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コールセンタースタッフの仕事
検索結果: 2,896件(2501〜2520件を表示)
株式会社オープンループパートナーズ
自動車保険の契約内容変更手続き受付
テレフォンオペレーター(テレオペ)
神奈川県横浜市西区
326万円〜
派遣社員
未経験から損保のプロへ!充実研修で安心スタート!月収27万円〜 【7月スタート】未経験スタッフ活躍中◆高時給1700円でスタートできるオフィスワーク。マニュアル通りに進められればOK!2ヶ月半の丁寧な研修もあり!横浜駅東口からすぐの快適オフィスです! 【仕事内容】 自動車保険のコールセンターのお仕事です。 各種変更などの手続き受付をお任せします♪ ■具体的には ・住所変更 ・保険内容の変更 ・車の買い替え ・解約など 【最新システム導入!】 ・最新システムが搭載されており、負担少&スムーズに応対することが可能です。 ・センター内は完全ペーパーレス! メモやスクリプトももちろん、全てPCで完結★ ・400席の大規模コールセンターです! 【収入例】 ・時給1700円×8h×月20日勤務=月収27万2000円〜♪ 【未経験歓迎!】 「保険のお仕事」と聞くと「難しそう。。」と思うかもしれませんが、安心してください。 スタート時に知識がないのは当たり前!まったく問題ナシ◎ 研修をすべて受け終えた後、あなたは「自信をもって応対できるプロ」になっています! 最初から全部できる人なんていないんです。気負わず始めてみませんか♪ 【こんな方が活躍中!】 ・弊社スタッフさん就業中です◎ ・20代から長く勤務している方、ご家庭とうまく両立しながら勤務している方など、様々なスタッフさんが在籍中です。 ・職場環境、研修やサポート体制の厚さ、待遇の良さなどに魅力を感じて長期就業している方が多いです◎ 【充実サポート!】 ・OJTはメンター制度でしっかりフォロー♪ ・未経験スタートのスタッフさんが多いので、みんなあなたの気持ちが分かります・・・! 困ったときや悩んだ時は気軽に相談し合いましょ◎ 【LINE公式アカウント】 ・LINE ID @olpkanto ・アカウント名 オープンループパートナーズ関東 のどちらかで検索してください 【ここがポイント!】 給与前払いOK(規定)だから、急な出費にも対応可能! 長期のお仕事を探している方はぜひご応募ください! 駅近5分以内で通勤ラクラク! 研修ありで安心!
株式会社メディカルフロンティア
【港区*業界未経験歓迎!】美容クリニックのカスタマーサポート◆残業10H未満【エージェントサービス求人】
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ
愛宕イースト 住所:東京都港区西新橋3…
400万円〜599万円
正社員
【はじめに】 美容クリニックのカスタマーサポートとして患者様からのお問い合わせ対応をお任せいたします。配属先は外渉部交渉課となります。 【業務内容】 ■患者様のアフターフォロー: ・施術後に不安がある患者様の対応(お支払い面や患部状態の相談や提案、折衝対応) ・クリニックで対応が困難な内容に関して、問題解決力が求められるような対応 ■その他: ・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 ・クリニック(現場)が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えるためのサポート対応 【入社後の流れ】 入社約1か月間、事業内容や施術内容、カスタマーサポートの仕事内容等、 患者数対応の基礎を学んでいただきます。配属後は先輩のフォローも受けながら実際に患者様対応を行っていただきます。約2〜3か月間ほど、OJT研修を受け、研修終了後にデビューいただく流れです! 【おすすめポイント】 ■働き方・ワークライフバランス◎: 基本定時退社・月の残業時間は10時間未満、年間休日は110日or120日で選択いただけます!有給消化率は90%を超えており、プライベートのお時間もしっかり取っていただけます。※シフト制ではございますが、月に3日希望休の申請可能です! ■業務の魅力・やりがい ご自身の提案によって、お相手が抱えていらっしゃる思いや問題が解決されることも多くあります。 ご自身の思いや考えをいかに相手に伝えられるか、それが解決に繋がり、結果に繋がり、この業務のやりがいになるかと思います。 ■充実した福利厚生◎: 賞与・退職金はもちろん、女性の長期就業を支援する産休育休制度や時短勤務制度も整っております。また、嬉しい施術社員割引制度などもございます!服装・ネイルも自由です! 【当社について】 自由診療(美容クリニック等)を中心に業務オペレーション改善、システム構築、人材採用・育成、など上流工程から実行支援など包括的に支援する医療経営コンサルティングを行っております。設立から盤石の組織体制を作り上げ、広告の優位性を生かして大手クリニックグループを設立9年目で業界トップクラスのシェアを確立、年商1000億円のグループへと成長しております。 変更の範囲:会社の定める業務
J‐CAT株式会社
【日本橋/英語活用】旅行手配事務(予約・日程調整・入出金管理)◆インバウンド向け日本文化体験サービス【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
本社 住所:東京都中央区日本橋1-4-…
500万円〜799万円
正社員
