無料)。 ★こんな人にピッタリ★ -------------------------------------------------- 「今の仕事から、成長を感じられない…」 「人間関係の問題で、生産性が上がらない…」 「今転職すべきかどうかについて、迷っている…」 「今後キャリアに向けて、自己分析を深めておきたい…」etc ご自身のキャリアを見つめ直す機会として、是非有効にご活用ください。 -----------------------------------------------------------------------------
株式会社スタッフサービス
食品やコスメ、医薬品等の【研究開発・アシスタント】未経験歓迎
基礎、応用研究、分析(化学)、生産管理・品質管理・検査・保証(化学)、生産管理・品質管理・検査・保証
【転勤なし】北海道から九州まで46都道…
300万円〜600万円
正社員
【育成充実】コスメや食品、医薬品系などの研究開発・アシスタント業務をお任せします!★年間休日125日★就業先企業の社員になった実績累計4,000名 メーカーの開発部門や研究機関に就業し、 品質向上や新素材開発を目的とした 実験のアシスタントやデータ整理などを お任せします! ◎段階を踏んで、スキルアップを目指していきます。 実務未経験だった先輩も多数活躍中♪ どんな実験プロジェクトがあるの? 【新規医薬品原薬開発のための実験】 ⇒より安全で効果の高い医薬品の開発に役立つ実験です 【土に還るプラスチック開発のための実験】 ⇒環境保全、資源の有効活用のための実験です
非公開
【平均年収639万円】即戦力を大募集!/店舗運営に関する業務を担当
店長・店長候補・マネージャー
—————— 転勤範囲が全国ではなく、…
600万円〜
正社員
\Point/ ■店長平均年収は639万円(全年齢) ■新店を90店舗以上OPEN予定!店長以上のポジションも含めて早期昇進が見込める環境です 年商約2億~3億円の店舗の売上・利益管理、30~80名の従業員の採用・教育・労務管理、店舗・業態改善に繋がる提案・企画など幅広い業務を担当します。 ——————— 1店舗あたりの 社員在籍平均2~3名 ——————— 1店舗あたりの社員在籍数の平均は2.9名(※2024年9月時点)。 店舗には複数名の社員とチームビルディングの推進により、社員と同等の役職を持つ「役職パートナー(アルバイト・パート)」が在籍しています。社員+役職パートナーの在籍数は、1店舗あたり平均4.8名です。 チーム一丸となってお客さまにご満足頂けるお店作りによって、顧客満足のさらなる向上と、働きやすい環境の両方を実現しています。 ——————— キャリアアップ例 ——————— ・入社11カ月でエリアマネジャー昇進 ・27歳でエリアマネジャー昇進 ・入社2年半で商品開発 ・入社4年半で「事業部長 商品開発、営業部長、人事など、様々な道へ進めます!実際に本部社員の7割以上が現場経験者です。 チーム組織構成 ★キャリア(中途)採用比率★ 社員数:1408人⇒新卒728人:キャリア680人(51.7:48.3)※2024年9月時点 ★先輩社員の前職例★ ■スーパーマーケットの総菜製造販売チーフ ■人材業界の営業職 ■大手飲食チェーンの店長 ■携帯販売代理店の接客主任 ■フィットネスジムの施設管理 ■学習塾の塾長 ■大手コンビニエンスストアスタッフ ■アパレル店舗の店長 ■大手アミューズメント店舗のリーダー ■大手ピザチェーン店のスタッフ ■工場の生産ラインスタッフ など 男女比 女性の管理職も多数活躍中! 年齢構成 離職率は15.3%!(業界平均は25.6% ※令和3年雇用動向調査結果より)
非公開
≪100%在宅でも自己成長が出来る!≫ 転職アドバイザーのお仕事
営業・セールス(法人向営業)、ビジネスコンサルティング系その他
全国各地(リモートワーク)
400万円〜1400万円
正社員
日本全国各地で転職・就職を希望される方の相談対応をしていただいたり、紹介先の求人依頼企業とのやり取りを行っていただきます。 【主な業務】 ●転職希望者とのやり取り ●求人先企業の合う候補人材のピックアップ ●お仕事を探されている方との面談対応(対面やZOOMなどのWEB対応、電話など) ●求人企業とのマッチング ●求人企業に選考を希望されている方の履歴書・職務経歴書の確認や作成サポート ●求人企業への選考打診 ●選考希望者の選考中のフォロー ●求人企業の選考中フォロー ●面接後のフォロー、カウンセリング ●内定者、求人企業の入社前、入社後のフォロー 求人先企業もお仕事を探されている求職者も双方がお客様です。 二方向にしっかりとご対応いただくお仕事です。
非公開
■幹部候補/年齢不問/年収1000万円以上も可能/わかりやすく結果を正当に評価■ 人財ビジネスの幹部候補