〜土日祝休/ユーザー数・体験プラン数ともに右肩上がり/外国人向け本格日本文化体験サービス/地方創生貢献/IPO準備中/体制強化の増員〜 ■業務概要 弊社のインバウンド事業「Wabunka」は日本の文化体験を提供するサービスです。 この度サービス拡大の一環として、体験の提供だけでなく旅行に関わる宿泊・交通などの総合手配を行うチームを立ち上げました。 ■詳細 ・総合手配に関する必要情報や希望のヒアリング、調整 ・顧客からの問い合わせ、予約対応 ・事業者との日程調整、予約内容の確認 ・予約から入金までのオペレーション運用 ・海外決済機能を使用した入出金管理 ・通訳案内士/ディレクターの手配 など ■魅力 インバウンド旅行客と直接関わる機会があり、英語力も活かすことができます。 立ち上げメンバーのため、自身の成果がサービスの成長に直結している実感を持つことができます! ■旅行・観光市場について 市場全体としても、国内・インバウンドともに大きな成長が見込まれています。 インバウンド観光市場は、2024年には年間インバウンド観光客数が過去最多を記録、消費額も前年比53.4%増加するなど、その勢いは加速。 特に富裕層旅行者のニーズは変化しており、単なる高級宿泊施設の利用にとどまらず、「特別な体験」を求める傾向が強まっています。 ■インバウンド向け予約サービス「Wabunka」とは 日本の魅力ある特別な体験を提供する、訪日外国人旅行者(インバウンド)向けのサービス。 富裕層を中心に、少人数かつ1組貸切で体験可能。 非日常的でラグジュアリーなプランを提供し、設立以降、右肩上がりで予約数が増えています。 例)特別な寺院での僧侶との坐禅、職人から直接教われる伝統工芸のものづくり体験…など ■当社について 私たちJ-CATは、テクノロジーとクリエイティビティを駆使して、魅力あふれる日本の姿を世界へ魅力を発信する事業を行っています。 大人のための非日常体験「Otonami」と、日本の魅力を世界へ届けるインバウンド向け予約サービス「Wabunka」、特別な場所で一流講師に学べる体験企画サービス「Wabunka Enterprise」の運営を主軸に、日本の豊かな観光資源を新たな切り口で感動体験として提案します。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社マイクロバブル・ジャパン
【大阪】未経験歓迎◎美容サロン向けナノバブル発生機のアフターフォロー◆土日祝休/業績好調【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
大阪オフィス 住所:大阪府大阪市淀川区…
〜499万円
正社員
【年休125日・フルフレックス・服装自由で働きやすさ◎/ナノバブル発生装置シェアNo.1「marbb」/5年連続売上右肩上がり全国導入サロン8,000店舗以上】 ■担当業務: 当社が開発/販売を手掛ける美容サロン向けナノバブルシステム「marbb(マーブ)」のカスタマーサポートをお任せします。全国導入サロン約8,000店舗以上を誇り、美容業界にて、多数利用されている商材です。 《具体的には》 ・美容室にて修理、交換対応 ・電話診断対応/フォローメンテナンス対応 ・シャンプー台へ機材の取付・取外(取扱説明対応) ・フォロー講習対応(営業補佐) ・外部取付業者への指導(同行) ・部品発送対応 ・カスタマーサポート管理:システムへの入力など/他部門との連携 ※約20kgの商材を美容室へ運ぶ機会もございます。 ※月に数回の出張が発生します。 ■採用背景: これまでの販売実績が評価され、美容系ディーラー経由でのルート営業経由の売上が順調に伸びてきました。今後ルート営業経由の売上をより成長させていくにあたり、美容サロン向けナノバブルシステムのメンテナンス業務を担っていただける方を募集しています。 ■組織構成: 30〜40代の男性3名で構成されています。関西・四国エリアを中心に担当しており出張は月に数回程度です(日帰り中心)。 ■marbbとは: 水に空気を名乗レベルで混合するナノバブルシステムです。驚くべき洗浄力、ドライ時間の短縮、トリートメントやカラーの浸透サポートを実感頂ける商品です。 ■魅力: ・担当商材「marbb」は、美容サロン約8,000店舗以上を誇る実績があり、美容業界に他にも、ペット業界、農業分野など様々な領域においてもお客様にご利用いただいています。他分野、海外進出も検討中です。また、フラットな評価制度がございます。様々な分野にチャレンジできます。 ・急成長中の企業のため大きな裁量のもとチャレンジが可能!あなたの成果が会社拡大に貢献する実感を感じながら、将来的には会社の中心人材を目指せます! ・marbbは、将来美容室のインフラ化を目指しています。marbbがないと美容室は成り立たない」とまで仰ってくださるサロンオーナー様もいるほど、サロン様からの期待と信頼が非常に大きい商品です。 変更の範囲:会社の定める業務
経営戦略研究所株式会社
【横浜駅/未経験歓迎】セミナー事務局の運営◆年休120日/残業20H/歯科医院特化の経営コンサル企業【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
本社 住所:神奈川県横浜市神奈川区栄町…
350万円〜399万円
正社員
■業務内容: 入社後、当年に担当するセミナーをお伝えします。そのセミナーの開催に向けて、以下セミナー運営に携わる全ての業務を取り仕切って頂きます。 ・会場手配 / レイアウト作成 / DM作成 / 受付・名簿作成 / 講師とのやりとり / テキスト作成 ・宿題取りまとめ / お弁当手配 / 懇親会会場手配 / 台本作り / 各種備品お準備・発送 / 参加者からの質問 / ZOOM 配信・音響 / 会場内アナウンス など ■セミナー当日について: 大阪・東京・名古屋への出張&WEB 開催となります。1つのセミナーを開催するにあたり、講師1名〜2名/音響・カメラ2名/ZOOM 配信1名/撮影(外部)1名/受付他1名で動いていくイメージとなります。 ※セミナーメンバーと受講者が、学びの価値を提供し合えるセミナー運営を取り仕切るのがお仕事になります。講師からも、ゲストからも、セミナー事務局メンバーからも、あなたがいて良かった!と言われる大変やりがいのあるお仕事です。 ■入社後について: 入社後、まずは2日間の導入研修で当社のサービス、評価制度や就業規則についてなどを学びます。その後は2日間かけて、基本情報を教えしつつ、パソコンの初期設定などを実施。それから、実際の業務に入っていきます。基本的に、6ヶ月間は先輩が横についてフォロー。前職がSEや店長、タレントマネージャーなど様々です、テストもある充実の研修制度です。 ■組織構成: セミナー事務局8名 ※活躍されている先輩方の前職例:SE/企画運営/電話オペレーター/アパレル店長/インストラクター/タレントマネージャー/イベント会社/動画撮影編集/学習塾講師/旅行会社勤務 ■職場の雰囲気 会社でのイベントも多く、月1回のアクテビティ、社員旅行、社内表彰、誕生日のお祝いなど、コンサルタントとセミナー事務局の間でコミュニケーションをとる機会を大事にしています。目先の売り上げよりもクライアントの利益になることを行う、ということを大切にしている社風です。 ■就業時間補足: ・事務所日:9:00-18:00(休憩60分) ・セミナーMTG(土)13:00-18:00 ・セミナー時:11:00-19:00/9:00-21:00 ※セミナー時は直行直帰、上記に移動時間は含まれません。
損害保険ジャパン株式会社
【郡山/転勤なし】総合職(初期配属は損害サービス)※職種未経験歓迎/福利厚生充実/研修制度あり【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、与信管理・審査
南東北保険金サービス部 郡山保険金サー…
400万円〜1000万円
正社員
〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる/転勤なし/専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容: 当社の総合職(地域限定)として、保険金サービス業務をご担当いただきます。 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲:会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について: 当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ※自動車保険、火災保険、新種保険のいずれかの種目をご担当いただきます。 ■入社後のキャリア: 総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について: ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制: 会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。 その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でも しっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方: 全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。 変更の範囲:本文参照
株式会社Works Human Intelligence
【メーカー業界歓迎/広島】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎/国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
広島事業所 住所:広島県広島市東区若草…
450万円〜649万円
正社員
【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案!個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です! 【定着率95%以上!福利厚生充実】フレックス/テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富! 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です! ■業務内容:当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 <詳細業務> ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段:当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について: 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴: *国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 *福利厚生充実…フレックスタイム制/テレワーク制度(全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給)の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100%、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ZEN PLACE
【本社勤務/未経験歓迎】カスタマーサポート◆内勤/年収400万〜/年休120日【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
本社オフィス 住所:東京都渋谷区広尾3…
400万円〜549万円
正社員
未経験歓迎・カスタマーサクセス/お客様の身体の悩みの解決/ピラティスやヨガ事業展開/スタジオ数日本トップクラス/年休120日〜 ■採用背景: ピラティススタジオ数で日本トップクラスの当社では、ピラティスを始めDXやその他のサービスで人々、社会をウェルビーイングにしていくことが最終的なゴールです。そのため、スタジオのお客様がピラティス・ヨガを通して人生の真の成功を手に入れるために、お客様が抱える悩みや「弊社に通い出す目的」に対してコンサルティングを通して最適なソリューションを提案、提供していく事が重要です。より多くのお客様の声にお応え頂ける方を募集します。 ■業務内容: ・お客様のコンサルティング ・ベストなプランの案内 ・入会後のレッスンやサービスの最大活用に関する相談のオンラインミーティング、電話(架受電)対応 ・問い合わせ分析、改善フィードバックをまとめる ・よくある質問の作成、メンテナンス、改善 ・新たなサポートツールの導入検討 など ■このお仕事の特徴: ・働き方◎ ・やりがい◎ 単純なカスタマーサービスやサポートだけでなく、お客様の真の幸せのためにアイディアを出し、企画をして、自分らしさを出せるお仕事です! ■当社について: 【私たちは2023年7月で20期目を迎えました!】 