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ビジネスコンサルティング系その他
全国各地(リモートワーク)
500万円〜1200万円
正社員
まもなく創業15年を迎えますが、まだまだ若い会社です。 途中、事業縮小をした時期もあり、現在再度事業拡大中です。 まず、ご縁があった場合は人材紹介実務に携わっていただきます。 試用期間3カ月間の実績を見て判断をしてポジションをご用意します。 人材紹介事業の実務自体は未経験でも全く問題ありません。 若くて未経験でも初月から結果を出している方もいます。 枠にとらわれない環境で、幹部になっていただいたのちは、新規事業に携わっていただいたり、他社へのコンサルティングも行っていただくことが可能です。
非公開
教育DXに携りたい開発部長候補|~1300万円|フルリモート可|東証プライム|モバイルコンテンツ事業
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
本社:東京都新宿区西新宿 (京王新線「…
700万円〜1300万円
正社員
同社は、モバイルコンテンツを中心に、多岐に渡るサービスを提供するプライム上場企業です。 元々toC向けコンテンツをビジネスの主軸に、安定した経営基盤を築いてきましたが、更なる成長を目指し「ヘルスケア」や「学校DX」といったビジネス領域にも進出。toB、toGなど幅広い分野で事業拡大を続けています。 担当するグループ企業はベンチャースピリットを持ち、立ち上げ~拡大という事業フェーズの中、加速度的にビジネスを推し進めています。 大企業に所属しながらも現場の第一線をしっかりと理解しつつ、柔軟かつ臨機応変な対応・判断が求められるため、大きな裁量権を持ちながら経営視点で本質を捉え、プロダクトの成功に向かって邁進するといったビジネス力を身に着けることができる環境があります。 まずは主に開発組織組成やプロセスの整備から、関係部署との調整等幅広くご担当いただきます。 校務支援サービスという教育にかかわるサービスにて様々な経験を積むことができます。 その中で開発組織の内製化も推進していただきます。 ▼業務内容 ◯開発組織の組成、採用を含めたチームビルディング全般 ◯開発部門の戦略策定及び、重要案件の推進 ◯開発プロセスの改善 ◯メンバーの評価、育成 業務の変更の範囲:会社の定める業務 ▼組織規模 50名程度の社員や国内協業、オフショア含めた複数の開発チームの管理を行っていただきます。 ▼事業規模 契約学校数は23年度時点で566校となっており、私立学校の25%をカバー。 売上高も8.5億円規模となっており、ここからさらに事業拡大していくための開発組織組成をお願い致します。 ▼開発環境 #php #MySQL #AWS ▼ポジションの魅力 ◯日本の教育環境の改善の一端を担うことができます。 ◯国内、国外の開発チームと協力してシステムを開発する経験が得られます ◯将来的にはグループ企業のCTOを目指すことも可能です ▼勤務形態:テレワーク(フルリモート可)・フルフレックス テレワーク及びフレックス制度を導入しているため、勤務場所・時間に融通が利き、個人にあったワークライフバランスの実現ができます。
株式会社カメラのキタムラ
Apple製品修理受付スタッフ/未経験OK/家賃8割補助/賞与年3回/残業月平均4.7h/有給取得率95.5%
販売スタッフ、専門店・量販店・小売系その他、販売スタッフ
全国の「アップル製品サービス事業部」各…
300万円〜800万円
正社員
Apple製品の接客・修理受付を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・修理受付(外傷の有無、保証内容の確認) ・症状の確認と診断(診断ツールを使用します) ・復元処理や部品交換 ・修理内容の記録 【未経験OK】 研修で基礎的な知識・技術を身につけられます。また困った時は先輩がフォローするので、未経験でも安心して仕事を覚えられます。Apple製品を使ったことがない方も座学や研修などを通じ、一から製品について学べます。 【店長も目指せる】 今回は店長候補としての採用ですので、入社3年後には店長を目指せます!ぜひスタッフのマネジメント、店舗づくり、管理などを学び、成長してください◎ ★Apple製品が好きな方であれば、お持ちの製品知識を活かせることはもちろんのこと、「好き」な気持ちを活かしてさらにご活躍いただけるはずです! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【手がける商品・サービス】 【対象のApple製品】 ・iPhone、iPad、iPod、Mac ・Apple Watch、AirPods、Apple TV、Beats 【注目】お客様からの感謝にやりがいを実感できます Apple正規サービスプロバイダの目的は、「お客様に安心と満足を提供すること」です。 