「Well-beingな人を増やし、社会全体を豊かにする」連鎖を日本にとどまらず、世界に広めていくヘルスケア・ウェルビーイング企業で、複数の事業を展開しています。 ・国内だけでなく中国をはじめとした海外のピラティス・ヨガスタジオの運営 ・養成コースやワークショップ ・Well-beingを促進する自社開発アプリやAI開発ツール ・豊かな一生をサポートするヘルスケア・アプリの開発 ・クリニック・訪問看護 ・免疫や内蔵機能の調節など様々な生体機能に効果があるといわれているCBDを取り扱うEC サイト運営や自社開発 ユニークでシームレスな事業展開で Holistic WellnessとWell-beingを実現し、社会に変化をもたらすオンリーワンの会社です。 変更の範囲:会社の定める業務
ポート株式会社
【西新宿】インサイドセールス(電気、ガス、インターネット等)/完全反響型/未経験可/残業20h以内【エージェントサービス求人】
営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ
本社 住所:東京都新宿区北新宿2-21…
350万円〜649万円
正社員
【完全未経験から活躍可能!/お客様からの問い合わせに答える営業のため受注率が高い営業/東証グロース上場】 当社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン(電気・ガス)の見直し提案を行っていただきます。内勤営業として、WEBサイト・広告からお問合せいただいたお客様に電話・メールで対応していただきます。 ■業務内容 ・ご要望をヒアリング ・ニーズに応じたサービス・料金プランのご案内 など ※将来的にポジションアップすれば、WEBページの企画・作成・運用/シフト作成・管理/営業ノウハウ構築などの業務に携わるチャンスもあります。 ※15分〜20分前後で1件対応していただくイメージです ■商材について 電気、ガス企業のサービスを商材として取り扱います。コストパフォーマンスの高さにこだわった、選りすぐりの商品を取り扱っているため、自信をもってご案内できます。 ※取扱メーカー例:東京電力/関西電力/日本瓦斯..などのサービス ■業務概要 〇エコロジープランニング 法人向けに、高圧電力やLED照明を中心としたコスト削減サービスの導入をご提案します。多岐にわたる業種のお客様と関わるため、業務を通して見聞を広めることができます。経営層の方と接する機会が多く、営業力やコンサルティング能力を向上することも可能です(外勤ないし内勤での勤務となります)。 〇WEBマーケティング 主に個人のお客様を対象に、自社運営のWEBサイトを活用し、転居に伴う電気・ガスなどのライフライン、インターネット回線の見直しについて手続き代行を行います。責任者に昇格すると、WEBサイトの企画・作成にも携わります(内勤での勤務となります)。 ■業務の魅力: マネジメントに関する研修も豊富で、中途・新卒の区別なくステップアップをサポート。上層部とも距離が近いので、責任者と1on1で学ぶ機会なども揃っています! ■当社で働く魅力 【急成長する企業文化】 急成長を続けるダイナミックな企業です。日々変化する市場環境の中で、新しい挑戦を恐れず、積極的に成長を続ける企業文化が根付いています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社常陽銀行
【水戸/つくば/1day選考】テレマーケティング担当◆転勤選択可/既存顧客対応/めぶきFG安定基盤【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、金融事務系その他
1> 常陽銀行 事務センター 住所:茨…
450万円〜799万円
正社員
【国内最大級地銀グループ「めぶきFG」/仕事と家庭を両立できる福利厚生と安定基盤で長期的なキャリアパス/オフィスカジュアル勤務】 ■業務詳細 事務センターにて、当行の既存口座を持っているお客様へ金融商品のご案内やお問合せ対応を担います。 ・金融商品のご案内はクロスセル・アップセルのようなイメージで商材提案・顧客シェア開拓を担います。 ・お問合せ対応は、お客様様からの金融商品に関するお問合せをいただきます。不明点の解消やニーズのある方には、ご案内を差し上げます。 ■転勤について 全国転勤のFコースとエリア限定のAコースからお選び頂けます。 Aコース:ご自宅から通える範囲の異動のみ ■キャリアパス 行内外トレーニー制度ではスキル、経験を積むことを目的とし本部や行外の金融機関・関連機関に一定期間行員を派遣する制度です。 ディーリング業務や国際業務、営業推進企画、M&A業務、預り資産業務などその内容は多岐にわたります。 ■同行の魅力 行員の生活やライフスタイルの充実を図り家庭と仕事を両立し、行員が生涯のキャリアを育成できる制度を整備しています。 ●えるぼし3段階目の取得 (1)男性の育児休職取得率80%以上 (2)女性が働き続けることのできる環境を整備し、女性の平均勤続年数の向上 (3)女性管理職の割合を10%以上、係長以上の割合を20%以上 ●プラチナくるみん認定の取得 (1)育児休職制度利用者の職場復帰に向けた支援策の実施 (2)育児短時間勤務制度を利用しやすい環境の整備 (3)男性の育児休職制度の利用促進 ●休日休暇・残業制度 ・土日祝、年末年始(12/31〜1/3)休み ・年次有給休暇14〜20日※1人当たり年間有給休暇取得日数13.3日 ・連休制度:連続休暇制度(5営業日)プチバカンス(連続3営業日) ・1人当たり月間残業時間約13.5時間 ■将来性について 茨城県は農業・工業・観光業・中小法人と豊かな商圏であり県民所得は国内TOPの地域になります。ビジネスやお金の流動に銀行業はつきものであり同社は茨城県マーケットでNo1シェアを誇ります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ナレソメ
【完全反響×フルリモート営業】成婚率81.5%の婚活支援◇営業力が、人を幸せにする武器になる【エージェントサービス求人】
営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ
新本社 住所:東京都港区北青山3-2-…
600万円〜899万円
正社員
【魅力point】 ・「インサイト営業」の醍醐味と高い専門性が磨かれます。 ・ナレソメ予備校のサービスは、顧客の人生を豊かにし、真の幸せに貢献できると自信を持って提案できます。売ることに罪悪感がなく、お客様の成功を心から願える営業活動に従事できます。 ・居住地や社歴に関わらず、あなたの実績(受注数)が正当に評価され、報酬に直結します。目標達成意欲の高い方が報われる環境です。 ・完全リモートワークによる柔軟な働き方 ・入会事務は別担当が行うため、お客様との対話、課題解決、価値提案といったコンサルティング営業のコア業務に専念できます。 ・目標達成意欲の高いメンバーと共に、互いに刺激し合いながら成長できる環境です。 【職務内容】 ・入会希望者からのお問い合わせ対応、Zoom個別相談の日程調整 ・Zoomでの個別相談(40分程度)の実施 ・顧客の婚活状況、課題、潜在的ニーズのヒアリングおよび分析(インサイトの深掘り) ・ナレソメ予備校のサービス内容、特徴、価値の説明 ・顧客一人ひとりに合わせた最適な活動プランの提案 ・入会意思のある顧客への再面談実施、重要事項説明 ・営業実績の記録、報告(チーム内での情報共有含む) コンサルは、ナレソメ予備校への入会を検討されているお客様に対し、Zoom個別相談を通じて婚活における課題や本質的なニーズを明らかにして、最適なサービスをご提案し、ご入会へと導く役割を担います。 単にサービス説明を行うのではなく、お客様自身も気づいていない可能性のある「インサイト(深層心理や本音)」にまで踏み込み、「なぜ結婚したいのか」「どんな人生を歩みたいのか」といった根源的な問いに向き合います。 そのうえで、ナレソメ予備校の多岐にわたるサービスが、お客様の課題解決や理想の実現にどう貢献できるのかを具体的に示し、最初の一歩を踏み出していただくサポートをします。 業務は、お問い合わせいただいたお客様への日程調整から始まり、無料面談の実施、再面談(重要事項説明含む)、契約締結後から活動開始前までの期間における相談対応を一貫して担当。入会事務関連の業務は分離されているため、お客様との対話と提案といった本質的な営業活動に集中できます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社モバイルコミュニケーションズ
【名駅/完全未経験歓迎】ヘルプデスク◆年休124日/残業月10h程度/20代〜40代の方活躍中!◆【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、サポートエンジニア
名古屋営業所 住所:愛知県名古屋市中村…
〜349万円
正社員
【未経験の方活躍中!/20代〜40代と幅広い年代の方が活躍してます◎/安定した顧客基盤/研修制度充実!】 ■業務内容: 私たちの生活で当たり前のように使っている携帯やスマートフォン。 当たり前に使用できているのは、支えてくださっている方がいるからです。そんな人々の支えになる業界を、一緒に支えていただくヘルプデスク業務をお任せします。 ■具体的には: 入社後は、通信系企業、IT関連企業へ常駐いたします。 チームでの配属になるので、一人で仕事を進めるということはありません。 ・問い合わせ対応(社内外問わず) ・担当部署への仲介 ・現場エンジニアのサポート業務、遠隔サポート ・システム操作のマニュアル作成 ・PCのキッティング など ※スキル・経験が浅い方も安心して働ける環境です。 ■当社の特徴/強み: ◇移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。 ◇外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ◇社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団で、平均年齢31歳と若手社員が多く活躍しています。(2020年10月1日現在)。 〇未経験からエンジニアへ挑戦ができます! 1年目:ヘルプデスク、キッティング ITシステムの問い合わせ対応、PC・スマホの初期設定※CCNA等資格取得 3年目:インフラエンジニア/ネットワーク運用・保守 5年目:インフラエンジニア/ネットワーク設計・構築、リーダー等マネジメント業務 〇安定した経営基盤 お取引先様との長いお取引の結果、お預かりする案件も増え続けております。また、当社は派遣業界3位のアウトソーシンググループに属しており、企業としての安定性もしっかりしております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社Works Human Intelligence
【メーカー業界歓迎/大阪】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎/国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
大阪事業所 住所:大阪府大阪市北区梅田…
450万円〜649万円
正社員