親身になって製品の状態をヒアリングしつつ、かつ迅速に対応することが求められます。そうしてお客様の困り事を解決することで、直接、感謝の言葉をいただくことも多くあります。そこで築いたお客様との信頼関係は必ずや財産になり、やりがいにもつながります。 【注目】Apple製品好きは即活躍! 本ポジションはiPhoneをはじめ、Apple製品全般を取り扱います。お客様の相談内容は本格的な故障や水濡れ、バッテリー交換から画面が割れた、電源が入らない、勝手に切れるといった初歩的なものまで幅広いです。Apple製品が好きな方であれば、知識を活かした対応もできるでしょう。 また、お客さまから相談を受けることで、これまで知らなかったことを学び、さらにApple製品についての知見を広げられるチャンスでもあります。 【身につくスキル・キャリアパス】 <店長候補としての採用です!> 早ければ修理受付スタッフとして2~3年勤務した後に店長へ!実際に、入社2年目/24歳で店長に昇進した例もあります。 「もっと頑張りたい」という気持ちを持って仕事に向き合い、成果を出せば、店長、ブロック長といった管理職への早期キャリアアップも可能です。 試用期間中の雇用形態に変更はありません。
非公開
年間休日108日(月9日休)・福利厚生◎完全個室の和食居酒屋で店長候補★
店長・店長候補・マネージャー
全国
400万円〜550万円
正社員
ホールスタッフ、店長候補として接客業務全般をお願いします。 ゆくゆくはお店の管理・運営面もお任せできればと思います。 また、店長昇格後はエリアマネージャーや本部スタッフなど活躍の幅は無限大にあります!
株式会社フォーラムエンジニアリング
希望を叶える転職を!【生産技術】☆大手メーカー勤務・土日祝休
物流、メカニック・整備士、機械・機構・実装設計・開発
≪転居を伴う転勤なし≫ ★お住まいの地…
500万円〜900万円
正社員
<入社後も転勤なし・慣れ親しんだ街で働ける!>自動車、家電、精密機器等の生産技術エンジニア業務をお任せします。 私たちの身近にあるスマートフォンや自動車、家電製品などを「早く、安く、正確に」つくる作戦を考える仕事です。 ものづくりに関連する工場や製造現場で、製品が完成するまでの一連の流れを設計・管理するので、様々な人と協力し合いながら進めるやりがいのある仕事です。 【100%正社員採用・賞与年2回】 当社の正社員として入社いただき、 大手メーカーのプロジェクト先で勤務していただきます。 一般的な派遣とは異なり、「正社員型派遣」です。 正社員雇用なので雇用期間に期限はありません。 派遣有無に関わらず給与は保証。賞与も支給します。 安心して長く活躍できる環境を整えています。
株式会社リクルートR&Dスタッフィング
デザイン事務◆年間休日120日以上/カジュアル面談/残業少なめ/正社員募集/未経験歓迎◆
一般事務
関東・関西・東海など全国各地に拠点あり…
350万円〜599万円
正社員
【具体的な業務内容】 未経験から始められるデザイン事務。 自動車や家電、通信機器等ものづくりに関するデザイン事務・CAD設計をお任せ致します! 【具体的には】 ・CAD ・デザイン事務、など カンタンな設計から管理業務等をお任せ! ★未経験の方も大丈夫! ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 入社前に業務について知っておくべきこと、どのようなプロジェクトがあるかなど 詳しくご説明します。質問や疑問にも全てお答えしますので、不安を解消して業務 をスタートさせてください。 \あなたの希望や適性を十分に考慮してプロジェクトを決定いたします/ アシスタント的な業務から徐々にステップアップしていきましょう。 上司や先輩、担当スタッフがしっかりと指導・フォローしてきます。 ★経験者の方即戦力として活躍を ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ これまでの経験を活かせる業務やワンランク上の業務はもちろん、 全く新しい分野への挑戦も可能です! <プロジェクト例>※CADを使った設計案件多数! ・自動車部品の設計・開発 ・大手自動車メーカーでのCAE解析 ・家電製品の開発、など 【入社後の一ヶ月間は】 業務の基礎やピーク時の流れを学び、徐々に実務に取り組んでいただきます。 支援体制が整っているので、安心して挑戦できます。 【達成感を感じる瞬間】 自分が携わったプロジェクトが形になり、市場に出ていく瞬間、 またチーム全体が成長を感じ合えるときに達成感を得られます。 【この仕事の大変なところ】 新しいことへの挑戦があるため、不安が伴うかもしれませんが、 しっかりとサポートを受けながらあなたの成長を支えます。 【一日のスケジュール】 9:00 - 出社、チームミーティング 10:00 - CAD業務開始 12:00 - 昼食 13:00 - デザイン作業 17:00 - 業務振り返り、報告書作成 18:00 - 退社