【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案!個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です! 【定着率95%以上!福利厚生充実】フレックス/テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富! 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です! ■業務内容:当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 <詳細業務> ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段:当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について: 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴: *国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 *福利厚生充実…フレックスタイム制/テレワーク制度(全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給)の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100%、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲:会社の定める業務
オイシックス・ラ・大地株式会社
【座間/神奈川】コールセンターSV◆受電状況の管理やオペレーターサポート/残業月10〜15h程【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
ORD座間ステーション 住所:神奈川県…
400万円〜649万円
正社員
【コールセンターの新規立ち上げをSVとして挑戦しませんか/プライム上場/ネットスーパーシェアトップクラス/時短勤務・副業可能など働きやすい環境◎】 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務(他社への出向を含む)】 座間の当社拠点に新設予定である、「らでぃっしゅぼーや」ブランドのコールセンターにおいて、受電状況の管理やオペレーターの方のサポートを行うSVを担当していただきます。 ・受電件数とオペレーターの業務状況に応じての管理業務 ・オペレーターのサポートや顧客二次対応 ・他部門へのエスカレーション ・コールセンター運営の業務効率改善 ・オペレーターの研修/育成 ■配属部署: 業務本部 カスタマーサポート部 らでぃっしゅぼーやサポートセクションの配属を想定しております。 座間拠点では、立ち上げ期はSV2名、パートアルバイト4名の体制を作り、体制が整い次第、増員予定です。 ■チームミッション: 本ポジションが所属するカスタマーサポート部門は、オイシックス・ラ・大地の主要なブランドの1つである、らでぃっしゅぼーや事業における顧客満足度の向上と、お客様の声を通じて事業の持続的な成長に貢献することをミッションとしています。 お客様の問合せに対応するのみでなく、そこから事業課題やニーズを発見し各部門へ連携を行うことでサービスの進化を目指しています。 ■募集背景: 「らでぃっしゅぼーや」ブランドのCS(コールセンター)を内製化するために、座間拠点にCSを立上げます!CSでのSVとして、お客様からのお問い合わせに対して、丁寧かつスピーディーに問題解決出来る方を募集します!ご入社後は大崎本社にて1か月半の研修後、座間拠点にてSVを担って頂きます。 変更の範囲:本文参照
株式会社LITALICO
【神奈川・未経験歓迎・子供好きの方歓迎】マンツーマンの児童支援【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、受付
神奈川の各教室 住所:神奈川県 最寄駅…
350万円〜499万円
正社員
〜観察力・カウンセリングスキルを活かし、お子さまの未来をつくっていくお仕事です/教室長・エリアマネージャーへのステップアップあり/数値を見る力・マネジメントスキルも身に着けることが可能/完全週休二日制・月残業約12h〜 ■「LITALICOジュニア」について 「LITALICOジュニア」は、発達が気になるお子さまに対してオーダーメイドの授業を行う、マンツーマン特化型の学習教室です。お子さま一人ひとりに合わせた授業の企画・実施を通じて、できることを増やし、自信を育むことを大事にしています。担当人数は約15名(一日平均3名の授業)。その「ひとり」に丁寧に向き合っていただくことができる環境です。 ■業務内容: (1)授業準備 1人1人のお子様に合わせたカリキュラムをオーダーメイド (2)個別授業の実施:カリキュラムに沿い、お子さまの「楽しい」と思える授業を企画、授業後の保護者様へのフィードバック (3)トレーナーからのフィードバック:当日指導を録画し、トレーナー(育成担当)と振り返りを実施・目標に対する手立ての見直し・次回の授業計画の相談 (4)ケース検討MTG:担当のお子さまの支援方法を、スタッフ全員で検討 (5)授業提案:保護者様へ費用の説明 等 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■当ポジションの特徴: 入社時の座学研修・OJT研修のほかに、入社後3か月6か月のタイミングでフォローアップ研修、教室長/トレーナー研修があります。成績をあげる教育ではなく、ソーシャルスキルという「自分らしく生きていく力」を育む支援ができる完全オーダーメイドカリキュラムなため、お子様に本当に必要な教育を提供できます。 ■職務の特徴: LITALICOジュニアは全国に150教室を越えるソーシャルスキル&学習教室です。一人ひとりのお子さまに合った指導を届けることで、お子さまの困りごとや生きづらさに対してアプローチを行っています。児童福祉法に則って運営している「LITALICOジュニアスタンダードコース」と、私費事業として展開する「LITALICOジュニアパーソナルコース」があり、今回は「LITALICOジュニアパーソナルコース」の募集となります。 変更の範囲:会社の定める業務
東京海上アシスタンス株式会社
【未経験歓迎/新宿駅直結】お客様サポート※残業10H/年休124日/研修充実◎/実働7H/東京海上G【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
新宿オフィス 住所:東京都新宿区新宿4…
300万円〜399万円
正社員
【きれいなタワーオフィス/実働7h/残業10時間以内/お客様を身近に/福利厚生充実◎/長期就業可能◎/東京海上HD100%出資子会社】 ●バスタ新宿から直結/ミライナタワーオフィスにて勤務 ●2024年4月開設/オープニングメンバー ●ランチ環境が整っており、終業後も買い物をして帰宅できます ●お客様に寄り添って解決に導く・サポートするお仕事です ●お客様から感謝されるお仕事◎・助け合いながら仕事ができる職場環境◎ ■未経験から活躍できる理由: 段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ■職務内容: お客様が不意に遭遇する日常のトラブルに際し的確・迅速・好印象な対応で、お客様に「安心・安全」を提供します。 お客様の「不安」を「安心」に変える。それが当社の使命であり、仕事のやりがいです。 東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサイド・アシスタンス業務をお任せいたします。 ■職務詳細(流れ): (1)自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電 (2)サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング (3)情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配 ※レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など ■職場環境/やりがい: 予期せぬトラブルに対応していく中で、感謝されることが多い環境です。 お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を、全社一丸となって目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ノーザ
【神戸駅】<未経験歓迎>医療システムのアフターサポート(操作説明や問い合わせ対応)◇基本土日祝休【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
神戸支店 住所:兵庫県神戸市中央区東川…
350万円〜499万円
正社員
【正社員/医療事務や歯科衛生士、歯科助手の入社実績あり/未経験入社の社員活躍!感謝されるお仕事◎研修とOJTでサポートするので安心】 ■職務内容: 当社の医療システムを導入している歯科医院のスタッフへ、システムの操作方法などの説明・指導するインストラクターとしてご活躍いただきます。 (具体的な業務) ・当社製品の操作説明 ・導入前後のアフターサポート(お問合せ対応・設定変更など) ・操作説明時の資料作成 ※歯科医院への訪問は、週3〜4日程度。1日あたりの訪問数は2〜3件程度。 ※電話や遠隔操作で対応可能な場合は、オフィスでの対応となります。 ・お客様:歯科医院のドクターや歯科衛生士、事務スタッフ ・担当するシステム:電子カルテや会計システム、受付システムなど ※インストラクターは、20〜40代の社員が在籍しております。 ※当社社員の25.3%がインストラクター職で、一番割合の大きい職種となります。 ■入社後の流れ: ・入社後1か月は座学研修です。自社製品の使用方法や保険制度など、業務に必要な知識を一から説明致します。 ・現場配属後は、先輩社員の同行から始めます。 ・簡単な業務が1人でできるようになるまでに、約4か月ほど。完全な独り立ちまでは1年程度かかります。 ★ほとんどの先輩社員の方が未経験から入社しており、困ったときは周囲の先輩社員が親身に相談に乗ってくれますので、経験、知識がなくても安心して業務をキャッチアップいただけます。 また、毎月、保険改正内容やシステム不具合の共有などの情報共有も行っています。 ■働き方: ・残業20h程度(残業代100%支給) ・年休日125日/基本的に土日祝休 ・フルフレックス制度 └ご自身のスケジュールに合わせて、早く業務終了するを作るなど、仕事とプライベートの両立がしやすい環境です。 ・有給取得率:約68%(2022年度実績) ・女性だけでなく男性の育児休暇取得も推進 ・時短勤務制度あり(勤続1年以上および当社規程による) ■当社について: 1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社オープンループパートナーズ
エアコンの修理に関する電話対応
テレフォンオペレーター(テレオペ)
北海道札幌市北区
242万円〜
派遣社員
10:55〜21時の間で実働5h〜7パターンあり★好きなシフトを選択◎扶養内勤務OK エアコンの修理に関する電話対応業務。販売店様からの問合せに対応。修理受付・訪問日の調整・修理依頼キャンセルの受付・機器購入業者のご案内など。週3日〜、時給1265円。さっぽろ駅〜徒歩5分 【仕事内容】 <エアコンの修理に関する電話対応業務> 販売店様からのお問い合わせに対応します。 (1)「エアコンから風が出ない」「エアコンが動かない」などの問合せに対し、詳細を確認し修理受付・訪問日を調整。 (2)修理依頼のキャンセル受付 (3)機器の買い替え希望に対する購入業者のご案内 \はたらくpoint!/ ・QAツール完備!専門知識がなくても問題ありません♪ ・クレーム入電は管理者が代わりますので安心です! 【登録前でもお仕事相談OK!】 「登録する前にちょっとだけ話しを聞いてみたい」「詳細を聞いてから考えたい」という方は、WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、ご連絡ください! 採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p092505017 ・氏名(フルネーム) ・質問内容(入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など) お気軽にご応募ください! 【札幌支店 LINE公式アカウント】 ・LINE ID @sigotora ・アカウント名 しごとら北海道 のどちらかで検索! 【ここがポイント!】 給与前払いOK(規定)だから、急な出費にも対応可能! 「駅近5分以内」で通勤ラクラク! 