株式会社フォーラムエンジニアリング
【品質保証】☆やりがいも、働きやすさも!/経験者月給35万円~
品質管理・テスト・評価、品質保証、サポートエンジニア
≪転居を伴う転勤なし≫ ★お住まいの地…
500万円〜900万円
正社員
<あなたのスキルをAIが見える化し、活躍できる就業先をマッチング!>自動車、家電、精密機器等の品質保証/品質管理業務をお任せします! 【品質保証・品質管理とは?】 製品の品質を維持し、向上させるための管理や仕組みづくりを担います。 「決められた性能/機能を満たしているか」 「試作品に問題ないか」などのチェック、 出荷する前の製品の検査、および顧客への出荷から 販売後の保証までお任せします。 プロジェクト例(9,897件※2024年度実績) ◆スマートフォンなど民生デジタル機器の品質保証・品質管理 ◆自動車部品・電子部品の品質保証・品質管理 ◆輸送機器部品の品質保証・品質管理 ◆制御ソフトの品質管理、評価 ※ほか、設計/品質管理/生産技術/生産管理/品質保証/実験評価業務など ※スマートフォン/デジタル家電/AV・OA機器/建機など製品はさまざま 【100%正社員採用・賞与年2回】 当社の正社員として入社いただき、 大手メーカーのプロジェクト先で勤務していただきます。 一般的な派遣とは異なり、「正社員型派遣」です。 正社員雇用なので雇用期間に期限はありません。 派遣有無に関わらず給与は保証。賞与も支給します。 安心して長く活躍できる環境を整えています。
非公開
【サポート体制が充実】SNSを活用した在宅ワークの転職アドバイザー
ビジネスコンサルティング系その他、人材コーディネーター
全国各地(リモートワーク)
400万円〜1400万円
正社員
フルリモートで電話やパソコンを使った業務を行っていただきます。 転職希望者は、TikTokやインスタグラム、LINE公式アカウントで集客していきます。 業務ごとにまとめられたガイドラインの通りに進められ、未経験でも安心です。 【主な業務】 ●転職希望者との電話及びメールでのやり取り ●お仕事を探されている方との面談対応(対面やZOOMなどのWEB対応、電話など) ●転職希望者の転職条件・希望のヒアリング ●求人企業のピックアップ ●求人企業に選考を希望されている方の履歴書・職務経歴書の確認や作成サポート ●求人企業への選考打診 ●選考希望者の選考中のフォロー ●求人企業の選考中フォロー ●面接後のフォロー、カウンセリング ●内定者、求人企業の入社前、入社後のフォロー 求人先企業もお仕事を探されている求職者も双方がお客様です。 二方向にしっかりとご対応いただくお仕事です。
株式会社VISIONARY JAPAN
【SE】Udemy/書籍購入補助/IT健保etc.⇒約40種類の福利厚生
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
★全国どこでも、好きな場所で働ける★ …
500万円〜1500万円
正社員
【希望の案件に100%配属】Web、アプリ、クラウドなど上場企業や大手企業の直取引を含む30,000件~の案件から自由に選択!案件情報を全公開 全員元トップセールスの営業組織が一人ひとりの希望を実現! ◎経歴⇒某大手グループ事業責任者、ITコンサル出身等 ◎常時30,000件/顧客5,000社の豊富な案件を保有 ◎営業力×顧客基盤で希望〈高単価×言語×工程×働き方〉を実現 ⇒仕事の価値観、将来の目標、働き方や年収等の細かいヒアリング~実現まで伴走! 一人ひとりの価値観を尊重した福利厚生(一部抜粋) 【キャリア支援】 ・キャリア支援制度(1on1制度/キャリアロードマップ作成) ・Udemy受講し放題 ・副業自由 ・書籍購入全額負担 ・勉強会(週1~3回/自由参加) 【休日・休暇】 ・スキルアップ休暇 ・結婚休暇 ・誕生日休暇 ・特別休暇 ⇒年間休日131日!5日以上の長期休暇もOK
非公開
全国展開/おしゃれなハンバーガーcafe/エリアマネージャー候補急募!!/定時出社退勤!
店長・店長候補・マネージャー、店舗開発・マーチャンダイザー
関東圏中心 全国 【勤務時間】 9:0…
350万円〜650万円
正社員
職務概要 全国に展開しているハンバーガー店の店長として店舗戦略策定から営業推進業務をお任せいたします。 【担当業務】 ・新たな商品の企画・開発 ・四半期毎のおすすめメニューの企画・開発 ・購買部との仕入れ先開拓・選定 ・協力メーカーとの食材開発 ・調理マニュアル作成 ・アレルギー検査/各種ルール順守の確認 ・社内モニターやテスト販売/店舗オペレーションの実態調査 ・全店販売に向けた社内プレゼン ・店舗数値(出数・原価率・顧客満足度)の予実管理及び分析