研修ありで安心! ★短期のお仕事特集 ★シフトが選べるお仕事 【幅広い年齢層活躍中!】 ・40代以上も応募可 ・50代以上も応募可 年齢を気にせず働ける環境です。 経験を活かしたい方にもおすすめです。 【働き方について】 月1シフト提出だから、予定が立てやすく働きやすい職場です。 ・週3日からOKだから、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 空いた時間を有効活用したい方にもぴったり。無理なく続けられます。 ・週4日以上OKだから、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 しっかり働きたい方にも最適。安定した収入を目指せます。 【経験スキルについて】 未経験歓迎、研修ありなので、初めてでも安心。ブランクがある方も無理なくスタートできます。 経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務もあり。スキルを発揮したい方にも最適です。 学歴不問で、これまでの経歴に関係なく挑戦できるチャンスあり! フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎。自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
株式会社テレネット
【福岡】コールセンターSV◇年休125日/服装自由/福利厚生充実/残業20h【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
1> 福岡第1コンタクトセンター 住所…
300万円〜399万円
正社員
【業務拡大につき即戦力管理者募集/顧客折衝経験活かせる/ライフワークバランス◎/育休復帰率90%以上/官公庁、大手通販会社、新聞社など主要顧客】 コールセンターのSVとして、メンバーのマネジメント、サポート業務などをお任せします。 ■業務内容: ◎新人研修プログラムの計画・研修の実施 ◎デビュー後のモニタリングやフィードバック ◎KPI・数値の管理 ◎クライアントとの情報連携など <業務範囲> ◎官公庁から依頼を受けたコールセンター業務 ◎化粧品や食品・サプリメントの通販ご注文に関するお問合せ ◎家電、PC、スマホなどのヘルプデスク ■入社後の流れ: 経験やスキルに合わせて研修制度をご用意しています。 (1)導入研修:1〜2週間程度 会社や業界の知識などを座学で学び、しっかり身に付けた後に現場で活躍していただきます。 (2)業務研修:3〜4週目 導入研修と並行して実践的な業務研修を行い、入社2カ月目には管理業務へ移行するスピード感のあるカリキュラムを予定しています。 ■1日の業務例: <9時〜18時シフトの場合> 9時〜12時:スタッフの勤怠確認と当日の配置状況を最終確認&調整 メール確認し、業務連携が必要な場合は関係各所に報連相、スタッフへの周知を徹底 12時〜13時頃:昼休憩 13時〜18時:稼働ブースの状況を確認しながらスタッフの質問に答えます。 クライアントとの連携・呼量や休憩管理などを併行して現場を管理 18時:次のシフト&翌日以降の稼働に必要な引継ぎを行い終業 ■キャリアパス: SVとしての経験を積むことで、マネージャーとしてのキャリアを築くことができます。経験者は即戦力として、プロジェクトの成功に大きく貢献していただけます。新たな挑戦と成長の機会が豊富にあり、組織全体の発展に大きな影響を与えることができます。 ■組織について: 会社全体の男女比は女性6割、男性4割と男性社員の割合も多く働きやすい環境です。 学生や主婦(夫)、子育て世代など、さまざまな年齢層の方が在籍。さらに、ポジションに関係なくフランクにコミュニケーションが取れる風通しの良い職場環境も当社の魅力の一つです。 変更の範囲:会社の定める業務
バリオセキュア株式会社
【神田】サポートエンジニア※東証スタンダード上場/中小企業シェアNo.1【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都千代田区神田錦町1-…
400万円〜549万円
正社員
◆セキュリティとネットワークを支える企業◆中小企業シェアNo.1セキュリティ機器メーカー/創業2001年の老舗セキュリティ企業◆ ■募集部門について: 当社が運用するセキュリティオペレーションセンター(SOC)でのオペレータ担当として、自社製品である「ゼロトラスト」のお客様サポートを担当頂きます。 ■仕事内容: ・ゼロトラスト関連サービスの技術サポート業務、保守運用業務全般をチームメンバーと共にご担当頂きます。 ・技術サポート、運用業務 ・業務ルール策定、継続的な業務改善 ・ドキュメント作成 ・顧客関係構築/パートナー関係構築 ■業務ツールについて: ・Biztel/FileMaker/Kintone/Redmine/Slack/Google Meet/Zoom/Wireshark/ TeraTerm/Notion/Google Drive ・その他、業務に必要なオフィス製品や電話対応、メール対応ツール群 ■働き方: 全社平均の残業時間は23時間31分、過去3年間の新卒社員定着率は83%、有給平均取得日数は12.1日と働きやすい環境です。 ■当社について: ・当社は2001年の創業以来、様々な企業のインターネットセキュリティを守り続けています。製品売切りの他社メーカーと比べ、セキュリティの監視、運用など導入後のサポートまで行っていることを強みとしており、大手企業や官公庁からも信頼を得ています海外の大手競合企業に対しては価格面で同社が優位に立っています。 ・インターネットがビジネスのインフラとなった今日、年々増加するサイバー攻撃は企業にとって大きな脅威となる一方、多くの中小規模企業では技術者の確保や対策費用が障壁となり大企業ほど対策が進んでいない傾向にあります。自社開発の機器(UTM等)と24時間体制の技術サポート及び国内外のパートナーと連携し、最新トレンドを意識した安全なインターネットセキュリティ環境をお客様に提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務